第03章 我国三大旅游市场
旅游市场的需求、供给与划分(ppt 21页)
地域细分是指按地理位置来细分旅游市场，涉及游客 的来源及游客所来自的国家的分析。
它以现在及潜在的客源发生地为研究的出发点，根据 旅游输出国与接待国之间的距离，可分为远程旅游市场和 近程旅游市场；根据旅游者的国际流向可把旅游市场细分 为一级市场、二级市场和机会市场；根据旅游发生国而划 分为不同国家旅游市场。
(3) 按旅游组织形式，可分为团体旅游市场和散客旅游 市场。
(4) 按旅游目的可划分为观光旅游市场、会议商务旅游 市场、度假旅游市场和特殊目的旅游市场。
(5) 按距离可分为近程旅游市场和中远程旅游市场。
(6) 按旅游市场供求关系可分为买方市场和卖方市场。
(7) 按旅游季节可划分为旺季旅游市场和淡季旅游市场。
(1) 华侨旅游市场和港澳台旅游市场是我国最主要的 区域内海外旅游市场，占来华人数的绝大多数。
(2) 经济发达国家的旅游市场是我国较有潜力的海外 旅游市场。
(3) 目前我国国际旅游市场的消费居于中等水平。 (4) 中老年游客比重大，青少年游客比重小。
(5) 团体包价游客比重大，散客比重小。
(6) 观光游客比重大，会议商务、奖励性旅游比重小。
1. 旅游者阶层广泛 我国人民生活水平的普遍提高、消费意识结构的变化 促进了人们对物质文化生活需求的增强，使旅游活动在全 国范围内逐渐普及。国内旅游者绝大多数为散客，他们来 自各行各业。
2. 消费水平低
3. 短程旅游比重大
4. 旅游内容单一
5. 旅游业前景广阔
中国近年来经济持续高速发展，人们的节余逐渐增 多，旅游人数会逐年增加，众多的人口是一个潜力很大 的待开发市场。但根据旅游者的经济状况，提供相应的 旅游产品和增加服务项目，适应低消费的特点。
【精品课件】中国的旅游市场
第二节 中国的国内旅游市场
中国的国内旅游市场发展异常迅速， 出游规模巨大，以不可阻挡之势向前发展。 一、中国国内旅游市场的兴起和发展
具有现代旅游业特征的国内旅游市场， 是伴随改革开放和国际入境旅游市场的发 展兴起，20世纪90年代以来便呈现出迅猛 发展的局面 。
图3-3 1991年我国国际游客接待15强省（市、区） 图3-4 2007年我国国际游客接待15强省（市、区）
2 ．新兴旅游目的强省迅速崛起
中国的旅游强省除传统的北京、 上海、广东、江苏、浙江、山东、 陕西、广西等省（市、区）之外， 云南、福建、黑龙江、内蒙古等省 （市、区）也进入15强之内。
四、21世纪中国国际入境旅游市场的发 展趋势
二国内旅游市场总体上呈现出持续高速
发展的态势，如图3-5所示。
7 0 0 0 6 0 0 0
国 内 旅 游 人 次 /百 万
5 0 0 0
4 0 0 0
3 0 0 0
2 0 0 0
1 0 0 0
0
年 份
1 9 8 41 9 8 71 9 9 01 9 9 31 9 9 61 9 9 92 0 0 22 0 0 52 0 0 8
138.92
10.57
2 72.1
10.4
31.02
2.8
45.21
2.17
72.85
2.8
7.33
0.6
17.34
1.02
37.91
1.4
1.49
0.1
0.52
0.03
0.3 4
0.01
3．入境旅游市场的国别构成以洲 内国家和欧美经济发达国家为主
我国的旅游市场.-旅游市场的一般特征、我国旅游市场特征
2007年入境旅游人数，香港7795万人次，澳
门2319万人次，台湾463万人次，分别占祖 国入境旅游总人数的59%、17.6%、3.5%， 共占当年入境旅游总人数的80%。
香港是祖国大陆最重要的入境旅游市场之一，应该 始终重视对其的开发和服务。 原因：1、香港经济繁荣、居民生活消费水平高， 提供着祖国大陆大部分的入境旅游客源 2、香港是世界金融贸易中心和著名旅游城市，拥 有世界一流的交通、通信设施，是世界重要的旅游 中转客源市场，是亚太地区的国际旅游中心和进入 祖国内地的重要通道，每年会有大量的国际商务旅 游者和工商人士通过香港入境到内地旅行。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2611
100 61.5 23.8 10.4 2.8 1.4
63.41 1607 22.3 620.73
10.57 272.1 2.17 1.02 72.85 37.91
其他
1.49
0.1
0.52
0.03
0.34
0.01
（六）、中国入境旅游目的地分布特
35 30 25 20 15 10 5 0 粤 沪 苏 浙 京 闽 鲁 滇 桂 辽 川 蒙 黑 陕 鄂 份额
1607.03 620.73 272.10 72.85 37.91 2610.97
61.5 23.8 10.4 2.8 1.5 100
18.2 17.7 13.1 14.1 29.1 17.6
2007年我国16个主要客源国情况
排名 1 2 3 4 国家 韩国 日本 俄罗斯 美国 人数 （万人次） 477.68 397.75 300.39 190.12 增长 （%） 21.7 6.2 24.9 11.2 排名 9 10 11 12 国家 泰国 澳大利亚 英国 加拿大 人数 （万人次） 61.16 60.74 60.51 57.72 增长 （%） 3.3 12.9 9.5 15.5
导游基础知识考点：旅游市场与国际旅游组织
一、旅游市场(一)旅游市场概念旅游市场从经济学的角度说是旅游产品供求双方交换关系的总和，反映的是由旅游产品供求所引起韵各种经济现象和经济关系。
从市场营销角度说，是指旅游产品的现实购买者和潜在购买者，即旅游产品的需求市场或客源市场。
从经济学的角度说，旅游市场是由三个要素构成的，即旅游市场主体、旅游市场客体和旅游市场中介。
其中，旅游市场主体是指参与旅游产品交换的买者和卖者，即旅游产品的消费者和供应者;旅游市场客体是指可供交换的旅游产品;旅游市场中介是指介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁，如价格、竞争、旅游信息、旅游中间商和其他中介机构以及旅游网站、旅游问讯服务中心等。
