商场营业员手册_规章制度完整篇.doc
营业员的规章制度范本
第一章总则第一条为规范营业员的行为，提高服务质量，确保公司形象和利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有营业员。
第三条营业员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，以客户为中心，提供优质服务。
第二章职责与权限第四条营业员的职责：1. 熟悉公司产品知识，为客户提供专业咨询和推荐；2. 维护公司形象，保持工作场所的整洁、有序；3. 负责销售区域的日常管理工作，确保销售目标的达成；4. 跟进客户需求，提高客户满意度；5. 参与公司组织的各类培训和学习活动，不断提升自身业务能力；6. 遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第五条营业员的权限：1. 在遵守公司规定的前提下，有权拒绝不符合公司规定的产品销售；2. 有权向客户介绍公司产品的优势和特点；3. 有权向公司提出合理的工作建议和意见；4. 在遇到紧急情况时，有权采取必要措施保护客户和公司利益。
第三章工作纪律第六条营业员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第七条营业员应保持良好的工作态度，积极主动，热情服务，不得对客户态度恶劣。
第八条营业员在工作时间内不得擅离职守，不得进行与工作无关的活动。
第九条营业员不得在工作时间内吸烟、饮酒，不得佩戴影响工作形象的首饰。
第十条营业员不得泄露客户信息，不得利用客户信息谋取私利。
第四章服务质量第十一条营业员应熟悉公司产品知识，为客户提供专业、准确的产品信息。
第十二条营业员应掌握销售技巧，提高销售业绩。
第十三条营业员应关注客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第十四条营业员应定期与客户沟通，了解客户反馈，不断改进服务质量。
第五章奖惩制度第十五条对表现优秀的营业员，公司将给予表彰和奖励。
第十六条对违反本规章制度的营业员，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第十七条营业员如有以下行为之一，公司将立即予以辞退：1. 擅离职守，严重影响公司利益；2. 泄露公司商业秘密，给公司造成重大损失；3. 严重违反公司规章制度，给公司造成恶劣影响。
营业员规章制度范文
营业员规章制度范文第一章总则第一条为了加强对营业员的管理，规范营业员的行为，提高服务质量，创造良好的营业环境，特制定本规章制度。
第二条规章制度适用于本店所有营业员，所有营业员必须严格遵守本规章制度。
第三条营业员应当严格遵循法律法规和公司规章制度，遵守职业道德，提倡文明待人，以优质的服务赢得顾客青睐。
第四条营业员必须服从公司领导的统一管理，听从上级领导的工作安排。
第五条营业员应当保守公司的商业秘密，不得擅自泄露和传播公司内部信息。
第六条营业员在工作期间必须穿着整洁，言行举止得体，不得穿着露骨暴露的服装，不得使用粗鄙、侮辱他人的言语。
第七条营业员应当爱护公司的财产，不得挪用、私占公司的物品。
第八条营业员应当合理安排工作时间，不得违规加班，不得迟到早退。
第九条营业员应当积极主动地学习和提升自己的专业技能，提高服务水平。
第十条营业员应当遵守公司的客户服务规范，热情周到地为顾客服务，做到以顾客满意为宗旨。
第二章工作责任第十一条营业员应当认真履行工作职责，做到认真仔细、高效快捷。
第十二条营业员应当遵守公司的销售政策，积极推广公司的产品和服务，提高销售额。
第十三条营业员应当主动了解商品的情况，及时了解更新换代的相关信息，提高对商品的了解和把握。
第十四条营业员应当主动帮助顾客解决问题，提供优质的售后服务，提升顾客的满意度。
第十五条营业员应当认真核对货物价格，准确收取款项，不得私自给予折扣或打折。
第十六条营业员应当积极参与促销活动，提升顾客参与度，增加销售量。
第十七条营业员应当确保工作台面整洁，保持工作环境的清洁卫生。
第十八条营业员应当主动参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身能力。
第三章行为规范第十九条营业员必须保持良好的心态，不得在工作中出现愤怒、焦躁等不良情绪。
第二十条营业员应当尊重顾客的权利，不得采取不文明的行为对待顾客。
第二十一条营业员应当与同事之间团结合作，互相支持，不得在同事之间挑拨离间。
第二十二条营业员应当勤奋努力，不得在工作中打瞌睡、聊天等浪费时间的行为。
购物中心、商场营业员手册(万达营业员管理制度)
第一章营业员守则 (194)一、总则 (194)二、细则 (195)（一）仪容仪表 (195)（二）日常营业行为规范 (197)（三）售货服务要求 (198)（四）店面纪律 (202)（五）营业员出入证管理要求 (205)第二章经营管理 (206)一、商铺管理 (206)（一）卫生管理： (206)（二）道具、模特、店招、美陈、 POP 管理： (207)二、商品管理 (207)三、日常经营管理 (208)（一）进、退场时间及管理： (208)（二）商品进出广场管理： (209)（三）兜售商品、派发传单管理： (210)（四）店内照明、音响及其它管理 (211)（五） POP 管理 (212)第三章消防（安全）管理 (213)一、用水、用电、用气、空调安全管理 (213)二、消防 ( 安全 ) 管理 (214)三、电梯（货梯）管理 (215)（一）电梯使用 (215)（二）货梯使用 (216)四、治安（刑事）事件、突发事件管理 (216)（一）内部营业人员纠纷处理： (216)（二）治安（刑事）事件处理： (217)（三）突发事件处理： (217)五、疏散撤离程序 (221)一、营业时间 (223)二、照明时间 (223)三、电梯使用时间 (224)四、空调开放时间 (224)五、总服务台 (224)六、卫生间 (225)七、停车服务： (225)八、紧急电话： (226)九、制作 POP、申请广播宣传、申请报修流程 (227)第七章其它 (234)为了促进万达广场的繁荣与发展，规范商户营业人员管理，特制定《营业员手册》。
