经理2020年度工作总结范文
2020项目经理年度考核个人工作总结精选5篇
2020项目经理年度考核个人工作总结精选5篇2020项目经理年度考核个人工作总结精选5篇项目经理一年的工作已经结束了，面对我们的年度考核，我们应该怎样来总结我们过去一年所成的工作呢?下面是由小编为大家整理的2020项目经理年度考核个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020项目经理年度考核个人工作总结(一)进入__公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。
在__公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。
现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。
一、个人总结1、个人工作方面(1)在2020年_月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。
对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。
加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。
但是今天的__人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。
2020经理工作总结范文5篇参考
2020经理工作总结范文5篇参考篇一：经理工作总结在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。
不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己20x年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止x年12月24日，x年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。
现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;3、负责严格执行产品的出库手续;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。
今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
部门经理年终工作总结范文（5篇）
部门经理年终工作总结范文一、万事开头难。
每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。
所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。
从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。
这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。
沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。
三、做事的条理性。
助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。
轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。
我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。
做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。
助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
总之，这个暑假我算是没有白过吧。
所有的一切尽有自己体会。
部门经理年终工作总结范文（二）进佳洋公司已经有一年多了。
虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。
回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。
____月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。
经理年终工作总结报告
经理年终工作总结报告经理年终工作总结报告（精选11篇）经理年终工作总结报告篇1今年以来，在市政法委领导和镇综治委的具体指导下，深入贯彻落实市政法工作会议精神，坚持稳定压倒一切的方针，严打整治斗争，强力推动双网建设，强化治安管理防范意识，充分发挥综治领导小组的作用。
在市局（公司）全体共同努力下，公司整体工作运行稳定，从无任何案事件发生，确保了单位的一方平安。
总结今年来的工作，重点抓了以下几个方面：一、加强学习，高度重视，认真做好社会治安综合治理工作认真学习社会治安综合治理方面的文件，不断地用知识充实自己，使个人的工作能力水平大大提高。
只要有社会治安综合治理方面的新政策、新文件出台，都及时组织人员学习，确保工作不失误。
在工作中，从不言苦，尽职尽责的干好自己的本职工作。
主要做了以下工作：一是把维护稳定暨社会治安综合治理工作纳入企业发展的重要议事日程，常抓不懈，做到每季度召开综合治理工作会议，研究、部署每一阶段的社会治安综合治理工作，亲自抓，具体协调解决问题;二是将社会治安综合治理工作列入两个文明建设总体规划，尤其作为精神文明建设的重要范畴，做到同布署、同落实、同检查、同总结;三是明确各部门负责人是本部门综合治理工作的第一责任人，本部门社会治安综合治理工作完成情况直接与绩效工资挂钩;四是强化对各时期社会治安综合治理的分析、预测、从思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗头，对出现的不稳定因素和隐患采取早发现、早处置，做到思想认识、组织领导、人员措施三到位;四是设立意见箱，健全完善各项规章制度，配齐、配全各类办公用品，使社会治安综合治理工作达到工作有制度，经费有保障。
五是认真落实信访责任制，及时化解了各类不安定因素。
二、强化服务意识，大力开展社会治安综合治理工作认真贯彻市委、市政府社会治安综合治理工作会议精神，坚持预防为主的方针，继续深入开展矛盾排查专项整治工作，进一步加强基层基础建设，努力消除隐患。
针对企业发展过程中出现的新情况、新问题，提出分段解决的口号，对原有的一些工作制度作了修改，建立健全了目标管理责任制，重大案事件追究制，一票否决权制等一系列制度，使市场管理人员做到了文明执法、依法行政。
2020年总经理年终总结范文5篇
2020年总经理年终总结范文5篇千律回春晖渐，万象始更新律。
