电子商务系统的技术基础培训课件(ppt 147页)_3102
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电子商务的技术基础PPT课件
● 一、 Web概述
● 二、 Web编程语言
一、 Web概述
1．网站的基本概念
网站也称Web站点，通常是将许多网页有机地 组织在一起，以达到某种目的。
从技术层面看，网站架构的精华有三处：一是应 用超文本技术实现信息与信息的连接；二是应用 统一资源定位技术实现全球信息的精确定位，每 个Web站点对应一个单独的统一资源定位符URL， 它是Web站点的地址；三是应用新的应用层协议 实现分布式的信息共享。
域名只是建立了与IP地址的对应关系， 在网络中，它并不真正代表一台主机，真 正区分每个主机的还是IP地址。域名只是 便于人们使用因特网的附带系统。
二、IP地址与域名系统
三、互联网接入方式
1．拨号上网 2．ISDN 3．ADSL 4．专线接入（DDN） 5．局域网接入 6．有线电视电缆接入 7．光纤接入 8．无线接入
第三章 电子商务的技术基础
本章的主要内容：
● 第一节 网络与通信技术 ● 第二节 互联网技术 ● 第三节 Web技术 ● 第四节 数据库技术 ● 第五节 代理技术
本章要点
1. 网络与通讯技术 2. 互联网技术 3. Web技术 4. 数据库技术 5. 代理技术
第一节 网络技术
计算机网络（Computer Network）是计算机 技术和通信技术紧密结合的产物，也是硬件技术 和软件技术结合的产物。从目前计算机网络的特 点看，比较统一的定义是：计算机网络是将分散 在不同地理位置的且具有独立功能的多个计算机 系统，利用通信设备和线路相互连接起来，在网 络协议和软件的支持下进行数据通信，实现资源 共享的计算机系统的集合。 ●一、 计算机网络的类型 ●二、 计算机网络体系结构 ●三、 计算机网络组成
一、计算机网络的类型
● 二、 Web编程语言
一、 Web概述
1．网站的基本概念
网站也称Web站点，通常是将许多网页有机地 组织在一起，以达到某种目的。
从技术层面看，网站架构的精华有三处：一是应 用超文本技术实现信息与信息的连接；二是应用 统一资源定位技术实现全球信息的精确定位，每 个Web站点对应一个单独的统一资源定位符URL， 它是Web站点的地址；三是应用新的应用层协议 实现分布式的信息共享。
域名只是建立了与IP地址的对应关系， 在网络中，它并不真正代表一台主机，真 正区分每个主机的还是IP地址。域名只是 便于人们使用因特网的附带系统。
二、IP地址与域名系统
三、互联网接入方式
1．拨号上网 2．ISDN 3．ADSL 4．专线接入（DDN） 5．局域网接入 6．有线电视电缆接入 7．光纤接入 8．无线接入
第三章 电子商务的技术基础
本章的主要内容：
● 第一节 网络与通信技术 ● 第二节 互联网技术 ● 第三节 Web技术 ● 第四节 数据库技术 ● 第五节 代理技术
本章要点
1. 网络与通讯技术 2. 互联网技术 3. Web技术 4. 数据库技术 5. 代理技术
第一节 网络技术
计算机网络（Computer Network）是计算机 技术和通信技术紧密结合的产物，也是硬件技术 和软件技术结合的产物。从目前计算机网络的特 点看，比较统一的定义是：计算机网络是将分散 在不同地理位置的且具有独立功能的多个计算机 系统，利用通信设备和线路相互连接起来，在网 络协议和软件的支持下进行数据通信，实现资源 共享的计算机系统的集合。 ●一、 计算机网络的类型 ●二、 计算机网络体系结构 ●三、 计算机网络组成
一、计算机网络的类型
电子商务技术基础培训课件PPT(共 50张)
15
3.2.3 Internet协议和IP地址
• 1．Internet使用的协议
– 网络协议是通信双方事先约定的通信语义 和语法规则的集合。只有通过统一的协议， 计算机网络中的各种不同的计算机才能够 互相理解对方的“意思”，进行通信，实 现各种服务功能。
16
• Internet上的网络协议统称为Internet协议簇， 其中包括传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）、网络协议IP（Internet Protocol）、网际控制报文协议ICMP （Internet Control Message Protocol）和数据 报文协议UDP（User Datagram Protocol）等。 因为TCP和IP是其中最基本、最主要的两个协 议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为 TCP/IP协议簇。