(二)我国三大旅游市场随着我国旅游业发展成为综合性的现代产业，我国旅游市场已形成了入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场三足鼎立的格局。
1.入境旅游市场我国入境旅游市场由三大部分组成，即外国人(含外籍华人)、海外华侨和港澳台同胞。
我国入境旅游市场的主要特点有：(l)我国的入境旅游人数一直在上升，由1980年在世界排名第18位上升到2015年的第4位。
(2)在入境游客人数中，中国香港、澳门游客一直占绝大多数，如1978年占86%，2016年仍占79.68%。
(3)我国的外国人旅游市场基本稳定，除美国一宣是我国旅游的主要客源国外，主要集中在东北亚和东南亚地区，以韩国、日本、俄罗斯游客为主。
(4)随着我国入境游客人数的增多，我国的旅游外汇收入也在稳步增加，在世界各国的排名不断上升，从1980年的第34位上升到2015年的第4位。
2.国内旅游市场我国幅员广阔，人口众多，经济的快速发展和假日的增多，为我国国内旅游的发展奠定了坚实的基础。
我国国内旅游市场的主要特点有：(l)国内旅游市场规模大，发展潜力足。
无论是出游人数还是旅游消费总额都远远超过了入境旅游市场。
自20世纪80年代以来，我国国内旅游人数一直在增加，从1984年的2亿人次增加到2016年的44亿人次，我国已成为世界的国内旅游市场。
全国导游基础知识：中国旅游三大市场
《全国导游基础知识》中国旅游三大市场学习资料单中国旅游三大市场一、旅游市场的构成要素从经济学的角度说，旅游市场是由三个要素构成的，即市场主体、市场客体和市场中介。
其中，旅游市场主体是指参与旅游产品交换的买者和卖者，即旅游产品的消费者和旅游产品的供应者；旅游市场客体是指可供交换的旅游产品；旅游市场中介是指介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁，如旅游中间商和其他中介机构以及旅游价格、旅游竞争、旅游网站、旅游信息与旅游问询中心等。
二、中国入境旅游市场及其特点1.中国入境旅游市场的构成我国人境旅游市场是指我国境外的客源市场，它由外国人市场、华侨市场和中国港澳台地区市场三部分组成。
2.中国入境旅游市场的主要特点（1)我国的入境旅游人数一直在上升，自1980年在世界排名第18位上升到2016年的第4位。
（2)在人境游客人数中，我国香港、澳门、台湾的游客一直占绝大多数，如1978年占86%,2016年仍占79.7%，主体地位仍然稳固。
（3)我国的外国人旅游市场基本稳定，除美国一直是我国旅游的主要客源国外，其他主要集中在东北亚和东南亚地区，其中排名前十的旅华客源国分别为韩国、日本、美国、俄罗斯、蒙古、马来西亚、菲律宾、新加坡、印度、泰国。
（4)人境游客的主要目的以了解中国特色文化和游览观光为主，即集中在山水风光、文化艺术和美食烹调筹方面。
持这种目的的游客2016年占人境总人数的33.4%。
（5)随着我国人境游客人数的增多，我国的旅游外汇收人也在稳步增加，在世界各国的排名不断上升，从1980年的第34位上升到2016年的第4位。
三、中国国内旅游市场及其特点1.中国国内旅游市场的范围我国国内旅游市场是指大陆范围内的旅游市场，即境内旅游市场。
2.中国国内旅游市场的主要特点（1)国内旅游市场规模大，发展潜力足。
无论是出游人数还是旅游消费总额都远远超过了入境旅游市场。
自20世纪80年代以来，我国国内旅游人数一直在增加，从1984年的2亿人次增加到2017年的50亿人次，我国已成为世界最大的国内旅游市场。
最新中职旅游概论复习指导教案：（5.3）我国的旅游市场
最新中职旅游概论复习指导教案：（5.3）我国的旅游市场第五章旅游市场第三节我国的旅游市场【考纲要求】掌握我国旅游旅游市场的内容及构成情况。
【知识精讲】一、我国的入境旅游市场入境旅游市场是指招徕和接待国外居民来本国、本地区旅游的市场。
需要特别说明的是，由于具体的历史原因，我国的入境旅游者还包括华侨和港澳台同胞，但按国际惯例不将其统计为国际旅游者。
因此，为了便于国际上的对比，又鉴于香港、澳门已回归祖国、特把外国人、香港同胞、澳门同胞、台湾同胞分开统计，而在称谓上通称为我国的入境旅游市场。
我国的入境旅游市场不但是我国国际旅游市场的重要组成部分，而且是我国旅游业的先导和支柱。
我国旅游业的真正起步就是从20世纪70年代末努力开拓入境旅游市场开始的。
我国的入境旅游市场主要分为港澳台地区市场和客源国市场两部分。
1．港澳台市场港澳台地区市场一直是祖国大陆旅游业最大的入境旅游客源市场。
其中，香港是祖国大陆最重要的入境旅游市场之一，应该始终重视对其的开发和服务。
2．旅游客源国(1)亚洲市场①日本市场。
目前，日本的来华旅游人数不到其出国总人数的20%，是我国必须挖掘的、富有潜力的入境旅游市场。
②韩国市场。
1991年，中韩建交后，很快成为我国的最大入境旅游市场，2007年仍居我国接待外国旅游者人数的第1位。
目前，我国已经是韩国对外投资的第一大国家，来华访问、工作的工商界人士比较多，但是来我国度假旅游的韩国客人相对较少，因此，我国旅游经营者应该重视韩国市场的开发工作。
③东南亚市场。
主要是指马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印度尼西亚等国家的入境旅游市场。
这些国家成为我国的主要客源地，除了地理因素、双边经济比较活跃外，更重要的是人文因素，即在这些国家中生活着大量的华人和华侨，构成我国入境旅游的巨大而稳定的客源市场。
(2)欧洲市场①俄罗斯市场。
中俄两国经济和贸易的互补性强，两国经济往来频繁。
中俄旅游市场的发展首先是从两国边境地区的一日游开始的。
《旅游概论》5.3我国的旅游市场
二、我国的国内旅游市场 1.根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场 （2）娱乐休闲旅游者 他们在出游的季节等方面与观光旅游者的选择相似，