我们在告别成绩斐然的2020之际，迎来了充满希望的2021。
那么总经理年终总结该怎样写呢?下面就是本文库给大家带来的2020年总经理年终总结范文5篇，希望大家喜欢!2020年总经理年终总结一2020年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名产品经理，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。
不知不觉2020年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：一、学习方面本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持，特别关注___发展的一切利好消息;通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。
二、思想方面2020年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是__人。
任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。
解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。
三、工作纪律工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。
工作的原则性不能改变，根据公司出台的《__管理制度》严格要求自己。
四、管理和服务作为一名产品经理，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。
每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。
通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的心态问题，增强信心。
出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。
五、业绩方面本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。
2020经理工作总结最新范文五篇
2020经理工作总结最新范文五篇经理要坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高满意度。
今天小编就给大家整理了经理工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!经理工作总结篇一20x年，带领公司全体干部职工以"创一流物业管理公司"为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。
现述职如下：一、加强学习，努力提高自身素质这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕"观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展"这些深层次的问题去实践。
自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了"认识到位、思想到位、工作到位"，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和"规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设"的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。
为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。
6年来，我坚持按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、细、实"的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
2020经理年终工作总结十二篇
2020经理年终工作总结十二篇经理年终工作总结篇1xx年，本人在公司领导的正确领导下，认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。
强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。
一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。
同时认真学习业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。
二、以人为本，充分调动员工的积极性和主动性。
在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。
按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。
1、为完善会议、学习制度，积极创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。
在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。
一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。
2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。
3、努力构建xx高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门员工按章办事。
同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。
一年来，公司设备设施安全运作，无数据丢失。
三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。
xx年，是xx高速全面营运的开局之年。
年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。
一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。
经理年终工作总结标准范文（三篇）
