配网主动抢修管理的几点做法
配网抢修的应对措施与抢修技巧探讨
配网抢修的应对措施与抢修技巧探讨摘要：随着我国现代科技与经济高速发展的新形势下，电力系统直接影响了人们的日常生活，间接影响了国家经济建设与社会的稳定发展。
因此，提升配网故障抢修的效率是客观必要的。
因此，单利企业要建立健全相应的抢修机制，规范抢修流程；加强技术改造，采用先进的科学技术来有效的实现故障隔离；加强对抢修人员的技能培训，提升专业技能；采用先进的科学技术，加大抢修投入，进而确保现场抢修效率。
本文笔者对配网抢修的应对措施与抢修技巧探讨。
关键词：配网抢修；应对措施；抢修技巧配网抢修管理是电网运行管理的重要组成部分，如何能够科学有效的抢修故障以提高配网供电可靠性与电网管理服务质量已经成为当务之急。
探索一种新型的电网抢修管理系统，能够提高电网故障抢修效率与抢修质量，提升居民满意度，达到电力省力、居民省心的效果。
在对新型电网的探索中，需要顾及多个方面，任何一个因素都会影响到电网的抢修质量。
基于此，本文做了以下几点阐述。
1研究配网抢修技巧的意义如何提高配网抢修的效率，一直是各个供电公司研究的重点内容。
对于传统的配网抢修中，只能依靠技术人员的经验等，逐步的检查可能会出现问题的地方，很难做到及时的抢修，近年来随着电子信息技术的发展，利用先进的传感器设备和计算机，可以组建具有智能化、自动化的系统，如果将其应用到配网抢修中，那么在配网出现问题时，系统能够自动的找出故障所在的具体位置。
目前很多供电公司，通过地理信息系统等，已经实现了这种技术，因此故障位置的查找变得简单，那么如何在确定了故障位置后，做到及时的抢修，是配网抢修需要研究的重点问题，要想做到针对性的抢修，首先要确定具体的故障，需要那些特定的设备进行抢修，这样才能够保证达到故障地点后，用最快的时候恢复配网工作。
由此可以看出，配网抢修技巧的研究，对于快速恢复配网供电，保证人们日常生活的稳定等，具有非常重要的作用，我国电网经过了多年的运营，已经形成了一套完整的抢修体制，但是随着信息技术的发展，配网抢修系统信息化是未来的发展趋势，但是通过实际的调查发现，受到成本和人员自身素质水平等限制，目前我国很多供电公司的抢修系统，还没有做到完全的信息化，在一定程度上影响了配网抢修的效果。
配网抢修指挥的全流程管控分析
配网抢修指挥的全流程管控分析一、背景介绍配网抢修指挥是电力系统中重要的一环，它承担着在突发故障时迅速组织人员、设备进行抢修的任务。
全流程管控是指在整个抢修过程中，对各个环节进行全面、准确的监控与分析，并及时做出应对措施，以确保抢修任务的顺利完成。
本文将从配网抢修指挥的全流程管控角度进行分析，并提出相应的管理建议。
二、抢修指挥的全流程管控分析1. 抢修前期准备抢修前期准备是抢修指挥的第一步，包括故障情况分析、抢修方案制定、人员、设备、车辆的准备等。
在这一阶段，需要对故障情况进行准确的分析，确定抢修方案，并做好人员、设备、车辆的调配。
全流程管控的关键是要确保信息的准确传递和反馈，以及资源的充分协调和利用。
在这一阶段，可以通过建立信息反馈机制、资源调度机制等方式来加强管控。
2. 抢修现场指挥抢修现场指挥是整个抢修过程中最重要的环节之一，它需要对现场情况进行全面的监控与指挥。
在这一阶段，需要及时了解现场情况，包括故障情况、人员状态、设备状况等，并及时做出应对措施。
全流程管控的关键是要确保现场信息的及时传递和反馈，以及指挥决策的准确执行。
在这一阶段，可以通过建立现场信息采集系统、指挥决策执行机制等方式来加强管控。
3. 抢修后期整理抢修后期整理是整个抢修过程的最后一步，它需要对整个抢修过程进行全面的总结与分析。
在这一阶段，需要对抢修任务的完成情况进行评估，包括抢修效果、抢修成本、人员技术水平等，并及时做出优化措施。
全流程管控的关键在于要确保整个抢修过程的信息和数据进行有效的整理和分析，以及提出改进建议。
在这一阶段，可以通过建立抢修过程评估机制、改进建议反馈机制等方式来加强管控。
三、管理建议1. 建立全流程管控的信息化系统在抢修指挥的全流程管控中，信息的传递和反馈是至关重要的，因此建立全流程管控的信息化系统可以有效提高管控的效率和准确性。
包括建立信息采集系统、指挥平台、数据分析系统等，实现信息的共享、传递和反馈，提高管控的精准度和时效性。
现代配网故障抢修现存问题及应对措施
现代配网故障抢修现存问题及应对措施随着电力系统的不断发展和电力需求的增加，现代配网系统在城市和乡村的建设中起着至关重要的作用。
随着配网设备的老化和电力负荷的增加，配网故障也日益增多，给抢修工作带来了巨大的挑战。
及时发现故障并迅速抢修成为了现代配网建设中的一个紧迫问题。
本文将围绕现代配网故障抢修现存问题及应对措施展开讨论。
一、现代配网故障抢修现存问题1. 技术水平不足由于现代配网设备种类繁多、技术复杂，一些抢修人员的技术水平相对较低，导致了故障抢修效率低下、成本增加等问题。
2. 故障隐蔽现代配网设备安装位置复杂，故障隐蔽性强，往往需要耗费大量时间和精力才能找到故障点，给抢修工作带来了一定的困难。
3. 抢修设备不足一些地区的配网抢修车辆和设备缺乏，无法满足现代配网故障抢修的需要，导致了抢修时间延长、效率降低等问题。
二、应对措施1. 提高人员技术水平加强对配网抢修人员的技术培训和学习，提高其对配网设备的理解和抢修能力，做到熟练掌握各种配网设备的抢修技术和方法。
2. 加强设备监测利用现代化设备监测技术，及时监测配网设备的运行状况，发现故障隐患，预防故障的发生，提高配网设备的可靠性和安全性。
3. 完善抢修设备加大对抢修车辆和设备的投入力度，提高抢修设备的数量和质量，以满足现代配网故障抢修的需要，提高抢修效率。
三、结语现代配网故障抢修的现存问题给电力系统的安全稳定运行带来了一定的隐患。
需要通过提高人员技术水平、加强设备监测和完善抢修设备等措施，来有效解决现代配网故障抢修中存在的种种问题，提高抢修效率和质量，保障电力系统的安全稳定运行。
