美容院业绩提升百分百作战地图
快速提升美容院业绩的6大方案
解决美容院问题的6大方案:大卫动力隆重推出精品课程提高美容院、发廊、养身会馆业绩的3大方案中国美容业实战管理第一人卫增国巨献方案一、总裁集中“赢”——专注美容院、发廊、养身会所赢利解决方案——方案二、欢乐总动员（精品选修课）--- 加速员工成长的催化剂-----方案三、领导力（精品选修课）――领导者的西点军校中国美容业实战管理第一品牌课程美容院5P运营管理模式财富班态度教我们做人，系统教我们做事，模式就是赚钱的法宝！大卫动力5P模式，快速解决美容院千万业绩的最佳方案，美容业实战管理第一品牌课程！一、为您解密商业竞争的最高形态：1、美国麦当劳快餐帝国的密码是什么？当麦当劳的总裁在美国哈佛学院讲课时，问道：“同学们，我是做什么的？”大家都笑着冲他说：“你不就是做快餐的吗？地球人都知道。
“错了，我是做房地产的。
”克罗克说：“如果我不做房地产，仅仅只做快餐，麦当劳早就倒闭了。
”这就是麦当劳成功的密码！2、是什么造就了85度C连锁之王？3年时间，85度C台湾开了370家店，它进入中国上海18个月就开了91家店。
当它开到第91家店的时候，就接受了味千拉面2亿台币的投资，同时又接受了汇丰银行的7亿台币的投资，在台湾上市。
所有人都觉得不可思议，他为什么能够在这么短的时间内得到这么好的结果？这就是我们做连锁企业家们学习的课题？“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。
”――现代管理之父彼得德鲁克中国美容业领导力第一导师导师简介：卫增国大卫动力美业咨询管理机构总裁大卫动力美容商学院院长金航裕阳（北京）文化传播有限公司总裁中国工商联美容商会品牌建设特聘讲师中国美容业实战营销策划专家《美业大人物》杂志总编美容连锁机构5P管理模式创始人代表著作：《如何打造美容业竞争力与执行力》商业思维的力量商业思维就是企业创造价值的核心逻辑思维。
在一个大变革的社会中，企业更新换代实际上就是商业模式的推陈出新。
面对激烈的市场竞争，所有的美容院不论是传统的还是现代的，是在创业的起点还是在腾飞的过程，都将面临残酷的考验和竞争，而他们一旦寻找到了独具价值的商业思维，建立其特有的商业模式，就有可能领一代风骚，成为时代的标杆。
美容院业绩三级提升系统文案
美容院业绩三级提升系统文案第一篇：美容院业绩三级提升系统文案美容院业绩三级提升系统文案经营美容院的你需要提升业绩，就得了解业绩的种类，要非常清楚美容院的业绩构成，不同的业绩又是由什么样的顾客创造的？她们与顾客之间的关系如何？成为我们又需要解决经营问题的关键。
这不是简单地认识问题而是一个意识问题，就象踢皮球的人，未必都有足球意识，而踢得好的人必须首先要具备足球意识。
1．美容院业绩构成美容院的业绩不能单纯考虑每月的单产，我们必须将美容院业绩进行细分，这样在进行美容院数据分析的时候，能够系统地解决对应问题。
平常许多美容院在经营的时候进行统计业绩是记流水账，形成的业绩报表只能体现当月当日的营业额，但不能够具体分析出美容院在经营中出现的问题。
规范的美容院在进行业绩统计时会系统地分类，因此我将美容院的业绩化分为三块（用公式法表示出来便于记忆）：美容院业绩=售前业绩+售后业绩+嘉宾业绩三部分组成了美容院的总体业绩，可能很多人不了解代表了是什么含义，下面做一个解释。
售前业绩指：售前顾客（新顾客）带来的业绩；售后业绩指：售后顾客（老顾客）通过补货或会员升值（再一次购买）带来的业绩；嘉宾业绩指：较为特殊，嘉宾是第一次来美容院的售前顾客（新顾客），但她又是售后顾客带来的，由于嘉宾通常情况下成交率较高，而且金额较大，身份又特殊，所以把她所带来的业绩单独列出来。