但在旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面明显 要求较高，而且只要他们满意，重游率比较高。
二、我国的国内旅游市场 1.根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场
交流体会—— 实现文明出境旅游的最佳办法是什么？
知识拓展：中国旅游日及标志含义
5月19 日“中国旅游日”是国务院于2011 年批 准设立的非法定节假日。设立“中国旅游日”旨在 强化旅游宣传，培养国民旅游休闲意识，鼓励人民 群众广泛参与旅游活动，提升国民生活质量，推动 旅游业发展。
知识拓展：中国旅游日及标志含义 中国旅游日标志的主体创意造型来源于甲骨文的 “旅”字及传统的印鉴艺术。变形的“旅”字形象地 描绘出一幅欣欣向荣的旅游场景：一面旗帜引领下的 一队游人正秩序井然、兴致勃勃地游走于美妙的旅途 中。标志有着强烈的象征意义，突显了“中国旅游日” 的主旨与核心，鼓励民众积极参与旅游，体现了“中 国旅游日”的号召力、影响力。
交流体会—— 你所在地区旅游市场的发展态势如何？你认为
可以从哪些方面加以改进？
三、我国的出境旅游市场
我国的出境旅游市场是指我国的居民出境到其他国家 或地区旅游的客源市场，是我国国际旅游市场的组成部分。
2012年，我国的出国（境）总人数已达8318万人次。 自2003年开始，我国已经是亚洲最大的客源输出国，目前， 我国正在成为世界最大客源输出国和旅游消费国，出境旅游 者将超过1亿人次。目前，已经开放的中国公民出国（境） 旅游目的地超过了140个国家和地区。
第五单元 你未来的就业 平台——旅游市场
我国三大旅游市场
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ห้องสมุดไป่ตู้二节 国内旅游市场
一、国内旅游业在国民经济中的地位和作用
1
2
3
发展国内旅游 业具有回笼货 币，促进市场 繁荣，保证国 民经济稳定发 展的作用。
发展国内旅游 业可以提供更 多的劳动就业 机会。
发展国内旅游 业还可以促进 其他产业的发 展，改善国民 经济结构。
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第二节 国内旅游市场
Description of the contents
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第一节 入境旅游市场
一、入境旅游市场客源结构
一部分是香港、澳门和台湾同胞及 华侨 另一部分是外国人，包括已加入 外国国籍的中国人
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第一节 入境旅游市场
二、入境旅游市场需求
(一)不同国家和地区入境旅游者的需求 (二)不同年龄和性别入境旅游者的需求 (三)不同职业入境旅游者的需求 (四)不同旅游目的的入境旅游者的需求
(2) 出境旅游快速发展，有利于促进国家 之间的民族文化交流。
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第三节 出境旅游市场
六、出境旅游市场快速发展的作用
(一)积极影响
(3) 出境旅游快速发展，有利于加强国际 经济交往和区域旅游合作。
(4) 出境旅游快速发展，有利于扩大我国 在全球范围的国际影响。
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第三节 出境旅游市场
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第一节 入境旅游市场
五、加快发展入境旅游市场的措施
(1) 加大市场开发 力度，选准目标市 场。
(2) 加大投资力度， 积极开展境外旅游 促销。
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第一节 入境旅游市场
五、加快发展入境旅游市场的措施
(3) 加大旅游创新 力度，不断推陈出 新。
二中国旅游市场
５、入境游客中观光旅游比重大，会议、商务、探险等旅 游少
我国入境游客主要流向
北京的长城、故宫、天坛
上海、广州的城市风光
黃山、 九寨沟
西安兵马俑
桂林、苏州、杭州山水
长江三峡
丝绸之路
６、入境后流动的空间分布不平衡
东部地区的北京、天津、上海、广州、福建、江苏、浙江、广 西、山东、辽宁
最多 中部地区的的吉林、内蒙古、山西、湖南、安徽、江西、湖北、 较少 西部地 区的陕 西、四 川、云 南
西欧各主要 城市
莫斯科
中国
１５－－２５天 俄罗斯
需要办理签证的国家
蒙古
中国
２、我国面临邻近国家和地区旅游业的激烈竞争
韩国 香港
我国旅游业面临的主 要竞争对手
台湾
新加坡
菲律宾
马来西亚
泰国
３、我国旅游产品及其促销方面仍存在许多问题，导致缺 乏竞争力
我国 旅游 产品 存在 的主 要问 题
产
旅游 卫生 旅行日程 基础 品 晚间娱 条件 旅游服 和交通安 设施 乐生活 单 差 排变化多 务水平 不足 一单调 低
美国 俄罗斯
到我国的游客只占其出游总 人数很小比例，因此，具有 很大开发潜力
具有很大潜力需要开 发的其他发达国家市 场
西欧市场 中东市场 韩国市场
２、港澳台同胞是我国最主要的客源市场
１９８０年：９０、１％
１９８５年：９１、８％
港澳台同胞占入境旅 游人数的比例
１９９０年：９３、３％
１９９５年：８７、１％
较 多
最少
西部地区的甘肃、宁夏、青海、新疆、贵州、西 藏
（五）我国旅游业在国际市场竞争中的不利因素分析
１、我国远离世界上主要客源国
《旅游经济学》第三章：旅游产品与开发
03
旅游产品市场
旅游产品市场需求
旅游产品市场需求是指消费者在一定时期内在各种可能的价格水平上愿意而且能够购买的旅游产品的 数量。
旅游产品市场需求受到多种因素的影响，包括消费者收入水平、消费习惯、旅游偏好、时间安排等。
