民情信息员工作制度
民情员工作制度范本
民情员工作制度范本民情员工作制度范本网格民情员在区网格化社会管理服务指挥中心的领导下开展工作，为了增强网格民情员的责任意识，调动网格民情员工作的积极性，更好地发挥网格民情员的作用，特制定如下制度。
一、民情员基本要求1、热爱祖国、热爱社会主义、拥护中国共产党。
2、遵守国家的法律、法规及各项规章制度。
3、热爱网格化社会管理服务工作，熟练掌握基本技能，胜任网格民情员工作。
4、服从分配，一切行动听指挥。
5、爱护工作设备，不丢失、不损坏。
6、言行举止文明，仪表端庄大方。
7、身体健康，胜任本职工作。
8、尊重领导，团结同志，互相帮助。
9、不利用工作之便，收受贿赂。
二、民情员工作职责1、在规定的工作时间和负责的网格内不间断地对相关事项规定的内容以及指挥中心阶段内规定的其他工作重点内容进行信息采集、定期巡查。
2、在规定的工作时间和负责的工作网格内对人和单位遵守各项法律法规的情况进行监督、管理、协调等。
3、在规定的工作时间和负责的工作网格内内对单位履行社会管理服务工作职责的情况进行监督。
内容可覆盖到综治安全、城市管理、经济管理、社会服务、党建群团等。
4、在指挥中心的统一安排下，对城市部件、事件、单位等几方面的相关内容进行数据采集、调查。
5、上报内容要坚持发现问题和挖掘典型相结合的`原则，达到奖优罚劣、提升社会管理水平的目的。
6、上报形式要坚持实用高效、便于工作的原则，在利用“社管通”手机的基础上，采取照片、短信、视频、电话和口头汇报等多种形式，确保信息及时报送；对突发性事件或紧急事件，优先采取电话上报的形式及时上报，也可视情况同时告知其他部门。
7、按照规定时限和要求，按时、保质保量完成指挥中心交办的其他工作。
三、民情员工作行为准则1、着装：民情员上岗时，应按指挥中心的要求，正确佩戴各种标识。
衣扣弄全，帽子戴正，内衣下摆不能外露，袖口、裤脚不能卷起。
2、仪容仪表：民情员上岗时，要仪表端庄，不准着奇装异服。
男同志不能留长发、怪发、蓄胡子；女同志不能化浓妆、涂彩甲，长发不能披散。
社区信息员日常管理制度
一、总则为了规范社区信息员的工作行为，提高工作效率，确保社区信息准确、及时、全面地传达给居民，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本社区居民委员会下设的信息员及其相关工作人员。
三、职责与权限1. 职责：（1）负责收集、整理、审核社区各类信息，确保信息的真实性、准确性和及时性；（2）负责社区宣传、教育、服务等工作信息的发布和传播；（3）负责社区居民意见、建议、投诉的收集、整理和上报；（4）负责社区文化活动、公益活动等信息的宣传和推广；（5）负责与其他社区信息员保持沟通，共享信息资源。
2. 权限：（1）有权对收集到的信息进行初步审核，对不符合要求的信息有权予以退回；（2）有权对社区居民的意见、建议、投诉进行登记、整理和上报；（3）有权根据工作需要，调整信息发布渠道和方式。
四、工作流程1. 信息收集：（1）信息员应主动关注社区各类信息，包括政府政策、社区活动、居民需求等；（2）信息员应定期开展信息收集工作，确保信息的全面性和及时性；（3）信息员应加强与社区居民的沟通，了解居民需求，及时收集居民意见、建议和投诉。
2. 信息整理：（1）信息员应对收集到的信息进行分类、整理，确保信息清晰、有序；（2）信息员应定期对信息进行梳理，及时更新信息库；（3）信息员应确保信息内容的准确性和真实性。
3. 信息审核：（1）信息员应严格审核信息内容，确保信息准确无误；（2）信息员应关注信息发布的时效性，确保信息及时传达给社区居民；（3）信息员应关注信息发布的合规性，确保信息发布符合相关法律法规。
4. 信息发布：（1）信息员应根据信息内容，选择合适的发布渠道和方式；（2）信息员应确保信息发布内容的准确性和完整性；（3）信息员应关注信息发布的受众，确保信息能够有效传达给目标群体。
5. 信息反馈：（1）信息员应关注信息发布后的反馈情况，了解信息传播效果；（2）信息员应针对反馈意见，及时调整信息发布策略；（3）信息员应定期对信息发布效果进行总结和分析。
信息员管理制度
社区“四知四清四掌握”工作
信息员管理办法
为了进一步完善我社区工作信息的反馈力度和加强对社情动态的监控与管理，及时、准确、全面地掌握辖区重点人员的思想动态，充分发挥居民民主参与社区管理和自我管理、自我教育、自我服务的主体作用，经社区党支部研究决定，特制定本办法：
一、组织机构管理
社区信息员队伍的管理由社区党支部进行日常管理。
实行责任人负责制，由责任人一名，成员若干名组成。
二、担任信息员条件
（一）信息员必须责任心强、与辖区居民关系融洽。
（二）有较高的思想觉悟和敏锐的观察能力,能够客观的反映辖区居民中存在的问题。
三、工作制度
（一）例会制度。
信息员实行例会制度，例会分为常规例会和临时例会，不定期召开全体信息员例会；若有临时事务将召开临时例会，视情况决定参加人。
（二）保密制度。
对提供信息的人员负保密责任，对故意损害信息员名誉或造成人身伤害的个人或门给予严肃处理，追究相应责任。
（三）奖励制度。
每年对信息员进行一次考核，对工作优秀者给予“优秀信息员”称号的奖励。
由社区给予适当奖励。
