产品经理培训案例-宝洁公司产品经理培训案例
宝洁公司案例浅析
2009-05-12 18:50始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。1999-2000财政年度，公司全年销售额为399.5亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。宝洁公司全球雇员超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
订货，发货和帐单系统（OSB）是宝洁分销渠道改革的另一项目。原有的系统是宝洁在20世纪60年代期间开发的，虽然经过了多次的升级，但是仍然缺乏效率，也没有什么效果。OSB系统支持宝洁公司在为渠道成员提供服务方面的所有活动，包括定价，订货，发货，开票以及单独的信用系统。OSB项目还集成了许多原先不能在职能部门和产品部门之间一起运行的相互分离的系统，使宝洁公司能够提高协调性和总体的服务水平。OSB的目的在于理解业务是如何运作的，然后将现有的流程自动化，使其具有足够的灵活性来满足不同部门和职能的各种不同的需要。系统消减了现有流程的大量的复杂性问题，消除手工处理的步骤，但不是对现有的流程进行重新设计。新的系统在解决了客户的发票扣除额大的问题，也改善了订单发货的质量，但是现行的定价和促销策略和过程问题人造成了扣除额。要彻底的改进定价和促销的问题，就必须修改OSB的前端。
通过对总订货流程的重新设计，宝洁公司在减少成本和提高质量方面产生了巨大的收益。除了减少发票扣除额以外，重新设计过的业务流程使宝洁公司能够降低整个订货流程中的成本。其尿布产品经理认为：随着宝洁公司协力合作，更好地利用从CRP订货数据中获得的有关需求的改善信息，宝洁公司将实现进一步的成本节约。通过与供应商之间的更加有效的谈判，以及更好地利用实际需求数据进行计划和安排，在生产中还可以实现额外的成本节约。
宝洁公司——企业管理案例分析
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.3 20.10.3 13:13:2 613:13: 26October 3, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月3 日星期 六下午1 时13分 26秒13 :13:262 0.10.3
• 而反观宝洁，却与欧莱雅形成了鲜明的对比。
宝洁虽未明确公布在华数据，但从全球市场的 整体业绩表现中也可窥见一斑，2011财年连续
两季财报情况都不太理想，最新发布的第二季
财报显示，公司整体营收增长4%，达221.4亿 美元，但净盈利再次大幅下降49%，从上年同 期的33.3亿美元降至16.9亿美元。
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/3/2
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面对不断下滑的业绩表现，宝洁大中华区
销售总裁翟锋在2011年中国连锁业会议上表示，
宝洁在不断地扩展产品线，包括自主研发、潜
在的并购也都可能。
• 实际上，宝洁受到的竞争压力并 不仅仅来自一直虎视着自己老大地 位的欧莱雅，博盖咨询董事总经理 高剑锋告诉记者，宝洁目前面临的 竞争压力越来越大，在低端化的竞 争中一直都有联合利华，现在欧莱 雅、资生堂等企业也开始向大宗日 化领域渗透;此外，不断崛起的民族 日化品牌也在以自己的独有方式渗 透着低端渠道，而在高端化的竞争 中，欧莱雅、雅诗兰黛等已形成了 对中国市场的强有力的控制，宝洁 这个日化航母在分食中国白领消费 群的道路上一直如履薄冰
核心竞争力
宝洁第一核心竞争力：强势的技术研发能力
在宝洁发展初期，谁能够发明好的产品，谁就能够占领市场， 赢得消费者。所以，技术方面的竞争力，可以说是保洁的第一核心 竞争力。宝洁不断的研发新的产品，为其公司的发展壮大创造了良 好的开端。
宝洁国际营销案例分析 (1)
宝洁营销案例一．简介宝洁公司（Procter &Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
最初由蜡烛生产商（William Procter)和肥皂商(James Gamble)在1837年合伙而成。
公司及制造厂创立于美国俄亥俄州的辛辛那提，现今宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，拥有雇员近140,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
宝洁公司在全球所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等。
三．有效的营销策略组合营销策略：4P产品（Product）价格(Price)销售渠道(Place)促销(Promotion)1．产品（Product）1）新产品开发当众商家挖空心思寻找卖点挤入市场时，宝洁公司在市场调研方面投入的精力却鲜为人知。
事实上宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位。
目前被广泛运用的实行调研技术很多都是宝洁首创的，早在1924年，宝洁就在美国成立了消费者研究中心，成为美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。
宝洁每年要通过各种市场调研工具和技术与全球多达700万消费者进行交流，通过入户访问，举办消费者座谈会(Focus Group)问卷调查，跟踪调查系统，消费者信件及电话等措施，建立起庞大的消费者信息库，及时捕捉消费者的意见。
同时，宝洁公司是积极的产品革新和按利益进行市场细分的热心者。
它不是用大量广告投入推出相同品牌的产品，而是推出新的品牌。
该公司花费10年时间，研制出并推出了第一种有效去头皮屑的洗发精——海飞丝。
该公司通过消费者全面切底检测新产品。
只有消费者表示出对该品牌产品真正的喜爱时，它才将新产品推销到全国市场上。
宝洁的这种务实和谨慎的态度，是其成功的幕后英雄。
宝洁组织结构分析
宝洁公司组织结构变革与发展趋势及对中国企业 国际化的启示
1.选择合适的跨国公司组织结构
我国目前的跨国公司具有发展中国家企业国际化初级阶段的明显特征:对外投资以合 资企业为主、海外经营集中在贸易领域、海外投资规模小、技术水平低，并且面临着发达 国家跨国公司强有力的竞争。因此.我国跨国公司在其组织结构模式选择时必须充分考虑 到战略、规模、经营范围、环境等影响因素，并根据企业内外环境的变化不断加以变革和 调整。 (l)由于我国大多数从事跨国经营的企业规模小.资金弱，拥有开发国际市场能力 的人力资源相对十分缺乏，且海外投资经营较窄，开拓海外大市场中能力较弱、竞争力不 强，只有进行企业改制和重组，通过资本市场兼并收购等措施不断壮大自己的实力，先立 足站稳国内，再图跨出国门，走国际化道路。在此阶段上可通过在海外设立进出口贸易机 构或办事处等方式收集海外市场的有关信息，做好跨国经营前的准备工作。 (2)对于一些已开始跨国经营的企业可尝试通过持股方式在海外设立子公司.采用母子式组 织结构模式。母子式组织结构赋予海外子公司很大活力以及应变能力.可加快海外子公 司当地化进程。但海外企业与母公司缺乏有效的横向联系，处于分裂的状态。这种组 织模式一般适合单一或少数品种的生产经营企业，无法适应产品多样化要求。
宝洁组织结构立方体图
宝洁新组织结构特点
优点
1. 宝洁的组织架构更有效地处理了“中央” 与“地方”之间权力分配问题，既有利 于在全球范围内实现规模效益，又避免 了宝洁在全球化早期不注重本土化的弊 病。 2. ，是全球产品结构 与全球区域结构的混 合。这种结构包括了对全球化的经济与 产品发展利益的考虑，又具有了适应地 区的灵活性，地区分部注重国别的反应 能力而产品分部强调全球效率。
CF
市场发展部
宝洁公司的案例分析
宝洁公司的案例分析宝洁公司的案例分析案例背景宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，是一家美国消费日用品生产商，同时也是世界最大的日用消费品公司之一，持有专利数量超过29，000项，全球员工近110,000人。
2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
保洁公司在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。
该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。