旅游产品市场需求具有可诱导性，通过市场宣传、促销活动等方式可以激发消费者的购买欲望，增加市 场需求。
创新性原则
旅游产品的开发应注重创新，包括产品内容、形式、营销手段等方面 的创新，以满足游客求新、求异的心理需求。
可持续性原则
旅游产品的开发应注重环境保护和资源可持续利用，实现经济效益、 社会效益和生态效益的统一。
旅游产品开发的流程
市场调研
进行市场调研，了解目标客 源市场的需求和偏好，分析 竞争态势，为产品开发提供 依据。
旅游产品主要是服务和体验，是无形的， 消费者在购买前无法直接感知和体验。
旅游产品的分类
按功能分类
可以分为观光型旅游产品、度假型旅 游产品、商务型旅游产品、会议型旅 游产品等。
按时间分类
可以分为长期旅游产品（如旅游度假 区、主题公园等）和短期旅游产品 （如文化节庆活动、演出等）。
按地域分类
可以分为国际旅游产品和国内旅游产 品，也可以分为城市旅游产品和乡村 旅游产品等。
旅游产品的特点
综合性
不可转移性
旅游产品是由多种单项产品和服务组合而 成的，涉及到多个行业和部门，具有很强 的综合性。
旅游产品所包含的物质产品、精神产品和 服务是不可转移的，只能就地消费，无法 像其他商品一样进行异地销售。
不可储存性
无形性
旅游产品的价值在于其使用价值，一旦过 期或未被使用，其价值就会消失，无法保 存。
规划设计
我国三大旅游市场课件
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一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
一部分是香港、澳门和台湾同胞及 华侨
另一部分是外国人，包括已加入 外国国籍的中国人
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一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
第一节 入境旅游市场
二、入境旅游市场需求
(一)不同国家和地区入境旅游者的需求 (二)不同年龄和性别入境旅游者的需求 (三)不同职业入境旅游者的需求 (四)不同旅游目的的入境旅游者的需求
4 三大经济区成为主导客源地——目的地旅游流动 的核心。
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一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
第三节 出境旅游市场
一、我国出境旅游市场发展阶段
(一)试探性发展阶段 (二)初步发展阶段
(三)规范发展阶段(1997～2000年) (四)快速发展阶段
第三章 我国三大旅游市场
【课前导读】
旅游 市场 发展： 在开 he contents
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一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
导游基础知识考点：旅游市场与国际旅游组织
一、旅行市场( 一 ) 旅行市场观点旅行市场从经济学的角度说是旅行产品供求两方互换关系的总和，反应的是由旅行产品供求所惹起韵各样经济现象和经济关系。
从市场营销角度说，是指旅游产品的现实购置者和潜伏购置者，即旅行产品的需求市场或客源市场。
从经济学的角度说，旅行市场是由三个因素构成的，即旅行市场主体、旅行市场客体和旅行市场中介。
此中，旅行市场主体是指参加旅行产品互换的买者和; 旅卖者，即旅行产品的花费者和供给者; 旅行市场客体是指可供互换的旅行产品游市场中介是指介于旅行产品买者和卖者之间的各样有形的和无形的媒介和桥梁，如价钱、竞争、旅行信息、旅行中间商和其余中介机构以及旅行网站、旅行问讯服务中心等。
( 二 ) 我国三大旅行市场跟着我国旅行业发展成为综合性的现代家产，我国旅行市场已形成了入境旅游、国内旅行和出境旅行三大市场三足鼎峙的格局。
1. 入境旅行市场我国入境旅行市场由三大多半构成，即外国人( 含外籍华人 ) 、外国华侨和港澳台同胞。
我国入境旅行市场的主要特色有：(l) 我国的入境旅行人数向来在上涨，由1980 年在世界排名第18 位上涨到2015 年的第 4 位。
(2)在入境旅客人数中，中国香港、澳门旅客向来占绝大多半，如1978 年占86%，2016 年仍占 79.68%。
(3)我国的外国人旅行市场基本稳固，除美国一宣是我国旅行的主要客源外国，主要集中在东北亚和东南亚地域，以韩国、日本、俄罗斯旅客为主。
(4)跟着我国入境旅客人数的增加，我国的旅行外汇收入也在稳步增添，在世界各国的排名不停上涨，从 1980 年的第 34 位上涨到 2015 年的第 4 位。
2. 国内旅行市场我国幅员广阔，人口众多，经济的迅速发展和假日的增加，为我国国内旅行的发展确立了坚固的基础。
我国国内旅行市场的主要特色有：(l) 国内旅行市场规模大，发展潜力足。
不论是出游人数仍是旅行花费总数都远远超出了入境旅行市场。
自 20 世纪 80 年月以来，我国国内旅行人数向来在增添，从 1984 年的 2 亿人次增添到 2016 年的 44 亿人次，我国已成为世界的国内旅行市场。
第03章--我国三大旅游市场
第三章 我国三大旅游市场
【学习目标】
通过本章学习，你应该能够： (1) 了解入境旅游市场的发展情况和作用； (2) 了解国内旅游市场的发展情况和作用； (3) 了解出境旅游市场的发展情况和作用。
第三章 我国三大旅游市场
Description of the contents
(二)初步发展阶段
(三)规范发展阶段(1997～2000年)
(四)快速发展阶段
第三节 出境旅游市场
二、出境旅游目的地概况
已开放的出境旅游目的地
出境旅游中的热门目的地
第三节 出境旅游市场
三、出境旅游消费特征
(一)消费决策特征
(二)现实消费特征
第三节 出境旅游市场
四、出境旅游发展
(5) 商务旅游持续上升。
