20xx关于暑期酒店咖啡厅打工社会实践报告3000标准范本

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酒店打工的社会实践报告范文(通用3篇)

酒店打工的社会实践报告范文(通用3篇)

酒店打工的社会实践报告范文(通用3篇)酒店打工的范文篇1基本情况:20xx年1月14日,从学校放假回家。

和我爸谈谈话、说说在校的生活……末了我说:“爸,我要去郑州打工,锻炼锻炼自己。

”爸开始不让最后看我决心一定就没说什么,只是说路上注意安全,在那说话和气……1月16号就踏上去郑州的征途了。

一个人坐在大巴车上。

就这样隐隐约约就睡着了,再醒来是人以在郑州的南站天还下着大雪。

那时才凌晨4点多,借着灯光我又想起了家人,不免后悔自己的选择了,但既然到了这个份上那只有坚持下去的,不能让人笑话吧。

到了6、7左右我的同学坐车来接我。

因为当时的路面已经有很多的积雪,而且堵车也很厉害。

怕我着急一个人竟跑着来了,见了之后我甚是感动。

早饭吃过接着就是我工作的开始,经理见了我之后:“说小伙子过年不回家出来锻炼锻炼自己,好样的。

”我没说什么。

第一天穿上工装你别看还真有些员工的样,经理让我当传菜的兼传单的了,也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以,如果前厅有客人点菜,然后把菜单带到后厨。

想想是再简单不过的事情。

一天的工作基本是这样的:早上9点半到营业厅(吧台点到),然后打扫卫生,开全体员工会,10点吃饭,再传菜到2点下班,下午4点赶到店里吃饭就可以,5点开始点名、做事,再传菜到10点下班。

忙时帮帮其他的人,事情单调而乏味,我却乐得可以能够不要与人大交道,这是有反我来的初衷的。

似乎我在这个范围的多是一些随和的人,我们专门跑菜,虽然事情简单但人手少有时工作量大了也很紧张,与我在一起的是我同学的同学,后来我们也就成了好朋友。

我们夹在后厨与前餐之间,也是厨师与服务员的桥梁。

渐渐地我步入了正轨,也慢慢的适应了我的本职工作,可时间过的很快,29天的实践工作即将结束,经理在我们走前告诉我们:“小伙子,社会是一个大舞台,我们这里只是他的一个角落,还有很多东西在你们大学里是学习不到的,有机会去其他的地方也锻炼一下,会对你们有很多的帮助。

一个人在他的学生时代最重要的是学习东本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识。

咖啡师社会实践活动报告(3篇)

咖啡师社会实践活动报告(3篇)

第1篇一、前言随着我国咖啡文化的逐渐普及,咖啡师这一职业也越来越受到年轻人的追捧。

为了更好地了解咖啡行业,提升自己的专业技能,我于2021年7月至9月期间,参加了为期三个月的咖啡师社会实践活动。

在此期间,我在一家知名咖啡店担任实习咖啡师,通过实际操作和理论知识的学习,对咖啡师这一职业有了更加深刻的认识。

以下是我在实践活动中的一些心得体会。

二、实践单位简介本次实践活动的单位位于我国某一线城市,是一家以咖啡文化为主题的连锁咖啡店。

该店拥有优雅的环境、丰富的咖啡品种和专业的咖啡师团队。

店内咖啡品种繁多,从经典的意式咖啡到独特的手冲咖啡,都能满足不同消费者的需求。

此外,店内还提供各类茶饮、甜品和小食,深受消费者喜爱。

三、实践内容1. 咖啡制作与冲泡在实践过程中,我主要学习了咖啡的制作与冲泡技巧。

从咖啡豆的选购、研磨到咖啡的冲泡,每一个环节都至关重要。

在咖啡师的指导下,我逐渐掌握了不同咖啡豆的特性,以及如何根据不同咖啡豆的特点进行研磨和冲泡。

通过实际操作,我学会了意式咖啡、手冲咖啡、冷萃咖啡等多种咖啡制作方法。

2. 咖啡饮品搭配咖啡饮品搭配是咖啡师必备的技能之一。

在实践过程中,我学习了如何根据不同消费者的口味和需求,为他们推荐合适的咖啡饮品。

例如,对于喜欢甜味的消费者,我会推荐添加奶泡或糖浆的咖啡;对于喜欢苦味的消费者,我会推荐不加糖浆的咖啡。

此外,我还学习了如何将咖啡与其他饮品进行搭配,如摩卡、拿铁等。

3. 咖啡店运营与管理在实践过程中,我还了解了咖啡店的运营与管理。

从员工培训、顾客服务到库存管理,每一个环节都需要咖啡师具备一定的管理能力。

在咖啡师的带领下,我学会了如何与同事协作,提高工作效率;如何处理顾客投诉,提升顾客满意度;如何合理控制库存,降低成本。

4. 咖啡文化宣传作为一家以咖啡文化为主题的咖啡店,宣传咖啡文化也是我们的重要任务。

在实践过程中,我参与了店内举办的各类咖啡文化活动,如咖啡品鉴会、咖啡知识讲座等。

咖啡厅实习报告

咖啡厅实习报告

咖啡厅实习报告咖啡厅实习报告(通用10篇)艰苦的实习生活已经告一段落,你梳理过这段时间的实习生活吗?这个时候该写一份实习报告了吧。

在写之前,可以先参考范文喔!以下是本店铺收集整理的咖啡厅实习报告,希望能够帮助到大家。

咖啡厅实习报告 1一、实习目的1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。

3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

二、实习时间安排20XX年2月20日-2020XX年XX月X日,服务员。

三、实习内容时间过得很快,已经在威特西餐咖啡吧实习完了。

在这个充满期许而又短暂的实习征途当中,虽然是简单的服务生的工作,但要成为高素质的服务生也不简单,因为是广交会,所以每天要面对来自世界各地的客人,我们必须处变不惊,从容地满足客人的要求,必须懂得一些礼仪和外语。

记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。

有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情,后来通过跟别的同学交流才发现收到小费的时候要很高兴大方地接受。

最开心的时候就是客人要求跟我们拍照留念。

当然也有的客人很刁难,点餐的时候诸多要求,但是我们也只有一一满足他们的要求。

去茶水间休息的时候和吃饭的时候,跟主管们和同学们一起相处,有说有笑的,是一天中最开心的。

我的工作是服务员。

很多人肯定瞧不起这个职务,认为这个行业没有什么技术活,端菜倒茶的个个都可以干好,其实不是。

服务员干的事很琐碎,不仅要耐心,而且要细心,和顾客打交道一定要开心微笑。

我们服务员什么都能干!摆台、折口布、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得知道每道菜的名字、特点,酒水的名字、度数,服务客人,还要管理好自己所分配的餐具,洗玻璃杯,早上还得打扫卫生等等。

