中国邮政储蓄银行2010年工作总结暨2011年工作思路

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银行营业室2011年工作思路和措施

银行营业室2011年工作思路和措施

银行营业室2011年工作思路和措施
2011年是中国邮政储蓄银行各项业务大发展的一年,在新的一年里,营业部将在支行的统一部署下,在营业部的全体员工的共同努力下,继续发扬顽强拼搏苦干加实干的工作作风,努力完成支行下达的各项工作任务。

2、做好财政非税业务的延伸服务及时沟通,捕捉信息,做到几缴单位的及时几缴,归色我行。

3、树立员工的市场营销为己任的竞争意识,而对市场,主动服务的职业意识,借走亲访友,购物消费择机营销,宣传邮储银行特色,推介邮储银行产品。

4、有优质的服务,良好的工作作风,专业化的管理模式来体现我行的特色服务,以此吸引高端客户来我行安家。

5、上下联动,分层营销,强化营销手段,落实“人人肩上有压力,个人都是营销员”的全员营销策略,加大柜员营销,提高柜面营销技巧,业务的办理速度,促进全行业务的快速发展。

6、做好客户的维护工作,促进业务的纵深发展。

目前各商业银行,信用社等金融单位及其他单位对我行的存款拉动比较大,对我行造成不可估量的损失。

因此,我营业部将准确、及时掌握客户资金动向,找准突破口,充分发挥客户经理的联动优势,做好跟进,客户维护服务工作,为客户提供高效快捷的服务,满足客户多元化的金融需求,利用加计划体验的活动,从而保持大客户存款的稳定性。

邮储银行工作总结三篇

邮储银行工作总结三篇

邮储银行工作总结三篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行2010年工作总结及2011年工作计划

银行2010年工作总结及2011年工作计划

银行2010年工作总结及2011年工作计划我支行以董事长在2010年工作会议上的讲话精神为指导,在先进的科学发展观和企业文化指引下,以加快经营转型为主题,以建设流程银行为主线,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务,结合签定的目标责任书,大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施“三个标准化”建设,各项工作步入稳定发展的快车道。

现将我支行xx年工作总结汇报如下:一、各项业务指标的完成情况1、各项存款。

截止月日,我支行各项存款余额为*万元,其中,储蓄存款余额为*万元,对公存款余额为*万元,储蓄存款占比*%。

2、利息实收率。

截止月日,共收回利息*万元,收息率*%。

3、客户数。

截止月日,我支行共有客户数为*户。

其中,对公存款账户*户,储蓄存款账户*户。

二、组织员工认真学习董事长在2010年工作会议上的讲话我支行组织员工对董事长在2010年工作会议上的讲话进行了认真细致地学习,通过学习使员工明白了2010年我行的总体工作思路和目标任务,认真领会了董事长报告的精髓:建设专业化、集约化的现代流程银行。

董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措施,这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变。

2010年是一个改革年,我们一定要打破常规,从树立全新的“三个理念”入手,不断求新求变,在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利。

三、层层签定工作目标标书在总行与各支行行长签订后,我支行都利用较短时间,组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标一项一项搞清楚、弄明白,做到对目标和责任心中有数。

然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的,做到了目标明确,责任清楚,人人头上有指标,个个肩上有压力。

四、整章建制,完善内控制度和考评体系, 促进三个标准化的实施1、今年经营转型后,由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化,过去的一些制度、措施已经不再适用。

2010年工作总结暨2011年工作计划(简版)

2010年工作总结暨2011年工作计划(简版)

2010年工作总结暨2011年工作计划赵英豪2010年邢台银行在“强化内控、突出特色、科学发展、提升品质”的指导思想的引领下,走过了快速发展的一年,美誉度不断的提高,我们小企业信贷中心也成功运行了微贷项目,并取得一定的成效;继续审慎进行小企业业务,并且取得了双增,受到了领导的赞赏。

一、2010年工作简要回顾自3月份启动微贷项目至11月底微贷工作移交,期间协助总经理完成了微贷项目工作、微贷系统一期需求和上线试运行、小企业信贷中心筹建申请、开业申请、小企业信贷业务双增等工作。

经过大家同甘共苦、多方努力和领导支持,打造了一支作风过硬、业务专业、战斗力强、团队协作有力的团队。

在成功引入德国微贷技术的同时,汇总整理了理论培训大纲和心得体会。

所有这些都得到董事长、行长的肯定和表扬。

(一)微贷项目。

实现了自主管理,本土化发展。

自6月22日发放第一笔贷款,截止到11月30日,营销客户922户,上会通过362笔,发放359笔,金额2898.9万元,通过率为38.9%;累计收回贷款本金330.9万元,收回利息50.89万元,余额2568万元。

截止12月31日,营销客户1216户,上会通过480多笔,发放476笔,金额4482.6万元,通过率为39.47%;累计收回贷款本金562.6万元,收回利息89万元,余额3920万元。

无一笔形成风险或不良,不良率为零,收到客户表扬信2封,锦旗4面。

被市直工委评为2010年第四季度创新工作。

这些依赖于专家加班加点指导和微贷客户经理们的辛勤努力。

(二)小贷业务成绩。

截止2010年12月31日,小企业信贷业务共计48646万元,其中:小企业客户148户,贷款余额35548万元;微贷客户476户,贷款余额3920万元;个人经营类贷款客户25户,贷款余额908万元;下岗再就业贷款客户2402户,贷款余额8270万元。

