家居行业模式及红星美凯龙运营分析报告
红星美凯龙建材市场调研报告

红星美凯龙建材市场调研报告
《红星美凯龙建材市场调研报告》
近年来,中国建材市场不断发展,红星美凯龙作为建材行业的知名品牌,一直受到消费者的青睐。
为了更好地了解红星美凯龙建材市场的发展情况,我们进行了一次深入的市场调研。
首先,我们对红星美凯龙建材市场的品牌知名度进行了调查。
调研结果显示,红星美凯龙在消费者中具有很高的知名度,其品牌形象在建材市场中得到了广泛认可。
消费者普遍认为,红星美凯龙提供的产品种类丰富、质量可靠,是他们购买建材产品的首选之一。
其次,我们调查了红星美凯龙建材市场的销售情况。
调研结果表明,红星美凯龙建材市场的销售额呈现稳步增长的趋势,其销售额在同行业中排名较前。
消费者表示,他们选择购买红星美凯龙的建材产品,主要是因为其产品质量可靠、价格适中,服务周到,以及店内环境舒适。
此外,我们还对红星美凯龙建材市场的用户群体进行了详细研究。
调研结果显示,红星美凯龙的用户群体覆盖面较广,既包括个人消费者,也包括企业客户。
消费者对红星美凯龙的产品和服务普遍表示满意,对其建材市场提供的购物体验和售后服务给予了高度评价。
综合以上调研结果来看,红星美凯龙建材市场在产品品质、销售额和用户满意度等方面均表现较为出色。
然而,我们也发现
了一些红星美凯龙建材市场需要改进的地方,比如品牌推广、产品创新等方面还有待提升。
希望未来红星美凯龙能够进一步完善自身品牌建设,提高产品竞争力,提升市场占有率,成为建材市场的领军企业。
红星美凯龙市场调研报告

红星美凯龙市场调研报告红星美凯龙市场调研报告红星美凯龙是中国家居建材市场中的知名品牌,在家居建材领域拥有广泛的销售网络和强大的品牌影响力。
为了了解红星美凯龙在市场中的竞争地位和发展趋势,我们进行了一次市场调查。
首先,在调查过程中我们发现,红星美凯龙在家居建材市场中具有强大的品牌影响力。
通过问卷调查发现,绝大多数消费者在购买家居建材产品时首先会考虑到红星美凯龙,许多消费者认为红星美凯龙的产品质量可靠且价格合理。
此外,红星美凯龙以其巨大的销售网络,在全国范围内覆盖了大多数城市,使得消费者能够方便地购买到红星美凯龙的产品。
其次,在产品的选择方面,消费者对红星美凯龙的产品有着较高的认可度。
通过调查了解到,红星美凯龙的产品线齐全,涵盖了家具、家装、建材等多个品类,消费者可以在红星美凯龙一站式购物中满足家居建材的多样需求。
此外,红星美凯龙还致力于引进国际品牌和新产品,以满足消费者对高品质产品的追求。
然而,在竞争对手方面,红星美凯龙面临着一些挑战。
调查发现,一些新兴的线上家居建材平台在近年来发展迅猛,它们利用互联网技术和线上优势,吸引了一部分消费者的关注和购买。
此外,传统的家居建材市场也在向线上渠道转型,提供了更多的选择和便利,给红星美凯龙带来了一定的竞争压力。
为应对竞争和满足消费者需求,红星美凯龙可以从以下方面进行改进和创新。
首先,红星美凯龙可以进一步完善其线上销售渠道和服务,提供更多的优惠活动和购物体验,以吸引更多消费者选择红星美凯龙。
其次,红星美凯龙可以加大对新产品的引进和创新力度,以满足消费者对品质和多样性的需求。
最后,红星美凯龙可以加强与设计师和建筑公司等合作伙伴的合作,提供个性化的解决方案和服务,以满足消费者越来越高的个性化需求。
总之,红星美凯龙在家居建材市场中具有强大的品牌影响力和消费者认可度。
然而,面对新兴的线上平台和传统市场的竞争,红星美凯龙仍需不断创新和改进,以保持其竞争优势和满足消费者需求。
红星美凯龙家具调研报告

红星美凯龙家具调研报告 High quality manuscripts are welcome to download红星美凯龙家具市场调研报告为了对家具有更深刻的认知,我们进行了一次家具市场的调研,在家具卖场中仔细观察家具细节构造,。
通过这次的活动,我们对家具的材料,造型风格都有了更为细致的了解。
首先报告一下对材料认知。
此次调研的家具城里的家具按材料主要分为:实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。
实木家具主要有两种形式:一种是纯实木家具。
即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料,不使用任何人造板制成的家具。
另一种是仿实木家具。
从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具。
种类主要有;榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。
我看的家具多是仿实木家具,材料主要有,刨花板,贴膜,桦木贴面,丙烯酸清漆,硬质纤维板,玻璃板,ABC塑料等等。
实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。
而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。
软体家私属于家私中的一种,包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。
软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。
软体家具因色彩清雅、线条简洁,适合置于各种风格居室,显示出独特魅力。
藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架,在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具,特点是精巧、轻便、坚实、耐用,春夏秋冬,四季皆宜,是我国民间广泛使用的家具之一。
板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具,是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。
特点有:可拆卸,造型富于变化,外观时尚,不易变形,质量稳定,价格实惠等等,在红星美凯龙的卖场中,这种家具占主要地位,这也是红星美凯龙家具的一个特点。
还有钢木家具,主体结构以木材(包括人造板)为板面基材,以钢材为骨架基材,配合制成的各种家具,这种家具的特点:简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现,表达了钢木家具对简约之风。
家居行业模式及红星美凯龙运营分析实施报告