本手册适用于万达广场全体商户营业人员。
（1 ）树立正确的服务理念，主动接受广场管理人员的管理。
（2 ）热爱本职工作，诚实敬业。
（3 ）善于用微笑面对顾客并用礼貌与规范的语言接待顾客。
（4 ）了解和熟悉所销售的商品。
（5 ）掌握商品的推销技巧，不断提高自身的业务素质。
（6 ）掌握商品陈列与包装的技巧。
商场营业员手册(2)_规章守则.doc
商场营业员手册(2)_规章制度不交，处以30元天的罚款。
临时工牌按20元个收费。
四、遗失工牌的补办1．遗失工牌：持公司证明到营运部填写《营业员上岗证申请表》，2191批准后执管理费收据、1张1寸彩色照片、10元（工本费5元，罚款5元）到人力资源部办理。
2．离职时遗失：到营运部填写《营业员离职申请表》，经批准后执管理费收据到人力资源部办理离职手续，10元罚金将从300元管理费中扣除。
注：管理费收据遗失须持公司证明及本人身份证复印件（本人签字申明该收据作废），经财务部核实后方可办理退款手续。
五、购买售货小票等购买地点：值班经理处。
值班经理开票后，到指定收银台交款，到值班经理处领取物品。
价格如下：售货小票：35元本；价格标签：01元张；打价纸：4元卷。
六、营业员申请打折及POP1．申请打折或促销：执书面申请到业务部办理。
2．申请打折并制作POP：至企划部填写《关于制作卖场POP 申请表》，经公司或专柜负责人签字，经业务部审批后，方可至企划部办理制作POP手续，一个工作日后，由专柜营业员到企划部领取POP。
七、申请标价签支架手续1．至营运部填写《领取价格标签支架申请表》，经柜台负责人签字后，执表至人力资源部登记和领取支架。
注：专柜撤场时须将所有支架归还给人力资源部，如支架丢失或损坏，按150元个赔偿。
相关规章制度·规章制度一、商场营业时间：10：00-22：00（周日-周四），10：00-22：30（周五、周六），特殊节假日下班时间会延长。
二、营业员对帐时间：每天早上11：30前，各专柜当班营业员至服务台对帐，须签字确认，逾期未对，每次处以20元罚款。
三、专柜结算员与财务部对帐时间：每月5日开始对帐，对上月1日至30日的货款。
四、营业员用餐时间规定：中餐时间：11：00-12：30；晚餐时间：17：00-18：30，就餐时间每人不超过30分钟。
五、营业员上下班、就餐时间要严格遵守商场的规定，并交排班表到值班经理处，没有特殊情况不能随便调班。
商店店员规章制度内容有哪些
商店店员规章制度内容有哪些一、工作守则1.1 遵守上班制度，准时到岗，不迟到不早退，不擅离岗位。
1.2 着装整洁、得体，穿着工作服，不得穿着非规定服饰上班。
1.3 保持工作环境整洁，不随意乱扔垃圾，保持店内卫生。
1.4 不得在工作时间内私自使用手机，不得在店内吸烟喝酒。
1.5 服从领导的安排，不得擅自调换工作岗位，不得无故缺勤。
1.6 注意职业操守，不得随意揣测顾客、同事或领导的动机，保持良好的工作态度。
1.7 保守商业秘密，不得泄露商店的经营信息，不得私自使用商店的资源谋取私利。
二、服务规范2.1 对顾客友好有礼，耐心倾听顾客需求，尽力解决顾客问题。
2.2 快速高效地为顾客提供服务，不得让顾客等待时间过长。
2.3 熟知商品信息，能够为顾客耐心解答疑问，提供专业建议。
2.4 保持良好的沟通能力，与同事之间、与领导之间相互协作。
2.5 保持良好的团队合作精神，不得在同事之间挑拨离间，不得损害团队利益。
2.6 处理投诉时要冷静客观，站在客观的立场，以最快的速度解决问题。
2.7 持续学习提升自己的服务意识和专业技能，努力成为一名优秀的店员。
三、销售管理3.1 完成销售任务，保证销售额的完成，不得私自克扣商品或收取额外费用。
3.2 积极开展促销活动，提高店铺的知名度和销售额。
3.3 每天进行商品盘点，及时补充商品，保证货品的充足。
3.4 熟悉各类商品的特点和推广策略，根据不同的客户需求进行销售。
3.5 善于发掘客户需求，积极向客户推荐商品，帮助顾客选购合适的产品。
3.6 不得私自串货、背货、假售假货等行为，保持良好的商家信誉。
3.7 持续学习销售技巧和商品知识，不断提高自己的销售能力。
四、奖惩制度4.1 优秀店员将获得奖金、提成、晋升等奖励，以鼓励其积极工作。
4.2 对违反规章制度的店员将做出批评教育、警告、记过、拘留、辞退等处罚。
4.3 对于重大违法违纪的行为，将移交相关部门，追究法律责任。
4.4 做出奖惩决定时，要公平公正，遵循程序，不得滥用权力。
店面营业员规章制度
店面营业员规章制度第一章总则第一条为规范店面营业员的行为，提高服务质量，保护公司品牌形象，特制定本规章制度。
第二条店面营业员必须服从公司管理，遵守规章制度，不得违反法律法规。
第三条店面营业员应该严格遵守工作时间，做到按时上班，不得随意迟到早退。
第四条店面营业员应该保持良好的工作状态，不得在工作中喋喋不休，应尽职尽责完成本职工作。
第五条店面营业员应该熟悉公司产品知识，做到了解产品特点、功能以及使用方法，能够为客户提供真诚有效的服务。
第六条店面营业员应该尊重客户，保持耐心和细致，提供热情周到的服务，建立良好的客户关系。
第七条店面营业员应该遵守店面秩序，保持店面整洁，做到物品摆放有序，不得随意乱放。
第八条店面营业员应该保护公司利益，未经公司允许，不得私自接受客户回扣或索要小费。
第九条店面营业员在工作中如有违规行为，一经发现将受到公司处罚。
第十条店面营业员如有贪污、挪用公司财产、泄密等严重违法行为，将构成犯罪，公司将追究其刑事责任。
第十一条店面营业员在遇到问题或纠纷时，应当及时向上级领导汇报，不得私自解决。
第十二条店面营业员必须服从公司的安排，完成领导交办的工作任务。
第十三条店面营业员应该经常参加公司组织的培训活动，不断提高自身素质，适应市场的变化。