第3章 电子商务技术
1
主要内容
3.1 计算机及网络技术 3.2 INTERNET技术 3.3 WEB技术 3.4 EDI技术
2
学习要求
• 掌握计算机及网络技术的基本概念； • 掌握Internet技术的概念和了解相关知识； • 掌握Web技术的基本概念； • 掌握EDI的基本概念、过程、组成；了解EDI
19
– （1）IP地址的分类 – （2）IP地址的表示法 – （3）域名及IP地址
• 1）域名的作用 • 2）域名的组成 • 3）域名服务器（Domain Name Server）
20
3.2.4 Internet和Intranet
• 1．Intranet的概念
– Intranet是企业内部网络，即内联网。它是 随着Internet的发展，在企业内部使用 TCP/IP的组网技术以及环球网（WWW） 工具而建立的网络，该网具有与Internet相 连接的功能，采用防止外界侵入的安全措 施，为企业内部的管理和数据传输服务。
3.2.3 Internet协议和IP地址
• 1．Internet使用的协议
– 网络协议是通信双方事先约定的通信语义 和语法规则的集合。只有通过统一的协议， 计算机网络中的各种不同的计算机才能够 互相理解对方的“意思”，进行通信，实 现各种服务功能。
16
• Internet上的网络协议统称为Internet协议簇， 其中包括传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）、网络协议IP（Internet Protocol）、网际控制报文协议ICMP （Internet Control Message Protocol）和数据 报文协议UDP（User Datagram Protocol）等。 因为TCP和IP是其中最基本、最主要的两个协 议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为 TCP/IP协议簇。
第3章 电子商务技术
1
主要内容
3.1 计算机及网络技术 3.2 INTERNET技术 3.3 WEB技术 3.4 EDI技术
2
学习要求
• 掌握计算机及网络技术的基本概念； • 掌握Internet技术的概念和了解相关知识； • 掌握Web技术的基本概念； • 掌握EDI的基本概念、过程、组成；了解EDI
19
– （1）IP地址的分类 – （2）IP地址的表示法 – （3）域名及IP地址
• 1）域名的作用 • 2）域名的组成 • 3）域名服务器（Domain Name Server）
20
3.2.4 Internet和Intranet
• 1．Intranet的概念
– Intranet是企业内部网络，即内联网。它是 随着Internet的发展，在企业内部使用 TCP/IP的组网技术以及环球网（WWW） 工具而建立的网络，该网具有与Internet相 连接的功能，采用防止外界侵入的安全措 施，为企业内部的管理和数据传输服务。
2024版电子商务基础知识ppt课件
库存管理
实时监控库存数量，预测需求 并制定相应的采购计划，避免
缺货或积压现象。
配送管理
选择合适的配送方式和配送渠 道，确保货物按时、安全送达
客户手中。
退货处理
建立完善的退货流程，接收、 检验和处理退货请求，提高客
户满意度。
电子商务客户服务
在线客服
提供在线咨询、投诉和建议等客 户服务，及时解决客户问题。
大数据在电子商务中应用前景
大数据概述
大数据是指数据量巨大、类型复杂、处理速度快的数据集 合，具有价值密度低、真实性高等特点。
应用场景 在电子商务领域，大数据可以应用于用户画像、精准营销、 商品推荐、风险管理等多个方面，有助于提高电子商务的 效率和用户体验。
发展前景 随着大数据技术的不断发展和应用场景的拓展，大数据在 电子商务中的应用前景将更加广阔，将为电子商务的发展 带来更多的机遇和挑战。
电子商务法的立法原则
包括促进电子商务发展、保护消费者权益、维护市场秩序等原则，旨在 保障电子商务活动的合法、公正、安全。
03
国内外电子商务法律法规比较
介绍国内外电子商务法律法规的异同点，以及各国在电子商务立法方面
的经验和做法。
电子商务合同与电子签名法
电子商务合同的定义与特点
01
电子商务合同是指通过互联网等信息网络订立的合同，具有高