四、本办法自公布之日起开始实施。
民情信息反馈制度
民情信息反馈制度
一、总场设立民情电话，电话号码对村民公开，并做好记录，以更好方便
村民、服务村民，进一步融洽党群、干群关系。
二、全场干部职工每月下队调研和走访群众不少于15天，并自觉记录民情
日记。
对收集到的民情民意每月归纳汇总，形成书面材料，由场有关领导或分场
负责人在场班子会上汇报。
三、各分场负责人每季度组织召开一次民情恳谈会。
各蹲点的场班子成员和蹲点干部参加。
广泛收集民情民意和工作建议，并形成书面材料由蹲点领导带回向场班子
会汇报。
四、各科（室）、分场均要设立民情档案，对通过民情电话、民情日记、民情恳谈会了解收集到的全部民情民意和工作建议分类梳理归档备查。
五、场领导班子每季度将组织开展一次督查。
督查结果将与的各科（室）、分场年终评先评优及干部个人的年终考核挂钩，严格兑现奖惩
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民情信息员工作制度
民情信息员工作制度民情信息员工作制度为加强“五个一”机制建设，充分发挥民情信息员作用，促进各村（社区）工作开展，现结合实际，制定如下工作制度：一、总体目标以建设管理有序、服务完善、文明祥和的村（社区）为目标，完善服务管理体制，充分发挥基层党组织的领导核心作用，强力推进“五个一”工作机制，把信息员队伍纳入到党组织覆盖和群防群治组织网络中，形成掌握辖区重点部位、重点人群和重点人员，全面采集辖区内预警性、内幕性、深层次敌情社情、民情民意信息的长效机制，打牢社区党组织维护稳定和服务群众的基础。
二、管理对象各村（社区）民情信息员。
三、信息员队伍建设在各村（社区）建立一支由低保户、党员、在职干部、个体工商户等不同阶层、不同行业人员组成的专兼结合、明暗结合的信息员队伍，在充分走访入户、掌握社情民意的基础上每村选派1名，由基层党支部审核后选聘。
切实形成以党组织工作带动队伍建设，能真正务实管用、长期发挥作用，覆盖整个辖区工作的网络体系。
四、民情信息员职责（一）负责收集辖区内破坏社会治安秩序的、影响社会稳定的各种言论、活动、行为、状况等信息。
信息员可上报的信息范围：1、在工作、生活中发现的倾向性、苗头性问题，及时发现并报告辖区各类社情动态，如非法宗教活动、非法商业活动、可疑的外来人口、矛盾纠纷等；2、辖区内违法犯罪嫌疑人情况，重点人员动态，各类刑事犯罪发案情况及防范疏漏；3、配合村（社区）推进“五个一”工作，协助村（社区）工作人员做好居民信息登记、变更工作；4、及时发现村（社区）治安防范隐患，通报可疑人员、不明原因的群众集会、群体性事件等，及时反映安全隐患和群众对社区治安保卫工作意见和要求。
（二）掌握信息后要第一时间报告村（社区）工作者和民警。
（三）提供信息要及时，准确，不谎报、不漏报。
（四）加强与居民间的交流，听取居民意见和建议，搞好居民意见建议征集和反馈。
加强与居民间的交流，主动、并协助社区工作人员进行调解，减少诉讼，把矛盾化解在萌芽状态。
某单位舆情信息工作制度范文(2篇)
某单位舆情信息工作制度范文为进一步加强和改进舆情信息工作，推进舆情信息工作的制度化、规范化和常态化，制定本制度。
一、舆情信息责任制度1、办公室负责全区舆情信息的组织、协调和指导工作，并负责向市委宣传部报送舆情信息。
2、各科站所舆情信息直报点负责本单位的舆情信息工作，明确舆情信息工作的责任人，保障舆情信息工作顺利开展。
3、信息员负责本单位舆情信息的收集、采写和报送工作。
信息员应有较强的政治责任感和信息意识，具有较高的政治理论水平和政策水平，具备较强的调查研究能力、文字表达能力和现代办公设备操作能力。
二、舆情信息报送制度1、报送舆情信息应客观、真实、全面、准确，注重时效。
遇有重大突发事件，应在事发后____小时内报送发生情况，并随时跟踪报送社会反映情况，不得迟报、漏报和错报。
2、报送舆情信息常态化，全年报送舆情信息数量不得少于____篇。
3、一般性思想反映、工作动态由信息员直接报送。
重大舆情信息经单位主管领导审核同意后报送，舆情分析报告经单位主要负责同志审核同意后报送。
三、舆情信息分析制度1、区委宣传部不定期召开舆情信息分析会、社会舆情联席会等，交流工作情况，分析舆情态势，研究应对措施，并形成分析报告。
2、各乡、街道每季度上报一份综合舆情分析报告，并根据需要及时上报专题舆情分析报告。
3、区直相关单位每半年报送一份舆情分析报告。
四、舆情信息通报考评制度1、局每季度公布一次舆情信息报送及采用情况，在全局范围内进行通报。
2、每年对全区舆情信息工作进行一次考评。
根据各单位报送舆情信息的质量和数量、信息采用情况、领导重视程度、人员配备情况等进行考评，评选舆情信息工作先进单位及先进个人若干。
某单位舆情信息工作制度范文（2）一、总体目标本单位的舆情信息工作旨在及时、准确地了解社会公众对本单位的态度和舆情动态，帮助本单位更好地应对和管理舆情事件，维护单位声誉和形象。
本制度的目标是确保本单位舆情信息工作的科学化、规范化和高效化。
社区信息员工作制度(共12篇)
社区信息员工作制度（共12篇）以下是网友分享的关于社区信息员工作制度的资料12篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