于是当你在统计业绩时你就有三类业绩，所以就要给它进行分类。
2．美容院业绩与顾客的对应在美容院的三种业绩中，如果业绩统计时售前业绩低，而售后业绩高，你知道在经营中哪能里出问题吗？售前业绩高，而嘉宾业绩低，又是哪里出问题了呢？如要解决就需要对应了解不同的业绩针对不同的顾客群体。
售前业绩对应售前顾客，售后业绩对应售后顾客，嘉宾业绩对应嘉宾顾客，这样就能够在美容院内针对下滑的业绩进行解决对应顾客的问题，使美容院业绩报表更加规范化和系统化，通过业绩报表找出美容院经营中存在的问题，加以解决，帮助我们在销售时能明确地稳定80%目标客户群。
提升店铺业绩的方法PPT课件
投诉处理流程建立
设立专门的投诉处理渠道和流程，及时响应顾客 投诉，积极解决问题，挽回顾客信任。
3
顾客满意度调查
定期开展顾客满意度调查，了解顾客对产品和服 务的评价，及时发现问题并改进。
05 运营效率改善方法
供应链管理优化降低库存成本
成本控制
通过精细化管理，降低各项成本支出，提高盈利能力。
现金流管理
确保充足的现金流以应对日常经营和突发事件，提高资金 利用效率。
数据分析应用指导经营决策调整
01
销售数据分析
通过分析销售数据，了解市场需求和趋势，为产品调整和营销策略提供
依据。
02
顾客行为分析
深入研究顾客购买行为和偏好，提升顾客满意度和忠诚度。
店铺形象陈旧
检查店铺形象和环境，进 行必要的装修和更新，提 升品牌形象。
目标客户群体定位与需求洞察
目标客户群体特征
明确目标客户群体的年龄、性别、 职业等特征，进行精准营销。
客户需求分析
通过调查问卷、客户反馈等方式 了解客户需求，提供个性化服务。
市场趋势预测
关注行业动态和市场趋势，及时 调整经营策略，抢占市场先机。
04 服务质量提升举措
员工培训与专业素质提高途径探讨
员工培训计划制定
根据岗位需求和员工能力，制定个性化的培训计划，包括产品知识、 销售技巧、客户服务等方面的内容。
培训方式多样化
采用线上课程、线下培训、工作坊等多种形式，确保员工能够全面、 深入地掌握所需技能。
培训效果评估
通过考试、实操演练等方式检验员工的学习成果，确保培训效果达到 预期。
顾客体验优化措施研究
美容师增加业绩的方法PPT课件
创新服务项目，满足客户需求
02
01
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根据市场需求和客户反馈，开发新的美容服务项目， 满足不同客户的需求。
结合自己的特长和经验，创新服务流程和手法，提供 个性化的服务。
不断优化现有服务项目，提升客户体验和满意度。
分享成功案例，激发客户消费欲望
在与客户交流时，分享自己成 功的案例和经验，让客户更加 信任和认可自己的专业技能。
根据客户档案，美容师可以为客户提 供定制化的护肤方案、产品推荐等服 务，提高客户满意度和忠诚度。
02
提高专业技能
定期参加培训，提升专业技能
定期参加美容行业的培训课程，学习最新的美容知 识和技术，提高自己的专业技能水平。
参加行业内的交流活动，与其他美容师分享经验， 共同提高。
关注行业动态，了解最新的美容产品和技术，以便 为客户提供更好的服务。
定期回访，持续关注客户需求变化
01
美容师应定期回访客户，了解客 户的肌肤状况和需求变化，以便 及时调整服务方案。
02
回访时，美容师可以向客户推荐 新的产品或服务，增加客户消费 ，提高业绩。
