公司电话管理方案
公司电话使用管理制度
公司电话使用管理制度一、总则为了加强公司电话使用的管理，保证通信畅通，提高工作效率，合理控制费用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工及与公司有业务往来的外部人员在使用公司电话时的管理。
三、管理部门及职责（一）行政部门负责公司电话系统的整体管理和维护工作，包括电话线路的铺设、设备的采购、安装、调试和维修等。
（二）财务部门负责电话费用的核算和支付，并对费用进行监控和分析。
（三）各部门负责人负责本部门员工电话使用的监督和管理，确保员工遵守本制度。
四、电话设备管理（一）公司电话设备包括电话机、电话线、交换机等，由行政部门统一管理和维护。
（二）新员工入职时，由行政部门根据工作需要配备电话机，并进行相关的登记和设置。
（三）员工离职时，应将电话机交回行政部门，如有损坏或丢失，应照价赔偿。
（四）行政部门定期对电话设备进行检查和维护，确保设备正常运行。
如发现设备故障，应及时安排维修或更换。
五、电话费用管理（一）公司电话费用实行定额管理，各部门根据工作需要制定每月的电话费用预算，经财务部门审核后执行。
（二）财务部门每月对电话费用进行核算和支付，并将费用明细发送给各部门负责人。
如发现费用超支，应及时通知相关部门进行调整。
（三）员工因工作需要拨打长途电话或使用特殊业务（如传真、语音信箱等），应提前向部门负责人申请，并在通话后填写《长途电话申请表》或《特殊业务申请表》，经部门负责人签字后交财务部门备案。
（四）严禁利用公司电话拨打私人长途电话或进行与工作无关的特殊业务，如发现此类情况，费用由个人承担，并给予相应的处罚。
六、电话使用规范（一）员工应爱护电话设备，保持电话机的清洁和完好。
不得私自拆卸、改装电话机或损坏电话线。
（二）员工在接听电话时，应使用文明用语，态度亲切、热情。
如“您好”、“请问”、“谢谢”等。
（三）员工在拨打电话时，应简明扼要地表达自己的意思，避免长时间占用电话线路。
通话结束后，应及时挂断电话。
公司电话管理规定
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公司电话手机管理制度
公司电话手机管理制度第一章总则为加强公司电话手机管理，规范员工使用电话手机的行为，保障公司信息安全，提高工作效率，特制定本管理制度。
第二章适用范围本制度适用于公司所有员工在工作期间的电话手机使用及管理。
第三章员工使用电话手机的基本规定1. 员工在工作中需遵守公司的工作时间安排，不得擅自使用电话手机影响工作进度。
2. 员工在会议、培训等重要工作场合不得使用电话手机。
3. 员工不得利用电话手机从事非法活动或传播淫秽、暴力、违法信息。
4. 员工使用电话手机需注意保护个人隐私和公司信息，不得擅自泄露公司机密。
5. 员工需妥善保管好个人电话手机，不得将电话手机交给他人使用。
第四章公司电话手机使用管理1. 公司电话手机只可用于工作需求，不得私自外借或转借给他人使用。
2. 公司电话手机的相关应用程序只能用于工作需要，不得下载非法或违规应用。
3. 公司电话手机的定位功能只能用于工作调度需求，不得滥用或侵犯他人隐私。
4. 如发现公司电话手机有异常情况或损坏，应及时报告维修或更换。
5. 公司电话手机离职或调岗员工需及时归还，否则将承担相应责任。
第五章处罚和奖励1. 员工违反本制度规定的，将受到相应处罚，情节严重的将给予严重警告、罚款、停职甚至开除等处理。
2. 对于遵守本制度规定的员工，公司将给予相应奖励，包括表彰、奖金、晋升等。
第六章附则1. 本制度自发布之日起正式执行，并不时修订更新。
2. 对于本制度解释权属于公司管理部门。
3. 如有其他情况，以公司管理部门最终决定为准。
以上为公司电话手机管理制度，希望全体员工能够严格遵守，共同维护公司的信息安全和工作秩序。
如有违反，公司将严格按照规定进行处罚。
同时，公司将对遵守规定的员工进行表彰和奖励，以激励员工更好地发挥工作功效。
感谢大家的理解与支持！。
公司电话管理规定
公司电话管理规定1. 背景本公司作为一家现代化企业，时刻追求提升工作效率和提高客户服务质量。
为了更好地管理公司电话资源，规范电话使用行为，特制定以下公司电话管理规定。
2. 适用范围本规定适用于公司内所有工作人员，包括正式员工、实习生等。
3. 所有人员的规范3.1 保密电话内容公司电话是涉及到公司机密的重要通信渠道之一，所有人员在使用公司电话时，应当注意保护电话内容安全，不得将电话内容泄露给未授权人员。
3.2 禁止私人电话公司电话是用于公司工作的专用资源，不得用于私人通信使用。
所有人员在使用公司电话时应当注意遵守公司规定，不得进行私人通话，不得使用公司电话进行私人网购、在线支付等活动。
3.3 明确电话礼仪所有人员在使用公司电话时应该注意礼仪问题，尤其当接听外部客户来电时，需穿着得体，语言清晰、条理分明，及时解答客户疑问，并完整记录客户信息。
