十名记者热线号码
警方披露十大微信骗局
本栏目所有报导均有企业通联方式。
读者咨询热线:0431-8507113013604362166QQ :58589936经营版2016.11<<<骗术揭秘微商创业、微信支付……微信已经渗透到生活的角落,很多人的生活已经离不开它了。
日前,微信朋友圈出现火爆一时的“口红试用”宣传广告,不少人申请需要填入自己的详细信息,结果不但收到的口红是假货,还为此支付了16元的“快递到付”费。
甘肃省公安厅搜集整理了2016年十大微信骗局,冀提升民众防范意识。
警方表示,类似打着“产品试用”幌子做虚假销售勾当的骗术,比之前的集赞送礼来骗运费更隐蔽,它们骗的不是运费,而是货款。
整理公布第二大微信骗局为:索要手机号码和验证码,即:有网友收到朋友微信发来消息,告知其手机刷机,号码丢失,需要该网友的手机号。
警方解读,一旦骗子进一步要求告知验证码时,这种情况往往是因为跟你对话的好友微信被盗,骗子用好友的微信骗取你的手机号和验证码之后,就能盗取你的微信。
微信被盗后,微信支付、好友都将面临进一步风险。
第三,微信朋友圈里经常发布“贫困求捐款”、“帮忙找孩子”等传递正能量的文章,但也可能暗藏诈骗电话。
这些消息中往往包含电话、银行卡号等信息,要第一时间向官方核实之后再行动,避免落入骗子陷阱。
第四,骗子还通过盗取好友微信账户,向当事人进行诈骗。
警方提示:当遇到好友通过微信向你借钱时,务必通过电话确认,并定期查杀电脑或手机木马病毒,谨防不法分子钻空。
第五,诈骗者会以商品为诱饵进行返利,发送的二维码实则是木马病毒。
一旦安装,就会盗取个人信息。
警方解读:通常诈骗分子通过下载“二维码生成器”,再将病毒程序的网址粘贴到生成器上,就可以生成一个“有毒”的二维码。
只要你扫了这个二维码,个人信息就可能传到对方手中。
第六,海外代购诈骗通过“朋友圈”进行营销,网友付款后,骗子以“商品被海关扣下,要加缴关税”等类似理由,让网友加付“关税”,等网友付钱后,往往骗子消失,货也没了。
中国证监会投保局负责人就开通“12386”热线答记者问
中国证监会投保局负责人就开通“12386”热线答记者问文章属性•【公布机关】中国证券监督管理委员会,中国证券监督管理委员会,中国证券监督管理委员会•【公布日期】2013.09.06•【分类】问答正文中国证监会投保局负责人就开通“12386”热线答记者问9月6日，中国证监会发布了《中国证券监督管理委员会公告》（【2013】35号），宣布即日起开通“12386”中国证监会热线试运行。
对此，中国证监会投资者保护局相关负责人就热线开通的有关问题回答了记者提问。
一、“12386”中国证监会热线承接哪些事项？为拓宽投资者诉求处理渠道，向广大投资者提供更为便捷有效的服务，中国证监会在信访途径之外开通了“12386”中国证监会热线。
“12386”中国证监会热线受理证券期货市场投资者投诉、咨询、建议等，具体包括：（一）投资者在购买产品、接受服务或投资活动中，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的，可以提起投诉；（二）对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见；（三）对证券期货相关法律制度或者监管工作政策等提出咨询。
二、投资者如何使用“12386”中国证监会热线？投资者可以在每周一至周五（法定节假日除外）的上午9:00-11:30，下午13：00-16:30期间拨打热线电话。
北京地区投资者拨打号码为“12386”，其它地区投资者拨打号码为“010-12386”。
“12386”中国证监会热线同时承接中国证监会网站（）“我要留言”、“给主席写信”栏目以及投资者保护基金公司网站（）“投资者呼叫”栏目的投资者咨询、建议及投诉事项。
三、投资者通过“12386”中国证监会热线提出的诉求能否得到有效解决？“12386”中国证监会热线承接电话和网络诉求，数量可能比较大。
为了保证投资者诉求处理的顺畅，证监会制定了专门的工作机制，设立了专职机构负责热线诉求处理转办工作。
对每位投资者提出的诉求，都要做到件件有回复。
对于投资者咨询建议事项，证监会将发挥全系统力量，进行专业化、精细化的解答，并就投资者反映的热点问题，积极予以回应；对于投诉类事项，被投诉的市场经营主体要承担投诉处理的首要责任，要积极承接热线转办的诉求，及时与投资者联系沟通、解释说明，对投资者造成损失的，要主动与投资者协商和解。
电话号码大全（常识版）
电话号码⼤全（常识版）电话号码⼤全（常识版）与我同⾏不管现在电信企业有多少家，不管是主营固定通信还是移动通信，我国所有通信资源都是现在的⼯业和信息化部（原来为邮电部）统⼀调度的。