建立客户档案，提供个性化服务
美容师应为客户建立档案，记录客户 的肌肤状况、需求、偏好等信息，以 便为客户提供个性化的服务。
THANK YOU
感谢聆听
团队整体效率。
及时反馈
当发现团队成员存在问题时，应及 时提出并给出建议，以便对方及时 调整。
鼓励交流
鼓励团队成员之间互相交流经验和 技巧，共同提高业务水平。
分享成功经验，共同成长
分享个人成功案例
将自己的成功案例分享给团队成 员，让大家了解如何更好地开展
业务。
组织培训
定期组织内部培训，提高团队的 专业技能和服务水平。
[美容院利润提升法之技术与品牌] 美容院利润分析
![[美容院利润提升法之技术与品牌] 美容院利润分析](https://img.taocdn.com/s3/m/4f3db872bceb19e8b9f6bae5.png)
[美容院利润提升法之技术与品牌] 美容院利润分析商场如战场，如何能有效地在市场拓展中制胜，需要的不仅有方法还有策略。
从本期开始，《财智》特邀策划专家唐堂开设营销实战连载专栏讲座，敬请关注！唐堂语破营销机构创始人、利润提升专家、招商会专业讲师。
中国美业（美容、美发、医疗整形、化妆品）十佳策划人，十佳教育机构创始人。
NLP实用心理学国际专业执行师，经络催眠师。
中国第一个将实用心理学与营销策划学相结合在一起的职业策划人。
单店销量100万元，产品成本可能超过50万元，而连锁只要10万元左右。
美容院只做销量不做利润，基本是为代理商与厂家在打工。
算上后期服务与产品成本，中国80%的美容院基本上都不盈利，这是个不争的事实，不盈利不可怕，可怕的是不知道为什么不盈利，这是许多美容院从业者的盲点与误区，也是美容院很难做强做大的根本原因。
在这些问题上笔者深感认同，但在具体处理方法上语破营销却有不同的答案。
本章将列举两家由语破营销全程打造的真实案例，展示企业如何获得合理利润的方法。
（所涉及企业名均为谐音）利润提升一：卖技术笔者前几日与广州可芳某品牌总经理刘书燕女士聊起，全国各地许多会所1个客户的套餐方案可以做到上百万，甚至1个顾客1次消费就可以达到300万以上。
湖南某代理商，3年仅服务了12名顾客，而恰恰是这12个顾客给她带来了近2000万的销售。
而她们卖的不是医疗项目，那他们卖的是什么？长久以来，许多关于ZIPPO的故事一直为人们所津津乐道。
特别是纽约环保局的亨利·贝斯特带来的故事令人难以忘怀。
那是在1960年，一位渔夫在奥尼达湖中打到了一条重达18磅的大鱼。
在清理内脏的时候，他发现一支闪闪发光的ZIPPO打火机赫然在鱼的胃中。
这支ZIPPO不但看上去崭新，而且一打即燃，完好如初！1911年12月，南越战场。
安东尼在敌军炮火的攻击下，左胸口受到枪击，子弹正中了置于左胸口袋的ZIPPO打火机，机身一处被撞凹了，但却保住了安东尼的命。
美容行业提高业绩方案
美容行业提高业绩方案在竞争激烈的美容行业中，每个品牌都在竭尽全力提高其业绩。
为了从竞争中脱颖而出，美容品牌需要实施一系列可行的方案。
本文列举了一些有可能提高美容品牌业绩的方法。
1. 制定明确的营销策略营销策略是每个品牌提高业绩的基础。
制定营销策略的第一步是了解客户，并根据客户的需求和偏好，制定相应的营销计划。
营销策略可以包括价格政策、产品促销、广告宣传、新客户引入等方面。
2. 提高产品质量产品质量是吸引顾客的重要因素。
只有提供高质量的产品才能赢得和保留客户。
制造高质量的产品需要用高质量的原材料和先进的生产工艺。
同时，要注意产品的包装和标签，使其能够吸引到目标消费者。
