2023物流行业运输方案及安全保障措施

物流行业运输方案及安全保证措

施

运输方案

一、运输原则

认真贯彻公司安全第一、用户至上的原则，科学合理的组织及安排，系统化监控，数字化操作，全心全意的服务。确保客户的每一个订单商品都能安全、优质、按时运输到达指定目的地。

二、运输标准

1.运输司机标准：司机需品行端正，无不良嗜好；运输司机须持有与其驾驶车型相符且真实的驾驶证及合法合规的行驶证；司机身体需健康，高血压，心脏病、身体残疾及禁止从事驾驶作业的司机一律不得使用；司机需服从管理，服从公司安排，现场作业时需按要求穿戴反光背心及防护头盔等，禁止在场内吸烟，防止发生安全事故，禁止与客户及其他相关人员吵闹，影响公司形象及现场正常作业秩序。

2.运输车辆标准：配送车辆全部采用符合客户需求的车辆，如封闭箱式货车、高栏及平板货车；配送车辆要求车况良好，车辆车厢要求密封、坚固结实，能防雨水渗漏，车箱内部要求干净整洁无污染；配送车辆需按要求配备GPS定位装置；配送车辆需配备符合国家标准及客户要求的灭火器、三脚架等设施；配送车辆需配备符合要求的雨布、篷布等防雨水措施，冬季需配备棉被、防滑链等防冻防滑措施。

三、运输流程

1.发运计划：每日接到客户出库订单后，依据订单货物名称、承运数量，包装形式与规格，建议使用车型、装运条件、起运地点及时间、到货地点及卸货时间、收货单位、联系方式及其他配送要求，进行司机及车辆安排，并制度对应发运计划。

2.信息同步：业务部门需在接收到客户订单6小时内完成发运计划及安排并将司机及车辆信息告知客户，确保信息准确对接。

3.系统调度：公司系统平台依据发运计划进行车辆调度（需进行备用车辆储

备，避免异常情况导致无法按要求进行作业），线路规划及在途实时监控，并对异常情况进行预警及上报，。

4.现场查验：公司现场调度及相关人员依据客户订单装车时间点提前进行司机及车辆信息查验，对符合要求的车辆安排装车作业，。

查验标准：司机信息、车辆信息是否与计划车辆信息匹配；车况、车辆装车条件是否符合，车辆货箱铺垫需齐全，内壁需平整，无污染物，无异味、；车辆需具备篷布、绳索及竹木片等防护措施；司机反光背心、防护头盔是否佩戴；并告知司机场内作业要求，禁止烟火，禁止乱扔垃圾，禁止与工作人员发生争执，吵架等行为，服从安排，安全作业。

5.现场作业：依据客户要求提供司机及车辆相关信息并按要求时间点，装车位置进行装车作业，货物装载时严格标准，堆码整齐，捆扎牢固，使用填充物避免货物变形，不超宽、超高、超重，保证运输过程安全，装车后需对商品名称及数量等信息进行清点核实，并与现场人员进行确认，无误后在出库单进行签字，对车辆进行水印拍照。

6.在途监控：车辆发运后，公司调度人员在系统平台对车辆行驶路线及轨迹进行实时监控，并对异常情况进行预警及上报。同时将相关车辆在途情况及时反馈至发货客户处相关人员。

运输应急处理方案

我公司在运输途中发生突发事件时采取以下措施：

一、风险类型

1.车辆故障：因配送车辆机械故障,机件失灵或自身质量问题导致车辆无法继续行驶,造成运输中断,货物配送返到以及货物安全的风险。

2.交通事故：因配送车辆违法违规行驶、恶劣气候、其他车辆违规驾驶或其他意外因素导致的交通事故,造成运输中断配送延迟甚至货物灭失的风险。

3.政府行为：因配送车辆因防疫检查、政府部门临时管控或违法违规行驶导致车辆被迫成运输中断、货物配送迟到的风险。

二、预防与预警

1.我方保证配送司机须有与其驾驶车型相持的合格驾驶证,运输车辆须有持合法律法规的行驶证。

2.要求我方配送司机在开始配送前对运输车辆状况进行全面检查,降低车辆发生机械故障的风险。

3.要求物流配送部严格对运输车辆实施保养、检修、年检,确保车况完好,并及时提供车辆保养检查记录和证明。

4.每季度根据不同季节特点以及货物在不同季节下的安全配送需求,与供应商沟通协作对驾驶员进行运输安全培训。

5.在预计配送过程会受到,恶劣天气影响的情况下,立即提醒配送部在车辆配送出发前对运输车辆驾驶员进行安全行驶方面的强调。

6.每次与配送部沟通的时候或进行安全规范化培训的时候,同时强调一旦配送车辆发生意外车辆故障、交通事故及临时管控等情形，需第一时间告知公司相关负责人，由公司负责人及时告知客户，共同就应急处理措施进行协调确定。

三、应急处理措施

1.运输车辆在送货途中出现故障,送货员要立即通知部门负责人,说明送货车辆故障发生的详细地点,并随时保持通讯联系。

2.物流配送部应立即安排备用车辆迅速前往事发地进行处理,恢复正常送货,并安排对故障车辆及时进行维修。

3.车辆在送货途中堵塞无法通行时,我方会视发生事故地点而定,距离客户较近的,我方联系贵方借用可通行的车辆(电动车等)进行倒货配送,距离我方近的,我方无条件自行更换可通行车辆前往堵塞点倒货配送。

4.送货车辆故障如是交通安全事故造成的,未造成人员伤亡的,要立即派人前往处理交通事故,尽快恢复对客户送货,如车辆损坏无法送货的,要同时安排替补车辆前往;如造成人员伤亡的,现场负责人员要立即组织抢救。

5.办公室必须各有客户的详细档案(电子或书面),并有安全备份,以便在实施应急措施时及时联系客户。

6.因暴雨、强降雪等恶劣天气引发局部重大灾害的,无法正常进行运输任务的,需第一时间告知公司相关负责人，由公司负责人及时告知客户，共同就应急处理措施进行协调确定

四、应急处理原则

1.避免因货物配送延迟造成客户投诉

2.及时知会客户

3.持续关注事故处理进展

4.货物安全及时送达作为首要目标。

安全保证措施

我公司在运输过程中采取以下安全保证措施：

1.保证运输安全，配送车辆全部采用符合客户需求的车辆，如封闭箱式货车。

2.保证运输时效，在公司自配车辆的基础上，与汽车租赁公司、三方物流公司进行合作，避免因车辆故障及其他异常原因影响配送任务。

3.安排专业的司机及配送人员，通过公司专业的系统平台对配送路线进行优化，对异常路段进行预警，避开线路车流高峰期。

4.货物装载时严格标准，堆码整齐，捆扎牢固，不超宽、超高、超重，保证运输过程安全。

5.为所有车辆配备符合国家标准及客户要求的防火及防护物资及工具，避免因火灾，异常天气及污染物对货物带来的损失。

6.定期组织驾驶员学习《中华人民共和国交通安全法》、《机动车辆管理安全管理》等式法律、法规。