经理年终工作总结标准范文本年度在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高；并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，我从项目经理转到工程部经理后，在公司领导的指导下，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象，提高自身素质为做好项目经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。
工程部工作最大地特点就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能，做好服务工作工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的服务工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目的顺利进行。
一是认真办文。
公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程。
二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周____固定的项目问题研讨会；每周____固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
精选经理年终工作总结范本（5篇）
精选经理年终工作总结范本____年，这一年即将过去，新的一年准备到来，在此我恭祝大家，新年快乐，阖家幸福，万事如意，工作顺利。
我们不得不承认时间过得太快，转眼之间本年度已经接近尾声，在回望着过去，我们有太多的无奈，我们得到的有很多，同样，失去的也不少，需要努力的负出的可能更多&&____年马上过去，大家都在盘点一年之中收获的同时，又寄予希望与新的未来。
不知不觉中，我在岗位上结束了一年的工作，在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕公司为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，把安全第一放在首位。
坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
ceo发话，面对今年里的任务和业绩，相对于以前有着大大的提高，不管是生产部还是行政部做得都相当的满意，同时希望继续把好的方面发扬下去。
ceo表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手，当然也离不开大家共同的努力奋斗，ceo特别着重提出三位杰出人物以示表扬，黄总本人为了公司效益着想，为公司真心负出，一直愿意默默无言，并且在深圳办事处开拓公司的市场，黄总为了实现这一计划，曾经多次废寝忘食，长期漂泊在外，背井离乡有家没时间回，单单可以从这一点看出，黄总对公司的效力有多么的忠诚。
副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物，去年为了把产值提升上去，甘愿在海螺度过春节，总是抱着不放心的思想去查看生产线，凡事都要亲力亲为，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一个极为细致的领导。
队长一直潜伏在珠三角地带，多半为在广州，曾经多次以书面形式向ceo发出请求，同时希望公司能在不影响正常运转的情况下，能投资在广州这一地带，好让公司拿下广州这块肥肉市场，在队长做足这个详细计划同时，我相信队长有这个能力，公司有这个实力。
2020经理年终工作总结范文5篇
2020经理年终工作总结5篇经理年终工作总结应该怎么写？一年的工作马上就要结束了，作为经理，有什么工作经验能和大家交流的吗?写在年终工作总结上吧，下面是由我为大家整理的“2020经理年终工作总结”，欢迎大家阅读。
2020经理年终工作总结(一)20__年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。
一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达_亿_千万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。
一、不断加强学习，强化主动服务意识营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。
我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。
作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。
因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。
在营销工作和票据专管工作中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。
作为__银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。
一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。
如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。
在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
二、创新营销方式，提高客户营销水平20__年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺19，取得了较理想的成效。
2020经理个人年终工作总结范文5篇
2020经理个人年终工作总结范文5篇经理个人年终工作总结范文(1)光阴似箭，光阴似箭，转眼间已尽年末，蓦然回首，在___岗位上，我已工作了__年月，在这__年的时间中我通过不懈学习和努力工作，得到了有形和无形的进步，今邻近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的展开新的工作，明确新的目标，理清新的思路，特对自己在这1年里的工作进行论述，使自己能够更好的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便更好，更出色地完成今后公司赋予的各项工作。
1、工作主要完成情况目前，我主要担负__职业经理人，负责__森林公园经营管理、营销、林业林区管理、杜鹃新品种研究组培等方面的工作，今年，在公园全部同仁的共同努力中，我较好的完成了本职工作，截止12月__日：森林公园及林区林业产值总营业额__元，与去年同比增长__%;杜鹃新品种的培养已进入了___阶段，森林公园、林业林区的各项管理工作井然有序，职工的凝聚力和战役力不断增强，为森林公园和林区的科学发展夯实了基础，为区域旅游经济的发展做出了贡献。
