现代企业管理信息系统资料
管理知识-现代企业信息管理与管理沟通概述(PPT49页)
系统的分类方法有：①按系统和外界的关系分类，可分为封
闭系统和开放系统。封闭系统是指可以把系统和外界分开，不
受外界影响的系统。开放式系统是指不可能和外界分开的系统。
②按系统内部结构分类，可分为开环系统和闭环系统。开环系
统是指不收集结果信息，不根据信息情况改变决策的系统。闭
环系统是指在系统运行过程中不断收集信息、不断送给决策者、
不断调整决策的系统。例如，库存控制系统就是一个闭环系统，
系统预先规定最低库存量，当库存达到或低于它时，就立即发
出通06知:3，7 要求定货。 第九章 现代企业信息管理与管理沟通
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二、管理信息系统的功能及评价
3.信息系统的基本功能
1)信息的收集。2)信息的传输。3)信息的加工。 4)信息的储存。5)信息的维护。6)信息的使用。
第九章 现代企业信息管理与管理沟通
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三、管理信息系统(MIS)在企业管理中的重要性及应用
1.管理信息系统建设的必要性
(1)企业转换经营机制的必要性 (2)行业宏观调控的必要性 (3)企业长远发展的必要性
2.管理信息系统对企业的作用
1)加快资金周转。2)降低生产成本。3)压缩库存积压。4)缩短生 产周期。5)提高工作效率和管理水平。6)扩展信息渠道，加快市 场反应。
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第九章 现代企业信息管理与管理沟通
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一、管理信息系统的基本概念
1)管理信息系统是一个人机系统。 2)管理信息系统是一个集成系统， 也就是说管理信息系统进行企业 的信息管理是从总体出发，全面 考虑，保证各职能部门共享数据， 减少数据的冗余度，保证数据的 兼容性和一致性。 3)管理信息系统用数学模型分析 数据，辅助决策。
3.管理信息系统应用
现代化企业信息化管理技术
现代化企业信息化管理技术现代化企业信息化管理技术是指在现代化企业中，利用计算机和通信技术对企业各种管理活动进行自动化、网络化和数字化的技术手段。
它包括企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、人力资源管理（HRM）等方面。
具体来说，现代化企业信息化管理技术包括以下几个方面：
1. ERP系统：是企业信息化管理系统的核心，通过集成企业各个部门的业务流程，实现财务、采购、销售、库存、生产等方面的管理自动化，并提供实时数据分析报表和决策支持。
2. SCM系统：通过优化供应链的物流、资金流、信息流等各个环节的协同，实现企业的品质、成本、效率的全方位提升。
3. CRM系统：通过管理企业与客户之间所有的互动与信息，实现客户需求的精准识别与满足，提高企业客户满意度和忠诚度。
4. HRM系统：通过整合各种人力资源管理信息，实现从招聘、培训、薪资到福利等各方面的全面管控，提高企业用人效益和员工满意度。
利用这些现代化企业信息化管理技术，企业可以实现各个部门业务之间的协同，提高管理效率和准确度，减少不必要的人工干预，降低管理成本，从而提高企业的竞争力和赢利能力。
第一章 管理信息系统的基本结构
第一章管理信息系统的基本结构在现代企业管理中，信息系统的建设和运营起着至关重要的作用。
管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在管理活动中广泛应用的一种信息系统，它的主要任务是收集、处理、存储和传递各类与管理决策相关的信息。
本章将介绍管理信息系统的基本结构，以及各个组成部分的功能和相互之间的协作关系。
一、管理信息系统的概述管理信息系统是指为企业或组织的管理层提供决策支持和业务运营的信息系统。
它通过收集各类内外部数据，进行分析和处理，生成有用的信息和报告，帮助管理层进行决策、规划和控制。
管理信息系统可以分为战略级、管理级和操作级三个层次，分别为企业的战略决策、管理决策和日常运营提供相应的支持。
二、管理信息系统的基本结构管理信息系统的基本结构包括硬件、软件、数据、网络和人员五个要素。
1. 硬件硬件是管理信息系统的物质基础，包括计算机、服务器、网络设备等。
计算机是管理信息系统的核心设备，可以进行数据处理和运算，同时也承担了存储和传输信息的功能。
服务器负责存储和管理数据，网络设备用于连接各个计算机和服务器，实现信息的传递和共享。
2. 软件软件是管理信息系统的核心组成部分，包括系统软件和应用软件。
系统软件是指操作系统和数据库管理系统等，它们提供了管理信息系统的基本功能和服务。
应用软件是针对具体管理需求而开发的，如财务管理软件、客户关系管理软件等，可以帮助管理人员进行各种管理活动。
3. 数据数据是管理信息系统的基本元素，是信息的载体和基础。
它可以来自内部各种业务活动的记录和外部市场、竞争对手等方面的数据采集。
管理信息系统对于数据的采集、处理和存储具有严格的要求，需要确保数据的准确性、完整性和安全性。
4. 网络网络是管理信息系统不可缺少的组成部分，它通过连接各个计算机和服务器，实现信息的传递和共享。
网络可以分为局域网、广域网和互联网等，管理信息系统可以通过网络实现分布式计算和远程访问，提高信息的传递效率和灵活性。
现代企业管理信息系统题库及答案
现代企业管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是企业管理信息系统的基本功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据传输D. 数据销毁答案：D2. 企业管理信息系统的核心是？A. 数据库B. 计算机网络C. 信息系统D. 信息技术答案：C3. 企业管理信息系统的层次结构中，最高层是？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 数据层答案：A4. 以下哪个不属于企业管理信息系统的子系统？A. 人力资源管理系统B. 财务管理系统C. 生产管理系统D. 娱乐管理系统答案：D5. 企业管理信息系统的数据来源主要是？A. 内部数据B. 外部数据C. 历史数据D. 实时数据答案：A二、填空题6. 企业管理信息系统的主要目的是提高企业的__________和__________。