希望本文的讨论能够引起相关部门和单位的重视，推动现代配网故障抢修工作的进一步发展与完善。
配网工程抢修施工方案
配网工程抢修施工方案一、施工前的准备工作1.1 施工前的技术交底配网工程抢修施工前，应对参与抢修的施工人员进行技术交底，明确施工任务及要求，包括施工内容、施工路线、施工安全技术措施等，确保施工人员了解工作流程和要求，提高工作效率和安全性。
1.2 施工前的设备和材料准备在抢修施工前，要确保所有需要的工具、设备和材料全部准备充分，包括但不限于绝缘材料、电气工具、安全带、绝缘手套、绝缘靴等。
1.3 施工前的现场勘测在施工前，需要对抢修的配网线路进行现场勘测，了解线路情况、隐患部位以及周边环境情况，确保施工人员了解工作环境及周边安全隐患。
1.4 施工前的安全措施在施工前，要对施工现场进行安全检查，清除安全隐患，确保施工时无人进入危险区域，施工人员应着装齐全，并佩戴好安全帽、安全带，以确保施工人员的安全。
1.5 施工前的应急预案制定在抢修施工前，需要制定详细的应急预案，包括但不限于遇到突发事件的处置方法、紧急联系人的联系方式等，以保障施工过程中的安全。
二、施工过程2.1 施工人员分工根据抢修任务的具体情况，确定施工人员的分工，包括主要负责人、辅助施工人员等，明确各自责任及工作内容，确保施工过程中协调配合，提高施工效率。
2.2 施工人员的施工流程施工人员按照技术交底的要求，按照施工图纸和流程进行施工，确保施工过程中的质量和安全。
2.3 施工中的安全控制在施工过程中，需要不断对施工现场进行安全检查，确保施工人员的人身安全，同时要对设备和材料进行检查，确保工作环境的安全性和稳定性。
2.4 施工中的质量控制在施工过程中，需要对施工质量进行把控，确保施工的卷工程质量符合相关标准和要求，对施工过程中的问题及时处理，确保抢修工程的顺利进行。
2.5 施工过程中的沟通与协调抢修施工过程中，要加强施工人员之间的沟通与协调，解决在施工中出现的问题，保证抢修工作的高效进行。
三、施工后的清理工作3.1 施工结束后的设备材料清点抢修施工结束后需要对使用的设备和材料进行清点，确保设备和材料的完好，无遗失。
浅议完善配网抢修工作的管理对策
浅议完善配网抢修工作的管理对策作者：李东秀来源：《名城绘》2019年第08期摘要：电力配网的抢修具有频繁、抢修时限长的特点，供电可靠性不稳定。
做好配网抢修工作可以提高供电可靠性，可减少停电损失，增加供电企业售电量，从而产生直接的经济效益，并且给客户提供了一个良好的供电环境和服务感受，同时标准化的作业为安全生产提供了保障，杜绝了习惯性的违章，使电力生产的安全可控能控在控。
关键词：完善;配网抢修工作;管理对策一、配电线路抢修原则1.1快速处理故障要想彻底避免故障是不可能的，但是必须要保证在出现故障后能够第一时间完成检修，尽可能降低损失。
1.2保证检修质量在检修的过程中必须要保证效率、保证质量，避免短时间内重复检修。
创新作业方式，提高检修科技含量。
1.3保证检修层次检修工作的事实应该结合日常运行工作。
尽可能以预防为主，保证故障可以得到有效控制，使得线路始终在一种可控状态下。
提前线路的运行状况进行精准的预测，然后根据实际情况制定合理的检修机制。
1.4基于规划和设计的基础上实施检修以线路的规划和设计为基础进行检修，避免这两项工作出现任何的矛盾，使其不断完善和进步，减少不合理问题的出现。
二、配网抢修管控智能平台的系统目标从“最优”的经营管理理念的角度出发，以降低配电线路跳闸率，提高维修质量率为目标取向的分布、绩效标杆管理和精益管理的成绩评价体系，充分发挥配电网设备责任制，积极探索精益运营和维护系统的分销网络，努力打造塔拉瓦生产队。
狠抓基地建设，坚持创新驱动，深入排查设备状态评估、配电设备状态的闭环管理的整个动态过程的实现，有效地指导密钥分发网络运行维护和设备维修改造升级，对配电网设备安全保护的针对性和有效性、可靠性和运行经济性。
加强组织领导，完善分销精益管理网络。
充分认识配电精益化管理的重要性，加强对计划停电过程的控制，坚持精益生产管理与生产计划管理紧密结合，统筹安排各项任务。
加强设备维修，减少设备故障率，提高供电的可靠性，每个故障，仔细分析的动态管理，根据故障分类，配电网故障管理的实现，为设备的日常运行和维护提供参考。
配电网抢修服务行为规范
配电网抢修服务行为规范为了提高抢修服务质量，确保用户的安全用电和电力供应的可靠性，电力公司制定了配电网抢修服务行为规范。
通过明确抢修服务的相关要求和规定，能够规范抢修人员的行为，提高工作效率，为用户提供更加优质的服务。
一、服务态度1.抢修人员应以礼貌、热情和诚信的态度对待用户，不论用户的身份和问题的大小，都要给予及时回应并解决。
2.在服务过程中，抢修人员应注意自己的形象和语言举止，不得对用户进行侮辱、挖苦、威胁或故意伤害的行为。
3.对于残疾人和老年人等特殊群体，抢修人员应给予更多的关怀和帮助，提供更贴心的服务。
二、工作流程1.抢修人员应按照公司的工作流程进行抢修，不得擅自改变工作计划和安排，确保抢修工作有条不紊地进行。
2.在抢修过程中，抢修人员应合理安排工作顺序，确保重要的抢修任务先行处理，并及时告知用户抢修的进展情况。
3.抢修人员应遵守相关的操作规程和安全操作要求，确保在抢修过程中不造成二次事故和伤害。
4.抢修人员应保持良好的团队合作精神，互相协助，在抢修任务中形成强大的战斗力。
三、技术能力1.抢修人员应具备专业的电力知识和技能，能够熟练操作抢修设备和工具，解决常见的电力故障。
2.抢修人员应不断学习和更新电力知识，紧跟行业的发展和技术的进步，提高自己的专业水平。
3.抢修人员应在抢修时积极发现并解决电网存在的问题，提出改善和优化措施，提高电力供应的质量和可靠性。