3.4 原则上公司电话集中使用原则上所有人员应当使用公司电话集中区域的电话，不得将电话带回办公室、寝室等私人场所使用。
如有特殊需求，需要经过领导审批。
3.5 保持良好态度所有人员在使用公司电话时，应当注意保持良好态度，禁止出现口出恶言、辱骂等不良行为，自觉信守职业道德，尊重对方，达成友好合作。
遇到非拨打常用号码、求职广告等无效电话，应当停止接听并立即挂断。
如遇到有人乱打电话骚扰，应当及时向安保部门报告，并主动配合调查。
4. 部门负责人的规范4.1 确保部门电话无故障所有部门负责人应当确保本部门所使用的电话无故障，保持电话畅通。
如发现电话出现故障，应及时联系网络管理中心，配合维修人员处理。
4.2 监督部门员工使用所有部门负责人应当对本部门人员的电话使用情况进行监督，确保电话使用符合公司规定，对于不合规的行为应当及时纠正，并根据公司规定进行相应处罚。
4.3 停止使用失效电话遇到非拨打常用号码、求职广告等无效电话，应当停止接听并立即挂断。
如遇到有人乱打电话骚扰，应当及时向安保部门报告，并主动配合调查。
公司办公室电话管理办法
公司办公室电话管理办法1.概述办公室是整个公司的中枢部门，电话作为通讯工具，对于公司的有效运营至关重要。
本文档旨在规范和管理公司办公室电话使用和管理，以确保通讯工具的高效和可靠性。
2.电话号码分配电话号码的分配应在公司的内部规定下进行。
为了方便办公室内部的电话通讯，每个员工都应确保知道办公室的电话号码，并且通讯设备的存放位置。
每个部门的电话号码列表应有专门的维护人员。
3.电话接听每个员工都有责任在自己的电话铃声响起来的时候及时接听电话，并给予完善的服务。
电话应该在响铃起两个以上的时间之内接听，以确保客户或同事的需求及时得到满足。
4.电话转接员工应该遵守正确的电话转接流程，并确保转接正确。
当员工处理问题无法解决时，应将电话转接给能够解决问题的同事或上级。
在转接电话前，员工应该告知来电者其需要转接的目的地。
同时，应当为客户或来电者提供转接至目标部门或员工的电话号码。
5.电话礼仪在接听或打电话时，员工应注意电话礼仪，例如：用语礼貌、不语言冷淡、不刻意讲快话或慢话等等。
要注意态度、语速等，以满足客户或同事的沟通需要并赢得他们的信任和尊重。
6.电话应答时间员工应尽量在电话铃声响起后的2-3个铃声内接听电话，并确保在有效期内解决客户或来电者的问题。
如果员工无法及时的接听电话，应当留下适当的电话留言，以便来电者查询和留言。
7.电话签到表为了便于电话管理，每个员工每天应在电话签到表上注明其自己的姓名、时段内接听的电话数量、未接来电次数等信息，以便对电话工作做出有效的管理和跟进。
8.电话保密对于涉及公司机密的电话，员工应当在接听电话时确认来电者的身份，并进行保密措施。
员工在离开职位之前需要关闭自己的电话，并加锁，以确保客户数据和商业机密的安全性。
9.电话故障报告员工如果发现自己办公室区域内的电话有异常情况，例如：不能正常拨打或接听电话，应按照公司规定流程进行故障报告，在确保电话能够正常工作之前，员工应自行调整电话设备或通知电话设备维修人员及时处理。
公司固定电话管理规定范本（二篇）
公司固定电话管理规定范本第一章总则第一条为了规范公司固定电话的使用，提高通信效率和保障信息安全，制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有员工在公司固定电话上的通话行为。
第三条公司固定电话是公司为员工提供的工具，仅限用于公司业务联系，禁止用于个人通讯或其他非工作目的。
第四条公司将对固定电话通话进行监控，了解员工通话行为。
禁止私自删除或篡改通话记录。
第五条违反本规定的行为，将按照公司规定的员工纪律处分进行处理。
第二章通话管理第六条员工在使用固定电话时，应遵守以下规定：1. 确保通话内容符合公司业务需要，保护公司商业机密；2. 禁止在通话中发表与工作无关的个人言论；3. 禁止在通话中泄露公司业务秘密或他人隐私；4. 禁止拨打无关紧要的电话，浪费公司资源；5. 遵守通话礼仪，提供准确、及时、礼貌的信息。
第七条公司将定期对员工进行固定电话通话记录的检查，以确保通话合规和业务需求。
第三章费用管理第八条公司将对固定电话费用进行统一管理，员工不得私自更改费用计划或擅自增加额外费用。
第九条员工使用固定电话时，应遵循以下原则：1. 尽量选择免费的通信方式，如使用公司内部通话、即时通讯工具等；2. 禁止私自拨打长途电话或费用较高的电话；3. 限制固定电话通话时间，尽量缩短通话时长。
第十条存在通话费用纠纷或其他问题时，员工应及时向所在部门的行政人员或财务部门反映，协助解决问题。
第四章安全管理第十一条公司固定电话是公司资产，员工有责任保护好这些资产。
第十二条员工在使用固定电话时，应注意以下事项：1. 严禁将固定电话密码告知他人；2. 禁止私自更改固定电话密码；3. 离开办公室时，应及时挂断固定电话；4. 发现异常通话或收到诈骗电话时，应及时向行政人员报告。
第十三条保护公司信息安全，员工在接听固定电话时，应注意以下事项：1. 禁止接听来自陌生号码的电话；2. 禁止向陌生号码提供公司敏感信息；3. 对于涉及公司业务的重要电话，应进行录音保存作为备案。