2、2020年主要工作情况(1)提升思想觉悟，培养大局意识1是通过学习努力增进自我思想认识和业务能力实践的提升，通过加强学习，向老同事们学习经验，使自我的思想得到了提高，2是建立正确的思想价值观，思想是行动的先导，也是干好工作的风向标，因此，在实践工作中，通过建立正确的思想价值观，不断提升自我的大局意识和责任意识，提高自我对待问题、分析问题的能力和水平，重视在工作中认真贯彻落实以工艺塑品质、以品质求发展的管理思路，全身心扑在工作上，干好工作，增进工作的有效展开。
(2)努力提高工作管理能力水平对森林(林区)管理工作而言，精、细、化服务不但可以提高工作的质量、更能直接创造出经济效益，1方面，在实践工作中，我本着“虽然不是无所不能。
但是要竭尽所能”的思想理念，用实际行动影响和带领广大职工用心做事、用情服务、精心培养每棵树苗，努力将精、细、化的管理推向深入。
2020经理个人年终工作总结范文5篇
2020经理个人年终工作总结范文5篇经理个人年终工作总结应该怎么写？工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人，一定要养成写工作总结的好习惯。
下面是小编给大家带来的2020经理个人年终工作总结范文5篇，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!经理个人年终工作总结范文(一)光阴似箭，岁月如梭，转眼间已尽年末，蓦然回首，在___岗位上，我已工作了__年月，在这__年的时间中我通过不懈学习和努力工作，得到了有形和无形的进步，今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作，明确新的目标，理清新的思路，特对自己在这一年里的工作进行阐述，使自己能够更好的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便更好，更出色地完成今后公司赋予的各项工作。
一、工作主要完成情况目前，我主要担任__职业经理人，负责__森林公园经营管理、营销、林业林区管理、杜鹃新品种研究组培等方面的工作，今年，在公园全体同仁的共同努力中，我较好的完成了本职工作，截止12月__日：森林公园及林区林业产值总营业额__元，与去年同比增长__%;杜鹃新品种的培育已经进入了___阶段，森林公园、林业林区的各项管理工作井然有序，职工的凝聚力和战斗力不断增强，为森林公园和林区的科学发展夯实了基础，为区域旅游经济的发展做出了贡献。
二、2020年主要工作情况(一)提升思想觉悟，培育大局意识一是通过学习努力促进自我思想认识和业务能力实践的提升，通过加强学习，向老同事们学习经验，使自我的思想得到了提高，二是树立正确的思想价值观，思想是行动的先导，也是干好工作的风向标，因此，在实践工作中，通过树立正确的思想价值观，不断提升自我的大局意识和责任意识，提高自我对待问题、分析问题的能力和水平，注重在工作中认真贯彻落实以工艺塑品质、以品质求发展的管理思路，全身心扑在工作上，干好工作，促进工作的有效开展。
(二)努力提高工作管理能力水平对于森林(林区)管理工作而言，精、细、化服务不仅可以提高工作的质量、更能直接创造出经济效益，一方面，在实践工作中，我本着“尽管不是无所不能。
最新2020年经理年度工作总结3篇
最新2020年经理年度工作总结3篇经理年度工作总结3篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,快快来写一份总结吧.那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的经理年度工作总结3篇,希望对大家有所帮助.经理年度工作总结篇1根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神,结合自己一年多来的大堂工作,在这年关之际,向行领导作一次工作汇报.这次工作的总结汇报,能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况,以便及时指出我们工作中的问题,及时改正,不断进步；下面是我在20xx年的工作情况,汇报如下:一、年度主要工作情况今年我在xx支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格；大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带.我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人.在客户迷茫时,我们为其指明方向；在客户遇到困难时,我们施予援手；当客户不解时,我们耐心解释；我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户.要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉.我们xx支行地处居民生活社区,也是有名的夜生活饮食区,正因为这些,给我行带来了一系列的问题.平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力；为了解决这些问题,我们准备了几套方案同时进行,针对老龄客户偏多,存折业务较多的问题,我们在平时就安排大厅人员的布控,及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力.每当客流量较大时,我就会大声询问:“xx客户请到xx号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序.因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化.在零钞业务问题上,我们发出公告,实行专柜专时专办,也就是专门时间专门柜台专门办理,大大地减轻了大厅压力；我行在这里已经有多年,设备也经常出现故障,经常有客户提意见,为了解决这一问题,我们每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备陈旧所带来的不便降到最低.作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更应该走出去,知己知彼,方能百战百胜.在我们的客户中就有很多类似的情况,记得今年元月份的一天,整个营业厅内挤满了人,来咨询理财产品、转定期、取工资的.人络绎不绝,我也忙的不可开交.这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户,我简单地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列,可客户没兴趣,说建设银行的理财产品好,我们把钱转到建设银行去,于是就去排队了.