在分配号段的时候，做了⼀些细致的规划，⼤致辞如下：10开头，电信服务号码，如103国际半⾃动挂号，108国际对⽅付费电话，10000中国电信服务中⼼，10010中国联通服务中⼼，10050中国铁通服务中⼼，10060中国⽹通服务中⼼，10070中国卫通服务中⼼，10086中国移动服务中⼼等等11开头，赋予特种服务号码，如110匪警，111电信内部测试，112报修，113、115国内⼈⼯长途挂号，114查号台，116国内⼈⼯长途查询，117报时，119⽕警等12开头，赋予民⽤特殊号码，如120（医院），121（天⽓预报），122交通事故告警，12312保护知识产权举报中⼼，12315消费投诉热线，12319城建服务，12348法律咨询，12358价格举报中⼼，12365质量监督，12366纳税服务，12369环境保护投诉，126、127、128、129寻呼台（BP机时代）所以分配到⼿机⽤户时，以13开始做号段。
后来分配130~133为联通，134~139为移动。
⽇后新推出号段：以153开始做号段分给联通，以158、159开始做号段分给了移动。
以188开始做号段为TD－SCDMA制式的3G⼿机，将陆续有预先挑选出来的测试⽤户使⽤以“188”为开头的⼿机号码，在包括北京、青岛、厦门、保定等在内的⼏⼤城市中率先试⽤TD-SCDMA⽹络。
其他的特殊号段号码有：16，声讯类，如160中国电信⼯⼈信息服务接⼊码，166语⾳信箱业务，167吉通计算机互联⽹业务接⼊码，168声讯服务，中国电信公众多媒体⽹接⼊码等17，长途电话服务，如170国内长途全⾃动话费查询台，173国内⽴接制长途半⾃动挂号台，176国内长途半⾃动查询台，177国内长途半⾃动班长台，179IP语⾳服务接⼊码等18，部分服务台，如180邮政服务，184邮政编码查询接⼊码，185国家邮政局电话信息服务接⼊码，186移动服务中⼼，188固定电话交费台，189中国电信业务受理特服台等（⼤多已停⽤，或换新号)19，寻呼接⼊，191联通⽆线电⼈⼯寻呼接⼊码，192联通⽆线电⾃动寻呼接⼊码等等20，30，电话卡服务另外，8、9开头的号段部分也作电信及民⽤服务号码95，⾦融及民⽤服务号码，95501深圳发展银⾏，95502永安财产保险，95505天安保险，95508⼴州发展银⾏，95511中国平安⼈寿，95512中国平安产险，95515合众⼈寿，95516中国银联，95518中国⼈民保险，95519中国⼈寿保险，95522泰康⼈寿，95528浦东发展银⾏，95533中国建设银⾏，95555招商银⾏，95556中信银⾏，95559交通银⾏，95561兴业银⾏，95566中国银⾏，95567中国新华⼈寿，95568中国民⽣银⾏，95569安邦财产保险，95577华夏银⾏，95585中国联合财保，95588中国⼯商银⾏，95590中国⼤地财产保险，95595光⼤银⾏，95596民⽣⼈寿保险，95599中国农业银⾏，95598供电服务，96100民政服务，96118旅游投诉，96178廉政投诉，96198农业信⽤联社，96310城管执法，95105366中铁快运，95105768海康⼈寿400，企业主被叫分摊付费电话业务，是⼀项由固⽹运营商推出的为被叫客户提供⼀个全国范围内的唯⼀400号码，并把对该号码的呼叫接⾄被叫客户事先规定⽬的地（电话号码或呼叫中⼼）的全国性智能⽹业务。
12386中国证监会热线投诉指南
12386中国证监会热线投诉指南时间：2015-10-13拨打12380证监会热线需要注意哪些问题，证券时报记者就此采访了12386热线工作人员。
问：如何通过12386热线电话进行投诉？答：当投资者想通过“12386中国证监会热线”电话进行投诉时，直接拨打“12386”，听到提示音后选择“2”进行投诉。
电话接通后，投资者应告知话务员投资者的真实姓名及有效联系方式。
同时，投资者需尽可能详细的表述投资者所要投诉的对象、投诉的事由以及投诉依据，这对投资者的投诉能否得到解决至关重要，投资者提供的信息越准确、依据越详实，投资者的问题得到解决的机会就越大。
问：如遇到证券公司销转户问题，向12386热线投诉，需要提供哪些要件信息？答：如果投资者投诉证券公司阻挠销转户问题，投资者在提供真实姓名、有效联系方式、投诉对象、投诉事由之外，尽可能详细、全面地描述与投资者联系的证券公司从业人员的详细信息，开户人账户信息及状态，相关合同、协议或录音等其他证明文件。
这些信息有助于投资者的诉求得到准确的响应。