第一篇一、信息员条件思想政治素质较高，熟悉本部门工作，文字能力较强，工作认真负责，勤于研究问题。
二、信息员工作要求1.准确把握我县政治经济工作的中心任务和阶段性工作重点，围绕本单位确定的各项工作重点采集报送信息。
2.立足本单位实际，全面客观反映情况。
及时报送本单位近阶段重点工作进展情况、最新经验成果。
3.经常深入各支部进行信息调研，掌握实情，采集报送信息。
4.重大信息两小时内报送，在上报前要进行核实，所列数字、事件、单位都要求准确无误。
一般动态信息在两日内报送。
政务信息要注明标题、单位、作者。
5.各单位定期开展信息员培训工作，提高广大信息员业务素质，评比优秀信息，提高信息员工作热情。
6.信息员要加强自身学习，提高信息写作水平。
三、信息采集报送内容1.全县有关目标任务和重点工作落实情况。
2.贯彻落实上级重大决策、重要会议精神情况。
3.对工作中的重要问题、关键问题、群众关心的热点、难点问题等方面的调研。
4.上级领导到各部门调研的情况。
5.各单位在工作中取得的成效和经验。
6.全镇各类重要活动的开展情况。
四、报送格式：信息均以邮件报送，标题后备注xx信息，区别其他信息。
信息题目统一用二号黑体，二级题目统一用小二号楷体GB，正文统一用小二号仿宋GB。
文稿结束处统一用三号字体，以小括号形式注明单位、部门及信息作者。
五、奖励制度每季度对信息报送和录用情况进行汇总通报，年终对各单位信息报送和录用情况进行考核，对优秀信息单位给予“信息工作先进单位”奖，对工作优秀者给予“优秀信息员”称号，由本单位给予适当奖励。
信息员工作制度1各单位组织信息员业务培训，提高业务员素质。
2.各单位建立健全信息工作例会制度。
原则上每季度召开一次信息员会，总结交流信息工作情况，布置下阶段信息工作。
每年底由各单位分管信息的领导参加的信息工作会，总结全年信息工作情况，布置下一年信息工作，表彰信息先进个人。
关于建立社区党建指导与民情信息员制度的实施意见
关于建立社区党建指导与民情信息员制度的实施意见各党支部、机关各部门：为深入落实科学发展观，进一步提升基层党建工作水平，畅通党员群众反映情况、解决困难的途径，切实加强与基层党员群众的沟通联系，经街党委研究决定，建立社区党建指导与民情信息员制度。
现结合街道实际，提出如下实施意见。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神和上级党组织关于加强基层组织建设的有关文件精神，通过建立社区党建指导与民情信息员制度，切实加强全街社区党组织建设，推进社区各项事业全面进步，为实现全街经济社会又好又快发展奠定牢固组织基础。
二、总体目标通过社区党建指导与民情信息员制度的实施，建立一支沟通上下、联系基层的党建指导与民情信息工作者队伍，围绕指导基层、服务基层、开展调研、加强帮促，及时了解掌握基层工作的新情况，提出新措施，推广新经验，全面提升街道基层党建工作水平，不断加快基层社会事业发展步伐。
三、机构设置街党委成立社区党建指导与民情信息员工作领导小组，负责对社区党建指导与民情信息员队伍的领导，下设社情民意办公室，由区委驻街组织员兼任办公室主任，具体负责对党建指导与民情信息员队伍的指导检查。
同时在每个社区均成立社情民意办公室，由街党委分别选派1名社区党建指导与民情信息员具体开展工作。
四、选派条件社区党建指导与民情信息员从街机关干部中选派，要求是中共党员，具有大专及以上学历，能拥护党的领导，服从组织安排，坚决贯彻执行党的各项方针政策和上级党委的指示精神，有做好社区工作的事业心、责任感，有勤学敬业、无私奉献的精神，思想解放，勇于创新，开拓进取，坚持原则，公正廉洁。
五、主要任务及职责主要任务是：指导、检查社区党支部的党建工作，参与社区重大问题的研究，监督各项民主制度的规范执行，及时对社区班子建设提出意见、建议，积极主动协助“两委”开展工作，尤其是在健全完善社区党建工作机制、强化党员干部教育培训、推进社区集体经济发展、加强社区环境卫生长效管理、打造新农村建设亮点、维护社区安全稳定等方面下功夫，充分发挥社区党支部战斗堡垒作用，全面建设和谐社区。
民情服务站工作制度
民情服务站工作制度第一条总则为了更好地服务群众，倾听民声，解决民生问题，根据我国相关政策法规，制定本制度。
民情服务站作为政府与群众之间的桥梁和纽带，要始终坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻落实党的十九大精神，深入实施党的群众路线教育，切实提高为群众服务的能力和水平。
第二条组织机构民情服务站是在各级党委、政府的领导下，由相关部门、单位共同参与的为民服务组织。
站长由相关负责人担任，工作人员由具有为民服务意识的干部和职工组成。
第三条工作原则1. 公开透明。
民情服务站的工作内容、工作流程、办理时限等应当公开，接受群众监督。
2. 便民利民。
民情服务站要简化办事程序，提高办事效率，切实方便群众。
3. 有求必应。
民情服务站要对群众提出的合理诉求及时回应，做到件件有回音，事事有着落。
4. 依法依规。
民情服务站要严格遵守国家法律法规，切实保障群众的合法权益。
第四条工作内容1. 收集民情。
及时了解和掌握群众关心的问题，对群众来信来访进行登记、分类、整理，为决策提供依据。