当时我被几位客户围着,也没时间跟这两位客户继续攀谈,但我心里一直在想,“建设银行有什么产品吸引他们呢？”我快速处理完身上的业务,走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下建设银行的产品吗？”他们送给我一份太平洋保险宣传单.我一看连忙解释说:“其实您要买的这种产品我们也有,而且太平洋保险是从我行分离出的,我行和太平洋保险公司的联系紧密,已有多年合作.而且我们这里还有其它保险公司产品,如平安、新华等等,我可以给您比较一下,让您有更多的选择.”然后我给客户介绍了一下产品.最后,经过我们的努力,客户选择了太平保险公司.此事也给我提了个醒,只有深入了解这个行业和竞争对手的情况,才能更好的去做好营销.而在向客户推荐产品时,一定要注意防范风险,问客户是准备长线投资,还是短线投资,再针对其情况介绍对应产品,从而防范售问题.作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业.在工作中,自觉维护国家、交行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德.平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当高.在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范.而且还要处事机智,能及时处理一些突发事件,同时还应有一些紧急救生知识.就在今年夏天,有一位七十多岁的法院退休老干部到我行来取工资,没坐几分钟,突然站起来,就倒下去了；把我们行长和客户都吓坏了,我和保安师傅连忙跑过去,一看老人非常虚弱,老人说让他躺一会,我和保安师傅也不敢随便乱动,行长马上拨了120,没等120到,客户情况稍好了些,我们连忙扶他坐起来,并及时通知其家人,避免了一场事故的发生.作为大堂服务人员,我们还应具备良好的协调能力,而我们xx支行由于没有客户经理和大堂迎宾员,怎么调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我们平时需要注意的,平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神.而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢.二、工作中存在的问题在过去的一年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处.在今年的第三季度神秘人检查中,我行得分倒数第三,给分支行抹了黑.之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是外部环境,和一些细节上出现了问题,针对这些问题,我们在平时积极培训,通过我们的努力,终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬.我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实.明年我行又面临着搬迁的工作.建议分行在此位置还应保留自助设备服务区,从而来避免客户的流失.在新的一年里,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务.经理年度工作总结篇2向全行领导及员工作以汇报.这一年中的所有效果都只代表过去,以上是部全年的个人工作总结.所有教训和不足我每个人都牢记在心,努力改进.工作是日复一日的看似反复枯燥,但我相信“点点滴滴,造就非凡”有今天的积累,就有明天的辉煌.同时也是心里最塌实的时候.因为回首这一年的工作,年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾.年终是最繁忙的时候.会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间.尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献.时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成果,克服缺乏,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:主要负责现金收付,今年我财务部从事出纳工作.票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的出纳工作不只责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才干掌握.平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处置,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传送银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处置及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.也是工作中将理论转化为实践的一个过程,以上是今年工作以来的一些体会和认识.以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不时提高自己的业务水平,加强财务平安意识,维护个人平安和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,决心再接再厉,更上一层楼.回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:1、工作开拓不够大胆等,只是满足自身任务的完成；2、对新的业务知识学的还不够、不透,业务素质提高愉快；3、创新意识不强,本职工作与其他同行相比还有差异.经理年度工作总结篇3各位领导:同志们!我是XXX,我参加工作来到咱们中国工商银行西客站支行~~~已经工作了十年了,担任大堂经理已经五个月了,作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义.客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候.大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我们工行的形象,因为我是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人.所以当我行推出业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员积极协商,为客户着想,来合理地引导客户办理业务.