四、安全意识1.抢修人员应具备良好的安全意识，严格遵守公司的安全制度和规定，确保自己和他人的安全。
2.抢修人员应使用符合标准的工具和设备，确保抢修过程中的安全操作。
3.抢修人员应正确使用个人防护用品，并在必要时进行安全应急措施，避免事故和伤害发生。
五、责任和承诺1.抢修人员应对自己的工作负责，按照公司要求完成抢修任务，确保任务的质量和进度。
2.抢修人员应妥善处理用户的投诉和意见，及时解决问题，并向用户提供合理的解释和补偿。
3.抢修人员应保护用户的隐私和个人信息，不泄露用户的相关信息。
配网故障抢修安全管理难点及解决之法
配网故障抢修安全管理难点及解决之法摘要：随着我国科学技术的不断完善和创新，我国电力行业的发展也得到了极大的进步，为了进一步保证电力企业发展效果，就需平衡好电力市场发展和电网运行安全间的关系，通过采用科学的配网故障方案来保证配网故障的科学性和安全性。
电网调度部门作为电网运行的指挥机构，其在电网安全运行的过程中发挥着非常重要的作用。
在开展配网故障的过程中应采用分级调度的原则，保证电网调度的自动化水平，确保电网运行的安全性。
本文主要对配网故障抢修安全管理难点及解决之法做论述，详情如下。
关键词：配网;故障抢修;安全管理;难点;解决之法引言随着现代化发展进程的加快，传统的电力系统构成已经难以无法为生产生活提供稳定、优质的电力供应和配送，为有效解决这一问题，电力系统中必须要加强对电力故障抢修安全方法的应用。
1配网故障当中的危险点电网事故处理期间，未遵照规定开展正确补救措施。
调度人员若不在场，工作人员缺少专业人员指导，因此，导致工作人员难以详细汇报事故现场，这种不完善的信息量汇报，势必会让调度员对信息进行错误理解，进而使得事故形态不断扩张，最终给电网运行带来较大损失。
2配网故障抢修安全管理方法2.1对调度术语进行进一步的规范在调度员开展调度业务过程中，应严格使用普通话进行汇报，并做好复述、记录和录音工作，受令人在受令后应及时进行复述，在调度人员核对无误之后才可进行执行。
在这些指令执行之后应及时向调度员汇报执行的情况。
调度值班人员在实际开展工作过程中，应严格按照相关工作规范来进行操作，认真做好各种工作记录，按照工作流程开展操作，避免出现凭借经验操作的情况。
对于操作中使用的各种新设备应认真做好操作演练，在实际进行操作前应进行模拟操作，降低操作失误率，还可通过电话、网络和传真的方式直接将调度内容送达到现场。
在整个操作流程当中，值班人员应对检修单中的内容进行深刻理解。
调度人员应清楚知道自己的操作任务并做好各种事故预想工作，认真填写各种操作票据，保证各种票据填写的清晰性，不得出现随意涂改的现象，并使用专业术语进行填写。
配网抢修指挥的全流程管控分析
配网抢修指挥的全流程管控分析随着电力供应的不断发展，电网配电逐渐成为人们生产、生活中必不可少的一环。
配电设备的故障和事故处理成为电力运维的重要任务。
针对配网抢修指挥的全流程管控分析，本文将从几个方面进行探讨。
（一）预警阶段在配电设备出现故障之前，需要进行预警，即在设备故障发生之前及时发现设备的故障迹象，进而予以处理。
对于故障的预警，可以通过数据分析，判定设备是否需要修复或更新。
例如，可以从历史数据中分析出设备故障的规律性迹象，在设备故障以前适当维护设备或直接更换设备，以实现故障的预警和避免出现事故。
（二）故障报修当出现故障时，需要及时报修，并安排专业人员进行处理。
对于故障报修，需要准确描述故障的类型、位置和影响等信息，以便专业人员能够及时定位问题，并采取相应的措施进行修复。
（三）故障定位将设备故障准确定位也是非常重要的一步，通过使用现代化的设备进行数据的采集、变化的过程分析，可以准确分析出该设备的故障点所在。
参考实地的现场维护人员的分析，可以通过专业的设备故障处理工具进行跟踪定位，从而使故障处于最短时间内被及时查找出来。
（四）故障处理在故障定位之后，需要采取合适的措施进行故障处理。
在这个过程中，需要了解故障的年代、使用环境以及维护记录等情况。
在遇到复杂或者严重情况时，需要安排专业人员进行相关的维修处理。
同时，在处理故障中也要保持沟通，使定位和处理能够同步进展。
（五）故障评估在处理完成之后，需要进行故障评估，对于设备和人员的安全及时进行有效的测量和总结。
对于该设备的故障情况，需要进行分析评估，以便制定更加合理有效的处理方案降低设备故障率。
（六）故障记录最后，需要将处理过程进行详细记录，以便于后期的分析和总结，为相关部门提供相应的故障数据支持，促进技术水平和服务水平的提高。
总的来说，配网抢修指挥的全流程管控分析需要广泛运用物联网、云计算等技术，整合各个环节的信息资源，进而实现对配电设备的全面管控和故障处理。
抢险抢修管理制度配电
抢险抢修管理制度配电一、总则为了做好电力抢险抢修工作，保障电网供电可靠性和安全稳定运行，提高供电质量，根据《电力法》、《电网抢险抢修工作规程》等相关规定，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所属的配电网络，包括变电站、配电线路等设施的抢险抢修工作。
三、抢险抢修组织1. 公司设立抢险抢修指挥部，负责统一组织、协调和指挥抢险抢修工作。
2. 抢险抢修指挥部设置抢险抢修工作小组，根据抢险抢修工作的具体情况，组织、调配、指挥抢险抢修人员和力量。
3. 抢险抢修指挥部还要与相关部门、单位建立合作机制，做好信息共享和协同作战。
四、抢险抢修准备1. 公司要建立健全抢险抢修预案，明确责任分工和工作流程。
2. 定期组织抢险抢修演练，提高抢险抢修人员的应急处置能力。
3. 保障好抢险抢修所需的人员、设备、物资等资源，确保能够及时有效地开展抢险抢修工作。
五、抢险抢修程序1. 接到抢险抢修任务后，抢险抢修指挥部要迅速组织抢险抢修工作小组，前往抢修现场，实施现场勘查。
2. 根据现场勘查结果，制定抢险抢修方案，明确任务分工和工作时间。
