企业知识管理时代光华答案
时代光华(答案)如何快速提升组织智商
时代光华(答案)如何快速提升组织智商学习课程：如何快速提升组织智商单选题1:下列关于人工智能的特征描述正确的是：回答：正确1. A 计划的、预埋性、指挥的、精密的、现在的2. B 组织性、纪律的、指挥性、超前性、自觉性3. C 计划的、纪律的、指挥的、精密的、现在的4. D 组织性、预埋性、指挥性、超前性、自觉性2:在内部智慧的传播机制中，内部智慧包括：回答：正确1. A 企业尚未拥有的信息、知识2. B 企业计划拥有的信息、知识3. C 企业曾经拥有的信息、知识4. D 企业已经拥有的信息、知识3:组织智商大致分为五个级别，由低级到高级的正确顺序是：回答：正确1. A 初始级→反应级→规律级→专家级→系统级2. B 系统级→反应级→规律级→专家级→初始级3. C 初始级→反应级→专家级→规律级→系统级4. D 初始级→规律级→反应级→专家级→系统级4:下列的描述是整合型组织智商的一项是：回答：正确1. A 整个组织智商体系里面，每一个个体都在努力，而在个体努力之上，又有一个庞大的架构使个体的努力更加有效。
2. B 它是企业在并购、联盟过程中，多种智商融合而形成。
3. C 它有个传承发展的过程，包括战略发展、管理机能发展和员工发展等等。
4. D 它的一个典型是宗教。
5:个体智商和组织智商相比较：回答：正确1. A 组织智商跟不上个体智商2. B 个体智商和组织智商相等3. C 个体智商跟不上组织智商4. D 个体智商可以超过组织智商6:在怎么样的循环中，个体的学习会被习惯化、行为化：回答：错误答案B1. A 季度→年度→月度→周度→日度2. B 年度→季度→月度→周度→日度3. C 年度→季度→日度→周度→月度4. D 日度→季度→月度→周度→年度7:以下哪个不是组织智商的三个层次之一回答：正确1. A 知识管理2. B 经验传承3. C 学习型组织4. D 组织智商8:学习型组织发展到后期开始在组织智商六个维度建设相关能力，第四阶段是：回答：错误1. A 形成企业的团结力2. B 形成企业的战斗力3. C 形成企业的影响力4. D 形成企业的平和力9:大成智慧是哪位科学家提出来的，他认为：可以在企业里面构筑人机一体化，人和机一起构筑成一种大成智慧：回答：正确1. A 王选2. B 钱学森3. C 华罗庚4. D 陈景润10:所谓组织智商，是一种：回答：正确1. A 管理哲理和思维2. B 管理哲理和思想3. C 管理哲学和思维4. D 管理哲学和思想11:下列关于组织智能与组织智商的描述错误的是：回答：正确1. A 组织智能就是组织智商。
时代光华考题和答案
正确1.成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是提高智商和情商正确2。
科学管理之父是泰勒正确3.建例的方法就是先建例制正确4。
开发右脑潜能的公式是放松+集中+暗示5.决定个人命运的最关键因素是情商正确6。
看一个领导是否成功主要是看他的部下是否成功正确7.“止戈为武”的道理是战争中,用兵的大计在于少用兵、不用兵,或者是“不战而屈人之兵”正确8.管理大师泰勒的管理智慧主要体现在精确、化简上正确9.世界第一商人是犹太人10。
领导者的大智主要应体现在抓大事、抓全局、抓方向、战略和重点正确11.例外原理是科学管理的创始人谁提出来的泰勒12.授权的实质是允许部下做出决策13.智商就是智力商数14.人们把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后，通常的说法是智障15。
决定不同人之间智商差别因素的75%来遗传基因单选题正确1.新产品正在研制，市场前景不清晰,工作成员间相互不认可,怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？1. B 冲突期正确2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是?1. A 决策者、技术专家、协调者正确3.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？1. C 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了正确4.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？1. C 人总是有缺点的，就接受他吧正确5。
关于会议的说法中下列不正确的是哪一个?（1. A 会议的成本就是会议本身的支出错误6.一个商务写作应该确定几个中心目标？1. A 一个2. B 二个3. C 三个4. D 四个正确7.下面关于态度的说法不正确的是?1. A 态度是一种对客观事物的正确评价,它描述的是是与非正确8.下列说（做）法正确的是？1. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚正确9.下列说法不正确的是？1. C 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的正确10。
在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？1. D 关注所有令客户满意的因素正确11。
时代光华企业规范化管理试题和答案（一）
时代光华企业规范化管理试题和答案（一）时代光华企业规范化管理试题和答案(一)1.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有( ) 回答：正确1. A 部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？2. B 每个控制点信息反馈频率是多少？3. C 信息来源及接收分析部门是什么？4.D 以上都包括2.对公司战略意图起确定性作用的流程是( ) 回答：正确1. A 核心业务流程2. B 主营业务流程3. C 日常工作流程4.D 以上都不正确3.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容( ) 回答：正确1. A 投诉必须有建议2. B 投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议3. C 投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责4.D 以上都包括4.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是( ) 回答：正确1. A 几个得力助手2. B 一套科学的管理控制系统3. C 适当的休息4.D 增加工作时间5.员工如果要进行投诉，第一步应该是( ) 回答：正确1. A 首先与直接上司充分沟通2. B 越级向上司投诉3. C 到处向人投诉4.D 直接找总经理投诉6.我国企业传统的塔式组织结构的特点是( ) 回答：正确1. A 通路短小，指挥灵活2. B 样样俱全，自成体系3. C 独立自主，政策优惠4.D 以上都包括7.