伦理道德对电子商务发展的 影响
探讨伦理道德对电子商务发展的重要性，以及缺乏伦 理道德可能带来的负面影响。
加强电子商务伦理道德建 设的措施
提出加强电子商务伦理道德建设的措施，包括 加强行业自律、提高公众素质、完善监管机制 等方面。
05
电子商务发展趋势与挑战
移动电子商务发展现状及趋势
电子商务技术基础PPT课件
施
11
E-commerce 第二篇 电子商务的技术基础
统一资源定位器(URL)（网络浏览器用来确定
大多数人都不太可能记住32位长的数字，因此， 网页内容地址所使用的）也将域名作为URL的一个
第
IP地址被一种称作域名的更加贴近自然语言表述的
组成部分。正规的URL包括与对方连接时使用的协
3
章
方式取代。
： 电
数字64.49.254.可以识别出是本地局域网，91则是识别某一台特定
子
计算机。
商 务 的
由于大型企业和政府部门的发展需求，占据了大量的IP地址， 因此，为了满足新建网络和新上市的互联网络设备对唯一IP地址的
基
需求，出台了新版IPv6。采用128位地址长度，含1000多亿（1015）
础 设
个独立地址.
提示停止发送还是 接收信息
下产生的各种 公共需求
设
施
需通过计算机之间的交换和传
寄送控制措施：数据传输
一种计算机间的协同工作
7
递（专用计算机：路由器）
的一系列规则和标准
模式
E-commerce
互联网中的信息传递: TCP/IP 与包交换
互联网使用包交换网络和TCP/IP协议进行数据的发送、路由
和重组。数据先被拆分成包，再通过不同的路由器到达最终
目的地。
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8
E-commerce 第二篇 电子商务的技术基础
TCP/IP的逻辑层次
第
4.应用层
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
章
互 联
网络接口层负责通过局域网、令牌环网或其他架
电子商务的技术基础.ppt
二、计算机的组成原理
外存储器
内存储器
输入设备
运算器
输出设备
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控制器
CPU
三、软件的基本知识
系统软件
系统软件是指对整个计算机系统进行管理、调度、监控、维护和 运作的软件包括： 操作系统、语言处理程序、各种服务程序、数据库系统
应用软件
用户为解决某种应用问题而编写的用户程序。
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数据位数，一般用bit/s表示。
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（2）数据传输方向
单工：信号只能向一个方向传播 半双工：信号可以双向传送，但必须是
交替进行，一个时间只能向一个方向传 送； 全双工：可以双向同时传送信号的通信 信道。
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（3）传输模式
在数据通信过程中，收发双方需要解决同 步问题。包括：
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一、网络的基本概念
1、网络的定义 2、数据通信的技术指标
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1、网络的定义
将两台以上具有独立功能的计算机，通过通信 设备和线路连接起来，以实现资源共享为目的 所构成的系统。
① 连网的计算机是可以独立运行的。 ② 计算机之间通过通信线路实现信息交换。 ③ 连网的目的是实现资源共享。
物理层仅为功能模型，不包括物理设备和介质
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2、数据链路层
这一层的主要功能是以帧为单位提供一种可靠的传输 数据的方法。它首先将输入的数据分解成帧，规定了 帧的格式、传输介质的访问方法，然后按顺序传输帧， 并处理接收端发回的确认收到的帧；
该层为其所创建的帧添加一个报头和报尾。这些报头 和报尾允许目标设备查看帧和物理介质上开始传输和 结束传输的时间。数据链路层又可以分为介质访问控 制子层和逻辑链路控制子层。
第二章电子商务系统的技术基础.pptx
RET
超文本传输协议
超文本传输协议