3. 提高服务质量在美容行业，服务质量同样至关重要。
提供体贴入微的服务和热情周到的服务，会让客户感到愉悦和满意。
提高服务质量需要雇用合格的员工，实施一个完善的培训计划，确保员工对公司的目标和服务标准有全面的认识。
4. 加强品牌推广品牌推广可以通过多种途径实现，例如打广告、赞助活动、举办宣传活动等。
美容品牌可以通过社交媒体和网站来增加品牌知名度，并与客户建立更深入的联系。
此外，可以与其他品牌合作，进行品牌互惠合作，以扩大品牌的覆盖面。
5. 完善销售渠道销售渠道的完善非常重要。
为了让客户更容易地找到和购买产品，可以通过拓展销售渠道来实现。
例如，在零售店、商场、网上市场等地开设销售终端。
另外，借助科技手段，可以通过移动应用程序、网站、电子商务等方式提高销售渠道的有效性。
6. 推出新产品在现在的美容市场中，创新和差异化已然成为竞争的关键点。
推出新产品可以不断挖掘市场的潜力。
不仅能让现有顾客增加购买力，同时也能吸引更多新顾客入门。
7. 注重顾客满意度顾客满意度是美容公司提高业绩的决定性因素。
通过搜集反馈信息，并据此做出针对性的改进，可以增强顾客满意度和忠诚度。
最终，这些忠诚的客户会成为品牌的重要推手，推动他们的亲友和同事来消费。
结论竞争激烈的美容行业需要卓有成效的提高业绩方案。
美容行业提高业绩方案
美容行业提高业绩方案在当今日益竞争激烈的美容行业，提高业绩是每个企业都应该关注的问题。
然而，如何制定合适的方案来达成这个目标并不是一件容易的事情。
在本文中，我们将探讨一些可行的方法来帮助美容企业提高业绩。
1. 建立优秀的客户服务体系在美容行业中，销售额的主要来源是通过回头客和口碑来实现的。
因此，打造一个优秀的客户服务体系是至关重要的。
在整个客户服务过程中，企业应该注重以下几点：•立足于顾客需求：美容企业一定要注重顾客的需求，了解他们的需求和痛点，并为他们提供个性化的服务，以满足他们的实际需求。
•维护良好的沟通：美容企业需要建立良好的沟通机制，及时了解顾客的想法和需求，并对他们的反馈进行重视和处理。
•提高顾客的满意度：美容企业应该尽可能地为顾客提供高质量、个性化、舒适的服务环境，从而提高顾客的满意度。
只有通过不懈地追求卓越，才能赢得更多的顾客和更高的口碑。
•保持持续的关注：美容企业要对顾客的反馈做出积极的反应，及时跟进并采取措施，以确保顾客的持续关注和回头客的率的提高。
2. 提高营销投入在当今日益竞争激烈的市场中，企业需要通过更多的市场推广来吸引顾客。
美容企业可以在以下几个方面提高市场推广的效果：•在社交媒体上推广：近年来，社交媒体成为了一个极具活力和高效的推广方式。
美容企业可以借助社交媒体的广泛传播效应来提高知名度和影响力，进而增加销售额。
•发布线上优惠券：美容企业可以通过线上渠道，如微信、支付宝等，推出优惠券活动，吸引更多的顾客。
•A/B测试：对于不同营销渠道的效果，美容企业可以尝试A/B 测试，找到最佳的营销策略。
•优化网站和移动应用：美容企业在网站和移动应用中提供便捷的在线支付、网上预约、订单查看等功能，以增强用户体验，从而提升销售额。
3. 提高产品和服务的品质和独特性美容行业本身就是一个关注品质和独特性的行业。
因此，提高产品和服务的品质和独特性将会极大地助益于企业的竞争力。
美容企业可以从以下几个方面优化自己的产品和服务品质：•提高自有品牌的独特性：美容企业可以开发自有品牌并提供独特的美容产品和服务，以增加自身的竞争力和吸引更多的顾客。
中低端美容院拓客方案
4.加强内部沟通与协作，提高团队执行力。
五、风险防控