宝塔式的组织结构自身的`缺点会使企业产生哪些问题( ) 回答：正确1. A 各部门都会最大限度的利用总公司的资源2. B 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大3. C 有效沟通和优选授权不通畅4.D 以上都包括8.公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节，其重要性表现在( )1. A 明确的指出整个公司发展方向2. B 给出阶段性的目标3. C 减少高层的沟通成本4.D 以上都包括9.哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是( ) 回答：正确1. A 市场和生产2. B 生产和研发3. C 市场和研发4.D 以上都不正确10.主营业务的作业流程如果出现问题，对企业的影响是( ) 回答：正确回答：正确1. A2. B3. C4.D 影响整个公司的战略意图威胁企业的收入，带来财务的流动性风险妨碍企业的日常运转以上都不正确11.对企业作业流程进行优化的关键原则是( ) 回答：正确1. A2. B3. C4.D 优化的持续性严肃及时地整改 A和B都正确 A和B都不正确12.企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是( ) 回答：错误1. A2. B3. C4.D 全员参与企业老总作决定企业管理层讨论决定以上都不正确13.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是( ) 回答：正确1. A2. B3. C4.D 满足于目前的状况先发展了再说进行组织结构变革以上都不正确14.扁平化组织的特性是( ) 回答：正确1. A2. B3. C4.D 结构简单，权限下移，管辖的范围会更宽重点关注研究开发和市场营销任务不一致的团队共享人、财、资源，任务不一致的团队共同服务客户样样据全，自成体系15.企业通过流程再造可以解决哪些问题( ) 回答：正确1. A2. B3. C4.D 解决企业“两低一高现象” 降低企业内部的运营成本降低企业中层的沟通成本以上都包括。
企业行政管理课程试题答案-时代光华
单选题1.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：回答：正确1. A 公关特质型人才2. B 动手作业型人才3. C 技术研发型人才4. D 领导特质型人才2.对一个职业人来说是最容易做到、最有效、最有利的一种模型是：回答：正确1. A 五四三三的原则2. B 80公里原则3. C 双七十原理4. D 平衡记分卡3.行政主管在岗位上都会面临的人际关系窘境是：回答：正确1. A 拉2. B 打3. C 晾4. D 以上三种都有4.行政管理者的杂事比较多，行政人员一定要记住勇于承认错误，这叫：回答：正确1. A 双七十原则2. B 80公里原则3. C 五四三三法则4. D 特里法则5.要想合理科学地分配有限的精力就要掌握一定的方法，这种工作的方法叫做：回答：正确1. A “七个黄金点位”2. B “五四三三原则”3. C “双七十原则”4. D “80法则”6.所有能够构成管理的东西必须有：回答：正确1. A 成本控制点2. B 源头核心竞争力3. C 高效能的团队4. D 良好的内部激励机制7.外向又强势的人趋向于：回答：正确1. A 控制欲2. B 安全感3. C 占有欲4. D 表现欲8.行政管理工作在企业里的典型问题大概有一千多种，通过对这一千多种典型问题进行剥离我们发现，这里面有70%左右是：回答：正确1. A 权力问题2. B 知识问题3. C 胆量问题4. D 沟通问题9.有一类人思维的深度和专注于某一件事情的能力一般，但是他最擅长和别人打交道善于跟别人沟通，而且自己动手能力又特别强，这是典型的外向型人才的标准，属于：回答：正确1. A 技术研发型人才2. B 动手作业型人才3. C 公关特质型人才4. D 领导特质型人才10.行政管理工作有着管理的属性，而管理的核心要素是：回答：正确1. A 开拓2. B 可控3. C 优势4. D 资源11.人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是：回答：正确1. A 晾2. B 打3. C 拉4. D 以上三种都有12.一般人控制情绪需要做到①找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；②承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服；③寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。
时代光华课程：领导智慧+试题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程： 学习课程：领导智慧 单选题1.对管理者的基本要求是： 1.对管理者的基本要求是： 对管理者的基本要求是 1. A 2. B 3. C 4. D 回答： 回答：正确遇事冷静，有容人之量 敢于决断，敢于拍板 独当一面，具有远见卓识 认同企业文化，实践企业文化 回答： 回答：正确2.针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用： 2.针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用： 针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用 1. A 2. B 3. C 4. D 授权式领导风格 支持式领导风格 命令型领导风格 教练式领导风格 回答： 回答：正确3.对于下属来说非常关键是： 3.对于下属来说非常关键是： 对于下属来说非常关键是 1. A 2. B 3. C 4. D 负面的反馈 修正性的反馈 没有反馈 正面的反馈4.绩效跟进的目的就在于帮助员工： 4.绩效跟进的目的就在于帮助员工： 绩效跟进的目的就在于帮助员工 1. A 2. B 3. C 4. D 解除后顾之忧 履行承诺 树立信心 实现责权利的统一回答： 回答：正确5.领导者一个最基本的特质就是： 5.领导者一个最基本的特质就是： 领导者一个最基本的特质就是 1. A 2. B 3. C 4. D 组织能力 协调能力 决策能力 会选人用人回答： 回答：正确6.管理者实现高效管理的原动力是 6.管理者实现高效管理的原动力是 ： 1. A 和谐的人际关系回答： 回答：正确2. B 3. C 4. D宽松的环境 高薪 强烈的进取心 回答： 回答：正确7.管理应留有余地、富有弹性，是由管理行为的： 7.管理应留有余地、富有弹性，是由管理行为的： 管理应留有余地 1. A 2. B 3. C 4. D 目的决定 方法决定 原则决定 性质决定8.衡量员工发展层次的第一把尺子是： 8.