(1) 增长速度稳定，市场细分渐显。
(2) 目的地近距离保持领先，远距离继续上升。
(3) 出境形式日益多样化。
(4) 更加注重旅游体验。
第三节 出境旅游市场
五、出境旅游存在的主要问题
(3) 出境游客人身安全存在隐患。
(2) 管理混乱，零团费问题依然严重。
(1) 行业发展依然问题重重。
第三节 出境旅游市场
第三节 出境旅游市场
六、出境旅游市场快速发展的作用
(二)消极影响
(3) 市场管理比较混乱，违规操作现象严重。
(2) 利用机会合法出境，部分游客滞留不归。
(1) 出境旅游增长过快，外汇流失现象严重。
课 后 习 题
1．韩国超过日本成为中国第一大客源国家的原因有哪些？ 2．简述港澳地区在中国的入境和出境旅游市场中的地位。 3．简述国内旅游市场兴盛所需具备的条件。
六、出境旅游市场快速发展的作用
最新导游基础知识第一章知识点：旅游市场
导游基础知识第一章知识点：旅游市场一、旅游市场(一)旅游市场概念旅游市场从经济学的角度说是旅游产品供求双方交换关系的总和，反映的是由旅游产品供求所引起韵各种经济现象和经济关系。
从市场营销角度说，是指旅游产品的现实购买者和潜在购买者，即旅游产品的需求市场或客源市场。
从经济学的角度说，旅游市场是由三个要素构成的，即旅游市场主体、旅游市场客体和旅游市场中介。
其中，旅游市场主体是指参与旅游产品交换的买者和卖者，即旅游产品的消费者和供应者;旅游市场客体是指可供交换的旅游产品;旅游市场中介是指介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁，如价格、竞争、旅游信息、旅游中间商和其他中介机构以及旅游网站、旅游问讯服务中心等。
(二)我国三大旅游市场随着我国旅游业发展成为综合性的现代产业，我国旅游市场已形成了入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场三足鼎立的格局。
1.入境旅游市场我国入境旅游市场由三大部分组成，即外国人(含外籍华人)、海外华侨和港澳台同胞。
我国入境旅游市场的主要特点有：(l)我国的入境旅游人数一直在上升，由1980年在世界排名第18位上升到年的第4位。
(2)在入境游客人数中，中国香港、澳门游客一直占绝大多数，如1978年占86%，年仍占79.68%。
(3)我国的外国人旅游市场基本稳定，除美国一宣是我国旅游的主要客源国外，主要集中在东北亚和东南亚地区，以韩国、日本、俄罗斯游客为主。
(4)随着我国入境游客人数的增多，我国的旅游外汇收入也在稳步增加，在世界各国的排名不断上升，从1980年的第34位上升到年的第4位。
2.国内旅游市场我国幅员广阔，人口众多，经济的快速发展和假日的增多，为我国国内旅游的发展奠定了坚实的基础。
我国国内旅游市场的主要特点有：(l)国内旅游市场规模大，发展潜力足。
无论是出游人数还是旅游消费总额都远远超过了入境旅游市场。
自20世纪80年代以来，我国国内旅游人数一直在增加，从1984年的2亿人次增加到年的44亿人次，我国已成为世界的国内旅游市场。
旅游市场竞争及其细分课件
三、 旅游目标市场的选择
（一）无差异性市场策略 营销组合
整个市场
企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分， 用一种旅游产品、统一的市场营销组合对待整体市场。 （可口可乐早期）
优、劣势：
优点：提供标准化产品，减少生产成本和营销成本； 销售面广。
缺点：不能满足不同旅游者的差异性需求；企业的竞 争能力不强。
显地区分开来，各细分市场的规模和购买力大小等 要能被具体测量。保证所选择的细分标准清楚明确， 能被定量地测定，这样才能确定划分各细分市场的 界限。
（二）可盈利性 细分市场的容量能够保证从中获得足够的经济效
益，一方面要求细分市场具有一定的规模，另一方面 要求细分市场有一定的发展潜力，保证长期效益。
（三）可进入性 即经过细分后所确定的目标市场要使旅游产品有条件进入
三、旅游市场的功能
（一）旅游产品的交换功能（首要功能） （衔接旅游需求与供给） （二）旅游资源的配置功能（基本功能） （促进食、住、行、游、购、娱按比例发展） （三）旅游信息的反馈功能 （信息传递） （四）旅游经济的调节功能 （通过价格、竞争、供求等市场机制调节旅游需求和供给）
第二节 旅游市场的竞争
并能占有一定的市场份额。旅游企业必须从实际出发，以保证 细分出的市场是企业的人力、物力、财力等资源所能达到的， 是企业经营力所能及的，否则不能贸然去开拓。 （四）稳定性
细分市场在较长时间内保持较好的稳定性。由于旅游投资 建设以及回收周期往往较长，如果旅游项目还在建设期间，细 分市场就发生变化，这对旅游企业是致命的打击。 （五）合法性
适用于：整个客源市场需求相似度较大、企业内竞争 程度较低、供不应求的旅游市场。
（二）差异性市场策略
新时期中国三大旅游市场政策取向
新时期中国三大旅游市场政策取向[摘要]本文首先对国际金融危机、旅游业创汇减弱等目前旅游业发展的新形势进行了分析。
在此基础上提出将国家发展三大旅游市场的现行政策“大力发展入境旅游、积极发展国民旅游、规范发展出境旅游”,调整为“优先发展国内旅游,大力提升入境旅游”这一新的政策主张。
新形势下。
该政策新取向的讨论将对科学判断国家发展旅游业宏观形势、研制相应国家政策有一定的参考价值。
[关键词]三大旅游市场;政策取向大力发展入境旅游、积极发展国内旅游、规范发展出境旅游,是我国发展三大旅游市场的现行国家政策。
随着国际金融危机影响加重,入境旅游创汇战略地位下降,扩大内需上升为长期国家战略,调整现行政策已是市场所逼、大势所趋。
一、我国旅游业发展面临的新形势和新环境(一)国际性金融危机构成巨大冲击据世界旅游组织预测,受国际金融危机影响,今年全球旅游增长率将低于3%;全球旅游收入低于上年的6050亿欧元和%的增长率。
其影响特征有:其一,影响程度深。
世界经济形势空前严峻,有可能继20世纪70年代初石油危机、80年代初世界经济危机后,成为全球旅游市场的第三轮强力经济冲击波。