暑期社会实践报告 咖啡店打工5篇

暑期社会实践报告 咖啡店打工5篇

暑期社会实践报告咖啡店打工5篇篇1引言在这个充满活力的暑假,我选择在一家咖啡店打工,不仅是为了锻炼自己,更是为了体验不同的生活。

在这段时间里,我学到了很多关于生活的知识和技能,也收获了宝贵的经验。

以下是我这个暑假在咖啡店打工的实践报告。

一、工作经历在咖啡店打工的这段时间里,我主要负责接待顾客、点单、制作咖啡以及处理一些简单的客户问题。

刚开始的时候,我对咖啡的制作过程一窍不通,但是在店长的耐心指导下,我逐渐掌握了制作各种咖啡的技巧和方法。

同时,我也学会了如何与顾客沟通,了解他们的需求和意见,以便提供更好的服务。

在工作中,我遇到了各种各样的顾客,有友善的老人、活泼的孩子、还有忙碌的上班族。

每个人都有自己的故事和需求,我尽力去满足他们的要求,同时也感受到了工作的乐趣和成就感。

二、工作感悟通过这次社会实践,我深刻体会到了工作的辛苦和乐趣。

虽然每天的工作时间很长,但是看到自己的劳动成果被顾客认可和喜爱,我觉得一切努力都是值得的。

同时,我也明白了与人沟通的重要性和技巧,这对于我未来的学习和工作都有着重要的意义。

在咖啡店打工的过程中,我也遇到了一些挑战和困难。

比如有时候顾客的需求很复杂,我需要花费很多时间和精力去满足他们的要求;有时候我也会因为工作疲劳而出现一些小错误,但是每一次我都会积极地去面对和解决这些问题,让自己变得更加成熟和稳重。

三、经验总结在这次社会实践活动中,我总结出了以下几点经验:首先是要积极主动,不要害怕困难和挑战,只有通过不断的努力和尝试,才能让自己变得更加优秀;其次是要善于沟通,了解别人的需求和意见,以便提供更好的服务;最后是要保持乐观的心态,不要因为一些小挫折而放弃,要相信自己能够克服一切困难。

四、结论与建议总的来说,这次社会实践让我受益匪浅。

通过在咖啡店的打工经历,我不仅学会了各种咖啡的制作技巧和方法,还提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

同时,我也明白了生活的艰辛和不易,更加珍惜和感激现在的生活。

咖啡厅实习报告3000字

咖啡厅实习报告3000字

咖啡厅实习报告3000字(文章一):咖啡厅实习报告咖啡店社会实践报告古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜。

”短暂又难忘的实践旅程就像白驹过隙般,转眼即逝。

回首这般酸甜苦辣的日子,内心充满着激动,同时也有着无限的感慨。

机缘巧合之下,我抱着希冀的心态来到了莱欧咖啡厅,但是这里残酷的现实环境一再打击着入世太浅的我。

我的工作是服务员。

很多人肯定瞧不起这个职务,认为这个行业没有什么技术活,端菜倒茶的个个都可以干好,其实不是。

开始的时候,我也是这么想的,觉得很简单而不是很想做,因此忙的时候没办法帮到同事,受到了很多的嘲讽,于是决定静下心来学习做好每件事。

起初我很不适应,事情多而琐碎,不仅要耐心,而且要细心,和顾客打交道一定要微笑,不管受什么委屈在客人面前都要保持一张笑脸,这也使得我的心里强大了很多。

我们服务员什么都能干,摆台、折口布、上菜这些所谓的必须做的本职工作外,还得知道每道菜的名字、特点,酒水的名字、度数,此外还要管理好自己所分配的餐具,保持自己所管辖区域的卫生清洁。

记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。

我的工作量很大,在这里每天的时间都是非常紧的,尤其是客人的高峰期,忙的昏天暗地,恨自己没有的三头六臂,同一时间会有好多事情,这就会让我忘记刚刚客人要求的东西,对这些我没有关照好的顾客表示歉意后,飞速取来他们需要的东西。

在这里我懂得了许多,以前只是嘴上说说,现在真的感受到赚钱的不容易。

在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。

因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。

没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!我想我付出了我应该付出的,同时也收获了我应该收获的东西。

咖啡店打工社会实践报告

咖啡店打工社会实践报告

一、前言随着我国经济的快速发展,咖啡文化逐渐融入人们的生活。

作为一名热爱生活、关注社会发展的青年,我选择了在一家本地知名的咖啡店进行打工实践。

通过这次实践,我希望能够深入了解咖啡行业,体验咖啡店的工作氛围,提升自己的服务意识和专业技能。

以下是我这次社会实践的详细报告。

二、实践单位及岗位实践单位:XX市XX咖啡店实践岗位:咖啡师、服务员实践时间:2023年7月1日至2023年8月31日三、实践内容及过程1. 培训阶段在实践开始前,咖啡店为我安排了为期一周的培训。

培训内容包括咖啡知识、咖啡制作技巧、咖啡店规章制度、服务礼仪等。

通过培训,我对咖啡行业有了初步的认识,掌握了基本的咖啡制作技能。

2. 咖啡师阶段在培训结束后,我被分配到咖啡师岗位。

作为咖啡师,我的主要工作包括:(1)熟练掌握各种咖啡的制作方法,包括意式咖啡、美式咖啡、拿铁、卡布奇诺等。

(2)根据顾客需求,制作出符合口味的咖啡。

(3)保持咖啡机、磨豆机等设备的清洁和维护。

(4)与顾客进行良好的沟通,了解他们的需求,提供优质的服务。

在咖啡师岗位上,我经历了以下过程:(1)学习咖啡制作技巧:通过反复练习,我逐渐掌握了各种咖啡的制作方法,能够独立完成一杯杯美味的咖啡。

(2)提高沟通能力:在与顾客的互动中,我学会了如何倾听顾客的需求,用恰当的语言进行沟通,提升服务质量。

(3)培养团队协作精神:在咖啡师岗位上,我与同事共同完成工作任务,学会了相互配合、相互支持。

3. 服务员阶段在实践过程中,我还有机会担任服务员。

作为服务员,我的主要工作包括:(1)迎接顾客,引导顾客入座。

(2)为顾客提供饮品、食品等。

(3)保持餐厅环境的整洁。

(4)解答顾客的疑问,提供优质的服务。

在服务员岗位上,我经历了以下过程:(1)提高服务意识:通过为顾客提供优质服务,我意识到服务意识的重要性,学会了站在顾客的角度思考问题。

(2)培养耐心:在应对顾客的疑问和需求时,我学会了耐心倾听,用心解决问题。

暑假酒店打工社会实践报告(通用3篇)