HTTP协议采用客户机/服务器(Client／Server) 的体系结构 ，一个完整的HTTP事务由以下4 个阶段组成： （1）客户机与服务器建立连接 （2）客户向服务器发送请求 （3）如果请求被接受，服务器响应请求，发 送应答信息 （4）客户与服务器关闭连接。
网络设备
（1）中继器 互连同类型网段，只是在物理形式上互连，
对信息格式和网络协议不进行变换。
网络设备
（2）路由器
在不同的网络之间进行数据存储和分组转发， 决定在网络之间数据传输时的路由去向，具 有判断网络地址和选择路径的功能。
（3）网关
提供高层次的网络互联接口，又称为协议转换 器，它将协议进行转换，数据重新分组，以 使在两个不同类型的网络系统之间进行通信。
一、电子商务涉及的技术
6、交易安全技术 防火墙技术 网络安全监控技术 信息加密技术 认证技术
一、电子商务涉及的技术
7、电子支付技术 ☆电子资金转帐技术
电子支票、数字现金、网络银行 ☆数据自动浮获技术
磁卡、IC卡、信用卡读写设备 ☆银行清算系统
一、电子商务涉及的技术
8、电子数据处理技术 电子数据交换技术（EDI） 条码技术
2、EDI标准
EDI基础标准包括：
EDIFACT应用级语法规则； EDIFACT数据元目录； EDIFACT复合数据元目录； EDIFACT段目录； EDIFACT报文设计指南； EDIFACT语法实施指南； EDIFACT代码表； EDIFACT术语标准。
二、电子商务的技术标准
UN/EDI FACT的特点： ＊包含了各类信息代码，使用范围较广 ＊包括了报文、数据元、数据段、语法等，内
超文本传输协议
超文本传输协议
超文本传输协议
HTTP协议采用客户机/服务器(Client／Server) 的体系结构 ，一个完整的HTTP事务由以下4 个阶段组成： （1）客户机与服务器建立连接 （2）客户向服务器发送请求 （3）如果请求被接受，服务器响应请求，发 送应答信息 （4）客户与服务器关闭连接。
网络设备
（1）中继器 互连同类型网段，只是在物理形式上互连，
对信息格式和网络协议不进行变换。
网络设备
（2）路由器
在不同的网络之间进行数据存储和分组转发， 决定在网络之间数据传输时的路由去向，具 有判断网络地址和选择路径的功能。
（3）网关
提供高层次的网络互联接口，又称为协议转换 器，它将协议进行转换，数据重新分组，以 使在两个不同类型的网络系统之间进行通信。
一、电子商务涉及的技术
6、交易安全技术 防火墙技术 网络安全监控技术 信息加密技术 认证技术
一、电子商务涉及的技术
7、电子支付技术 ☆电子资金转帐技术
电子支票、数字现金、网络银行 ☆数据自动浮获技术
磁卡、IC卡、信用卡读写设备 ☆银行清算系统
一、电子商务涉及的技术
8、电子数据处理技术 电子数据交换技术（EDI） 条码技术
2、EDI标准
EDI基础标准包括：
EDIFACT应用级语法规则； EDIFACT数据元目录； EDIFACT复合数据元目录； EDIFACT段目录； EDIFACT报文设计指南； EDIFACT语法实施指南； EDIFACT代码表； EDIFACT术语标准。
二、电子商务的技术标准
UN/EDI FACT的特点： ＊包含了各类信息代码，使用范围较广 ＊包括了报文、数据元、数据段、语法等，内
超文本传输协议
电子商务基础知识培训通用课件
ERA
电子商务的定义
01
电子商务是一种通过互联网、内 部网和增值网等电子手段进行商 品交换、服务交换和信息交换的 商务活动。
02
电子商务的本质是商务，技术是 手段，信息流、资金流和物流是 基础。
电子商务的分类
01
02
03
04
B2B（Business-to-Business ）：企业与企业之间的电子商 务，如阿里巴巴、慧聪网等。
THANKS
感谢观看
跨境电商发展
随着全球化的加速和国际贸易壁垒的 逐步消除，跨境电商将迎来更大的发
展空间。
社交电商崛起
社交媒体平台上的购物功能逐渐完善 ，社交电商模式将逐渐成为主流。
人工智能与大数据应用
人工智能和大数据技术将应用于电子 商务中，实现个性化推荐、智能客服 等功能，提升用户体验。
电子商务的创新与应用
新零售模式
电子商务从业人员应具备高度的职业 道德素养，自觉遵守电子商务道德规 范，树立良好的商业形象。
06
电子商务的未来发展
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务的发展趋势
移动化趋势
随着智能手机的普及，越来越多的用户 通过移动设备进行网购，移动电子商务