公司固定电话管理规定
公司固定电话管理规定
如下:
1.使用权限: 公司员工仅在必要的情况下可以使用公司固定电话, 如工作需要或紧急情况下的沟通。
2.清楚标注: 每个固定电话都应有明确的标识, 包括员工的姓名和部门。
3.保管责任: 员工应妥善保管自己的固定电话, 并对其使用情况负有责任。
4.不得私自调整设置：员工不得私自调整固定电话的设置, 如音量、铃声等, 除非事先获得上级或IT部门的许可。
5.不得私自外借: 员工不得将自己的固定电话外借给他人使用。
6.使用准则：员工在使用固定电话时应遵守公司的通信规定，不得进行个人电话、打骚扰电话或其他违法行为。
7.节约使用：员工在使用固定电话时应节约用电，并尽量减少不必要的长时间通话。
违反上述规定的员工将受到相应的纪律处分, 包括口头警告、书面警告、扣工资、停职等。
对于严重违反规定的情况, 公司有权终止员工的使用固定电话的权利。
公司电话管理规定范文(3篇)
公司电话管理规定范文一、概述公司电话是企业与内外部沟通的重要工具，为了保证通信的顺畅和高效，制定本规定，明确公司电话的使用要求和管理措施。
二、适用范围本规定适用于全体公司员工及相关人员在公司办公区域内使用的电话设备。
三、使用原则1.合理使用：员工应当合理使用公司电话设备，确保其用于工作相关的通信，禁止进行个人娱乐、游戏、交友等非工作相关的电话沟通。
2.保密原则：员工在使用公司电话时，应当注意保护公司信息，避免泄露重要信息，严禁散布、传播公司保密信息。
3.礼貌用语：在电话通话中，员工应当使用礼貌用语，尊重对方，并保持良好的口音、语速和语气。
4.谨慎转接：员工在接听他人来电并转接时，请先核实对方身份和意图，避免错传信息或给公司造成不必要的麻烦。
四、使用规定1.私人通信：公司电话禁止用于私人通信，包括但不限于个人聊天、社交媒体、个人购物等，违者将受到相应的纪律处分。
2.长时间通话：员工在使用公司电话时，应当控制通话时间，尽量避免长时间通话，特别是非工作相关的长时间通话。
3.电话会议：员工在组织电话会议时，应当提前通知参会人员，并及时准备相关资料，确保会议顺利进行。
4.电话留言：员工应当及时查收和回复电话留言，确保及时处理来自内外部的信息和问题。
5.来电接听：员工应当积极接听来电，并准确记录相关内容，及时传达给相应的人员或部门。
6.滥用处分：员工若被发现违规使用公司电话，经核实后将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记过、降级等。
五、管理制度1.电话账单：公司将定期对电话账单进行审核，发现异常情况及时调查并处理。
2.电话使用记录：公司将定期对电话使用记录进行抽查，发现不当使用行为将依规进行处理。
3.故障报修：员工在发现公司电话故障时，应当及时向相关部门报修，并配合工作人员进行处理和维修。
4.移动电话管理：员工外出或到公司外地办事时，应当妥善保管好移动电话，避免遗失或被盗，并立即上报相关事宜。
六、附则1.本规定自颁布之日起生效。
公司员工电话管理制度
公司员工电话管理制度1. 背景和目的随着信息技术的不断进展，员工使用电话的范围越来越广，与此同时，员工私自使用公司电话的情况也越来越普遍。
为了规范公司员工电话的使用，确保电话使用的便捷性和有效性，保护公司的利益，订立此员工电话管理制度。
2. 适用范围本制度适用于公司员工在工作中使用公司电话的行为，适用于公司内部全部部门和员工。
3. 使用规定(1) 拨打公司电话的规定1.必需依照企业电话使用规定对电话进行调配和管理。
2.拨打公司电话需要经过公司领导或直接上级的授权。
3.在拨打公司电话前，请确认所拨打的号码是否正确，避开产生打错电话导致损失的情况。
(2) 接听公司电话的规定1.接听公司电话时，应注意礼貌用语，表述清楚明确，给对方留下优秀的印象，削减因任何原因造成的误会。
2.接听公司电话时，应关注对方要求的问题或事情，并尽最大的努力解决对方的问题。
3.不能将工作中的电话暴露给外部人员和机构，不得将实在工作和电话记录告知未经授权的人员。
(3) 通讯录、通话记录和短信记录1.每个员工在入职时，由企业发放一本通讯录。
2.每天通话和短信的交流记录都需要记录在通话和短信记录表中。
3.假如员工离职，必需交还相关电话号码和电子通讯记录。
4. 监管与制裁(1) 监管的方式1.任何时候，领导都有权查看员工通话记录和短信记录。
2.公司领导委派公司的监督者监督员工的电话使用情况。
(2) 违规制裁1.假如员工私自拨打电话或发送信息，一经查实，将会被给以口头警告或书面警告。
2.假如员工的过失、疏忽或恶意导致公司受到重点损失，员工必需承当相应的责任和惩罚。
3.假如员工恶意多次违反电话使用规定，将会被解雇。
5. 总结通过订立这项员工电话管理制度，我们成功的建立了一个可以管理员工通讯的规定。
这不仅帮忙员工更加安全的使用通讯设备，而且还能制止私用通讯设备的行为。