1.严格遵守国家法律法规，确保拓客活动的合规性；
2.加强员工法律意识培训，预防法律风险；
3.关注市场动态，及时调整拓客策略，降低市场风险；
4.建立应急预案，应对突发事件。
六、总结
本方案从中低端美容院的市场现状出发，围绕线上营销、线下推广、客户关系管理、服务优化等方面，制定了一套合法合规的拓客策略。通过严格的执行与监控，确保拓客活动的有效性。同时，注重风险防控，为美容院的稳健发展提供保障。希望本方案能为中低端美容院提供有益的借鉴和启示。
2.线下推广
-开展地推活动，向周边居民发放宣传资料，介绍美容院服务项目及优惠活动；
-与周边商家建立合作关系，开展联合营销活动，如购物满额赠送美容院体验券等；
-举办公开课、讲座等活动，邀请专业美容师分享美容知识，吸引潜在客户。
3.客户关系管理
-建立完整的客户档案，了解客户需求，提供个性化服务；
-定期进行客户回访，收集客户意见，持续改进服务；
四、执行与监控
1.制定详细执行计划，明确时间节点、责任人，确保拓客方案顺利实施。
2.定期召开会议，汇报拓客进度，分析问题，调整策略。
3.建立考核机制，对拓客效果进行评估，奖惩分明。
4.加强内部沟通，提高团队协作能力。
五、风险预防
1.严格遵守国家法律法规，确保拓客活动合法合规。
2.加强对员工的法律意识培训，预防法律风险。
（3）在各大招聘网站发布招聘信息，吸引求职者关注，民发放宣传单页，介绍美容院服务项目、优惠活动等。
（2）与周边商家合作，开展联合营销活动，如购物满额赠送美容院体验券等。
美容院业绩增长100%的策略与方法
美容院业绩增长100%的策略与方法如何快速实现美容院业绩增长呢?想必这是所有美容院都十分关心的问题，下文就分享了一些关于美容院业绩增长100%的策略与方法，从年度美容院业绩检讨会出发，再进行一对一销售细化方案等环节来实现美容院业绩增长，详情如下：方法一：年度美容院业绩检讨会一、顾客分析与分类将全部顾客资料整理出来，确定为三类：A类，大顾客，占美容院总人数的20%—30%B类，常规顾客，占美容院总人数的40%—60%C类，流失顾客，占美容院总人数的10%—30%二、让每个美容师讨论可行性一对一销售方案，如下表格：一对一销售细化方案(每个美容师讨论的基础上填写)：三、一对一销售细化方案(每个美容师讨论的基础上填写)四、美容师销售计划：分配工作：五、相关技术1、手机短信：一要相对固定，每周一到二次，内容应该如下内容：天气提醒，节日问候，关怀提示，饮食配方，美容知识，幽默笑话，运程禁忌等；2、礼品赠送：节日装饰：如中国结，小挂历，手绘小卡片，开运铜钱，玫瑰花，风味小吃，女性饰物等；3、联欢活动：演出会、舞会、节日聚会、参观活动等。
六、注意事项：1、一定要让每个美容师都参与分析，讨论与填写；2、事先要做好激励与动员工作，以鼓励美容师销售为主；3、目标让美容师自己填写，以便日后好展开工作；4、分析不要太详细但也不能太简单，适中最好；5、业绩目标落实到每一个美容师，并直接与奖励挂钩；6、制定后，每隔一周或半周就要拿出来讨论再深入反馈；7、分享好的经验与方法，树立标兵与榜样；8、注意顾客资料的保密。
七、美容师绩效考核绩效考核三要素：激励，压力，奖励分阶段，上旬，中旬，下旬，可分组竞争，按美容院两班来分人，并组成互助组八、相关观点：1、员工有压力，才可能跟企业一条心2、顾客分析是销售最基本的保障3、一定不要觉得麻烦4、只有想不到，没有做不到5、顾客档案中有黄金屋，顾客分析中的颜如玉6、美容院的经营管理就是：人人有事干、事事有规范；办事有流程、工作有方案；时效要管理、绩效要分摊；教育坚持抓、文化永相传。