家居行业模式及红星美凯龙运营分析报告一、家居行业现状目前中具终端模式,卖场一枝独秀,而纵观卖场现状,鱼龙混杂、群雄纷争,形成了以四大板块和以大中城市为主的流通渠道局面,既有红星美凯龙、吉盛伟邦、居然之家等寻求全国布点的大鳄,也有金盛、欧亚达等区域品牌运营商,以某一大中城市为据点,边布点扩,形成区域品牌,现全国卖场总面积已超过5000万平米,贯穿起的每一个城市乃至主要乡镇,形成了完整的销售网络。
中居卖场现状:四大区域集群和流通品牌运营商第一,四大集约家具批发城,辐射全国甚至国外,成为中国的四大家具终端航母。
如今,全国形成、蠡口、、香河四大产业流通集约家具批发城,面积均在100万平米以上,产业集中,市场需求自然形成国商端集约地,面向二三级市场。
第二,家居领军品牌运营商,全国跑马圈地品牌输出,大有山雨欲来风满楼之势。
以红星美凯龙、吉盛伟邦、月星、好百年、居然之家五大品牌为主。
红星美凯龙现在是中居流通业第一品牌,红星集团立志到2012年已在全国开办了100家卖场,到2020年建成200家卖场,打造民族的世界商业品牌,争取进入世界五百强。
居然之家,也于2011年3月启动了“百店方案〞。
第三,区域家具品牌运营商,锐气勃发,品牌、扩双剑齐发,成为当地诸侯。
金盛国际家居,在江浙地区已开展比较成熟。
欧亚达家居,以为据点,在边城市、、、XX等一线城市均有布点,迄今所辖有13城23家中高端家居连锁商场,年销售额近60亿元。
得胜、集美、万佳、XX喜盈门等,均是当地深入人心的家居品牌卖场。
近两年区域品牌扩比较快的是的圣地亚,在全川围已拥有了6个店的载体,旦还将以每年连开3-4家分店的速度不断扩,另一个是的银座,自2003年开业至今,已在、、威海、东营、、潍坊、滨州、拥有12家门店,已成为的“巨无霸〞。
第四,中具物流高端个性品牌,锻造极致奢华品牌,效劳金字塔尖的上流人士。
星河•第三空间:“一站式〞奢华家居主题购物中心。
总面积28000平米,包括30个品类、140多个品牌,80%产品进口,从餐具到摆件、从寝具到家纺、从灯饰到钟表、从门窗到壁纸,无不以全球顶级品牌坐镇,一套沙发标价上百万,一个骨瓷杯标价上千元。
红星美凯龙调研报告范文(通用)

红星美凯龙调研报告范文(通用)调研报告主题:红星美凯龙的市场竞争力产生的影响因素研究调研时间:2021年1月-2月调研地点:中国各大城市调研对象:消费者、竞争对手、员工、社会公众一、市场背景红星美凯龙是中国家居卖场的龙头企业之一,于1994年创办于北京市。
截止2021年,该公司已经在全国各地开设了200余家分店,是中国家居市场占有率最高的企业之一。
然而,随着各大在线家居商城的迅速崛起,红星美凯龙面临着巨大的市场竞争压力,为了增强其竞争力,寻找更好的市场发展策略,本次调研的主要目的是研究红星美凯龙的市场竞争力产生的影响因素,并且根据调研结果提出相应建议。
二、调研方法本次调研采用了定量与定性相结合的方法,主要是通过问卷调查、深度访谈和实地观察这三个方面进行。
其中,问卷调查主要是针对消费者,调查其对红星美凯龙的认识、购买行为和满意度;深度访谈主要是针对竞争对手、员工和社会公众,调查他们对红星美凯龙竞争力的看法以及产生影响的因素;实地观察主要是针对红星美凯龙的分店,了解其市场竞争力表现以及潜在问题。
三、调研结果在消费者问卷调查中,我们共收集了1000份有效问卷,调查结果如下:1.消费者对红星美凯龙的认知度较高,大多数消费者了解该企业,并对其商品品质和售后服务表示肯定。
2.消费者购买家居用品的依据主要是品质、外观、售后服务和价格,其中品质是最重要的因素。
3.在近两年的家居市场中,线上销售逐渐占据市场的重要份额,线下卖场的占比逐渐下降。
4.红星美凯龙的消费者满意度整体表现良好,但也存在价格偏高、商品种类不够丰富等问题。
在深度访谈中,我们共访问了10位竞争对手、20位员工和20位社会公众,调查结果如下:1.竞争对手对红星美凯龙的市场竞争力评价较高,称赞其坚持高品质、优质服务等。
2.员工普遍反映该企业的待遇和福利较好,但是存在管理层过于强调「销售至上」,影响员工工作积极性的问题。
3.社会公众对红星美凯龙的形象较为正面,但认为该企业营销手段单一、不够新颖。
红星美凯龙市场调研报告

红星美凯龙市场调研报告红星美凯龙市场调研报告室内设计2班2013/11/15 目的和背景:目的1.了解家具市场的基本情况2.为以后就业做准备资料途径1.红星美凯龙家具卖场访问2.网络调查相关资料3.登录家具网站查阅彼得?博士曾在2002年9月为红星集团特别题词:在快乐中享受服务,在服务中体验快乐。
以你们的学习,带来一个更高、更快、更强的企业。
一 .红星美凯龙产品状况从各家家具来看,产品整体状况良好。
企业所宣传的是建厂年代:突出自己历史悠久,百年老厂值得信赖。
多大的面积:规模宏大,占山为王;产品生产线:每家都有德国、意大利或日本的先进生产设备;获得认证:通过了ISO9001:2000国际质量体系认证和ISO14001:1996国际管理体系认证;荣誉称号:取得“全国消费者满意产品”、“全国优质产品”等称号。
企业值得信赖、产品质量有保证。
再看产品线:板式家具、软体家具、红木家具统统都能生产、手到擒来。
用途上:民用、办公用、宾馆酒店用都可以。
红星美凯龙的目的是要推动中国家居行业发展,能够把工厂做强,将经销商带到全世界去做代理作为长远目标,从而把居家文化、居家艺术和居家的品味,能够推广到每一个居家的老百姓家里。
二、红星美凯龙发展状况红星美凯龙从一家地方家具专营店,到开创“红星美凯龙模式”家居Ma ll 时代的家居行业第一流通品牌,影响了无数中国人家居生活方式的改变。
可以说,红星美凯龙正是中国家居多年来的见证者、参与者,在未来,同样也是中国家居行业使命的践行者和创造者。
红星美凯龙从第一代到第八代商场的演变就是最好的见证!第一代:租赁厂房经营家居市场第二代:自建商场第三代:市场化经营商场化管理第四代:连锁品牌市场第五代:对所有售出产品负全责。
第六代:江南园林式环保商场。
第七代:情境体验家居MALL第八代:世界第一座公园家居商场。
2008年6月19日,划时代的红星美凯龙第八代超大型公园式家居商场在上海华美开业,完全公园式环保、休闲、娱乐环境打造,对50年后及500年后未来之家的逼真模拟,让红星美凯龙走到了世界家居卖场的最前沿。
我国家居零售企业的商业模式研究以红星美凯龙为案例