其二,冲击机理特殊。
各类危机中,“非典”、“地震”、“9·11”等天灾人祸属外因。
影响范围窄、程度浅,冲击来得急、去得快,呈V型轨迹衰退。
本次危机波及供需,属内因,起质变作用,导致需求萎缩、经济引擎熄火,衰退轨迹呈“缓降慢升、低谷徘徊”的变体U型。
其三,全球化使危机雪上加霜。
作为双刃剑的全球化日益加深,既加强了各国旅游业的,又加重了世界旅游的脆弱性,加剧了市场动荡,加大了应对难度。
这场危机对我国旅游业的影响主要表现在:1、对居民旅游需求的影响危机对中国经济影响虽然有限,但风险本身的不确定、不稳定,将压抑居民释放旅游需求。
外资撤离、出口减少、中小倒闭、失业增多、资金短缺、股市震荡、房价高企等,致使经济预期看低,出游信心下降。
从国内旅游需求看,长线游、高端游可能最先遭殃,公务差旅、奖励旅游、高尔夫、会议活动等面临需求下滑风险。
我国三大地带国内旅游市场竞争态及转移分析
我国三大地带国内旅游市场竞争态及转移分析我国国内旅游业20世纪90年代以后大力进展，迅速成为中国旅游业进展的主体，2005年国内旅游人次与国内旅游收入比“九五”末期增加63％和66％[1]。
对国内旅游市场竞争状况进行分析，是各省区市了解自身在全国国内旅游经济中的地位，全面分析和科学制定旅游进展战略的依据之一。
关于旅游市场竞争态的分析，目前公开发表的研究着眼于两方面：(1)基础理论分析，界定了旅游市场竞争态模型，在此基础上进一步提出了市场动态转移概念；(2)应用研究，主要集中在入境旅游方面及部分省市入境旅游市场竞争态的分析[2-7]等。
目前尚未见到公开发表的对于国内旅游市场竞争态的研究成果。
采用1996－2005年的国内旅游客流量统计数据，对比分析东部、中部、西部三大地带各省区市近10年的国内旅游目的地市场竞争态的转移，发现转移特点和产生这些转移的驱动因素，为国家及各级政府宏观决策提供依据，对于新世纪我国国内旅游发展战略具有重要意义。
1 区域旅游市场竞争态模型及转移式中：市场占有率()反映的是在市场竞争中所占地位；市场增加率()反映的是在市场竞争中的进展潜力，即昔时较上年增加率；市场占有率和增加率的双指标组合，称为旅游市场竞争态。
给定一对适合的划分标准(a，b)，依据各分市场占有率和增加率，可将区域旅游市场分类(图1)，各类市场的划分依据、大体特征如下(表1)[2]。
市场竞争态的转移即同一市场的竞争态在时刻序列上的转变。
已有的关于市场竞争态转移的研究着眼于我国入境旅游部份客源市场，以为旅游系统在不受外部环境条件转变影响下的自然转移模式遵循“瘦狗市场→小童市场→明星市场→金牛市场”的方向进展，并提出了4种转移模式[5]。
区域所处旅游市场的竞争态的进展趋势受到现实条件下多个因素的影响，发生跳跃或逆行，将表现出不同的动态转移模式。
2 国内旅游市场竞争态分布态势目前，许多省区市都将旅游业列为支柱产业、战略产业，由于在交通区位、资源禀赋、基础设施、社会经济等方面存在较大差异，各省份旅游业的发展水平也很不平衡。
我国旅游行业市场分析
•我国旅游行业市场分析•在国内旅游市场迅猛增长的同时，我国迅速成为世界重要客源输出国并保持世界主要旅游接待国的地位，并有望成为世界最大的旅游市场。
我国三大旅游市场发展迅猛据国家旅游局旅游促进与国际联络司司长祝善忠介绍，在入境旅游方面中国已成为全球最具生机活力和安全的旅游目的地之一。
2006年中国共接待入境旅游者1.25亿人次，国际旅游收入339.5亿美元，同比增长15.9%，中国已成为全球第四大入境旅游接待国和第五大旅游创汇国。
今年前三季度，中国入境旅游继续快速发展，入境人数达9766万人次，同比增长6%；国际旅游外汇收入279亿美元，同比增长12%。
在国内旅游方面，人民生活水平的提高和“黄金周”制度的实行，推动了中国国内旅游的迅猛增长，并发展成为全球规模最大的国内旅游市场。
2006年，中国国内旅游人数达13.9亿人次，同比增长15%；国内旅游收入达6229.7亿元人民币(约计823.3亿美元)，同比增长17.9%，有力地拉动了内需，促进了消费，带动了相关产业发展。
在出境旅游方面，中国已成为亚洲最大的客源输出国。
2006年，中国出境总人数达3452.4万人次，同比增长11.3%。
今年前三季度，出境总人数再创新高，达2996万人次，同比增长17%，其中因公出境444万人次，因私出境2552万人次，中国出境旅游增长速度大大高于世界平均水平。
据悉，截至目前我国政府已批准132个国家和地区成为公民组团出境旅游目的地，正式实施的已达91个。
三大旅游市场发展空间巨大联合国世界旅游组织预测，到2015年中国将成为世界第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国，成为世界第一大旅游市场。
在日前于昆明举行的“2007中国·未来·旅游发展论坛”上，国家旅游局局长邵琪伟说，随着中国经济快速发展，中国入境旅游、出境旅游、国内旅游三大旅游市场将保持持续增长态势，至2015年中国入境旅游人数预计可达1亿人次，出境旅游人数可达1亿人次左右，国内旅游人数可达28亿人次，中国将出现30亿人次以上的游客市场。
三农村旅游开发指南