2. 办理诉求。
对群众提出的合理诉求，及时协调相关部门予以解决。
不能解决的，向群众说明原因，并做好解释工作。
3. 政策宣传。
普及政策法规，宣传社会主义核心价值观，引导群众理性表达诉求，依法维护自身权益。
4. 民生服务。
为辖区内的群众提供劳动就业、社会保障、教育、医疗、住房等方面的政策咨询和帮助。
5. 社区共建。
加强与社区、企事业单位等的沟通与合作，共同推进社区建设，提高群众生活水平。
6. 调查研究。
对群众反映的问题进行调查研究，为政府决策提供参考意见。
第五条工作程序1. 登记。
群众来信来访时，工作人员要详细登记，明确诉求，录入电脑系统。
2. 分类。
根据诉求内容，将其归类，确定办理部门和责任人。
3. 办理。
责任人要及时处理群众诉求，与相关部门沟通，确保问题得到妥善解决。
4. 反馈。
对办理结果进行反馈，向群众解释办理情况，对未解决的问题说明原因。
5. 跟踪。
信访信息员工作制度(精)
信息员工作制度
为进一步加强和改进群众信访信息工作，推进信息工作的制度化、规范化和常态化，制定本制度。
一、信息报送责任制度
1、社区信访办公室负责全社区信息的组织、协调和指导工作，并负责向上级及时报送信息。
2、各分管领导负责本单位的信息收集工作顺利开展，明确信息工作的责任人，保障信息工作顺利开展。
3、信息员负责本单位信访信息的收集和报送工作。
信息员应有较强的政治责任感和信息意识，具有较高的政治理论水平和政策水平，具备较强的调查研究能力和文字表达能力。
二、信息员报送制度
1、报送信息应客观、真实、全面、准确，注重时效。
遇有重大突发事件，应在事发时及时报送发生情况，并随时跟踪报送社会反映情况，不得迟报、漏报和错报。
2、报送信息常态化，全年报送信息数量不得少于10条。
3、一般性思想反映、工作动态由信息员直接报送。
重大信息经单位分管领导审核同意后报送，分析报告经单位主要负责同志审核同意后报送。
三、信访信息分析制度
1、社区信访部门不定期召开信息分析会，交流工作情况，分析信访态势，研究应对措施，并形成分析报告。
2、各村民小组、物业管理部门每季度上报一份综合分析报告，并根据需要及时上报专题情况分析报告。
3、社区信访办每半年向街道上报一份信访情况分析报告。
四、信息员通报考评制度
1、每季度公布一次信息报送及分析情况，在全社区范围内进行通报。
2、每年对全社区信息工作进行一次考评。
根据各单位报送信息的质量和数量、领导重视程度、人员工作、配备情况等进行考评，评选信访信息工作先进单位及先进个人若干。
**社区居民委员会
**年**月**日。
舆情信息工作制度范文（五篇）
舆情信息工作制度范文1、办公室负责全区____信息的____、协调和指导工作，并负责向市____宣传部报送____信息。
2、各科站所____信息直报点负责本单位的____信息工作，明确____信息工作的责任人，保障____信息工作顺利开展。
3、信息员负责本单位____信息的收集、采写和报送工作。
信息员应有较强的政治责任感和信息意识，具有较高的政治理论水平和政策水平，具备较强的调查研究能力、文字表达能力和现代办公设备操作能力。
二、____信息报送制度1报送____信息应客观、真实、全面、准确，注重时效。
遇有重大____，应在事发后____小时内报送发生情况，并随时跟踪报送社会反映情况，不得迟报、漏报和错报。
2、报送____信息常态化，全年报送____信息数量不得少于____篇。
3、一般性思想反映、工作动态由信息员直接报送。
重大____信息经单位主管领导审核同意后报送，____分析报告经单位主要负责同志审核同意后报送。
三、____信息分析制度1、区____宣传部不定期召开____信息分析会、社会____联席会等，交流工作情况，分析____态势，研究应对措施，并形成分析报告。
2、各乡、街道每季度上报一份综合____分析报告，并根据需要及时上报专题____分析报告。
3、区直相关单位每半年报送一份____分析报告。
四、____信息通报考评制度1、局每季度公布一次____信息报送及采用情况，在全局范围内进行通报。
2、每年对全区____信息工作进行一次考评。
根据各单位报送____信息的质量和数量、信息采用情况、领导重视程度、人员配备情况等进行考评，评选____信息工作先进单位及先进个人若干。
____信息收集工作制度为了深入贯彻上级会议精神，进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，提升教育教学工作的有效性，办人民满意学校，促进和谐社会建设，特制定社会____信息收集工作制度。
一、____工作领导小组组长：组长：王振伟（校长）全面工作副组长：____建利（副校长）具体工作安排陈洪梅（副校长）____管理及政策发布王志超（副校长）____预防管理及汇总____忠（副校长）安全____防控组员：崔兴亮（教务主任）陈宝国（安全员）李加文（政教主任）王法庆（教务员）各班班主任5二、工作重点1、加强社会____的收集报送。
社区信息员管理制度范文
社区信息员管理制度范文社区信息员管理制度第一章总则第一条为了更好地管理社区信息员，加强社区的信息化建设，确保社区信息的公开透明和安全可靠，特制定本制度。