保洁公司外国网站首页如图1-1所示图1-1案例简介1、网站定位与特点宝洁是一家有半个世纪以上历史的老牌企业, 以对高质量产品的不懈追求闻名于世, 在管理上更是精明练达, 独具风格. 在众多的企业网站中, 宝洁始终是抢眼夺目的.宝洁公司从1990年代中期至今已建立了近百家高度细分的家族网站，涵盖了宝洁旗下300多个产品品牌。
2000年初，宝洁公司推出护发新品牌Physique，互联网推广成为头筹，产品正式上市之前就有60万用户通过网络递交了订单。
2009年，宝洁经销商在淘宝网上开出的一家“旗舰店”覆盖宝洁旗下所有品牌，打出远低于超市的“低价牌”，一时颇受关注。
网上开店已经成为经销商拓展渠道的一种尝试。
保洁公司在中国的网站首页如1-2所示图1-2宝洁在中国的网站首页坚持画面简洁, 重点突出的原则, 每帧页面均按照平面广告的要求设计制作. 在页面设计上, 每帧首页只有一个兴趣中心, 且按照经典平面广告技法使之位于黄金分割处, 兴趣中心一般都是与产品相关的人物特写, 它们或是表情欢娱, 或是亲情四溢, 使人一目之瞥, 便能神注其间, 这种着重从视觉效果出发, 将网站做成系统屏幕广告的做法, 在众多网站中独具特色. 宝洁产品分为宝洁的许多经营作风和管理方法在管理学大师彼得斯80年代《成功之路》中被引为经典、奉为圭臭。
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一，其供应链优化一直被视为业界的典范。
本文将对宝洁公司的供应链优化进行案例分析，并探讨其成功的原因。
1. 案例背景宝洁公司成立于1837年，总部位于美国辛辛那提。
公司旗下拥有诸多品牌，包括宝洁、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，并在全球范围内销售。
由于市场竞争日益激烈，宝洁公司意识到供应链优化对于提高企业竞争力的重要性。
2. 供应链设计宝洁公司通过有效的供应链设计实现了高效的生产和物流管理。
首先，公司与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应。
其次，宝洁公司运用先进的信息技术系统，实现供应链的可视化管理，提升了订单处理和物流配送的效率。
此外，宝洁公司还与第三方物流公司合作，实现了全球范围内的物流网络覆盖，减少了运输成本和时效。
3. 应对市场需求的灵活性宝洁公司始终以市场需求为导向，灵活调整供应链以满足消费者的需求。
公司通过市场预测和分析，及时调整生产和物流计划，降低库存风险和滞销商品的风险。
此外，宝洁公司实施了快速响应机制，能够在短时间内调整供应链，满足市场急剧变化的需求。
4. 创新技术的应用宝洁公司积极采用创新技术来优化供应链。
例如，公司引入了物联网技术，通过传感器监控产品运输状态，实现实时数据采集和分析。
这样一来，宝洁公司能够更加精确地掌握物流环节的情况，提高运输效率。
另外，宝洁公司还引入了人工智能技术，通过分析消费者数据，精准预测市场需求，进一步优化供应链。
5. 合作伙伴关系的建立宝洁公司注重与供应链各方建立良好的合作伙伴关系。
公司与供应商、物流公司、零售商等密切合作，实现信息共享和资源整合。
宝洁公司与合作伙伴共同制定供应链战略，实现共赢发展。
6. 成功原因宝洁公司成功优化供应链的原因如下：首先，公司高度重视供应链管理并进行持续的投入。
其次，宝洁公司通过技术创新和合作伙伴关系的建立，实现了供应链的高效运作。
最后，公司灵活应对市场需求，快速调整供应链以满足市场变化。
优秀产品经理案例
优秀产品经理案例1. 引言在现代商业环境中，产品经理扮演着至关重要的角色，他们负责产品的规划、设计、开发和推广。
优秀的产品经理能够准确把握市场需求，创造出受用户欢迎的产品，并在竞争激烈的市场中取得成功。
本文将介绍几个优秀产品经理案例，通过深入研究他们成功的原因和策略，探讨优秀产品经理应具备的能力和特质。
2. 案例一：乔布斯乔布斯是苹果公司创始人之一，并在公司中担任首席执行官和首席设计师。
他以其卓越的创造力和对用户体验追求完美而闻名。
乔布斯通过对市场需求深入洞察，并将其转化为独特而具有吸引力的产品概念。
例如，他推出了iPod、iPhone和iPad等革命性设备，在全球范围内引发了巨大反响。
3. 案例二：扎克伯格马克·扎克伯格是Facebook社交媒体平台背后的关键人物之一。
作为首席执行官兼联合创始人，他成功地将Facebook打造成全球最大的社交媒体平台之一。
扎克伯格的成功在于他对用户需求的敏锐洞察和对技术创新的独到见解。
他始终将用户体验放在首位，并通过持续改进和创新来满足用户需求。
4. 案例三：杰夫·贝佐斯杰夫·贝佐斯是亚马逊公司的创始人和首席执行官，他将亚马逊从一家在线书店发展成为全球最大的电子商务公司之一。
贝佐斯通过对市场趋势和消费者需求的深入研究，不断扩展亚马逊的产品线，并提供卓越的客户服务。
他还推出了亚马逊Prime会员计划，为用户提供更多价值和便利。
5. 案例四：雷军雷军是小米科技公司的创始人兼首席执行官，在中国智能手机市场取得了巨大成功。
雷军通过对消费者需求和市场趋势敏锐洞察，推出了高性价比且功能强大的智能手机产品。
他还注重用户反馈，并不断改进产品以提高用户体验。
雷军的成功在于他的创新思维和对用户需求的深入了解。
6. 案例五：杰克·多尔西杰克·多尔西是Twitter社交媒体平台的创始人之一，他在产品经理领域取得了巨大成功。
多尔西通过对用户需求和市场趋势的敏锐洞察，将Twitter打造成全球最受欢迎的社交媒体平台之一。
优秀pm案例
优秀pm案例
优秀的产品经理（PM）案例可以来自各种不同的行业和公司。
以下是一些可能的优秀PM案例：
1. 成功推出新产品：产品经理成功地领导并推出了一个新产品，该产品在市场上获得了良好的反响，为公司带来了显著的收入增长。
2. 优化现有产品：产品经理通过深入了解用户需求和市场趋势，成功地对现有产品进行了优化和改进，提高了产品的质量和用户体验，增加了用户满意度和忠诚度。
3. 实现数据驱动决策：产品经理运用数据分析工具和技能，收集和分析用户数据和市场数据，以数据驱动的方式制定产品战略和决策，提高了产品的效果和效率。
4. 建立强大的跨部门团队：产品经理成功地与其他部门（如设计、工程、销售等）合作，建立了一个强大的跨部门团队，共同推动产品的开发和改进。
5. 创新的产品策略：产品经理通过创新的产品策略，成功地开辟了新的市场或产品领域，为公司带来了新的增长机会。
以上案例仅供参考，具体的优秀PM案例还需要根据具体情况进行评估和判断。
产品经理培训案例宝洁公司产品经理培训案例.pptx
参加大型展览会，合作厂家考察，
，官方机构公关，客户拜访等
国家指标
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世界500强农化企业产品经理 管理模式
• 市场部产品经理需协调的相关部门 • 1.技术及开发部（R&D) • 2.生产部 • 3.项目采购部 • 4.广告部 • 6.销售部 • 7.知识产权部 • 8.财务部 • 9.采购部 • 10.供应链及客户服务部
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• 6.具备高情商，一定的抗压性：
•
作为一个产品的负责人，产品经理
的压力是很大的。
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• 7.主动做事与合作
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• 农化产品管理
• （Product Managementof Agricultural Chemicals）
•
农化产品管理是将农化企业的某一部分（产
品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚
• 世界500强多家农化领先企业相继采用产品 经理管理模式（80多年历史）；一般根据 区域，产品种类，作物来分类：
• 1.全球产品经理；全球杀虫剂及单个产品 经理，如全球杜邦康宽产品经理
• 2.大区产品经理：亚太区杀虫剂产品经理 • 3.大中国区产品经理：中国区水稻田除草
剂产品经理等
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世界500强农化企业产品经理管理模 式
2.农化销售网络渠道意识应提高，应加强客户网络渠 道建设管理,维护客户的利益
3.农化市场管理意识应加强，靠杀价来抢占市场份额 的现象越来越少,价值定价，要关注企业的利润.产品 跟踪管理
4.服务意识应加强:送货服务,技术服务.关系营销
5.品牌意识应提高，企业文化宣传,强化自己的企业 形象.