美容行业提高业绩方案
美容行业提高业绩方案美容行业是一个竞争激烈的行业，许多美容院都在不断努力提高自己的业绩。
但是在这个行业中，想要取得成功并不是一件容易的事情，需要付出大量的努力和精力。
下面将给出一些可行的方案，以帮助美容行业提高业绩。
1. 加强市场营销市场推广是提高业绩的重要手段之一。
针对不同的人群实施不同的方案，让更多的人了解和接触到你的美容品牌，并能使品牌留在他们的心中。
推广手段可以包括线上和线下两种方式，如在社交媒体上发布宣传活动，与当地商家进行联合推广，组织客户聚会等。
此外，还可以制定一份完善的营销计划，根据不同季节或重要节日，推出有针对性的美容活动，如特价折扣、礼品赠送等。
2. 提升专业服务质量提高专业服务质量是让客户愉悦体验的重要保证，也是美容行业提升业绩的一大关键。
只有给客户提供优质的服务和体验，才能建立良好的口碑和品牌形象。
在服务中，美容师需要注意从以下几个方面努力提高专业水平：•按照专业的标准进行服务•根据不同客户的需求，提供个性化的美容方案•积极主动推荐适合客户的美容产品•提高服务流程的规范性和标准化•不断学习新的美容技术和理念，不断为客户提供更好的服务体验3. 增加美容产品销售美容产品是美容行业的重要组成部分，同时也是创造业绩的重要手段之一。
提高美容产品销售不仅能够带来更多的收入，还能够为品牌乃至整个行业带来更多的认同和影响力。
推动美容产品销售的方法可以通过以下几种：•给客户提供个性化的美容产品推荐•活动期间赠送美容产品礼品，同时增加销售收入•推动美容师积极参与品牌的销售工作总的来说，美容行业提高业绩需要依靠多个方面的努力。
需要加强营销推广，在提供专业服务的基础上，不断积极寻求美容产品销售的机会，进而提高业绩。
同时，需要从客户角度进行思考，根据客户的需求和反馈，不断提高服务水平和品牌形象。
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话题
流失顾客调查表：顾客一声叹息“她们太会卖东西了！我怕了！”你身边的销售，不管适不适合消费者，有钱老娘我就推！
美容老板一见面：
1、还干美容呢
2、还做那个牌子
3、还是那个店长
4、最近咋样
5、还是那个店
6、上身体了
7、看到好项目了
8、人最近咋样
9、下一步有什么打算
员工一见面
1、还是那个店
2、老板换了吗
3、店长换了
4、还有几个人
5、下一步有什么打算
美容院业绩提升百分百宝典
作者：刘唯
【第一件事：做好美容院作战地图，进行顾客全面管理与销售规划】
整理全部顾客名单，结合去年的销售情况，进行分类，其中：
AA类：3—5人，取去年销量最高的前3—5个顾客。
A类：20—50人，取去年销量最高，最有消费潜力，最关键最有影响力的顾客。
B类：50—100人，取去年销量比较平均，能经常到店的顾客。
C类：更多顾客人数，流动顾客。
一、美容院不知道卖给谁，如何解决做好全年老顾客销售计划，如下图
请花1—2天的时间，完成美容院的作战地图，其中AA类，A类可以做出销售拆分，B，C类只要做简单的记录。
注意是全部顾客，而不是个别顾客或几个大顾客。
可结合原顾客档案完成，如果没有，就要凭全体美容师记忆来完成。
一般来讲，美容院销量从哪里来，老顾客来；具体销售内容从哪里来，项目细分来，没有销量找老顾客，不知道如何销售，找项目来填充。
记住：
1、销量计划不变，销售内容可以调整的原则来实施
2、在此基础上可以做季计划，月计划，甚至是周计划，天计划