成为未来的发展趋势。
O2O平台
线上与线下结合的电子 商务平台，如美团、饿
了么等。
电子商务工具介绍
01
02
03
04
电子支付工具
支付宝、微信支付、银联在线 等。
在线客服工具
阿里旺旺、微信客服、QQ客 服等。
物流配送系统
顺丰速运、中通快递、圆通速 递等。
营销推广工具
电子商务的定义
01
电子商务是一种通过互联网、内 部网和增值网等电子手段进行商 品交换、服务交换和信息交换的 商务活动。
02
电子商务的本质是商务，技术是 手段，信息流、资金流和物流是 基础。
电子商务的分类
01
02
03
04
B2B（Business-to-Business ）：企业与企业之间的电子商 务，如阿里巴巴、慧聪网等。
THANKS
感谢观看
跨境电商发展
随着全球化的加速和国际贸易壁垒的 逐步消除，跨境电商将迎来更大的发
展空间。
社交电商崛起
社交媒体平台上的购物功能逐渐完善 ，社交电商模式将逐渐成为主流。
人工智能与大数据应用
人工智能和大数据技术将应用于电子 商务中，实现个性化推荐、智能客服 等功能，提升用户体验。
电子商务的创新与应用
新零售模式
电子商务从业人员应具备高度的职业 道德素养，自觉遵守电子商务道德规 范，树立良好的商业形象。
06
电子商务的未来发展
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务的发展趋势
移动化趋势
随着智能手机的普及，越来越多的用户 通过移动设备进行网购，移动电子商务
成为未来的发展趋势。
O2O平台
线上与线下结合的电子 商务平台，如美团、饿
了么等。
电子商务工具介绍
01
02
03
04
电子支付工具
支付宝、微信支付、银联在线 等。
在线客服工具
阿里旺旺、微信客服、QQ客 服等。
物流配送系统
顺丰速运、中通快递、圆通速 递等。
营销推广工具
《电子商务培训》ppt课件完整版(2024)
客户信息管理
收集、整理和分析客户信息， 了解客户需求和行为特征，为
精准营销提供支持。
2024/1/29
客户服务与沟通
建立客户服务团队，提供在线 咨询、电话客服等多种服务方 式，及时解决客户问题。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，了 解客户对产品和服务的满意度 及改进意见。
客户忠诚度培养
通过积分兑换、会员特权等方 式，培养客户忠诚度，提高客
《电子商务培训 》ppt课件完整 版
2024/1/29
1
contents
目录
2024/1/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务运营与管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务发展趋势与前景
2
2024/1/29
01
CATALOGUE
电子商务概述
3
2024/1/29
10
2024/1/29
03
CATALOGUE
电子商务模式与策略
11
B2B电子商务模式与策略
B2B电子商务模式概述
定义、发展历程、市场规模等。
B2B电子商务策略
平台化战略、供应链整合、营销推广等。
2024/1/29
B2B电子商务模式类型
垂直型、水平型、综合型等。
B2B电子商务案例
户复购率。
19
电子商务团队建设与管理
团队组建与分工
根据业务需求，组建具备不同技能的电子商 务团队，并明确各成员的职责和分工。
培训与发展
定期开展业务培训和技能提升课程，帮助团 队成员提高专业素质和综合能力。
激励与考核
建立合理的激励机制和考核体系，激发团队 成员的工作积极性和创造力。
电子商务基础知识培训完整ppt课件
.
电子商务的构成主体
企业、银行、商店、 政府机构、科研教
育机构和个人等
.
具体的商务活动，如广 告宣传、询价、报价、 签订合同、转账支付、
商品运输等
从事商品和服务交换 的场所，由商务活动 参与者，利用各种通 信设备，通过网络连 接成一个统一的整体
电子商务的特点（优势）
时空优势 任何时间、任何地点提供任何方式（anyway）的交易 成本优势 降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成
本）、降低采购成本。 服务优势 全球化、全天候、全方位、个性化的服务 管理优势 提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；企业流程再造。
.