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农化产品经理的职责
•
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农化产品经理的角色
案例1---宝洁公司的产品组合
案例1 宝洁公司的产品组合表中表明宝洁公司产品组合的宽度是五条产品线（实际上，该公司还有许多另外的产品线，如护发产品、保健产品、饮料、食品，等等）。
在表中，产品项目总数是26个。
我们再来看一看该公司产品线的平均长度。
该公司产品组合的平均长度就是总长度（26）除以产品线数（5），结果为5.2。
宝洁公司的产品项目如“佳洁士”牌牙膏有三种规格和两种配方（普通味和薄荷味）。
“佳洁士”牌牙膏的深度就是6。
通过计算宝洁公司每一品牌的产品品种数目，然后加总除以宽度，我们就可以计算出公司的产品组合的平均深度。
由于宝洁公司的产品都通过同样的分销渠道出售，因此可以说，该公司的产品线具有较强的关联性；就这些产品对消费者的用途不同而言，该公司的产品线缺乏关联性。
宝洁公司的产品组合┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄案例2 双向延伸的成功案例1.得克萨斯仪器公司的延伸策略。
在得克萨斯仪器公司的便携式计算机进入市场前，该市场主要由玻玛公司低价、低质的计算机和惠普公司高质高价的计算机所控制。
得克萨斯仪器公司以中等价格和中等质量向市场推出了第一批计算机。
然后，它又逐步向市场的高低两端增加计算机品种。
该公司推出了质量优于玻玛公司但价格与之持平，甚至更低的计算机品种，击败了玻玛公司；该公司还设计了高质量的但售价低于惠普公司的计算机，夺走了惠普公司高端产品的大部分市场，控制了高档市场。
双向延伸策略使得克萨斯仪器公司占据了便携式计算机市场的领导地位。
2.丰田公司的产品延伸。
丰田公司对其产品线也采取了双向延伸的策略。
在其中档产品卡罗纳牌的基础上，为高档市场增加了佳美牌，为低档市场增加了小明星牌。
该公司还为豪华汽车市场推出了凌志牌。
这样凌志的目标是吸引高层管理者；佳美的目标是吸引中层经理；卡罗纳的目标是吸引基层经理；而小明星牌的目标是手里钱不多的首次购买者。
此种策略的主要风险是有些买主认为在两种型号之间（如佳美和凌志之间）差别不大，因而会选择较低档的品种。
现代企业经营管理案例分析以宝洁公司为例
目录引言 (2)一、宝洁公司简介 (3)1.1 宝洁公司概况 (3)1.2 宝洁公司主营业务/品牌 (3)1.3 宝洁公司的企业文化 (4)二、宝洁公司的跨国经营 (5)2.1 P&G国际化发展过程回顾 (5)2.2 宝洁跨国经营的原因 (6)2.3 宝洁跨国经营的竞争优势 (6)三、宝洁公司的全球战略 (7)3.1 P&G组织结构分析 (7)3.2 P&G经营战略分析 (9)3.3 P&G内部知识与创新管理 (10)3.4 P&G管理挑战 (11)四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 (12)4.1 宝洁跨国经营的建议 (12)4.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示 (12)参考文献 (13)跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例引言当今世界，经济全球化的大潮滚滚而来，各国经济的相互依存度更加提高。
世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。
在这种进程中，跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。
因此，跨国公司的跨国经营管理，自然受到了国际社会的普遍关注，也成为这次论文研究的对象。
“世界一流产品,美化您的生活”--这是宝洁（P&G）公司在世界各地推广其品牌的承诺。
始创于 1837 年的宝洁公司, 是世界最大的日用消费品公司之一。
本文以宝洁为研究对象，通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化，为中国企业的发展和壮大提供借鉴。
一、宝洁公司简介1.1 宝洁公司概况宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，在全球80多个国家和地区拥有127000名雇员。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司，同时也是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
有关产品策略的案例
有关产品策略的案例篇一：产品策略案例1产品策略案例案例1强手出击——宝洁公司的品牌之路宝洁公司的历史可以用两个字来概括，一是老，二是新。
宝洁公司创立于19世纪30年代，至今已有160余年的历史，在世界500强里，历史恐怕是最悠久的了，说它是“百年老店”恰如其分。
在160多年的历史上，宝洁公司不断有新的品牌问世，到目前为止,已开发出300余种产品，说它新，一点也不为过。
“宝洁”一开始生产肥皂和蜡烛，在市场激烈竞争中，只能勉强维持度日。
19世纪80年代，宝洁传到了第二代人手中，在两个人的通力合作下开发出了一种成本低廉、质量优异的白色香皂，二人将其命名为“象牙”牌，并投入11000美元为其作广告，这在当时是一个惊人之举。
但实践证明，二人的做法是正确的，消费者对象牙牌香皂的认可程度在不断增强，到1890年，宝洁的年销售额已达数百万美元。
开发与创新是宝洁公司的灵魂。
宝洁公司是美国最早建立研究与开发机构的大企业之一。
目前,宝洁公司在世界各地建立了18个技术开发中心，公司拥有8300多名科研人员，每年研究与开发的投入达到15亿美元，平均每年申请专利20，000项。
到目前为止，宝洁公司已开发出的品牌涉及洗涤和清洁用品、纸品、美容美发、保健用品、食品饮料，共计300多种。
宝洁向中国推介自己的产品是从老百姓的头发开始的.当“头屑去无踪，秀发更出众”的广告词出现在电视屏幕上时，人们认识了宝洁在中国推出的第一个品牌一一海飞丝。
宝洁告诉观众，头皮屑会影响一个人的形象。
调查表明，一个月后，海飞丝在广州的市场认知率达到99％。
此后，宝洁以广告为重点，将触角伸向北京、天津和成都等地，通过独资、合资、合作以及设立投资性机构的方式，将它的产品打向全国。
宝洁公司认为，成功的品牌开发来自市场调查。
宝洁公司建立了一支专业调查队伍，他们的足迹遍及全国城乡。
调查人员深入普通百姓家庭，与消费者同吃、同住，观察他们的生活习惯，看他们如何洗衣服、如何刷牙、如何洗头、如何给孩子换尿布。
宝洁公司案例分析报告