问：如遇到上市公司信息披露不及时问题，向12386热线投诉，需要提供哪些要件信息？答：如果投资者投诉上市公司信息披露不及时问题，投资者在提供真实姓名、有效联系方式、投诉对象、投诉事由之外，尽可能详细、全面地告知话务员投资者存疑的上市公司信息披露事项公布时间、公告名称、投资者认为对方违反证券期货法律法规的具体条款或规定情况，信息披露不及时的具体内容，如招股说明书、募集说明书、上市公告书、定期报告、临时报告等。
这些信息有助于监管部门进一步核实投资者所反映的情况。
问：如遇到上市公司的投资者沟通交流存在问题，向12386热线投诉，需要提供哪些要件信息？答：如果投资者投诉上市公司投资者沟通交流存在问题，投资者需在提供真实姓名、有效联系方式、投诉对象、投诉事由之外，尽可能详细、全面地告知话务员投资者认为与上市公司沟通交流不畅的时间、方式、联系电话或相关平台信息，投资者所交流的具体事项，以及涉及上市公司交流问题的相关人员信息及交流内容等。
共用电话号码大全
0371-5900737／0371-5959578
国家发改委重大建设项目违规举报：010-68501111
农民工工资拖欠问题举报：
010-68304532
公安部经济犯罪举报中心：
010-65204333
公安部打拐举报电话：
010-84039250
国土资源部中国土地矿产法律热线：16829999
中国电信10000
中国网通10060
中国铁通10050
中国邮政11185
查号台114
移动信息查询12580
联通114 116114
电信114 118114
电话障碍申告台112
中国电信IP接入号17900
联通IP接入号17910
移动IP接入号17951
网通IP接入号17960
铁通IP接入号17990
联通长途接入号193
新闻日报Newsday办公室：建国门外外交公寓7-1-133邮政编码：100600电话：65323443传真：65324732
索尼8008209000
飞利浦8008201201
松下8008100781
东芝8008108208
TCL 4008123456
外卖订餐
麦当劳4008517517
肯德基4008823823
必胜客4008123123
真功夫4006927927
租车电话
神州租车4006166666
一嗨租车4008886608
凤凰卫视有限公司驻北京记者站地址：北京市海淀区海淀路165号南门凤凰会馆506室邮编：100080电话：62610055——517传真：62510320
亚洲电视驻北京记者站电话：13602615512
山西省人民政府办公厅关于印发山西省12345政务服务热线运行管理办法（试行）的通知
山西省人民政府办公厅关于印发山西省12345政务服务热线运行管理办法（试行）的通知文章属性•【制定机关】山西省人民政府办公厅•【公布日期】2020.07.04•【字号】晋政办发〔2020〕55号•【施行日期】2020.07.04•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文山西省人民政府办公厅文件晋政办发〔2020〕55号山西省人民政府办公厅关于印发山西省12345政务服务热线运行管理办法(试行)的通知各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:《山西省12345政务服务热线运行管理办法(试行)》已经省委、省人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻落实。
山西省人民政府办公厅2020年7月4日山西省12345政务服务热线运行管理办法(试行)第一章总则第一条为推动政府职能转变,创新社会治理方式,推进政府治理能力现代化,优化公共服务供给,方便群众办事,根据相关法律法规,结合我省实际,制定本办法。
第二条本办法所称12345政务服务热线(以下简称12345热线),是指省、市两级将行政机关、公共企事业单位、群团组织等提供公共服务的咨询热线、投诉举报电话、信息平台等资源整合形成的政务热线服务体系。
第三条 12345热线按照统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、绩效管理、分析研判的机制运行。
第四条 12345热线主管部门原则上为本级行政审批服务管理局。
政务服务中心负责本级政务服务热线的日常管理,并履行下列职责:(一)解答公众咨询,提供有关政策法规和公共信息的咨询服务;(二)受理公众对行政机关、公共企事业单位、群团组织工作人员的投诉举报和公众生产生活求助事项,以及对各类受理事项的交办、转办和督办;(三)负责政务服务热线日常管理和运行维护,组织对承办部门进行考核评议;(四)负责收集和整理群众诉求反映的社情民意和社会动态,对社会热点问题和突发公共事件进行分析研判和预警提示;(五)负责热线工作人员的招聘、培训和服务信息资源的收集更新。