答案：经济效益；管理效率7. 企业管理信息系统的关键技术包括__________、__________、__________和__________。
答案：数据库技术；计算机网络技术；人工智能技术；决策支持技术8. 企业管理信息系统的数据分为__________、__________和__________三种类型。
答案：结构化数据；半结构化数据；非结构化数据9. 企业管理信息系统的实施过程包括__________、__________、__________、__________和__________五个阶段。
答案：项目规划；系统分析；系统设计；系统实施；系统运行与维护10. 企业管理信息系统的战略目标是实现企业的__________、__________和__________。
答案：核心竞争力；可持续发展；战略目标三、判断题11. 企业管理信息系统可以替代企业的人工管理。
答案：错误12. 企业管理信息系统的数据采集和处理完全依赖于计算机技术。
答案：错误13. 企业管理信息系统的实施只需要技术支持，不需要组织变革。
答案：错误14. 企业管理信息系统的运行与维护是系统实施后的关键环节。
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)1. 管理信息系统的基本概念管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机等信息技术手段，对组织内外的各种信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以支持决策、协调和控制等管理活动的一种信息系统。
它旨在将信息技术与管理科学相结合，为企业提供有针对性的信息支持，帮助组织更好地规划、组织、领导和控制。
2. 管理信息系统的功能（1）数据收集和处理：通过采集各级各类信息，对其进行整理、分类和编码，形成有价值的管理数据。
（2）信息传递和共享：通过信息系统构建信息通道，实现信息的传递和共享，提高信息的流动效率。
（3）决策支持：提供可靠的数据和分析工具，帮助管理者做出决策，通过数据的可视化展示提供决策依据。
（4）协调和沟通：通过信息系统，加强各部门之间的协调与沟通，提高组织内部的协同效率。
3. 管理信息系统的应用领域（1）企业资源规划系统（ERP）：用于整合企业内部各类资源，包括物资、资金、人力等，提高资源利用效率。
（2）客户关系管理系统（CRM）：用于管理企业与客户之间的关系，包括客户信息的收集、分析和服务的提供。
（3）供应链管理系统（SCM）：用于管理企业与供应商、分销商等合作伙伴之间的供应链活动，提高供应链效率。
（4）电子商务系统（E-commerce）：通过互联网等电子手段进行商业活动，包括在线购物、在线支付等。
4. 管理信息系统的优势与挑战（1）优势：a. 提高工作效率：自动化的数据处理和信息传递，减少了人工操作的时间和错误。
b. 加强决策支持：通过数据的分析和可视化展示，提供决策所需的可靠信息。
c. 提升组织竞争力：通过信息系统的应用，提高组织运作效率，保持市场敏捷性。
（2）挑战：a. 技术更新换代快：管理信息系统技术不断更新，需要不断学习和跟进。
b. 数据安全隐患：信息系统中的数据容易受到黑客攻击，需要加强安全措施。
《管理信息系统》复习资料1
《管理信息系统》复习参考资料1、信息是关于客观事实的可通信的知识。
(P3)信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的不确定程度大，则发出的信息量大；消除的不确定程度小，则发出的信息量小。
如果事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
利用概率来度量信息。
信息量的单位叫比特。
一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
其定义公式为： H(x)= ﹣∑P(X i ) · ㏒2 P(X i ) i=1,2,3…,n (P5)2、信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的运动。
（“物流”是实物的流动过程；“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程；“事务流”是各项管理活动的工作流程；“信息流”伴随以上各种流的流动而流动。
） (P8)3、管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。
它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
(P9) 管理信息系统的特点：(P26) ①面向管理决策服务；②对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；③人机结合的系统；④与现代管理方法和手段相结合的系统；⑤多学科交叉形成的边缘科学4、决策问题的类型：结构化决策；②非结构化决策；③半结构化决策 (P19)5、管理信息系统的金字塔结构 (P29)管理信息系统的组织结构－安东尼金字塔模型(P30)化6、不同管理层次的决策问题：在运行控制层上的决策大多属结构化的问题；而在战略管理层上的决策大多属于飞结构化问题；管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和非结构化之间(P28)7、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）管理思想：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。
现代企业管理信息系统(课程代码：08816)考试大纲(新版)