宝洁公司案例分析报告一案例综述宝洁公司创始于1837年,是向杂货零售商和批发商供货的最大的制造商之一,并且在品牌消费品制造商如何进行市场定位的策略设计方面是一个领先者;在1993年,宝洁公司的300亿美元的销售额在美国与世界其他国家各占一半;公司的产品系列包括了许多种类的产品,公司组织成了5大产品部：保健/美容、食品/饮料、纸类、肥皂、特殊产品如化学品;宝洁公司的大多数产品类别的竞争比较及集中,在每一个产品类别中,2个或3个品牌产品生产商控制了总品牌产品销后额度额的50%以上的份额;宝洁公司的产品通过多种渠道进行销售,其中在产品销售数量发面最重要的几个渠道是杂货零售商、批发商、超级市场、和俱乐部商店;尽管公司于零售商和批发商之间的关系并不总是那么的和谐,但是宝洁公司的管理层认识到,为了在市场中获得成功,既要满足消费者的需要,又要满足渠道的需要;保洁工产品的需求主要是由最终消费者的拉动通过渠道的,而不是通过贸易推动的;消费者对宝洁产品的强有力的需求拉动为公司在与零售商和批发商交易过程中提供了优势;在150多年的经营过程中,宝洁公司已经在积极和成功地进行高质量消费品的“世界级”的开发和营销方面建立了声誉;在公司发展的历史中,宝洁公司强调给消费者提供能带来良好的价值的出色的品牌产品;并且将公司定位于：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来;20世界70年代,产品促销显着发展;伴随大量的促销活动,使提前购买成为行业的惯例,而且导致了制造商很难准确的预测需求的变化;各个环节的库存不断扩大来满足消费者的提前购买需求;它不仅提高了库存成本,同时也导致了更高的制造成本和服务成本,也导致了品牌价值和供应链渠道的无效率;90年代的渠道转变的改革的目标之一,在于开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的关系,用合作来替代谈判,从而有效率地、更好的满足消费者的需要;通过将消费者的忠诚于改进的渠道效率和关系相结合,宝洁公司认为自己产品的市场份额将会增长,而渠道和消费者的服务成本将会下降,使渠道中的所有成员都能够受益;二问题分析1分销渠道的改革在20世纪90年代,宝洁对渠道进行了改革;它希望开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互互利的关系,用合作来代替谈判;它的目的是提高渠道的效率和服务水平为此,它有两个项目,第一个项目集中于通过连续补充计划CRP来提高供应物流和降低渠道库存;第二个项目是通过订货和开票系统的修改来改善对渠道客户的总订货周期和服务质量;CRP的实施对各个零售商来说解决了他们最大的问题;不断扩大的顾客需求和有限的仓库容量的矛盾,使零售商不得不通过零担运输的方式来满足需求;零担运输无疑增加了零售商的物流成本,这就会导致价格的上涨;而价格对零售商来说是争取顾客的有利武器;宝洁的这种做法解决了零售商的后顾之忧,使零售商只需要关心他的前台运作了;这种做法虽然在短期由于投入太大不会看见很大的收益,但是从长远来看,CRP 实施不但降低了宝洁的制造成本,同时也消除了信息放大作用而导致的大的库存成本,同时还可以扩大宝洁产品的市场份额;总之,CRP的实施达到了双赢的局面;宝洁还参与了杂货业渠道的改革,开发有效消费者反应ECR方法;订货,发货和帐单系统OSB是宝洁分销渠道改革的另一项目;原有的系统是宝洁在20世纪60年代期间开发的,虽然经过了多次的升级,但是仍然缺乏效率,也没有什么效果;OSB系统支持宝洁公司在为渠道成员提供服务方面的所有活动,包括定价,订货,发货,开票以及单独的信用系统;OSB项目还集成了许多原先不能在职能部门和产品部门之间一起运行的相互分离的系统,使宝洁公司能够提高协调性和总体的服务水平;OSB的目的在于理解业务是如何运作的,然后将现有的流程自动化,使其具有足够的灵活性来满足不同部门和职能的各种不同的需要;系统消减了现有流程的大量的复杂性问题,消除手工处理的步骤,但不是对现有的流程进行重新设计;新的系统在解决了客户的发票扣除额大的问题,也改善了订单发货的质量,但是现行的定价和促销策略和过程问题人造成了扣除额;要彻底的改进定价和促销的问题,就必须修改OSB的前端;在新的订货流程中,宝洁将产品定价和产品规格整合在同一个数据库中;用于简化定价的数据库被设计成可以直接通过电子化的方式将数据提供到客户自己的系统中,这种做法导致了发票扣减的大大减少;这种新的订货流程使订货质量有了显着的提高;从1992到1994年,发票出错的概率降低了5 0% 多,同期,有利于宝洁的发票的争议问题增加了300%多;在新的订货流程中,宝洁还采用了价值定价的策略;所谓理解价值定价法,就是根据消费者理解的商品价值,即根据买主的价值观念来定价;这种定价要求企业在有利润可赚的同时适当减价,以及找到维持甚至改善质量的方法;价值定价立足于消费者,它不仅消除了零售商提前购买的动机,从本质上提供不变的采购成本以及伴随一些灵活的折扣或提供用来开展零售商店促销的基金,还培养了消费者的品牌忠诚;一个中型的企业不可能实施如此做法;原因可以有以下几个方面：1. 宝洁在渠道改革投入了大量的资金用来做引进先进的管理思想和信息技术;这种巨大的投入不是一个中型企业可以承受的;2. 宝洁是一个有着很强管理体系的大企业,它对整个渠道有很强的控制力,在这种控制力的约束下来对分销渠道进行改革,当然会达到理想的效果;但是一个中型的企业没有这么强的控制力,它的重点在自己的核心竞争力上而不是对渠道的监控和改革,一旦失去这种强有力的约束,就会对双方造成极大的伤害;对于零售商来说,特别是杂货零售商,他们的利润时很低的;商品的单位价格低,而销售数量很大;商店的运营利润也就很大一定程度上是依赖于有效率的运作;从案例中我们可以看出,零售商的一个很大的制约因素是有限的仓库容量,他们的订单大多是小批量的,采用成本很高的零担运输,尽管这样,他们也还是会时常出现缺货问题;并且,零售商为了进一步提高利润,他与制造商之间的价格之争也是不可避免的;就如同文章中所指出的,零售商们把采购的价格作为利润的一个重要的来源,这也就是为什么会在80年代出现为促销而出现的大批量的提前突订货的现象;总的来看,宝洁的这种做法会给零售商带来一些好处,但是要很好的实施这种做法也不是平坦顺利的;在实施上零售商可能会面临一些问题;1. 建立信息交互平台用于与宝洁之间信息的传递和共享;VMI的库存管理方式使零售商节约了库存的成本;但是VMI是建立在有效的EDI基础之上的,这就要求零售商同样也应该拥有也宝洁信息系统匹配的数据交换系统;在这个系统的开发同样也需要有大量资金的支持;2. 