第二条本制度适用于社区的信息员，包括社区工作人员、志愿者及其他与社区信息工作相关人员。
第三条社区信息员应当遵守本制度的规定，服从社区信息管理部门的工作安排和指导。
第四条社区信息员应当保护社区的信息安全，禁止泄露社区的敏感信息，确保信息的真实、准确、完整和及时。
第五条社区信息员有义务配合社区信息管理部门的工作，按照规定提供社区信息，确保社区信息的及时上报和传送。
第六条社区信息员享有合法行使权利的权利，可以根据职责要求申请社区公开文件的复制、阅览和拍摄等。
第七条社区信息员应当遵守社区的工作纪律和道德规范，不得从事与工作职责无关的行为，不得利用社区信息为个人谋取私利。
第八条社区信息员应当定期参加信息安全培训和相关的业务培训，提升自身的技能和能力。
第二章信息员录用和退出第九条社区信息员的录用应当经过严格的选拔和考核，符合相关岗位要求和资格条件。
第十条社区信息员应当履行相应的工作职责，达到规定的工作标准，通过业绩考核方可继续留任。
第十一条社区信息员在以下情况下应当予以退出：自愿申请退出、年龄超过退休年龄、不适应岗位要求无法完成工作任务、工作业绩连续两年不达标等。
第十二条社区信息员退出后，应当办理相应的手续，交接工作，并清理个人信息和工作产出，确保信息的安全和流转。
第三章信息员的权利和义务第十三条社区信息员享有言论自由的权利，可以在规定的范围内自由表达和交换意见。
第十四条社区信息员有权要求社区提供相应的工作条件和设备，保证正常开展工作。
第十五条社区信息员有权获得相应的培训和学习机会，提升自身的专业能力和水平。
第十六条社区信息员应当妥善保管相关工作文件和资料，禁止私自复制、外传或丢失，确保信息的安全和保密。
第十七条社区信息员应当积极配合社区的工作安排和指导，严格执行上级的命令和指示。
社区信息员管理制度
社区信息员管理制度第一章总则第一条为了加强社区管理工作，提高社区信息员的综合素质和能力，营造和谐、和睦、有序的社区环境，特制定本制度。
第二条社区信息员是社区工作的重要力量。
社区信息员依法行使社区管理职权，协助社区居民自治组织开展社区治理工作，维护社区安全和稳定，促进社会主义精神文明建设。
第三条社区信息员应当遵循社会主义核心价值观，自觉遵守宪法和法律，维护社区的正常秩序和良好环境，充分发挥社区信息员的作用。
第四条社区信息员应当全面了解社区相关法律法规、政策和社会信息，服务于社区居民的实际需求，为社区和谐和稳定提供坚强保障。
第五条社区信息员应当维护社区利益和居民的合法权益，坚决反对各种违法犯罪行为，积极参与社区建设和管理。
第六条社区信息员应当遵守社区的管理规章制度，服从社区党组织的领导，执行社区治理工作任务。
第二章岗位职责第七条社区信息员应当履行以下岗位职责：（一）积极参与社区治理工作，维护社区稳定和安全；（二）及时收集和传递社区居民的意见和诉求，为解决社区矛盾和纠纷提供参考；（三）宣传党的路线、方针政策和法律法规，加强社区居民的法制教育和宣传工作；（四）协助社区党组织组织开展社区文化、体育、卫生等公共服务工作；（五）协助社区居委会开展社区居民自治工作，参与社区事务的协商决策工作；（六）定期组织社区居民进行文明、环保、安全等的宣传教育工作；（七）协助做好社区的信息采集、整理、发布和处理等工作。
第八条社区信息员应当认真履行岗位职责，做到忠诚履职、勤勉尽责、廉洁奉公。
第三章权利第九条社区信息员享有以下权利：（一）按照工作要求，参与社区管理和服务工作，发表意见和建议；（二）享受社区党组织的培训、教育和其他服务；（三）享受社区工作的奖励、惩罚和荣誉。
第四章管理第十条社区党组织是社区信息员的工作指导和管理机构，负责组织指导社区信息员的工作。
第十一条社区信息员应当服从社区党组织的领导，接受社区党组织的管理和指导，执行党和国家的方针政策和法律法规。
社区民情信息站规章制度
社区民情信息站规章制度第一章总则第一条为了规范社区民情信息站的管理，保障居民的信息安全和权益，制定本规章制度。
第二条社区民情信息站是社区提供居民信息服务的场所，居民可以通过此站点获取社区公告、活动信息等。
第三条社区民情信息站的管理应遵循公平、公正、便民原则，服务对象为社区居民。
第四条社区民情信息站的管理机构为社区居委会或居民委员会。
第五条社区民情信息站的开放时间为每天8:00-20:00。
第六条社区民情信息站应当定期进行信息更新，并保证信息的真实可靠性。
第七条社区民情信息站应当建立健全管理制度，制定管理规范。
第八条社区民情信息站的管理人员应当具备一定的管理能力和服务意识。
第九条社区民情信息站应当定期开展服务满意度调查，及时改进服务水平。
第十条社区民情信息站应当对内部管理人员进行定期培训，提升服务能力。
第十一条社区民情信息站应当建立健全投诉处理机制，保障居民权益。
第十二条社区民情信息站应当积极参与社区建设，为居民提供更多帮助。
第二章管理规范第十三条社区民情信息站应当制定详细的管理规范，并向居民公示。
第十四条社区民情信息站应当建立信息管理制度，定期备份信息，确保信息安全。
第十五条社区民情信息站应当建立信息保密机制，对居民个人信息进行保护。
第十六条社区民情信息站应当建立服务评价机制，及时听取居民意见建议。
第十七条社区民情信息站应当定期组织信息发布会，向居民宣传相关信息。