电子商务发展历程——全球
1、19世纪中叶—20世纪60年代： 基于电话、电报、传真机的电子商务,企业内部及与企业之间电话、
电报、传真机的大量使用，使商务活动方便、快捷 2、20世纪60年代—90年代： 基于EDI（电子数据交换）的电子商务,企业与企业之间，企业与
而近邻韩国则高达10%，中国电子商务还存在很大的上升空间
事件：
京东商城年初获得1.5亿美元融资，服务升级，发展提速； 苏宁易购1月上线，开启传统家电卖场电商新局面 淘宝网上线；
“特产世界”网站悄悄筹备，蓄势待发！！！
数据：
在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且 有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。
事件： 敦煌2C直销网站兴盛； 淘宝商城成立，标志着淘宝开始进入品牌商城运营模式 当 . 当网宣布率先实现盈利
.
电子商务发展历程——中国
（四）崛起与兴盛期（2006-2007年） 特征： 互联网环境的改善、理念的普及推动了我国电子商务进入新 一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生出更为丰富的服 务形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加
电子商务的构成主体
企业、银行、商店、 政府机构、科研教
育机构和个人等
.
具体的商务活动，如广 告宣传、询价、报价、 签订合同、转账支付、
商品运输等
从事商品和服务交换 的场所，由商务活动 参与者，利用各种通 信设备，通过网络连 接成一个统一的整体
电子商务的特点（优势）
时空优势 任何时间、任何地点提供任何方式（anyway）的交易 成本优势 降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成
本）、降低采购成本。 服务优势 全球化、全天候、全方位、个性化的服务 管理优势 提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；企业流程再造。
.
电子商务发展历程——全球
1、19世纪中叶—20世纪60年代： 基于电话、电报、传真机的电子商务,企业内部及与企业之间电话、
电报、传真机的大量使用，使商务活动方便、快捷 2、20世纪60年代—90年代： 基于EDI（电子数据交换）的电子商务,企业与企业之间，企业与
而近邻韩国则高达10%，中国电子商务还存在很大的上升空间
事件：
京东商城年初获得1.5亿美元融资，服务升级，发展提速； 苏宁易购1月上线，开启传统家电卖场电商新局面 淘宝网上线；
“特产世界”网站悄悄筹备，蓄势待发！！！
数据：
在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且 有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。
事件： 敦煌2C直销网站兴盛； 淘宝商城成立，标志着淘宝开始进入品牌商城运营模式 当 . 当网宣布率先实现盈利
.
电子商务发展历程——中国
（四）崛起与兴盛期（2006-2007年） 特征： 互联网环境的改善、理念的普及推动了我国电子商务进入新 一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生出更为丰富的服 务形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加
电子商务概论 第二章 电子商务系统的技术基础ppt课件
第2章
电子商务系统的技术基础
二、 计算机技术的组成
主机 中央处理器
内 存
硬 件 计 算 机 系统软件 计算机 外设 I/O 设备 外存储器：磁盘、光盘等 输入设备：鼠标、 键盘、扫描仪等 输出设备：打印机、 显示器等
软 件
应用软件
第2章
电子商务系统的技术基础
三、计算机发展史
第一代 20世纪50年代 真空电子管计算机
第2章
电子商务系统的技术基础
六、通信介质 通信介质是通信网络中发送方和接受方 之间的物理通路。 按照数据传输承载介质的形态不同，通 信介质可分为无形介质和有形介质。
第2章
电子商务系统的技术基础