通过正确使用电话，员工能够更有效的完成工作，同时也更好的保护了公司的财产和利益。
公司电话管理规定模版（3篇）
公司电话管理规定模版根据公司办公会议精神，为进一步做好节源工作，加强市话管理，现对公司各部门及经营场地的电话管理做如下规定：1、员工上班时间一律不得打私人电话。
2、员工通电话时应尽量长话短说，杜绝在电话中拉家常。
3、为了控制电话费用，经营部门各项目市话费控制在每部每月____元，望各项目经理、主管加强管理，如超出规定话费，由项目经理或主管支付超出部分的____%话费，____%由部门人员平均分摊。
4、所有员工一律不得打声讯台电话，一经发现，予以警告及进行全司通报并处以双倍罚款。
5、销售部门及采购对外联系电话每部每月控制在____元以内，超出部分，由部门负责人支付____%，其他人员支付____%。
6、行政部门的每部电话，市话费控制在____元以内，超出部分，由部门负责人负担____%，其他人员分摊余下的____%。
7、公司设有公用电话供会员和客户使用。
各项目场所电话一律不对外。
8、客房部客用电话不计入以上核算范围。
以上规定从四月____日起开始执行。
公司电话管理规定模版（2）第一章总则第一条为规范和管理公司的电话使用，提高工作效率和沟通效果，保护公司电话资源的安全和合理利用，制定本规定。
第二条公司电话包括固定电话和移动电话，适用于所有公司员工和相关人员。
第三条公司电话使用必须遵守国家法律法规、公司规章制度以及本规定。
第四条公司将对电话使用情况进行监控和管理，并对违反本规定的行为进行追责和处理。
第五条公司电话资源属于公司的公共财产，员工对电话资源负有保护义务，禁止私自转卖或挪用电话资源。
第六条公司将严格保护员工的通话隐私，但在必要情况下，有权对电话通话进行监控和录音，如涉及公司利益或安全。
第七条公司将定期对员工进行电话使用相关法律法规、技巧和注意事项的培训，提高员工的电话沟通能力。
第二章使用范围第八条公司电话只能用于公司工作相关的通话和传真，禁止用于个人事务、私人通话和娱乐目的。
第九条公司电话的接听时间为工作时间，禁止在非工作时间接听公司电话，除非有特殊情况经过领导批准。
公司电话使用管理制度
公司电话使用管理制度第一章总则为规范公司电话使用，提高办公效率，保障通讯安全，制定本制度。
第二章电话使用权限及责任1. 公司员工均有权使用公司电话，但需遵守相关规定。
2. 公司电话仅限于公务使用，不得用于私人目的。
3. 员工需妥善保管公司电话，不得转借给他人使用。
4. 使用公司电话必须遵守相关安全法规，严禁进行违法活动或损害公司利益的行为。
5. 责任部门管理人员需对员工电话使用情况进行监督和记录，并定期检查电话账单。
第三章电话使用规范1. 员工在接听电话时需言语规范，礼貌待人，不得出现粗言秽语或侮辱性语言。
2. 坐席电话需及时接听，不得随意挂断电话。
3. 拨打长途电话须经过主管部门批准，并进行适当节约。
4. 禁止在电话中透露公司机密信息或个人隐私。
5. 公司电话仅供办公使用，不得用于私人通讯或娱乐活动。
6. 在外洽公务时，使用公司电话需谨慎，避免增加公司通讯费用。
第四章电话使用管理1. 公司电话使用需遵守上级部门的管理要求，不得私自变更电话套餐或增加电话费用。
2. 公司电话需定期检查通话记录，如发现异常情况需及时报告相关部门。
3. 在接到诈骗电话或骚扰电话时，员工需及时报告公司安全部门并据实配合调查。
4. 公司电话需遵循节约原则，避免造成通讯费用的浪费。
5. 在遇到电话线路故障或通讯设备故障时，员工需及时报修，并在维修期间采取合适的应对措施。
第五章处罚与奖励1. 对于违反电话使用规定的员工，公司将按照相关规定给予相应处罚，包括警告、记过或解除劳动合同等。
2. 对于表现良好的员工，公司将给予相应的表扬和奖励，鼓励员工遵守规定，提高工作效率。
第六章附则1. 公司电话使用管理制度由公司人力资源部门负责解释和执行，如有需要可根据实际情况进行调整和修订。
2. 本制度自发布之日起开始实施，并对全体员工有效。
以上是公司电话使用管理制度的相关内容，希望各位员工能够遵守相关规定，提高工作效率，保障通讯安全。
谢谢！。
公司的电话管理规定
公司的电话管理规定一、引言电话是公司内部和外部沟通的重要工具，有效的电话管理对于维护公司形象、提高工作效率至关重要。
为了规范公司电话管理，确保通信质量和安全性，制定以下电话管理规定。
二、管理标准1. 电话使用范围所有公司员工在工作中需要使用电话时，应遵守以下规定： - 电话仅限于工作相关的通信使用。
- 严禁将公司电话用于私人通话或其他非工作用途。
- 禁止向未经批准的外部人员透露公司内部信息。
2. 电话接听要求•每位员工应尽量及时接听公司固定电话和移动电话。
•对于来自重要客户、合作伙伴或上级领导的电话，应尽快接听，并友好、专业地回答问题。
•若接听电话时无法立即回答问题或处理事务，应向对方说明情况，并在最短时间内跟进解决。
3. 电话转接与留言•当接听电话的员工无法解答或处理来电事务时，应及时将电话转接给相应部门或责任人。