暑假酒店打工社会实践报告(通用3篇)

暑假酒店打工社会实践报告(通用3篇)暑假酒店打工社会实践报告(通用3篇)暑假酒店打工社会实践报告篇1实践职务:酒店服务生实践地点:酒楼实践时间:x月15日至x月16日暑期刚至,我被分到酒楼做服务生的工作。

一心想要证明自己已经长大,可以和这个社会接洽,更深化的了解成人的世界,想要在这个社会立足应当学会些什么,在高校里应当做好什么样的预备,才能让这个社会接纳你,确定是要和许多人打交道的,怎么样能让自己在众人面前交谈自如,和别人很好的沟通,这些应当是我现在最应当熬炼的。

早晨我早早的来到酒楼,不一会儿,领班来了,我领完工作服,领班让一位老手带着我,她姓薛,我就跟着小薛姐姐了,来到一个生疏的地方的确有点怯怯的,小薛姐姐说,不用紧急,渐渐就熟识了,我点了点头。

我发觉酒楼里真的好忙,一大清早大家就已经忙活开了,我也跟着大伙一起忙,一个配菜的师傅问我是哪里来的……大家似乎都挺奇怪的,都向我投来奇怪的眼光,我笑了笑。

时间过的很快,不一会儿,饭点的时间到了,客人间续进来了,我跟着小薛姐姐,我们来到一个包间,她教我泡茶,然后是摆餐具,该上菜了,我看着小薛姐姐有点忙,于是我想帮她,我端菜递给她,谁知我俩都没端住拖菜的底盘,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被吓到了一样,我们也吓愣住了,我无助的望着小薛姐姐,她早已满脸通红了,我连忙起身向客人赔礼,客人很和气,有一位先生说:没关系,你别和领班说,要是问起来就说是我们打翻的,没事儿,不急,渐渐来啊……。

听了这些话,提到嗓子眼的心终于放下了。

我走出包间整个人又傻了,领班那儿,我该怎么交代呢?我犯的错误会不会影响酒店的声誉呢?说曹操,曹操到。

领班走过来问我发生什么事了,我老狡猾实地告知了她,她没有严峻地批判我,只是一再叮嘱我要当心,千万不能和客人起冲突。

原以为会被解雇,现在终于松了口气,不过我也不敢再“嚣张”了。

此后我不管做什么都很慢,我得悠着点。

可惊奇的是,每当领班观察我端比较烫的菜时,她都会很惊慌的跑过来接过我手中的菜交给老手上菜,我在自己心里想着,其实领班对我上次犯的错还是有点后忌的,唉……看来我在领班的心中还是……唉……。

大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇

大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇

大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇篇1一、实践背景及目的正值大学暑假期间,为了丰富个人阅历,提升社会实践能力,同时也是为了更好地将理论知识与实际工作相结合,我选择了在一家酒店进行为期两个月的打工社会实践。

