银联语音支付的优势与流程演示(ppt 41页)
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3) 提升用户体验和支付的效率，提升了商户的服务品质。
银联卡手机支付的优势
对于用户
1) 用户无需开通网银、随时随地通过网站及手机，在30~50秒 内即可方便、快速、安全地完成账户充值操作；
2) 用户可随时随地轻松享受新型电子商务的支付服务及乐趣。 3）新用户在完成第一次银联卡手机支付后，可成为注册用户， 再次使用银联卡手机支付无需输入银行账号信息，只需输入密码 即可完成支付。
银联语音支付业务介绍
长沙安捷电子科技有限公司 2011 ·10
目录
银联语音支付业务介绍 银联语音支付的优势 应用案例及流程演示 银行通道及合作商户
一、银联语音支付业务介绍
银联卡手机支付介绍
用户使用，无需开通网银，也无需支付任何手续费！
• 定义：整合银联原有语音支付产品，依托中国银联无卡通道和银联在 线 支付系统，以持卡人的手机作为个人受理终端，通过IVR（互动 语音应答）交互方式，由持卡人在手机上输入支付信息，实现无卡账 户验证及无卡语音支付。
$
银行N
4、用户根据自动 语音提示，输入支 付验证信息（贷记 卡：卡有效期、 cvn2；借记卡：支 付密码）
用户
回呼语音支付演示
1、用户通过商户WEB页面或者 客服电话提交订单（银行卡号、 身份证号、回拨的手机号码等信 息。）
商户
3、银联语音支付平台接 到用户订单信息后，银联 呼叫中心952132主动回 拨用户手机。
2、商户将用户的订单 信息传送至银联语音支 付平台。
银联语音支付平台
一线通支付演示
二、银联语音支付的优势
银联卡手机支付的优势
安
1. 银行卡号和密码通过两个独立信道非同步传输到达银联语音
全
支付系统，确保用户在支付过程中银行卡号和密码信息不会
泄漏；
性
2. 在支付过程中，通过实时信息互动确认来保证支付安全性。
三、应用流程演示
案例:世纪佳缘WEB页面充值 （未绑定支付）
WEB方式支付流程演示
1、用户登陆http://www.jiayuan.com/，进入我的佳缘，点击购买邮票；
WEB方式支付流程演示
2、进入世纪佳缘支付中心，选择银行卡手机支付；
3、支付等待页面；
WEB方式支付流程演示
WEB方式支付流程演示
WEB方式支付流程演示
支付中心页面，用户只需填写绑定的手机号。其他页面同未绑定支付。
支付等待页面；
WEB方式支付流程演示
WEB方式支付流程演示
用户接听952132电话，根据语音提示，完成支付；
WEB方式支付流程演示
支付结果通知：支付失败，页面提示用户支付失败的原因；
支付成功，页面提示用户交易成功。
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立��
• 银联语音支付是一种基于互联网数据信道和电话网语音信道的双信道 非同步传输交易信息和确认信息的无磁有密的新型支付模式，支付更 安全。
支付原理
• 支付原理：通过商户网站获取用户的银行卡号、持卡人身份证号及回 拨手机号，通过银联IVR系统回拨用户手机，采集用户验证信息，由 以上两条不同信道非同步采集银行卡号、持卡人身份证号及验证信息 后，匹配成交易支付请求，送至银联语音支付平台完成支付交易。
便
1. 用户可选择在任何时间、地点通过计算机（WEB）、电话（
捷
IVR、WAP）等不同方式支付各种类型费用；
性
2. 绑定用户仅需提供手机号码即可完成支付。
银联卡手机支付的优势
对于商户
1) 为用户提供一种无需开通网银的银联卡支付方式，避免了 用户在使用公共电脑或在未开通网银功能时而带来的诸多不便；
2) 已绑定支付中，用户无需输入银行卡号及身份证号，既简 化了支付操作，又减少了用户银行卡号泄漏与传播的机会；
持卡人
第二信道 持（输卡电入人话银—IV行IRV信卡R语道密音传码支送付）平台
IVR语音模块 账户定制模块 银联无卡支付 通道
$
银行1
$
银行2
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银行N
产品介绍——一线通语音支付
持卡人在商户侧确定订单后无需挂断手机，商户将话路转移至银联语音安全插件接 管，持卡人在银联语音安全插件语音通道中输入密码等敏感信息，在一通电话中完 成支付。
关键技术与实现
关键技术 及实现
双信道 传输信息
