产品经理培训案例-宝洁公司产品经理培训案例
宝洁公司案例浅析
2009-05-12 18:50始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。1999-2000财政年度，公司全年销售额为399.5亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。宝洁公司全球雇员超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
订货，发货和帐单系统（OSB）是宝洁分销渠道改革的另一项目。原有的系统是宝洁在20世纪60年代期间开发的，虽然经过了多次的升级，但是仍然缺乏效率，也没有什么效果。OSB系统支持宝洁公司在为渠道成员提供服务方面的所有活动，包括定价，订货，发货，开票以及单独的信用系统。OSB项目还集成了许多原先不能在职能部门和产品部门之间一起运行的相互分离的系统，使宝洁公司能够提高协调性和总体的服务水平。OSB的目的在于理解业务是如何运作的，然后将现有的流程自动化，使其具有足够的灵活性来满足不同部门和职能的各种不同的需要。系统消减了现有流程的大量的复杂性问题，消除手工处理的步骤，但不是对现有的流程进行重新设计。新的系统在解决了客户的发票扣除额大的问题，也改善了订单发货的质量，但是现行的定价和促销策略和过程问题人造成了扣除额。要彻底的改进定价和促销的问题，就必须修改OSB的前端。
通过对总订货流程的重新设计，宝洁公司在减少成本和提高质量方面产生了巨大的收益。除了减少发票扣除额以外，重新设计过的业务流程使宝洁公司能够降低整个订货流程中的成本。其尿布产品经理认为：随着宝洁公司协力合作，更好地利用从CRP订货数据中获得的有关需求的改善信息，宝洁公司将实现进一步的成本节约。通过与供应商之间的更加有效的谈判，以及更好地利用实际需求数据进行计划和安排，在生产中还可以实现额外的成本节约。
宝洁公司——企业管理案例分析
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.3 20.10.3 13:13:2 613:13: 26October 3, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月3 日星期 六下午1 时13分 26秒13 :13:262 0.10.3
• 而反观宝洁，却与欧莱雅形成了鲜明的对比。
宝洁虽未明确公布在华数据，但从全球市场的 整体业绩表现中也可窥见一斑，2011财年连续
两季财报情况都不太理想，最新发布的第二季
财报显示，公司整体营收增长4%，达221.4亿 美元，但净盈利再次大幅下降49%，从上年同 期的33.3亿美元降至16.9亿美元。
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/3/2
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面对不断下滑的业绩表现，宝洁大中华区
销售总裁翟锋在2011年中国连锁业会议上表示，
宝洁在不断地扩展产品线，包括自主研发、潜
在的并购也都可能。
• 实际上，宝洁受到的竞争压力并 不仅仅来自一直虎视着自己老大地 位的欧莱雅，博盖咨询董事总经理 高剑锋告诉记者，宝洁目前面临的 竞争压力越来越大，在低端化的竞 争中一直都有联合利华，现在欧莱 雅、资生堂等企业也开始向大宗日 化领域渗透;此外，不断崛起的民族 日化品牌也在以自己的独有方式渗 透着低端渠道，而在高端化的竞争 中，欧莱雅、雅诗兰黛等已形成了 对中国市场的强有力的控制，宝洁 这个日化航母在分食中国白领消费 群的道路上一直如履薄冰
核心竞争力
宝洁第一核心竞争力：强势的技术研发能力
在宝洁发展初期，谁能够发明好的产品，谁就能够占领市场， 赢得消费者。所以，技术方面的竞争力，可以说是保洁的第一核心 竞争力。宝洁不断的研发新的产品，为其公司的发展壮大创造了良 好的开端。
宝洁国际营销案例分析 (1)
宝洁营销案例一．简介宝洁公司（Procter &Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
最初由蜡烛生产商（William Procter)和肥皂商(James Gamble)在1837年合伙而成。
公司及制造厂创立于美国俄亥俄州的辛辛那提，现今宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，拥有雇员近140,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