关于举办绍兴晚报小记者
关于举办绍兴晚报小记者
“快乐暑假”系列夏令营活动的通知
各校晚报小记者站：
为更好地配合学校素质教育，丰富广大小记者的暑假生活，缓解日益紧张的学习压力，绍兴晚报小记者协会将组织“赴港澳、上海、嵊州”等一系列健康有益、安全快乐的夏令营活动。
希望能在活动中培养同学们的创新精神和实践能力，提高综合素质，增强爱国主义、集体主义精神，同时锻炼同学们的吃苦耐劳、团结协作精神。
现将具体事宜通知如下：
（绍兴晚报小记者培训中心提供各类出行计划的详细资料。
）
备注：
一、“特惠价”的对象为本年度绍兴晚报小记者及绍兴晚报小记者培训中心学员。
二、各类活动费用均包括：行程往返机票、空调旅行车、住宿（上海及嵊州按营地提供的标准，港澳住宿标准为三星双标间）、景点首道门票、导游服务、各项保险等。
不包括办理港澳通行证的费用。
协会将为每个参加活动的学生提供两件T恤。
三、报名方式、时间、地址：
方式：经家长同意后，学生自愿报名
时间：即日起至6月28日止
报名地址：绍兴晚报小记者培训中心（渔化桥河沿207号原三中）
咨询热线：85090171 85090172
绍兴晚报小记者协会
二00八年六月。
《热线电话值班管理规定(新)大全》
《热线电话值班管理规定(新)大全》第一篇：热线电话值班管理规定（新）大全新闻部热线电话值班管理规定1、热线是部室工作的“生命线”，每一位值班人员必须高度重视，严肃对待。
2、本部室热线电话采取专人值守，电子版记录电脑联网方式，每一位记者可随时登录浏览，挑选线索。
3、值班时间为7：00——21：00，周六晚接到20点30分，周日晚可以不在办公室接听，但周一早8点30分以前须在电脑上补录完。
上岗要电脑签到，下班要电脑签退。
值班上岗不签到或延时签到的，除非领导已经事前知情批准，否则每晚十分钟罚款100元，早退十分钟罚款100元。
依此类推，情况严重的直至下岗。
热线值班人员有义务提醒次日热线值班人员，因未提醒而造成的延误值班，罚前一天热线值班人员100元。
4、值班人员上岗前要检查电脑设备，一旦发现故障无法排除的要立即采取措施，（手写记录，电脑故障排除后再负责输入）并逐级上报。
5、值班人员中午11：15——12：00内可以带小灵通去楼下吃饭，下午也可有45分钟吃饭时间，吃饭时间在电脑上做好记录，其余时间严禁脱岗（有实习生辅助值热线期间，不允许离开办公室接听热线电话，热线值班记者有责任指导监督好实习生接听电话，辅助值热线的实习生下班时间不得晚于19点）。
实习生接听电话过程中所犯的错误由值热线记者承担，电话无人值守情况每发现一次罚款100元。
不得随意换岗，有特殊情况确需换岗的，本人落实好换岗对象及调班顺序后报值班主任批准。
6、每一个电话记录应具有完备的新闻要素，（五个“w”一个“h”——何时，何地，什么人，什么事，为什么，现在怎样）及接听时间、对方是否愿意接受采访、线索类型等。
记录项缺失的，必须注明合理原因（如对方挂线，或对方无理取闹等）否则视为无效线索。
7.现场新闻线索，应在第一时间报告值班编辑。
如因汇报不及时贻误采访的，每一条罚值班人员50元。
8.能当场答复的咨询电话如用工信息、电视信号不行、查询播过的新闻等应立即答复，否则视为无效信息，该答复不答复的追究责任。
【府办方案】xxxx年“12345市民热线”工作方案
【府办方案】xxxx年“12345市民热线”工作方案xxxx年“12345市民热线”工作方案为深入践行党的群众路线，畅通民意诉求渠道，充分发挥“12345市民热线”作用，更好地解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，特制定本方案。
一、播出方式和内容（一）电台直播。
xxxx年“12345市民热线”每周六上午9:00-10:40在大连广播电视台新闻广播（中波882千赫、调频103.3兆赫）直播。
届时，大连广播电视台新闻广播将开通热线电话88118988,由上线部门（单位）主要领导或分管领导作客直播间，直接倾听群众呼声，受理群众诉求，解决群众问题。
（二）网络直播。
每周六“12345市民热线”直播时，大连天健网（）安排同步视频直播。
同时，在大连天健网设立网络直播间，由上线部门（单位）安排相关领导和工作人员回答网友提问，并开通两部热线电话，及时接听由导播间分流及听众直接打来的电话。
（三）问题反馈。
每周六“12345市民热线”播出后，市政府行政服务中心、大连广播电视台“12345市民热线”栏目组要会同上线部门（单位），认真研究对群众合理诉求的解决办法。