广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲(新版)目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ课程内容与考核目标第一章管理信息系统导论一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统与信息技术一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统与组织、管理和战略一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统的系统规划一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统的系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的系统实施一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章管理信息系统运行、维护与管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章管理信息系统的应用与发展一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十一章案例分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例(选择其中的五种题型)Ⅰ课程性质与设置目的的要求管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关现代企业管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。
管理信息系统是以企业、事业单位的管理信息系统为主要研究对象的课程，它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是培养现代企业管理人才的基础性课程。
设置本课程的目的是：使自学应考者能够较全面、系统地学习管理信息系统的基本知识、基本原理和基本技能，掌握现代企业管理信息系统的基本技能和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决目前企业管理信息系统的问题的能力，提高企业管理信息系统的效率，以适应企业提高竞争力的需要。
企业管理信息系统
企业管理信息系统概述：企业管理信息系统（Enterprise Resource Planning, ERP）是一种综合性的信息系统，旨在通过整合企业内外各个功能部门的数据和流程，提供全局性的企业管理支持。
本文将就企业管理信息系统的定义、优势和实施过程进行讨论。
1. 企业管理信息系统定义及其作用企业管理信息系统是指以计算机和互联网技术为基础，采用软件和硬件设备相结合的方式，把企业内部各个部门的数据和流程进行集成，形成一个高效、灵活且可扩展的信息平台，以支持企业的管理和决策。
它能够实现企业资源、生产、销售、财务等各个方面的集成管理，并提供实时的数据和报告，帮助企业管理层做出科学决策。
2. 企业管理信息系统的优势2.1 提升工作效率企业管理信息系统能够自动化和集成企业各个流程，包括销售、采购、库存管理、生产计划等，大大减少了手工操作和数据重复录入的时间和错误率，提升了工作效率。
2.2 实现资源共享与协同企业管理信息系统将企业各个部门的数据整合到一个平台上，实现了数据的共享与协同工作。
这样可以避免信息孤岛的问题，提高了信息的透明度和数据的一致性，减少了部门之间信息沟通和传递的时间和成本。
2.3 加强决策支持企业管理信息系统能够实时提供各种报表和数据分析，为企业管理层提供全面的决策支持。
通过数据的可视化和分析，管理层可以对企业的经营状况和趋势进行更准确的判断，并制定出科学的决策。
2.4 强化信息安全与风险管理企业管理信息系统可以提供对企业数据的安全保护与风险管理。
通过权限控制、数据备份和恢复等措施，保证信息的机密性和完整性，防止信息泄露和数据丢失，提高了企业的信息安全性。
3. 企业管理信息系统的实施过程3.1 规划与需求分析企业在实施企业管理信息系统之前，需要进行系统规划和需求分析。
包括明确系统实施目标、业务流程设计、用户需求调研等步骤，以确保系统的实施能够满足企业的管理需求。
3.2 系统定制与开发根据企业的需求和规划，选择适合的企业管理信息系统，进行系统定制与开发。
《现代企业管理信息系统》复习考试资料
意义：随着人们认识事物和规律的提高，随着科学的开展，决策过程再不是传统意义上的仅依靠决策者个人经验和直觉，而是决策人借助科学手段猎取大量的信息做出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，治理的性质和环境都发生了庞大的变化，所以治理的决策问题也比过去更为复杂，不仅难度大而且数量多。在这种情况下，仅凭个人的能力来解决治理决策等问题是不能满足日益复杂的治理决策的需要的，是不现实的。因此决策过程就要朝着科学化开展，这是现实治理提出的要求，也是计算机和近代数学的开展，为它提供了完成的可能性。
特点10个数码2个数码8个数码16个数码
逢十进一逢二进一逢八进一逢十六进,
(2)计算机采纳二进制的主要原因
A二进制只有。和1两种状态,与计算机所使用的逻辑器件的两
种状态(有或无)相吻合，所以技术上简单完成
B二进制数运算规则简单，合适于计算机进行逻辑运算
C二进制数与十进制数之间的转换不复杂，简单完成。使用二进
C实体联系模型
实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
实体：是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物
属性：指实体具有的某种特性。
联系：信息世界必定要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一是实体内部的联系；二是实体之间的联系
(2)功能：数据通能、资源共亨、分布处理、提布兼容性和安全tt
数据通信(计算机通信)：是一种以数据通信形式出现，在计算机与计算机之间和计算机与终端设备之间进行信息传递的方法和过程
10.数据资源治理(单项选择、多项选择、简答、案例)★★★
(1)数据处理
数据搜集指依据需求搜集相关的数据
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结管理信息系统（Management Information System, MIS）是指在合理利用信息技术和现代管理方法的基础上，通过信息系统收集、加工、存储、传递和应用企业内外部信息资源的一种计划性的系统化活动。
下面是管理信息系统的几个知识点总结：1. 管理信息系统的概念和特点：管理信息系统是指将信息技术与管理科学相结合，为组织和管理者提供信息支持和决策支持的系统。
它具有自动化、集成化、科学化和决策性等特点。
2. 管理信息系统的组成与功能：管理信息系统通常由硬件、软件、数据库和网络等组成。
它的功能包括数据的采集、处理、存储、传递和应用等。
3. 管理信息系统的发展历程：管理信息系统的发展经历了数据处理系统、事务处理系统、决策支持系统和企业资源计划系统等不同阶段。
4. 管理信息系统的分类：根据用途和功能不同，管理信息系统可分为企业级信息系统（如企业资源计划系统）、管理支持系统（如决策支持系统）、办公自动化系统和专业领域信息系统等。