说明: 采用独立两条不同的信道（网络 和语音信道）非同步传输帐户交易信息 和确认验证信息。
基于CTI的 IVR技术
说明: 将计算机、无线通信、语音处理 、电话信号数字化等技术集成到统一平 台，利用交互式语音应答，通过移动电 话实现支付功能。
协议适配 层技术
WEB方式支付流程演示
案例：IVR方式充值
IVR方式充值流程演示
IVR方式充值流程演示
IVR方式充值流程演示
IVR方式充值流程演示
IVR方式充值流程演示
四、合作银行及合作商户
支持的银行
支持的银行
支持源自文库银行
目前合作商户情况介绍
更多…
谢 谢！
长沙安捷电子科技有限公司 2011年10月
4、用户接听952132电话，根据语音提示，完成支付；
WEB方式支付流程演示
5、支付结果通知：支付失败，页面提示用户支付失败的原因；
支付成功，页面提示用户交易成功。
WEB方式支付流程演示
案例：世纪佳缘WEB页面充值 （绑定支付）
注：用户首次成功支付后默认绑定，绑定关系存于银联系统中，再次登陆支付 时，将会默认显示首次绑定的银行卡信息及回拨的手机号码。更加方便快捷！(即 在进入支付页面后，只需登陆已绑定账户确认提交支付信息即可）
说明: 通过适配网关实现与外接网络和 平台的平滑汇接，保障交易信息、支付 信息的通讯安全。
产品介绍——回呼语音支付
持卡人在商户侧确定订单后挂断手机，等待银联回呼，在银联回呼通道中输入密 码等敏感信息完成支付。
银联语音支付平台
银联
商户
（收款人）
第一信道
支付订单、银行卡号及手机号 （互联网信道传送）
商户—IVR语音支付平台
交易时，用户银行卡号和支付密码分开信道实时传送，避免了银行卡号和密码同时被截 获的危险。
API接口
第一信道
支付订单 银行卡号 及手机号
商户
持卡人
银联语音 安全设备
第二信道 持（输卡电入人话银—IV行IRV信卡R语道密音传码支送付）平台
银联语音支付平台
银联
账户定制模块 银联无卡支付 通道
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银行1
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银行2
银联卡手机支付的优势
对于用户
1) 用户无需开通网银、随时随地通过网站及手机，在30~50秒 内即可方便、快速、安全地完成账户充值操作；
2) 用户可随时随地轻松享受新型电子商务的支付服务及乐趣。 3）新用户在完成第一次银联卡手机支付后，可成为注册用户， 再次使用银联卡手机支付无需输入银行账号信息，只需输入密码 即可完成支付。
银联语音支付业务介绍
长沙安捷电子科技有限公司 2011 ·10
目录
银联语音支付业务介绍 银联语音支付的优势 应用案例及流程演示 银行通道及合作商户
一、银联语音支付业务介绍
银联卡手机支付介绍
用户使用，无需开通网银，也无需支付任何手续费！
• 定义：整合银联原有语音支付产品，依托中国银联无卡通道和银联在 线 支付系统，以持卡人的手机作为个人受理终端，通过IVR（互动 语音应答）交互方式，由持卡人在手机上输入支付信息，实现无卡账 户验证及无卡语音支付。
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银行N
4、用户根据自动 语音提示，输入支 付验证信息（贷记 卡：卡有效期、 cvn2；借记卡：支 付密码）
用户
回呼语音支付演示
1、用户通过商户WEB页面或者 客服电话提交订单（银行卡号、 身份证号、回拨的手机号码等信 息。）
商户
3、银联语音支付平台接 到用户订单信息后，银联 呼叫中心952132主动回 拨用户手机。
2、商户将用户的订单 信息传送至银联语音支 付平台。
银联语音支付平台
一线通支付演示
二、银联语音支付的优势
银联卡手机支付的优势
安
1. 银行卡号和密码通过两个独立信道非同步传输到达银联语音
全
支付系统，确保用户在支付过程中银行卡号和密码信息不会
泄漏；
性
2. 在支付过程中，通过实时信息互动确认来保证支付安全性。
三、应用流程演示
案例:世纪佳缘WEB页面充值 （未绑定支付）
WEB方式支付流程演示
1、用户登陆http://www.jiayuan.com/，进入我的佳缘，点击购买邮票；
WEB方式支付流程演示
2、进入世纪佳缘支付中心，选择银行卡手机支付；
3、支付等待页面；
WEB方式支付流程演示