其中:我行小企业贷款余额35548万元,比年初增加了11677万元,占全行贷款的5.3%,较年初上升了1.4%。

关于邮储银行工作总结【七篇】

关于邮储银行工作总结【七篇】

关于邮储银行工作总结【七篇】1. 总结邮储银行工作的发展成果自从成立以来,邮储银行经过不懈努力,在服务大众、促进经济发展等方面取得了显著成果。

首先,邮储银行在金融技术方面取得了重要突破,引入了先进的云计算和大数据技术,提高了金融服务的效率和质量。

其次,在金融创新方面,邮储银行积极开展金融产品的研发和创新,满足了大众对金融服务多样化、个性化的需求。

此外,邮储银行在推进金融公平和普惠金融方面也取得了重要突破,为广大人民群众提供了更加便捷、安全、可靠的金融服务。

2. 分析邮储银行工作中存在的问题和挑战邮储银行虽然取得了一系列的成绩,但也面临着一些问题和挑战。

首先,由于金融科技的迅猛发展,邮储银行需要增强自身的技术实力和创新能力,以应对竞争对手的挑战。

其次,在金融风险管理方面,邮储银行需要进一步完善风险管理体系,加强对不良资产的处理和监控,以维护金融市场的稳定。

此外,邮储银行还面临着如何全面实现普惠金融的问题,需要进一步拓宽金融服务渠道,提高服务水平,解决农村地区和中小微企业的金融问题。

3. 总结邮储银行在金融科技方面的创新成果在金融科技方面,邮储银行取得了一系列创新成果。

首先,在云计算和大数据方面,邮储银行引入了先进的技术,提高了金融服务的效率和质量。

通过云计算,邮储银行实现了业务处理的快速和实时化,大大提高了用户的体验。

同时,通过大数据分析,邮储银行能够更好地了解客户需求,为客户提供个性化的金融服务。

此外,邮储银行还在移动支付和区块链等方面进行了尝试和创新,推动了金融行业向数字化转型的进程。

4. 分析邮储银行在金融公平和普惠金融方面的创新举措邮储银行在金融公平和普惠金融方面采取了一系列创新举措。

首先,邮储银行通过开展金融扶贫和农村金融服务,解决了农村和贫困地区的金融问题,为农民提供了更多金融服务渠道。

其次,邮储银行积极开展了普惠金融业务,通过建设和拓展服务网点,为城乡居民和中小微企业提供更加便捷、安全、可靠的金融服务。

2010年邮政工作暨三届二次工作会议总结

2010年邮政工作暨三届二次工作会议总结

2011年邮政工作职代会会议小结各位领导、同志们:大家好!2011全县工作会暨三届二次职代会历时两天,在经过全体入会代表及工作人员共同配合下,圆满的完成了会议的各项议程,达到了会议目的,取得了预期效果,下面,我从五个方面对会议小结如下:一、会议基本情况侯局长所作的《激活内力善借外力用足给力三力谱写郧西邮政升档晋级新篇章》的工作报告,客观系统地回顾总结了2010年工作,对“十二五”面临的新形势新任务进行认真分析,统一了加快发展、助推转型的大思想、大战略,对2011年工作进行了全面安排部署。

围绕工作报告展开了学习和讨论,这次会议时间虽短,但内容丰富,核算中心对2010年企业招待费、职工福利费提取及使用情况予以报告,办公室就2011年员工绩效考核、进位争先及员工积分三个办法进行讲解,市场经营部就通信服务质量考核办法修改内容进行说明,同时就2011年经营服务工作进行具体的安排,会议中上津等三个单位及姚德军做了经验交流发言,表彰先进单位及个人,兑现了年度执行力及重点项目的考核,对班子及干部进行了民主测评,签订了经营目标等责任书。

同时本次大会还得到市领导的高度关注,市局党组委派出孙局长为代表亲临会场、参与讨论,对我们取得的成绩给予肯定和鼓励,对我们新的一年工作提出要求,对我们进一步树立争先意识,坚定不移的跨越3千万寄予了殷切希望。

充分体现了市局党组对本次会议的重视程度,使本次大会从内容到形式都得到了拔高。

二、会议主要收获和体会㈠进一步统一了思想、坚定了发展信心。

侯局长所作的工作报告,经过入会代表的学习和讨论,代表们一致认为工作报告重点突出,主题鲜明,目标明确、重点突出、措施具体,有高度有深度有深意,还有代表们说工作报告鼓舞人心、壮了士气,也有代表说工作报告催人奋进,增加发展的信心、打消了顾虑。

总而言之,工作报告进一步统一思想、坚定了发展信心,为全年工作指明了方向,是大会的核心,也是全年工作的纲领,这次大会是一次总结成绩、部署任务的工作会;也是是弘扬先进、鼓舞士气的表彰会;更是谋划未来,加快发展的动员会。