衡量员工发展层次的第一把尺子是： 衡量员工发展层次的第一把尺子是 1. A 2. B 3. C 4. D 工作热情 工作能力 工作态度 工作经历回答： 回答：正确9.心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是： 9.心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是： 心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是 1. A 2. B 3. C 4. D 兴趣 情商 意志 坚持 回答： 回答：正确回答： 回答：正确10.对于领导者最重要的就是： 10.对于领导者最重要的就是： 对于领导者最重要的就是 1. A 2. B 3. C 4. D 如何吸引跟随者 如何决策 如何吸引顾客如何处理上下级关系 回答： 回答：正确11.最好的激励方式是： 11.最好的激励方式是： 最好的激励方式是 1. A 2. B 3. C 4. D采用奖励激励的激励方式 采用威胁激励的激励方式 采用个人发展的激励方式 采用金钱激励的激励方式 回答： 回答：正确12.做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色属于： 12.做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色属于： 做事谨慎细致 1. A 2. B 关系型员工 指挥型员工3. C 4. D智力型员工 工兵型员工 回答： 回答：正确13.达成目标的第一步是： 13.达成目标的第一步是： 达成目标的第一步是 1. A 2. B 3. C 4. D 做好规划 找到需求点 了解下情 厘清目标14.下列不属于领导者的包容力的一项是： 14.下列不属于领导者的包容力的一项是： 下列不属于领导者的包容力的一项是 1. A 2. B 3. C 4. D 容人之短 容人之长 容人之量 容人之异回答： 回答：正确15.目标一旦分解完毕，要进行： 15.目标一旦分解完毕，要进行： 目标一旦分解完毕 1. A 2. B 3. C 4. D 严格的执行 严格的审批 严格的落实 严格的细分回答： 回答：正确第一讲 选人的智慧（上）领导的核心问题是人才如果说 20 世纪是有形资产的世纪， 那么 21 世纪将会证明它自己是一个无形资产的世纪。
时代光华《企业经营管理系统观》课后试题答案
企业经营管理系统观课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业功能的系统关系中，一定是研发走第一，目的是开创市场，先知己再知彼√A是B否正确答案：B2. 企业五功能中的财务会计是配合整体的，是供应信息神经，它是条神经线√A是B否正确答案：A3. 行销是行销经理的责任，与董事长、总经理无关√A是B否正确答案：B4. 在资源利用中要控制好投入与产出的关系，浪费容易节约难，稍不用心就会浪费√A是B否正确答案：A5. 时间资源是无限的，不存在浪费问题√A是B否正确答案：B6. 企业八大资源的运用都不属于投入的条件，虽然其投入都是可以转化为成本的√A是B否正确答案：B7. 决策是为达成目标而采取的行为，在这个过程中，要花费资源，而花费资源就需要有协调√A是B否正确答案：A8. 可用资源只限于人力、金钱及土地，其他的都不是宝贵资源，浪费它们也无成本负担√A是B否正确答案：B9. 但凡资源运用，会涉及到资源投入和成品产出的“成本效益”分析，成本包括“有形成本”和“无形成本”√A是B否正确答案：A10. 关于营销哲学，下列说话正确的是√A营销经理万能论B营销第一C研发无用论D市场第一正确答案：B11. 营销第一的原则只适用于企业，不适用于非营利的事业单位√A是B否正确答案：B12. 企业五官是指√A销售、生产B人事、财务C研发D以上都包括正确答案：D13. 左右管理功能的主体是√A计划管理B目标管理C组织管理D控制管理正确答案：B14. 管理功能系统五官是指√A计划、组织、用人B主导、控制C以上都包括D以上都不对正确答案：C15. 对“资源利用要协调”理解正确的是√A目标达成需要跟踪B资源运用要尽责C浪费比贪污可怕D以上答案都正确正确答案：D。
【时代光华答案】如何让您的企业基业常青
学习课程：如何让您的企业基业常青-领袖企业的核心竞争力解析单选题1:企业核心竞争力“三架马车”中不包括：回答：正确1. A 战略选择2. B 文化建设3. C 人本管理4. D 规范管理2:企业战略的高端是：回答：正确1. A 使命2. B 价值观3. C 愿景4. D 发展观3:企业的愿景是：回答：正确1. A 公司为什么存在？2. B 公司的社会责任3. C 希望公司发展成什么？4. D 对待事务的观念4:以下有关企业人才重要性的论述错误的是：回答：正确1. A 对人的管理从古至今都是处于最重要的地位的2. B 可口可乐认为它的核心资源是人才，而微软的核心资源是品牌3. C 不同的行业对于人才重要性的认识是不同的4. D 相比之下，高科技行业更加重视人才5:以下有关对企业核心竞争力的分析错误的是：回答：错误1. A 核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术2. B 普拉哈德和哈默尔对企业核心竞争力给出的定义，在企业界的操作层面上过于的模糊，缺乏直观性3. C 对于具体企业的高层管理者而言，确切地表述企业核心竞争力是轻易的4. D 所谓的企业核心竞争力“靶心说”，实际上就是用靶子来做一个定位的工具，以靶心为基准来评价哪一种关于核心竞争力的表述更加符合实际的情况6:企业文化的高端是：回答：正确1. A 使命2. B 价值观3. C 愿景4. D 发展观7:企业的愿景是：回答：正确1. A 公司为什么存在？2. B 公司的社会责任3. C 希望公司发展成什么？4. D 对待事务的观念8:在如今的知识经济时代，有关企业战略正确的观念是：回答：正确1. A 不需要考虑2. B 战略成为企业日常管理活动之一3. C 企业的长远发展与其领导人的职位没有太大的利害关系4. D 可以进行初步的探索9:以下有关文化建设与制度建设论述正确的是：回答：正确1. A 制度的核心部分——理念引领文化建设2. B 制度是培育良好文化的保证措施3. C 如果说文化是人的身体，制度就是灵魂，要坚持两手抓，两手硬4. D 只需强调文化建设，无需制度保障10:以下有关人力资本管理的论述错误的是：回答：正确1. A 人力资本管理指的是对企业里少数的管理人才和技术人才的管理2. B 人力资本管理的管理对象作为资本的主要要素，可以创造出不同寻常的贡献3. C 人力资本管理的管理对象可以与土地、资金等一起参与剩余价值的分配4. D 大多数人才都可以被纳入到人力资本管理的范畴11:有关戴尔核心竞争力的分析观点不包括：回答：正确1. A 创新企业经营模式的能力2. B 企业管理的“九字真经”3. C 对消费者快速响应的能力4. D 对非产权控制的公司的卓越的管理能力12:企业人本的高端是：回答：正确1. A 使命2. B 价值观3. C 愿景4. D 发展观13:企业的价值观是：回答：正确1. A 公司为什么存在？2. B 公司的社会责任3. C 希望公司发展成什么？4. D 对待事务的观念14:判断企业文化优劣的标准不包括：回答：正确1. A 企业文化创立的时间长短2. B 是否具备关于企业文化的文本资料3. C 人员对企业文化的了解程度4. D 各种事情是否经得起核心价值观的检验15:以下有关“工作与生活”的论述错误的是：回答：正确1. A 工作投入和辛苦是绝对的，因此无法对其进行调整2. B 工作的最终目的是为了生活3. C 不同的生活态度没有对错之分，个人首先需要充分认识到自己所属的类型4. D 要解决工作与生活的协调问题，就必须首先对工作的压力和环境有清晰的认识。