•如转接电话所需时间较长，应先向呼叫方表示道歉并征得同意。
•若客户或合作伙伴留言，员工应及时与其联系，并尽快回复所需信息。
4. 电话礼仪•在电话交流中，员工应用清晰、有礼貌的语言与对方进行沟通。
•禁止使用粗俗、侮辱性或歧视性语言。
•在电话结束前，要向对方道别，并感谢对方的来电与合作。
5. 手机使用规定•在公司工作期间，员工除非特殊情况，应保持手机静音或振动状态。
•禁止在开会、召开内部培训或与客户交流时使用手机。
•仅在工作需要时，才能使用公司提供的移动电话。
6. 电话记录与保密•员工应记录重要电话的主要内容和日期，以备查阅和跟进。
•禁止将电话记录与外部人员分享，除非获得上级或法务部门的授权。
•如接听到重要机密信息，员工应妥善保密，并立即报告给上级或法务部门。
三、考核标准1. 考核内容公司将根据以下标准对员工的电话管理进行考核： - 是否按照电话使用范围正确使用电话。
- 是否及时有效地接听和处理电话。
- 是否正确转接电话和留言，并及时跟进解决问题。
- 是否遵守电话礼仪及手机使用规定。
公司打电话管理制度
公司打电话管理制度一、总则为规范公司内部电话使用管理，倡导高效沟通，提高工作效率，特制定本电话管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工在公司办公时间内的电话使用。
三、电话使用规定1.员工应严格遵守公司电话接听规则，电话响铃时应在规定时间内接听电话，避免长时间等候或无人接听。
2.电话接听时，员工需标准用语，礼貌用语，并听取对方意见，认真记录重要信息。
3.员工在与客户或合作伙伴通话时，应注意语音语调，使用流畅明确的语言，并感谢对方的来电，提高公司形象。
4.员工在进行电话外呼时，需核实对方身份，核实电话信息，不得在无明确目的或无关电话等追踪电话。
5.公司内部电话通讯需注意保密，涉密信息不得通过电话通讯方式传递。
6.员工在电话过程中，如需回复信息、查阅资料等操作，应将对方等待时间控制在合理范围内，不得影响双方通话体验。
7.员工在电话通话过程中，如需请假或其他事宜，需事先告知对方并结束电话，切勿处理私事或超时通话。
8.公司电话不得被用于私人通话或联系方式，不得影响工作效率，不得出现恶搞、不文明用语等行为。
四、管理办法1.公司将定期对员工电话使用情况进行监控，对违反电话管理制度的员工将采取相应处理措施。
2.公司将建立电话使用档案，定期进行评估，对员工电话管理情况进行考核，对表现优秀者给予奖励。
3.如有员工对电话管理制度存有疑问或建议，可向公司人力资源部门提出，公司将以征求员工意见，不断完善管理制度。
五、违规处理1.对于严重违反电话管理制度的员工，公司将根据情节轻重采取相应措施，包括警告、扣款、停职等处理。
2.对于多次违规的员工，公司将考虑作出降职、降薪等处罚，甚至解雇。
3.员工若发现他人违反电话管理规定，可向公司人事部门举报，公司将依法处理。
六、附则本电话管理制度经公司董事会审议通过，自颁布之日起生效。
涉及其他事宜，由公司人力资源部门负责具体执行。
公司将定期对电话管理制度进行检查评估，对制度不完善之处进行修订，确保制度的执行性和有效性。
公司电话管理规定(4篇)
公司电话管理规定一、前言公司电话是企业内外交流合作的重要工具，对于企业的运营和管理至关重要。
为了规范公司电话的使用，确保电话资源的有效利用和提高办公效率，特制定本公司电话管理规定。
二、电话号码的分配1. 公司电话号码的管理由公司总机部门负责，由总机部门统一分配和管理。
2. 公司电话号码采取分机号和直线号相结合的方式，分机号用于内部通话，直线号用于外部通话。
3. 分机号的分配原则是按照职位和部门进行划分，每个员工分配一个唯一的分机号。
4. 直线号的分配原则是按照业务需求进行划分，每个部门分配一个直线号码。
三、电话使用1. 公司电话仅限于公务通话使用，禁止进行私人通话、聊天和无关工作的通话。
2. 使用公司电话接听来电时，应尽量使用礼貌用语，准确、简洁回答，并尽量提供帮助。
3. 对于外部来电，如果无法解决或需要进一步处理的问题，应及时转接给相关部门或负责人处理。
4. 在接听电话时，应尽量避免长时间等待，若遇到需要处理的情况，应告知对方稍后回复。
四、电话礼仪1. 拨打电话时，应先确认被拨打方是否有时间接听，不得打扰对方正常工作。
2. 在通话时，应保持语音清晰、语速适中，尽量减少背景噪音，提高通话质量。
3. 对于重要的电话通话，应做好记录与备忘，确保事后能够查阅和处理。
4. 在通话结束时，应礼貌道别，并确认对方是否还有其他事项需要处理。
五、电话转接1. 内部转接电话时，应事先确认被转接方是否有时间和能力接听，如果被转接方暂时无法接听，应告知转接者，并尽可能提供其他解决方案。
2. 外部转接电话时，应告知来电方正在转接，并事先征得来电方的同意后进行转接操作。
六、保密责任1. 在电话通话中，应严格遵守公司的保密规定，不得泄露与公司有关的机密和敏感信息。
2. 对于不熟悉的电话来电，应审慎处理，如有疑问应先请教上级或相关负责人处理。