邮政储蓄银行年度工作总结与工作安排

邮政储蓄银行年度工作总结与工作安排

邮政储蓄银行年度工作总结与工作安排邮政储蓄银行年度工作总结与工作安排回顾过去一年的工作,我们可以说是取得了丰硕的成果。

在经济环境不断变化的情况下,我们始终保持了稳定发展的态势,取得了良好的业绩。

以下是对去年工作的总结,并提出了新的工作安排。

一、工作总结1.业绩表现:去年,我行实现了业务规模的稳定增长。

存款总额达到了XX亿元,增长了XX%;贷款总额达到了XX亿元,增长了XX%。

同时,我们的收入总额也有了较大的提升,达到了XX亿元,增长了XX%。

这些成绩是我们全体员工共同努力和团结合作的结果。

2.风险控制:在去年,我们加强了风险管理,加强了对信贷、投资、市场等各个方面的风险评估和控制。

经过一年的努力,我们成功控制了各项风险,未出现重大不良事件,充分保障了客户的资金安全。

3.服务升级:去年,我们持续加大服务升级的力度,提升了服务品质和服务水平。

增设了自助服务区,提供了更加便捷的服务方式;开展了金融知识宣传活动,提升了客户的金融知识水平;加强了对特殊群体的服务,提高了金融服务的普惠性。

4.科技支撑:我们不断加强了技术建设,提升了信息化水平。

推进了互联网金融业务的发展,推出了多项在线服务产品,实现了线上线下的融合发展。

同时,我们也加大了对数据的分析和挖掘,实现了风险预警的能力提升。

二、工作安排1.业务扩展:在新的一年里,我们将继续加大对存贷款业务的发展力度。

通过开展市场营销活动,提升业务推广的效果,增加新客户和存款。

同时,我们将继续推动贷款创新产品的开发,满足客户多样化的融资需求。

2.风险控制:风险控制是我们工作的重中之重。

在新的一年里,我们将继续加强风险的预警和管理,加大对不良资产的处置力度,减少风险隐患。

同时,我们也会加强与相关监管部门的沟通,及时了解政策变化,确保合规经营。

3.服务升级:服务是银行的核心竞争力,我们将继续加大服务升级的力度。

通过培训和学习,提升员工的服务能力和素质,打造一支专业、高效的服务团队。

精选2011年优秀的邮政工作总结范文多篇

精选2011年优秀的邮政工作总结范文多篇

精选2011年优秀的邮政工作总结范文多篇精选2011年优秀的邮政工作总结范文三篇邮政工作总结范文之一:岁月如梭,光阴似箭。

转眼间,我参加工作已经三年。

对于我们大学生员工来说,工作的头三年,是我们人生道路上具有重要历史意义的一段经历,也是很值得思考和总结的三年。

由于头一年的经历和感受已经在中详细汇报过了,而且论收获,无论从精神上还是物质上讲,近两年的“专业课”都要比第一年的“学前班”大的多,所以有关当年的回忆就不再赘述,直接从定岗到邮件中心说起。

大概是06年十二月初,在邮件中心工作了四五个月的我终于完成了救赎,来到我局信息中心。

当时该部门还属于储汇部管辖,我得一面学习系统维护知识,一边学习中间业务操作,那段经历是我信息技术知识增长最快的时间,感觉自己像搞IT的一样。

但很快就醒悟了,我玩的是最低端的IT,脏活累活都要干,好在是吃苦过来的,很快就能习惯,进入状态也很及时。

年底工程还多,视频会议系统,乡镇支局互联网办公,操作系统升级,汇兑大集中等等,三天两头地走线路、下乡,师傅带着我从一个办公室拉线到另一个办公室,从一个支局到另一个支局,我不光手艺越来越好,也进一步更全面地了解自己的单位。

可以骄傲地说,巩义邮政的信息化建设,也有我一份功劳。

邮政工作总结范文之二:(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。

支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料,制定合理实用的考核办法,做到局务、财务公开、公平、公正。

定期组织职工学习各类业务知识,定时召开支局经营和质量分析会,按时举行民主生活会。

严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错,认真填写各类检查记录。

(二)、狠抓职工思想工作,提高职工综合素质本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。

坚持以人为本的原则,最大限度的发展人、持续开展"争创星级服务窗口"、学习"爱心邮路"活动。

邮政储蓄银行工作总结(5篇)

邮政储蓄银行工作总结(5篇)

邮政储蓄银行工作总结(5篇)邮政储蓄银行工作总结(5篇)邮政储蓄银行工作总结篇1 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。

回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。

现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。

我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。

为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。

一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。

功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。

尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。

我常常以此为动力,不断鞭策自己。

要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。

当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。

为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。

中国邮政储蓄银行工作总结范文

中国邮政储蓄银行工作总结范文

中国邮政储蓄银行工作总结范文作为中国邮政储蓄银行某分行的一名员工,我在这一年的工作中经历了很多,学到了很多,并取得了一定的成绩。

在这里,我将对自己的工作进行总结,并提出一些改进和提高的建议。

我在工作中始终保持了积极向上的态度。

无论面对多么繁忙的工作,我都始终能够保持良好的工作状态和高度的责任心。

我时刻关注着客户的需求,在服务中力求做到尽善尽美。

我也积极主动地向客户提供相关的金融知识和理财建议,帮助客户解决问题和提供更好的服务。

我认真履行了我的职责。

作为某分行的一名员工,我的工作职责就是为客户提供各项金融服务,包括存款、取款、转账、贷款等。

在这一年里,我始终认真履行自己的职责,准确无误地为客户办理各项业务。

在操作过程中,我时刻注意保护客户的利益和隐私,确保操作的安全性和可靠性。

我还不断提高自己的专业素质。

在这一年里,我积极参加了各种培训和学习活动,不断学习和提高自己的金融知识和业务水平。

我通过学习,了解了新的金融政策和法规,并及时将其应用到工作中。

我还通过提问和请教上级领导和同事,积极汲取他们的经验和教训,不断增强自己的实践能力和专业素质。

我也发现了自己的一些不足之处。

我在某些客户服务中缺乏耐心和细心。

有时,由于工作压力和繁忙,我在为客户办理业务时可能会显得匆忙和不耐烦,从而导致一些不必要的错误和纰漏。

在团队合作中我还存在不足,有时可能会独断独行,没有充分发挥团队的力量和智慧。

我在应对突发事件时还有待提高,有时可能会因为对新情况的不熟悉而显得手足无措。

针对以上问题和不足之处,我将采取一些措施进行改进和提高。

我将提高自己的工作效率,合理安排工作时间,确保每一个任务都能够准确无误地完成。

我将加强和同事的沟通和协作,充分发挥团队的力量和智慧,共同解决问题和提升服务质量。

我还会积极参加各种培训和学习活动,提高自己的专业素质和实践能力。

我会更加密切关注金融行业的发展动态,学习新的金融知识和技术,为客户提供更全面、更专业的服务。

邮储银行工作总结

邮储银行工作总结

邮储银行工作总结时光荏苒,光阴如梭,这个时候就需要对自己的工作做总结,是时候开始写工作总结了,工作总结是对一定时期内的工作加以总结,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律。