5. 管理信息系统的设计和开发：管理信息系统的设计和开发需要进行需求分析、系统设计、系统实施、系统测试和系统维护等各个阶段的工作。
6. 管理信息系统的管理与运维：管理信息系统的管理和运维包括对硬件、软件和数据库的维护管理、信息安全管理、系统性能优化和人员培训等方面的工作。
7. 管理信息系统对组织的影响：管理信息系统的建设和应用对组织的生产经营活动、管理决策和组织结构等方面均产生了重要影响。
8. 管理信息系统的发展趋势：管理信息系统的发展趋势包括云计算、大数据、物联网、人工智能和移动互联网等方向。
9. 管理信息系统的应用领域：管理信息系统广泛应用于企业管理、政府管理、医疗卫生、教育培训、金融服务、物流供应链和电子商务等多个领域。
10. 管理信息系统的挑战和风险：管理信息系统的建设和应用面临着技术升级、信息安全、数据质量和人员能力等方面的挑战和风险。
总之，管理信息系统是现代组织和管理者在信息技术的支持下，通过信息的采集、处理、存储、传递和应用等活动，提高了企业的管理效率和决策能力，对组织的发展和创新起到了积极的促进作用。
企业管理信息系统
企业管理信息系统企业管理信息系统（Enterprise Resource Planning, ERP）是一种综合管理软件系统，为企业的日常运营和业务流程提供支持。
它将不同部门的数据整合到一个统一的系统中，帮助企业实现高效的资源管理和决策支持。
ERP系统的功能计划管理ERP系统可以协助企业制定计划和预测，帮助企业合理分配资源，实现生产和物流的优化。
财务管理通过ERP系统，企业可以管理财务流程、会计、成本控制和报表生成，以提高财务决策的准确性。
供应链管理ERP系统能优化供应链流程，帮助企业实现物料管理、供应商关系管理和库存控制，提高供应链效率。
销售和市场营销管理通过ERP系统，企业可以管理销售订单、客户关系、市场预测等信息，提升销售和市场运营效率。
人力资源管理ERP系统可协助企业管理员工信息、薪酬福利、绩效评估和培训计划，提高人力资源管理效率。
ERP系统的优势1.整合性: ERP系统整合了企业内部各个部门的数据，减少了数据孤岛带来的信息不对称和效率低下问题。
2.标准化: ERP系统强制企业遵守标准化的管理流程和信息录入规范，提高了企业的管理效率和决策质量。
3.实时性: ERP系统提供实时的数据更新和监控功能，帮助企业更快速地做出决策并及时调整业务流程。
4.可拓展性: ERP系统通常提供了可定制化和模块化的功能，可以根据企业的发展需要进行灵活扩展。
5.成本效益: ERP系统能够帮助企业降低管理成本、优化流程，并提高资源利用率，从而带来长期的成本效益。
ERP系统的实施和管理ERP系统的实施和管理是一个复杂的过程，需要企业充分准备和管理团队的积极配合。
在实施过程中，企业需要进行以下步骤：1.需求分析:对企业的管理需求进行全面细致的分析，确保ERP系统能够满足企业的需求。
2.选择系统:根据需求分析结果，选择适合企业的ERP系统，考虑系统的功能、成本、供应商信誉等因素。
3.实施系统:根据实施计划，逐步将ERP系统应用到企业的各个部门，并培训员工使用系统。
自考现代企业管理本科《企业管理信息系統考试》重点
企业管理信息系统第一章管理信理系统导论1.P2管理信息系统的核心不是技术,而是处理组织资源里的人、信息技术、信息流三者间的关系。
2.P2数据概念:是未经过加工的事实或者对一种特定现象的描述,如字母,数字,图像,声音或者符号等;信息概念：1.信息是加工之后的数据，2.信息就是对客观事物的反映，3.信息是表征事物状态的普遍形式。
我们认为，信息是经过加工并对人类社会实践和生产经营活动产生影响的数据。
3.P3信息的要素:1.信源(信息发布者或信息来源) 2.信宿(接收者)3.信道(途径和渠道)4.媒介(载体,光盘等)4.P3信息的特征:1.客观性 2.共享性3.时效性4.可存储性5.可传递性6.可处理性7.再生性(增值性)8.可转换性. 总之,信息是对客观事物的变化和特征的反映,是客观事物的作用和表现形式.5.P4数据与信息的区别与联系:数据是反应客观事物而记录下来的符号,是客观世界存在的原始原料;信息是向人们提供某一方面的数据,而对相关数据进行加工提炼得出的结果;不是所有的数据与信息都可以相互转换;数据和信息不可分割,信息需用数据的形式来表示,数据经过加工,提炼成新的信息,它们在非正规场合可以相互转换.6.P5系统的概念:就是由若干个相互联系,相互制约的因素结合在一起并形成的具有特定功能的有机整体.具备条件:1.两个或以上的组成成分；2.两个以上的组成成分相互联系，相互制约；3.整体是具有特定功能的有机整体。
7.P6 系统的5个要素：输入(给出所需信息和限制条件)、处理(对输入后的信息进行加工和转换)、输出(对加工好的信息进行输出)、控制(对输入与输出整个过程进行监控和指挥)、反馈(将结果反馈给输出)。
8.P7-8 管理信息系统的特点: 1)管理信息系统的最终目的是为决策提供服务;2)管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理; 3)管理信息系统是人机相结合的系统;4)管理信息系统将先进的管理手段融入其中; 5)管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科.9.P9概念结构:管理信息系统的结构主要包括概念结构,层次结构和职能结构.概念结构：由四大部分组成,即信息源,信息处理器,信息使用者,信息管理者.层次结构：按企业所处的层次,对应管理信息的特点,将管理信息系统分成操作层子系统(最底层最基础的业务处理),管理控制子系统(常用的系统是管理信息系统和决策支持系统),战略信息管理子系统.10.P14管理信息系统的三个阶段:1.电子数据处理系统阶段(分单项与综合),2.管理信息系统阶段,3.决策支持系统阶段第二章管理信息系统与信息技朮1.P20发展历史:1.第一代（1945－1955）真空管和插件板；2.第二代（1955-1965）晶体管和批处理；3.第三代计算机(1965-1980年):集成电路芯片和多道程序.目前,UNIX操作系统是至今最有影响力的操作系统之一.4.第四代（1980至今）个人计算机;5.计算机系统的普及和发展,3-5年更新一次,性能越来越好,价格越来越便宜,体积变小.2.P23计算机系统是由硬件系统和软件系统两大部分组成.冯‧诺依曼结构计算机包括五大部分:运算器,控制器,存储器,输入设备和输出设备. 将运算器与处理器称为中内处理器CPU,是计算机的核心部件.3.P28系统软件:是由一组控制计算机系统并管理其资源的,并为应用软件提供支持和服务的程序组成,其主要功能包括启动计算机,存储,加载和执行应用程序,对文件进行排序,检索,将程序语言翻译成机器语言等.两大特点:一是通用性,其算法和功能不依赖特定的用户,无论哪个应用领域都可以使用;二是基础性,其它软件都是在系统软件的支持下开发和运行的.4.P30数据库管理系统按数据模型的不同,分为层次型,网状型和关系型三种类型,应用软件分通用软件与专用软件.5.P32计算机网络概念和分类:概念:是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其它网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统.网络介质是指数据传输的物理通道,有同轴电缆,双绞线,光纤,微波,卫星信道等;协议是指网络设备间进行通信的一组约定. TCP/IP 是Internet使用的协议。