第十四条店面营业员应该爱护公司财产，做到节约用水用电，杜绝浪费。
第十五条店面营业员应该团结同事，共同努力，提高工作效率，不得相互攀比，争风吃醋。
第十六条店面营业员应该做好个人形象，着装整洁得体，不得穿着暴露、不得体的服装。
第十七条店面营业员必须爱护公司设备设施，使用过程中如有损坏应及时报告维修。
第十八条店面营业员如需请假，必须提前向上级领导请假，并按照公司规定进行请假手续。
第十九条店面营业员应该保守公司商业秘密，不得泄露公司机密数据。
第二章工作纪律第二十条店面营业员工作期间不得私自接电话、聊天、吃东西等影响工作效率的行为。
第二十一条店面营业员应该遵守公司规定的谈话礼节，与客户保持礼貌的沟通，不得使用不文明的语言。
购物中心、商场营业员手册(XXX营业员管理制度)
购物中心、商场营业员手册(XXX营业员管理制度)第一章营业员守则一、总则营业员是商家的重要代表，他们的形象和行为直接关系到商家的形象和信誉，因此，营业员必须遵守以下守则：1.诚实守信，不得欺骗顾客；2.尊重顾客，热情服务；3.保持良好仪容仪表；4.遵守日常营业行为规范。
二、细则一）仪容仪表良好的仪容仪表是营业员的基本素质，能够给顾客留下良好的印象。
因此，营业员应该：1.穿着整洁、得体的工作服，不得穿着过于暴露或不雅的服装；2.保持清洁卫生，不得有异味或污渍；3.留意发型、指甲、口气等方面的卫生；4.佩戴工作证件，以便顾客识别。
二）日常营业行为规范营业员的行为规范直接关系到商家形象和顾客体验。
因此，营业员应该：1.热情服务，礼貌待客，不得有不良行为，如吸烟、打电话等；2.细心倾听顾客需求，提供专业的建议和服务；3.保持工作区域的清洁、整洁，不得有杂物或垃圾；4.遵守商家的规章制度，不得私自改变价格或服务内容。
第一章营业员守则一、总则营业员是商家的重要代表，他们的形象和行为直接关系到商家的形象和信誉。
因此，营业员必须遵守以下守则：1.诚实守信，不得欺骗顾客。
2.尊重顾客，热情服务。
3.保持良好的仪容仪表。
4.遵守日常营业行为规范。
二、细则一）仪容仪表良好的仪容仪表是营业员的基本素质，能够给顾客留下良好的印象。
因此，营业员应该：1.穿着整洁、得体的工作服，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.保持清洁卫生，不得有异味或污渍。
3.留意发型、指甲、口气等方面的卫生。
4.佩戴工作证件，以便顾客识别。
二）日常营业行为规范营业员的行为规范直接关系到商家形象和顾客体验。
因此，营业员应该：1.热情服务，礼貌待客，不得有不良行为，如吸烟、打电话等。
2.细心倾听顾客需求，提供专业的建议和服务。
3.保持工作区域的清洁、整洁，不得有杂物或垃圾。
4.遵守商家的规章制度，不得私自改变价格或服务内容。
三、售货服务要求售货服务是商店的重要环节，要求营业员在服务中要礼貌、热情、耐心，做到以下几点：1.热情服务：营业员要主动问候顾客，引导顾客购物，帮助顾客解决问题，让顾客感受到良好的购物体验。
购物广场营业员手册
第一章上岗须知一、商户营业员聘用规定1、商户自聘营业员条件1)年龄：35周岁以下，特别优秀的可适当放宽。
2)高中或中专以上文化程度,武汉市城区户口。
3)男1.65米以上，女1.55米以上,身体健康，五官端正。
4)语言表达能力强，普通话熟练。
5)对不符合条件的营业员，XXX购物广场有权拒绝上岗，商户应于三天内及时更换人员。
2、办理营业员工牌程序1)每周一至周四上午在现场管理部办理各商铺新进营业员号牌。
2)需带齐相关证件：新进营业员的担保函；身份证、学历证明、户口的复印件和原件；1寸登记彩照2张。
3)交纳500元工牌押金，如以前交过或商户交过押金的营业员需出示收据并交回已走营业员的工牌。
4)每周一至周四上午办理退工牌手续，工牌押金和工牌一起交给现场管理部统一代办签字，营业员并签收单据。
5)每周五下午15：00——17：00营业员凭单据到财务部退取工牌押金。
二、上岗培训所有进场的营业员必须参加本商场组织的培训。
参加培训的人员到公司办理相关的手续，考核合格后颁发合格证方可上岗。
三、上岗证所有进场工作的营业员凭培训合格证办理员工工牌，营业员当班时间必须佩戴工牌。
楼面管理人员有权检查营业员工牌。
如工牌遗失或损坏，持证人员应立即向现场管理部申请补发并补交工本费。
任何情况离职，须将工牌交还现场管理部，并办理相关手续。
四、营业员档案所有营业员上岗时，均须填报个人资料登记表，提供居民身份证、学历证明、专业职称等相关建立营业员档案，XXX购物广场保存最新的员工档案。
五、工作要求1.营业员在工作中要树立“顾客第一”理念，切实维护消费者的合法利益。
2.遵守市场管理规定和规章制度，注重服务形象，遵守服务规范，严格劳动纪律，服从市场的统一管理。
3.自觉遵守XXX购物广场的治安保卫、防火等规定。
4.热情为顾客提供优质服务，认真接待顾客的咨询和投诉。
5.保证商品安全，防止商品被盗和其他损失。
6.营业员在岗必须严格按照XXX购物广场《现场管理处罚规定》及相关服务要求做好日常销售、服务工作。
门店营业员规章制度
门店营业员规章制度第一章总则第一条为规范门店营业员的行为，维护门店形象，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条门店营业员应遵循本规章制度的规定，并不得违背门店的利益，损害门店形象。
第三条门店营业员应以客户为中心，提供优质的服务，尊重客户，维护门店的声誉。
第四条门店营业员应保持良好的职业道德，认真负责，积极进取，努力提升自身的专业素养。
第五条门店营业员在工作中应遵守国家有关法律法规，维护门店的经营秩序，不得参与任何违法活动。
第二章工作职责第六条门店营业员应熟悉门店的产品种类、价格、促销信息等相关情况，能够为客户提供详细的咨询和服务。
第七条门店营业员应积极开展销售工作，完成门店领导分配的销售任务，提高销售额和客户满意度。