一篇优秀的总结是什么样子的?为大家呈上收集和整理的邮储银行工作总结,请阅读后分享你的朋友!邮储银行工作总结【篇1】20__年是极具重要意义的一年,是我不断进步,茁壮成长的一年。

是我融入__行的大家庭由新员工转变为老员工的一年。

是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。

在__银行员工当中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示__银行形象的窗口,柜员要熟练操作、热忱服务、日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚,感受到在此办业务的温馨,这样的工作是也许是繁忙而单调的,但也是不平凡的。

对此,我始终怀着对金融事业的向往与追求,以饱满的热情,积极的工作心态面对工作。

并始终要求自己做到:二是我始终要求自己保持良好的职业操守,遵守国家法律法规,遵守我行各项规章制度。

作为一名xxx员,不断提高自身党性修养,认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹,学习他无私奉献,默默坚守的优秀品质。

同时,我也谨记各级领导对我们的谆谆教导,净化自己的朋友圈,多交有正能量的人。

三是我始终要求自己要培养和谐的人际关系,与同事和睦相处。

以认真完成好各项工作为目的,不怕苦不怕累,不计较个人得与失,同事有需要尽自己所能帮助,需要加班加点完成的工作,绝对认真完成到最后一刻。

作为男同志,作为年轻人,我们有义务多干一些,发挥自己的优势,帮助别人快乐自己。

四是要始终坚持清醒的自我认识,虚心接受他人的批评意见,过去的一年中,虽然取得了一定的进步,但我始终明白自身还有很多不足,还应继续努力。

很多同事有经验的老员工都向我提供过莫大的帮助,在对我给予肯定的同时也提出了中肯的建议,例如工作应该更加有条理,提高与人沟通和协调的能力,有时候比较粗心大意等等缺点。

对此,由衷的感谢向我提供过有益帮助的领导和同事们,正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更加稳健。

邮政储蓄工作总结

邮政储蓄工作总结

邮政储蓄工作总结
邮政储蓄是我工作的一个重要部门,我在部门的工作中负责处理用户的储蓄业务。

在过去的一段时间里,我积极努力地完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。

以下是我对这段时间工作的总结和反思。

首先,我在储蓄业务方面的专业知识有了较大的提升。

我通过学习相关的政策法规和操作流程,熟悉了各类储蓄产品的特点和办理流程。

同时,我也通过不断的沟通和交流,深入了解了客户的需求和关切,为客户提供了准确、专业的咨询和服务。

其次,我加强了团队合作意识。

在工作中,我与同事之间保持积极的沟通和协作,共同解决问题,提高工作效率。

我也乐意与同事分享自己的经验和知识,互相学习,共同进步。

再次,我加强了客户服务意识。

在处理用户业务时,我积极主动地倾听客户的需求和意见,耐心解答他们的疑问,提供满意的解决方案。

我也通过电话、邮件等方式及时回复客户的咨询,高效地处理客户的办理需求。

最后,我还注重自我学习和提升。

我不断参加各类培训和学习活动,提高自己的专业素质和技能。

我也积极参与工作中的改进和优化,提出自己的建议和意见,为部门的工作效率和质量做出贡献。

综上所述,我在邮政储蓄工作中通过不断学习、团队合作和积极的服务意识,取得了一定的成绩。

在未来的工作中,我将进
一步提升自己的能力和水平,为部门的发展和客户的满意度贡献更多的力量。

邮政储蓄年度工作总结(精选7篇)

邮政储蓄年度工作总结(精选7篇)

邮政储蓄年度工作总结(精选7篇)邮政储蓄篇1对营业厅运作流程我也做了比拟具体的了解。

包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个力量”的呈现,排班,工单管理,营收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作制造了比拟好的条件。

在十一月的时候,我在营业厅陈主任的`安排下来到东山分局大客户中心,帮助两位营业员进展大客户的业务受理。

由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比拟赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。

不过我还是在同事的鼓舞和支持下,克制了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务。

同时,也熬炼了自己在任务较多的状况下工作的力量。

在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。

作为新人,刚开头工作时或许在力量上存在着缺乏,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。

也感谢中山二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用。

在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基础邮政储蓄年度工作总结篇2又是一个月的时间过去了,这一个月我所在的部门是储蓄银行综合部,实习的岗位有:事后监视和实时监控。

事后监视是对营业处及个网点的交易进展严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其表达在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进展全面地、系统地监视。

相比之下,实时监控则表达出了防范风险的“时效性”。

充分运用日常交易预警系统,可以准时发觉重大风险并尽快排解风险。

1、事后监视的操作起初到综合部,我实习的岗位是事后监视,主要是根本业务的监视。

先按每日营业轧帐单上登记的各类根本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进展校对,确认无误后,接着根据原始凭证的任意挨次,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。