大连广播电视台要派出热线记者，对群众合理诉求的解决情况进行跟踪采访，并在每周一至周五新闻广播全天新闻节目中予以公开反馈。
（四）主题设置。
按照xxxx年“12345市民热线”直播计划，每期节目播出前两周，大连广播电视台要与上线部门（单位）共同研究，选定群众关心、政府关注、时效性强的民生问题作为节目播出的主题。
每期节目播出前，大连广播电视台新闻广播要通过全天新闻广播节目进行节目预告。
（五）专场直播。
大连广播电视台要结合社会热点问题，适时组织相关部门（单位）联合进行专场直播。
二、参加部门xxxx年“12345市民热线”计划播出47期。
其中，涉及相关区政府（管委会）6个，涉及部门（单位）61个。
分别是：中山区政府、西岗区政府、甘井子区政府、旅顺口区政府、金州新区管委会、高新区管委会、市教育局、市公安局、市民政局、市人社局、市国土房屋局、市环保局、市建委、市规划局、市城建局、市交通局、市港口口岸局、市农委、市水务局、市林业局、市卫生计生委、市工商局、市质监局、市体育局、市食品药品监管局、市旅游局、市住房公积金管理中心、市残联、市物价局、大连通信管理局、大连银监局、大连保监局、市公安局交警支队，市公安局治安支队、市公安局出入境管理局、市公安局消防局、市社保中心、市医保中心、市劳动保障监察支队、市住房保障中心、市供热办、市轨道办、市道路运输管理处、市出租汽车管理处、市道路客运管理处、市环境监察支队、市机动车污染管理处、大连供电公司、市自来水集团公司、大连国际机场集团、大连火车站、大连港客运集团、辽宁移动大连分公司、中国联通大连分公司、中国电信大连分公司、大连燃气集团公司、大连公交集团公司、大连交运集团公司、大连地铁运营有限公司、工商银行大连。
怎样才能联系媒体记者？
怎样才能联系媒体记者？展开全文第一：借力机关单位，联系记者跟记者联系比较多的群体，一个是各机关单位的宣传口，一个是公检法等部门宣传口。
记者跟这些群体联系的比较多完全是因为工作需要，在媒体单位很多记者是分口线跑新闻的，比如时政记者、经济新闻记者、文化新闻记者等等，不同口线的记者对接不同的部门科室。
为了开展好宣传报道工作，很多机关单位都和记者保持着良好的联系，甚至还会组建一些微信群，将同城的一些媒体朋友都拉到一个群里，方便大家传递稿件。
这些部门和记者之间因为工作上往来较多，都比较熟悉，所以可以借助这些机关单位联系一下记者。
第二：拨打新闻热线从县级媒体到中央媒体，基本上各新闻单位都有新闻热线，对于大一点的新闻媒体直接百度就可以查询到他们的热线电话。
实在找不到电话就拨打114查询，新闻热线是对外公开的所以一般都有记录。
114虽然查询号码方便，但是接电话的一般都是媒体单位的话务员，很难直接联系到记者，而且媒体单位都很讲究隐私，接热线的工作人员肯定不会直接告诉你某一位记者的电话，只能是留下你的电话，等待记者给你打回去。
第三：朋友介绍这个是最靠谱，最省事，最容易获得信任的一种方式了。
同城媒体的圈子很小，只要你有一个记者朋友，基本上你想找哪个单位的记者，他七拐八拐都可以帮你联系上。
尤其是题主的问题是想找记者参加活动，这种情况下肯定是来的记者越多越好，可以联系一位年龄较大，经验丰富的资深记者，他会产生很强的带动作用，可以帮你呼朋唤友叫一帮人过去。
怎样能邀请到记者参加活动你认识了记者之后，能不能邀请他参加活动也不一定。
因为一个记者可以去参加哪个领域的活动，你这个活动的稿件他可不可以发布，跟他自己本身所负责的口线有很大的关系。
比如他是个跑经济口的记者，你有一场关于非物质文化遗产这种文化类的活动，他不一定会去，去了也不一定真的能帮你发稿。
记者也是有规矩的，当他去参加一个明显不是自己所属范围内的活动时，可能领导都会过问，还以为这里面存在什么猫腻。
怎么找新闻记者求助
怎么找新闻记者求助
遇到困难想找媒体帮忙，但是怎么找新闻媒体，记者之类的帮忙呢？不知道怎么联系，遇到困难也无法求助媒体。
有困难怎么向媒体求助？
第一种方式是直接打电话。
例如，一些新闻媒体有热线。
你可以直接拨打这类大媒体的热线电话，直接反映你遇到的困难或问题。
一般新闻媒体都有新闻部或者热线，有记者值班。
打电话是最直接的方式。
说明情况后，新闻媒体的一些记者会出去收集信息，核实信息的正确性和严肃性。
一般来说，电话反映问题后会遇到热心读者。
有时候，你可以直接拿到补贴。
如果不知道新闻媒体的热线，也可以在报纸上找，因为很多报纸都有爆料热线。
第二种方式是对于一些上网方便的人，可以直接去新闻媒体的官方网站，直接在网站上反映问题。
比如消费者维权，可以去百度搜索“315维权网”，直接找到中国消费者维权网。