三农村旅游开发指南第1章引言 (3)1.1 三农村旅游概述 (3)1.2 旅游开发的意义与价值 (3)第2章旅游资源调查与评估 (4)2.1 旅游资源分类与特点 (4)2.2 调查方法与流程 (4)2.3 评估指标体系 (5)第3章旅游市场分析与定位 (5)3.1 市场现状分析 (5)3.1.1 旅游市场需求概述 (6)3.1.2 旅游市场供给分析 (6)3.1.3 市场竞争格局 (6)3.2 目标市场选择 (6)3.2.1 市场细分 (6)3.2.2 目标市场确定 (6)3.3 旅游产品定位 (6)3.3.1 产品特色 (6)3.3.2 产品功能 (6)3.3.3 产品类型 (6)3.3.4 产品创新 (7)第4章旅游规划与设计 (7)4.1 概念性规划 (7)4.1.1 旅游资源分析 (7)4.1.2 市场定位 (7)4.1.3 发展战略 (7)4.1.4 产品策划 (7)4.2 详细规划与设计 (7)4.2.1 旅游景点规划 (7)4.2.2 交通规划 (8)4.2.3 旅游设施规划 (8)4.2.4 环境保护与生态规划 (8)4.3 规划实施与调整 (8)4.3.1 政策支持与资金筹措 (8)4.3.2 项目建设与管理 (8)4.3.3 营销与推广 (8)4.3.4 规划调整 (8)4.3.5 监测与评估 (8)第5章旅游基础设施建设 (8)5.1 道路交通 (8)5.2 住宿设施 (8)5.3 餐饮服务 (9)第6章生态环境保护与可持续发展 (9)6.1 生态环境保护 (9)6.1.1 生态保护原则 (9)6.1.2 生物多样性保护 (9)6.1.3 生态修复与治理 (10)6.1.4 生态环境保护措施 (10)6.2 可持续发展策略 (10)6.2.1 经济发展与环境保护相结合 (10)6.2.2 社区参与与利益共享 (10)6.2.3 资源节约与循环利用 (10)6.2.4 产业融合发展 (10)6.3 生态旅游产品开发 (10)6.3.1 生态旅游产品设计 (10)6.3.2 生态旅游产品创新 (10)6.3.3 生态旅游产品推广 (11)第7章旅游产品开发 (11)7.1 农家乐旅游 (11)7.1.1 产品定位 (11)7.1.2 产品内容 (11)7.2 乡村旅游产品创新 (11)7.2.1 创新理念 (11)7.2.2 创新产品类型 (11)7.3 旅游商品开发 (11)7.3.1 商品定位 (12)7.3.2 商品开发策略 (12)第8章旅游宣传与推广 (12)8.1 品牌建设 (12)8.1.1 品牌定位 (12)8.1.2 品牌形象设计 (12)8.1.3 品牌传播 (12)8.2 宣传渠道与手段 (12)8.2.1 传统媒体 (13)8.2.2 网络媒体 (13)8.2.3 线下宣传 (13)8.3 营销策略 (13)8.3.1 目标市场定位 (13)8.3.2 产品策略 (13)8.3.3 价格策略 (13)8.3.4 促销策略 (13)8.3.5 服务策略 (13)第9章旅游服务质量与管理 (13)9.1 服务质量管理 (13)9.1.1 服务质量管理原则 (14)9.1.3 服务人员培训 (14)9.2 安全管理 (14)9.2.1 交通安全 (14)9.2.2 食品安全 (14)9.2.3 住宿安全 (14)9.2.4 旅游活动安全 (15)9.3 旅游投诉处理 (15)9.3.1 投诉渠道 (15)9.3.2 投诉处理流程 (15)9.3.3 投诉反馈 (15)第10章旅游产业发展与扶贫 (15)10.1 产业融合发展 (15)10.1.1 旅游与农业融合 (15)10.1.2 旅游与文化融合 (15)10.1.3 旅游与康养融合 (15)10.2 旅游扶贫模式与案例 (16)10.2.1 旅游扶贫模式 (16)10.2.2 旅游扶贫案例 (16)10.3 旅游产业发展政策与建议 (16)10.3.1 政策支持 (16)10.3.2 发展建议 (16)第1章引言1.1 三农村旅游概述三农村旅游作为我国乡村旅游的重要组成部分，依托于农村的自然风光、民俗文化、农业体验等资源，旨在通过旅游开发，推动农村经济、文化、生态等多方面的发展。
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第三章 我国三大旅游市场
【学习目标】
通过本章学习，你应该能够： (1) 了解入境旅游市场的发展情况和作用； (2) 了解国内旅游市场的发展情况和作用； (3) 了解出境旅游市场的发展情况和作用。
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第三章 我国三大旅游市场
【课前导读】
旅游 市场 发展： 在开 放中 成长
3 从各旅游目的地国内旅游人均消费来看，中部、 西部和东北地区的人均消费差距不大，东部地区 的旅游人均消费虽然比上述地区高，但地区间差 距正在逐步缩小。
4 三大经济区成为主导客源地——目的地旅游流动 的核心。
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第三节 出境旅游市场
一、我国出境旅游市场发展阶段
(一)试探性发展阶段 (二)初步发展阶段 (三)规范发展阶段(1997～2000年) (四)快速发展阶段
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第二节 国内旅游市场
一、国内旅游业在国民经济中的地位和作用
1
2
3
发展国内旅游 业具有回笼货 币，促进市场 繁荣，保证国 民经济稳定发 展的作用。
发展国内旅游 业可以提供更 多的劳动就业 机会。
发展国内旅游 业还可以促进 其他产业的发 展，改善国民 经济结构。
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第二节 国内旅游市场
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第二节 国内旅游市场
五、国内旅游市场的特征
1 主要客源地分布呈现出较强的区域集聚性和 经济导向性。
2 从主要目的地绩效来看，东高西低的特征明 显，但区域间差异逐步缩小，重要旅游目的 地省份和城市的空间分布也整体表现出东、 中、西依次递减的特征。
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第二节 国内旅游市场
五、国内旅游市场的特征
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第一节 入境旅游市场
三、入境旅游目的地分布情况
中国地域辽阔，不考虑港、澳、台特殊区域， 包括31个省、自治区和直辖市，从东向西可划 分为三个经济地带。由于各省区在交通区位、 资源禀赋、基础设施、社会经济等方面存在较 大差异，入境旅游业的发展水平也很不平衡。