3、创新商业模式。随着市场的不断变化,企业应消费趋势,积极探索新的 商业模式。例如,可以引入智能化、个性化的家居设计服务,以满足消费者对个 性化家居的需求。
4、提高服务质量和客户满意度。良好的服务和客户满意度是企业持续发展 的关键。因此,企业应注重员工培训,提高员工素质和服务意识,为消费者提供 优质的服务和购物体验。
红星美凯龙注重品牌建设,通过提高品牌知名度和美誉度来吸引消费者。在 品牌推广方面,红星美凯龙采用了多种方式,如广告宣传、赞助活动、社交媒体 推广等。同时,红星美凯龙还通过提供优质服务和产品来提升品牌形象。
4、创新型营销模式
为了吸引更多消费者,红星美凯龙还采用了一些创新型营销模式,如家居建 材F2C模式、大家居模式等。其中,家居建材F2C模式是指将工厂生产的家居建材 产品直接销售给消费者,避免了中间商环节,降低了成本。大家居模式则是将家 居、家装、家电等不同领域的品牌集合在一起,为消费者提供一站式购物体验。
3、提高运营效率:新零售模式能够实现统一的信息流、商品流和物流,从 而提高企业的运营效率,降低成本。
以宜家为例
宜家是家居行业中的领军企业,也是新零售转型的先行者之一。宜家的新零 售转型主要表现在以下几个方面:
1、线上渠道建设:宜家建立了线上商城,提供全天候的在线购物服务,同 时还通过社交媒体等渠道与消费者互动,解答消费者疑问。
3、注重数据分析和创新:新零售模式需要注重数据分析和创新,从而更好 地了解消费者需求和市场变化。企业需要不断尝试新的技术和手段,从而提高运 营效率和服务质量。
未来展望
随着技术的不断发展和消费者需求的不断变化,家居行业新零售转型将继续 深化。以下是关于未来家居行业新零售转型的一些建议和思考:
1、强化技术和数据驱动:未来家居新零售企业需要更加注重技术和数据驱 动,通过大数据、人工智能等技术手段,更好地了解消费者需求和市场变化,实 现精准营销和精细化管理。
红星美凯龙营销战略剖析(一)

红星美凯龙营销战略剖析(一)摘要:近年来,随着中国经济的发展和对外开放的加大,建材家居零售业得到了长足发展,建材家居零售巨头不断涌现,以摊位招商模式为主的传统建材家居零售业正在被超市模式的建材家居零售所打破格局。
同时传统的建材家居市场也在不断升级以对抗外来的竞争。
如何探索一种适应中国市场建材家居零售店的营销模式,有力促进本土零售业的进步和发展,是困扰许多建材家居企业一个棘手的问题。
本文通过对红星美凯龙家居的营销模式实地研究,从对红星美凯龙营销模式的特点出发,对其营销战略进行全面剖析,分析了红星美凯龙家居在营销模式方面探索方面取得的成绩,并以此为突破口,提出可指导我国家居行业的其他企业发展的营销模式。
关键词:红星美凯龙;营销战略;分析;借鉴1 引言1.1 营销模式的定义研究企业的营销模式对于企业的持续稳步发展具有重要意义,有学者认为营销模式是对市场营销本质属性的一种概括,是企业营销战略和各种策略的集合,是企业开展业务的特定方式。
但也有学者认为营销模式不仅仅是一种手段或方法,而是一种体系。
传统营销观点认为营销活动是针对企业最终产品的营销。
全程核心能力营销思想重新定义了营销活动,认为营销活动在产品进入设计者脑海时就应开始,营销过程是全方位的概念导入过程,应该对整个企业的核心能力进行营销。
具体来说,“全程”是从企业全局的角度来考虑企业的核心能力以及其营销,即在价值链的增值过程中来培育和营销企业的核心能力,包括从市场调研、产品规划、技术研发、生产制造、销售运营、售后服务等整个价值流程来挖掘企业的核心能力,并将这些核心能力系统化后纳入营销范围。
这就把企业营销从终端产品扩展到整个价值增值过程。
因此,全程核心能力营销的核心内容是:将企业价值链条的各个组成部分全部培育成企业独特的核心能力,为产品的市场营销建立核心能力和竞争优势,在营销产品的同时营销企业的核心能力。
于是,营销的主战场由传统的一个点扩大为一条线,即从市场扩大为从产品的设计到进入市场、市场反馈的全过程,也使得企业从营销产品外延为营销企业。
红星美凯龙调研报告

红星美凯龙调研报告摘要:本文是基于对红星美凯龙家居综合市场的调研报告,其中对其企业文化、营销策略、经营模式、服务体系等方面进行了全方位的剖析。
调研结果表明,红星美凯龙在家居综合市场中具有显著的品牌优势,其在服务体系、销售渠道、产品品质和营销策略方面较为成熟,但在面对激烈的市场竞争环境时,还需要从客户需求、产品创新、渠道拓展等方面进行不断的优化和提升。
一、简介红星美凯龙家居综合市场创建于1999年,是中国家居零售龙头企业之一,主要经营家居产品和服务。
其在上海成功开发了新型的“一站式”家居购物中心,集成了家居产品、家居设计、家居装修、家居建材等多种业务,受到消费者的广泛认可和好评。
随着经济的快速发展和消费需求的多元化,红星美凯龙逐步扩大了业务范围,逐渐垂直整合家居产业,形成了规模化、产业链完整的家居产业集团。
作为国内家居市场的领跑者,红星美凯龙的服务范围、销售渠道、产品品质、营销策略等方面具有显著的竞争优势,其经营模式、企业文化等方面也值得深入挖掘和探究。
二、企业文化研究1. 企业文化的构成要素企业文化是企业内部在长期经营过程中逐步形成的一种意识形态和价值观念,包括企业的使命、愿景、核心价值观、经营理念等多个方面。
红星美凯龙家居综合市场的企业文化构成要素如下:(1)使命:让客户通过最佳家居需求解决方案,获得舒适的居住生活。
(2)愿景:成为中国最具有影响力的家居综合企业。
(3)核心价值观:诚信、自律、感恩、共赢。
(4)经营理念:做对的事情,做好的事情。
2. 企业文化的核心体现在红星美凯龙家居综合市场的经营活动中,企业文化的核心体现主要体现在以下两个方面:(1)每一个员工都是服务的使者红星美凯龙家居综合市场以客户为中心,秉承“您的期望,我们的责任”的服务理念,将每一个员工视作服务的使者,通过良好的服务态度和专业的知识技能,为客户提供最优质的服务。
在员工的日常培训中,公司拓展了服务意识的培养和接待技巧的指导,努力打造“家居服务专家”。
红星美凯龙调研报告