WEB方式支付流程演示
WEB方式支付流程演示
支付中心页面，用户只需填写绑定的手机号。其他页面同未绑定支付。
支付等待页面；
WEB方式支付流程演示
WEB方式支付流程演示
用户接听952132电话，根据语音提示，完成支付；
WEB方式支付流程演示
支付结果通知：支付失败，页面提示用户支付失败的原因；
支付成功，页面提示用户交易成功。
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立��
• 银联语音支付是一种基于互联网数据信道和电话网语音信道的双信道 非同步传输交易信息和确认信息的无磁有密的新型支付模式，支付更 安全。
支付原理
• 支付原理：通过商户网站获取用户的银行卡号、持卡人身份证号及回 拨手机号，通过银联IVR系统回拨用户手机，采集用户验证信息，由 以上两条不同信道非同步采集银行卡号、持卡人身份证号及验证信息 后，匹配成交易支付请求，送至银联语音支付平台完成支付交易。
便
1. 用户可选择在任何时间、地点通过计算机（WEB）、电话（
捷
IVR、WAP）等不同方式支付各种类型费用；
性
2. 绑定用户仅需提供手机号码即可完成支付。
银联卡手机支付的优势
对于商户
1) 为用户提供一种无需开通网银的银联卡支付方式，避免了 用户在使用公共电脑或在未开通网银功能时而带来的诸多不便；
2) 已绑定支付中，用户无需输入银行卡号及身份证号，既简 化了支付操作，又减少了用户银行卡号泄漏与传播的机会；
持卡人
第二信道 持（输卡电入人话银—IV行IRV信卡R语道密音传码支送付）平台
IVR语音模块 账户定制模块 银联无卡支付 通道
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银行1
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银行N
产品介绍——一线通语音支付
持卡人在商户侧确定订单后无需挂断手机，商户将话路转移至银联语音安全插件接 管，持卡人在银联语音安全插件语音通道中输入密码等敏感信息，在一通电话中完 成支付。
关键技术与实现
关键技术 及实现
双信道 传输信息
说明: 采用独立两条不同的信道（网络 和语音信道）非同步传输帐户交易信息 和确认验证信息。
基于CTI的 IVR技术
说明: 将计算机、无线通信、语音处理 、电话信号数字化等技术集成到统一平 台，利用交互式语音应答，通过移动电 话实现支付功能。
协议适配 层技术
WEB方式支付流程演示
案例：IVR方式充值
IVR方式充值流程演示
IVR方式充值流程演示
IVR方式充值流程演示
IVR方式充值流程演示
IVR方式充值流程演示
四、合作银行及合作商户
支持的银行
支持的银行
支持源自文库银行
目前合作商户情况介绍
更多…
谢 谢！
长沙安捷电子科技有限公司 2011年10月
4、用户接听952132电话，根据语音提示，完成支付；
WEB方式支付流程演示
5、支付结果通知：支付失败，页面提示用户支付失败的原因；
支付成功，页面提示用户交易成功。
WEB方式支付流程演示
案例：世纪佳缘WEB页面充值 （绑定支付）
注：用户首次成功支付后默认绑定，绑定关系存于银联系统中，再次登陆支付 时，将会默认显示首次绑定的银行卡信息及回拨的手机号码。更加方便快捷！(即 在进入支付页面后，只需登陆已绑定账户确认提交支付信息即可）
说明: 通过适配网关实现与外接网络和 平台的平滑汇接，保障交易信息、支付 信息的通讯安全。
产品介绍——回呼语音支付
持卡人在商户侧确定订单后挂断手机，等待银联回呼，在银联回呼通道中输入密 码等敏感信息完成支付。
银联语音支付平台
银联
商户
（收款人）
第一信道
支付订单、银行卡号及手机号 （互联网信道传送）
商户—IVR语音支付平台
交易时，用户银行卡号和支付密码分开信道实时传送，避免了银行卡号和密码同时被截 获的危险。
API接口
第一信道
支付订单 银行卡号 及手机号
商户
持卡人
银联语音 安全设备
第二信道 持（输卡电入人话银—IV行IRV信卡R语道密音传码支送付）平台
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银联
账户定制模块 银联无卡支付 通道
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