与宝洁之间建立相互信任的合作伙伴关系;零售商和宝洁的这种合作要求零售商能够对宝洁信息透明,同时宝洁也要保证能给零售商及时,充足的供货;要达到双赢的目的,二者必须要有高度的信任作基础;2信息技术的运用在1985年,宝洁公司与一个中等规模的零售连锁企业进行了补货的渠道的新方法实验;这一试验设计到采用电子数据交换每天将仓库想每个商店的产品发货数据从里零售商发给宝洁公司;然后宝洁公司利用发货信息而不是根据零售商产生的订单来确定向零售商的仓库发运的产品的数量;产品订货由宝洁公司计算,目前在于提供充足的安全库存,同时将物流总成本最小化,并消除零售商仓库中多余的库存;这一初始实验的结果在降低库存和提高服务水平以及为零售商节约劳动力等方面,给人留下了深刻的印象;新的订货流程的第二次试验是在一个超级市场进行的,在这个阶段,宝洁公司建议零售商将尿布产品储存在连锁超市的配送仓库,零售商向宝洁公司提供有关仓库从各个商店每天所接到的订单数据,并允许宝洁公司根据仓库每天的发货数据来确定仓库所需要的补货数量;通过这样的操作,消除了昂贵的零担运输,并减少零售商店的缺货;公司和零售商通过降低成本和增加销售都会获得收益;总的来说,较低的成本促使较低的价格,通过更高产品可获得性提供更好的服务,将导致销售额的增加;第二次试验证实了,通过减少渠道成本和增加销售量,物流创新在为零售商和制造商提供共同收益方面存在潜力;与主要超级市场之间的CRP的成功实施使其他零售商对这一新的流程产生了兴趣;到1990年,大多数超级市场已经全面实施了CRP;这些较早采用CR P的杂货零售商,在降低库存和缺货水平方面都取得了高度成功;CRP的成功不能离开EDI ;EDI体现了宝洁公司提高订货过程战略的一个重要的组成部分,并且对于CRP的实施是不可缺少的,但是EDI本身不能被认为在提高效率和订货质量方面的工作重视特别重要的,就其本身而言,EDIs并不是一个解决方案,然而,当流程和系统重组平行实施时,EDI能够成为一个强力的工具;在宝洁公司,EDI的一个重要作用在于为CRP的运行提供一个基本的平台; CRP曾被表述为双向的EDI,于双方公司的系统有着紧密的联系;当然,CRP不仅需要系统变革,而且在CRP中,每个组织的系统之间的相互连接程度,要比在没有CRP客户的EDI中要紧密得多;两个公司的系统之间由EDI促使的连接,导致了公司之间的大量数据的无误差的自动交换;CRP大大增加了渠道公司共享的数据量,这使得EDI成为有效运行不可或缺的技术;尽管早期的第C RP试验是用传真和电话来发送数据,但是宝洁公司的几位经理表示,没有EDI 的CRP是不可行的;EDI通过降低交易成文为公司提供经济效益,即使在没有投入CRP的情况下,这也促使了EDI的采用;在上述的应用当,生产家庭用品的宝洁P&G开始将信息系统作上、下游整合,希望通过正确和快速的信息传递、分析和整合,达到对市场的需求作快速反映并降低库存等目的;同时,这种企业间的信息共享系统可以给企业带来如下好处：1、缩短需求响应时间；2、减少需求预测偏差；3、提高送货准确性和改善客户服务；4、降低存货水平,缩短定货提前期；5、节约交易成本；6、降低采购成本,促进供应商管理；7、减少生产周期；8、增强企业竞争优势,提高顾客的满意度;1987年,宝洁公司通过了改写整个订货、发货和账单系统的决议;它支持宝洁公司为渠道成员提供服务方面的所有活动,包括定价、订货、开票和单独的信用系统;OSB项目集成了许多原先不能在职能部门和产品之间一起运行的相互分离的系统,使宝洁公司能够提高协调性和总体服务水平;通过对总订货流程的重新设计,宝洁公司在减少成本和提高质量方面产生了巨大的收益;除了减少发票扣除额以外,重新设计过的业务流程使宝洁公司能够降低整个订货流程中的成本;其尿布产品经理认为：随着宝洁公司协力合作,更好地利用从CRP订货数据中获得的有关需求的改善信息,宝洁公司将实现进一步的成本节约;通过与供应商之间的更加有效的谈判,以及更好地利用实际需求数据进行计划和安排,在生产中还可以实现额外的成本节约;从上面的分析中我们可以看到,在新的业务流程中,新的信息技术影响了各个环节,发挥了巨大的作用;最重要的,新的信息技术支撑着整个环节的运转;宝洁是处于渠道核心环节的企业,它要将与自己业务有关直接和间接的上下游企业纳入一条环环相扣的渠道中,使多个企业能在一个整体的信息系统管理下实现协作经营和协调运作,把这些企业的分散计划纳入整个渠道的计划中,实现资源和信息共享,增强了整个渠道在市场中的整体优势,同时也使每个企业均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势;我们从渠道管理涉及的主要领域来谈信息技术在其中的作用;渠道管理涉及的主要领域有：产品服务设计、生产、市场营销销售、客户服务、物流供应等;它是以同步化、集成化生产计划为指导,通过采用各种不同信息技术来提高这些领域的运作绩效;而信息系统的建立是需要大量信息技术来支撑的,在宝洁的整个运作流程中,新的信息技术的支撑作用是有目共睹的;它对渠道的支撑可分为两个层面;第一个层面是由标识代码技术、自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术、互联网技术等基础信息技术构成;当中要特别提到电子数据交换ED I;EDI技术是指不同的企业之间为了提高经营活动的效率在标准化的基础上通过计算机网络进行数据传输和交换的方法;EDI是实施快速响应QR、高效消费者响应ECR、高效补货等方法必不可少的技术;目前,几乎所有的渠道管理的运作方法都离不开EDI技术的支持;EDI的主要功能表现在电子数据传输和交换、传输数据的存证、文书数据标准格式的转换、安全保密、提供信息查询、提供技术咨询服务、提供信息增殖服务等;第二层面是基于信息技术而开发的支持企业生产;在具体集成和应用这些系统时,不应仅仅将它们视为是一种技术解决方案,而应深刻理解它们所折射的管理思想;宝洁深刻把握了这一点,更通过和IBM的合作,在更广泛的范围推广了它的应用;就在宝洁加快发展的脚步时,它依然没有忘了向信息系统提出更高的要求;宝洁希望完全根据实际销售结果发货,而不是基于预测;为了更接近这种实时要求,宝洁一直在努力;也取得了一定的成效;这些具体成效包括：成本大大降低了；流程的改善带来了更优服务、更高效率和更低零售商成本……3 ECR的利用高效率的消费者反应ECR,内容是“生产者、批发商、零售商通力合作,及时对消费信息作出反应,为消费者提供高价值的商品或服务;”核心内容有五个原则：原则1：向消费者提供高价值的商品或服务;原则2：确立商品供给链内部的合作关系原则3：建立高效率的物流;原则4：建立正确、及时的信息流;原则5：建立共同的费用评价方法在这些原则下,ECR提出要在如下四个方面实行变革：1.高效率的商品归类;采取最新的信息技术如条形码技术等,对消费者所购买的物品进行合理分类,统计分析各类商品畅销或滞销的原因;由于采用了电脑技术,这种分类变得非常容易,成本也很低;2.高效率的库存管理;通过对商品进行合理归类、统计等,利用有关的数据建立各类商品销量变动模型,并据此预测商品的销量,这样就能有效地控制商品库存量,既能减少了库存量,降低成本,又不至于脱销;3.高效率的促销活动;对于促销活动,ECR一改过去应用广告“狂轰滥炸”的形式,而是设身处地为消费者着想,从消费者的立场出发,积极向消费者介绍商品的性能、优点和适用范围等引导消费者的消费行为;4.