中国邮政储蓄银行工作总结范文

中国邮政储蓄银行工作总结范文

中国邮政储蓄银行工作总结范文在中国邮政储蓄银行工作的这段时间里,我通过自己的努力和同事们的支持,取得了一定的成绩。

在此次工作总结中,我将回顾自己的工作表现,并对自己的不足之处进行反思和总结。

我在岗位上认真负责,积极完成自己的工作任务。

在日常工作中,我按照上级的安排,及时完成各项工作任务,并且努力保持高效率和良好的工作质量。

我始终坚持把客户利益放在首位,尽力为客户提供优质的服务。

在办理业务时,我认真核对客户身份和资料,确保信息的准确性和安全性。

我也时刻关注客户的需求和反馈,积极与客户进行沟通和交流,以便更好地满足客户的需求和提升客户满意度。

我注重团队合作,与同事们密切配合。

我深知在一个团队中,只有团结合作,才能取得更好的工作成绩。

我与同事们积极沟通,相互学习和支持,共同完成团队的工作任务。

我善于倾听和接受他人的意见和建议,虚心向同事们请教和学习,以提升自己的工作能力和提高团队的整体效益。

在团队合作中,我也时刻注意与同事们保持良好的沟通和协调,以确保工作进程的顺利进行和团队成员的和谐相处。

在我工作中也存在一些不足之处,需要进一步改进和提升。

我在工作中有时会存在过于追求效率而忽略细节的情况。

在忙碌的工作中,我可能会在一些细节上有所疏忽,这对客户的利益和公司形象可能会带来一些负面影响。

我需要更加严谨认真,注重细节,避免因工作节奏过快而导致的失误。

我在团队沟通中偶尔会显得有些内向。

有时候,我在与同事沟通时可能会不够积极主动,对自己的意见和建议有所保留,这会影响到团队的合作效果和工作成果。

我需要主动积极地沟通与表达自己的观点和意见,提高自己的团队合作能力和领导力。

在接下来的工作中,我会进一步改善自己的不足之处,提升自己的工作能力和团队合作能力。

我会更加注重工作中的细节,提高自己的专业素质和服务质量,在工作中做到量力而行,确保工作的准确性和全面性。

我会加强与同事的交流和合作,提高自己的沟通能力和团队协作能力,以更好地完成团队的工作任务。

精选2011年优秀的邮政工作总结范文三篇

精选2011年优秀的邮政工作总结范文三篇

精选2011年优秀的邮政工作总结范文三篇精选2011年优秀的邮政工作总结范文三篇邮政工作总结范文之一:岁月如梭,光阴似箭。

转眼间,我参加工作差不多三年。

关于我们大学生职员来说,工作的头三年,是我们人一辈子道路上具有重要历史意义的一段记忆,也是很值得考虑和总结的三年。

由于头一年的记忆和感觉差不多在中详细汇报过了,而且论收获,不管从精神上依然物质上说,近两年的“专业课”都要比第一年的“学前班”大的多,因此有关当年的回顾就别再赘述,直接从定岗到邮件中心说起。

实习期满之前,我本来在集邮公司。

在该专业的几个月中间,我向来没有展示出积极上进的姿态,更多的表现却是迷茫和浮躁,储蓄余额为0尤其让人失望,换了哪个领导都会别中意,因此我被调离集邮公司,直接来到了邮政生产的核心环节——邮件处理中心,在那儿帮了几天忙,似乎学了一下处理流程,便接替了分发平信和包裹的岗位,开始正式从事邮政工作。

我工作的要紧内容是,将巩义市区和各乡镇邮政营业点收寄的平信和包裹(包括一般包裹和快递包裹)进行汇总分类,封装后再放进开往郑州的邮车。

平信比较简单,只需要分成本埠收,郑州收以及郑州转其他省市三大类,本埠的直接交给负责进口平信邮件的同事,另外两种则要装进专用的大信盒,系上带牌才干装车。

间或会有几封发往国外的平信邮件,还有去荥阳、上街的别用经过郑州分拣的过路邮件,得用邮袋装载,处理起来也别费事。

需要注意的几个方面是,看看邮资是否贴脚,收寄局的邮戳是否达标,信封是否符合规范等等。

说到包裹就略有些复杂了,因为是给据邮件,每个环节都别容有失,对待它们要比对待平信更加认真仔细,处理办法与平信原理上大致相同,不过单独装袋的大件包裹要走直封,关键的步骤是写封发清单,并加盖自己的名章,疑惑什么原因,我第一次看见自己地名字鲜红、工整地浮现在清单上的时候,内心还有点兴奋。

盖了章,就表示自己要对这项工作负责到底。

责任感,那个向来有点抽象、有点含糊的概念在我来到邮件中心工作后很快明确起来。

邮政储蓄银行2011年上半年工作总结

邮政储蓄银行2011年上半年工作总结

邮政储蓄银行2011年上半年工作总结及下半年工作安排第一部分上半年工作回顾一、主要指标完成情况1、收入情况我行全年收入计划为XXX万元,截止6月末完成收入XX 万元,同比去年增长XXX%,增幅列地区第三,完成年计划的XXX5%,列地区第二,与形象进度相差XXX个百分点,绝对值差XX万元。

三大板块业务除信贷未完成计划外,个人业务、公司业务收入均完成收入计划。

其中个人业务收入计划XX万元,截止6月末完成XX万元,完成年计划的XX%,同比去年增长XX%;公司业务收入计划为XX万元,截止6月末完成XX万元,完成年计划的XX万元,同比去年增长XX万元;信贷业务收入全年计划为XX万元,截止6月末完成XX万元,完成年计划的XXX%,同比去年下降XX%。

二、重点业务发展情况截止到6月末储蓄余额达到XXX万元,比上年增长XXX万元,完成年度净增计划(年计划净增XXX万元)的XXX%;平均余额达到XXX万元,比上年增加XXXX万元,完成年度计划的XXXX%,活期比例XXX%,XXXX%,比上年末增长XX4%。