第八条门店营业员应积极协助门店领导开展营销活动，促进门店的业务发展和品牌形象的提升。
第九条门店营业员应认真处理客户投诉，及时反馈客户意见，维护客户关系，塑造正面形象。
第十条门店营业员应维护门店的设施和设备，保持店面整洁，营造良好的购物环境。
第三章行为规范第十一条门店营业员在工作中应严格遵守规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十二条门店营业员在工作中应保持良好的仪表仪容，着装整洁，举止得体，言行举止得体。
第十三条门店营业员应尊重客户，礼貌用语，微笑服务，主动帮助客户解决问题，切实提升客户满意度。
第十四条门店营业员应保护门店的商业机密，不得泄露公司内部信息，不得私自发放优惠信息，维护公司形象。
第十五条门店营业员应做到诚实守信，不得随意拿取门店物品，不得私自接受客户赠礼，不得私自泄露公司财务信息。
第四章处罚规定第十六条对于违反本规章制度的门店营业员，将依照公司相关规定给予相应的处罚，并记录在档案中。
第十七条对于严重违反本规章制度的门店营业员，公司有权解除劳动合同，取消其员工资格。
第十八条对于轻微违规行为，公司有权进行口头提醒、书面警告、降薪处罚等处理，以教育员工改正错误。
第五章结束语规章制度的目的是规范员工的行为，提高门店服务质量，增强员工的责任意识和使命感。
商场营业员的规章制度
商场营业员的规章制度第一章总则第一条为规范商场营业员的行为，提高服务质量，维护商场形象，制定本规章制度。
第二条商场营业员须遵守法律法规和商场规定，遵循商场管理要求，严格执行本规章制度。
第三条商场营业员应本着诚信、热情、守时、守纪的原则为客户提供优质服务，以实现共赢为目标。
第四条商场营业员应保持良好的仪容仪表，礼貌待人，语言文明，态度友好，保持积极向上的工作态度。
第五条商场营业员应具备一定的产品知识和销售技能，随时根据客户需求提供相关信息和帮助。
第六条商场营业员应努力提升自身专业素养，不断学习和进步，为商场发展贡献自己的力量。
第二章工作制度第七条商场营业员应遵守工作时间规定，按时上班、下班，不得迟到早退。
第八条商场营业员应遵守值班制度，保证在工作时间内全情投入工作，不得私自离岗。
第九条商场营业员应按照商场要求着装，统一穿着工作服，不得擅自更换。
第十条商场营业员应保护商场财产，做到爱护设备、物品，杜绝浪费和滥用。
第十一条商场营业员应保密商业机密，不得将商场的经营信息泄露给外人。
第三章服务规范第十二条商场营业员应主动接待客户，礼貌询问客户需求，引导客户选择适合的商品。
第十三条商场营业员应提供真诚周到的服务，积极解答客户疑问，帮助客户解决问题。
第十四条商场营业员应细致入微地为客户提供商品介绍，建议客户合理购买，促进销售。
第十五条商场营业员应尊重客户意见，虚心接受批评，及时改进自身工作方式。
第十六条商场营业员应主动关心客户体验，及时跟进客户反馈，提高服务质量。
第四章奖惩措施第十七条商场将根据营业员的工作表现进行绩效考核，并对表现优秀的营业员进行奖励。
第十八条商场将对违反规章制度的营业员进行批评教育，并视情况给予警告、记过、甚至辞退处理。
第十九条对有出色表现的营业员，商场将进行表彰，给予奖金、奖品或晋升等奖励。
第二十条凡是有问题、意见的营业员可以向主管部门提出，并将得到及时处理。
第五章附则第二十条本规章制度自颁布之日起施行，如有修改或补充，由商场管理部门负责制定并通知全体营业员。
卖场营业员管理规章制度
卖场营业员管理规章制度一、背景为进一步加强卖场营业员的管理工作，我们制定本规章制度。
本规章制度的主要目的是建立一套系统的管理制度，规范员工行为、提高工作效率，确保公司的经济与社会效益最大化。
二、培训与考核1.在卖场正式上岗之前，员工必须接受为期7天的培训，包括但不限于公司文化、产品知识、销售技巧等方面。
2.员工必须定期参加公司组织的业务培训和技能培训，提高自己的专业知识水平，以提升销售业绩。
3.公司会定期进行员工考核，考核内容包括业务能力、工作纪律、服务态度等方面。
考核结果将直接关系到员工的薪酬、晋升、奖惩等事宜。
三、工作规范1.准时上班，按时下班，严格遵守公司的规定工作时间，不得私自拖延工作时间。
2.服从公司领导的安排，按时完成安排的任务，做好销售计划与销售方案的制定，确保有效的销售宣传。
3.着装整洁，穿戴规范，不得穿着拖鞋、短裤、临时搭配的服装等。
4.保持工作场所的清洁整洁，严禁在工作场所吃零食、抽烟、喝水等。
5.严格遵守公司的销售流程和服务标准，保持良好服务形象。
不得存在故意欺骗、误导、不当销售等行为。
四、工资福利公司将为员工提供完善的薪酬和福利待遇。
1.工资构成：员工由固定底薪、提成、奖励组成的综合薪酬，以及法定节假日、年假、病假等。
2.提成制度：根据员工的销售捆绑包数、品种、销售额等指标，按照一定比例和标准进行提成。
3.年终奖：公司将根据员工的绩效和出勤率等细节考评标准，发放年终奖金。
4.社保福利：员工在公司上班期间，将会参加社会保险，社保缴纳由公司自行承担。
五、考核制度1.员工绩效考核：每季度评选出“优秀员工”，“先进个人”和“优秀团队”等荣誉称号，并给予相关奖励。
2.考勤考核：员工每月咨询排班表，按时准时上下班，离职或者请假需要提前请假并得到公司领导的同意。
3.行为考评：员工今后的绩效考评将会和行为考评捆绑在一起，每位员工所承担的客户信赖度与服务态度等成为员工是否升职、调岗以及量化评价的核心因素。
(规章制度)商场营业员手册.doc
(规章制度)商场营业员手册4商场营业员手册经营理念******为你铺一条成功之路以学为本，以勤为路热情有礼，专业有序奉献、忠诚、友善好学习、善观察、勤思考积极进取、健康向上团结、高效、合作服务的成功缘自于真诚商户是我们生存基础服务是我们的生命线诚信是我们的立足之本业绩至上，实力致胜以公司发展为已任，以专业创新为基础******简介____(省、市、区、县)******商业广场是由____(省、市、区、县)******投资有限公司投资兴建的，于1998年12月31日开业，位于华强北商业区振兴路与华发北路交汇处，总营业面积约7000多平方米，主要经营项目有服装、皮具、化妆品、首饰等，以个性、时尚为定位，以都市白领为消费对象，是一个中高档的女性、专业服饰商场。