现代企业管理信息系统复习资料
15、管理信息系统的结构主要包括概念结 构、层次结构和职能结构。 22、计算机采用二进制的主要原因 1）二进制只有 0 和 1 两种状态，与计算机 所使用的逻辑器件的两种状态（有或无） 相吻合，技术上容易实现 2）二进制数运算规则简单，适合用计算机 进行逻辑运算 3）二进制数与十进制数之间的转换不复 杂，容易实现。
26、运算器：主要功能是完成对数据的算 术运算、逻辑运算、逻辑判断等操作。（主要
功能）
控制器是计算机指令的解释和执行中心， 主要功能是控制运算器、存储器、输入输 出设备等部件的协调动作。（工作原理）
27、存储器：是用来存储程序和数据的部 件，是计算机的重要组成部分。分为主存 储器（内）和辅助存储器（外）。 主存储器分为 随机存储 器（ RAM ）和 只读 存储器（ROM） 辅助存储器分为硬盘、光盘、U 盘。 28、操作系统是管理、控制和监督计算机 软、硬件资源协调运作的程序系统，由一 系列具有不同控制和管理功能的程序组 成，是直接运行在计算机硬件上的、最基
7、数据和信息的区别及联系 区别与联系：数据和信息既有区别又有联 系，数据是反应客观事物而记录下来的符 号，而信息是为了向人们提供某一方面的 数据，而对相关数据进行加工提炼得出的 结果。总之，信息是对客观事物的变化和 特征的反映，是客观事物之间相互作用和 相互联系的表现形式 转化过程：数据是客观世界存在的原始原 料，而信息则是数据加工过的产品。这个 过程是循环结构，也就是说一个系统的信 息可能是另一个系统的数据，而另一个系 统的数据也可能是下一个系统的信息。
43、数据处理的基本内容 1）数据收集：指根据需求收集相关的数据 2）数据转换：指将各种实际数据用计算机 能够处理的代码表述。 3）数据的筛选、分组和排序
程序、链接程序、计算机测试和诊断程 序。 39、计算机网络是用通信介质把分布在不 同地理位置的计算机和其他网络设备连接 起来，实现信息互通和资源共享的系统。 网络介质是数据传输的物理通道，有同轴 电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道 等；协议是网络设备间进行通信的一组约 定，如 IEEE802.3、IEEE802.4、FDDI 等。
现代企业信息化系统概述
现代企业信息化系统概述随着科技的迅速发展和互联网的普及应用，现代企业的信息化建设日益重要。
信息化系统成为企业管理和运营的核心工具，对企业的发展起着至关重要的作用。
本文将对现代企业信息化系统进行概述，介绍其定义、发展历程、特点以及对企业运营的影响等方面内容。
一、定义及发展历程信息化系统是指利用计算机和通信技术来支持和改进企业运营、管理和决策的系统。
它的发展起源可以追溯到上世纪70年代，随着计算机技术的快速发展和应用，企业开始意识到信息化的重要性，并开始应用计算机技术改进企业的管理和业务流程。
随着时间的推移，信息化系统不断发展壮大。
在80年代，企业开始在计算机上储存和处理数据，实现了业务流程的自动化。
90年代，企业开始实施企业资源计划（ERP）系统，将各个部门的业务进行整合，提升了企业内部的协作效率。
进入21世纪，互联网的普及使得企业能够实现与供应商、客户和合作伙伴之间的信息共享，形成了供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）系统等。
二、特点及功能现代企业信息化系统具有以下几个特点和功能。
1. 数据集中管理：企业内的各个部门和业务都可以通过信息系统进行数据的集中管理和共享，消除了信息孤岛，提高了信息的准确性和及时性。
2. 流程自动化：信息化系统可以自动化企业的业务流程，提高了工作效率和准确性，减少了人为错误和成本。
3. 业务整合：企业可以通过信息化系统将各个业务进行整合，提升了企业内部部门间的协作效率，减少了冗余操作。
4. 数据分析和决策支持：信息化系统可以收集和分析海量数据，为企业的决策提供科学依据和支持，提高了企业的竞争力。
5. 信息安全：现代企业信息化系统注重信息的安全性，采取了各种措施保护企业的敏感信息，包括数据加密、身份认证等。
三、对企业运营的影响现代企业信息化系统对企业运营产生了深远的影响。
1. 提高效率：信息化系统可以自动化企业的业务流程，减少了人为的繁琐工作，提高了工作效率和生产效率。
现代企业管理信息系统题库(8套)及答案(8套)
《管理信息系统》试题库1一、填空题1. 信息系统包括系统和系统两个方面。
系统对输入数据进行处理，获得新的数据;而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。
3。
数据通常按四个层次进行组织.这四个层次是：数据项、、文件和.4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排.5。
数据模型有层次数据模型、和等几种。
二、选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是（)A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2.数据库的组织结构中包括的模式有（）A、内模式B、（概念）模式C、外模式D、前三个选项都对3。
U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ )A、完备性检验B、准确性检验C、一致性检验D、无冗余性检验4.文件系统中最小的数据存取单位是( )A、数据项B、记录C、文件D、数据库5。