常见的有形通信介质包括： １.同轴电缆（Coaxial） 同轴电缆是一种通讯电缆，电缆结构为 以实心铜体为芯外包着一层绝缘材料，这 层绝缘材料用密织的网状导体环绕，网外 又再覆盖一层保护性材料。
第2章
电子商务系统的技术基础
5.树型结构 网络节点呈树状排列，这一点就像一组 互相连接的星型拓朴结构网络一样，树型 结构是分级的集中控制式网络。
第2章
电子商务系统的技术基础
6.混合拓扑结构 混合拓扑结构是由多种拓扑结构结合在 一起的网络结构，这样的拓扑结构更能满 足较大网络的拓展 。
第2章
第2章
电子商务系统的技术基础
3.环型结构 环型结构在LAN中使用较多。这种结构中的 传输媒体从一个端用户到另一个端用户，直到将 所有端用户连成环型，这种结构消除了端用户通 信时对中心系统的依赖性。
第2章
电子商务系统的技术基础
4.网状拓扑结构 将多个子网或多个局域网连接起来构成网际 拓扑结构。
第2章电子商务的技术基础-PPT精选
Copyright By LSH 2019, Email:lsh0818163
2019/11/11
第2章 电子商务的技术基础
第30页
与在电话线使用Modem设备接入的方法相比，ISDN有 以下几个好处：
使用Modem需长时间地占用电话线，不能在使用 电话时同时保持连接状态，这不是一种理想的接入 方式，而ISDN能同时提供这两项服务；
广域网最根本的特点式其联网设备分布广 泛，常常借用传统的公共传输网来实现。
Copyright By LSH 2019, Email:lsh0818163
2019/11/11
第2章 电子商务的技术基础
第29页
ISDN（综合业务数据网）
ISDN是Integrated Service Digital Network的缩写，国际电信标准化组织给出的 定义是：ISDN是电话网和数字网相结合演化而 成的一种网络，它提供端到端的数字连接，包 括话音业务和非话音业务等广泛的业务类别。 ISDN是公用电信网络，由公用电话网发展起来， 是一种能够同时提供多种服务的综合性网络。
第2章 电子商务的技术基础
第1页
第二章 电子商务的技术基础
Copyright By LSH 2019, Email:lsh0818163
2019/11/11
第2章 电子商务的技术基础
第2页
第2章 电子商务的技术基础
2.1 电子商务与计算机网络技术 2.2 接入技术 2.3 Web应用的核心技术 2.4 电子商务信息安全技术 2.5 电子商务的网上支付 2.6 电子数据交换（EDI）技术 2.7 电子商务与数据库安全
– 管理信息系统。企业生产管理、厂长管理 决策等。
– 金融信息系统。证券交易系统、期货交易 系统、银行系统等。
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二、电子商务的技术标准
1、标准
国际标准化组织（ISO）：“由有关各方根据科学技 术的成就与先进经验，共同合作起草，一致或基本 上同意的技术规范或其他公开文件，其目的在于促 进最佳的公众利益，并由标准化团体批准”。
我国国家标准：“标准是对重复性的事物和概念所做 的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成 果为基础，经有关方面协商一致，由主观机构批准， 以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据”。
2、网络通讯技术 网络设备 移动通讯系统 网络接入设备等
网络设备
（1）中继器 互连同类型网段，只是在物理形式上互连，
对信息格式和网络协议不进行变换。
网络设备
（2）路由器
在不同的网络之间进行数据存储和分组转发， 决定在网络之间数据传输时的路由去向，具 有判断网络地址和选择路径的功能。
（3）网关
提供高层次的网络互联接口，又称为协议转换 器，它将协议进行转换，数据重新分组，以 使在两个不同类型的网络系统之间进行通信。
2、EDI标准
EDI基础标准包括：
EDIFACT应用级语法规则； EDIFACT数据元目录； EDIFACT复合数据元目录； EDIFACT段目录； EDIFACT报文设计指南； EDIFACT语法实施指南； EDIFACT代码表； EDIFACT术语标准。
二、电子商务的技术标准
UN/EDI FACT的特点： ＊包含了各类信息代码，使用范围较广 ＊包括了报文、数据元、数据段、语法等，内
一、电子商务涉及的技术
4、Web技术