3. 抢险抢修工作小组要按照抢险抢修方案，统一行动，配合紧密，尽快恢复受损设施，保障电网供电的稳定。
4. 抢险抢修完成后，要做好抢险抢修工作总结，找出存在的问题和不足，提出改进措施，确保今后抢险抢修工作更加高效、规范。
六、抢险抢修安全1. 抢险抢修人员要严格遵守安全操作规程，做到安全第一。
2. 抢修现场要加强安全防范，确保人员和设备安全。
3. 按照公司规定配备必要的防护用具，做好安全培训和教育工作。
七、责任追究对抢险抢修中的违规行为或失职事件，公司要依法予以严肃处理，确保责任人承担法律责任。
八、附则本制度自颁布之日起实施，如有修改，须经抢险抢修指挥部批准后生效。
以上制度仅供参考，具体执行时需根据实际情况做出调整。
希望全体员工认真遵守，共同维护电力系统的安全和稳定运行。
配网抢修指挥的全流程管控分析
配网抢修指挥的全流程管控分析随着社会的不断发展，人们对电力供应的要求越来越高。
而在电力供应中，配网的抢修工作显得尤为重要。
当配网出现故障时，需要及时进行抢修，以保障用户的用电需求。
而为了有效地组织和管理抢修工作，配网抢修指挥的全流程管控显得尤为重要。
本文将对配网抢修指挥的全流程管控进行分析，以期为相关人员提供一定的参考和借鉴。
一、抢修指挥的重要性1. 保障用户用电需求配网是电力供应的重要组成部分，一旦出现故障，可能会对用户的用电需求造成影响。
及时的抢修是保障用户用电需求的关键。
而抢修指挥的好坏将直接影响到抢修工作的效率和质量。
2. 保障电网安全稳定配网的安全稳定对整个电网的运行都有着重要的影响。
只有及时有效的抢修，才能保障配网的稳定运行，维护电网的安全。
3. 节约人力物力通过抢修指挥的全流程管控，可以有效地协调资源，避免资源的浪费，提高抢修的效率，从而节约人力物力。
二、抢修指挥的全流程管控1. 信息收集在抢修指挥的全流程管控中，信息收集是第一步。
通过收集各种渠道获取故障信息，包括用户报修、巡检、监控系统告警等，明确故障的性质和地点，为后续的抢修工作提供重要依据。
2. 资源调配根据故障信息和现场实际情况，对抢修所需的人员、设备、材料进行统一调配和管理。
确保资源的及时到位，为抢修工作提供有力支持。
3. 抢修方案制定在获得了故障信息和必要的资源后，需要制定详细的抢修方案。
包括抢修的步骤、分工、时间节点等，确保抢修工作有序进行。
4. 指挥协调在抢修过程中，需要不断进行指挥和协调，确保各个环节的顺利进行。
需要做到随时掌握实时信息，及时调整抢修方案，确保抢修工作的高效进行。
5. 审核验收在抢修工作完成后，需要对抢修工作进行审核验收，确保抢修的质量和安全。
及时发现问题，及时进行整改，避免因抢修不到位而再次出现故障。
6. 故障分析在抢修完成后，需要进行故障分析，找出故障的原因，并根据故障原因采取相应的措施，预防类似故障再次发生。
加强配网抢修管理工作总结
加强配网抢修管理工作总结近年来，电力系统配网抢修管理工作的重要性日益凸显。
为了提高电力系统的可靠性和稳定性，加强配网抢修管理工作成为一项迫切需要解决的问题。
本文对我单位在加强配网抢修管理方面的经验进行总结，以期为其他单位提供借鉴和参考。
一、强化组织领导。
配网抢修管理工作是一项复杂而繁琐的工作，需要有明确的组织架构和领导机构。
我们成立了配网抢修管理领导小组，明确了各成员的职责和权限，并定期召开会议进行工作部署和评估。
同时，建立了抢修值班制度，确保在紧急情况下能够迅速做出决策和调度。
二、加强人员培训。
配网抢修工作需要专业的技术人员进行操作和维修，因此我们注重对人员的培训和提升。
定期组织技术培训和实操演练，提高人员的应急处置能力和技术水平。
同时，加强与供应商和其他单位的合作交流，共同学习和解决问题，提高整体抢修效率。
三、完善抢修设备和工具。
配网抢修需要使用各种设备和工具，因此我们注重设备的维护和更新。
定期对抢修设备进行检修和保养，确保其正常运行。
同时，根据实际需要，增加必要的抢修工具和备件储备，提高抢修的效率和成功率。
四、建立信息化管理系统。
信息化管理是提高配网抢修管理工作效率的关键。
我们建立了配网抢修管理信息系统，实现了抢修任务的派发和跟踪、人员的调度和定位、设备的管理和维护等功能。
通过信息化管理系统，能够及时获取抢修任务和进展情况，提高工作的响应速度和准确性。
五、加强监督检查和评估。
配网抢修管理工作需要不断进行监督检查和评估，及时发现问题并加以解决。
我们建立了抢修工作考核评估制度，定期对各项指标进行评估和分析，发现问题并采取相应的措施加以改进。
同时，加强对配网抢修工作的监督检查，确保各项措施的落实和执行效果。
总结起来，加强配网抢修管理工作是提高电力系统可靠性和稳定性的重要举措。
通过强化组织领导、加强人员培训、完善抢修设备和工具、建立信息化管理系统以及加强监督检查和评估，我们能够提高抢修工作的效率和质量，进一步提升电力系统的可靠性和稳定性。
配网抢修指挥的全流程管控分析
配网抢修指挥的全流程管控分析配网抢修是指在配电网线路发生故障时，通过抢修人员的迅速反应和有效指挥，将配电网恢复正常运行的工作。
配网抢修的全流程管控分析包括以下几个步骤：一、故障检测与报警故障检测是指在配电网线路发生故障时，通过现场巡查、设备监测等方式及时发现故障点。
抢修人员通常会配备故障检测仪器，并能快速判断故障类型和位置。
一旦发现故障，抢修人员会及时进行报警，并通知相关人员做好应急准备。
二、调度指挥中心接收报警当抢修人员发出报警后，调度指挥中心会接收到报警信息，并进行记录和分析。
指挥中心通常会设有专门的抢修调度员，负责接收、处理和协调抢修工作。
调度指挥中心会根据故障的性质和严重程度，确定抢修人员的优先级和任务分配，以保证抢修工作的高效、有序进行。
三、抢修人员到达现场抢修人员接到调度指令后，会迅速赶往故障现场。
在赶到现场之前，抢修人员需要准备好相应的工具和设备，并对故障点的情况进行初步分析，以便在到达现场后能迅速定位和解决故障。