通过此次实践,我期望能够深入了解酒店行业的运作与管理,提升个人职业素养,增强团队协作能力,为未来的职业生涯发展打下坚实的基础。

二、实践内容1. 岗位分配与职责我在酒店的前台部门工作,主要负责接待客人,办理入住与退房手续,解答客人疑问,以及推销酒店的产品与服务。

此外,还需参与前台的日常工作,如更新房间状态、维护大厅的整洁等。

2. 工作流程每天按时上下班,参加晨会,了解酒店的最新动态和房间情况。

在接待客人时,严格按照酒店的接待流程进行,始终保持微笑服务,为客人提供耐心、细致的解答。

在办理入住和退房时,高效准确地为客人办理相关手续。

在闲暇时,则参与前台的卫生清洁工作,确保前台的整洁与舒适。

3. 技能培训与提升在实践期间,我接受了酒店的专业培训,包括礼仪培训、沟通技巧培训、前台业务操作培训等。

通过培训,我不断提升了自己的专业技能和服务水平,为客人提供了更加优质的服务。

三、实践体会1. 职业素养的重要性在酒店工作中,我深刻体会到了职业素养的重要性。

无论是微笑服务,还是高效的工作流程,都体现了职业素养的重要性。

在工作中,我学会了如何面对各种突发情况,如何保持冷静和专业,这些都对我未来的职业生涯产生了积极的影响。

2. 团队协作的力量在酒店工作中,团队协作是非常重要的。

无论是前台之间的协作,还是与其他部门的协作,都关系到酒店的整体运作效率。

通过团队协作,我学会了如何与他人沟通、协作,共同完成任务。

3. 理论与实践的结合通过此次实践,我深刻体会到了理论与实践的结合。

在大学学习的理论知识,在实际工作得到了很好的应用。

同时,我也发现了理论知识的不足之处,需要在未来的学习中进一步提升。

四、实践收获与展望1. 收获通过此次实践,我深入了解了酒店行业的运作与管理,提升了个人职业素养,增强了团队协作能力,也增强了自己的沟通能力和应变能力。

暑假社会实践报告—咖啡厅打工5篇

暑假社会实践报告—咖啡厅打工5篇

暑假社会实践报告—咖啡厅打工5篇第1篇示例:暑假社会实践报告—咖啡厅打工暑假即将来临,作为大学生,我决定利用这段时间去进行一次社会实践。

经过一番考虑,我选择了在一家当地知名咖啡厅进行打工。

这段时间的经历让我收获颇丰,不仅锻炼了自己的动手能力,更加深了我对社会的了解。

在咖啡厅工作的日子里,我的主要工作内容是为顾客提供优质的服务,包括接待顾客、为顾客点单、制作咖啡和清理卫生等。

在这个过程中,我学到了很多与人交往的技巧。

如何主动与顾客交流,如何平稳地处理突发情况等等。

咖啡厅的工作环境非常繁忙,每天都要面对大量的顾客,需要我们在高压下保持良好的心态和工作效率。

这对我的心理素质提出了很高的要求,也让我更加深刻地理解社会中的现实压力和挑战。

除了与顾客的交往,我还学会了一些实际的技能。

咖啡的制作和调配,清洁卫生工作,收银操作等。

在实践中,我逐渐摸索出了一套适合自己的工作方法,提高了工作效率和质量。

在与同事相处的过程中,我也学到了如何团队合作,理解和包容不同的个性和性格。

在咖啡厅打工的这段时间里,我还收获了不少的思考。

咖啡厅作为社交场所,吸引了各种各样的人群,他们有不同的身份背景和生活故事。

在与他们交流的过程中,我深刻感受到了社会的多样性和复杂性。

不同的人有不同的需求和情感,作为服务员,我们需要学会用心倾听和理解。

我还意识到了商业运作的一些规律和道理,这对我的专业学习和未来的职业发展也有一定的帮助。

这次在咖啡厅的社会实践让我受益匪浅。

不仅锻炼了我的动手能力,提高了我在实际工作中的操作技能,更加深了我对社会、对人际交往的认识。

希望未来我还能有更多这样的机会,锻炼自己,丰富自己的社会经验。

【2000字】第2篇示例:暑假社会实践报告—咖啡厅打工暑假是大学生们展现自我、实践自己所学知识的好时机。

我在暑假选择去一家当地知名的咖啡厅打工,这份实践工作不仅带给我收入,更让我学会了很多生活中的道理和技能。

在咖啡厅打工需要有良好的服务意识。

咖啡厅实习报告(3篇)

咖啡厅实习报告(3篇)

咖啡厅实习报告(3篇)咖啡厅实习报告(精选3篇)咖啡厅实习报告篇1一、实习的目的了解和了解酒店行业的基本情况,掌握酒店工作所需的一些具体操作技能。

掌握实习部门的工作内容、工作职责、工作流程以及岗位之间的协调和协助。

培养自己的职业精神和素质,以及对工作的热情和责任感。

为以后的职业打下一定的基础。

二、实习时间20__年7月5日-20__年1月5日三.实习单位概述洲际酒店由宝矿集团的子公司耀达房地产开发有限公司控股。

洲际集团管理的洲际酒店是闸北区引进的第一家豪华酒店品牌。

洲际填补了北部豪华酒店的空白。

酒店于20__年9月28日正式开业,被评为洲际集团内最佳新酒店。

酒店位于火车站附近,有多条地铁线路经过,交通四通八达。

四,实习岗位酒店咖啡厅服务员(酒吧服务、餐饮区服务、自助服务台服务)五、实习流程和内容首先,人事部培训我们的实习生和新员工。

培训的主要内容是洲际酒店的基本概况和企业文化。

通过培训,我们了解了洲际酒店的历史和未来愿景,洲际酒店是什么样的酒店,我们想成为什么样的酒店。

培训结束后直接向部门汇报,汇报的部门是餐饮部的咖啡厅。

上班第一天,经理给我分配了一个餐厅酒吧的职位。

第一次工作的感觉很新奇。

酒吧的主要任务是储存、收集和供应餐馆里的饮料给服务员。

之后因为一些原因,我从一个酒吧的位置换成了看自助餐。

我觉得看自助餐是一个技术性比较低的工作,但是工作量比较大。

工作的主要任务是打扫自助餐台,及时供应餐桌上的材料。

我大多是早上五点上班,摆好早餐摊。

一开始每天面对工作都是一种逃避的心态,责任感极度缺乏。

对于酒店来说,咖啡厅的任务是承担酒店客人的早餐和酒店的西餐服务。

早餐以自助餐的形式供应。

除了咖啡和茶,其他饮料和食物基本都是客人自己带的。

我们的主要工作是为客人倒咖啡或茶,并帮助他们在吃完食物后拿走空盘子。

这种工作每天都在重复,我们对工作的兴趣和热情与重复的次数成反比。

六、实习经历和收获之前选择旅游管理专业,很大程度上是因为影视剧。

咖啡厅社会实践活动报告(3篇)

咖啡厅社会实践活动报告(3篇)

第1篇一、前言随着社会经济的发展,咖啡文化逐渐在我国流行起来,咖啡厅成为了人们休闲娱乐、商务洽谈的重要场所。

为了更好地了解咖啡文化,提高自身的综合素质,我们小组决定开展一次咖啡厅社会实践活动。

以下是本次实践活动的详细报告。

二、活动背景1. 咖啡文化在我国的发展近年来,我国咖啡市场迅速崛起,咖啡消费人群不断扩大。

据统计,2019年我国咖啡市场规模已突破千亿,预计到2025年将达到3000亿元。

咖啡厅作为咖啡消费的重要场所,逐渐成为人们关注的焦点。

2. 活动目的通过本次咖啡厅社会实践活动,我们希望达到以下目的:(1)了解咖啡文化及咖啡厅运营模式;(2)提高团队协作能力;(3)锻炼实践能力,培养创新思维;(4)增强对咖啡产业的关注,为今后职业规划提供参考。