红星美凯龙调研报告红星美凯龙调研报告一、背景介绍红星美凯龙是中国家居建材行业的龙头企业,拥有庞大的线下门店网络,在家具、家居饰品、建材等领域都处于领先地位。
本次调研旨在了解红星美凯龙在消费者心目中的形象和口碑,以及消费者对红星美凯龙的需求和期望。
二、调研方法本次调查采用问卷调查的方式,通过线上和线下两种方式进行,共收集到1000份有效问卷。
调查问卷涵盖了红星美凯龙的产品和服务、实体门店的环境和服务、售后服务等方面内容,通过定量和定性分析的方式进行分析。
三、调研结果1.消费者对红星美凯龙的认知程度调查结果显示,95%的受访者对红星美凯龙有所了解,其中48%的受访者曾购买过红星美凯龙的产品,而47%的受访者则是通过家人、朋友的推荐了解到红星美凯龙这个品牌。
2.红星美凯龙产品和服务的满意度根据问卷调查结果显示,80%的消费者对红星美凯龙的产品质量比较满意,认为红星美凯龙的产品质量可靠,同时也有81%的消费者对红星美凯龙的服务态度表示满意。
3.实体门店的环境和服务调查结果显示,88%的消费者对红星美凯龙的门店环境比较满意,认为门店设计时尚、空间宽敞明亮。
另外,85%的消费者对红星美凯龙的门店服务满意,认为员工态度友好、专业素质较高。
4.售后服务根据调查显示,76%的受访者认为红星美凯龙的售后服务比较到位,能够及时解决问题。
而24%的受访者认为红星美凯龙在售后服务方面还有待提升,主要表现在处理速度较慢。
五、调研结论根据以上的调研结果,可以得出以下结论:1.红星美凯龙在消费者心目中的形象和口碑较好,大部分消费者对其产品和服务表达了满意。
2.红星美凯龙的产品质量被认为可靠,但还有部分消费者希望能有更多的创新和多样化的选择。
3.红星美凯龙的门店环境和服务得到了消费者的认可,但部分受访者认为门店布局可以更合理,人流导向更明确。
4.红星美凯龙的售后服务被认为较为到位,但仍需提高处理速度,以满足消费者的期望。
六、建议1.继续加强产品研发,推出更多创新和多样化的产品,以满足消费者对个性化家居的需求。
红星美凯龙调研报告

红星美凯龙调研报告红星美凯龙是中国家居建材领域的领军企业之一,成立于1999年,总部位于北京,拥有数百家门店和物流中心,是国内最大的全品类家居建材连锁企业之一。
本次调研的目的是了解红星美凯龙的品牌形象、营销策略、品牌忠诚度和用户满意度,以及对其未来的发展关键点进行探讨。
一、品牌形象红星美凯龙在家居建材领域拥有极高的知名度和美誉度,其品牌形象体现在以下几个方面。
1. 全品类门店红星美凯龙以全品类门店的形式出现,提供家居建材全方位的一站式购物体验,顾客可以在店内买到各类家具、家电、装饰品、建材等所有的家居用品。
2. 商品质量红星美凯龙注重供应链管理和品质控制,其肆意品质的控制以及一系列的产品质量保证措施赢得了众多消费者的信赖。
3. 服务水平红星美凯龙提供专业、高质量的配送和安装服务,以及完善的售后服务体系,维护顾客购物的良好体验,促进了品牌形象的稳步提升。
二、营销策略1. 渠道整合红星美凯龙通过全媒体、全渠道营销,包括电视、电台、户外广告、网络广告、APP、微信公众号、全球购、线下门店等多种方式,实现消费者全面覆盖,揭示了多年积累的厚实客户资源。
2. 产品创新红星美凯龙在家居行业拥有技术和研发优势,在提高产品使用性能、降低维修率和创意设计等方面,拥有较大的发展空间和潜能。
3. 场景营销红星美凯龙不断开发有关家居购物的有趣场景,根据顾客不同的人生阶段和偏好需求,设置不同主题的店铺展览,通过场景营销,让顾客更深入了解超过千万款的家居环创品类。
三、品牌忠诚度红星美凯龙赢得了许多消费者的喜爱和赞誉,拥有很高的品牌忠诚度。
一方面是品牌形象的良好,一方面是其优质的产品和服务质量,以及丰富的购物体验,帮助红星美凯龙稳定了一大批忠实用户,同时也在吸引新的消费者。
四、用户满意度从用户满意度调研的角度来看,红星美凯龙的呈现优势在于其产品、服务、性价比等方面。
红星美凯龙严格把关产品质量,向消费者展现自己实力,赢得了消费者的信任。
红星美凯龙家私实习报告总结_实习总结

红星美凯龙家私实习报告总结_实习总结在红星美凯龙家私实习三个月的时间里,我实践了所学理论知识,接触了家居行业的各个环节,并结合公司文化进行了生产实践,获得了许多实践经验和技能。
首先,在实习开始前,我对红星美凯龙家具公司的知识几乎为零。
但是,在公司的培训和导师的指导下,我了解了家居行业的基本构成以及公司内部的运作机制。
其中,最重要的是学到了家具的各种材料和产品特点、家居营销策略、客户服务等方面的知识。
这让我有更深层次的了解,也让我更有信心去面对客户和处理工作。
其次,在实习中我接触了生产环节。
我参与了由营销部门提供的订单,了解了公司的生产流程并负责协调销售部门与生产部门之间的沟通。
在这个过程中,我收获了很多团队合作的经验,也更好地了解了销售部门的需求和生产部门的实际生产。
在实践中我也学会了如何协调沟通和解决问题。
另外,我的任务还包括管理订单,并确保及时发货。
这个任务要求我不仅要关注产品质量,还需要熟悉物流和配送系统,同时跟进订单发货的情况并及时向客户反馈。
在这个过程中我学到了如何更好地管理时间、协调各环节的信息传递和如何与客户沟通等能力。
最后,在实习中我也领悟到了“以客为尊”的企业文化。
在与客户沟通的过程中,我学会了倾听、理解和回应客户的需求,并尽最大努力满足客户的需求。
对于客户的每一个问题,我都尽全力解决,让客户感受到公司对于客户的重视和关怀。
这种文化让我更好地明白了企业的经营方向,也让我更好地处理工作和人际关系。
在实习期间,我认识到了自己的不足,也学会了如何自我管理和自我调整。
通过实习,我提升了自己的专业技能和团队合作能力。
同时也收获了实践所带来的自信和成就感。
总之,在这个实习期间,我学到了很多,这对我的未来职业发展将有很大的帮助。
谢谢红星美凯龙家居公司对我个人和职业发展的关心和支持。
红星美凯龙商业模式解析

红星美凯龙模式战果累累Shopping Mall模式“这是我们增长最快的一年”,红星美凯龙董事长兼总裁车建新说。
在车建新描述的“增长最快”的这一年里,跨国家居连锁卖场家得宝和百安居纷纷选择关闭部分中国店铺,毕竟2009年有一个商业集体低迷的开年。
从一年后红星美凯龙提供的数据来看,红星美凯龙新开店数达到了20家,并且实现销售额达313亿,年增长近20%。
然而红星美凯龙一方面战果累累,另一方面其高速的扩张和其在国内尚属先例的发展模式也遭到了许多人质疑。
实际上是中国本土家居流通业商业模式的拷问和新思考,首当其冲是近年来快速扩张的第一大终端平台——红星美凯龙模式:随着这家公司加快在全国范围内的网络布局和管理升级,坐收租金的单一盈利模式后劲足么?红星美凯龙是否会只停留在一个简单的“类集市”的家居卖场的业态?它是否会改变此前简单的“租商铺”的厂商关系,走向家得宝式的自营模式,并成就一家独大的超级渠道商地位?针对这些问题, 在近日采访中,车建新进行了解答。
Shopping Mall模式——四位一体的行业典范1991年初,创业已5年的“木匠”车建新,用手头的积蓄在常州创办了江苏省第一家家具专营店——红星美凯龙家具城,并用不长的时间,便将店铺发展到20多家,成为江苏最大的家具连锁卖场品牌。
此时的红星美凯龙,除了自己的卖场内经销自己工厂生产的家具,同时也代理多家国内知名的家具品牌,在模式上并没什么特别,其实就是“进回来再卖掉,从中赚差价。
但到了1996年,红星美凯龙24家连锁店中竟有14家出现了不同程度亏损。
车建新开始从自身内部找答案,为此,他带着高管团队数次去美国考察各种不同的商业业态。
他最终发现,问题还是出在模式上。
虽然这种模式是当时国内已属“专家说好、政府也说好”的主流,也产生了诸如东方家园和家世界等规模较大的玩家,但在车建新眼里,却是“一个被破译了的低端模式”。
于是,车建新将红星美凯龙的定位开始从“渠道”向“平台”转移。
红星美凯龙商业报告3.0