某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ )A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起6.下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是（）A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高7。
可行性分析的内容包括（）A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性8. 数据库系统的核心是（）A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为（ )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10。
现代企业管理信息系统重点
MIS重点单选或填空1、什么是信息？不同的科学对信息有不同的解释，从信息系统的角度分析，信息是经过加工后的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
P22、信息的基本特性：事实性、可传递性、共享性、扩散性、增值性、可压缩性、等级性 P3其中等级性中的管理分高、中、低三个等级，信息对应地分为战略级、管理控制级和执行级。
P43、一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。
系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理得规则。
P54、管理信息系统的功能结构早起的管理信息系统应用的是单一功能的系统，如财务管理、人事管理、生产管理。
随着系统开发技术的进步，将这些单一功能的系统集成，形成了多功能的管理信息系统。
P95、评价计算机的性能指标主要包括：1）主频 2）字长 3）内存容量4）外存容量 5）运算速度其中字长是指计算机的运算不见能同时处理的二进制数据的位数(填空)。
P226、操作系统是最基本且最重要、十分复杂的系统软件。
它负责管理计算机系统的全部软件资源。
（填空）P237、1984年，国际标准化组织提出了“开放系统互联参考模型”简称ISO/OSI.由高道低依次是：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。
P29 (要知道顺序)8、关系是二维表，每一行称为关系的一个元组，代表事物的一个实例；每一列称为关系的一个属性。
（填空）P419、完整性约束分为两类：1）实体完整性：实体完整性规则要求关系的主码不能为空。
空的含义是没有任何值，既没有空格，也不是零值。
2）参照完整性规则: 参照完整性规则要求外码必须是另一个表住吗的和法值，允许为空值。
(可能是填空)P4110、在微观经济学厂商生产理论模型中，信息技术被看做一个生产要素，它可以与资本和劳动力相互替代。
（填空或单选）P6511、需求分析是系统开发工作中最重要的环节之一，是系统分析的基础。
管理信息系统复习资料(完整版)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法:即企业系统规划法,是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法,通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性.（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善,形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。
结构化系统开发方法:是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比,结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
管理信息系统
管理信息系统在现代企业中，管理信息系统是非常重要的一部分。
管理信息系统是指通过计算机技术和网络技术整合企业的信息资源，实现企业内外部信息的收集、处理、传递和利用，从而提高企业工作效率、精确度和灵活性。
本文将探讨管理信息系统的定义、作用以及应用。
一、管理信息系统的定义管理信息系统又称为MIS，它是指用计算机技术和网络技术对企业的信息进行收集、处理、传递和利用的系统。
管理信息系统的主要任务是帮助企业高效地获取和利用信息资源。
管理信息系统最初用于企业内部的信息管理，后来随着技术的发展，它逐渐开始扩展到企业与客户和供应商之间的交流和合作上。
管理信息系统包括人员、设备、程序、数据和网络等方面。
从人员方面来讲，管理信息系统需要有一定的人力资源，包括开发人员、运维人员、信息技术专家等。
从设备方面来讲，管理信息系统需要有各种硬件设备，包括计算机、服务器、网络设备等等。
从程序方面来讲，管理信息系统需要具备适合企业需求的各种应用软件和数据库管理软件。
从数据方面来讲，管理信息系统需要具备整合各个部门信息的能力，以便进行快速反应。
从网络方面来讲，管理信息系统需要建立高效的网络基础设施，以便快速地进行信息交换和共享。
二、管理信息系统的作用管理信息系统在企业管理中所起的作用非常重要。
它为企业提供了足够的信息，帮助企业管理人员制定更加精确的决策。
以下是管理信息系统的主要作用：1、提高企业的工作效率和精确度管理信息系统可以为企业提供高效的信息处理、存储和交换功能，从而让企业的工作变得更加高效和精确。
同时，管理信息系统还可以自动化和智能化企业的业务流程，从而加快企业的业务流转速度。
2、减少企业成本管理信息系统可以有效减少企业的人力成本、物流成本和时间成本等。
通过自动化，企业可以减少很多手工操作，从而降低企业的成本。
3、提高企业的商业竞争力管理信息系统可以让企业快速地获取行业信息，从而更好地了解市场、竞争对手等情况，制定相应的商业策略。
企业管理信息系统分析
企业管理信息系统分析随着科技的不断发展和应用，企业管理信息系统在现代商业运作中扮演着至关重要的角色。
本文将对企业管理信息系统进行详细的分析和评估，探讨它在企业运营中的重要性以及对企业业绩的影响。
一、企业管理信息系统的定义和功能企业管理信息系统是指在企业内部建立的一套完整的信息处理系统，通过收集、存储、管理和分析数据，为企业管理者提供决策支持和运营管理的相关信息。
其主要功能包括数据采集、数据存储、数据分析和报告输出等。
1. 数据采集：企业管理信息系统能够通过各种渠道收集来自不同部门和业务流程的数据，包括销售、采购、库存、生产等各个方面的数据。