宝洁公司在全球所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等。
三．有效的营销策略组合营销策略：4P产品（Product）价格(Price)销售渠道(Place)促销(Promotion)1．产品（Product）1）新产品开发当众商家挖空心思寻找卖点挤入市场时，宝洁公司在市场调研方面投入的精力却鲜为人知。
事实上宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位。
目前被广泛运用的实行调研技术很多都是宝洁首创的，早在1924年，宝洁就在美国成立了消费者研究中心，成为美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。
宝洁每年要通过各种市场调研工具和技术与全球多达700万消费者进行交流，通过入户访问，举办消费者座谈会(Focus Group)问卷调查，跟踪调查系统，消费者信件及电话等措施，建立起庞大的消费者信息库，及时捕捉消费者的意见。
同时，宝洁公司是积极的产品革新和按利益进行市场细分的热心者。
它不是用大量广告投入推出相同品牌的产品，而是推出新的品牌。
该公司花费10年时间，研制出并推出了第一种有效去头皮屑的洗发精——海飞丝。
该公司通过消费者全面切底检测新产品。
只有消费者表示出对该品牌产品真正的喜爱时，它才将新产品推销到全国市场上。
宝洁的这种务实和谨慎的态度，是其成功的幕后英雄。
宝洁组织结构分析
宝洁公司组织结构变革与发展趋势及对中国企业 国际化的启示
1.选择合适的跨国公司组织结构
我国目前的跨国公司具有发展中国家企业国际化初级阶段的明显特征:对外投资以合 资企业为主、海外经营集中在贸易领域、海外投资规模小、技术水平低，并且面临着发达 国家跨国公司强有力的竞争。因此.我国跨国公司在其组织结构模式选择时必须充分考虑 到战略、规模、经营范围、环境等影响因素，并根据企业内外环境的变化不断加以变革和 调整。 (l)由于我国大多数从事跨国经营的企业规模小.资金弱，拥有开发国际市场能力 的人力资源相对十分缺乏，且海外投资经营较窄，开拓海外大市场中能力较弱、竞争力不 强，只有进行企业改制和重组，通过资本市场兼并收购等措施不断壮大自己的实力，先立 足站稳国内，再图跨出国门，走国际化道路。在此阶段上可通过在海外设立进出口贸易机 构或办事处等方式收集海外市场的有关信息，做好跨国经营前的准备工作。 (2)对于一些已开始跨国经营的企业可尝试通过持股方式在海外设立子公司.采用母子式组 织结构模式。母子式组织结构赋予海外子公司很大活力以及应变能力.可加快海外子公 司当地化进程。但海外企业与母公司缺乏有效的横向联系，处于分裂的状态。这种组 织模式一般适合单一或少数品种的生产经营企业，无法适应产品多样化要求。
宝洁组织结构立方体图
宝洁新组织结构特点
优点
1. 宝洁的组织架构更有效地处理了“中央” 与“地方”之间权力分配问题，既有利 于在全球范围内实现规模效益，又避免 了宝洁在全球化早期不注重本土化的弊 病。 2. ，是全球产品结构 与全球区域结构的混 合。这种结构包括了对全球化的经济与 产品发展利益的考虑，又具有了适应地 区的灵活性，地区分部注重国别的反应 能力而产品分部强调全球效率。
CF
市场发展部
宝洁公司的案例分析
宝洁公司的案例分析宝洁公司的案例分析案例背景宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，是一家美国消费日用品生产商，同时也是世界最大的日用消费品公司之一，持有专利数量超过29，000项，全球员工近110,000人。
2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
保洁公司在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。
该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。
保洁公司外国网站首页如图1-1所示图1-1案例简介1、网站定位与特点宝洁是一家有半个世纪以上历史的老牌企业, 以对高质量产品的不懈追求闻名于世, 在管理上更是精明练达, 独具风格. 在众多的企业网站中, 宝洁始终是抢眼夺目的.宝洁公司从1990年代中期至今已建立了近百家高度细分的家族网站，涵盖了宝洁旗下300多个产品品牌。
2000年初，宝洁公司推出护发新品牌Physique，互联网推广成为头筹，产品正式上市之前就有60万用户通过网络递交了订单。
2009年，宝洁经销商在淘宝网上开出的一家“旗舰店”覆盖宝洁旗下所有品牌，打出远低于超市的“低价牌”，一时颇受关注。
网上开店已经成为经销商拓展渠道的一种尝试。