公司存款到达额为X万,完成年计划X%,日均余额为X万元,完成年计划的X%。

累计发放贷款X万元,其中小额贷款X笔,款额X万元;商务贷款X笔,款额X万元;按揭贷款1笔,X万元;质押贷款4笔,款额X万元,贷款全部结余X万元。

全部逾期率X%,其中小额逾期率X%,十天以上逾期率X%。

3、具体做法上半年通过制定激励措施,强化宣传营销,组织各类竞赛,积极调动员工的积极性,积极参与市行开展的个人金融理财业务竞赛活动和市行组织的营销积分竞赛,巩固拓展了储蓄余额的发展;公司业务方面主要还是以财政资金为主线,全力挖掘公司业务市场,通过与财政、社保等主要部门加强联系沟通,上下联动,跟踪服务,并充分发挥能人效益,全方位营销,员工提供信息,行内派人攻关,保证了公司余额的稳步增长;上半年我行信贷业务呈现了贷款结余稳步上升,贷款逾期率逐渐下降的良好发展势头。

邮政储蓄银行工作总结

邮政储蓄银行工作总结

邮政储蓄银行工作总结邮政储蓄银行工作总结一、工作目标和任务抓好金融服务,稳妥经营,为客户提供更好的金融产品和服务。

具体目标是:提升客户满意度,实现全年业绩目标,并不断拓展业务领域,不断提升公司在同行中的竞争力。

二、工作进展和完成情况1.业绩目标:全年业绩目标完成率为90%以上,实现客户存款、贷款规模的持续增长。

2.客户服务:加强与客户的沟通和联系,提供更加优质的金融服务,树立良好的企业形象。

3.市场拓展:开展新型金融产品的研发和推广,拓宽业务领域,提升公司在同行中的地位和竞争力。

4.内部管理:完善内部管理机制,提高员工综合素质,提高队伍的凝聚力和执行力,满足外部业务需要及内部管理要求。

三、工作难点及问题1.客户服务方面存在员工技能不足和客户满意度不高的问题,需要加强员工培训和提升服务质量。

2.市场拓展方面需要加强研究和创新,开发符合客户需求的新产品,提高公司的市场竞争力。

3.内部管理方面存在人员流动率较高的问题,需要加大人才培养和留用力度,建立科学的管理机制。

四、工作质量和压力1.在完成全年业绩目标的同时,各项工作的质量也得到了提升,公司信誉和品牌效应得到了提升。

2.在市场竞争加剧的情况下,公司面临更大的市场压力和业绩压力,需要加大内部精神压力,提高工作效率和业绩水平。

五、工作经验和教训1.加强员工培训,提高服务质量是提高公司客户满意度的有效途径。

2.积极开展新型金融产品的研发和推广是扩大业务领域的关键。

3.建立科学的人才培养和管理机制是加强企业内部管理的重要保障。

4.强调员工意愿及思维差异,激励员工自我激励,提高公司内部创新与活力。

六、工作规划和展望1.加强客户服务和市场拓展,提高公司在同行中的竞争力。

2.加强内部管理机制的完善,提高员工综合素质和企业凝聚力。

3.开展信息化升级工程,不断提升客户使用体验,减少业务差错率,提高服务效率。

4.积极践行社会责任,与社会各界建立良好关系,做好公益慈善事业,树立良好的企业形象。

邮储银行工作总结_银行工作总结

邮储银行工作总结_银行工作总结

邮储银行工作总结_银行工作总结在过去的一年里,我在邮储银行工作,积累了许多经验。

以下是我对这一年工作的总结:一、关于工作方面:1.工作目标首先,我认为设定工作目标是非常重要的。

在新的一年里,我会更加清晰地制定我的工作目标。

我会加强与客户的沟通,以及团队协作能力,提升自己在工作中的综合能力。

2.沟通能力邮储银行的工作需要和客户及同事进行频繁的沟通,我在这方面还有很大的提升空间。

在新的一年里,我将注重提高我的沟通技能,包括口头和书面沟通。

3.团队协作在邮储银行,团队协作是非常重要的。

我必须与其他部门和同事密切合作,并寻求他们的帮助和建议。

在新的一年里,我会更加注重团队协作,并努力维护和谐的工作氛围。

4.创新思维邮储银行是一个快速发展的机构,我们必须不断强化自己的创新思维。

在新的一年里,我会尝试提出一些新的点子,并与我的同事一起尝试实施。

二、关于个人发展方面:1. 学习能力个人发展是非常重要的。

还需要继续学习,以适应公司快速发展的要求。

因此,我会注重培养我的学习能力,并努力达到更高的知识水平。

邮储银行是快速发展的金融机构,我需要具备应变能力来适应日益变化的工作环境。

在新的一年里,我会注重培养我应变能力,以适应日益变化的工作环境。

3. 创业精神在这个充满挑战的时代,我们必须要具备创业精神。

在新的一年里,我会继续培养我自己的创业精神,并尝试新的工作方法和理念。

总之,过去的一年对我来说是一个充满挑战与机遇的时期。

在新的一年里,我将更加注重工作和个人的发展。

我相信,通过不断地提高自己的能力,我能够在未来的工作中取得更加出色的表现。

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中国邮政储蓄银行朔州市分行2010年工作总结暨2011年工作思路今年以来,朔州市分行以科学发展观为指导,以“业务行为规范年”和“案件防控攻坚年”活动为契机,紧紧围绕改革、发展、稳定大局,认真贯彻落实省、市邮储银行工作会议、全市经济工作会议、财税金融工作会议精神,以企业转型为突破,以拓展市场为中心,以提升效益为目标,以能力建设为重点,全行上下精诚团结、锐意进取、攻坚克难、改革创新,在深化改革、加速转型、业务经营、风险防控、强化管理、改善服务、壮大企业实力和构建和谐企业等方面都取得了一定成绩。