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）第一篇：时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 932012.7学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ D回答：正确A系统原则B最优化原则C能级原则D最低数量原则2.对岗位说明书说法不正确的是： D回答：正确A岗位说明书应成为劳动合同文本的附件B编制岗位说明书是岗位评价的基础C岗位说明书的核心内容是确定岗位职责D编制岗位说明书称为工作分析3.对岗位评估说法不正确的是： C回答：正确A岗位评估是对性质相同岗位的判断B岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员C岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性D岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则4.员工对于满意的工作分工属于：B回答：正确A内在报酬B非金钱性报酬C直接报酬D间接报酬5.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？C回答：正确A基本体系B完整体系C广义体系D狭义体系6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：B回答：正确A流程中大约90%是非增值活动B应该把非增值活动删除C应该把增值活动提高改造D应该尽量将非增值活动减到最少7.战略管理一般分为几个阶段？ B回答：正确A两个B三个C四个D五个8.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？ A回答：正确A运作平台B素质平台C文化平台D物质平台9.企业管理通常包括几个平台？ C回答：正确A两个B三个C四个D五个10.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？ D回答：正确A绩效考核模块B奖惩兑现模块C管理流程设计模块D目标管理模块11.对事业部制的组织结构说法不正确的是： B回答：正确A它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B它具有法人资格，是独立的公司C它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12.对战略和规划的关系描述不正确的是： C回答：正确A从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主13.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：D回答：正确A管理幅度大，层次就会减少B管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14.对职能分解理解错误的是：B回答：正确A职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B部门与部门间的职能可以重复C职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D我国通常是按职能进行组织结构的设计的15.工作岗位研究的对象是： A回答：正确A岗位B任务C职务D职责第二篇：现代企业规范化管理整体解决方案试题课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 12.0 学分！得分: 93学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ 1.A2.B3.C 系统原则最优化原则能级原则回答：正确回答：正确4.D 最低数量原则2.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？ 1.A 2.B 3.C 直接报酬间接报酬非金钱性报酬4.D 内在报酬 3.对期权理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为高级管理人员获得的期权可以是免费的4.D 实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确 1.A 2.B 3.C 基本体系完整体系广义体系回答：正确4.D 狭义体系5.对流程再造看法错误的是： 1.A 2.B 3.C流程式组织结构管理幅度比较窄流程再造的最终目的是提高经济运行效率对价值链改造的核心实际上是流程再造4.D 流程再造要坚持以人为本的团队式管理6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 流程中大约 90%是非增值活动应该把非增值活动删除3.C应该把增值活动提高改造4.D 应该尽量将非增值活动减到最少7.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确1.A 2.B 3.C 目标分解要做到纵向到底，横向到边总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4.D 目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 8.对 SMS 体系说法不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C SMS 体系是在 CRG 模式基础上进一步发展形成的 SMS 体系的核心为人力资源管理在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4.D 该体系由 16 个模块构成 9.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C平衡计分法是一个指标评价系统平衡计分法是一个战略管理系统平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4.D平衡计分法更看重企业的学习和成长10.