红星美凯龙 东四环店
配套优势
项目毗邻北京城市快速路边最大商业商务综合体, 40 万平方米多业态商业组合涵纳了国内外众多知名品牌 的旗舰店。其中: 百盛百货商场--最大单体百货商城,规模4万平米; 新加坡美罗城--美罗城购物中心,世界级精品百货; 沃尔玛超市--世界最大的仓储式超市 ; 世纪环球影城--拥有7个厅1000个座位; 迪卡侬体育运动名品店--最具代表性的新生活风向标。 自西大望路东西横穿珠江帝景百万平米高尚社区, 东至CBD东都的大郊亭一街、大郊亭二街、大郊亭三街, 三条市政道路已列入规划,即将开工建设,可以全面满 足区域顾客通行之便,红星美凯龙东四环店必将成为北 京市东部主流家居商业中心。
红星美凯龙北京东四环商场简介
京城首家体验式的家居购物商场 -- 红星 美凯龙家居体验购物广场(红星美凯龙东四环 店)是红星美凯龙在全国的第30家连锁大商场 所推出的销售概念,它把一个个体验式品牌精 品店整合进一个大商场,而消费者可以在里面 体验到西欧、美式、古典、现代等风格的居室 样板间,体验式营销的出现和购物环境的改善 将成为家居商场发展的风向标。
基本信息
项目地址:北京市朝阳区东四环中路193号(大郊亭桥 西南角) 所属片区:东南四环 经营公司:红星家具集团 乘车路线:31路、11路348路、657路、840路、740路、 753路、35路大交亭站下车、地铁四惠站 咨询电话:87951111、87756666(总服务台) 营业时间:周一至周五9:30-19:00 周六至周日9:30-20:00开业时间:2006年10月1日 营业面积:10万平方米 配套服务:百盛百货商场、新加坡美罗城、世纪环球影 城、迪卡侬体育运动名品店、沃尔玛、国美电器 停车位:免费停车场,地下停车场、地面停车场,车位 数百个
宜家红星美凯龙市场调研报告

宜家、红星美凯龙市场调研报告书课程名称:家具设计作者姓名:小瘦学号: 1112561指导教师:老师调研报告1.调查者:小瘦2.调研的时间:2014/02/203.调研的地点:天津的宜家、红星美凯龙。
4.调查目的:为了对家具有更深一步的了解,了解现在的家具市场的发展5.指导老师:老师一、案例分析天津宜家家居(IKEA)1关于商场布局商场面积45700多平方米,共分为三层。
商场三层为家具展间与家居用品区域,还设有斯马兰儿童乐园;二层是家具自提区及收银台;商场一层的停车场拥有近2000个免费车位,为自驾消费者提供了便利。
还有有650个座位的顾客餐厅和咖啡厅。
有7500余种家居用品,共布置了64间风格迥异的样板间,包括客厅、卧室、餐厅、厨房、书房、卫生间等功能区域。
关于参展路线,首先从三楼开始。
商店设计专家称,宜家“迷宫式”的商场布局是一种心理武器,在尽可能长时间留住顾客的同时还从心理上迫使消费者进行冲动消费,购买更多的商品。
虽然,宜家商场内都有快捷通道,但顾客却很难找到出口,只能沿着内部设定好的的通道去参观更多的商品。
由于“迷宫式”的线路令顾客很难找到走过的路,因此顾客在看到趁心的商品时,就会放进购物车里,以免错过后再也找不到了。
大量冲动消费也随之而来。
2、关于展区展台设置,空间及照明特点等样板间模块型展区超市零售类展区一般家具城类展区照明方面灯光的颜色和亮度配合了产品的设计与需求,很好的突出了产品,如灯具类展示时环境偏暗。
一般环境用普通的灯光。
3、关于导视系统及品牌的视觉传达系统指示牌都是深蓝色底白色文字,四周较暗中间文字部分有高光突出,很显眼,很容易注意到。
关于视觉传达,所有商品旁都有一个白色底黑字的价格牌,上面还有商品简介。
看起来干净利落,简单明了。
宜家无论从哪一方面都做到了无微不至,从大的市场分区到小的指示牌、还是他的线路安排。
红星美凯龙1简介红星美凯龙自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任,至今已在北京、上海、天津、南京、长沙、南昌、济南、东营、常州、无锡、扬州、徐州、郑州、连云港、重庆、石家庄、盐城、蚌埠等26个城市开办了38家商场市场总规模超过300万平方米,2007年销售总额突破150亿元,成为中国家居业的第一品牌。
红星美凯龙怎样运营管理

红星美凯龙怎样运营管理1. 红星美凯龙的背景红星美凯龙是中国最大的家居建材连锁企业之一,成立于1996年。
公司总部位于中国北京,并在全国范围内拥有多家分公司和门店。
作为家居建材行业的领军企业,红星美凯龙致力于为消费者提供优质的产品和服务,并在市场竞争中取得了卓越的成绩。
2. 公司愿景和核心价值观红星美凯龙的愿景是成为家居行业的领先企业,通过创新和卓越的服务,满足人们对美好家居生活的追求。
公司坚持以顾客为中心,注重品质和创新,以及员工的成长和发展。
核心价值观包括:•卓越品质:致力于提供高品质的产品和服务,超越客户的期望。
•创新引领:积极引进全球优秀的产品和技术,不断推陈出新。
•诚信共赢:建立长期稳定的合作关系,追求与利益相关方的共同发展。
•关爱员工:关注员工的福祉和发展,重视团队合作和员工的创造力。
3. 运营管理模式红星美凯龙采用了一系列行之有效的运营管理模式来提高效率和服务质量。
3.1 供应链管理红星美凯龙与全球优秀的供应商建立了长期合作伙伴关系,通过建立完善的供应链管理体系,确保产品的质量和供应的稳定性。
公司致力于降低采购成本,提高供应链的效率和灵活性。
3.2 库存管理红星美凯龙注重库存管理,通过精确的需求预测和仓储管理系统,保持适度的库存水平,并确保产品的及时供应。
公司还采用了先进的仓储技术和管理方法,提高仓储效率和货物安全性。
3.3 门店运营管理红星美凯龙的门店运营管理非常重要,公司注重专业的门店布局和产品陈列,为顾客创造愉悦舒适的购物环境。
门店员工接受专业培训,以提供优质的销售和售后服务。
此外,红星美凯龙还提供多种支付方式和便捷的物流配送服务,方便顾客购物。
3.4 数据分析和智能化管理红星美凯龙通过数据分析和智能化管理,对销售、库存和顾客需求等方面进行深入研究和分析,为决策提供科学依据。
公司还通过引入先进的信息技术和智能设备,提高运营的效率和精确度。
4. 售后服务红星美凯龙注重售后服务,为顾客提供满意的购物体验。
红星美凯龙调研报告(共8篇)