第十八条社区民情信息站应当建立信息查询系统，方便居民查询信息。
第十九条社区民情信息站应当建立信息反馈机制，及时处理居民反馈问题。
第二十条社区民情信息站应当建立信息更新流程，确保信息的及时更新。
第二十一条社区民情信息站应当建立信息发布制度，规范信息发布内容。
第二十二条社区民情信息站应当建立信息审核机制，确保信息的真实性。
第三章服务规范第二十三条社区民情信息站应当为居民提供便捷服务，解决居民需求。
第二十四条社区民情信息站应当建立信息咨询台，为居民提供咨询服务。
民情服务站工作制度范本(3篇)
第1篇一、总则第一条为进一步加强和规范民情服务站工作，充分发挥民情服务站在了解民情、反映民意、维护民利、服务民生中的重要作用，根据国家相关法律法规和党的群众路线教育实践活动要求，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条民情服务站是连接政府与群众的重要桥梁，其主要职责是收集、整理、分析民情信息，及时向政府部门反映群众诉求，为政府部门决策提供参考依据，维护群众合法权益。
第三条民情服务站工作应当遵循以下原则：（一）坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务；（二）坚持实事求是，客观公正；（三）坚持及时高效，确保信息畅通；（四）坚持依法行政，维护社会稳定。
二、组织机构及职责第四条民情服务站设站长一名，副站长若干名，工作人员若干名。
站长由单位主要领导担任，副站长由单位分管领导担任，工作人员由各单位抽调人员组成。
第五条民情服务站的主要职责：（一）负责收集、整理、分析民情信息，及时向政府部门反映群众诉求；（二）协助政府部门开展政策宣传、解读工作，提高群众政策知晓率；（三）参与协调解决群众反映的问题，维护群众合法权益；（四）组织开展民情调研，为政府部门决策提供参考依据；（五）协助政府部门开展矛盾纠纷排查化解工作；（六）完成上级领导交办的其他工作任务。
三、工作制度第六条信息收集制度（一）民情服务站应设立信息收集点，方便群众反映问题；（二）工作人员应定期深入基层，开展民情调研，了解群众诉求；（三）设立举报箱，鼓励群众通过信函、电话、网络等方式反映问题；（四）加强与新闻媒体、社会组织等合作，拓宽信息收集渠道。
第七条信息处理制度（一）对收集到的民情信息进行分类、整理、分析，确保信息真实、准确、完整；（二）对涉及重大民生问题、群体性事件等紧急信息，及时上报相关部门；（三）对一般性民情信息，及时转交相关部门处理，并跟踪办理情况；（四）对处理结果进行汇总、反馈，确保群众诉求得到妥善解决。
第八条工作协调制度（一）民情服务站应与相关部门建立良好的沟通协调机制，确保信息畅通；（二）对于群众反映的问题，应及时协调相关部门进行处理；（三）对于重大民生问题，应及时向政府部门汇报，争取政策支持；（四）对于群众反映的问题，应做好解释工作，维护政府形象。
民生信息员工作规章制度
民生信息员工作规章制度第一章总则第一条为了规范民生信息员的工作行为，提高服务质量，保障工作安全，特制定本规章制度。
第二条民生信息员是指在社区、乡镇等场所从事信息收集工作的人员，其主要职责是及时了解社情民意，传递社区信息，维护社会安定。
第三条民生信息员应具备坚定的政治立场，热爱工作，勤奋好学，服从管理，严格自律，恪守职业操守。
第四条本规章制度适用于所有从事民生信息员工作的人员。
第二章工作任务第五条民生信息员的主要工作任务包括收集社情民意、传递信息、协助解决群众问题等。
第六条民生信息员应按照上级安排，定期收集社情民意，及时向上级报告，协助解决相关问题。
第七条民生信息员应保守工作秘密，不得随意泄露工作内容，不得利用工作信息谋取私利。
第八条民生信息员应保持良好的工作状态，不得因私事影响工作效率。
第三章工作规范第九条民生信息员应尊重上级领导，服从管理，认真执行上级要求。
第十条民生信息员应遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条民生信息员应遵守行为规范，言行举止文明规范，不得在工作场所大声喧哗，不得有侮辱、攻击他人的言行。
第十二条氰生信息员应保护好办公用品设备，不得私自使用或擅自调换。
第四章工作安全第十三条氰生信息员应注意安全防护，做好个人和办公环境的安全防范。
第十四条氰生信息员要时刻关注自身健康状况，如有身体不适应及时请假休息。
第十五条氰生信息员应定期参加相关安全培训，掌握自我保护知识。
第十六条氰生信息员在工作中如遇突发情况应冷静应对，及时报告上级领导。
第五章工作奖惩第十七条对于表现出色的民生信息员，将给予表扬奖励，并记录在个人档案中。
第十八条对于工作不力、违反规定的民生信息员，将给予警告、罚款甚至解除劳动合同等处罚。
第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起正式实施。
第二十条本规章制度的最终解释权归属于民生信息员工作组织部门。
第二十一条氰生信息员在工作中如遇到问题，可以向上级领导反映，寻求帮助与指导。
民情员工作制度