对晋升理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 晋升是企业人力资源管理的正常途径广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职晋升必须采用定期方式回答：正确4.D 晋升不能论资排辈 11.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ 1.A 2.B 3.C 财务指标非财务指标部门指标4.D 否决指标 12.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：1.A 2.B 3.C回答：正确平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视平衡记分法从客户的角度出发平衡记分法的着重点在企业内部4.D 对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 13.企业管理通常包括几个平台？回答：正确1.A2.B3.C两个三个四个回答：错误4.D 五个 14.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： 1.A 2.B 3.C 管理幅度大，层次就会减少管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关通常7、8 个和6 到 12 个人之间的管理幅度比较好4.D 现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次 15.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 标准化原则以流程为中心的原则流程的搭接原则权力和责任的委任原则第三篇：现代企业规范化管理整体解决方案现代企业规范化管理整体解决方案（编号：yg008）著者：尹隆森出版社：北京大学出版社出版日期： 2002.8类别：员工培训载体： VCD卷册数： 48讲，VCD光盘24张，CD-ROM2张，磁带2定价： 2400 元内容介绍：☆ 了解规范化管理体系☆ 掌握制订企业战略的方法；☆ 通过组织结构规划与设计、组织创新与组织变革，使企业保持活力☆ 制定合理的薪酬体系与业绩考核方案☆ 通过流程再造，提高企业绩效☆ 设定合理的企业目标体系，建立绩效考核目标体系☆ 了解企业人力资源开发理论与培训技巧☆ 克服旧的管理弊端，建立规范化管理体系目录：第一部分概述1.企业发展战略的概念第一讲中外企业对比分析2.战略管理的特点1.中外企业的规模和效益差距第七讲挑战未来企业需要战略2.中外企业的管理差距1.战略管理体系第二讲相同的游戏规则不同的实力 2.战略制定竞争3.战略实施1.入世对中国企业的影响4.战略评价2.中外企业实力悬殊之因第八讲战略管理的分析方法3.管理水平高的将是赢家1.PEST 分析第三讲目前困惑我国企业的问题2.竞争因素分析1.我国民营企业发展历史和趋势3.BCG矩阵和价值链分析2.我国国企改革的进程分析4.SWOT分析3.我国企业目前急需解决的问题第九讲制定战略中要注意的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.如何分析战略问题1.巨变环境下企业家要思考的问题2.首先要确定企业使命2.企业应对巨变环境的主要策略3.正确理解战略第五讲企业规范化管理体系介绍4.制定战略时要树立的观念1.规范化管理体系的核心5.战略管理要面对的现实问题2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织第二部分企业发展战略1.组织结构设计的原则第六讲高瞻远瞩谋划企业战略2.组织结构的主要职能和辅助职能13.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3.法人治理结构的作用4.法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理1.薪酬的定义及其构成2.报酬理论概要3.薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造--管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成--指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识 4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第四篇：B01 现代企业规范化管理整体解决方案(12分)现代企业规范化管理整体解决方案1.对战略的理解错误的是：回答：正确A.战略可以使企业消除风险2.对SMS 体系说法不正确的是：回答：正确D.该体系由16 个模块构成3.对岗位说明书说法不正确的是：回答：正确D.编制岗位说明书称为工作分析4.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：回答：正确D.现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次5.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：回答：正确C.人力资源管理在企业中属于有价值的活动6.下面哪种情况的流程一定要改造？回答：正确A.重要度最高，绩效最低 7.对期权理解错误的是：回答：正确C.高级管理人员获得的期权可以是免费的8.工作岗位研究的对象是：回答：正确A.岗位 9.对于控制人工成本说法不正确的是：回答：正确B.控制人工成本的目的之一是增加员工收入10.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确C.广义体系11.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？回答：正确D.最低数量原则 12.战略管理一般分为几个阶段？回答：正确B.三个 13.以下对岗位说明书理解错误的是：回答：正确D.岗位说明书不能作为劳动合同的附件 14.对流程再造说法不正确的是：回答：正确A.流程再造过程的第一阶段是实施改造 15.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确B.应该把非增值活动删除16.对岗位评估的功能描述不正确的是：回答：正确D.岗位评估以责任确定薪酬17.对考核指标体系说法错误的是：回答：正确D.财务指标又叫评议指标18.对组织变革说法不正确的是：回答：正确D.组织变革要坚持以任务为核心 19.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确D.权力和责任的委任原则20.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确B.总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量21.