七、电话维护与管理1. 每个员工需妥善保管自己的电话号码和相关资料，不得随意更改和泄露他人电话信息。
公司配备 电话 管理制度
公司配备电话管理制度第一章总则第一条为规范公司内电话使用行为，提高电话使用效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有员工使用公司电话设备的行为。
第三条公司电话包括固定电话、移动电话等。
第四条公司电话的使用范围限于工作需要，不得用于个人私事。
第五条公司电话的费用由公司承担，员工慎用，避免通话费用过高。
第六条公司电话使用过程中如有丢失、损坏等情况，应及时向上级领导报备。
第七条不得私自更换电话号码、办理其他电话业务。
第八条电话通话应保持礼貌，避免使用粗话、骚扰他人。
第二章电话使用规范第九条员工使用公司电话应注意时间，不得在工作时间过长进行私人通话。
第十条电话通话应注意环境，不得在办公场所大声喧哗。
第十一条严禁在电话中泄露公司机密信息。
第十二条使用公司电话进行公务通话时，应注重语言规范，内容真实。
第十三条如需使用长途电话，应事先经过领导同意。
第十四条接听电话时，应尽快与对方沟通，不得拖延时间。
第十五条如需转接电话，应告知对方，并谨慎操作，避免出现通话中断。
第三章电话管理制度第十六条公司电话由专人管理，不得私自更改设置。
第十七条公司电话的密码保护由专人负责，不得随意泄露。
第十八条公司电话设备应定期检查维护，确保通话质量。
第十九条公司电话使用记录应及时备份并归档，便于查阅。
第二十条如有电话故障，应及时向电话管理人员报修。
第二十一条公司电话设备不得私自携出，应放置在指定位置。
第四章违规处理第二十二条对于违反本制度的员工，一经发现，将按公司规定进行处理。
第二十三条违规行为轻者警告，重者扣发工资、降职等处罚。
第二十四条如因违规行为造成公司损失，责任人应承担相应赔偿责任。
第二十五条违规处理不影响其他法律责任的追究。
第五章附则第二十六条本制度自发布之日起生效。
第二十七条公司有权对本制度进行修订，并及时通知全体员工。
第二十八条对于本制度未尽事宜，按公司相关规定处理。
电话使用是公司内部沟通的重要方式，规范电话使用行为，能够提高工作效率，保障公司信息安全。
公司电话管理规定（3篇）
公司电话管理规定一、目的和范围1.1 目的为了规范公司内部电话使用行为，提高电话使用效率和服务质量，确保公司通信畅通，提高工作效率。
1.2 范围本规定适用于公司内所有员工使用公司内部电话。
二、基本原则2.1 合理使用员工应根据工作需要合理使用公司内部电话，不得进行非工作相关的通话。
2.2 保密原则员工在电话通话过程中，应保护公司及客户的信息安全，不得将公司重要信息透露给外部人员。
2.3 文明礼貌员工在电话交流中应遵循礼貌规范，语气和善，不使用粗俗语言。
2.4 高效沟通员工在电话交流中应提供准确的信息，快速解决问题，避免不必要的延误。
三、使用规定3.1 通话对象3.1.1 公司内部员工：员工之间的通话应尽量使用内部电话，确保内部协同工作的顺利进行。
3.1.2 客户和合作伙伴：对于与客户和合作伙伴之间的电话，员工应提供专业、热情、及时的服务。
3.1.3 外部人员：员工在接听或拨打外部电话时应进行身份验证，确认对方的身份，并核实对方所述事项的真实性。
3.2 通话准备3.2.1 通话前应准备好所需要的相关资料，避免因资料不全而导致通话效率低下。
3.2.2 在接听电话时，应先核实对方身份，并记录电话内容。
3.3 通话礼仪3.3.1 通话中员工应注意语音的清晰度和准确性，避免因声音不清晰而产生误解。
3.3.2 禁止在电话中私自转达或传递公司未公开的重要信息。
3.3.3 在等待接听电话时，不得随意离开座位或开展与电话无关的其他工作。
3.3.4 当员工无法解决客户问题时，应主动转接相关负责人或上级，避免造成不必要的延误。
3.4 通话记录3.4.1 对于与客户的电话沟通，员工应记录重要信息，包括对方姓名、公司名称、联系方式、问题和解决方案等。
3.4.2 对于公司内部电话交流，员工应记录重要事项，包括会议时间、地点、参与人员和讨论内容等。
四、管理措施4.1 监听和录音为了确保公司电话管理的规范实施，公司将对电话通话进行适度的监听和录音，但不以偷听或侵犯员工隐私为目的。
公司办公电话管理制度
公司办公电话管理制度第一章总则第一条为规范公司办公电话使用行为，提高工作效率，保障公司正常运转，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内全体员工，在公司内使用的固定电话、手机等通讯设备。
公司严格禁止私自添加陌生电话，使用公司电话进行不正当商务活动等行为。
第三条公司电话使用应遵循合理、节约、高效的原则，严格控制通话时长和费用开支，并确保相关信息不泄露。
第二章办公电话管理第四条公司电话统一管理，由行政部门负责设备的购置、维护和管理，使用过程中如有异常情况，应及时向行政部门报告处理。