值得一提的是，******从土建、装修、招商到开业，仅用了四个月时间，充分体现了深圳特区的高效率，同时也说明了******员工团结、奋进的精神。
******从外观设计到内部装修体现了温馨典雅、大方气派的欧陆风格；全开放式的中厅设计、顺畅自由的人行通道，全方位体现现代都市人的生活品味和国际都市的休闲潮流。
·外出上班期间非工作需要不能外出，确实有特殊情况需外出，须经员工通道岗防损员同意并登记后方可出场，出场时必须经由员工通道，禁止使用客用通道。
·送宾营业结束前15分钟欢送顾客，以正确姿势配合送客音乐，以感激的心情喊出“晚安！谢谢光临”来欢送顾客。
工作流程09:20 进场09:25-09:35 早会09:30-09:55 营业前准备09:55-10:00 迎宾10:00-22:00 营业中(周五、六至22：30)21:45-22:00 送宾(周五、六22：15-22：30)22:00 &>bsp; 离场(周五、六至22：30)vip会员服务凡在******购物当天满3000元或累计满5000元的顾客均符合申请条件相关手续办理流程一、办理营业员入职1．准备身份证、《流动人口婚育证明》（经查验合格）、2张1寸彩照、300元管理费（可退还）、5元工本费、培训费200元（可从货款中扣除）。
商场超市营业员手册模板
前言为了促进******广场的繁荣及发展，规范各商铺营业人员的日常管理，特制定《营业员手册》供********广场营业人员学习。
本手册适用于*******广场全体商户营业人员。
第一章营业员守则一、总则1、树立正确的服务理念，主动接受广场管理人员的管理。
2、热爱本职工作，诚实敬业。
3、善于用微笑面对顾客并用礼貌及规范的语言接待顾客。
4、了解和熟悉所销售的商品。
5、掌握商品的推销技巧，不断提高自身的业务素质。
6、掌握商品陈列及包装的技巧。
7、认真遵守和执行本广场规定的相关管理制度。
二、细则1、仪容仪表（1）合适的发型。
不能梳怪异发型，不得将头发染成怪异的颜色。
（2）着装要符合营业人员的形象。
着装整齐清洁，要穿职业装、工作装、不允许穿前卫装，如短裤、超短裙、吊带衣、超短衣等上岗，店内营业人员要统一工装，保证店内形象的一致性，。
（3）提倡穿黑皮鞋上岗，要保持鞋面清洁光亮，不允许穿拖鞋或赤脚上岗。
（4）指甲要修剪整齐并保持干净。
不允许留长指甲，染怪颜色指甲。
（5）男营业员不允许留胡须。
（6）不得佩戴夸张饰物，如超大耳环、佩戴多副耳环或多只戒指。
（7）女营业员不得过分化妆或浓妆艳抹，提倡化淡妆。
（8）不得戴有色眼镜。
（9）营业员要勤洗澡，不得有刺激性气味，不得喷洒味道过重的香水。
（10）正确佩戴胸卡，应将胸卡正面朝上佩戴在左胸前。
（11）上述要求中，特殊行业工作人员经商管公司批准可以除外。
2、日常营业行为规范（1）不准迟到、早退、早班须提前半小时到。
（2）不准在店内会客待友、吸烟、吃东西。
（3）不准及顾客争吵，辱骂殴打顾客。
（4）不准在店内聊天、嘻笑打闹、看书看报。
（5）不准因上货、结帐或点款而不理睬顾客。
（6）不准趴、蹬、靠店内货架，不做不礼貌，不文雅的动作。
（7）不准挪用货款、票券以及冒领促销礼品。
（8）不准代存私人物品。
（9）不准擅离工作岗位，如要离开必须请假。
（10）上下班须走员工通道，没有特殊原因不准乘坐客梯，手扶梯。
商场营业员规章制度
商场营业员规章制度1. 总则1.1 本规章制度的制定是为了规范商场营业员的行为，提高营业员的工作素质和服务质量，保证商场的正常经营秩序。
1.2 商场营业员必须严格遵守本规章制度，在执行工作中严守纪律，做到诚实守信，服务热情周到，依法规范经营，确保消费者的权益。
2. 工作职责2.1 商场营业员要熟悉商品的摆放位置、价格及促销活动信息，积极引导顾客购物，提供专业的产品知识和建议。
2.2 商场营业员要维护商场内的整洁和秩序，及时清理商品摆放区域的垃圾，保持货架的整齐有序。
2.3 商场营业员要配合商场管理，接受相关培训，提高自身的专业技能和服务水平。
3. 工作时间和休假3.1 商场营业员必须按照规定时间到岗上班，不得迟到早退。
3.2 商场营业员享受法定的休息时间，不得随意延长工作时间。
3.3 商场营业员需要请假时，必须提前向上级领导申请，并提供充分的理由。
4. 业务操作规范4.1 商场营业员必须经过相应的培训合格后，方可上岗工作。
4.2 商场营业员在接待顾客时，要学会礼貌用语和沟通技巧，保持耐心和微笑，提供优质的服务。
4.3 商场营业员要保证交易过程的准确性和安全性，确保交易款项的正确收取和找零。
4.4 商场营业员不得私自擅自延长商品的保质期限，不得随意更改商品价格。
5. 整体形象和装扮5.1 商场营业员要统一着装，穿戴整洁，不得穿着太过暴露或不合规定的服装。
5.2 商场营业员要保持个人卫生，保持饱满的精神状态，不得出现懒散、疲倦或不专业的形象。
5.3 商场营业员要注意个人形象，保持良好的仪容仪表，涉及化妆的必须符合规定。
6. 纪律及惩罚6.1 商场营业员必须服从上级领导的指挥和安排，不得擅自私自行动。
6.2 商场营业员如出现违反规章制度的行为，将视情节轻重给予相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记过、降职、辞退等。
6.3 商场营业员应当积极配合商场的安全工作，如发现有异样或可疑人员时，应及时向有关部门报告。
卖场营业员管理规章制度
卖场营业员管理规章制度一、员工入职规定1.1 招聘：所有销售员工的招聘需经过面试，并签订聘用合同。
1.2 培训：新员工入职需经过培训，熟悉公司的产品与服务。
1.3 资格：员工需具备良好的沟通能力和团队合作精神。
二、工作时间规定2.1 上班时间：员工需按时上班，迟到早退需事先请假。
2.2 加班：如有需要加班，需提前报备，经过领导批准。