对战略和规划的关系描述不正确的是：回答：正确C.从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的22.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确C.平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况23.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？回答：正确C.非金钱性报酬 24.在对目标进行分解时，第一步要回答：正确A.主管向下属说明团队和自身的工作目标 25.对奖惩兑现制度说法不正确的是：回答：正确A.在目标管理与绩效考核后确定26.对职能分解理解错误的是：回答：正确B.部门与部门间的职能可以重复27.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：回答：正确C.平衡记分法的着重点在企业内部 28.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能回答：正确B.人员管理 29.以下不属于岗位的内涵分析的是：回答：正确C.工作能力要求分析30.下面哪一个模块不是在CRG 基础上增加的 SMS 的模块？回答：正确D.目标管理模块31.对事业部制的组织结构说法不正确的是：回答：正确B.它具有法人资格，是独立的公司32.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：回答：正确C.整个系统分为八大块33.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？回答：正确C.公司总经理 34.对晋升理解错误的是：回答：正确C.晋升必须采用定期方式35.以下不属于董事会职责的是：回答：正确C.检查集团公司的债务36.对流程再造看法错误的是：回答：正确A.流程式组织结构管理幅度比较窄 37.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？回答：正确A.运作平台38.对企业目标管理体系看法不正确的是：回答：正确D.目标数目应尽量多39.工作岗位研究的内容不包括：回答：正确D.岗位设置 40.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？回答：正确C.实际性 41.员工对于满意的工作分工属于：回答：正确B.非金钱性报酬 42.对岗位评估说法不正确的是：回答：正确C.岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性43.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？回答：正确A.财务指标第五篇：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:C)A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:B)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:A)A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B) A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:B) A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向 D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:C)A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:A)A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:D)A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:B)A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:C)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分)(正确答案:D)A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B:它具有法人资格，是独立的公司。
时代光华如何管理知识员工课后测试答案
如何管理知识员工关闭•课前测试•课程学习•课程评估•课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列选项中，不属于知识员工内在需求的是：√A愿意有限的分享经验B愿意尝试和创新C能够被安排到业务发展需要的岗位D实现能力所及的绩效正确答案： C2. 企业与员工建立牢固的心理契约的基础是：√A坚持以人为本B营造信任的团队气氛C建立共同的愿景D及时有效的反馈正确答案： B3. 知识员工绩效管理的四个步骤不包括：√A目标设定B员工惩罚C员工辅导D员工考核正确答案： B4. 绩效考核面谈中最核心的技巧是：√A沟通B激励C倾听D控制正确答案： C5. 如果员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是：√A提职B维持C转岗D培训正确答案： D6. IDEAL模型的五个方面中不包括：√A识别B分享C定义D研究正确答案： B7. 知识员工管理的工具不包括：√A发展机会B授权C日常的反馈与鼓励D对同样的工作设定不同的薪酬等级正确答案： D判断题8. 辅导知识员工的工作方式包括倾听、询问和建议。
此种说法：√正确错误正确答案：正确9. 企业对员工的信任应来自于不断地考验。
此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 对犯错的员工，管理者应在当时就立即指正出来，这样员工才能改正的持久。
此种说法：√正确错误正确答案：错误。
时代光华-管理思维考题答案
时代光华-管理思维考题答案单选题正确1.下列哪一项不是西方人的主流哲学观念1. A 一分为二，二分为四，四分为八2. B 分大于合3. C 一在二先4. D 推崇个人秀正确2. 下列哪个选项不属于中国人必要修养的内容1. A 明辨随机应变和投机取巧，不能取巧2. B 把圆通和圆滑切实分清楚，圆通才好3. C 区别大我与小我的同和异，多说我们4. D 正确处理个人和集体之间的关系正确3.中国人的基本精神是“不一定”。
