知识经济时代的管理
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知识经济时代的管理
知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济,是以知识为基础的经济,表现出知识经济化、信息产业化、组织知识化等的特征,最主要标志为:知识、智力为经济发展的关键要素,同劳动力等生产要素并存;高新技术加速产业化。
随着知识经济时代的来临,对传统的管理理念和方式提出了诸多方面的挑战,管理者只有尽快适应这些新的要求和变化,才能驾驭自己的组织、部门和下属,才能做好自己的工作。概括起来,这些挑战主要来自以下几个方面:
⑴计算机信息网络化。计算机网络就像组织的神经系统一样,与外界进行信息的交换,内部进行信息的交流,要求反应迅速、指挥高效。它调整着组织的发展状态,改善着组织的运作模式。组织的成功过法宝之一将使其在研发、设计、制造、服务、营销等方面是否比竞争对手采用了更为快速的信息放映系统。
⑵保持独特性。在知识经济时代,组织必须拥有一种独特能力才能经营下去,例如无法模仿的技术,难以学习的经验,掌握度有资源等。这是一种深层次的软性竞争,要求组织必须不断学习、吸收新的知识,具有强大的创新、创造能力。
⑶知识和人才的价值。目前,一些全球性大组织之所掌握着前所未有的财富,发挥着前所未有的作用,是因为他们拥有着当代尖端知识和超一流高科技人才。美国脑力劳动者比例已明显高于体力劳动者比例。这表明组织指的管理者必须承认、体现知识和人才的价值。
⑷协作的意义。事必躬亲、鞠躬尽瘁的人肯定是个好人,但绝不是一个优秀的管理者。在知识经济时代,个人的力量更显得有限,单个工作将被协作取代,项目小组、团队合作、组织联盟更加普遍。
⑸组织管理模式。信息技术的全面推进,工作的地理界限和时间限制将被打破,“虚拟”办公室、“虚拟”商店、“虚拟”组织、网上交易应运而生,随时随地都能展开工作。组织结构将呈现“扁平化”,协作小组非常普遍,项目经理更加重要,固定植物和薪金将被淡化,管理中更多地体现个人的权力而非职位权利。
⑹全球经济一体化的压力。全球经济一体化提供了更多的市场机会,也给管理人士更大的压力,竞争加剧,全球性管理,适应不同文化、名族、制度的管路模式与技术等方面都对管理者提出更高的要求,既要有丰富的知识、高潮的技能,还要有高尚的人格、坚定的信念等。
⑺战略观念。在管理组织的历史中,管理者总是把大部分精力集中于人、财、物等方面,这种方式将被知识经济时代所淘汰,因为要管理好一个组织,必须了解组织的环境,蓄势待发,把握住机会,具有战略眼光,管理好它的未来。