三、活动过程1. 实践准备在活动开始前,我们小组进行了充分的准备工作。

首先,我们对咖啡文化进行了调研,了解了咖啡的历史、制作方法、品种及特点。

其次,我们联系了当地一家具有代表性的咖啡厅,并得到了对方的积极配合。

最后,我们明确了实践任务,将小组成员进行了分工。

2. 实践内容(1)参观咖啡厅我们首先参观了咖啡厅的内部环境,了解了咖啡厅的装修风格、布局及设施。

随后,我们与咖啡师进行了交流,了解了咖啡的制作过程、品种及特点。

(2)学习咖啡制作技巧在咖啡师的指导下,我们学习了咖啡制作的基本技巧,包括磨豆、萃取、冲泡等。

我们还尝试了自己动手制作咖啡,体验了从原料到成品的过程。

(3)咖啡品鉴在咖啡师的带领下,我们品尝了多种咖啡,并学习了如何品鉴咖啡。

通过对比不同品种、不同制作方式的咖啡,我们更加深入地了解了咖啡的口感、香气及特点。

(4)访谈咖啡厅老板我们访谈了咖啡厅老板,了解了他对咖啡产业的看法、咖啡厅的运营模式及经营理念。

通过与老板的交流,我们收获颇丰。

3. 实践总结在实践活动结束后,我们小组进行了总结,分享了各自的体会和收获。

四、活动成果1. 提高了小组成员对咖啡文化的认识,了解了咖啡产业的发展现状。

暑假社会实践报告—咖啡厅打工_咖啡厅月工作总结

暑假社会实践报告—咖啡厅打工_咖啡厅月工作总结

暑假社会实践报告—咖啡厅打工_咖啡厅月工作总结在暑假期间,我选择进一步了解和体验咖啡行业,通过在一家咖啡厅打工的方式进行社会实践。

在这个月的工作中,我学到了很多关于咖啡的知识和技能,并且对于咖啡厅的运营和管理也有了更深入的了解和体验。

在咖啡厅工作的第一天,我就被要求参与咖啡豆的烘焙工作。

烘焙是咖啡豆的关键步骤,它会直接影响咖啡的口感和风味。

通过观察和记录烘焙的过程,我了解到不同烘焙的时间和温度会产生不同的咖啡风味。

并且,我还学习到了如何判断咖啡豆的熟度和质量。

除了烘焙,我还学习了咖啡的研磨和冲泡技巧。

每个顾客都有不同的口味和偏好,所以在提供咖啡服务时,我们需要根据顾客的要求来研磨和冲泡咖啡。

这需要一定的技巧和经验,我通过不断的实践和观察,逐渐掌握了不同咖啡冲泡方法的要点,并且能够根据顾客的需求来调整咖啡的口感和浓度。

我还参与了咖啡厅的日常运营和管理工作。

我学到了如何与顾客进行有效的沟通和交流,如何解决顾客的问题和投诉,并且学会了如何协调和与其他员工进行团队合作。

在繁忙的时段,我需要快速高效地处理订单,并且保持工作台面的整洁和卫生。

这样的工作经历让我更加意识到了团队合作的重要性,以及在高压环境下保持冷静和有效沟通的能力。

这一个月的咖啡厅打工经历对我来说是一次很好的社会实践机会。

通过亲身经历和实践,我不仅提升了自己的咖啡知识和技能,也锻炼了自己的工作能力和团队合作能力。

通过与顾客和同事的交流和互动,我更深入地了解了咖啡文化和服务行业的特点。

这一切都使我对咖啡行业和服务行业有了更全面的认识和了解,并且对于未来的职业发展也有了更清晰的规划和目标。

这个月的咖啡厅打工经历对我个人成长和职业发展都有着积极的影响。

我将会继续努力学习和提升自己的专业知识和技能,为将来能够更好地服务和贡献于咖啡行业做出自己的努力。

暑期社会实践报告 咖啡店打工5篇

暑期社会实践报告 咖啡店打工5篇

暑期社会实践报告咖啡店打工5篇篇1一、实践背景与目的今年暑期,我选择了在一家咖啡店进行社会实践,以体验真实的职场环境,了解社会运行的细节。

通过这次实践,我旨在提升自我职业素养,增强团队协作能力,并更深入地理解咖啡行业的工作流程和文化。

同时,我也希望通过这次实践,丰富我的工作经验,为未来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实践内容在为期两个月的实践中,我在咖啡店承担了多种角色和任务。

首先,作为服务员,我学会了热情地为顾客服务,根据顾客的需求推荐适合的饮品和点心。

同时,我也学会了制作基本的咖啡饮品,如拿铁、美式等。

除此之外,我还参与了店内的清洁工作,维护店铺的整洁和卫生。

在实践过程中,我也接触到了咖啡店的日常运营工作。

我参与了订单处理、库存管理以及客户维护等工作。

通过这些工作,我了解了咖啡店的运营流程和管理技巧。

三、实践收获与感悟1. 职业素养的提升:在咖啡店的工作中,我学会了如何以积极、热情的态度面对顾客,如何在压力下保持冷静和专注。

这些经验对我未来的职业生涯有着重要的启示。

2. 团队协作能力:在咖啡店的工作中,我与同事们共同完成了许多任务。

我们互相支持、互相鼓励,共同面对挑战。

这次实践让我更加明白团队协作的重要性。

3. 对咖啡行业的理解:通过这次实践,我对咖啡行业有了更深入的了解。

我不仅学会了制作咖啡的基本技巧,还了解了咖啡行业的文化和发展趋势。

4. 挑战自我,突破自我:在暑期实践中,我遇到了许多挑战,如应对繁忙的客流、处理突发问题等。

这些挑战让我更加成熟和自信,让我学会了如何在困境中寻找解决方案。

5. 人际交往能力的提升:在咖啡店的工作中,我与不同背景的人进行交流。

这次实践提升了我的沟通能力和人际交往能力,让我更加懂得尊重和理解他人。

四、实践中的不足与反思尽管我在这次实践中收获了许多,但也存在一些不足。

首先,我在处理一些复杂问题时缺乏经验,需要进一步提高自己的应变能力和解决问题的能力。

其次,我在工作中的一些细节处理上还有待提高,如更加注意服务态度、提高制作咖啡的技艺等。

暑期酒店咖啡厅打工社会实践报告3000

暑期酒店咖啡厅打工社会实践报告3000

暑期酒店咖啡厅打工社会实践报告30 00Social practice report of summer hotel coffee shop 3000汇报人:JinTai College暑期酒店咖啡厅打工社会实践报告3000前言:工作报告是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体,按照有关规定,定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作,汇报的内容包括近一段的工作情况和下一段工作部署。

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【前言】【实践内容】办好入职后,在餐饮部经理的安排下,我来到了该酒店的咖啡厅。

由于该酒店对新入职员工是分批培训,而我们这批刚好错过上一批培训,所以我们被要求先工作后培训。

6月30日,我穿上咖啡厅工作服,和咖啡厅的老员工及主管相互认识,在他们的指导和解说下,学会了怎样摆放每桌上面的植物,糖缸,佐料缸,烟灰缸,牙签缸,明白怎样分整个咖啡厅的abcd区以及吸烟区和非吸烟区,另外,还记下了没桌台号。

第一天心情很乱,兴奋,紧张,害怕。

7月1日——7月3日,由于大宴忙且缺人,所以我去了大宴帮忙。

期间最大的收获应该是学会了中餐摆台和叠桌花。

7月4日回到咖啡厅以后,在正式员工的指导和自主学习,跟学下,慢慢学会了点菜并把它们输入电脑然后传菜;对现金签子结账和刷卡等不同结账方式在一次次的亲自操作中熟练;熟悉咖啡厅每样商品的储备在哪个位置;能熟练地为电话点餐的客人介绍推销咖啡厅食品菜类,学会并亲自为客人送餐及其礼节。