保洁公司在中国的网站首页如1-2所示图1-2宝洁在中国的网站首页坚持画面简洁, 重点突出的原则, 每帧页面均按照平面广告的要求设计制作. 在页面设计上, 每帧首页只有一个兴趣中心, 且按照经典平面广告技法使之位于黄金分割处, 兴趣中心一般都是与产品相关的人物特写, 它们或是表情欢娱, 或是亲情四溢, 使人一目之瞥, 便能神注其间, 这种着重从视觉效果出发, 将网站做成系统屏幕广告的做法, 在众多网站中独具特色. 宝洁产品分为宝洁的许多经营作风和管理方法在管理学大师彼得斯80年代《成功之路》中被引为经典、奉为圭臭。
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一，其供应链优化一直被视为业界的典范。
本文将对宝洁公司的供应链优化进行案例分析，并探讨其成功的原因。
1. 案例背景宝洁公司成立于1837年，总部位于美国辛辛那提。
公司旗下拥有诸多品牌，包括宝洁、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，并在全球范围内销售。
由于市场竞争日益激烈，宝洁公司意识到供应链优化对于提高企业竞争力的重要性。
2. 供应链设计宝洁公司通过有效的供应链设计实现了高效的生产和物流管理。
首先，公司与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应。
其次，宝洁公司运用先进的信息技术系统，实现供应链的可视化管理，提升了订单处理和物流配送的效率。
此外，宝洁公司还与第三方物流公司合作，实现了全球范围内的物流网络覆盖，减少了运输成本和时效。
3. 应对市场需求的灵活性宝洁公司始终以市场需求为导向，灵活调整供应链以满足消费者的需求。
公司通过市场预测和分析，及时调整生产和物流计划，降低库存风险和滞销商品的风险。
此外，宝洁公司实施了快速响应机制，能够在短时间内调整供应链，满足市场急剧变化的需求。
4. 创新技术的应用宝洁公司积极采用创新技术来优化供应链。
例如，公司引入了物联网技术，通过传感器监控产品运输状态，实现实时数据采集和分析。
这样一来，宝洁公司能够更加精确地掌握物流环节的情况，提高运输效率。
另外，宝洁公司还引入了人工智能技术，通过分析消费者数据，精准预测市场需求，进一步优化供应链。
5. 合作伙伴关系的建立宝洁公司注重与供应链各方建立良好的合作伙伴关系。
公司与供应商、物流公司、零售商等密切合作，实现信息共享和资源整合。
宝洁公司与合作伙伴共同制定供应链战略，实现共赢发展。
6. 成功原因宝洁公司成功优化供应链的原因如下：首先，公司高度重视供应链管理并进行持续的投入。
其次，宝洁公司通过技术创新和合作伙伴关系的建立，实现了供应链的高效运作。
最后，公司灵活应对市场需求，快速调整供应链以满足市场变化。
优秀产品经理案例
优秀产品经理案例1. 引言在现代商业环境中，产品经理扮演着至关重要的角色，他们负责产品的规划、设计、开发和推广。
优秀的产品经理能够准确把握市场需求，创造出受用户欢迎的产品，并在竞争激烈的市场中取得成功。
本文将介绍几个优秀产品经理案例，通过深入研究他们成功的原因和策略，探讨优秀产品经理应具备的能力和特质。
2. 案例一：乔布斯乔布斯是苹果公司创始人之一，并在公司中担任首席执行官和首席设计师。
他以其卓越的创造力和对用户体验追求完美而闻名。
乔布斯通过对市场需求深入洞察，并将其转化为独特而具有吸引力的产品概念。
例如，他推出了iPod、iPhone和iPad等革命性设备，在全球范围内引发了巨大反响。
3. 案例二：扎克伯格马克·扎克伯格是Facebook社交媒体平台背后的关键人物之一。
作为首席执行官兼联合创始人，他成功地将Facebook打造成全球最大的社交媒体平台之一。
扎克伯格的成功在于他对用户需求的敏锐洞察和对技术创新的独到见解。
他始终将用户体验放在首位，并通过持续改进和创新来满足用户需求。
4. 案例三：杰夫·贝佐斯杰夫·贝佐斯是亚马逊公司的创始人和首席执行官，他将亚马逊从一家在线书店发展成为全球最大的电子商务公司之一。
贝佐斯通过对市场趋势和消费者需求的深入研究，不断扩展亚马逊的产品线，并提供卓越的客户服务。
他还推出了亚马逊Prime会员计划，为用户提供更多价值和便利。
5. 案例四：雷军雷军是小米科技公司的创始人兼首席执行官，在中国智能手机市场取得了巨大成功。
雷军通过对消费者需求和市场趋势敏锐洞察，推出了高性价比且功能强大的智能手机产品。
他还注重用户反馈，并不断改进产品以提高用户体验。
雷军的成功在于他的创新思维和对用户需求的深入了解。
6. 案例五：杰克·多尔西杰克·多尔西是Twitter社交媒体平台的创始人之一，他在产品经理领域取得了巨大成功。
多尔西通过对用户需求和市场趋势的敏锐洞察，将Twitter打造成全球最受欢迎的社交媒体平台之一。