由于我行地处城区列车站,流动人口比较多,因此,这里的客户流动性大,现金流动快.所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁.我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知,既不安全又费心.从我第一天在大堂工作,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,我的心态有了很大的转变.刚开始时,我觉得大堂经理工作很累、很烦索,责任相对比较重大,但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作,每天坐在大堂经理的位置,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来.当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对,因为我已经熟悉我的工作和客户需求了,在我开始大堂经理的对外工作的前夕,我花了大量的时间在熟悉所有业务,我学习了很多金融基础的业务知识,如何储蓄,开户对公或对个人,怎样密码找回,挂失补办,如何销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我都有了一定的了解并从中总结出一些要点,向不熟悉银行业务的客户解说,例如,在银行办卡的好处:ATM 跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等,当我这样向客户作出解释和说明的时候,他们都对我们的业务有了一个大体的了解,并且愿意在我行办理业务,每当这个时候我都觉得很有收获,并且十分高兴.如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作.通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来,当我在业务上遇到什么问题他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的综合程度,通过这几个月的工作,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里.我发自内心的热爱我的工作岗位,因为这个岗位非常适合我,由于我的性格比较热情而温和,所以当顾客提出问题时,我能很耐心的听完顾客的疑问,这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么？在这样的情况下,我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息,大部分的顾客都能与我良好的沟通,在解答问题的过程中,我的业务知识量也得到了提高,而且也起到了分担营业员压力的重要作用.我深知大堂经理的一言一行都会在受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高.要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变.这对于一个大堂经理来讲,具有很大的压力和挑战性.但是我会在有限的工作时间里,大量的吸收知识与能量,散发出自己的光和热,作为一个金融服务人,我感到非常自豪,因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事,同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量,当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时,生命就会变得光辉灿烂起来.我会在这样的集体里不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂经理.XXXX【经理年度工作总结3篇】。
经理人年终工作总结8篇
经理人年终工作总结8篇篇1经理人在过去的一年中，承担了公司的重要管理职责，通过不懈努力和持续改进，成功推动了公司的各项业务发展。
在此，我将对过去一年的工作进行全面总结，以便更好地规划未来的发展方向。
一、公司整体运营情况在过去的一年中，公司整体运营情况稳定，业务范围不断拓展，市场份额逐步提升。
在市场竞争激烈的情况下，公司通过优化产品结构、调整市场策略以及加强品牌建设等方式，实现了销售额和利润的稳步增长。
二、团队建设与人才培养在团队建设方面，我注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过定期组织培训、分享会以及团队建设活动，提高了团队成员的专业技能和综合素质，增强了团队的凝聚力和战斗力。
同时，我也积极推动公司内部的人才培养机制，为公司储备了大量优秀的人才资源。
三、市场营销策略在市场营销方面，我带领团队制定了一系列具有创新性的营销策略，包括线上线下融合的营销模式、精准的目标客户定位以及多样化的促销手段等。
这些策略的实施，不仅提高了公司的品牌知名度和美誉度，还显著提升了销售额和市场份额。
四、产品创新与研发在产品创新与研发方面，我注重引导团队关注市场趋势和客户需求，不断推出具有创新性和实用性的新产品。
同时，我也积极推动公司的研发体系建设，为公司未来的产品创新奠定了坚实的基础。
五、供应链管理优化在供应链管理方面，我带领团队对供应商资源进行了整合和优化，建立了更加高效、稳定的供应链体系。
通过加强与供应商的沟通和协作，提高了供应链的响应速度和灵活性，降低了公司的运营成本。
六、财务管理与风险控制在财务管理方面，我注重提高公司的资金运作效率和风险控制能力。
通过制定合理的财务预算、严格控制成本以及优化现金流等方式，确保了公司的财务状况稳健。
同时，我也积极推动公司建立完善的风险控制机制，为公司应对各种不确定因素提供了有力保障。
七、企业文化与社会责任在企业文化建设方面，我注重营造积极向上、充满活力的企业氛围。
通过举办各类文化活动、提升员工福利以及加强内部沟通等方式，增强了员工的归属感和满意度。
2020总经理年终工作总结范文5篇
2020总经理年终工作总结范文5篇【篇一】总经理年终工作总结转眼间又过了一年，回顾这一年，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，也有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，在工作中能够自觉的服从领导的安排，努力的做好财务部的各项工作，也较好地完成了各项工作，但由于财会工作繁事多、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，结合具体情况，现将全年的工作总结如下：个人总结部分：一、完成的主要工作1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作，及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送，及时准确的完成了税务的申报与缴纳，及时且顺利的完成了今年x万的退税工作。