四、现场勘查与故障定位抢修人员到达现场后，会进行现场勘查和故障定位工作。
他们会仔细观察故障点周围的情况，使用专业仪器进行测量和测试，找出故障的具体位置和原因。
在故障定位过程中，抢修人员需要与调度指挥中心保持紧密联系，及时汇报和交流信息，以便指挥中心及时制定后续工作方案。
五、故障修复与恢复供电在故障定位后，抢修人员会立即采取措施对故障进行修复。
他们会使用专业工具进行维修和更换设备，确保电网能够正常运行。
在故障修复过程中，抢修人员需要做好安全防护工作，严格遵守操作规程，以确保人员和设备的安全。
六、后续跟踪与总结当故障修复完成后，抢修人员会对修复后的配电网进行检查和测试，确保恢复供电的稳定性和可靠性。
他们会向调度指挥中心汇报故障的处理情况和修复效果，以便指挥中心进行统计和总结，为今后的抢修工作提供参考。
配网抢修的全流程管控分析涉及故障检测与报警、调度指挥中心接收报警、抢修人员到达现场、现场勘查与故障定位、故障修复与恢复供电、后续跟踪与总结等多个步骤。
配网抢修指挥的全流程管控分析
配网抢修指挥的全流程管控分析随着电力网络的不断发展和变化，配网抢修指挥变得越来越重要。
如何有效地进行配网抢修指挥，做到全流程管控，是电力行业面临的一个重要课题。
本文将分析配网抢修指挥的全流程管控，包括流程、技术、人员等方面的问题，并提出一些解决方案。
一、配网抢修指挥的流程1. 信息收集配网抢修指挥的第一步是信息收集。
在发生配网故障时，需要及时收集故障信息，包括故障地点、故障类型、故障范围等。
这些信息对于后续的抢修工作非常重要。
而且，随着智能化技术的发展，现在可以利用无人机、传感器等设备进行信息收集，这样可以更快速地获取准确的信息。
2. 信息传输一旦信息收集完毕，就需要及时将信息传输给抢修指挥中心，这样才能进行后续的指挥工作。
在信息传输方面，现在可以利用互联网、移动通信等技术，这样可以实现实时传输。
3. 应急预案在收集到信息并传输给指挥中心后，需要根据现场情况制定应急预案。
这需要考虑到现场的具体情况、资源情况、人员情况等多方面因素，确保预案的有效性。
4. 抢修调度根据应急预案，需要进行抢修调度，包括人员、物资的调度。
在抢修调度中，需要考虑到人员的安全、效率等因素，确保抢修工作的顺利进行。
5. 抢修执行抢修执行是整个抢修指挥流程中最关键的一步。
在抢修执行中，需要确保人员和物资的准时到位，以及抢修工作的高效进行。
6. 效果评估抢修执行完毕后，需要对抢修工作的效果进行评估。
这包括故障修复情况、成本控制、人员安全等方面的评估。
1. 智能化工具现在可以利用智能化工具进行信息收集、数据分析等工作。
比如利用无人机、传感器等设备进行信息的收集，利用大数据、人工智能等技术进行数据分析，这样可以更加准确地获取信息并制定预案。
2. 云技术利用云技术可以实现信息的实时传输和共享。
这样在指挥中心可以准确地了解到现场的情况，并及时进行指挥工作。
3. 移动通信技术利用移动通信技术可以实现人员的实时通讯和定位。
这样可以确保人员在抢修工作中能够及时地沟通和安全地进行工作。
配网主动抢修管理的几点做法
配网主动抢修管理的几点做法摘要：随着智能电网快速发展，国网公司提出了特高压和配电网“两头发展”的发展战略，智能配网进入了新的快速发展时期，随着三集五大体系建设逐步深入和配网管理水平及供电服务水平提升的要求，建设成立配电抢修快速响应中心已势在必行，目前各区配网抢修管理模式存在差异，机构设置、抢修布点设置不均衡，抢修资源（抢修人员、车辆、工机具、备品备件等）调配管理不规范，很难适应配电快速抢修要求，易造成用户服务不满意和投诉。
关键词：配网抢修；指挥；统一；服务目前公司抢修组织模式不一，不利于抢修业务的统一培训和规范管理，影响抢修效率的提高，且抢修人员与配调人员缺乏必要的培训，配抢指挥人员故障研判能力欠缺，配抢指挥与配网调控的协同能力不足，给配网故障抢修带来了较大的难题，降低了用电抢修的服务质量，因此建立统一的培训与考核评价体系，提升人员素质水平对提高配网抢修工作效率具有很大的意义。
（一）加强组织领导，建立配网抢修指挥体系为保证配网抢修管理工作的顺利推进，文登公司成立配抢中心建设工作小组来负责配网抢修管理工作的组织领导，全面部署安排相关工作，定期听取各专业工作分析报告，督导检查配网抢修管理工作开展情况。
建立两级配网抢修指挥体系，实现配网抢修的统一指挥、组织功能。
市公司设配网抢修指挥中心，承担所有抢修类工单业务，原工作模式不变，负责抢修类工单接收、派发以及配网故障研判和抢修指挥等工作。
配网抢修指挥中心统一管理、调配全市范围内的抢修人员和抢修物资，实现统筹协调，整体联动。
（二）配电抢修快速响应中心功能优化、定位提升1.专业化业务调整，突出主动抢修对调控中心配调业务管理职能进行优化调整，将主城区35kV变电站主变低压侧以上设备纳入地调管理，配网调控班只负责主城区10kV配网调控运行管理。
同时增强配调监控力量，与配网抢修指挥中心同地办公，实现从故障发现到信息传递“零延时”，从而在95598工单生成前，提前组织抢修力量，确定抢修方案。
加强配网故障研判及主动抢修的管理
电力公司应该利用调控专业的深度融合以及自主设计的配网生产抢修指挥系统等有关优点，同时结合营配贯通、GIS系统以及智能公变终端等显示的故障数据资料，大力推动配网故障研判工作的进行。
二、相关优势
1.利用配网抢修指挥系统能够促使分支线末端的两遥性能有效发挥，同时利用智能公变终端与智能总保等体现的实时数据信息进行故障的研判工作以及对故障进行有效定位，从未确保完全对故障进行主动处理，并大大提升故障的处理效果。
三、预期的实施影响
电力企业利用多体系结合的方式，对配网故障进行有效研判，并对其主动抢修，从而能够获得上级电力部门的认可。
