梧州市义乌小商品城管理有限公司月工作总结报告

梧州市义乌小商品城管理有限公司月工作总结报告

部门：招商部

总结人：黄韬职位：招商主管

总结时间：2009 年7月1日——2009 年7 月31日

一、月业绩数据统计、对比与分析

见附表一

二、月工作总结

月总结内容与第二周和第三周总结的内容相符，参照之前两份总结。

三、特殊问题总结、解决结果及解决建议

问题一：根据公司决定，加强市场部自营店的建设，做到收益良好的现象，从而带动场内经营气氛，并且带动招商，但以目前情况存在以下几

个问题：

1、现在展示中心和自营店的部分商品属于滞销商品。

2、大部分自营店面的装修，商品陈列以及店铺形象不具备吸引客

户的能力。

3、自营店的商品品类不够多，而且一些畅销的商品没有库存，不

利于下游商户批发商品。

个人建议：在尽量少的投入下装饰店面（如：贴墙纸，涂点有颜色的ICI），并且在商品陈列方面多提高。根据之前的销售情况在条件允许的

情况下进一些新的比较好卖的商品。并且根据销售量对一些销量

比较好的商品尽量储备多点库存。公司注意培养对市场商品动态

有敏锐观察力的人员，商品是否适应市场需求与营销策略是店铺

盈利的必要条件。

问题二：一期商户的经营状态已经严重影响到了项目的形象、后期的招商以及现时段的商户调整。现阶段，很多商户开始关门不营业，商户反

映“反正关门你们都没有什么措施和惩罚”。这个风气延长下去，

即使本公司的自营店再好也未必能烘托出整个项目的商业气氛，而

且现在高价转租的趋势日渐增多。如果没有一些更好的方法处理或

者抑制这些趋势，将很大的影响到本项目的发展。

个人建议：1、加快建设一个属于本公司管理的强而有效的保卫团队，为即

将会起冲突的事件做准备。（如在梧州有一些保安公司承接这

类业务，信誉都很不错）冲突事件比如：要求转租而不给转

租，要求开门但不开门进行处罚时产生冲突，如需要收铺遇

到的冲突。

2、根据招商顾问分区域管理的反馈信息，对项目有反作用的经

营户尽量协商，让其尽快退铺；对犹豫不定的经营户，在没

有合适有实力的商户入驻前先稳定，万一有实力的商户看中

其店铺，努力促成转租；对一些有信心且有能力经营的商户，

引导其与自营店共同发展渠道。

问题三：由于二期商铺尚未可以交付给经营户使用，即意向商户无法交付全款，这样招商人员就无法那提成，招商人员是从提成来体现工作能

力和收益的，而且这也是每个招商人员的动力。一期的转租已经出

现频繁性，针对上一个团队留下来的经营户质量需要有更好质量的

经营户更换，也需要一定的鼓励机制。

个人建议：最好能颁布现状可行的提成激励方案，考虑二期商铺已经签订预定协议给予比较少量的提成已做鼓励，一期铺位转让根据招回来

的质量给予转让同时给予一定的提成奖励。而且最后有书面的奖

励标准，这是一个提高积极性和团队稳定的方案。

四、次月工作计划

1、商业地产知识培训及考核（内容：市调，招商，运营）

2、根据自营店的经营情况和商品情况，安排招商人员协助业务推广。

3、根据已经分配好的各个招商人员负责的区域，招商人员密切联系所负责

区域内的经营户，做得扶持有信心和经营能力的商户，引导有信心没有

经营能力的商户，委婉寻求能让公司和商户都能接受的方法，解决没有

信心和没有经营能力的商户的退场问题。

4、接待来访客户，挑选出合适本项目要求，并且对项目有促进作用的商户

入驻，并且根据不同的装修标准给予不同的优惠。

五、直属下属绩效评定

由于客观原因，一部分的评定可能有所偏差。