高效率地推出新产品;ECR对消费者的偏好反应迅速, 并在收集消费者偏好信息的基础上,快速进行新产品的开发,及时把消费者真正需要的产品投放市场;与零售商、批发商和其他制造商、行业贸易协会和咨询公司合作,宝洁公司参与了渠道创新中的有效者反应ECR方法的开发,这一方法将使杂货零售连锁企业能够有效地与其他低成本的零售形式展开竞争;CRP是ECR的一个重要组成要素;到1994年平均增长率月为止,总共有家渠道客户采用了与宝洁公司之音的CRP,宝洁公司超出26%的销售量是通过C RP来进行订货的;随着这些客户将CRP的使用扩展到新的产品系列和多个配送中心,预计到1995年年底,这些客户的总CRP需求将增加到宝洁销售额的3 5%;CRP能够为客户提供一个在为零售商降低库存水平和缺货的同时,管理增加了的库存存储单元的解决方案;CRP计划对宝洁及其分销商的另一个重要的收益是增加了销售额;整个订货流程的重新设计根植于“简化,标准化然后机械化”的哲理,减少大量人工操作;对于那些利用新的定价数据库来核实或确认采购床单信息的零售商来说,这导致发票扣减的大大减少,大大的提高了宝洁公司的总订单质量;从92到94年发标出错的概率降低了50%多,同一时期内,以有利于宝洁公司的方式解决的发票争议问题的比例增加了300%多;订货流程的重新设计在减少成本和提高质量方面产生了巨大的收益;定价方法的根本性调整改变了以前由于价格不稳定所带来的信息放大作用,消除了零售商提前购买的动机,从本质上提供不变的采购成本以及伴随一些灵活的折扣或提供用来开展零售商店促销的基金;不采用这种定价结构,想要提高渠道的物流效率几乎是不会有什么收益的,CRP的实施也是不可能的;价值定价法的实话使宝洁公司的价格变动次数从1992年的每天55次减少到1994年初的每天少于1次;新的定价方法虽然在销售额要低一些,但利润要强一些,而且将公司更好的地定位在：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来;CRP、OSB和价值定向法的共同实施实现了有效率的库存补充,使整条链上的信息流及时、准确、无纸化,并能产生与消费相匹配的平滑、连续的产品流;并使以前盲目的促销更趋于理性,有效;从品牌管理到类别管理的变革;在20世纪80年代后期,宝洁公司的管理层开始实话类别管理;类别管理方法为宝洁公司产品线的重构提供了更多的灵活性,在以前的结构下,品牌的重新构造或者合并是很难实现的;品牌经理仍然负责广告和有限的促销活动,但是类别经理制定总体的定价和产品政策,使宝洁公司能够消除较弱的品牌,还能够避免在同一渠道中的相似品牌之音,为争夺广告和分销资源而导致的冲突;向类别管理的转变,是公司将运营和产品线简化和标准化的努力相一致的,既可以清洁卫生许多不必要的库存存储单元也可以增加新的库存存储单元;库存存储单元的重新构建为消费都提供了更多的符合他们需要的产品选择,而能够更好的实现ECR;行业联合ECR方案另外一个重要方面是零售高从购买者向类别管理者的转变;类别管理是指零售商与供应商共同协作,将品类作为战略管理单元,以消费者价值为中心,提高共同投资效益的管理过程;品类管理的关键零售商与供应商共享零售管理信息,分析研究影响品类业绩的因素,协调双方之资源,共同提高品类的销售及利润;品类管理是ECR高效消费者回应的重要策略之一,是扩大需求,最大化店内资源的主要手段;向类别管理的转变,对于零售高和宝洁公司都有好处;类别管理者的工作更好地定位在,掌握产品中的每一种产品产生的真实成本和利润;此外,类别管理者能够意识到由宝洁公司定价政策和物流计划的简体带来的储存和搬运成本的节约;宝洁在这一方面还没有完全实施;4下一步战略宝洁应当更专注核心业务,宝洁将CRP出售给IBM公司的资公司——集成系统解决公司,一方面是可以使零售商以同样的形式与供应商相互合作,增加了制造商采用CRP的可能性,在行业中创造了一种强大的标准化动力,另一方面,将合适的工作交给擅长的人,可以使整个CRP服务在运行和维护上更专业化,更具效率,更具有说服力,在这个方面IBM无疑在信息系统方面堪称行业翘楚,由IBM运营的CRP对更广泛的使用群体而言,其可靠性是不言而喻的;这样的举动,将导致整个行业的进步和生产运营成本的大大降低,而且,系统的安全性、稳定性也有了稳步的提高,为这个流程的高速运转提供了可靠的保障;因而宝洁也能将集中其主要的精力用于品牌的发展和服务的提高,增强其核心竞争力;另外,完善ECR战略;ECR战略通过有效率的库存分类、库存补充、促销和产品引进,能够实现销售空间和库存的最优化、订货流程中时间与成本的最优化、促销的总系统效率的最大化、新产品开发效率的最大化;在供应商、分销商、零售商店、消费者之间传递及时、准确、无纸化的信息流,达到与消费者匹配的平滑、连续的产品流;使渠道中的所有成员的成本下降,都能够受益;彻底实施行业联合的类别管理;向类别管理的转变所带来的潜在利润的提高能够很容易地超过CRP的成本节约;向类别管理的转变,对零售商和宝洁公司都有好处;类别管理者的工作更好地定位在,掌握产品类别中的每一种产品产生的真实成本和利润;宝洁公司的客户服务小组与类别管理者能够利用可靠的经济分析,证实他们管理的品牌应该被分配更多的货架空间或种类,因为宝洁公司品牌的每单位货架空加的零售利润比该类别中大多数其他产品要高;此外,类别管理者能够意识到由宝洁公司定价政策和物流计划的简化所带来的储存和搬运成本的节约;但这一过程序要执行总裁强烈的要求以及变革的命令;。
关于宝洁公司的成功案例分析_宝洁公司案例分析报告
关于宝洁公司的成功案例分析_宝洁公司案例分析报告宝洁公司(Procter & Gamble，简称P&G)，是一家美国消费日用品生产商，也是全球最大的日用品公司之一。
以下是小编整理的关于宝洁公司的成功案例分析，欢迎大家阅读。
关于宝洁公司的成功案例分析篇1“宝洁公司的分销体系历来被世界产业界和营销研究者所称道，紧密地分销渠道成员关系，超深度的终端渗透以及严密科学的分销渠道管理都是令到业界称道的。
”宝洁公司首创层层分销体系，克服了以前日化企业单一渠道的销售方式。
比如说这个企业单一以批发市场再到零售店的，还有的是以公司的办事处的形式，或者是在当地找一个大的代理商由他去向下面去铺货等方式，至于说铺货的程度和深度怎样，很多企业自己缺乏掌控，而且没办法将产品在这个区域内有效地分销、有效地去渗透到应该到的受众和终端。
八十年代开始，由于中国改革开放政策的实施，产业经济和商品流通市场日渐繁荣，我国消费者刚刚走出了商品配售的商品短缺时代，随着人均收入的逐渐提高，广大消费者，特别是中国城市消费群体对于日用洗化产品的需求日渐旺盛，逐渐开始走出商品短缺时代的肥皂+肥皂的家化产品格局，进入肥皂、香皂+洗衣粉的家用日化品时代，而当时我国的农村消费者还把肥皂作为唯一的清洁用品，一些偏远的地方甚至还继续保留着使用土皂角的习俗。
当时的中国日用化工产品市场，基本全部被白猫、金鱼、蜂花等产品品牌，以及其他一些地区产品(其中有很大一部分是过去生产肥皂的油脂化工厂)所充斥。
另外也有为数不多的一些进口日化产品在一些高档的商场、百货大楼和免税商店出售，但由于品牌认知，主要是购买力的原因，购买量较少。
宝洁到达中国之前，就花了很多钱、花了很长时间对中国市场进行调研，聘请了许多专家，有国外的研究亚洲问题和研究中国市场的专家，还有从中国到欧美去留学的本地学者，同时包括了采用来中国旅游的方式、商业考察的方式，经过数年的时间来了解亚洲和中国这个市场的特征，对其收入情况、政策环境、法律环境、风土民情、家庭架构、文化程度等，针对中国的特殊情况和一些具体的数据量化后，于是，宝洁公司便将他们在欧美市场已经比较成熟的分销体系的框架整体移植过来，省下了建设这个框架的费用，根据中国的国情作了局部的调整。
《供应链管理》案例-项目三宝洁——“牛鞭效应”的医治
案例：宝洁——“牛鞭效应”的医治宝洁公司（P&G）在研究“尿不湿”的市场需求时发现，该产品的零售数量相当稳定，波动性并不大。