1.新兴的配网方式实施至今，能够降低配电故障解决的时间，从而能够更好地推动配网从被动抢修到主动抢修的过渡，以增强配网工作的能力及运行效率。
2.利用对远程信息数据进行收集，能够对配变远程负荷进行及时监测；利用低压GIS以及中压GIS图形，促使配网分支线的图形达到电子化程度，并更好地处理人工维护图形的情况。
关键词：配网；故障研判；主动抢修；管理
引言
电力企业在实施业务融合的时候，利用营配的完全投运与贯通、智能总保全覆盖以及低压GIS全录入等特征，将智能总保的公变及专变以及智能公变终端等停电信息传送到配网生产抢修指挥平台，在配电生产抢修指挥系统当中传输进智能公变终端以及用电采集系统等断电资料。同时在自动判别故障的区域借助人工触发的措施推行。从而处理工作人员不能及时发现故障以及取得相关故障信息。另外，还应该将安全运行问题放在首位，从而增强运行效率，完善各类保障机制，使业务程序具体化，日益增强配网故障研判水平以及配网装置主动处理的能力。
以优质服务为目标的配网主动抢修管理探究
以优质服务为目标的配网主动抢修管理探究作者：王芳来源：《名城绘》2020年第07期随着经济社会发展和人民群众生活水平提高，用户要求从“有电用”转为“用好电”，对电力供应可靠性、故障抢修及时性的要求越来越髙。
国网安徽电力公司马鞍山供电公司（简称公司）以客户需求为导向，以优质服务为目标，以信息化建设为支撑，打通流程和资源壁垒，通过变革组织架构、应用设备技术、建设指挥平台、制定高效机制、优化业务流程、扩展业务应用六个方面，建立营配调专业融合、信息融合、业务融合的横向协同工作机制和纵向集约工作机制，以派发内部工单的形式开展主动抢修，有效提高供电可靠率和供电服务水平。
一、配网主动抢修管虹作的主要做法（一）变革组织架构，建立配网抢修指挥中心公司组建地市级配网抢修指挥中心（以下简称指挥中心），指挥中心下设远程工作站、配网抢修指挥班、配网调控班三个班组，实行7X24小时值班运行。
指挥中心全天候实施配网抢修指挥，主要承担配网运行、配网抢修风险在线监控预警，服务诉求的承接、研判及派发，处理过程的跟踪督办及处理质量的评价考核，服务信息收集及发布四个方面职能，形成对外服务事件统一受理和对内服务管理统一指挥的构建。
（二）建设指挥平台，推进配电网信息系统集成1. 集成多专业信息系统公司试点建设PMS2.0系统，打通SG186（营销管理）、OMS（调度管理）、PMS（生产管理）、EMS（调度自动化）、DMS（配电自动化）、用电信息采集（营销）、生产实时管控（生产管理）、GIS（地理信息系统）等三大专业9个系统17个接口，组织各专业技术骨干40余人集中办公进行数据整改，将原先分散于营销、运检、调控等各自信息系统数据进行对接，通过“变电站一线路一配电变压器一用户”的形式将用户信息与设备信息进行相互关联。
2. 用户信息库梳理公司组织工作小组开展以配网线路为单元、以配变终端为节点的用户库建设。
依据“停电区域和停电范围定义说明”要求，完善数据库基础资料，并补充了重要用户、敏感用户等信息，借助营配贯通实现了故障停电信息分析到户，提高了故障研判的实用性。
供电公司配网抢修和保修管理实施细则
供电公司配网抢修和保修管理实施细则一、总则1.为了提高供电公司配网抢修和保修工作的效率和质量，制定本实施细则。
本实施细则涵盖了配网抢修和保修管理的各个方面，包括抢修工作的组织管理、技术支持、责任分配等内容。
二、抢修工作的组织管理1.供电公司应建立完善的抢修指挥中心，负责协调和指导配网抢修工作。
2.抢修人员应按照岗位职责全天候待命，随时做好出发准备。
3.抢修车辆和器材应常年保持完好并经常进行维护，确保在抢修需要时能够快速投入使用。
4.抢修人员应定期参加培训和演练，保证技能水平和应变能力的提升。
三、技术支持1.供电公司应建立健全的技术支持体系，为抢修人员提供必要的技术支持和指导。
2.配网设备应定期进行巡视和检修，确保其正常运行。
3.配网设备故障检修应遵循相关的技术规范和操作规程，确保抢修工作的安全和有效性。
四、责任分配1.供电公司应明确配网抢修和保修工作的责任分工，确保各个环节的责任清晰。
2.抢修人员应按照工作要求，及时到达抢修现场，并查明故障原因，尽快恢复供电。
3.抢修人员应记录抢修过程和维修情况，及时反馈给相关部门，以便进一步分析和改进工作。
五、抢修效果评估1.供电公司应对抢修工作的效果进行评估，采集相关数据并进行统计分析。
2.根据评估结果，供电公司应及时改进工作方法和流程，提高抢修效率和质量。
六、保修管理1.供电公司应建立保修管理制度，明确保修范围和责任人。
2.用户报修后，供电公司应及时响应并派人员进行处理和维修。
3.供电公司应建立用户反馈渠道，及时解决用户的问题和投诉。
七、推广和宣传1.供电公司应加强配网抢修和保修工作的宣传，宣传工作应向用户普及抢修流程和保修措施。
2.供电公司应定期组织各类宣传培训活动，提高用户的抢修意识和保修意识。
八、监督和奖惩1.供电公司应建立健全的配网抢修和保修工作的监督机制，确保工作的质量和效果。
2.对工作表现突出的抢修人员和单位，供电公司应予以表彰和奖励。
3.对工作不力或失职渎职的抢修人员和单位，供电公司应予以批评教育或相应的纪律处分。
配电网抢修服务行为规范
配电网抢修服务行为规范附件5：配电网抢修服务行为规范一、一般性抢修工作服务规范（一）出发前准备1、车辆1）备有专用抢修车辆，外观喷涂“国网标识”及“95598服务热线”标识的黄色抢修车。
2）专用抢修车辆应保证车况良好，响应迅速。
3）车辆内外应时刻保持清洁，每班打扫一次，座垫外套干净无污迹；车上工器具、抢修备品备件等统一固定放置，保持整齐，行驶中不移位；多余材料及时清理。
2、通讯1）抢修点应配备足够的抢修通讯工具（手机或电话座机），按班移交使用。
2）通讯工具应时刻保持电量充足，24小时开机待命；有呼叫时，应在5次铃声内接听，不能及时接听的应马上回拨呼叫。