3、年计划，季计划，月计划，周计划，天计划都要盯三个数据：人数，销量，消耗。
4、进行总体营业状况分析：
a、顾客人数是否够，如一个美容院要做到200万，必须有多少A类顾客， B类
顾客， C类顾客，如果没有就要想办法增加。
（注：A类顾客， B类顾客， C 类顾客按自己美容院顾客状况设定）。
b、每次消费金额是否够如果人数够，A、B、C类顾客三类比例有问题，就想解
决如何提升顾客的消费；将C转B，B转A，做好计划引导销售，同时如巧妙提升价格，引进高端高价产品或项目，仪器多元化，技术效果等引导消费。
c、顾客来消耗的次数是否够，还有多少余额，一个顾客应该一年进店多少次，
消费多少次合理如何来做消耗。
同理，如每周计划业绩5万，需要多少顾客进店数每个顾客销售多少金额与项目老顾客消耗多少
【第二件事：员工不知道顾客卖什么，如何解决做好全体项目销售拆分计划表，如下图：】
整理全部项目，充值卡，促销优惠方案，结合本月可销售的顾客进行设定。
二、员工不知道顾客卖什么，如何解决做好全体项目销售拆分计划表，如下图：
整理全部项目，充值卡，促销优惠方案，结合本月可销售的顾客进行设定。
列出此表本月所有可销售顾客或消耗顾客，针对以上全体项目做分析，设计销售与消耗内容，如眼霜三个月前卖过一瓶，顾客觉得好，三个月后又可以销售，如五行丰胸，顾客只做了护的项目，这个阶段可以做养。
这样就能一目了然。
另外，结合理论一条线，项目一大片，最好以后先销售套餐与组合，如果顾客觉得贵，可销售其中一个项目，为后期销售做铺奠打基础。
【美容院的作战地图使用方法】
一、寻找本月可以做销售的顾客名单：每月月头做月计划时使用，从中找出本月
可以做销售与消耗的顾客名单，每月月底做月总结时使用，从中检讨本月销售与
消耗没能达成的原因；
二、寻找本月做消耗的顾客，下个月可以做销售的顾客名单，进行售前观念引导，做出顾客下个月的销售规划。
三、对于其它顾客进行分类，对于本月不能到店的顾客，进行短信群发，电话跟进，甚至是上门拜访的服务。
四、如果真的没有可销售的顾客，可以尝试用敲门砖（精英PK）拓客，转介绍拓客（），终端会拓客等方法。
营销手段指通过抽奖，优惠活动，终端活动，坐诊等形式让顾客到店
在此基础上总结设定月业绩目标，每个小组，员工业绩目标与工作安排
每月目标设定表
1—31号
【第三件事：本月意向顾客为什么要购买，通过美容师护理日志与大顾客销售与服务管理卡片，找到顾客需求，做好增值服务】
注：以下内容可以根据了解情况填写，并不是全部填写，另外，可以把该顾客的护理日志贴到此档案，做为资讯。
美容师护理日志：就是每次在顾客做完护理，整理房间时，美容师要花3—5分钟把与顾客沟通的相关信息用及时贴小纸条记录下来，然后交给顾问贴到销售与服务管理卡片上，供顾客分析时使用，要养成习惯，及时增加对顾客的了解。
老顾客为什么要，卖如何解决大顾客销售卡片，如下图：老客销售管理卡片（正面）
老客销售管理卡片（背面）
结合两个表格，做本月要销售顾客的分析：
a、销售分析：结合顾客的身体情况与对产品项目的认知，做好销售规划；
b、服务分析：在做好销售计划同时，做好服务跟进与预约与反预约机制；
c、客情维系：了解顾客的需求，做一两件让顾客感动的事，这一点最为重要。
如果有条件，可以针对主要的顾客做好增值服务。
【第四件事：员工不会销售，卖如何解决整理项目，编写项目话术，背诵演练】
再把最重要的20—30个项目编写成10—20句话，让全体员工天天背诵，然后对练习。
每个项目话术为：一个故事笑话讲观念，一个案例来实证，10—20句相关讲解原理与功效，最后是效果引导与描术，如：