在这不断地学习和亲身实践后,我感觉这工作并不累,相反觉得有趣有挑战,每天都很充实,有时晚上做梦也在咖啡厅忙活着。

酒店在八月中旬接待了一个国际会议,咖啡厅及它管辖下的98吧日餐厅共同接待了每天早上四五百人的自助餐,他们大多数都是外宾。

开始两天,对他们的某些要求我不能听清楚,不能及时反应,慢慢地,我能很快很准确地明白并满足他们的要求。

暑假社会实践报告—咖啡厅打工8篇

暑假社会实践报告—咖啡厅打工8篇

暑假社会实践报告—咖啡厅打工8篇篇1一、实践背景与目的今年暑假,我选择在一家咖啡厅进行社会实践,旨在通过实际工作经历,增强自己的团队协作能力、沟通能力和社会责任感。

同时,通过此次实践活动,希望能更深入地了解咖啡厅运营背后的细节与努力,为未来的职业生涯增添实践经验。

二、实践内容(一)岗位职责在咖啡厅打工期间,我的主要工作职责包括:接待顾客、点单、制作咖啡、清洁工作以及参与店内营销活动等。

1. 接待顾客:学习并应用良好的沟通技巧,为客人提供热情周到的服务。

2. 点单:熟悉咖啡、饮品、小吃等菜单内容,向客人推荐特色产品。

3. 制作咖啡:学习咖啡制作技巧,如磨豆、冲泡、拉花等。

4. 清洁工作:保持店面整洁,营造舒适的用餐环境。

5. 营销活动:参与咖啡厅的促销活动,提高店铺知名度。

(二)工作体会在咖啡厅打工的过程中,我深刻体会到了工作的艰辛与快乐。

每天面对不同的顾客,我学会了如何与他们沟通,如何满足他们的需求。

同时,我也了解到制作咖啡的细致工艺和咖啡厅运营的不易。

在工作中,我遇到了许多挑战,如高峰期的工作压力、与同事的协作问题等。

通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些困难。

三、收获与感悟(一)职业技能的提升通过这次社会实践,我的沟通能力、团队协作能力和责任感得到了很大的提升。

我学会了如何与不同背景的人交流,如何在压力下保持冷静,如何为团队创造价值。

(二)社会认知的拓展在咖啡厅打工的过程中,我接触到了社会的多元性。

我学会了尊重不同的价值观和生活方式,学会了如何在社会中找到自己的位置。

(三)个人成长的体验这次实践活动让我认识到自己的优点和不足,激发了我不断学习和进步的动力。

我学会了如何在困境中寻找机会,如何面对挑战,如何成长。

四、建议与展望(一)对咖啡厅的建议1. 加强员工培训,提高服务质量。

2. 定期进行营销活动,吸引更多顾客。

3. 关注员工福祉,提高员工满意度和忠诚度。

(二)对未来的展望通过这次社会实践活动,我对自己的未来有了更明确的规划。

2023年酒店打工暑假社会实践报告8篇

2023年酒店打工暑假社会实践报告8篇

2023年酒店打工暑假社会实践报告8篇第1篇示例:2023年暑假我选择在一家酒店进行社会实践,这段时间的经历让我受益匪浅。

在这份报告中,我将分享我在酒店打工期间的所见所闻,以及我对这段经历的感悟和收获。

我所在的酒店是一家四星级酒店,位于市区中心,交通便利,环境优美。

酒店内设施齐全,员工素质高,服务质量优秀,因此受到了许多顾客的青睐。

在这里,我从事的是前台接待工作,负责接待顾客、办理入住手续、解答问题等工作。

刚开始的时候,我感到有些紧张和不适应,但随着时间的推移,我逐渐适应了这份工作,并且取得了不少成绩。

在酒店打工的这段时间里,我学到了很多知识和技能。

首先是沟通能力,作为前台接待人员,良好的沟通能力是必不可少的。

我学会了如何与顾客进行有效的沟通,如何解决问题和矛盾,这对我以后的职业发展将大有裨益。

其次是团队合作能力,酒店是一个大家庭,每个人都要尽自己的一份力,才能让酒店运转得更加顺畅。

在和同事们的相处中,我学会了如何与他人协作、互相帮助,这让我感受到了团队的力量。

我还学到了如何处理复杂的事务、如何解决问题、如何应对紧急情况等。

在酒店这个大家庭里,每天都会遇到各种各样的挑战和问题,而我学会了如何冷静应对、如何及时解决,这让我不仅提升了自己的能力,也增加了自信心。

在这份暑期社会实践中,我还结识了许多新的朋友,他们来自不同的城市、不同的学校,但却有着共同的目标和追求。

和他们在一起,我感受到了友情的温暖和激励,我们一起努力工作、一起面对挑战,一起度过了这段难忘的时光。

这些新朋友不仅让我在工作中得到了帮助和支持,还让我在生活中感受到了快乐和幸福。

这段在酒店打工的经历让我收获了很多。

在这里,我不仅学到了实用的知识和技能,也结识了许多新朋友,感受到了团队的力量和友情的温暖。

我相信,这段宝贵的经历将成为我人生道路上的一笔财富,让我在以后的工作和生活中都能受益匪浅。

我会珍惜这份经历,继续努力学习和成长,为自己的未来奠定坚实的基础。

暑假社会实践报告—咖啡厅打工_咖啡厅月工作总结

暑假社会实践报告—咖啡厅打工_咖啡厅月工作总结

暑假社会实践报告—咖啡厅打工_咖啡厅月工作总结咖啡厅打工是我这个暑假的社会实践经历之一。

我在一家位于市中心的咖啡厅找到了这份工作,工作时间是每天早上9点到下午5点。

我主要负责接待客人、招待顾客、清洁工作和服务工作。

在这段时间里,我对咖啡厅的运营和工作流程有了更深入的了解,并且学到了许多有关顾客服务和团队合作的技能。

我意识到咖啡厅的成功与良好的服务质量密不可分。

每天,我都会主动和客人打招呼,并询问他们的需求。

无论客人是提供给自己喝还是与朋友分享,我都会尽力满足他们的期望。

我学会了怎样用友善而热情的态度去对待每一位客人,因为我知道一个愉快的服务体验能让客人有回来的冲动。

在与客人的互动中,我也学会了倾听和沟通的重要性。

只有通过与客人的良好沟通,我才能更好地理解他们的需求,并提供他们所需要的服务。