三、销售规范3.1 服务态度：员工需对顾客热情有礼，主动提供帮助。
3.2 产品知识：员工需熟悉公司的产品，能够为顾客提供准确的信息。
3.3 推销技巧：员工需掌握一定的销售技巧，提升销售效率。
四、库存管理规定4.1 盘点：员工需定期对库存进行盘点，确保数据准确。
4.2 补货：库存不足时，需及时补货，保证产品供应持续性。
五、销售额考核规定5.1 销售额目标：公司将设立销售额目标，员工需为实现目标而努力。
5.2 考核方式：销售额将作为员工绩效考核的一项指标。
六、奖惩制度6.1 奖励：对于表现优秀的员工，公司将进行奖励，如提升薪资、发放奖金等。
6.2 处罚：对于违反规章制度的员工，公司将给予相应的处罚，包括警告、扣薪等。
七、突发事件处理规定7.1 突发事件：如发生紧急情况，员工需按照公司规定的应急流程进行处理。
7.2 报告：员工需及时向上级领导报告突发事件，以便公司及时处理。
八、保密规定8.1 保密意识：员工需保护公司的商业机密，避免泄漏任何关键信息。
8.2 数据安全：员工需对公司的数据进行严格保护，避免数据泄露。
以上是一份简要的卖场营业员管理规章制度，旨在规范员工的行为，提升公司的服务质量。
希望员工们能遵守规定，共同为公司的发展做出贡献。
(规章制度)商场营业员手册
（规章制度）商场营业员手册4商场营业员手册经营理念****** 为你铺一条成功之路以学为本，以勤为路热情有礼，专业有序奉献、忠诚、友善好学习、善观察、勤思考积极进取、健康向上团结、高效、合作服务的成功缘自于真诚商户是我们生存基础服务是我们的生命线诚信是我们的立足之本业绩至上，实力致胜以公司发展为已任，以专业创新为基础****** 简介___ （省、市、区、县）****** 商业广场是由（省、市、区、县）****** 投资有限公司投资兴建的，于1998年12月31日开业，位于华强北商业区振兴路与华发北路交汇处，总营业面积约7000 多平方米，主要经营项目有服装、皮具、化妆品、首饰等，以个性、时尚为定位，以都市白领为消费对象，是一个中高档的女性、专业服饰商场。
值得一提的是，****** 从土建、装修、招商到开业，仅用了四个月时间，充分体现了深圳特区的高效率，同时也说明了****** 员工团结、奋进的精神。
****** 从外观设计到内部装修体现了温馨典雅、大方气派的欧陆风格；全开放式的中厅设计、顺畅自由的人行通道，全方位体现现代都市人的生活品味和国际都市的休闲潮流。
•外出上班期间非工作需要不能外出，确实有特殊情况需外出，须经员工通道岗防损员同意并登记后方可出场，出场时必须经由员工通道，禁止使用客用通道。
•送宾营业结束前15 分钟欢送顾客，以正确姿势配合送客音乐，以感激的心情喊出“晚安！谢谢光临”来欢送顾客。
工作流程09:20 进场09:25-09:35 早会09:30-09:55 营业前准备09:55-10:00 迎宾10:00-22:00 营业中（周五、六至22：30）21:45-22:00 送宾（周五、六22：15-22：30）22:00 &>bsp; 离场（周五、六至22：30）vip 会员服务凡在****** 购物当天满3000 元或累计满5000 元的顾客均符合申请条件相关手续办理流程一、办理营业员入职1．准备身份证、《流动人口婚育证明》（经查验合格）、2 张1寸彩照、300 元管理费（可退还）、5 元工本费、培训费200 元（可从货款中扣除）。
营业员守则规章制度范本
营业员守则规章制度范本第一条总则为了规范营业员的行为，维护企业形象，提高服务质量，确保营业员在工作中遵守相关规定，制定本守则。
第二条仪容仪表1. 营业员应保持整洁、干净的仪容，头发整齐，男女员工不得留长发、胡须、染发。
2. 女性员工不得化浓妆、穿高跟鞋、披长发、穿拖鞋。
3. 员工上岗时应穿着统一的工作服，佩戴工号牌。
第三条考勤制度1. 营业员应按时上下班，不得迟到、早退、中溜、旷工。
2. 如有急事需请假，应提前向店长申请，并安排其他员工代班。
3. 店长应每天记录员工上下班时间，对迟到、早退、旷工等行为进行记录和处理。
第四条服务态度1. 营业员应遵循三米微笑原则，对待顾客态度友好，用柔和、亲切的语调与顾客打招呼。
2. 接听电话时，应用热情的语调回答，准确记录顾客的需求，结束通话时说再见。
3. 对待顾客提问或抱怨，应耐心解答，不得与顾客争吵，说脏话、粗话。
第五条商品管理1. 商品陈列应按照先进先出的原则，整齐、美观、便于顾客取货。
2. 遇缺货时及时补上，断货时应用其他商品补充上去，保证排面的丰满。
3. 保持商品整洁，及时清理货架上的灰尘、杂物。
第六条环境卫生1. 营业员应按照店长的规定或责任区域做好清洁卫生工作，包括招牌、玻璃、货架、收银区、地板、仓库、卫生间等。
2. 定期检查仓库，确保货物堆放整齐，通风良好。
第七条工作纪律1. 营业员不得在专卖店内扎堆聊天、吃零食等，不得在店内打闹、化妆。
2. 不得私自带礼品、饰品、商品出专卖店。
3. 工作时间不得接待私人探访，特殊情况下需经店长批准，并在指定时间和地点内接待。
第八条保密制度1. 营业员不得泄露专卖店的经营策略、营业状况、销售数据、薪酬制度等机密资料。
2. 不得泄露顾客的个人信息，不得私自使用顾客的资料。
第九条投诉处理1. 营业员应耐心听取顾客投诉及对专卖店所售货品的询问，尽力协助解决顾客的需求及问题。
2. 对投诉事项，应立即向店长报告，店长应及时处理并回复顾客。
商店员工规章制度范本
商店员工规章制度范本第一章总则第一条为了规范商店员工的行为，维护商店的正常经营秩序，保障员工和客户的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商店全体员工，员工应当遵守并执行本规章制度。
第三条商店员工应当遵守国家法律法规、商店的规章制度，恪守道德和职业操守，不得有违背商店利益和社会道德的行为。
第四条商店员工应当树立良好的服务意识，积极为客户提供优质的服务，努力提高服务质量。