以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档。
2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出，并进行费用明细分类。
及时准确的根据公司的资金情况和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议，以便让上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相对应的措施。
3、对公司各种证件的变更及年检负责，由于公司正处于发展初期，加上经营地址的变更，导致公司的各类证件需要发生相应的变更，除了今年x月份由于本人工作上的疏忽对x部门没有及时进行变更，导致x单的报关没能按照正常的报关程序进行，好在x总通过自己的人脉关系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失，在此做自我检讨，希望自己在以后的工作中能够更加严谨以杜绝类似的情况发生。
除此以外，其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。
4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。
二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地的工作。
2020总经理年终总结5篇范文
2020总经理年终总结5篇范文总经理只是一个组织内的职位名称。
总经理的权力有多大，要参考其雇佣合约条款及工作范围。
那么总经理年终总结该怎样写呢?下面就是本文库给大家带来的2020总经理年终总结5篇范文，希望大家喜欢!总经理年终总结一20__年，我在威海办事处主任(大厦总经理)、房地产开发事业部(#房地产开发公司)总经理岗位上，认真履行职责，在局党委和管理局的关心、帮助下，在集团党委和发展集团的正确领导下，在班子成员的大力支持、密切配合下，带领全体干部员工抓经营、强管理、挖潜力、创效益，大厦和房地产都取得了突出的成绩，作为我个人只是履行了我的岗位职责，现将一年来履行职责情况报告如下，不当之处请指正。
20__年是大厦和房地产困难较多、收获也较多的一年，大厦全年实现销售收入869、8____元，收入比去年增加320、7____元;利润-5____元(不含折旧)，比去年减亏14____元，完成了集团下达的经营指标。
房地产实现销售收入800____元，净利润60____元，较好的完成了全年经营任务，以上指标均创两个单位历史水平。
同时两个单位也实现了干部无违纪，职工无违法，安全生产事故为零的管理目标。
两个企业形成了团结一心，开拓创新，提高工薪，和谐温馨的良好发展氛围。
20__年，虽然取得了一些成绩，在成绩的背后，从企业到我个人都经历了诸多的困难和磨难。
大厦随着历史性亏损的逐年显现，加之硬件配套不完善，装修老化等诸多因素，对经营成果造成很大影响。
房地产受国家宏观调控的影响更大，国务院关于稳定住房价格的两个“八条”及七部委《关于做好稳定住房价格工作的意见》颁布后，导致今年全国房地产市场出现降温，加之，原定开工的皇冠仁泰花园项目由于拆迁费用过高，土地成本增加，开发此项目面临极大风险，而终止了此项目的开发，开发面积减少，土地储备全无，资金严重不足的窘况，这些困难对企业是一个考验，对我更是重任在肩，责任重大。
面对困难，我同领导班子成员们一道，分析形势，研究市场，加大市场营销力度，强化企业内部管理，带领广大干部员工，围绕全年经营指标，在创收上下功夫，在降本上下功夫，确保企业收益，我主要抓了以下几个方面的工作：一、紧紧围绕发展战略，把握好发展方向20__年初，认真组织干部员工学习局五届七次职代会和发展集团一届三次职代会精神，在实际工作中领会管理局深入开展“打造优势年”和“增强党建力、培育文化力、提升竞争力”、“找差距、重服务、尽责任、保质量”主题教育活动的深刻内涵和集团确定的“一体两翼”发展战略的重大意义，以及“转变观念，统一思想，理顺体制，转换机制，规范运营，确保效益”的工作思路的精神实质，把干部员工的思想和行动统一到管理局和发展集团的路线方针上来。
2020年经理的年度工作总结模板集锦5篇
经理的年度工作总结模板集锦5篇光阴如水，忙碌而又充实的一年就要过去了，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，将过去的一年的工作汇集成一份优秀的年终总结吧。
但是你知道 __写的好吗？下面是关于经理的年度5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年12月4日上午集团公司召开了高层扩大例会，会上全面通报了集团当前的形式，工作重心，存在问题和对集团全体员工的要求，会后我公司立即召集员工传达了例会精神，根据讲话结合本公司实际，对工作进行了回顾和总结讨论，领会其精神实质，结合自身工作实际，努力开展工作，取得了阶段性进展;大家认清了形势，提高了认识，转变了观念，现级将工作作以汇报:一、工作情况：1、原承接XX高速公路房建、连接线、防撞护栏工程，扫尾工程已经基本完工，仅剩部分高杆灯，污水处理设备的安装，因资金问题没有完工。
与施工队的结算工作正在进行，工程量的认证工作基本完成，认价问题由于多种原因造成难度很大。
与业主的决算工作也在进行中。
XX的工程决算工作和资料已全部完成，待业主公司的审计结束就能清帐。
2、养护工程的进展情况:XX高速公路的养护工程已续签合同并全面进场开展工作，运作情况良好。
3、认真贯彻落实集团公司目标管理责任制，通过推行目标管理，健全了管理机制，调动了员工的积极性，提高了员工事业心、责任感，大家积极工作，艰苦奋斗，在思想上和行动上愿与集团保持一致，共同渡过目前的难关。
4、机关工作人员在做好为一线服务的前提下，做好XX公司与各项目部之间的上传下达工作，使下级能准确领会到上级的工作精神、指导思想和工作目标，上级能准确了解掌握下级的真实情况和工作状况。
以利于工作的布臵、落实和总结。
协调多方关系，办理xx照的年审、办理工作，为公司正常工作合法的经营活动提供保障。
二、工作中存在的问题：通过XX的工作进展情况看，感觉尽管目前还基本稳定，也在平稳的向前发展，但隐患和问题还是存在的。
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经理2020年度工作总结范文
尊敬的公司各级领导和同仁
大家新年好 !