优秀pm案例
优秀pm案例
优秀的产品经理（PM）案例可以来自各种不同的行业和公司。
以下是一些可能的优秀PM案例：
1. 成功推出新产品：产品经理成功地领导并推出了一个新产品，该产品在市场上获得了良好的反响，为公司带来了显著的收入增长。
2. 优化现有产品：产品经理通过深入了解用户需求和市场趋势，成功地对现有产品进行了优化和改进，提高了产品的质量和用户体验，增加了用户满意度和忠诚度。
3. 实现数据驱动决策：产品经理运用数据分析工具和技能，收集和分析用户数据和市场数据，以数据驱动的方式制定产品战略和决策，提高了产品的效果和效率。
4. 建立强大的跨部门团队：产品经理成功地与其他部门（如设计、工程、销售等）合作，建立了一个强大的跨部门团队，共同推动产品的开发和改进。
5. 创新的产品策略：产品经理通过创新的产品策略，成功地开辟了新的市场或产品领域，为公司带来了新的增长机会。
以上案例仅供参考，具体的优秀PM案例还需要根据具体情况进行评估和判断。
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18
• 6.具备高情商，一定的抗压性：
•
作为一个产品的负责人，产品经理
的压力是很大的。
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• 7.主动做事与合作
20
• 农化产品管理
• （Product Managementof Agricultural Chemicals）
•
农化产品管理是将农化企业的某一部分（产
品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚
全球产品经理 销售指标经费项目
大区域产品经理 国家产品经理
委托咨询公司市场调研，
协调工厂生产
协调技术部门登记证获得，
产品上市计划，产品主攻作物
主攻区域，产品定位及卖点
区域指标
产品包装设计，价格策略 销售渠道策略，产品宣传推广
（样品，
宣传资料，广告设计，媒体选择）
促销，培训销售经理，组织试验观摩，
品牌宣传，组织项目，
如何做一名成功的世界500强农化产品经理?
1
营销培训目的
• 明确世界500强农化产品经理概念
• 世界500强农化产品经理职能
• 探讨成功世界500强农化产品经理实战 案例
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世界500强农化产业的两种领导者
• 市场领导者
– 最大市场占有率，市场份额 – 最大配销系统，连锁经营
• 思维的领导者 • 技术创新
参加大型展览会，合作厂家考察，
，官方机构公关，客户拜访等
国家指标
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世界500强农化企业产品经理 管理模式
• 市场部产品经理需协调的相关部门 • 1.技术及开发部（R&D) • 2.生产部 • 3.项目采购部 • 4.广告部 • 6.销售部 • 7.知识产权部 • 8.财务部 • 9.采购部 • 10.供应链及客户服务部
• 产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和发布上市的专职管理人员。 • 1.市场调研及倾听农民及零售商用户需求 • 2.负责产品功能的定义、策划和设计及产品责任 • 3.做各种复杂决策，保证市场开发队伍顺利开展工作 • 及跟踪程序及抱怨等， • 4.产品经理全权负责产品的最终完成并上市销售。
5.认真搜集用户的新需求 6.竞争产品的资料收集分析 7.研究产品的发展趋势及本土化采购。 8.产品的资源分配 9.产品的销售指标及利润 10.产品预估及安全库存
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中国农化企业采用产品经理管理模式现状
•
国内多家领先农化企业相继采用产品经理管理模式（10-20年）；
• 1.产品的研制开发有的放矢，快速地满足客户的需求。可喜可贺。
• 存在问题：
• 1.国内部分农化企业采用产品经理管理模式时间短，市场策划能力差
• 2.企业组织机构人员配备不足，新产品开发不够，产品生命周期短
• 世界500强多家农化领先企业相继采用产品 经理管理模式（80多年历史）；一般根据 区域，产品种类，作物来分类：
• 1.全球产品经理；全球杀虫剂及单个产品 经理，如全球杜邦康宽产品经理
• 2.大区产品经理：亚太区杀虫剂产品经理 • 3.大中国区产品经理：中国区水稻田除草
剂产品经理等
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世界500强农化企业产品经理管理模 式