姐：您今天过来是想了解一下我们的道家养生这个项目是吗您是听朋友介绍的吧您真是太有眼光了，您知道吗我们这个项目可以说是全广东省只有我们两家会所有这个项目做，我们是结合传统的中医经络推拿与道家气功点穴为主。
您知道，道家讲究的就是一个长生不老，但人如何能做到这一点呢别说长生不老了，就是在现在这个社会，能做到无病无痛，不上医院就好了，不是吗您看现在吃的不是用过农药的，就是激素养殖的，还有汽车尾气，水质的污染等，还有现在人的作息不规律，生活工作上的压力等都会导致身体上的种种不适，去医院又查不出原因，但又苦于没有地方可以调理的，以现在也有很多这个养生，那个养生的出现，但我觉得人要调节的最主要的地方就是经络是否疏通，
姐，我们的客人还给我们养生打3个比喻呢，她说跟我们吃自助餐是恰恰相反的，吃自助餐是不是都是饿着肚子进去的，最后是挟着墙壁“撑”出来的。
而我们的道家养生恰似每每拖着很沉的脚步进来的，走时缺是健步如飞的出去，您看这都是我们的客人反馈的，还有更多的成功的案例，比如：我们一个客人姓蔡，她们全家人都到我们会所调理，她儿子是因为有乙肝，怕更严重的，说我们这边调这个很拿手就坚持不到半年时间，体检2次，2次指标都有下降，全家人开心了，当然他也有配合我们的“养生三宝”在一起内调。
还有我们的一个蔡姐，每次感冒都想着来做养生，姐，您看我们的养生是很科学的，到时候您调好了，可要把您的身边需要调理的人介绍给我们，都是送礼不如送健康，其实我始终觉得我们从
事这个行业，帮助了那么多人，也都是在为我们的子孙后代积德啊！
姐，您可以放心的把您交给我们，我相信您一定会爱士这个项目的。
我们的单次是398元------
【第五件事：如果员工不敢开口，如何解决每天3+3演练，“借口”原则与自我激励的员工成长档案】
每天3+3,3是早课时报今天的人数，业绩与消耗，3是晚上练习赞美关怀沟通技巧，话术解决异议与观念引导，专业项目知识熟悉与背诵。
听过刘唯老师课程的都知道借口原则，这是一个很重要的突破销售心理障碍的营销观念，但讲一次员工记不住，也养不成习惯与条件反射，坚持21天。
同时美容院不要光靠外部激励，还要让员工自我激励，做员工成长档案，如员工原来不敢开口，现在开口做销售，就让她仔细写下全部过程表扬她，如果原来美容师都以为销售不了的顾客成功销售了，让她写下来表扬她，做一个成长档案，这样士气就好的，大家也赚到钱，美容院业绩就能提升。
只要坚持1个月，销量就一定会有提升。
项目话术，观念话术，赞美关怀沟通话术均可参考《美容院销售话术王》
美容量成长档案：
【第六件事：完成销售巅峰之歌激励与绩效考核，坚持一个月出奇迹】
如果员工情绪化，没有压力与动力，销售时好时坏，如何解决完成销售巅峰之歌激励与美容院绩效考核之坐标图方法，每天来填写目标业绩图，注意，是每天都要填，没有也要上去画空格，从精神方面给员工压力。
坚持运用以上六种方法，
业绩一定会的提升
巅峰销售之歌
销售，
是从被拒绝开始的。
没有拒绝，
就没有销售；
没有拒绝，
就没有成交
销售是人生的第一堂课，生活中无处不在的销售所以我调整积极心态
学习销售的法则，
我勇敢地面对挫折，
困难和打击
失败对我只是成功的开始
我将是最终的成功者！
我是顾客的美容顾问，
帮助她们美丽而实现自身价值
我把她们当作最好的朋友
通过销售自己来完美服务
我要坚韧不拨，锲而不舍，持之以恒，以情动人我要精诚所至，金石为开，绳锯木断，水滴石穿因为我知道
没有销售不了的产品
没有人能拒绝真诚的销售
世界上最困难而又最崇高的事业就是销售
为我喝彩，为我加油
我的世界因销售而精彩。