燃气收费管理系统

【燃气收费管理系统】

概要设计说明书

目录

第一章燃气收费管理系统简介 ............................................................................. 错误!未定义书签。

第一节项目背景 ............................................................................................... 错误!未定义书签。

第二节系统建设意义和指导思想 ................................................................... 错误!未定义书签。

第三节系统服务范围和主要职责 ................................................................... 错误!未定义书签。

第四节系统安全性及方案选择 ....................................................................... 错误!未定义书签。第二章接口方案................................................................................................... 错误!未定义书签。

接口调用 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。第三章读取数据库方案....................................................................................... 错误!未定义书签。

数据库接口 .......................................................................................................... 错误!未定义书签。第四章燃气收费系统方案..................................................................................... 错误!未定义书签。

第一节系统结构设计 ................................................................................... 错误!未定义书签。

第二节模块概述 ........................................................................................... 错误!未定义书签。第三节系统网络拓扑图.................................................................................... 错误!未定义书签。第四节系统业务流程图.................................................................................... 错误!未定义书签。

第五节系统主要功能 ................................................................................... 错误!未定义书签。

第一章燃气收费管理系统简介

第一节项目背景

近几年燃气事业发展飞速，尤其“西气东输”的启动，更是拉开了天然气全面利用的新局面，随着城市气化率的不断提高，燃气收费形式呈多样化的发展趋势，目前我国大部分城市均实现了"以储代存"的收费模式。但是，银企代扣过程对用户不够透明，部分用户会心存疑虑，对代扣的金额与实际的燃气使用量是否相吻合存在质疑，或者是不清楚，降低了服务质量，影响了企业形象。

随着时代的发展，用户的维权意识越来越强，明白消费的呼声越来越高。燃气公司为了铸造优质服务品牌，亟需大力推出燃气短信平台这项便民服务新举措，旨在让广大的燃气用户清清楚楚了解自己当月的消费信息及缴费期限，明明白白消费，开开心心缴费。

第二节系统建设意义和指导思想

●系统建设的可行性分析

无线通讯正在以迅猛的速度渗透到我们生活和工作的方方面面。手机短信更是各种无限通讯手段。手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国用户的钟爱。同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务的工具。

●使用特性

燃气公司可以通过短信等方式，提高服务质量，提高用户满意度，增进与用户的双向沟通交流。客户服务中心通过缴费业主预留的手机号码，以手机短信形式及时提醒业主按时缴纳燃气费。欠费户接到手机短信后，回复燃气公司客户服务中心或缴纳燃气费，整个过程方便、快捷、准确、廉价。

●经济效益

通过快捷、准确、高效的催缴方式，即能大大减轻燃气公司对催费信息的检索、查询、发送等工作量，又能及时、准确的把信息传送到业主手中。一方面减轻了燃气公司的工作投入，并最快速的解决费用征收问题；另一方面，也尽可能

的避免了业主方因通讯沟通上的原因而造成的滞纳金等不必要损失。能够确实可行地帮助企业处理其最繁琐、最重要的业务。以软件来降低企业“沟通的成本”！从而为燃气公司和业主之间创造一个更为和谐的沟通环境提供充分的保障。

第三节系统服务范围和主要职责

燃气收费管理系统继续高举“实用为王”的旗帜，突出软件的实用性、可操作性。适应各种类型的管理模式；可以快速融入、轻松应用，迅速体验信息化管理的魅力！

本产品适合于企业内部信息管理、客户管理、客户服务、客户沟通、用户信息发布等多种企业应用，提供业主一种方便快捷的通讯方式。

支持中国移动、中国联通，中国网通等的手机用户

（1）使用户的手机成为企业内部资讯交流之最普及、最快捷、最节省、最可靠的通信工具。

（2）使企业可以用短信开展因人而异的人性化、互动化亲切服务。

（3）节省不必要的移动电话费、市话费开支。

（4）提高企业办公效率、节省人力资源。

（5）拥有完善的短信、彩信平台通道，为企业提供多种接口实现无缝对接。

第四节系统安全性及方案选择

(一)收费系统直接关系到燃气公司的核心利益。而由于收费管理信息系统是

一个在广域范围内使用的开放型信息系统，收费系统内信息具有分布性

和流动性，这必然引起系统自身安全性和保密性的下降，因此系统方案

要对收费系统进行分层次保护、数据存取控制保护、信息传输加密等手

段，来防止各种形式的对系统的非法侵入。

(二)目前我方针对系统数据源从安全性角度考虑，采取两种方案来获取燃气

公司数据库数据。

（1）为燃气公司提供多种接口进行对接

（2）通过只读权限读取燃气公司数据库获取用户数据。