红星美凯龙调研报告(共8篇)红星美凯龙调研报告(共8篇)第1篇:红星美凯龙调研报告家具设计调研报告红星美凯龙调研报告家具十个品牌介绍一、索菲亚1、公司介绍索菲亚一直追求卓越的品质和恒久的价值,创新思维已经深入企业文化的骨髓,这一点在索菲亚产品的设计上得到充分体现。
凭借着强大的设计开发能力、领先的专利技术和独特的设计风格,不断推陈出新,始终引领着定制衣柜在中国的设计潮流:从尼斯百叶、冲浪百叶、香堡年轮到花语系列,从衣柜、衣帽间到配套家具,索菲亚不断创新、不断改变,努力为中国消费者提供最完美的定制衣柜。
2、品牌特点索菲亚衣柜是量尺定做产品,其推拉门柜门边框是从法国原装进口的含锌合金钢,其门芯材料有从法国原装进口的一板两色的防潮微粒板也有国产的中密度板,索菲亚柜体是用大型设备流水线生产的,其材质为三聚氰胺贴面的中密度板;索菲亚还有配套的隔断门、吊柜门、书柜等产品。
现为了给客户更大的选择空间,使客户的装修更具整体效果,索菲亚推出卧式家具系列产品。
索菲亚卧式家具系列产品采用和索菲亚衣柜一样的花色及风格,令家居整体和谐一致,包括床、床头柜、梳妆台、梳妆凳、床尾凳、斗柜、电视柜及鞋柜,具体款式。
出色表现,是源自出色内涵-广州索菲亚家具制品有限公司凭雄厚的实力与尖端技术,致力提供最优质、最完美的推拉门、内柜、五金件和各种附件,以至生产的每一个衣柜以无可挑剔的过硬品质赢得世人称赞。
这是一种能使现代产品各显其能的整体性设计,又把以往的时代与现代生活融为一体,向全世界提供了一种无法模仿的"法国式生活艺术"的精髓-索菲亚,以高品质、高品味的衣柜产品,引领法国、巴黎的浪漫生活态度潮流。
二、包豪斯1、公司介绍豪斯家具公司创立于年,是一家集设计、生产、销售于一体的现代化家具企业,包豪斯公司起源于欧州Bauhaus设计学院,深受Bauhaus现代主义设计理念的影响,以"包豪斯"(英文:theBHS)为公司和品牌的名称,并以此确定了公司的经营理念和产品定位包豪斯公司拥有自己独立的设计工作室,拥有高素质的设计师和机械制造工艺师,以及高素质的专业管理人才.ISO9001质量管理体系的建立,全面生产管理的规范,人力资源的全面开发和利用以及良好的内部运行机制,大大提高了员工的综合素质和团队合作精神,为公司的快速发展提供了根本保证.公司以中高档家具为产品定位,长期以来赢得了国外客户的认可.产品畅销世界二十多个国家和地区,在国内各大城市已拥有几十家包豪斯专卖店.2、品牌特点BHS品牌本着为人们创造简单、舒适、优雅的生活体验为原则,积极开拓产品设计、寻求产品的最佳组合形式。
红星美凯龙家私实习报告总结5篇

红星美凯龙家私实习报告总结5篇篇1首先,我想对红星美凯龙家私实习期间的工作进行简要的回顾。
在实习期间,我主要负责家具销售和客户服务的日常工作。
通过与不同客户之间的交流,我深入了解了客户的需求,并为他们提供了专业的建议和解决方案。
此外,我还参与了销售数据的整理和分析,以便更好地了解市场趋势和竞争情况。
一、实习经历中的亮点在实习期间,我遇到了一些非常具有挑战性的情况,但通过不断的努力和尝试,我成功地解决了这些问题。
其中一次特别的经历是与一位对家具风格非常敏感的客户交流。
通过对各种家具风格的深入了解,我成功地帮助客户找到了适合他们的家具,并成功地促成了订单。
这次经历让我深刻认识到专业知识的重要性,并激发了我不断学习和成长的热情。
二、实习中的挫折与困难在实习过程中,我也遇到了一些挫折和困难。
例如,有时我会感到自己的专业知识还不够扎实,无法为一些特别复杂的客户问题提供满意的答案。
此外,我还需要更有效地管理时间,以确保我能及时完成各项工作任务。
这些挫折和困难让我更加明白,只有不断学习和提升自己,才能更好地应对未来的挑战。
三、收获与成长通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验和知识。
我更加深入地了解了家具行业的运作模式和市场趋势,这对我未来的职业发展非常有帮助。
此外,我还学会了如何与客户建立良好的关系,如何解决他们的问题,以及如何更有效地管理自己的时间和工作。
这些技能和知识将对我未来的职业生涯产生深远的影响。
四、对实习单位的建议最后,我想对红星美凯龙家私实习单位提出一些建议。
首先,我希望公司能够提供更多的培训机会,以帮助我们这些实习生和员工提升自己的专业知识和技能。
其次,我希望公司能够加强与客户的沟通和互动,以便更好地了解他们的需求和反馈。
最后,我希望公司能够更加重视员工的职业发展,并提供更多的晋升机会和职业发展空间。
五、结语总的来说,这次红星美凯龙家私实习经历对我来说是一次非常宝贵的经历。
通过这次实习,我不仅获得了很多实际的工作经验,还提升了自己的专业知识和技能。
连锁企业调查报告--红星美凯龙调查报告;红星美凯龙案例分析