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第一节 入境旅游市场
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思考题
根据国家旅游业“十二五”规划，未来五年，我国 将围绕两大战略目标和建设世界旅游强国，继续以 国内旅游为重点，形成“全面发展国内旅游、积极 发展入境旅游、有序发展出境旅游”的战略。请谈 谈对三大旅游市场发展战略的看法。
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感谢观赏！
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第一节 入境旅游市场
五、加快发展入境旅游市场的措施
(1) 加大市场开发 力度，选准目标市 场。
(2) 加大投资力度， 积极开展境外旅游 促销。
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第一节 入境旅游市场
五、加快发展入境旅游市场的措施
(3) 加大旅游创新 力度，不断推陈出 新。
(4) 加大管理力度， 确保旅游服务质量 上档次。
一、国内旅游业在国民经济中的地位和作用
4
5
6
发展国内旅游 还可以振兴繁 荣地方经济。
发展国内旅游 发展国内旅游业
业还可为国家 有利于国民文化
建设积累资金，
交流，解放思想， 更新观念，促进
对提高全社会 精神文明建设，
的经济效益有 提高生活质量。
积极作用。
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第二节 国内旅游市场
二、国内旅游业与国际旅游业的关系
四、发展入境旅游市场的作用
入境旅游的发展，带动了宾馆饭店、景区景点、旅 游购物等接待设施建设，促进了交通、通讯等基础 设施建设，促进了我国旅游整体供给能力和管理服 务水平的提高，在旅游市场中发挥了先导、示范和 促进作用；增加了国家外汇收入，促进了经济文化 交流和民间友好交往，促进了对外开放；进一步宣 传了我国现代化建设的伟大成就和国家整体形象， 对我国国际地位的提升，发挥了积极作用。
国内旅游是国际旅游的基础和 先导； 国际旅游是国内旅游的延伸和 发展。
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第二节 国内旅游市场
三、国内旅游消费需求新阶段
(一)市场规模 加速扩大
(三)市场消费不断 丰富
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(二)市场结构深 刻变化
第二节 国内旅游市场
四、国内旅游发展的有利条件
(一)政策支持 力度加大
(二)基础设施 支撑力度加大
六、出境旅游市场快速发展的作用
(二)消极影响
(1) 出境旅游增 长过快，外汇 流失现象严重。
(3) 市场管理比较 混乱，违规操作现 象严重。
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(2) 利用机会合法出境， 部分游客滞留不归。
后习题
1．韩国超过日本成为中国第一大客源国家的原因 有哪些？ 2．简述港澳地区在中国的入境和出境旅游市场中 的地位。 3．简述国内旅游市场兴盛所需具备的条件。
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第三节 出境旅游市场
二、出境旅游目的地概况
已开放的出 境旅游目的 地
出境旅游中的 热门目的地
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第三节 出境旅游市场
三、出境旅游消费特征
(一)消费决策特征 (二)现实消费特征
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第三节 出境旅游市场
四、出境旅游发展
(1) 增长速度稳定，市场细分渐显。 (2) 目的地近距离保持领先，远距离继续上升。 (3) 出境形式日益多样化。 (4) 更加注重旅游体验。
(5) 商务旅游持续上升。
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第三节 出境旅游市场
五、出境旅游存在的主要问题
(1) 行业发展依 然问题重重。
(3) 出境游客人身 安全存在隐患。
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(2) 管理混乱，零团 费问题依然严重。
第三节 出境旅游市场
六、出境旅游市场快速发展的作用
(一)积极影响
(1) 出境旅游快速发展，有利于构建我国 独立自主的多边外交。
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第一节 入境旅游市场
一、入境旅游市场客源结构
一部分是香港、澳门和台湾同胞及 华侨 另一部分是外国人，包括已加入 外国国籍的中国人
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第一节 入境旅游市场
二、入境旅游市场需求
(一)不同国家和地区入境旅游者的需求 (二)不同年龄和性别入境旅游者的需求 (三)不同职业入境旅游者的需求 (四)不同旅游目的的入境旅游者的需求
(2) 出境旅游快速发展，有利于促进国家 之间的民族文化交流。
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第三节 出境旅游市场
六、出境旅游市场快速发展的作用
(一)积极影响
(3) 出境旅游快速发展，有利于加强国际 经济交往和区域旅游合作。
(4) 出境旅游快速发展，有利于扩大我国 在全球范围的国际影响。
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第三节 出境旅游市场