第五条员工领用公司电话时，需填写使用申请表格，并签署保密协议。
如需外借或调拨必须经过主管领导审批。
第六条公司电话使用仅限于工作需要，严禁将电话用于私人通讯、娱乐或非工作目的。
如有违反规定行为，将受到相应的处罚。
第七条公司电话需保持通话质量稳定，通信设备定期维护，确保通话质量，保障正常工作需要。
第八条公司电话在工作外时间（如节假日、下班时间等）应关机或调至静音状态，以免造成公司电话资源浪费。
第九条公司电话通讯记录需保存备份，以便查询历史通话记录，提供必要的工作依据。
第十条员工离职或转岗时，应及时交还公司领用的通讯设备，如有损坏或遗失需照价赔偿。
第十一条公司电话号码为公司机密信息，严禁擅自向外泄露或透露给任何第三方，涉密通话需谨慎处理。
第三章通话管理第十二条公司电话通话应遵循礼貌用语，不得对外客户或同事使用粗暴、不文明的语言，做到文明用语，言行举止得体。
第十三条公司电话通话时，应注意保持声音清晰、语速适中，避免喧哗或沉闷，尽量避免其他员工的干扰。
第十四条通话内容务必专业、真实，不得有虚假陈述或误导性信息，确保通话准确、有效。
第十五条通话内容涉及公司机密信息，需严格保密，避免信息泄露给未经授权的人员，避免给公司造成损失。
第十六条公司电话通话结束后，应核对通话记录，确认信息准确无误，以便后续工作处理。
第十七条公司电话通话费用产生后，应及时报销，避免超出规定额度造成不必要的费用支出。
公司固定电话管理规定范文（三篇）
公司固定电话管理规定范文1. 使用授权：只有获得公司授权的员工才能使用公司固定电话。
未经授权的员工不得私自使用公司固定电话。
2. 通话内容：使用公司固定电话进行业务沟通和正常职务所需的通话。
禁止使用固定电话进行私人通话、娱乐、传播非法信息等违规行为。
3. 通话时长：员工应合理控制通话时长，避免长时间占用固定电话。
如果需要进行长时间的电话沟通，应事先征求上级批准。
4. 拨打长途电话：拨打长途电话应遵守公司相关规定，必要时应事先征得上级批准。
5. 杂项费用：公司固定电话通话所产生的费用由公司承担。
但是，如果发现员工滥用或私自拨打长途电话等产生的额外费用，公司有权追责并从员工工资中扣除相应费用。
6. 保密：员工在使用公司固定电话时，应谨慎保护公司机密信息和客户隐私，禁止将相关信息透露给外部人员。
7. 外借禁止：员工不得将公司固定电话外借给非公司人员使用。
8. 录音和监控：公司有权对固定电话通话进行录音和监控，以确保员工遵守公司规定，并在必要时进行法律咨询或调查。
9. 违规处理：对于违反公司固定电话管理规定的员工，公司将视情况采取相应的纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、扣除奖金或职务调整等。
以上是一般公司固定电话管理的一些规定，具体的规定可能会因公司而异。
员工应在工作中遵守这些规定，确保固定电话的规范使用和维护公司利益。
公司固定电话管理规定范文（二）第一章总则第一条为加强公司固定电话管理，保障通信质量和提高工作效率，制定本规定。
第二条公司固定电话的使用范围包括办公电话、会议电话、公共电话等。
第三条公司固定电话的使用人员应遵守国家有关通信管理法规和公司规定，并保守电话号码、密码等个人信息，严禁私自泄露或借给他人使用。
第四条公司固定电话的管理责任人为公司通信管理部门，负责统一管理和维护固定电话系统。
第五条公司固定电话管理工作应遵循公平公正、高效便捷、安全可靠的原则。
第二章使用权限第六条公司固定电话的使用权限按照职务分配，凡属必须使用固定电话的岗位，经公司确认后可申请使用。
企业电话使用管理制度
企业电话使用管理制度第一章总则为规范企业内部通讯管理，提高工作效率，保障信息安全，特制定本电话使用管理制度（以下简称“本制度”）。
本制度适用于公司内部通讯系统的使用，具体内容如下：第二章电话使用规定1. 电话使用范围：公司电话仅限用于工作需要，不得用于私人通讯或其他用途。
2. 电话使用权限：各部门负责人根据工作需要，分配电话使用权限，并定期审核。
3. 电话使用时间：公司电话使用时间为工作日的工作时间，未经批准不得在非工作时间使用。
4. 电话使用方式：工作电话需接听或拨打电话时应礼貌用语，遵守公司通话礼仪规定。
5. 电话使用技巧：公司电话使用者要注重电话礼仪，语言清晰、表达准确、态度诚恳。
6. 电话使用保密：通讯内容涉及公司机密信息，应注意保密，不得将机密信息泄露给外部人员。
7. 电话使用禁忌：公司电话不得用于传播谣言、辱骂他人、违背公司政策等不良行为。
第三章电话管理责任1. 公司：负责为各部门提供通讯设备，并定期检查设备是否正常运行。
2. 部门经理：负责分配电话使用权限，维护通讯设备，并定期检查电话使用情况。
3. 员工：负责按照公司规定合理使用电话，并勤于学习电话礼仪，保护公司机密信息。
第四章电话使用违规处理1. 违规现象包括但不限于：私人通讯、违背公司规定使用电话、泄漏机密信息等。
2. 对于电话使用违规者，公司将视情节轻重采取警告、扣发奖金、停职、开除等措施，必要时追究法律责任。