第五条商店员工应当维护商店形象，不得有损商店声誉，不得私自发表商店相关信息。
第六条商店员工应当密切合作，团结协作，互相支持，共同为商店的发展做出贡献。
第七条商店员工应当严格遵守工作纪律，按时完成工作任务，不得擅离职守，不得迟到早退。
第八条商店员工应当保守商店的商业秘密，不得泄露商店的商业信息，不得利用商店信息谋取私利。
第九条商店员工应当积极参加培训，不断提升自身素质和能力，努力拓展职业发展空间。
第十条商店员工应当遵守商店的各项规章制度，如有违反，将受到相应的纪律处罚。
第二章员工权利和义务第十一条商店员工有以下权利：（一）获得公平的工作机会，享有平等的职业发展权利；（二）获得合理的工资待遇和福利保障；（三）享有工作环境安全、卫生、舒适的权利；（四）享有政治、言论、信仰等基本权利。
第十二条商店员工有以下义务：（一）忠实履行工作职责，提高工作效率，维护商店利益；（二）遵守工作纪律，不得违规行为；（三）维护商店形象，不得有违规行为；（四）保守商店商业秘密，不得泄露商店信息。
第三章奖惩制度第十三条商店将根据员工的工作表现给予相应的奖励，包括但不限于表彰、奖金、晋升等。
第十四条商店将根据员工的违规行为给予相应的处罚，包括但不限于批评教育、警告、罚款、调岗、解雇等。
第十五条商店奖惩制度执行期限为一年，一年之内达到一定次数的违规行为将被纳入考核记录。
第四章附则第十六条本规章制度自发布之日起实施，如有需要修改，应经商店负责人批准。
第十七条商店员工如有违反本规章制度的行为，将受到相应的纪律处罚。
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商场营业员手册_规章制度经营理念******为你铺一条成功之路以学为本，以勤为路热情有礼，专业有序奉献、忠诚、友善好学习、善观察、勤思考积极进取、健康向上团结、高效、合作服务的成功缘自于真诚商户是我们生存基础服务是我们的生命线诚信是我们的立足之本业绩至上，实力致胜以公司发展为已任，以专业创新为基础******简介深圳市******商业广场是由深圳市******投资有限公司投资兴建的，于1998年12月31日开业，位于华强北商业区振兴路与华发北路交汇处，总营业面积约7000多平方米，主要经营项目有服装、皮具、化妆品、首饰等，以个性、时尚为定位，以都市白领为消费对象，是一个中高档的女性、专业服饰商场。
值得一提的是，******从土建、装修、招商到开业，仅用了四个月时间，充分体现了深圳特区的高效率，同时也说明了******员工团结、奋进的精神。
******从外观设计到内部装修体现了温馨典雅、大方气派的欧陆风格；全开放式的中厅设计、顺畅自由的人行通道，全方位体现现代都市人的生活品味和国际都市的休闲潮流。
合理的商品构架，良好的品碑和形象，使******商业广场自开业以来，在激烈的市场竞争中始终占有特定的市场。
******商场采用总经理负责制管理模式，下设人力资源部、业务部、财务部、企划部、营运部（包括现场值班经理、客服经理、防损部和水电部、收银部）。
财务部、人力资源部、业务部、企划部周一至周五的上班时间为9：00-18：00，中午休息时间为12：00-13：30；周六的上班时间为：9：30-12：00。
员工守则热爱公司，遵纪守法严谨操守，开拓创新热诚服务，平等待人服从领导，尽忠职守秉公办事，团结协作爱护公物，开源节流注重礼仪，勤工守时考勤管理上下班时间1．各专柜营业员应于9：20分前到达商场，由商场规定的员工通道，凭工牌排队进入商场。
2．柜营业员有迟到、早退或空岗等缺勤情况，由值班经理开处罚单并监督执行情况。
开店准备商品整理，整理货品，于9：55前做完专柜清洁。
·早会每天值班经理主持早会，主要进行工作交流，传达公司指示或活动，分享信息、交流感情。
·迎宾营业开始时表情自然，面带微笑，精神饱满，随时准备为顾客提供服务。
有顾客时两眼平视或注视服务对象，不斜视顾客或东张西望；问候顾客应面带微笑、心存感激、声音清晰，不要低头，应弯腰成45度；说：“早上好，欢迎光临！”或“您好，欢迎光临！”。
·用餐管理用餐时间采用轮班制，就餐时间为30分钟，须按时返回岗位，口中不留异味或残留物；并检查妆容，及时补上唇膏或唇彩。
·外出上班期间非工作需要不能外出，确实有特殊情况需外出，须经员工通道岗防损员同意并登记后方可出场，出场时必须经由员工通道，禁止使用客用通道。
·送宾营业结束前15分钟欢送顾客，以正确姿势配合送客音乐，以感激的心情喊出“晚安！谢谢光临”来欢送顾客。
工作流程09:20 进场09:25-09:35 早会09:30-09:55 营业前准备09:55-10:00 迎宾10:00-22:00 营业中(周五、六至22：30)21:45-22:00[1] [2] [3] [4] 下一页下页更精彩：1234下一页3.2导线敷设中的难点问题在装修工程中,导线敷设施工难点主要体现在:导线连接不符合规范要求，未按要求使用铜接头连接，进而影响导线连接质量，埋下电气安全隐患；在导线连接插座、配电箱和开关时，施工人员为了便于施工，在同一端点处就近连接多根导线，易出现端点老化等问题;部分导线未进行捆绑和固定，线路排列较为混乱，有导线体裸露等问题；此外，导线的相线、PE线及N线存在色标不一致等情况，在施工时容易混淆。
3.3配电箱难点问题电气安装中,配电箱施工难点问题主要体现在:配电箱与墙体之间存在缝隙,影响箱体的稳定性；在配电箱安装时，施工人员未按规范进行施工，特别是气焊或电焊开孔时,对配电箱的油漆层造成破坏，影响了配电箱的美观；动力箱接地效果存在一定的缺陷,因接地截面不足而采用重复接地的情况。
此外,配电箱内存在接头裸露和布线不整齐等情况。
原因在于，安装时未与前期工程协调配合，工序间错乱。
再有配电箱安装未按规范进行操作，当进线管与配电箱的开孔不匹配时，不进行重新开孔或重新加工。
3.4插座、面板和开关难点问题在装修工程中，插座、面板及开关安装的难点问题在于线盒埋设过深，标高不一，墙体与面板之间存在一定的缝隙，胶漆涂刷对面板造成一定的污染等；开关盒内的PE线、相线与零线的标识不符，插座与开关导线连接螺栓松动与线头裸露等情况。