3）内外线电话、移动手机仅限用于工作，不得长时间占线使用，确保报修信息的通畅。
3、工器具及备品备件1）安全和检修工器具符合要求，损坏的及时更换。
2）照明设备经常保持足够电量，保证晚间工作照明充分。
3）备品备件充足适量，卡、物相符，动态管理有序，保管良好。
4）紧急状态下可直接调用物资配送分中心的备品备件。
5）抢修人员每人配备数码录音笔；工作期间必须佩带胸卡，主动接受群众监督。
4、人员1）抢修点应配备足够的抢修人员，保证抢修区域全年全天候24小时服务响应。
2）抢修人员上班期间应时刻处于整装待发状态，工作服着装统一，服装换季统一，穿统一的绝缘工作鞋，并佩带胸卡。
3）抢修出发前，戴安全帽，检查使用工具和材料的完整性，做好安全准备。
4）电话确认故障地址。
例如：“您好，请问您是××先生/女士吗? 我是××供电公司抢修人员，请问您报修的地址是×××吗？”5）已有明确抢修任务，应在2分钟内出车。
6）应执行安全监护制度，杜绝一人抢修。
5、抢修时限要求1）到达故障现场抢修的时限：城市45分钟；农村90分钟；特殊边远地区2小时。
（二）、抵达现场1、车辆进入客户单位或居民小区内须减速慢行，注意停放位置，不妨碍通行，不鸣喇叭。
以优质服务为目标的配网主动抢修管理
以优质服务为目标的配网主动抢修管理摘要：随着社会发展及用户需求提升，配网抢修需将“被动抢修”转变为“主动抢修”，以解决配电“最后一公里”难题，实现优质服务。
基于此，文章以配网主动抢修概述为切入点，分析配网主动抢修概念及要求，以此为基础，提出配网主动抢修管理措施，以期为相关工作者提供参考。
关键词：配网抢修；主动抢修；优质服务配电作为供电最后环节，供电可靠性与电力用户生活、生产方方面面具有直接关系。
在供电服务中，主要面临配电网停电长、抢修速度慢等问题，需突破传统思维，结合信息系统集成技术，从“被动抢修”转变为“主动抢修”，以此提高配网供电稳定性与可靠性。
特别是国家电网公司推进“三集五大”改革，数据自动分析技术成熟，采取信息集中、远程采集方式，打通专业壁垒，为配网故障转变抢修模式奠定基础。
1.配网主动抢修概述配网主动抢修可分为广义与狭义两种。
以广义而言，主动抢修是采取“三段式”抢修模式，来源于中医的“治已疾、控欲疾、防未疾”理论，及时抢修故障，对异常提前处理，控制配网态势。
以狭义而言，主动抢修是设备故障后，用户无需报修电话，管理人员全过程监控，即刻安排人员至现场抢修。
配网主动抢修已经成为电力行业发展主要趋势，是由于人民生活水平提高，用户从“有电用”要求向“用好电”转变，对于故障抢修、电力供应质量等提出更高要求。
配网作为“最后一公里”，是实现优质服务的“生命线”，应当接轨国际，以供电可靠性为指标，探索主动抢修配网运行决策应用，转变“封闭式”设备管理的方式，做到配网抢修事前预防、事中处理、事后跟踪，提高服务质量。
2.配网主动抢修管理措施2.1变革组织架构在配网供电中，应以客户为中心从被动服务转变为主动服务，建设配网抢修指挥中心，推进业务融合与信息融合，建立配网抢修新模式。
在此过程中，供电企业可在地级市建立抢修指挥中心，下设抢修指挥班、远程工作站与配网调控班，采取7*24h值班方式，要求智慧中心全天执行配网抢修智慧，承担配网抢修监控预警、配网运行、服务诉求、跟踪督办、考核评价等工作，形成统一对外事务受理，统一对内服务管理的指挥架构。
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配网主动抢修管理的几点做法
发表时间：2018-06-20T10:30:33.070Z 来源：《电力设备》2018年第4期作者：王健
[导读] 摘要：随着智能电网快速发展，国网公司提出了特高压和配电网“两头发展”的发展战略，智能配网进入了新的快速发展时期，随着三集五大体系建设逐步深入和配网管理水平及供电服务水平提升的要求，建设成立配电抢修快速响应中心已势在必行，目前各区配网抢修管理模式存在差异，机构设置、抢修布点设置不均衡，抢修资源（抢修人员、车辆、工机具、备品备件等）调配管理不规范，很难适应配电快速抢修要求，易造成用户服务不满意和投诉。
（国网威海市文登区供电公司山东威海 264200）
摘要：随着智能电网快速发展，国网公司提出了特高压和配电网“两头发展”的发展战略，智能配网进入了新的快速发展时期，随着三集五大体系建设逐步深入和配网管理水平及供电服务水平提升的要求，建设成立配电抢修快速响应中心已势在必行，目前各区配网抢修管理模式存在差异，机构设置、抢修布点设置不均衡，抢修资源（抢修人员、车辆、工机具、备品备件等）调配管理不规范，很难适应配电快速抢修要求，易造成用户服务不满意和投诉。
关键词：配网抢修；指挥；统一；服务
目前公司抢修组织模式不一，不利于抢修业务的统一培训和规范管理，影响抢修效率的提高，且抢修人员与配调人员缺乏必要的培训，配抢指挥人员故障研判能力欠缺，配抢指挥与配网调控的协同能力不足，给配网故障抢修带来了较大的难题，降低了用电抢修的服务质量，因此建立统一的培训与考核评价体系，提升人员素质水平对提高配网抢修工作效率具有很大的意义。
（一）加强组织领导，建立配网抢修指挥体系
为保证配网抢修管理工作的顺利推进，文登公司成立配抢中心建设工作小组来负责配网抢修管理工作的组织领导，全面部署安排相关工作，定期听取各专业工作分析报告，督导检查配网抢修管理工作开展情况。
建立两级配网抢修指挥体系，实现配网抢修的统一指挥、组织功能。
市公司设配网抢修指挥中心，承担所有抢修类工单业务，原工作模式不变，负责抢修类工单接收、派发以及配网故障研判和抢修指挥等工作。
配网抢修指挥中心统一管理、调配全市范围内的抢修人员和抢修物资，实现统筹协调，整体联动。
（二）配电抢修快速响应中心功能优化、定位提升
1.专业化业务调整，突出主动抢修
对调控中心配调业务管理职能进行优化调整，将主城区35kV变电站主变低压侧以上设备纳入地调管理，配网调控班只负责主城区10kV 配网调控运行管理。