2. 数据存储：通过数据库等技术手段，企业管理信息系统可以将采集到的数据进行存储和管理，确保数据的可靠性和安全性。
3. 数据分析：企业管理信息系统可以通过各种统计和分析方法，对数据进行挖掘和分析，提取出有价值的信息，为企业决策提供参考依据。
4. 报告输出：企业管理信息系统能够按照管理者的需求，生成各种形式的报告和图表，直观地展示企业的运营状况和业绩情况。
二、企业管理信息系统的优势和价值企业管理信息系统的应用可以带来许多优势和价值，对企业的运营和管理起到积极的推动作用。
1. 提高决策效率：企业管理信息系统能够为管理者提供准确、及时的数据和信息，帮助其做出更加明智的决策。
无论是战略决策还是日常运营决策，都能够得到有效支持，提高决策效率。
2. 优化资源配置：通过对企业管理信息系统中的数据进行分析和展示，管理者可以了解到企业各项资源的利用情况，避免资源的浪费和低效使用，实现资源的优化配置。
3. 加强内部沟通与协作：企业管理信息系统提供了一个共享平台，部门之间可以共享数据和信息，便于沟通和协作。
管理者可以及时了解到各个部门的工作进展情况，加强对整个企业的控制和管理。
4. 提升客户满意度：通过企业管理信息系统，企业可以更好地了解客户的需求和喜好，进行精准营销和服务。
提供更好的客户体验，提升客户满意度。
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一、单选题1、信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。
2、信息按照管理层次分，可以分为战略信息、管理控制信息、作业信息。
3、信息按照表现形式分，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。
4、按其组成部分，系统分自然系统、人工系统和复合系统5、在信息系统发展，经历了EDPS、MIS、CIMS、DSS和KMS几个阶段6、管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和内容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
7、管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
8、管理信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。
9、按计算机应用的变化，可以把管理信息系统的发展分为大型机系统、核心资源、分布式系统和网络系统四个阶段。
10、现代企业的管理者主要管理的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。
11．信息的时效是指从发出信息，经过接收、加工传递、何利用所经历的时间间隔及其效率12．办公自动化的具体功能包括＿文字处理,、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。
二、名词解释题1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。
3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相互联系的系统。
4、信息资源的管理：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的管理工作。
5、管理控制信息：是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。
6、战略信息战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达的、目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和、处理资源的指导方针等方面，如产品投资、停产，新厂址选择，开拓新市场等。
7、作业信息：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生的信息的人三、简答题1、如何建立一个信息系统？答：一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。
系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理的规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。
2、为什么在现代企业中信息管理很重要？答：首先，现代企业活动变得越来越复杂，其工作任务常常需要团队的协作才能完成。
这样，团队的沟通和交流以及协调行动对任务的成败十分关键，而良好的沟通和协调依赖于获得信息的及时性和便捷性。
其次，由于信息技术的进步，人类对信息的处理能力大大增强，管理效率提高，从而使企业能够利用信息技术推动组织和管理结构的改革。
因此，信息技术不仅向企业提供有效的管理工具，也是促进企业实施管理变革管理变革的重要手段3、在信息经济中管理信息系统的应用有何作用？答：（1）管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争（2）经济结构的变化促进了信息和知识的生产日益成为经济的核心（3）管理信息系统成为形成新型企业特征的重要工具4、管理信息系统对提高企业效率的作用体现在哪些方面？答：（1）降低采购成本（2）减少库存，使库存结构优化。
（3）降低销售成本和市场开发成本（4）利用信息技术重组生产流程，使用计算机辅助设计可设计出更具有个性化的产品。
（5）在企业应用信息技术，可通过网络系统使企业的上、下沟通更快速，效果更好，中间管理层的许多工作由网络替代。
5、我国企业利用信息技术实施企业管理变革的困难和解决的方法有哪些？答：（1）对信息技术应用投资有困难的企业，可通过分阶段实施，达到一定程度后，实施系统集成应用。
（2）要使信息技术应用达到预期效果，必须配合企业组织管理结构和管理方法的改变，建立一种适应网络管理的组织结构，但这种无形的转变对于企业尤其困难。
（3）企业所处的外部环境对信息技术应用的动力和效率有较大影响，可能会使企业难以下决心通过信息技术实施企业再造，所以，企业决策层必须把近期利益和长远利益战略结合起来考虑。
（4）信息技术应用必须结合员工利用信息技术技能的提高，否则利用效率会大打折扣。
6、试回答信息系统和管理系统的关系.答：管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输入来自环境，输出则影响环境。