连锁企业调查报告--红星美凯龙调查报告;红星美凯龙案例分析随着经济的发展以及人们生活水平的提高,消费需求也在不断增加。
红星美凯龙作为一家连锁家居企业,在满足消费者需求的同时,也在不断扩张自身业务。
本文将通过红星美凯龙调查报告以及案例分析的方式,来探讨红星美凯龙的连锁经营模式以及如何实现企业经济效益和社会价值的平衡。
一、企业概况红星美凯龙创办于1994年,是中国最大的家居连锁企业之一。
截至2019年底,红星美凯龙已经拥有300多家门店,分布在中国31个省市以及香港、澳门地区。
公司业务覆盖家具、软装、建材、家电、家居服务等多个领域。
开展业务20多年来,公司一直秉承“美好家居,用心传承”的发展理念,致力于为消费者提供高品质、多元化的家居生活服务。
二、连锁经营模式1.总部管理模式红星美凯龙采用总部管理模式,在总部设立的经营管理部门负责统一制定企业战略、品牌规划、市场开发、人力资源、财务管理等决策。
通过全国各地的经销商和加盟商实现全国性和区域性的市场开发和经营管理。
2.网络化管理模式红星美凯龙通过自身品牌强势和广泛的客户群让加盟商获得了更多的经验积累和客户基础,同时提供了技术支持、产品筛选、市场推广、广告投放、物流配送、培训教育等各方面的综合管理服务,为加盟商创业提供良好的平台。
加盟商数量众多,且与总部互为牵制,形成了一个网络化、分散化的管理体系。
三、实现企业经济效益和社会价值的平衡红星美凯龙在扩张业务的同时,也在关注社会责任和环境问题。
在节能减排、环境友好等方面有所创新,不断完善自身企业文化与理念,将商业成功和环境保护、社会责任紧密结合,实现企业经济效益和社会价值的平衡。
1.产品质量方面红星美凯龙在产品质量方面非常注重,致力于为消费者提供高品质、安全、符合环保要求的家居用品。
通过自建工厂、长期合作的供应商和生产质量标准的升级来实现。
2.社会责任方面红星美凯龙在社会责任方面也有所投入。
公司在社区资源共享、慈善公益、文化传承等方面开展了一系列的公益活动。
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家居行业模式及红星美凯龙运营分析报告一、家居行业现状目前中国家具终端模式,卖场一枝独秀,而纵观卖场现状,鱼龙混杂、群雄纷争,形成了以四大板块和以大中城市为主的流通渠道局面,既有红星美凯龙、吉盛伟邦、居然之家等寻求全国布点的大鳄,也有金盛、欧亚达等区域品牌运营商,以某一大中城市为据点,周边布点扩张,形成区域品牌,现全国卖场总面积已超过5000万平方米,贯穿起中华大地的每一个城市乃至主要乡镇,形成了完整的销售网络。
中国家居卖场现状:四大区域集群和流通品牌运营商第一,四大集约家具批发城,辐射全国甚至国外,成为中国的四大家具终端航母。
如今,全国形成顺德、蠡口、成都、香河四大产业流通集约家具批发城,面积均在100万平方米以上,产业集中,市场需求自然形成国内商端集约地,面向二三级市场。
第二,家居领军品牌运营商,全国跑马圈地品牌输出,大有山雨欲来风满楼之势。
以红星美凯龙、吉盛伟邦、月星、好百年、居然之家五大品牌为主。
红星美凯龙现在是中国家居流通业第一品牌,红星集团立志到2012年已在全国开办了100家卖场,到2020年建成200家卖场,打造中华民族的世界商业品牌,争取进入世界五百强。
居然之家,也于2011年3月启动了“百店计划”。
第三,区域家具品牌运营商,锐气勃发,品牌、扩张双剑齐发,成为当地诸侯。
金盛国际家居,在江浙地区已发展比较成熟。
欧亚达家居,以武汉为据点,在周边城市南昌、长沙、杭州、天津等一线城市均有布点,迄今所辖有13城23家中高端家居连锁商场,年销售额近60亿元。
云南得胜、北京集美、兰州万佳、上海喜盈门等,均是当地深入人心的家居品牌卖场。
近两年区域品牌扩张比较快的是成都的圣地亚,在全川范围内已拥有了6个店的载体,旦还将以每年连开3-4家分店的速度不断扩张,另一个是济南的银座,自2003年开业至今,已在济南、淄博、威海、东营、临沂、潍坊、滨州、济宁拥有12家门店,已成为山东的“巨无霸”。
第四,中国家具物流高端个性品牌,锻造极致奢华品牌,服务金字塔尖的上流人士。
深圳星河•第三空间:“一站式”奢华家居主题购物中心。
总面积28000平方米,包括30个品类、140多个品牌,80%产品进口,从餐具到摆件、从寝具到家纺、从灯饰到钟表、从门窗到壁纸,无不以全球顶级品牌坐镇,一套沙发标价上百万,一个骨瓷杯标价上千元。
杭州•第六空间致力于将国际前沿家居产品、设计与资讯潮流引入中国,倡导全新的居家生活方式,目前已引进100余家国内外高档家居品牌。
凯旋•罗浮宫:在北京、石家庄、无锡、鄂尔多斯均有设点,是集欧、意现代家具和实木现代家具于一体的精品家居生活体验馆。
第五,厂家自设独立品牌卖场,用自身实力开山劈路,成功者屈指可数。
独立品牌卖场,有利于掌握市场主动权,产品展示全面,但做独立卖场是要有雄厚实力的,而且也有风险,位置、市场定位、产品都很重要,万一看不准独立到远离成熟家具卖场、远离市区的地方,也就成了孤家寡人了。
这方面做的成功的是:美克美家、曲美、亚力山卓、全友家私。
第六,中国家具二三级市场,缺乏品牌运营商,是有待于开发提升的处女地。
虽然与一级市场相比具有一些先天不足的地方,但是消费潜力巨大,具有很大的开拓空间,但由于市场明显不够成熟,消费能力有限,家具卖场面积不可能布置的很大,小型卖场进驻相互倾轧。
二、家具行业未来发展模式但随着市场分布的变化,卖场过快的扩张,同质化竞争的白热化,必然催生一些新型商业模式。
目前,各大家具卖场均在广泛布点,瓜分市场份额,当市场需求增长速度跟不上群集扩张,导致利益被摊薄,经营风险的增加,在金融危机背景下很快成为业界各个环节利益攸关者口诛笔伐的对象;且部分卖场逆市提租,回笼经营成本,显然有些不合情理,当经销商感觉到卖场这个“菜篮子”开始长刺,让他坐卧针毡,将会开始寻找新的终端模式,构造新的“菜篮子”。
一些机构提出了如下几种未来家居卖场发展模式:1.品牌楼:企业与经销商联手打造,在未来商业地产中主要以“家具总部”体现。
如吉盛伟邦•家具村,国内首个家具总部集群,汇聚世界100多家著名家具品牌和中国家具制造企业500强,建立数量众多的旗舰点、展示厅、体验中心,打造365天永不落幕的家具展览会。
2.家具超市:超级大超市终端体系是对现有市场地主收租式将是最有效的打击,其采用仓储式、折点、返点式的“薄利多销”经营策略,给予消费者主宰自己消费方式和消费权利的感受。