现将2010年工作情况暨2011年工作思路汇报如下:一、2010年工作情况(一)以企业转型为突破,各项业务发展态势良好1、传统业务持续增长2010年,我行上下以经营工作为重点,积极拓展市场,努力做大规模,紧抓储蓄、汇兑、绿卡等传统业务发展,均取得了较好成果。

截止10月底,全市自营网点储蓄余额累计达到135165.84万元,累计净增23674.9万元,完成全年计划的147.97%;活期比例达到43.17%,较年初提高了2.97%,活期新增余额占比达到57.18%。

累计发放绿卡35229张,完成全年计划的93%,卡户总余额达到47960万元,卡均余额达到2687.27元。

汇兑业务累计收汇944068笔,收汇金额33641.55万元,实现汇兑收入124.35万元,完成全年计划的99.48%。

2、资产业务稳步增长我行在大力发展传统业务的基础上,积极推动资产业务发展,通过扩大开办网点、开展全方位持续性的营销宣传,制定切实可行的工作流程和完善的激励机制,加强业务监控和指导,加大催收力度等举措,资产业务得以稳步发展。

截至10月底,全行小额贷款业务累计发放2715笔,金额17827万元,完成省行计划的74.3%;个人商务贷款累计发放98笔,金额3630万元,完成省行计划的51.9%;二手房贷款累计发放89笔,金额2064.3万元,完成省行计划的344%;小额质押贷款累计发放191笔,金额2160.22万元,完成市行计划的86%。

全行逾期率为1.21%,金额为255.27万元;不良率为1.14%,金额为241.63万元。

3、公司业务发展走出低谷今年年初,我行公司业务垒大户弊端凸显,因个别客户用款需求以及各级支行对新客户挖掘不及时,不能有效弥补所缺余额,导致公司存款余额急剧下滑。

为了突破困境,我行针对公司业务发展现状,重新修订出台了公司业务激励办法,适时召开业务发展推进会,营造了全行发展公司业务的良好氛围,从5月开始,公司业务稳步回升,截止10月底,公司业务累计开户389户,账户余额为8.5亿元,日均余额达到5.1亿元。

4、大理财业务发展增幅明显今年以来,通过开展理财业务竞赛活动,加强业务督导和强化培训等措施,理财业务得到快速发展。

截至10月底,个人理财销售20779万元,完成全年计划的129.9%;公司理财销售4.6亿;保费完成5257.2万元,完成全年计划的131.4%。

(二)多措并举,为各项业务健康发展营造良好氛围1、加大宣传力度,营造良好的发展氛围为了不断扩大邮储银行社会影响,我行始终将宣传工作方针突出位置。

在全市范围内开展了多层次、多角度、全方位、立体式的宣传,通过宣传,使邮储银行知名度及各项业务深入人心,达到了家喻户晓的目的。

一是坚持“根植百姓、服务大众”的经营理念,针对农民朋友对邮储银行各项业务及服务不太了解的状况,积极开展“送金融知识下乡”活动,将“农户小额贷款”、“小额账户管理费收取指南”、“邮储银行绿卡使用指南”以及适合农民朋友的金融知识和产品系统性地推荐给农民朋友,从而提高了农民对邮政金融知识的了解,并充分享受邮储银行提供的现代化金融服务。

二是以营造浓厚市场氛围为目的,在繁华商业街路段的楼宇投放信贷广告宣传、在市内主要路段投放跨路广告、在高速路投放擎天柱广告以及在网点放置各项业务宣传资料,全方位引导客户了解并使用邮储银行的产品。

三是积极响应人行统一开展的全国征信知识宣传活动,立足“拓展宣传深度与广度,营造社会诚信环境”的宣传目标,紧扣“珍爱信用记录,维护信用权益”宣传主题,在全市范围内开展征信宣传活动,进一步提高了市民的诚信意识,推动了朔州地区形成重诺守信的良好信用文化,促进了地方信用环境建设。

四是贯彻省行及银监部门宣传公众教育日活动精神,以“普及金融知识”为己任,积极承担公众教育责任,深入推进银行业公众教育活动,扛好金融宣传、知识普及的大旗,为朔州市经济繁荣、社会进步再添辉煌!2、加大培训力度,全面提升人员业务素质今年以来,我行在积极参加总行、省行组织的各项教育培训活动、网上自学课程、各项银行业从业资格考试以及在职大专学历培养的同时,针对业务知识不断更新的现状,实施了较为系统的教育培训工作。

一是按照《朔州市分行各级支行日常培训学习制度》要求,对全行员工实施了分工种、分阶段、全方位的学习培训,各专业部门还在新业务开办初期组织相关人员进行业务知识和操作技能培训,并针对重点业务进行二次强化培训,培训后用考试来检查学员的学习成果;通过培训、考试、实践、再培训的方法,逐步提升了各单位人员业务素质。

截止10月底,全行累计培训62次,培训人次1850人次,培训覆盖面达到100%。

二是新聘人员通过采取跟班学习、业务调换学习、经验介绍等方式方法,快速、全面地了解掌握了邮储银行相关业务知识和相关技能,岗前培训及岗前见习率达100%,使新员工快速地融入了企业发展过程中。