我深刻体会到团队合作的重要性。

在咖啡厅工作,有时会面临客流量大、时间紧迫的情况。

在这种情况下,良好的团队合作是顺利完成工作的关键。

我们彼此之间相互支持,协调工作。

我们关注并帮助彼此,确保每位员工都能得到适当的协助和帮助,确保客人在短暂停留的时间内得到快速而周到的服务。

我学到了如何与不同背景、不同性格的人合作,如何相互信任并共同努力实现共同目标。

这段经历让我更好地认识到团队合作的重要性,并提升了我的协调能力。

这份工作也让我更加重视细节和责任心。

在咖啡厅工作,细节和品质是至关重要的。

我必须确保每杯咖啡都做到最好,品质稳定,各种材料都准备充足。

我学到了如何掌握每道菜品的细节要求,如何确保每一个步骤都按照标准操作,以保证质量。

我也明白了做好这份工作的责任心和紧迫感。

只有积极主动地面对问题和挑战,才能及时解决问题,保证服务质量不受影响。

这让我更加注重工作质量和效率,学会了合理安排时间和管理工作。

咖啡厅打工是我这个暑假的一次难忘的社会实践经历。

通过这段工作,我学到了许多有关顾客服务和团队合作的技能,并提高了我的责任心和细致观察。

暑假社会实践报告—咖啡厅打工8篇

暑假社会实践报告—咖啡厅打工8篇

暑假社会实践报告—咖啡厅打工8篇篇1——咖啡厅打工体验引言在这个充满活力的暑假,我选择在一家咖啡厅打工,不仅是为了锻炼自己,更是为了体验不一样的生活。

咖啡厅是一个充满温馨和浪漫的地方,在这里,我学到了很多关于生活的知识和技能。

一、实践背景与目标在这次实践活动中,我的目标是提高自己的综合素质,培养自己的劳动观念和奉献精神。

通过在咖啡厅的打工经历,我希望能够更好地了解社会,适应社会,为将来的工作和生活打下坚实的基础。

二、实践内容与过程在咖啡厅打工期间,我主要负责接待顾客、点单、制作饮品以及收银等工作。

这些工作看似简单,实际上需要一定的技巧和专业知识。

通过不断学习和实践,我逐渐掌握了咖啡厅的工作流程和技巧,也结识了很多志同道合的朋友。

在实践过程中,我遇到了很多挑战。

比如,有时顾客的需求比较复杂,需要我耐心地沟通和解释;有时工作强度较大,需要我合理安排时间和体力。

但是,通过不断努力和尝试,我逐渐克服了这些困难,也取得了不错的成绩。

三、实践体会与感悟通过这次暑假社会实践,我深刻体会到了劳动的艰辛和收获。

在咖啡厅打工的过程中,我不仅学到了很多关于咖啡的知识,还培养了自己的团队协作精神和沟通能力。

同时,我也意识到了自己的不足之处,比如有时候做事不够细心、缺乏耐心等。

但是,我相信通过不断努力和改进,我会变得越来越优秀。

另外,这次社会实践也让我对生活有了更深刻的感悟。

在咖啡厅的工作中,我接触到了各种各样的人和事,看到了生活的多彩和复杂。

这些经历不仅丰富了我的人生阅历,还让我更加珍惜当下的美好时光。

四、总结与建议总的来说,这次暑假社会实践对我来说是一次非常宝贵的经历。

通过在咖啡厅的打工体验,我不仅提高了自己的综合素质和劳动技能,还培养了自己的奉献精神和团队协作精神。

同时,我也深刻认识到了自己的不足之处,并决心在今后的学习和工作中不断改进和提高。

对于未来的学习和工作规划,我建议自己继续保持积极的学习态度和踏实的工作作风,不断拓展自己的知识面和技能范围。

大学生的酒店打工社会实践报告8篇

大学生的酒店打工社会实践报告8篇

大学生的酒店打工社会实践报告8篇第1篇示例:酒店打工是大学生们在校园外进行社会实践的一种重要形式。

通过这种方式,大学生能够在酒店工作中获得更多的社会经验和人际交往能力,提高自身的综合素质和职业能力。

在酒店打工的过程中,大学生们能够结识各种各样的人,学习到实用的企业管理知识,锻炼自己的团队合作能力。

酒店打工是一种锻炼自我能力的机会。

在酒店的工作中,大学生们需要承担一定的责任,学会解决各种问题,提高自己的组织和管理能力。

比如在接待工作中,大学生需要与各种不同的客人打交道,学会处理各种各样的突发事件,提高自己的沟通能力和解决问题的能力。

这种锻炼对于大学生未来的职业发展非常有帮助,可以让他们更好地适应社会的竞争和挑战。

酒店打工能够帮助大学生建立自信心和团队合作精神。

在酒店的工作中,大学生们需要与同事一起合作完成各项任务,需要相互配合、相互支持。

通过与他人的合作,大学生们能够学会尊重他人的意见,学会团队协作,提高自己的领导能力和团队合作精神。

通过在酒店打工的经历,大学生们也能够逐渐建立自己的自信心,相信自己能够做好工作,做好与客人的沟通。

酒店打工也是一种学习企业管理知识的机会。

在酒店的工作中,大学生们能够学习到各种实用的企业管理知识,比如如何提高客户满意度、如何提高工作效率、如何提高服务质量等等。

这些知识对于大学生未来的职业发展非常有帮助,可以让他们更好地适应未来的工作环境,更好地发挥自己的专业能力。

通过在酒店打工的经历,大学生们也能够了解到不同企业的运营模式和管理方式,有助于他们对未来职业的选择和规划。

酒店打工是一种很好的社会实践方式,可以帮助大学生提高自己的职业能力、人际交往能力和团队合作精神,有助于他们更好地适应社会的竞争和挑战。

希望更多的大学生能够通过酒店打工这种方式,锻炼自己、提升自己,为自己的未来发展打下坚实的基础。

【2000字】第2篇示例:酒店打工是大学生参与社会实践的一种重要方式,通过这样的工作经历,大学生可以锻炼自己的能力,增加社会经验,获得一定收入。

暑假社会实践报告—咖啡厅打工7篇

暑假社会实践报告—咖啡厅打工7篇

暑假社会实践报告—咖啡厅打工7篇第1篇示例:暑假社会实践报告—咖啡厅打工暑假期间,我选择在一家当地知名的咖啡厅进行社会实践,体验了咖啡文化的独特魅力,也感受到了从事服务行业的辛苦和快乐。