岳麓区网格化社会管理服务网格民情员管理制度网格民情员在区网格化社会管理服务指挥中心的领导下开展工作，为了增强网格民情员的责任意识，调动网格民情员工作的积极性，更好地发挥网格民情员的作用，特制定如下制度。
一、民情员基本要求1、热爱祖国、热爱社会主义、拥护中国共产党。
2、遵守国家的法律、法规及各项规章制度。
3、热爱网格化社会管理服务工作，熟练掌握基本技能，胜任网格民情员工作。
4、服从分配，一切行动听指挥。
5、爱护工作设备，不丢失、不损坏。
6、言行举止文明，仪表端庄大方。
7、身体健康，胜任本职工作。
8、尊重领导，团结同志，互相帮助。
9、不利用工作之便，收受贿赂。
二、民情员工作职责1、在规定的工作时间和负责的网格内不间断地对相关事项规定的内容以及指挥中心阶段内规定的其他工作重点内容进行信息采集、定期巡查。
2、在规定的工作时间和负责的工作网格内对人和单位遵守各项法律法规的情况进行监督、管理、协调等。
3、在规定的工作时间和负责的工作网格内内对单位履行社会管理服务工作职责的情况进行监督。
内容可覆盖到综治安全、城市管理、经济管理、社会服务、党建群团等。
4、在指挥中心的统一安排下，对城市部件、事件、单位等几方面的相关内容进行数据采集、调查。
5、上报内容要坚持发现问题和挖掘典型相结合的原则，达到奖优罚劣、提升社会管理水平的目的。
6、上报形式要坚持实用高效、便于工作的原则，在利用“社管通”手机的基础上，采取照片、短信、视频、电话和口头汇报等多种形式，确保信息及时报送；对突发性事件或紧急事件，优先采取电话上报的形式及时上报，也可视情况同时告知其他部门。
7、按照规定时限和要求，按时、保质保量完成指挥中心交办的其他工作。
三、民情员工作行为准则1、着装：民情员上岗时，应按指挥中心的要求，正确佩戴各种标识。
衣扣扣全，帽子戴正，内衣下摆不能外露，袖口、裤脚不能卷起。
2、仪容仪表：民情员上岗时，要仪表端庄，不准着奇装异服。
男同志不能留长发、怪发、蓄胡子；女同志不能化浓妆、涂彩甲，长发不能披散。
群众信息员工作管理制度
第一章总则第一条为加强群众信息员队伍建设，提高信息收集、整理、报送和反馈的质量和效率，充分发挥群众信息员在信息工作中的桥梁和纽带作用，特制定本制度。
第二条群众信息员工作管理制度适用于本地区、本部门、本单位的群众信息员。
第三条群众信息员工作应遵循以下原则：1. 实事求是，客观公正；2. 快速高效，及时准确；3. 热情服务，忠诚履职；4. 保守秘密，遵守纪律。
第二章职责与权限第四条群众信息员的主要职责：1. 负责收集、整理、报送本单位、本地区的各类信息；2. 及时掌握本地区、本部门的工作动态，为领导决策提供参考；3. 参与信息调研，协助开展信息分析；4. 配合开展信息宣传和舆论引导；5. 完成领导交办的其他工作任务。
第五条群众信息员的权限：1. 对收集到的信息进行初步筛选和整理；2. 向有关部门和领导报送信息；3. 对信息工作中存在的问题提出意见和建议；4. 参与信息员培训、考核和评优评先活动。
第三章工作流程第六条信息收集1. 群众信息员应通过多种渠道，如座谈会、访谈、网络等，广泛收集信息；2. 收集信息时，应注重时效性、真实性和准确性；3. 对收集到的信息进行初步筛选，确保信息的质量。
第七条信息整理1. 群众信息员对收集到的信息进行分类、归档；2. 对重要信息进行详细记录，包括信息来源、时间、地点、内容等；3. 对整理后的信息进行审核，确保信息的真实性。
第八条信息报送1. 群众信息员应及时将整理好的信息报送至相关部门；2. 报送信息时应附上信息来源和整理说明；3. 对报送的信息进行跟踪，了解其处理情况。
第九条信息反馈1. 群众信息员应及时了解信息处理结果，对反馈信息进行记录；2. 对信息处理过程中出现的问题，及时向有关部门反映；3. 定期对信息反馈情况进行汇总和分析。
第四章培训与考核第十条培训1. 定期组织群众信息员开展业务培训，提高其信息收集、整理、报送和反馈能力；2. 邀请相关专家进行专题讲座，拓宽信息员的知识面；3. 组织信息员参加各类信息交流活动，提升信息员的综合素质。
信息员治安相关制度 治安信息员制度
信息员治安相关制度治安信息员制度信息员治安相关制度(一)区直工委社会治安综合治理信息员制度为了牢固掌握社会治安综合治理工作的主动权，积极预防和最大限度的减少危害社会治安事件的发生，根据我委领导的指示，特制定如下社会治安综合治理信息员制度。
一、建立情报信息4A级管理制度单位对情报信息要实行4A级管理A级(存在不稳定隐患、涉及人数少、矛盾较为缓和的信息)，每5天向工委及派出所值班室报送。
2A级(有闹事苗头，矛盾在短期不可能激化，通过做工作可化解矛盾的信息)，每2天向工委及派出所值班室报送。
3A级(正在闹事的，通过做工作已无法缓和矛盾的信息)，必须在事件发生前3小时内向工委及派出所值班室报送。
4A级(正在发生的危险事件的信息)，必须立即向工委主要领导及主管工作的领导、派出所值班室报送。
二、建立重大群体性事件信息日报制度各单位及相关部门必须在每天下午4:00向社区上报本单位本部门可能引发群体性事件的信息，由社区记录在案并及时向有关领导和街道办事处值班室报告，相关单位及部门及时做好疏导化解和事件的处置准备工作。
三、进一步强化维护社会治安综合治理的责任查究制度对各单位信息报送情况，工委将不定期予以通报，并列入年度综治考核内容。