第三，还有一种通过互联网解决问题的方式，就是通过微信和微博，借助互联网的传播速度，相信很快就会有很多好心人来帮忙。
就是引导群众用法治的眼光看待问题，从而依法解决问题。
记者一般从事时事报道，负责报道多年。
面对人数最多的人。
他们会通过其他渠道举报。
相关事件可以私信我！。
“315”前夕调查客车企业服务热线——服务表现优 监督待完善
接通概率普遍较高
《商用汽车新闻》记者分 别 选 取 了 上 午、 下 午 和 晚 间 的 时 间 段， 以 普 通 用 户 身 份 拨打了厂家提供的热线电话， 接通情况还是比较乐观的。
《商用汽车新闻》记者首 先 在 2 月 23 日 下 午 15 点 至 16 点之间，分别致电 6 家企 业， 客 服 人 员 都 在 数 秒 钟 的 时间内接听了电话，并对《商 用汽车新闻》记者的问题进 行 了 一 一 解 答， 并 没 有 出 现 无人接听或拒答的情况。
独家策划
本版责编：余春瑜 版式：黄博 本 版 热 线：010 - 8 814 4 5 3 6 2011年2月28日
商用车产品和服务大调查
0039
“3.15”前夕调查客车企业服务热线
服务表现优 监督待完善来自■本报实习记者 曹婷婷
《商用汽车新闻》记者 在“3.15”前夕，以普通用 户的身份对 6 家客车企业的 客户热线服务情况进行了体 验 式 调 查 ，“ 管 中 窥 豹 ”， 以 此来了解整个行业的服务情 况。这 6 家企业分别是宇通 客 车 、苏 州 金 龙 、厦 门 金 旅 、 大金龙、少林客车和中通客 车，调查情况有喜有忧。下 面请看《商用汽车新闻》记 者的详细报道。
在此次进行的抽时段调 查 过 程 中，《 商 用 汽 车 新 闻 》 记者发现，有 3 家企业对于服 务热线的对话过程进行了录 音，分别是大金龙、厦门金旅 和苏州金龙，电话录音能有效 地对客服人员的服务态度和 质量进行监督，而另外 3 家企 业的客服人员与《商用汽车新 闻》记者的对话过程则没有被 录音。其中，大金龙在《商用 汽车新闻》记者电话咨询后的 半小时内还进行了调查回访， 进一步询问热线解答情况及 顾客的满意度，而其他 5 家公 司则没有进行调查回访。
巴中“阳光问政”
辛辣的现场“拷问”2013年1月9日，家住四川省巴中市区的退休教师王光金推掉朋友聚会，早早就守候在电视机前，等待巴中市“阳光问政”全媒体直播第一期节目的开播。
因为此前他收到了10086提前发出的短信：“广大市民朋友：巴中市‘阳光问政’，将于1月9日在巴中电视台新闻综合频道、巴中人民广播电台、巴中网、巴中纪检监察网同步播出……”“10、9……3、2、1，巴中市‘阳光问政’全媒体直播第一期开播！”主持人宣布。
此时，巴中电视台7楼的“阳光问政”全媒体直播室里，是50名热心群众、30名人大代表和政协委员、10名媒体记者和10名软环境监督员组成的100名“问政考评团”，以及巴中市和巴州区48个相关部门负责人。
负责巴中市“创卫”工作的政府副市长邱成平直言“有点紧张”。
主持人宣布，媒体曝光和群众提出的问题，相关部门负责人必须现场答复、承诺表态，“问政考评团”现场测评，测评满意率未达到60%的将重新回答。
如此询问、质问、追问，甚至是“拷问”，电视前、电脑旁，上100万人关注着。
现场提问一：巴中市成功通过省级卫生城市评估后，有的地方环境卫生又出现了“脏、乱、差”。
如状元桥街占道经营问题，一遇到检查时，很多摊位就被收掉，检查后又摆出来。
网友“有一说一”曝光在通佛路上占道经营的一个摊主的说法：老子就占道经营，莫得哪个把老子有办法。
针对这些问题，主持人直接向巴中市城管局局长罗鸿宾提出，“有没有办法，管不管得了，什么时候有结果？”“我们要加强执法力度和市场管理……尽快……加紧……”罗鸿宾刚说了几句“太极话”，主持人就逼问：“你能否说说按照你们的程序，到底要多少时间才能解决这个骑门占道问题？”罗鸿宾只好拿出了具体的时间表：按程序办需要90天。
有学生家长通过“阳光QQ”反映，巴中网吧容纳未成年人上网现象比较严重，“请问相关部门如何监管？”当巴州区文广新局负责人说到“我没有分管，一般没有去，不太清楚这个问题……”时，主持人直接打断了他的话，“未成年进网吧上网的现象存不存在？你们调查过没有？你们平时是如何监管网吧的？”在一连串的问题前，这名负责人下不了台，而“张贴禁止未成年人进网吧告示，加大查处力度”等正确的废话也让大多数考评团成员为其亮出了红色的不满意牌，这名负责人被迫站起来重新回答，“将立即着手整顿网吧容纳未成年人上网问题。
210995215_突出重围_创建优秀广播栏目——以铁岭广播电视台优秀广播栏目《民生热线》为例