3.5灯具安装难点在实际施工中，在装饰吊顶和隔墙分隔部位安装灯具时，易出现灯位不正、档距不对称等现象;成排灯具安装时，容易出现灯具水平度、直线度偏差较大的情况，影响灯具的美观。
在吊顶式灯具安装时，部分施工单位直接将灯具固定在吊顶龙骨上；大型灯具往往具有较大的重量，如没有按规定进行过载实验，未采取正确的固定方式，有可能发生灯具坠落而产生安全事故。
同时，由于灯具在使用过程中会产生较高的热量,如相邻材料选用不当，有的直接与易燃材料接触，极易产生火灾事故。
4电气安装难点问题对策研究4.1导管难点问题处理措施本工程中吊顶内导管采用明装方式敷设。
工程施工前,施工单位应对导管、线槽等材料进行检查,确保材料符合施工要求。
吊装导管和线槽不应直接固定在天花的吊杆和龙骨上，应设置独立的吊杆或支、吊架进行固定，吊杆的直径应大于5mm，支、吊架的尺寸应采用不小于30mm×3mm扁铁或尺寸为25mm×25mm×3mm的角钢。
在吊装施工时，施工单位应注意导管与线槽的排列应整齐。
弯管安装时应尽量采用专用的弯管器，并使用专业的工具进行连接。
弯管器的选用应结合实际需求，一般来说，弯管器的的弯曲半径应不小于6D。
当装修工程需要进行导管暗敷时，应保证其保护层的厚度应大于15mm。
同时，还应注意暗敷导管墙面的剔槽宽度应保持在大于导管外径5mm以内,固定点间距以1000mm以内为宜。
隐藏安装的导管应采用红色的墨线弹出标识，并做好相应的管线安装记录。
4.2导线敷设难点问题的处理措施在导线安装前,施工单位应结合工程情况，以电器的功率计算导线的线径，导线线路应从开关箱放线到位。
施工单位应注意不应将导线接头至于导管和线槽内，且从弱配电箱至终端设备全过程均不应存在接头，例如，网络、电视信号和电话线路等。
所有的导线均应采用PVC软管穿起来，PVC软管的一头应引入总开关箱内并留存3cm左右的长度，然后，沿墙壁以垂直地面的方向安装，当需要转弯时，应使用90°弯头或软管连接，并使用管卡捆扎固定好，并注意PVC软管中不应有接头。
此外,预留在接线盒处的导线长度应为20cm左右，并使用水泥砂浆将接线盒封装牢固，确保接线盒端正、平整，不能歪斜或高低不平，其合口应以略低于墙面0.5cm为宜，以便于安装和调整。
在导线回路敷设时，施工单位应采用多路导线共管敷设的方式。
同时，还应注意导线的相线颜色应保持一致，不应发生混淆或者接错的情况，以免发生线路短路情况。
4.3配电箱难点问题处理措施在配电箱安装过程中，施工人员应结合水准仪进行校准,如存在配电箱进线管与开孔不匹配时，应当使用机械工具重新开孔，避免电焊、气焊开孔影响箱体美观；配电箱接地应当明确显露出来，不应在箱底下焊接或接线。
接地的导线应当严格按照施工规范，合理确定接地截面积；箱内的各路导线在箱体内留有10~15cm的余量,线头应当统一，不能出现裸露问题。
进线与出线的线色应当一致，不应出现前后不统一的标识问题，配线整齐无铰接,导线连接紧密,线芯无损伤、断股现象。
配电箱的设计修改应当经过相应的审核程序，杜绝私自增加或减少回路的行为。
电气设备上下级容量配合满足额定参数，以免因电气过载而出现事故。
4.4插座、面板和开关难点问题处理措施在插座、面板及开关安装前，施工人员应先放样,根据施工设计要求，将相应的开关、插座、面板位置在墙面上标出，并根据现场实际情况进行相应的优化，尽量避免对前期已完结或正在施工的项目造成影响，例如墙面造型、吊顶龙骨和地面拼花等。
开关及插座面板安装时，应确保平整牢固，面板表面应光洁无划痕，暗装面板应确保四周无缝隙。
面板安装间距、底边应保持一致。
在线盒安装过程中,施工人员应确保线盒内无杂物后方可进行安装；此外，开关、面板内线路连接时，应注意接地保护线不应串联，严禁相线与中性线利用插座的接线端子转接供电。
同类开关按键分、合方向应一致。
4.5灯具难点问题处理措施施工单位应严格控制灯具的安装位置，尤其加强吊顶和隔墙分隔部位的灯具的间距和位置，成排灯具安装时，其中心线偏差不应大于5mm。
吊顶式嵌入式灯具的开孔位置应避开吊顶主龙骨。
大型灯设备与自动化具安装应结合实际情况合理选择施工方式。
当灯具大于75kg时，应当采用双层18mm的多层板加以固定，并以膨胀螺栓四点固定的方式连接在结构板（或梁）上；当灯具大于75kg而小于150kg时，应当采用化学锚栓或其他可靠方式在结构板(或梁)上设置挂钩加以固定,挂钩尽量采用L60×6镀锌角钢；当灯具大于150kg时，应当采用四个12以上化学锚栓与结构板(或梁)连接,并应经过相应的过载实验和计算后方可实施。
5结语在室内装修工程中，电气安装应当与其他装修项目密切合作，严格按照相关施工要求和施工规范操作，杜绝不当施工行为。
针对各处施工难点问题，应当加强岗前培训，并在施工中加强控制和竣工验收，电气安装质量的高低直接影响着建筑工程的室内美观实用功能。
参考文献:[1]李鹏.对于室内装修防火措施的探讨[J].黑龙江科技信息,2016(3):164.[2]肖红军.室内装修电气线路设计安装[J].今日科苑,2009(14):69.[3]钟建太.谈装饰装修施工中电气安装质量通病的预控[J].福建建筑,2009(1):103-106.[4]张国茹.房屋装修中电气安装应注意的问题[J].河北农业科技,2008(7):56.[5]王刚.如何实施建筑内部装修工程电气安装施工验收[J].消防科技,1997(3):33-35.商场营业员手册_规章制度·物价管理物价管理工作是商业管理的重要组成部分，******商场作为精品荟萃的商场，切实搞好物价工作对于满足广大顾客的需要，增强其竞争能力，提高企业信誉起着重要的作用。
一、商品价格的调整1．调整商品价格时，专柜必须以公司名义申请，经商场业务部经理审批后方可执行。
未经申报不得以任何理由打折，否则将按违反商场物价管理规定处理。
2．在调价时要认真按业务程序进行，要认真核对调价商品的品名、规格、产地，调前各商家要做好调价商品的盘点工作，经业务部经理审核同意后才能执行。