但分销中心向它订货的情况却是波动性明显增大，分销中心称他们是根据汇总零售商订货的需求量订货的。
宝洁公司进一步研究后发现，零售商往往根据预测，确定一个较客观的订货量，但为了保证这个订货量是及时可得的，能够适应顾客需求增量的变化，他们通常会将预测订货量增大一些向批发商订货，批发商出于同样的考虑，也会在汇总零售商订货量的基础上再加一定增量向销售中心订货。
这样，虽然顾客需求量并没有大的波动，但经过零售商和批发商的订货后，订货量就一级级地放大了。
在供应链的运作过程中，许多制造企业经常会发现这种商品的顾客需求较稳定，变化不大，但是上游供应商往往比下游供应商维持更高的库存水平。
这种越往供应链上游走，需求波动程度越大的现象，正是供应链中的“牛鞭效应”（The Bullwhip Effect）。
一、避免多头需求预测为了使需求更符合客观情况，一种有效方式是使下游企业的信息与上游企业共享，那么所有企业都可以根据相同的原始需求数据进行预测（避免人为地处理供应链上的有关数据，使上游企业获得其下游企业真实需求信息的有效办法）。
例如，IBM、惠普和苹果等公司在合作协议中，明确要求分销商将零售商中央仓库里产品的出库情况反馈回去，虽然这些数据没有零售商销售点的数据那么全面，但这仍然比把货物发送出去以后就失去对货物的信息要好得多。
使用电子数据交换系统（EDI）等现代信息技术对销售情况进行适时跟踪，也是解决“牛鞭效应”的重要方法，如DELL通过Internet／Intranet、电话、传真等组成了一个高效信息网络，当订单产生时即可传至DELL信息中心，由信息中心将订单分解为子任务，并通过Internet和企业间信息网分派给各区域中心，各区域中心按DELL电子订单进行组装，并按时间表在约定的时间准时供货，从而使订货、制造、供应“一站式”完成，有效地防止了“牛鞭效应”的产生。
宝洁公司成功案例综合分析
宝洁公司成功案例分析一．宝洁公司简介宝洁公司（Procter&Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
2008年06月04日The J.M.Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker约53.5%的股权。
宝洁的创办者普洛斯特是美国俄亥俄州一家小店的售货员，他和杂货店老板盖姆脾气相投，两人经常互相串门，在一起喝咖啡、聊天。
盛夏的一天，普洛斯特造访盖姆，两人一道在楼前喝咖啡闲聊，盖姆夫人在一旁洗衣服。
普洛斯特突然发现，盖姆夫人手中用的是一块黑黝黝的粗糙肥皂，与她洁白细嫩的手形成了鲜明的反差。
他不禁叫道：“这种肥皂真令人作呕！”普洛斯特和盖姆就此议论起该如何做出一种又白又香的肥皂来。
那个宝洁加减法[1]年代，使用黑肥皂是一件平常事，但有心的普洛斯特却萌发出创业的念头。
他和盖姆决定开办一家专门制造肥皂的小公司，名称就用他俩名字的头一个字母P和G，于是公司的名字就叫PG公司。
普洛斯特聘请自己的哥哥威廉姆当技师，研制洁白美观的肥皂。
经过一年的精心研制，一种洁白的椭圆肥皂出现在他们的面前。
普洛斯特和盖姆欣喜若狂。
像面对刚刚诞生的婴儿一样，该给它起一个什么动听的名字呢？普洛斯特煞费苦心，日夜琢磨。
星期天，普洛斯特来到教堂做礼拜，一面想着为新肥皂命名的事，一面听神甫朗读圣诗：“你来自象牙似的宫殿，你所有的衣物沾满了沁人心脾的芳香……”普洛斯特心头一热：“对！就叫‘象牙肥皂’。
‘象牙肥皂’洁白如玉，名称又语出圣诗，能洗净心灵的污秽，更不用说外在的尘埃了。
美好的产品，圣洁的名字，谁能不爱？PG公司为此申请了专利。
为了把这种产品推向市场，普洛斯特和盖姆求助于广告。
宝洁管理人才开发培训案例
宝洁管理人才开发培训案例篇一：宝洁培训体系案例分析宝洁培训体系案例分析成立于7年的美国宝洁公司是上前世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商，全球雇员超过100000人，201-202财政年度，公司全年销售额为402亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第93位，全美排名第35位并被评为业内最受尊敬的公司。
宝洁认为培训可以挖掘出一个人全部的生产力，潜力。
宝洁不遗余力地吸引和培训管理人才，使公司成为一支高素质的胜利之队。
培训目的：<优化人岗匹配<提高员工的能力和技术水平<提升员工的综合素质培训特点人才是一个企业成功的基础，对于宝洁而言，这也不例外。
最优秀的人才加上最好的培训发展空间，这就是宝洁成功的基础。
“注重人才，以人为本”，宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。
宝洁公司的一位前任董事长Rhard Deupree曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。
”作为一家国际性的大公司，宝洁有足够的空间来让员工描绘自己的未来职业发展蓝图。
宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。
员工进入公司后，宝洁就非常重视员工的发展和培训。
通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。
宝洁的培训特色就是：全员、全程、全方位和针对性。
具体内容如下：<全员全员是指公司所有员工都有机会参加各种培训。
从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。
<全程全程是指员工从迈进宝洁大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。
这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。
这也是宝洁内部提升制的客观要求，当一个人到了更高的阶段，需要相应的培训来帮助成功和发展。
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18
• 6.具备高情商，一定的抗压性：
•
作为一个产品的负责人，产品经理
的压力是很大的。
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• 7.主动做事与合作
20
• 农化产品管理
• （Product Managementof Agricultural Chemicals）
•
农化产品管理是将农化企业的某一部分（产
品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚
全球产品经理 销售指标经费项目
大区域产品经理 国家产品经理
委托咨询公司市场调研，
协调工厂生产
协调技术部门登记证获得，
产品上市计划，产品主攻作物
主攻区域，产品定位及卖点
区域指标
产品包装设计，价格策略 销售渠道策略，产品宣传推广
（样品，
宣传资料，广告设计，媒体选择）
促销，培训销售经理，组织试验观摩，
品牌宣传，组织项目，
如何做一名成功的世界500强农化产品经理?