构成Web体系的基本元素： Web服务器 Web浏览器 浏览器与服务器间的通信协议HTTP 写Web文档的语言HTML
一、电子商务涉及的技术
4、Web技术
构成Web体系的基本元素： Web服务器 Web浏览器 浏览器与服务器间的通信协议HTTP 写Web文档的语言HTML 用来标识Web上资源的统一资源定位器URL
一、电子商务涉及的技术
4、Web技术
构成Web体系的基本元素： Web服务器 Web浏览器 浏览器与服务器间的通信协议HTTP 写Web文档的语言HTML 用来标识Web上资源的统一资源定位器URL
一、电子商务涉及的技术
5、数据库技术
一、电子商务涉及的技术
5、数据库技术 数据库系统 （Oracle、Sybase、SQL Server、FoxPro） 数据库管理系统 数据库系统建设 数据仓库、数据挖掘技术等
超文本传输协议
• 超文本传输协议是一个无连接、无状态的协议： • 无连接是指限制每次连接只处理一个请求，采
用无连接的协议可以充分利用网络资源。 • 无状态是指协议对于事务处理没有记忆能力。
如果后续的事务处理需要用到前面的信息，则 必须重新传输，这样可能导致每次连接传送的 数据量增大。然而，在服务器不需要先前信息 时，应答的速度可以更快。
容较完整 ＊可以根据需要进行扩充，应用比较灵活 ＊适用于各类计算机和通讯网络
二、电子商务的技术标准
3、电子商务标准
（1）电子商务信息系统基础通用术语标准； （2）电子支付标准；（3）元器件、设备、消耗品标准； （4）媒体标准；（5）软件工程标准；（6）数据库标准； （7）信息分类编码标准；（8）信息交换标准； （9）通用文件格式标准、信息记录格式标准、单证格式标准； （10）多语种文字信息处理标准； （11）字符集和系统编码标准；（12）接口标文本和办公自动化标准；图象数据处理标准；电子版权管 理系统标准； （14）信息采集质量控制标准、信息安全、保密标准
一、电子商务涉及的技术
6、交易安全技术 防火墙技术 网络安全监控技术 信息加密技术 认证技术
一、电子商务涉及的技术
7、电子支付技术 ☆电子资金转帐技术
电子支票、数字现金、网络银行 ☆数据自动浮获技术
磁卡、IC卡、信用卡读写设备 ☆银行清算系统
一、电子商务涉及的技术
8、电子数据处理技术 电子数据交换技术（EDI） 条码技术
RET
超文本传输协议
HTTP是超文本传输协议（Hyper Text Transfer Protocol）的缩写，是负责传 输和显示WWW页面的Internet协议。
超文本传输协议
HTTP协议采用客户机/服务器(Client／Server) 的体系结构 ，一个完整的HTTP事务由以下4 个阶段组成： （1）客户机与服务器建立连接 （2）客户向服务器发送请求 （3）如果请求被接受，服务器响应请求，发 送应答信息 （4）客户与服务器关闭连接。
一、电子商务涉及的技术
4、Web技术
• Web的内容保存在Web站点，即 Web服务器中，用户可通过浏览器 浏览Web站点的内容。
• Web是一种全球性的信息服务系统， Internet通过该系统在计算机之间 相互传送基于超媒体的数据信息。
一、电子商务涉及的技术
4、Web技术
构成Web体系的基本元素： Web服务器 Web浏览器 浏览器与服务器间的通信协议HTTP
一、电子商务涉及的技术
3、Internet技术 Internet Intranet（企业内联网） Extranet（企业外联网）
一、电子商务涉及的技术
4、Web技术 • Web是存储在全世界范围内的
Internet服务器中数量巨大的文档 的集合。
• Web上大量的信息是由彼此关联的 文档组成的，这些文档被称为主页 或页面，它是一种超文本信息，通 过超链接将它们连接在一起。
二、电子商务的技术标准
2、EDI标准
EDI基础标准；EDI管理标准；EDI单证标准； EDI报文标准；EDI代码标准；EDI通信标准； EDI相关标准。 其中EDI单证标准包括： 贸易单证标准；运输单证标准；海关单证标准； 银行单证标准；保险单证标准；检验单证标准； 邮政单证标准；其他单证标准。
二、电子商务的技术标准
电子商务系统的技术基础培训课件(ppt 147页)
本章内容
• 电子商务技术概述 • 计算机网络基础 • Internet基础 • 本章小结 • 复习思考题/实践题
2.1 电子商务技术概述
一、电子商务涉及的技术
1、计算机技术
■服务器端： 中小型计算机
■客户端： 个人计算机
一、电子商务涉及的技术