2023.012020年11月16日，铁岭广播电视台推出全媒体大型广播直播节目——《民生热线》。
《民生热线》节目是铁岭市广播电台2003年开办的民生栏目《行风热线》节目的改版升级。
节目时长40分钟，每天上午10时在铁岭广播电视台综合广播、交通广播、乡村广播三个频道首播，铁岭在线APP、抖音账号同步直播。
“关注民生，服务百姓”是民生热线栏目的宗旨，目前它是铁岭市最接地气的广播新闻栏目。
2022年6月被评为辽宁省名版名栏，并推荐参评中国新闻奖。
新媒体时代，铁岭广播电视台是如何突出重围、创建省优秀广播栏目《民生热线》的？笔者想从以下几方面谈一谈。
一、发展融媒体，资源共享，精心筹备，周密策划近几年来，整个广电媒体发展呈下行趋势。
尤其市级城市的广播媒体横向受各级各类网络新媒体的挤压，纵向受到中央和省级广播媒体及各类纸质媒体内容可听化、可视化表达与电视媒体内容上网传播的冲击。
广播媒体的严峻形势确实不容乐观。
互联网媒体对广电媒体的确有影响，但是传统媒体还要坚持固有优势。
传统媒体的优势就是它的公信力。
广电人应该不断学习，不断创新，紧跟时代，巩固自己的主流地位。
如何突出重围、创建百姓乐看乐听的节目？市级媒体如何与中央级媒体、省级媒体竞争，关键就是做好自己，积极创新、改革，做出自己的特色。
为了使《民生热线》节目开好局，铁岭广播电视台工作人员做了大量准备工作。
1.打造全新的新媒体直播间。
积极尝试融媒体传播方式，将广播、电视、手机端、铁岭在线APP、抖音直播以及微信资源进行整合，让直播节目在多个平台上同步实时播出，实现资源共享，互融互通。
2.学经验，做策划。
铁岭广播电视台领导以及《民生热线》部门人员认真观看国内其他台创办的类似节目，学习优秀节目的制作经验，并结合本台优势和特色研究本台《民生热线》的策划方案。
3.努力提升节目主持人、记者的综合素质。
节目前进行周密布置、预判，记者采访要零距离接触现场，主持人要学会分析事件的来龙去脉，增强主持人、记者的社会责任感和使命感。
法制记者求助热线电话刑事案件广东东莞
法制记者求助热线电话刑事案件广东东莞在广东东莞这座繁华的城市里，刑事案件时有发生。
每当这些令人痛心的事件发生，人们总是渴望正义能够得到伸张，真相能够早日大白。
而在这个过程中，法制记者扮演着至关重要的角色。
他们不仅是事件的记录者，更是推动法治进步的力量。
对于普通民众来说，当遇到刑事案件相关的问题或者想要提供线索时，可能会感到迷茫和无助。
这时，了解法制记者的求助热线电话就显得尤为重要。
在东莞，有一些知名的法制媒体和记者团队，他们致力于报道各类刑事案件，为公众揭示真相。
比如东莞电视台的《法治东莞》栏目组，他们的记者们常年奔走在案件的第一线，通过深入调查和专业的报道，为观众带来最及时、最权威的法律资讯。
另外，《东莞日报》的法制板块也备受关注。
这里的记者们凭借着敏锐的新闻嗅觉和扎实的法律知识，对东莞地区的刑事案件进行深度剖析和跟踪报道。
那么，如何获取这些法制记者的求助热线电话呢？首先，可以通过关注上述媒体的官方网站和社交媒体账号。
这些平台通常会公布记者的联系方式或者求助热线电话。
此外，在一些报纸的头版或者相关栏目页面上，也可能会有相关的电话号码信息。
当您拨打这些求助热线电话时，需要注意以下几点。
要尽可能清晰、准确地描述您所知道的情况。
包括案件的发生时间、地点、涉及的人员、大致的经过等等。
同时，如果您有相关的证据或者线索，也可以提前准备好，以便在电话中能够提供给记者。
当然，法制记者在接到您的求助电话后，也会对您提供的信息进行核实和筛选。
他们会遵循新闻职业道德和法律法规，确保报道的真实性和客观性。
曾经有一起发生在东莞某小区的盗窃案件，小区居民发现家中财物被盗后，第一时间报了警。
同时，一位热心的居民拨打了法制记者的求助热线电话。
记者迅速赶到现场，与警方同步展开调查。
通过对周边监控的查看和对居民的走访，记者获取了一些重要的线索，并及时进行了报道。
这不仅引起了社会的广泛关注，也给警方的破案工作带来了一定的压力和动力。
12368 打不通
12368 打不通12368，也就是大家常说的“消协”。
这个在全国范围内具有极高知名度的品牌、一流服务水平的公益机构到底怎么了？我从未见过这样的事情：来自安徽合肥市的一名用户在拨打“12368”维权热线时发现，按照工作人员的指导操作后，始终无法连接上12368，最多只能看到当地12315维权热线号码；而且12368客服电话也已经处于关机状态，没有再开通的迹象。
据该用户称，之前曾多次拨打12368投诉合肥万家乐热水器销售公司，但都以“热水器故障正在检修”为由推脱。