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XX年的工作业绩，我
通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作
业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切
配合下，分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，XX年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励，使我明白成功是送给有准
备的人，非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，
感谢公司各位同仁的大力配合与支持。
我一定努力经营好自己的长处与优势。
为
了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现XX年新的战略目标，现把XX
年的工作整理、总结如下：
一、XX工作回顾。
XX年我负责管理3个点的安保工作。
定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识，
定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事
情的处理解决，重视消防工作, 始终坚持"预防为主、防消结合"的原则，每月定
期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作,同时培养队员"养兵千日、用兵一时"的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、管理，配合
公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工：
不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方
到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的
同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。
星
期一下午18点--19点训练军事技能(立正.稍息.停止间转法.敬礼等)。
星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器使用.水袋使用.理论知识)。
星期五下午18点--19点学习公司制度(公司制度.客户规定.法律法规等)。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增强保安队伍凝聚力和处事能力，
让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果。
XX年x月x日早上5：40左右，x护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是
饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事件发生。
事情发生后我司领导积极与客
户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类
事件的发生。
XX年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点。
XX年x月x日x小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从
公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信心十足做好全力以赴的准备，在
福永大队.中队大力支持下，接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。
12月x日上点
以来，在人员非常紧张的情况下，我分队不辞辛苦想尽一切办法招工，上点以来
在保持本分队能运转的情况下，向公司输送6名队员(其中2名支援南海)。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一
台电视机，在鄙陋线不能看电视的情况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接
收锅，队员下班后可以开开心心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相
互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心
做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充满着成功和快乐。
经过XX年的工
作努力，我的目标分队长、业务目标50人顺利完成，使我在能力.经验.业务水
平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工
作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。
二、业务汇报。
我进入xx保安公司已经三年多时间了，特别是在XX年我的成长是最快的一年，我坚信 .相信是万能的开始，从我进入公司的第一天起我都非常相信自己
一定能实现心中的理想，相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台，让我
们演绎精彩。
XX年我开始进入业务发展领域，我相信：努力一定成功，学历不等于能力、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。
XX年见面谈的客户达28家(见业务报表)。
成交5家客户：共计：成交54人，达到了XX年目标计划50人的理想效果。
我觉得做业务是最好的生活方式，虽然辛苦但是收获很多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备，每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力。
但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户，学到了在工作中学不到的知识，慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加，从业务中也认识了很多有益的好朋友，谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户，我坚信客户和
我们合作我们对他有帮助，资源整合共享，一定是一个多赢的结果。
要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久提供优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定健康的发展，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。
公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，XX年我要努力学习更多知识来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的，我一定会成功。
三、XX年工作目标计划。
1、合同人数成交100人。
2、成交6个护卫点。
3 、公司业务第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。
相信是万能的开始。
努力一定成功。
没有得到想要的我即将得到更好的。
新的一年即将到来，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存，在这激动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和计划，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成XX年的工作目标，
和公司一起展望美好的未来。
祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。
此致
敬礼 !。