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营销培训目的
• 明确世界500强农化产品经理概念
• 世界500强农化产品经理职能
• 探讨成功世界500强农化产品经理实战 案例
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世界500强农化产业的两种领导者
• 市场领导者
– 最大市场占有率，市场份额 – 最大配销系统，连锁经营
• 思维的领导者 • 技术创新
参加大型展览会，合作厂家考察，
，官方机构公关，客户拜访等
国家指标
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世界500强农化企业产品经理 管理模式
• 市场部产品经理需协调的相关部门 • 1.技术及开发部（R&D) • 2.生产部 • 3.项目采购部 • 4.广告部 • 6.销售部 • 7.知识产权部 • 8.财务部 • 9.采购部 • 10.供应链及客户服务部
• 产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和发布上市的专职管理人员。 • 1.市场调研及倾听农民及零售商用户需求 • 2.负责产品功能的定义、策划和设计及产品责任 • 3.做各种复杂决策，保证市场开发队伍顺利开展工作 • 及跟踪程序及抱怨等， • 4.产品经理全权负责产品的最终完成并上市销售。
5.认真搜集用户的新需求 6.竞争产品的资料收集分析 7.研究产品的发展趋势及本土化采购。 8.产品的资源分配 9.产品的销售指标及利润 10.产品预估及安全库存
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中国农化企业采用产品经理管理模式现状
•
国内多家领先农化企业相继采用产品经理管理模式（10-20年）；
• 1.产品的研制开发有的放矢，快速地满足客户的需求。可喜可贺。
• 存在问题：
• 1.国内部分农化企业采用产品经理管理模式时间短，市场策划能力差
• 2.企业组织机构人员配备不足，新产品开发不够，产品生命周期短
• 世界500强多家农化领先企业相继采用产品 经理管理模式（80多年历史）；一般根据 区域，产品种类，作物来分类：
• 1.全球产品经理；全球杀虫剂及单个产品 经理，如全球杜邦康宽产品经理
• 2.大区产品经理：亚太区杀虫剂产品经理 • 3.大中国区产品经理：中国区水稻田除草
剂产品经理等
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世界500强农化企业产品经理管理模 式
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农化产品经理概念
• 农化产品管理是所有企业管理中的核心 • 产品经理的管理模式往往决定了该产品线、
产品的竞争能力和盈利能力及客户满意度。
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• 产品经理也可能被冠以品牌经理，行业经 理，顾客细分经理等名称。
• 一个成功的产品经理不但能引导产品 的发展，而且能引导公司的发展。
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世界500强农化企业
• 广告创新 • 推广创新 • 促销创新 • 价格创新 • 产品创新 • 管理的创新
– 突破性的行动---VPP , RPP,
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产品经理概念
• 1927年---P&G(宝洁公司)---------------82年 • 1.设立产品经理的岗位，
• 2.建立产品管理体系
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农化产品经理概念
• 农化产品经理（Product Managerof Agricultural Chemicals），又称农化品牌经理 （Brand Manager of Agricultural Chemicals ）。是农化企业守门员、品牌塑造者、 更是营销精英。他既是一套完善的营销运作制度 的创造者，更是博大精深的营销操作者。农化产 品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、 编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌 控。
得尤为重要。
Hale Waihona Puke •16•• 3.要有敏锐的市场感觉：
•
数字敏感
•
市场调查、
•
市场细分、
•
目标市场、
•
市场定位，
•
营销组合：
•
产品、价格、
•
渠道、促销、
•
公关、
•
服务。
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• 4.职业要求：
•
良好的教育培训背景及学习能力，农化
专业及市场营销相关专业本科以上学历
• 5.工作经验：
• 验
产品开发及其管理5-10年以上工作经
• 业务素质-扎实的产品，应用和市场知识 • 基本商业礼仪-注意消除自身令人讨厌的因素，以诚待人 • 能力构造-注重基于实践和反思基础上提高判断能力，数字敏感，预见性强 • 时间管理-善于计划及利用琐碎的时间 • 良好作风和习惯-品格及人格，诚信，
2.农化销售网络渠道意识应提高，应加强客户网络渠 道建设管理,维护客户的利益
3.农化市场管理意识应加强，靠杀价来抢占市场份额 的现象越来越少,价值定价，要关注企业的利润.产品 跟踪管理
4.服务意识应加强:送货服务,技术服务.关系营销
5.品牌意识应提高，企业文化宣传,强化自己的企业 形象.
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农化产品经理的职责
• 3.产品经理的定位不够，使得产品经理的责，权不清。
• 4.没有充分发挥产品经理的职能，体现产品经理的价值，
• 5.产品经理的素质待提高，效率低，创新能力差
• 6.产品经理国际化管理能力差
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中国农化产品经理待加强的方面
1.价值营销策划意识应加强， 应在研究市场,细分市 场，根据当地需要发展适合的产品组合.
•
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农化产品经理的角色
• • 1.在产品管理中，产品经理是领头人，是
协调员，是鼓动者，但他并不是老板。
• 2.如何做好这个角色是需要相当技巧的。
• 3.如果把农化产品开发当做拔河，在最前 面擂鼓喊号的是产品经理：
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农化产品经理的素质
•
• 1.协调沟通能力：
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• 2.要事优先的控制：
•
高效的做事就显
拟公司所做的企业管理。
• 目标是要实现长期的顾客满意及竞争 优势。
•
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农化产品管理的全流程；
需求管理 市场管理 研发管理 团队管理
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500强农化产品经理基本素质
• 性格特征-激情，勤奋，自信，积极坚定的意志/信念，被拒绝的心理准备，战胜自己
• 外语，电脑，摄影，照相-基础好， • 良好沟通，谈判-技巧