软件项目红黄牌制度

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项目红黄牌制度

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7.2 需求管理

7.3 计划跟踪 (6)

7.4 风险管理 (7)

7.5 缺陷管理 (7)

7.6 组织与沟通 (7)

7.7 质量保证 (8)

7.8 产出物质量 (8)

8 附表2：进展指标标准 (9)

9 附表3：运维项目检查项定义 (9)

9.1 配置管理 (9)

9.2 问题管理 (9)

9.3 组织与沟通 (10)

9.4 质量保证 (10)

1 目的Array

●

2

●

3

●

●过程指标反映项目是否按照公司的管理规范进行管理，通过质量经理的过程审计获得数据

信息。包括配置管理、需求管理、计划跟踪、风险管理、缺陷管理、组织沟通、质量控制

7个过程域。

●进展指标反映项目运行的状况，包括进度偏差、成本偏差、产出物质量、员工流失率、客

户满意度5项数据。

●7个过程域指标决定项目整体过程的红黄牌状态，5个进展指标决定总体进展红黄牌状态，

灰色灯表示对此项目不使用此考察项。

●

一

●

✧

✧

✧人员流失率= 本季度流失人数/当月项目人数

4 数据来源

4.1 过程数据

来自质量经理的审计报告。

质量经理对项目的检查应依据检查标准对每个检查项给出说明

4.2 运行数据

其中进度和成本偏差来自项目计划、项目预算、项目财务数据以及项目周报中的进度状态数据。人员流失率来自项目报工数据。产出物质量来自质量经理检查报告。

5

5.1

5.2

6 考核

项目的红黄牌检查结果与项目经理的考核挂钩。

6.1 客户满意度

7

见附表3

7.1 配置管理

7.4 风险管理

7.6 组织与沟通

8 附表2：进展指标标准

说明：运维项目不考察进度偏差，研发项目不考察客户满意度

9.2 问题管理

9.3 组织与沟通