三是为了提高信贷从业人员合规经营意识,促进业务健康稳定发展,我行通过张贴标语、电子屏、展板等方式对社会开展各种渠道的宣教,在全行成立了学习竞赛活动领导组,通过层层组织、督促,促进了全行员工尽快领会,营造了学习“三法一指引”的浓厚氛围,并在朔州银监分局组织的全市金融系统“三新杯”贷款新规知识竞赛活动中荣获了三等奖。

3、优化考核重点,促进各项业务健康发展我行在上半年针对各项业务发展的实际情况,制定了《邮储银行朔州市分行2010年绩效工资及一季度经营管理分配方案》,将邮储净增余额、邮政绿卡、商易通等八项主要业务发展指标计划进行了分解下达,并制定了业务发展单项奖励办法、绩效考核办法,实行储蓄、中间业务以万元工资含量考核的激励模式,充分调动了各级支行发展业务的积极性。

三季度,为圆满完成收支计划并结合我行实际情况,重新修订出台了《朔州市分行2010年下半年绩效工资考核办法》。

同时为了将我行的各项业务上规模,我行积极筹备,制定竞赛活动方案,明确奖励政策,有效的推动了各项业务的健康发展。

四季度,我行结合省行业务发展竞赛活动方案,制定了《四季度重点业务发展的竞赛活动方案》和《跨年度专项营销活动的通知》,方案对各项业务均进行了细分,体现奖罚分明的发展政策,全面激发和调动了广大员工发展业务的积极性,进一步加大了考核激励力度,为全面完成全年经营目标提供了强有力的支撑。

(三)加强风险管控,资金安全管理得以增强1、组建机构、明确职责,为风险内控工作有效开展提供保障为了加强全行风险内控工作,全面构筑风险防范屏障,有效预防和化解邮政金融资金风险,根据风险合规、审计组织设置有关要求,我行于3月份上报了实施方案并获批复。

市行领导经过充分酝酿、合理配置,撤销了风险合规审计部,新建了风险合规部与审计部,并在审计部内设审计一室和审计二室,同时明确了各机构岗位职责,为全行风险内控工作的有效开展提供了组织保障。

2、加强制度建设,风险合规工作有效开展随着全行业务品种的增多及各类新业务的不断推出,风险合规工作日益重要,为有效防范案件风险,全行开展了以“人人知制度,人人知流程”为目标,以“按章操作,规范行为”为主题,以开展“业务行为规范年”活动为契机的风险合规系列运动。

一是明确了风险合规工作的职责,并在各部室、各级支行均确定一名风险合规信息联络员,派驻了接受总行培训的第一批风险经理五名,完善了风险管理网络,建立了纵横贯通的风险管理组织体系。

二是建立了风险识别和报告管理流程。

通过制定《中国邮政储蓄银行朔州市分行风险报告制度的通知》、《中国邮政储蓄银行朔州市分行全面、信用、市场、操作、合规等五类风险管理报告格式指导意见的通知》等制度,进一步规范了风险管理流程体系、制度体系以及各类风险报告的程序和方法,明确了风险管理的报告路径。

三是通过“业务行为规范年”活动,引导业务部门定期对业务开展情况进行自我评估,建立业务运行问题库,寻找业务流程风险点,通过制度流程改进加强控制,从而控制业务风险,保证业务健康发展。

3、标本兼治,防治结合,审计工作扎实推进我行审计工作在省分行的正确领导和大力支持下,较好地完成了全年各项审计稽查工作任务。

一是按照我行审计稽查工作计划和2010年审计稽查工作要点,定期、不定期对全市分支机构内控管理和各项经营活动实施监督检查,对全市6个县(区)37个网点的现金、重要凭证、大额交易、特殊交易组织了六次全覆盖重点检查,对前后台所有生产、管理岗位履职情况进行了四次系统全面的综合检查,在网点按季对网点达标升级自验的基础上,对全市所有网点进行了达标升级初验、复验,同时按照省行安排先后组织了“信用卡”、“公司业务”、“反洗钱”、“重要单证安全”、“占用业务资金”等专项检查。

现场检查累计天数达到186天,共下发审计稽查报告书145份,对全市各级邮政金融从业人员累计考核处罚216人次,处罚金额121500元(含非实名制处罚50800元),其中处罚邮政71300元、银行50200元;对全市各级邮政金融从业人员累计违规186人次1428分(邮政125人次935分、银行61人次493分)。

针对每次检查发现的问题,建立审计稽查台账,提出切实可行的整改措施,根据台账和整改回复情况,及时掌握问题整改落实情况,分析未整改问题原因,针对性地制定解决问题的措施,不折不扣落实回头看后续督促跟踪检查,通过审计稽查工作的不断强化,使全体干部职工逐步树立了合规意识,工作中能够依法合规操作,营造了良好的合规氛围。

二是积极探索建立内控风险管理的有效运行机制,不断完善制度体系建设。

今年以来,制定下发了《邮储银行朔州市分行金融质量管理考核办法》、《朔州市邮政金融资金案件防控“攻坚年”活动实施方案》、《朔州市分行2010年“业务行为规范年”活动实施方案》、《朔州市邮政金融“内控和案防制度执行年”活动方案》、《朔州市邮政金融资金案件查处实施意见》等一系列制度,成为全市邮政金融工作科学管理和稳健发展的重要手段。

三是按季度召开案件防控工作分析会议,每次会议的召开都邀请银监部门及邮政局相关负责人参会,通过各方领导的协调帮助,全面、彻底整改案件防控工作中存在的问题和隐患,进一步加强了邮政金融案件防控形势分析,提高了案件防控的前瞻性,巩固了案件防控工作的成果。

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