在这段时间内,我学习到了很多关于咖啡的知识,提升了我的沟通能力和团队合作精神。

我还学习到了制作咖啡的技巧和方法。

咖啡的制作看似简单,实际上却需要一定的技巧和经验。

在实践中,我逐渐掌握了研磨咖啡豆的精准度、提取咖啡的时间和温度控制等关键步骤,不断提升了自己的咖啡制作水平。

通过与老师们的交流和指导,我深入了解到了不同种类咖啡豆的味道和风味,学会了根据顾客的口味和需求,制作出符合他们喜好的咖啡。

在咖啡厅的打工经历也让我体会到了从事服务行业的辛苦和快乐。

在高温下长时间站立工作、快速应对各种繁忙情况,让我感到身心俱疲。

随着工作的进行,我逐渐享受到了服务他人、带给顾客快乐的乐趣。

在实践中,我学会了与同事合作,共同解决问题,形成了团队意识和协作精神。

在与顾客的交流中,我感受到了服务的快乐和成就感,通过自己的努力,为顾客带来了满意的服务和体验。

暑假社会实践的咖啡厅打工经历让我收获颇丰。

通过这段经历,我不仅学到了咖啡制作的技术和知识,也锻炼了自己的沟通能力、团队合作意识和应变能力。

在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力,为更好地适应社会的发展和变化做好准备。

希望通过这份实践报告,能够与同学们共勉,共同进步,实现自己更多的梦想和目标。

第2篇示例:暑假社会实践报告—咖啡厅打工暑假,是大学生们最期盼的假期之一。

有的人选择畅游海滩,有的人选择参加志愿活动,而我选择在一家咖啡厅打工,体验不同的职场生活。

我选择在这家咖啡厅打工的原因有很多,我对咖啡有浓厚的兴趣,喜欢品尝各种口味的咖啡;咖啡厅是一个时尚、快节奏的工作环境,我希望通过这次实践锻炼自己的应变能力和团队合作能力;我还希望通过这次实践,了解咖啡行业的运作模式,为我的未来职业规划做好准备。

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报告编号:LX-FS-A16033
20xx关于暑期酒店咖啡厅打工社
会实践报告3000标准范本
The Stage T asks Completed According T o The Plan Reflect The Basic Situation In The Work And The Lessons Learned In The Work, So As T o Obtain Further Guidance From The Superior.
编写:_________________________
审批:_________________________
时间:________年_____月_____日
A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
20xx关于暑期酒店咖啡厅打工社会实践报告3000标准范本
使用说明:本报告资料适用于按计划完成的阶段任务而进行的,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想的汇报,以取得上级的进一步指导作用。

资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。

【前言】
转眼大一的生活已经结束,乌飞兔走,迎来了大学生活的第一个暑假。

回顾自己一年的学习,仍旧对自己学的专业朦朦胧胧,理论的知识无法与现实的操作结合,对酒店业的发展和运行模式只能说是见其头不见其肚。

因此,在学校的联系下,我来到了北京五洲大酒店。

一方面,希望把自己所学的理论融入现实,在工作中学习,改进,以获取宝贵经验,为以后实习打好基础,与此同时,观察酒店行业发展前景和运行模式,从而更好地规划个人职业生涯。

另一方
面,希望充实大学生活并为自己准备下期生活费,减轻家庭负担。

【实践内容】
办好入职后,在餐饮部经理的安排下,我来到了该酒店的咖啡厅。

由于该酒店对新入职员工是分批培训,而我们这批刚好错过上一批培训,所以我们被要求先工作后培训。

6月30日,我穿上咖啡厅工作服,和咖啡厅的老员工及主管相互认识,在他们的指导和解说下,学会了怎样摆放每桌上面的植物,糖缸,佐料缸,烟灰缸,牙签缸,明白怎样分整个咖啡厅的abcd区以及吸烟区和非吸烟区,另外,还记下了没桌台号。

第一天心情很乱,兴奋,紧张,害怕。

7月1日——7月3日,由于大宴忙且缺人,所以我去了大宴帮忙。

期间最大的收获应该是学会了中餐摆台和叠桌花。

7月4日回到咖啡厅以后,在正式员工
的指导和自主学习,跟学下,慢慢学会了点菜并把它们输入电脑然后传菜;对现金签子结账和刷卡等不同结账方式在一次次的亲自操作中熟练;熟悉咖啡厅每样商品的储备在哪个位置;能熟练地为电话点餐的客人介绍推销咖啡厅食品菜类,学会并亲自为客人送餐及其礼节。

在这不断地学习和亲身实践后,我感觉这工作并不累,相反觉得有趣有挑战,每天都很充实,有时晚上做梦也在咖啡厅忙活着。

酒店在八月中旬接待了一个国际会议,咖啡厅及它管辖下的98吧日餐厅共同接待了每天早上四五百人的自助餐,他们大多数都是外宾。

开始两天,对他们的某些要求我不能听清楚,不能及时反应,慢慢地,我能很快很准确地明白并满足他们的要求。

随后,从他们的动作,眼神就能明白他们需要什么帮助,在他们没开口前就为其提供。

到最后,我能很好地和外国朋友交流,顺利沟
通。

【实践结果】
在两个月的学习和实践中,通过观察和感受,我发现一些问题有待提高和改进。

首先说酒店方面,主要是管理层方面。

比如:1:主管对员工休假日和工作日的安排。

员工轮班应该合理,每天上班人数应于当日客人预订数相符合,并大致考虑散客数,不能出现几百客人自助餐,三四个服务员或没有一个男服务员的情况,亦或是没有预定的一天却六七个服务员或三四个男员工,这样忙的时候服务员少,闲的时候服务员比客人还多,这种属欠缺考虑和人力资源部当用;2:各部门的员工分配应恰当,不能忙的部门人少,闲的部门人多,且各部门应联系紧密,互相配合,而不是互相推卸;3:管理人应和员工建立良好关系,不能把情绪带到工作中;4:酒店应把酒店相关规
定特别是与客人在店消费的注意事项在客人入住后告知客人,避免客人消费后与员工乃至主管发生摩擦甚至口角。

接下来说员工,作为服务人员,最基本的专业技能和仪容仪态仪表,我们应具有,而且应有服务意识,能吃苦耐劳,不能因为一点点小挫折就退缩辞职不干;同事之间应和睦相处;为人要踏实,诚信,全面提高个人素养。

请在该处输入组织/单位名称
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