下面哪项对“不一定”的理解有误1. A 一切都是不一定2. B 不一定是一定3. C 不一定和一定不能严格分开，不一定中有一定，一定中有不一定4. D 不一定是绝对的，一定是相对的正确4.下列哪项属于二构成一的特性1. A 避免过度膨胀，讲究有力制衡2. B 适合于稳定的环境，打固定靶3. C 口说无凭，书面才算数4. D 看起来条理很清楚，方便量化正确5.最典型体现一分法思维的人是1. A 中国人2. B 日本人3. C 美国人4. D 英国人正确6.管理制度化的第一个步骤是1. A 制度化2. B 模式化3. C 标准化4. D 是非化正确7.中国人的基本精神是1. A “不一定”2. B 以不变应万变3. C 时刻保持中立态度4. D 努力做到深藏不露正确8.下列有关管理的说法，哪项是最高层次的理解1. A 管理是一种技术2. B 管理是一种方法3. C 管理是一种工具4. D 管理是一种思维正确9.下列中哪项不是三种主要管理思维之一:1. A 一分法2. B 二分法3. C 三分法4. D 四分法正确10.下列哪种管理一旦决策失误，所遭受的后果可能会最为严重1. A 日本式管理2. B 中国式管理3. C 美国式管理4. D 英国式管理正确11. 深藏不露的最大前提是1. A 自身有能力2. B 别人对自己有猜忌3. C 自己能力还在完善之中4. D 环境还不允许自己发挥才能正确12.按照包容性的强弱，三种思维的顺序依次是1. A 一分法＞二分法＞三分法2. B 二分法＞一分法＞三分法3. C 三分法＞一分法＞二分法4. D 三分法＞二分法＞一分法正确13.人们对同一事件之所以会有不同的是非判断，直接原因是1. A 思维的差异2. B 哲学的差异3. C 居住地区的差异4. D 个体价值观的差异正确14. 下列哪项是中国人一直固有的“主义”1. A 集体主义2. B 个人主义3. C 平均主义4. D 交互主义正确15.日本企业中大部分决定的作出者是1. A 社长2. B 董事长3. C 总经理4. D 课长时代光华－管理思维试题答案100分单选题1. 下列关于三种思维的判定方法，正确的是√A 一分法对听到或者看到的完全信或者全不相信B 三分法对听到或者看到的立即决定哪部分相信，哪部分不相信C 一分法对听到或者看到的全都持将信将疑的态度，一切看着办D 二分法对听到或者看到的完全信或者全不相信正确答案： A2. 二分法的是非观是√A 是非不明B 是非分明C 是非难明D 以上观点都不正确正确答案： B3. 下列哪项不属于一内涵二的特性√A 彼此互补互助，能者应该多劳B 注重团体权益和荣誉，集体主义C 不需明显制衡，不知不觉互动D 注重个人义务，力求共尽职责正确答案： B4. 中国人的基本精神是“不一定”。
时代光华《企业知识管理实施》课后试题答案
企业知识管理实施课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在企业知识管理流派中，认为“人是知识的宿主”的是：√A 组织行为流派B 战略管理流派C 知识工程流派D 信息技术流派正确答案： A2. 在知识管理软件中，文档管理系统的功能不包括：√A 多维获取B 权限管理C 即时通信D 全能检索正确答案： C3. 企业对知识管理的相关部门进行考核的内容不包括：√A 文档管理B 人员培训C 知识产权保护D 核心员工离职率正确答案： D多选题4. 企业常用的知识管理制度体系包括：√A SNS积分管理办法B 质量手册C 项目文件管理办法D 保密制度正确答案： A B C D5. 企业在推行知识管理时，知识管理工作者需要完成的工作有：√A 组建知识工程部门B 对全体员工进行知识管理理念的导入C 制定知识管理的流程和制度D 建立知识管理软件平台系统正确答案： A B C D6. 知识管理可以解决的问题有：√A 隐性知识显性化B 与客户共享知识C 知识资产管理D 研发能力提升正确答案： A B C D7. 企业对个人进行知识管理考核时，考核的指标有：√A 员工离职影响程度B 专利数量C 论文数量D 知识贡献度正确答案： B C D判断题8. 企业知识管理软件中的网络交流社区，主要管理的是隐性知识。
此种说法：√正确错误正确答案：正确9. 在“知识螺旋”的社会化阶段，主要目的是让员工直接交流，对显性知识进行聚合。
此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 企业需要什么样的知识取决于企业的发展战略，这是战略管理流派的观点。
此种说法：√正确错误正确答案：正确。
时代光华中层主管核心管理技能训练教程试题答案.doc
学习课程：中层主管核心管理技能训练教程单选题1•一级光明思维的意思是：回答：正确1. A E任何事物都冇正、反面2. B □ 反面可能向好的方面转变3. C °无论好坏都能激励我的前进4. D 口以上三项都不正确2. —年以内，由中层制订，协助主管完成日常的工作的计划是：回答：正确1. A 1策略性计划2. B 口中期计划3. C E运作计划4. D 口日工作计划3. 可以授权的下属必须是：回答：正确1. A 口经验丰富2. B 口颇有经验3. C 口很有潜质4. D目具备以上任一素质即可4. 工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为：回答：正确1. A 口影响力2. B E执行力3. C °领导力4. D 口以上三项都不止确5. 二级光明思维的意思是：回答：正确1. A 2任何事物都冇正、反而2. B目反面可能向好的方面转变3. C 口无论好坏都能激励我的询进4. D °以上•:项都不正确6. 根据休普的职业生涯模式，立业阶段的时间段是：回答：正确1. A 口低于30岁2. B 目30-45 岁3. C 口45-60 岁4. D □ 60岁以上7. 目标SMART五大要素中的M是：回答：正确1・A 1」明确具体2. B E3可测量3. C 口行动导向4. D 口时间限期8. 对经验丰富的下属：回答：正确1. A〜丿可以完全放权2. B匚3授权肩耍提供一定的支持和监督3. c E3授权后就不要再干涉其工作4. D匸】在授权前要加强辅导、培训，授权后做充分的支持和监督9.下面不属于绩效评估目的的是：回答：正确1. A」绩效反馈2. B 3薪酬管理3. C 口确定员工的优缺点4. D E分析财务报表10. 企业的内部培训师主要是：回答：正确1. A高层领导2. B回屮层主管3. C 口基层员工4. D 口外聘的高级培训师11. 人员管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为：回答：正确1. A 口影响力2. B 口执行力3. C目领导力4. D □以上都不正确12. 部门经理对下属主管的管理属于：回答：正确1. A 口过程管理2. B C结果管理3. C B过程管理+结果管理4. D 口都不是13. 下面下一项不属于授权的范围：回答：正确1. A 口工作任务2. B 口资源3. C 口权利14. 考察一份工作是否可以授权主要是看：回答：正确 1. A 口风险程度 2. B 口任务的性质 3. C 口工作分类 4. D 目包括以上三项15. 关于领导和管理的说法错误的是：回答：正确1. A E 管理的对象是人的心理情绪和状态；领导的对象是绩效标准和工作耍求2. B °团队既需要刚性的管理科学，乂需要柔性的领导艺术3. C ° 管理是刚性的、科学化的；领导是弹性的、艺术化的4. D 口管理是管理科学，领导是领导艺术 责任4. D。