同时增强配调监控力量，与配网抢修指挥中心同地办公，实现从故障发现到信息传递“零延时”，从而在95598工单生成前，提前组织抢修力量，确定抢修方案。
2.明确业务界面，确立协同流程
配网调控班和配网抢修指挥班两个班组同场所办公，工作中打破专业壁垒，实现人员相互支援、信息共享。
对于复杂故障共同研判，配调班将计划停电及故障信息及时传递给配抢指挥班，配抢指挥班将客户停电信息反馈至配调班，协助配调班完成故障区域判断、进行电网监控。
3.多层次联动协同，充实抢修梯队力量
根据配抢体系要求，依托原有抢修班组分区成立抢修组，形成由抢修中心统一业务管理和指挥的第一梯队。
其中城区，统一维护班、营业班抢修人员组成抢修组，统一负责表箱前后的所有抢修；农村以现有配电组为基础成立抢修组。
各组均实行24小时值班。
各客服中心（运维站）依托集体企业组建抢修第二梯队，负责处理各抢修组无法处理的抢修工作。
实行24小时轮流待班制，并保留抢修车辆和物资随时处于待用状态，人员可以安排辅助性工作或休息，但必须保证“召之即来、来之能战”。
（三）优化抢修站点布局，做实配抢基础支撑
1.抢修站网格化布置，提高抢修工作效率
在抢修站网格化布置上，遵循配网抢修5个原则，一是作业区域合理；二是客户分配均匀；三是设备划分准确；四是抢修工单密集度适中；五是抢修到达现场快速，结合地区实际，合理划分抢修服务区域，每个区域内派驻一支抢修组，即在城区设置9个抢修站、点，在农村各供电所设置53个抢修点，负责区域内所有故障抢修工作，反应迅速，确保在抢修服务承诺时长内到达故障现场、完成抢修任务，以满足对全市用户的抢修服务要求。
管理层面一是推行“扁平化”和“专业化”管理，打破城乡服务界限，改变以往管理模式。
2.推进抢修站点标准化建设，提升配网管理水平
抢修站点实行标准化建设，在抢修站内设置值班区、备品备件及工器具、材料仓库、休息区等，配备人员6人，车辆2部。
抢修点作为抢修站的补充，配置人员4人，车辆1部。
同时，抢修物资实行超市化、半成品化、模块化三化管理，减少抢修物资准备时间，提高抢修服务效率。
制定下发《配网标准化抢修队伍建设管理制度》、《配网标准化抢修实施细则》等9项管理制度和抢修站点运行、抢修记录等6个标准模板，确保抢修站点管理规范有序。
3.实施“套餐式”抢修，提高抢修效能
一是分类制定抢修作业标准。
按照梳理出的配网故障类型（低压计量类设备故障、低压电缆故障、台区配电室故障、分支下户线故障、环网柜故障、高压熔断器故障、10千伏线路故障、高压客户故障）分别编制八种标准抢修作业指导书，明确工作流程、标准。
二是优化抢修准备。
实施抢修车辆配套改装，在站点抢修物资三化管理的基础上，对抢修材料及工器具进行梳理集装，形成八类标准抢修配送箱。
三是实现抢修“零准备”。
抢修人员接单后直接根据故障类型选择相应的抢修“套餐”进行抢修，对于表箱及以下故障，采取授权或委托方式，由抢修人员统一处理，实现一支队伍、一次到达现场、一次完成故障处理的目标。
（四）以指标为导向，建立配抢考核评价体系
1.提炼关键指标，整体引领配抢管理提升
以配抢快速响应中心建设为契机，优化配抢业务流程，统一制度标准，围绕配抢工单业务流转全过程，提炼接派单及时率、重复报修次数等11个抢修体系关键指标，以指标引领配抢管理工作晋位提升。
2.落实绩效考核，反馈消除配抢管理短板
建立日统计、周通报、月考核的评价考核机制。
每日通过营销业务系统、智能配电网运行监控平台提取配抢指标，统计汇总并发布在
每周的配网抢修周报上，每月底统计分析本月配抢指标完成情况，计算得分，依次排名。
各客服中心（运维站）梳理分析每周通报指标明细，梳理分析自身弱势指标，制定实施补强措施，做到取长补短、查遗补缺。
3.动态调整权重，实时跟进配抢管理需求
为快速提升配抢弱势指标，在建立指标评价考核体系的基础上，引入指标动态修改机制。
根据各阶段推进的实时需求，降低工单派发及时率等高位指标权重，增加工单填写正确率等关键指标弱势指标的权重。
同时扩展指标覆盖范围，将停电信息报送合格率等指标纳入配抢指标体系，实现配抢指标对配网抢修全过程的多维立体反映。
（五）推广使用手控终端，提升服务质量
1.加强手持终端应用培训，实现故障快速响应
公司结合现场手持终端工作模式和功能丰富的特点，在部署手持终端的同时，邀请厂家以大讲堂或集中培训的形式对手持终端的使用方法进行讲解，全面提升现场抢修人员应用手持终端的熟练程度，实现故障现场的快速响应。
工作人员只要轻轻触按手持终端的按键，就可及时将现场情况上报给应急指挥中心，与配调和指挥中心完成对接。
2.推广手持终端，实现标准化体系落地生根
全面推广95598故障抢修手持终端应用，实现抢修工单100%在线流转和回填，推进公司“五个一”（一个客户保修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成故障处理）标准化抢修体系建设落地生根。
配网抢修人员到达现场后检查确定故障原因，将故障原因、故障类型、故障设备等抢修情况通过远程终端或手持终端汇报配网抢修指挥值班员，并对回复内容正确性负责。
平台启用后，全部的95598抢修工单由调控中心直接派发至一线抢修人员手持终端，减少了信息传递链条，实现了配网抢修指挥业务流程扁平化和95598抢修工单一体化管理，有效提高了客户故障报修响应速度和现场抢修效率。
为确保平台顺利上线，公司调控、运检、营销等单位配合建立95598故障抢修协同工作机制，配合建立95598故障抢修协同工作机制，组织开展故障抢修手持终端部署和操作技能培训，为实现平台实用化打下坚实基础。
参考文献：
[1]主动模式下的配网抢修管理研究；徐新强，邹会权 - 《电力系统装备》；2017
[2]配网抢修GIS指挥系统两化融合及应用；李冬，王勇，常英贤，...- 电力行业信息化优秀；2014。