对瞒报、漏报、误报、越报、压报、迟报信息的，视情况予以通报和追究相关人员的责任。
对因上述原因造成影响社会大局稳定严重后果的，对事件发生的领导和相关人员，坚决实行责任追究。
社会治安综合治理信息员工作职责一、负责全面掌握本辖区的治安动态，排查治安隐患及不安定因素，并负责建立“治安、不稳定隐患”台帐，对掌握的及时向社区、街道综治办、派出所报告，杜绝群体性事件发生，杜绝民转刑案件发生。
二、治安维稳信息员有权利和义务指导社区、居民进行治安防范知识培训，拟定防火、防盗、防治安灾害事故的措施并执行。
三、各社会治安综合治理信息员每月25日前必须到社区报告一次本辖区的治安情况和维稳情况，如该辖区治安秩序好也要实行“零报告”制度，如不能履行按时报告职责，年终考核每缺一次取消该信息员的年终评优。
便民信息日常管理制度范本
第一章总则第一条为规范便民信息管理工作，提高便民服务质量，保障人民群众的合法权益，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区各相关部门、单位及便民信息工作人员。
第三条本制度旨在明确便民信息工作的职责、程序、要求和监督措施，确保便民信息工作规范、高效、便民。
第二章职责与分工第四条便民信息工作领导小组负责统筹协调、监督管理便民信息工作，其主要职责包括：（一）制定便民信息工作规划、方案和标准；（二）组织、指导、监督便民信息工作人员开展工作；（三）协调解决便民信息工作中出现的问题；（四）定期对便民信息工作进行评估和总结。
第五条便民信息工作人员应具备以下职责：（一）负责便民信息收集、整理、发布和更新；（二）及时回应群众关切，解答群众疑问；（三）维护便民信息系统的正常运行；（四）参与便民信息工作的培训和交流。
第三章信息收集与处理第六条便民信息收集应遵循以下原则：（一）全面性：收集各类便民信息，涵盖政治、经济、文化、社会、生态等领域；（二）准确性：确保信息来源可靠，内容真实、准确；（三）时效性：及时更新信息，确保信息的新鲜度；（四）便捷性：方便群众查询和使用。
第七条便民信息处理应遵循以下程序：（一）信息收集：通过政府网站、微信公众号、热线电话、来信来访等多种渠道收集便民信息；（二）信息审核：对收集到的信息进行审核，确保信息的真实、准确、合法；（三）信息发布：通过政府网站、微信公众号、公告栏等渠道发布便民信息；（四）信息更新：定期对便民信息进行更新，确保信息的时效性。
第四章信息发布与管理第八条便民信息发布应遵循以下要求：（一）信息内容应简洁明了，易于理解；（二）信息格式应符合规范，便于查阅；（三）信息发布应及时，确保群众能够及时获取；（四）信息发布应保密，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的，应按规定进行脱密、脱敏处理。
第九条便民信息管理应遵循以下规定：（一）建立健全便民信息管理制度，明确信息收集、审核、发布、更新、归档等环节的责任；（二）对便民信息进行分类管理，确保信息分类清晰、便于查找；（三）定期对便民信息进行清理，及时删除失效、过时信息；（四）加强便民信息系统的维护，确保系统安全稳定运行。
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民情信息员工作制度
为加强“五个一”机制建设，充分发挥民情信息员作用，促进各村（社区）工作开展，现结合实际，制定如下工作制度：
一、总体目标
以建设管理有序、服务完善、文明祥和的村（社区）为目标，完善服务管理体制，充分发挥基层党组织的领导核心作用，强力推进“五个一”工作机制，把信息员队伍纳入到党组织覆盖和群防群治组织网络中，形成掌握辖区重点部位、重点人群和重点人员，全面采集辖区内预警性、内幕性、深层次敌情社情、民情民意信息的长效机制，打牢社区党组织维护稳定和服务群众的基础。
二、管理对象
各村（社区）民情信息员。
三、信息员队伍建设
在各村（社区）建立一支由低保户、党员、在职干部、个体工商户等不同阶层、不同行业人员组成的专兼结合、明暗结合的信息员队伍，在充分走访入户、掌握社情民意的基础上每村选派1名，由基层党支部审核后选聘。
切实形成以党组织工作带动队伍建设，能真正务实管用、长期发挥作用，覆盖整个辖区工作的网络体系。
四、民情信息员职责
（一）负责收集辖区内破坏社会治安秩序的、影响社会稳定的各种言论、活动、行为、状况等信息。
信息员可上报的信息范围：
1、在工作、生活中发现的倾向性、苗头性问题，及时发现并报告辖区各类社情动态，如非法宗教活动、非法商业活动、可疑的外来人口、矛盾纠纷等；
2、辖区内违法犯罪嫌疑人情况，重点人员动态，各类刑事犯罪发案情况及防范疏漏；
3、配合村（社区）推进“五个一”工作，协助村（社区）工作人员做好居民信息登记、变更工作；
4、及时发现村（社区）治安防范隐患，通报可疑人员、不明原因的群众集会、群体性事件等，及时反映安全隐患和群众对社区治安保卫工作意见和要求。
（二）掌握信息后要第一时间报告村（社区）工作者和民警。
（三）提供信息要及时，准确，不谎报、不漏报。
（四）加强与居民间的交流，听取居民意见和建议，搞好居民意见建议征集和反馈。
加强与居民间的交流，主动、并协助社区工作人员进行调解，减少诉讼，把矛盾化解在萌芽状态。