5
农化产品经理概念
• 农化产品管理是所有企业管理中的核心 • 产品经理的管理模式往往决定了该产品线、
产品的竞争能力和盈利能力及客户满意度。
6
• 产品经理也可能被冠以品牌经理，行业经 理，顾客细分经理等名称。
• 一个成功的产品经理不但能引导产品 的发展，而且能引导公司的发展。
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世界500强农化企业
• 广告创新 • 推广创新 • 促销创新 • 价格创新 • 产品创新 • 管理的创新
– 突破性的行动---VPP , RPP,
3
产品经理概念
• 1927年---P&G(宝洁公司)---------------82年 • 1.设立产品经理的岗位，
• 2.建立产品管理体系
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农化产品经理概念
• 农化产品经理（Product Managerof Agricultural Chemicals），又称农化品牌经理 （Brand Manager of Agricultural Chemicals ）。是农化企业守门员、品牌塑造者、 更是营销精英。他既是一套完善的营销运作制度 的创造者，更是博大精深的营销操作者。农化产 品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、 编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌 控。
得尤为重要。
Hale Waihona Puke •16•• 3.要有敏锐的市场感觉：
•
数字敏感
•
市场调查、
•
市场细分、
•
目标市场、
•
市场定位，
•
营销组合：
•
产品、价格、
•
渠道、促销、
•
公关、
•
服务。
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• 4.职业要求：
•
良好的教育培训背景及学习能力，农化
专业及市场营销相关专业本科以上学历
• 5.工作经验：
• 验
产品开发及其管理5-10年以上工作经
• 业务素质-扎实的产品，应用和市场知识 • 基本商业礼仪-注意消除自身令人讨厌的因素，以诚待人 • 能力构造-注重基于实践和反思基础上提高判断能力，数字敏感，预见性强 • 时间管理-善于计划及利用琐碎的时间 • 良好作风和习惯-品格及人格，诚信，
2.农化销售网络渠道意识应提高，应加强客户网络渠 道建设管理,维护客户的利益
3.农化市场管理意识应加强，靠杀价来抢占市场份额 的现象越来越少,价值定价，要关注企业的利润.产品 跟踪管理
4.服务意识应加强:送货服务,技术服务.关系营销
5.品牌意识应提高，企业文化宣传,强化自己的企业 形象.
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农化产品经理的职责
• 3.产品经理的定位不够，使得产品经理的责，权不清。
• 4.没有充分发挥产品经理的职能，体现产品经理的价值，
• 5.产品经理的素质待提高，效率低，创新能力差
• 6.产品经理国际化管理能力差
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中国农化产品经理待加强的方面
1.价值营销策划意识应加强， 应在研究市场,细分市 场，根据当地需要发展适合的产品组合.
•
13
农化产品经理的角色
• • 1.在产品管理中，产品经理是领头人，是
协调员，是鼓动者，但他并不是老板。
• 2.如何做好这个角色是需要相当技巧的。
• 3.如果把农化产品开发当做拔河，在最前 面擂鼓喊号的是产品经理：
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农化产品经理的素质
•
• 1.协调沟通能力：
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• 2.要事优先的控制：
•
高效的做事就显
拟公司所做的企业管理。
• 目标是要实现长期的顾客满意及竞争 优势。
•
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农化产品管理的全流程；
需求管理 市场管理 研发管理 团队管理
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500强农化产品经理基本素质
• 性格特征-激情，勤奋，自信，积极坚定的意志/信念，被拒绝的心理准备，战胜自己
• 外语，电脑，摄影，照相-基础好， • 良好沟通，谈判-技巧