不仅如此，12368还对其进行恶意骚扰，他已经收到数十条短信或电话，有的甚至直呼他姓名并叫嚣：要将他抓起来，让他“吃官司”…1月9日下午5点左右，记者联系上了12368的总部——北京市消费者协会。
相关负责人表示，网友所说属实，12368确实因技术问题关闭。
“在12月30日，12368主页显示将近2周都无法访问。
虽然目前12368仍可正常登录，但是每天咨询量非常大，我们担心承载不住，影响了12368的声誉。
”对方表示。
对此，工作人员回应道：“12月31日晚间，12368突然无法正常登陆。
一些用户感觉很诧异，纷纷向12368的工作人员打听情况。
”“之前12368曾与媒体做过宣传，并设置专门服务窗口受理群众投诉。
12368自成立以来，运营状况良好，几乎不存在电话空号或占线的情况，出现问题肯定需要排查解决，否则电话不可能随便打通的。
”12368相关负责人强调。
还有消费者反映，12368总机的人员根本无法沟通。
“比如遇到维修等需求，只能转给其它部门。
如果你想举报某企业，请留下详细地址，12368根本不接待！”同时，12368手机客服也显示暂停使用。
更令人匪夷所思的是，中国消费者协会旗下唯一官方微博@12368也处于禁言状态，其粉丝数却达到14.6万之多。
昨天（11日）上午10:18分，消费者权益保护部部长杨先生在微博上透露：刚得到消息，由于12368现阶段人力紧张，难免在处理投诉问题时会有误差。
第一需要 深度开掘——《第一时间》栏目热线案例处理报告
作者： 韩玉春;许梦凡
作者机构： 安徽电视台
出版物刊名： 当代电视
页码： 14-15页
主题词： 《第一时间》栏目;热线电话;案例;新闻资讯;电话号码;安徽电视台;新闻线索;栏目设置
摘要：作为一档每天直播一小时的新闻资讯类栏目，安徽电视台《第一时间》播出的新闻大多是栏目记者自采的，且稿件吞吐量很大，因而，每天保证拥有充足的新闻线索就成了栏目
的“第一需要”。
为了满足这一需要，《第一时间》栏目设置了热线电话（对热线电话号码0551—3416060，栏目在开播前就进行了炒作，已使之广为人知），招聘了电话接线员。
他们74小时轮流值班，接听观众热线。
报社记者实习报告热线
一、实习背景随着新媒体时代的到来，传统媒体面临着前所未有的挑战。
为了更好地适应时代发展，提升自己的新闻素养和实战能力，我选择了在某大型报社进行为期一个月的实习。
此次实习，我主要担任热线记者，负责处理各类新闻线索和突发事件。
二、实习过程1. 熟悉热线工作实习初期，我在指导老师的带领下，熟悉了热线工作的基本流程。
热线记者需要具备较强的应变能力和沟通技巧，能够迅速处理各类新闻线索，并在第一时间进行核实和报道。
2. 接待群众来电作为一名热线记者，我每天都要接到来自不同人群的电话。
他们有的是普通市民，有的是政府部门工作人员，还有的是企事业单位代表。
在接待来电的过程中，我学会了如何倾听、如何记录、如何提问，以及如何引导对方提供有价值的信息。
3. 核实新闻线索在接到新闻线索后，我需要对其进行核实。
这包括与当事人沟通、查阅相关资料、现场调查等。
在这个过程中，我深刻体会到新闻的真实性和准确性对于媒体的重要性。
4. 报道突发事件在实习期间，我参与了多起突发事件的报道。
这些事件包括自然灾害、交通事故、医疗事故等。
在报道这些事件时，我学会了如何快速反应、如何深入挖掘、如何传递正能量。
5. 参与团队协作热线记者的工作并非孤军奋战，而是需要与编辑、摄影师、新媒体等团队成员紧密协作。
在实习过程中，我积极参与团队讨论，为报道提供有益的建议。
三、实习收获1. 提升新闻素养通过此次实习，我对新闻行业有了更深入的了解，对新闻采编、编辑、发布等环节有了更全面的把握。
同时，我也学会了如何从海量信息中筛选出有价值的内容，提升了自己的新闻素养。
2. 增强实战能力在实习过程中，我参与了多起新闻事件的报道，积累了丰富的实践经验。
这些经历让我在面对突发事件时能够迅速应对，提高了自己的实战能力。
3. 锻炼沟通能力热线记者需要具备良好的沟通能力，我通过实习过程中与各类人群的交流，锻炼了自己的沟通技巧，学会了如何与不同性格、不同背景的人打交道。
4. 培养团队合作精神在实习过程中，我与团队成员共同完成了多项任务，这让我深刻体会到团队合作的重要性。
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十名记者热线号码 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
全国七十名记者热线号码
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