第五章附则1. 本制度自公布之日起生效。
2. 本制度解释权归公司所有。
如果员工在日常的办公过程中遵守电话使用管理制度，将有助于提高工作效率、保障信息安全，并有利于公司的管理和发展。
公司将定期进行电话使用情况的检查，并根据情况对电话使用管理制度进行适时的调整和完善。
希望全体员工共同遵守本制度，共同努力，共同发展。
公司电话使用管理制度人力资源部以上是关于企业电话使用管理制度的相关内容，希望对您有所帮助。
如果您需要更多信息或有其他问题，请随时联系我们。
公司电话使用管理制度
公司电话使用管理制度一、总则为了加强公司电话的管理，规范电话使用行为，保证公司通信的畅通和高效，同时控制通信成本，特制定本制度。
本制度适用于公司所有部门和员工。
二、电话设备管理1、公司电话设备包括电话机、电话线、程控交换机等，由公司统一购置、安装和维护。
2、各部门和员工应爱护电话设备，不得私自拆卸、改装或损坏。
如发现设备故障或损坏，应及时通知行政部门进行维修。
3、行政部门负责定期对电话设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
对于因个人原因造成的设备损坏，维修费用由责任人承担。
三、电话费用管理1、公司按照部门或个人设立电话费用预算，每月进行费用核算。
2、各部门和员工应合理使用电话，避免不必要的长途通话、闲聊等行为，以控制电话费用。
3、行政部门负责每月统计电话费用清单，并向各部门和员工公布。
对于超出预算的费用，应查明原因并进行处理。
四、电话使用规范1、公司电话主要用于工作业务联系，不得用于私人事务。
2、拨打和接听电话时应使用礼貌用语，如“您好”、“谢谢”、“再见”等。
3、通话时应简明扼要，表达清晰，避免长时间占用电话线路。
4、转接电话时应确认对方身份和需求，并准确转接。
5、对于重要电话，应做好记录，包括通话时间、对方姓名、通话内容等。
五、长途电话使用规定1、长途电话应在必要时使用，拨打前应先向部门负责人申请并说明原因。
2、拨打长途电话时应选择最经济的通话方式，如使用 IP 电话卡等。
3、严禁拨打私人长途电话，一经发现，将按照相关规定进行处罚。
六、国际电话使用规定1、国际电话的使用需经过公司高层领导批准，并在行政部门备案。
2、国际电话的拨打应遵循公司的业务需求和费用控制原则。
3、行政部门负责对国际电话的使用进行监督和管理，确保合规使用。
七、移动电话使用规定1、公司为部分员工配备移动电话，用于工作联系。
配备移动电话的员工应保证电话畅通，不得无故关机或拒接电话。
2、移动电话费用按照公司规定的标准进行报销，超出标准的部分由个人承担。
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******有限公司电话管理制度
为提高公司服务质量，保证管理系统的联络畅通和指挥的不间断，避免给公司造成不必要的损失，即日起将严格对公司电话、个人电话（手机、小灵通等）进行监督管理，特制订以下条例：
一、本条例适用于本公司各部门及除装卸工外的全体人员（装卸工由各班组
组长负责管理）。
二、关于公司办公电话的管理规定：
第一条、上班时间公司电话责任到个人。
公司各部门电话根据部门内部人员值班情况，制定出电话接听管理细则，并交与行政处备案。
第二条、员工打电话，用语应尽量简洁、明确。
接听电话最好在铃响三声之内，但最多不能超过五声。
第三条、电话出现故障，应由值班人员及时排除，如个人无法排除的，及时报知行政处。
第四条、严禁用公司电话打私人电话，如有发现，除话费自己承担外，另处于50元/次的罚款。
三、关于员工个人手机接听的规定：
第一条、各部门管理人员及办公人员的手机、小灵通须在行政处备案，如有更换，三天之内报行政处登记。
如未及时报知的，一经查出，给于50元的罚款。
第三条、公司员工、管理人员的手机在8：00—20：00（包括休息时间），一律处于开机状态，以便紧急时随时联系。
第四条、员工个人手机出现故障、欠费停机等，须在24小时内及时排除，并通知行政处其它联系方式；上班期间外出者，报知行政处外出时间及回归时间。
第五条、个人手机因特殊原因在第三条规定的时间内不能及时接听的，应在半小时之内给予回复。
第六条、公司员工在上班期间接听私人电话不能超过10分钟。
四、关于违反电话管理制度的处罚规定：
第一、由行政处组成监督小组，对公司电话接听现象进行不定时抽查，如有发现或被人举报违反以上规定者，第一次警告处分，第二次给予20元/次的处罚，之后罚款每次递增10元（递增处罚以月为单位计算）。
第二、个人手机无故出现故障、欠费停机等，导致在规定时间内无法接通的（有第三方人员在场见证），又没有在规定时间内回复的，给予其本人50元/次的处罚。
第三、员工在上班期间，接听私人电话超过10钟以上的，第一次警告处分，第二次给予10元/次的处罚。
以为规定简称为：
二“无”，二“及时”；即：无故障待机、无欠费停机；及时听电话、及时回复。
此条例自公布之日起执行。
*****有限公司
办公室
*年*月*日。