整理1时代光华课后测试答案
最高管理者，战略发展部，以及总经办
B
最高管理者，战略发展部，以及财务部
C
最高管理者，财务部，以及总经办
D
最高管理者，人事部，以及财务部
正确答案:A
15、“质量管理体系建立运行”这个过程通常是由（）部门完成的。（5分）
A
最高管理者以及战略发展部
B
最高管理者以及研发中心
C
最高管理者以及生产管理部
D
最高管理者以及质量部下属的质量体系科
D
在收到客户要求时需再进行
正确答案:B
12、产品批准过程，正确的描述是（）。（5分）
A
必须按顾客要求进行
B
批准记录必须保存
C
可按风险自行决定如何批准
D
产品批准可以在过程验证前完成
正确答案:A
13、“校准”的要求适用于（）。（5分）
A
测量设备
B
监视设备
C
测量及监视设备
D
所有生产设备
正确答案:A
14、作业准备时，下列要求是“真”的是（）。（5分）
A
PPIS
B
PDCA
C
DMAIC模式
D
WBS工作分解结构
正确答案:B
IATF：16949：2016汽车行业质量管理课后测试答案
1、下列哪项任务不是顾客代表必须的职责（）。（5分）
A
顾客的特殊要求的识别
B
顾客的特殊特性定义方法
C
顾客投诉的处理
D
顾客的合同签署
正确答案:B
2、以下哪个陈述不是“真”的？“乌龟图”是（）。（5分）
B
必须考虑FMEA的输出
C
成为作业指导书的输入
(考试题)时代光华——企业战略规划答案
学习课程：企业战略规划单选题1.麦肯锡7S战略要素模型包括哪些组成部分( ) 回答：正确1. A 目标2. B 结构3. C 员工4. D 以上都正确2.中国企业传统的意识基础是( ) 回答：正确1. A 保险意识2. B 危机意识3. C 主人公意识4. D 以上都不正确3. 企业管理的最高层次是( ) 回答：正确1. A 战略管理2. B 经验管理3. C 成本管理4. D 知识管理4. 对SWOT分析法的正确理解是( ) 回答：正确1. A 评估一家企业的实力强弱2. B 评估一家企业的优势、劣势、机会和威胁3. C 评估一家企业的内部结构4. D 以上都不正确5.我国企业存在的问题有( ) 回答：正确1. A 摸着石头过河2. B 西部牛仔现象3. C 有效沟通不畅4. D 以上都是6.企业的发展战略规划包括( ) 回答：正确1. A 生存战略2. B 发展战略3. C 机会战略4. D 以上都是7.控制协调杠杆包括( ) 回答：正确1. A 人力资源管理2. B 财务管理控制3. C 营运管理4. D 以上都是8.中国企业最常使用的管理方式是( ) 回答：正确1. A 战略管理2. B 经验管理3. C 成本管理4. D 知识管理9.“业绩理念指纹”是一种什么工具( ) 回答：正确1. A 计算工具2. B 分析工具3. C 考核工具4. D 以上都不是10. 构建企业的核心竞争力需要考虑的方面是( ) 回答：正确1. A 企业的规范化管理2. B 资源竞争分析3. C 市场竞争分析4. D 以上都正确11. 企业有一个亿存在银行里，这一个亿的资本是( ) 回答：正确1. A 有效资源2. B 无效资源3. C 固定资源4. D 流动资源12. 企业对市场威胁的分析包括( ) 回答：错误1. A 对低成本的境外竞争者的加入进行分析2. B 对境外市场保护壁垒的降低进行分析3. C 对市场快速增长的可能性进行分析4. D 以上都不是13.我国企业最常采用的进入市场的方法是( ) 回答：错误1. A 行业和市场相对集中，主攻一块2. B 全面进入，能做得都做，能占领的都尽量占领3. C 市场集中化，占领这个市场中的高、中、低端4. D 行业集中化，只作一个行业14.企业的核心能力需要从哪些方面进行评估( ) 回答：正确1. A 流程组织优化2. B 工作标准制定3. C 绩效管理4. D 以上都正确15.与竞争战略有关的常见问题是( ) 回答：正确1. A 企业的主要竞争者是谁，具有什么优势和弱势？2. B 近年来企业在行业排序中的位置发生过什么变化？主要原因是什么？3. C 企业的客户群是不是在逐渐的增大？客户的忠诚度是否在不断的提高？4. D 以上都正确。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
单选题
1. 知识管理规划者在为企业设计知识梳理与盘点流程时，第一步通常应当是与（）会谈。
√
A首席执行官
B首席知识官
C执行委员会
D基层员工
正确答案： B
2. 企业平衡计分卡工具的四个层面不包括：√
A财务
B产品
C内部流程
D员工成长
正确答案： B
3. 企业在管理内部知识文档时，第一步要做的工作是：√
A定义文档的价值
B确定筛选的名单
C建立历史文档社区
D确定文档的密级
正确答案： A
4. 文档审核的各项主要标准中不包括：√
A内容质量
B价值效益
C前瞻创新
D渠道来源
正确答案： D
5. 在审核企业各部门上传文档情况时，“有价值文件数/目标笔数”得出的是：√
A目标达成率
B文档上传量
C知识贡献率
D知识价值率
正确答案： C
6. 在企业各层次的知识工作者中，（）的一项主要工作就是要制定公司的工作规范。
√
A专业技术者
B资深专业技术者
C专家
D大师
正确答案： D
7. 企业知识专家的义务不包括：√
A成为专家黄页的知识专家
B成为某一阶段升职的优先人选
C成为最佳实践与隐性经验传承的优先人选
D成为社区成员或其他员工专业问题的优先咨询对象
正确答案： B
8. 企业在进行知识管理绩效评估时，终极目标应当是促成( )指标的提升。
√
A IT平台的量化
B IT平台的质化
C非IT平台的量化
D非IT平台的质化
正确答案： D
9. 在企业中按照主动分享知识程度的强弱，可以将员工分为四个层次，其中人数最多的群体是：√
A主动分享群
B激励诱发群
C考核诱发群
D“不动如山”群
正确答案： B
10. 企业提升内部知识价值的方法主要有三种，其中“隐性知识—显性知识—电子化知识”的过程表现的是：√
A知识载体扩大
B知识流动
C知识转换
D知识增加
正确答案： C
判断题
11. 对于企业高层主管而言，最合适、最灵活的知识传承方法是专业技术研讨会。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 企业在运作知识社区时，最恰当的方法是专业社区与非专业社区交错运作。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
13. 企业应当做好员工和外部顾客两个版块的知识梳理。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
14. 一般来说，企业的首席知识官应当善于发挥强硬的铁腕变革力量。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 企业应当要求员工只分享各自最具竞争力的核心知识内容。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。