7、试回答信息与数据的关系的关系答：信息是关于客观事实的可通信的知识。
数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
这些符号不仅包括数字、文字、图形等。
数据经过处理仍然是数据。
出具处理是为了便于更好的解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
第二章管理信息系统与信息技术一、单选题题1、计算机不仅可以对数值数据，还可以对非数值数据进行处理。
2、计算机的性能指标主要包括主频、C字长、内存容量、外存容量、运算速度。
3、计算机硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部件组成。
4、在存储单位中，1KB等于1024B5、下列设备中，不属于输入/输出设备的是CPU6、计算机软件分为系统软件和应用软件。
7、下列软件中不是应用软件的是WINDOWS XP8、计算机程序语言可以分为机器语言、汇编语言和高级语言。
9、在多媒体传播信息中主要采取的文本、声频、视频、图像、动画等形式。
10、计算机病毒具有以下特点：隐蔽性、破坏性、传染性、潜伏性11、计算机网络的功能主要有三个方面：资源共享功能、信息交换功能和分布处理功能12、计算机网络通常按照规模大小和距离分局域网、城域网和广域网13、局域网的覆盖范围一般是几百米到十千米。
14、计算机网络的拓扑结构分为星型、环型、总线型和树型。
15、国际标准化组织ISO提出OSI模型，主要分为：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。
16、中国四在骨干网络是中国公用计算机互联网、中国科学技术计算机网、中国教育科研计算机网、中国金桥互联网。
17、电子邮箱地址的结构是：用户名@联网地址。
18、Internet的服务范围十分广泛，主要有收发电子邮件、传输文件、远程登录、查询检索和电子商务等。
19、日常生活中常用的有十进制、六十进制等，计算机内部使用二进制。
20、数据的组织管理方式可分为人工管理、文件系统、数据库系统、基于Web的综合信息系统等。
21、数据组织的层次由高到低依次为数据库、文件、记录、字段。
22、文件中的数据可由用户组织为链表、树、网状三种形式。
23、数据库系统由数据库管理员、数据库管理系统和数据库组成。
24、数据模型有层次模型、网状模型、关系模型，其中关系模型被广泛使用。
25、数据的完整性约束分为：实体完整性和参照完整性。
26、在数据传输中 , 数据沿通信线只能向一个固定方向流动 , 属于单向通信方式。
27、数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除 , 这类功能称为数据操纵28、在计算机信息处理中，数据组织的层次是，数据项、记录、文件、数据库数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
二、名词解释题1、电子计算机：一种能快速、自动进行数值计算和信息处理的计算机工具。
2、字长：计算机的运算部件能同时处理的二进制数据的位数。
3、运算器：计算机对数据进行加工处理的部件，主要进行加、减、乘、除算术和与、或、非逻辑运算及实现逻辑判断。
4、程序：为了解决问题，设计一系列有序指令，计算机执行这个指令序列，完成问题的处理，这个指令序列就称为程序。
5、多媒体系统：一个可组织、存储、操纵和控制多媒体信息的集成环境和交互系统。
6、计算机病毒：具有自我复制能力的可以制造计算机故障的一种人为编制的程序。
7、计算机网络：凡是由多个独立的计算机系统通过通信线路和设备连接起来，在网络软件的管理下实现资源共享的系统。
8、Internet：一个覆盖全球的网络，是用TCP/IP协议把不同国家、地区及部门机构的内部网络连接起来的庞大的计算机网络。
9、基于Web的综合信息系统：采用现代的设计思想、技术和手段，以Intranet作为信息基础设施构架，以信息广泛共享为目标，以数据仓库为数据组织和处理形式，强调数据挖掘和多维数据分析，提供内、外信息抽取，实现管理信息系统和管理行为的彻底融合的一种信息系统。
10、数据通信系统：是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装览或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。
11、数据结构：描述某些数据项之间的关系。
一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。
12、数据库系统：面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。
三、简答题1、计算机的工作特点有哪些？答：（1）计算机能快速计算。
（2）计算机具有通用性。
（3）计算机具有高精确性。
（4）计算机具有逻辑判断能力。
2、CPU中的控制器有什么作用？答：控制器负责控制计算机各部件协调工作。
它的基本功能是从内存储器中取出指令、分析指令并执行指令。
即控制器按程序计数器指出的指令从内存中取出指令进行分析，然后根据该指令功能向有关部件发出执行命令，从而使整个计算机有条不紊地高速完成任务。
3、程序在计算机内部是如何执行的？答：计算机把程序调入内存，取第一条指令到CPU执行，再取下一条指令到CPU执行……这样不断地取令，直到程序执行完毕，得到结果后退回系统，或出现异常退回系统。
4、预防计算机病毒有哪些措施？答：（1）坚持使用正版软件，对外来软盘一定要先检查后再使用。
干净的软盘要常加上写保护。
（2）要常备份，以减少损失。
（3）不要轻易下载网络上的文件，不要打开不知名的邮件，尤其是不要打开不知名的电子邮件的“附件”。
（4）盗版光盘是计算机病毒的重要藏身之地，如果使用盗版光盘，就有可能被传染上计算机病毒。
5、计算机星型网络拓扑结构如何形成的，有什么优缺点？答：星型拓扑结构的节点有两类：中心节点和外围节点。
中心节点只有一个，每个外围节点都通过独立的通信线路与中心节点相连，外围节点之间没有连线。
星型结构的优点是结构简单，易于管理；缺点是可靠性较低，一旦中心节点出现故障，整个网络就无法工作6、计算机内部为什么要使用二进制以及二进制的规则？答：在计算机中数的表示是由电子器件的状态实现的，而在电学中具有两种稳定状态的现象很多，而要找到具有10个稳定状态的电子器件却很难。
因此，采用二进制计数在电子元件中是很容易实现的。
在二进制中，只有简单的两个数字0和1，进位方法是逢2进1，借1当2用。