现北京、杭州各有一家。
3.网络销售:曲美e世界,百年e居、厂家网店,网络上购物蔚然成风,在崭新的消费观念,庞大的市场竞争下,开辟网上战场,将会拥有更广阔的发展空间。
红星美凯龙也在积极准备计划于今年上线自己的网络销售系统。
4.体验馆:综合家居体验馆、风险基金导入,有利于掌握定价权,全面的展示产品,提升行业门槛。
科宝•博洛尼的家居体验馆就已取得成功。
5.单一产品结构馆:细分产品线,建设单一产品结构,让消费选购更有针对性。
如:国际馆、定制家具馆、办公家具馆、饰品馆、软体馆、客厅馆、板式馆、实木馆、儿童馆、红木馆等,这也是家具行业从产品多元化进入产品结构细分、经营方式多元化时期。
6.经销商建立自主品牌:如:北京的一统,通过自身的服务,树立自己的品牌。
7.大型集中式多功能综合地产家居区:在中国只能存在4-5个,四川新都的全球家具建材CBD、武汉家俱CBD、中国原点新城。
8.出租式:随着中国商品租赁占商品流通的比例逐渐加大,中国租赁市场的交易额有望达到上万亿元人民币,利润空间可接近千亿元。
对于家具生产商来说,与租赁公司合作,可谓是一条新的出路,既可以盘活库存,也增加了营销方式和流通渠道。
如:邦家租赁,如今邦家的18家旗舰店已经在全国主要经济城市“安家”,用特别的方式演绎着“租时代”的风声水起。
9.拎包入住式:设计装修家具选购一站式,轻松家装,拎包入住。
如居泰隆。
10.定制家具式:根据家庭装修的具体结构连身定做,满足个性化需求。
如索菲亚衣柜。
11.蚂蚁搬家式:设计师本人接单,并利用折扣帮业主选购家具。
12.品牌细分:以协会主导,以家具制造板块品牌细分占领市场,形成亮点、制造差异。
如近期广东家具商会打造的“广东家居品牌联盟展示中心”,与大型家具卖场结姻联盟,坐标机构为其整体策划、设计及后续经营体系建设;四川家具正在开展“好家具,四川造”的宣传活动,也正在策划这个模式。
三、红星美凯龙的商业模式红星美凯龙起步于江苏常州,经过20多年的发展,现已在全国32个城市开办了100家商场,2008年销售额为235亿元。
红星美凯龙正在努力争取在A股上市;根据规划,到2020年,红星美凯龙在全国或世界各地将开设200家家居连锁商场。
如此规模和气魄,让红星美凯龙成为家具乃至家居行业当之无愧的冠军品牌。
然而,正如美国作家索洛所言,“美国铁路的每一根枕木下面,都横卧着一个爱尔兰工人的尸首”,红星美凯龙“冠军”的背后,掩盖着的是供应商们的斑斑泪痕。
2009年金融危机期间,许多家居卖场都对商家给予减租等各种形式的支持,红星美凯龙的租金却在全国范围强势上涨,并不惜以撤场相威胁;更为离谱的是,红星美凯龙在北京租金上调了几乎一倍,甚至不顾进驻商家刚刚做完装修,以商场调整的名义要求其无条件地从一个商场搬到另一个商场。
据悉,由于红星美凯龙的进驻成本过高,目前“其经营商户的亏损面在七成以上,稍好一些的红星美凯龙店,其盈亏状况是50%亏损、40%持平、10%盈利”。
不健康的盈利模式,加之不近人情的服务态度,使红星美凯龙一次次地成为家具人群起攻之的目标:2009年6月11日16时,江西南昌红星美凯龙京东店的近百名商户就红星美凯龙退出京东店经营,并强行将卖场商户转签给第三方等事宜,与红星美凯龙两位领导理论时,却遭到了保安的拳打脚踢,于是,抗议和声讨四起。
2009年12月1日,红星美凯龙南京卡子门店,近百户商家集体关门停业,商家代表和员工等数百人拥堵在家居广场门前,打出“强烈要求降租金降费用”的横幅,抗议红星美凯龙逆市涨租行为,现场商家员工和红星美凯龙保安多次发生拥挤推搡等行为,引发了群体性事件。
2010年12月底,红星美凯龙向多家企业发出《战略合作协议书》,以战略结盟为借口,要求每家商户必须向其缴纳200万元商业保证金和80万元推广费。
声明甫一传出,东莞、深圳、香港、中山、佛山、顺德等地的家居行业协会、商会以及广东省家居商会,联合各自的会员企业,发出了抵制通知,家居行业的矛盾冲突至此达到史无前例的程度……其实,有关红星美凯龙,家居行业的争议由来已久:它赚的是商业地产的钱,还是零售连锁的钱?它做的是品牌管理,还是空手道式的资本运作?对于这些争议,红星美凯龙董事长车建新似乎从来没有有意回避过。
甚至相对于其他企业家来讲,车建新的回答更坦诚。
“买地是做企业绝对的命根子。
”这是车建新在许多公开场合经常说的一句话。
事实上,车建新也是一直这么做的。
早在1998年,车新新就开始买地,哪怕当时这样的“非主流”观念并不被人接受。
但时至今日,地产市场的行情证明了车建新的判断是正确的:车建新买下的那些地“已经升值了20多倍,最高的达到30多倍,单是土地升值就达100多个亿”。
有了以上事实的强化,车建新后来的买地步伐迈得更大。
“不要怕现在地贵,继续买,把原来的商场抵押出去,赶紧去买地!”车建新不断号召同行,也在不断给自己壮胆。
于是,买地、建商场、招商、开业成了红星美凯龙的“车间化作业模式”,也成了车建新眼中的“红星美凯龙最核心的竞争力”。
当然,从2006年起,随着地产市场价格的非理性上涨,红星美凯龙的买地模式有所调整,开始允许其他商家以合作、投资和加盟的方式连锁,即由别人出地建房子,然后交给红星美凯龙挂牌经营管理,所得利润按比例分成。
随着地产形势的变化,红星美凯龙的连锁经营机制一直在微调。
但不管怎么调,从红星美凯龙与厂商关系的角度看,其本质似乎一直没有变。
红星美凯龙与厂商之间的关系,一直是房东与租户的关系,即通过出租场地给家具生产商,以获取租金。
“这有点像商场和超市,但也有不一样的地方,超市和商场的经营模式是供货商供应货物给超市和商场,先不收回货款,等超市或商场销售货物以后,再跟超市或商场结算,所以超市或商场可以先占用一段时间货款,而红星美凯龙纯粹是收取租金,所有的货款不流经自己的手,完全是销售商与客户之间的交易,红星美凯龙只提供一个场所而已。
”业内一位资深人士评价道。
也正是这一点,业界普遍认为,红星美凯龙是在做商业地产,而不是在做流通渠道。
一般来说,流通渠道与商业地产的主要区别在于,前者的收益主要来源于品牌管理、卖场管理等,而后者通常都以在卖场内划出空间出租给厂商的方式经营,收益以地皮租金为主。
商业地产的经营模式大致有以下四种形态:一是自己买地建商场,然后租给厂家和商家;二是租赁营业场地,然后转租给厂家、商家;三是与当地地主采用股份制形式合作经营;四是以上三种方式兼而有之。