陕西省电子政务发展现状与对策研究
我国电子政务建设中存在的问题及对策研究
我国电子政务建设中存在的问题及对策研究随着信息技术的发展，电子政务建设已经成为推进政府现代化的重要方法和手段。
我国也在加快电子政务的建设，但在实际落地过程中，仍然存在一些问题和挑战。
本文将着重探讨我国电子政务建设中存在的问题，并提出相应对策。
问题一：信息化程度不够首先，我国电子政务建设的信息化程度还有待提高。
我国政府部门在电子政务建设中，仍然存在信息化程度不够的问题。
政府部门不能及时有效地应用先进的信息化技术，导致政府与民众信息的不对称。
在市场经济的环境下，政府信息不对称会使得市场竞争不公平，同时也会影响政府的公信力和形象。
对策一：提升政府信息化水平推进政府信息化建设，建立一套完整的信息技术支撑体系，加快政府数据共享，提高信息交换的效率。
运用大数据技术提高政务服务的质量和效率，使政府服务更加方便、快捷、透明。
问题二：网上服务能力有限其次，在我国的电子政务建设中，政府网上服务的能力有限。
政府网站的信息更新不及时，政府在线服务的渠道缺乏多样性，导致公民和企业还是习惯性的去到线下办理事宜。
政府网站还没有充分发挥实时交互、即时响应的优势，整体网站体验效果和满意度都不太理想。
对策二：重视网上服务建设一是加快政府公共服务平台的建设，该平台应具备一站式服务窗口，方便群众申请公共服务；二是优化网站体验，在网站中加入实时交互、即时响应的功能，加强网上服务的优化升级工作，让公众有更好的体验，让群众愿意通过网站办事，提高政府服务的效率和质量。
问题三：隐私信息保护不够新时代背景下，数据安全和隐私保护问题尤为重要。
在我国电子政务建设中，个人隐私信息保护不够，增加个人信息泄漏风险。
政府部门未能充分意识到数据保护的重要性，缺乏相关技术和政策的采用和实施，从而使得群众个人隐私数据不太安全。
对策三：加强隐私信息保护法律制度与技术保障在制定相关隐私保护法律制度时，应加强人权属性和保护性，以及个人数据、权益安全等相关条款，加强对群众个人隐私数据的保护，强调数据的安全性、保密性以及经济和技术属性尤为重要。
陕西省电子政务发展分析
陕西省电子政务发展研究第一章绪论1.1研究背景电子政务作为当代信息化建设的引领工程，已经越来越受到世界各国政府的关注和重视。
胡锦涛在十七大报告中提出要“立足社会主义初级阶段这个最带的实际i，科学分析我国全面参与经济全球化的新机遇新挑战，全面认识公寓化、信息化、城镇化、市场化、国际化”。
信息化既是工业化发展的一个高级阶段，也是工业化时代来临的主要标志。
作为信息化时代的新特征——速度、便利、效率。
选择的多样性、弹性、参与、人性化，就必须大力发展信息化，“推行电子政务，强化社会管理和公共服务”。
推行电子政务能促进政府改革，对政府职能的转变，提高政府行政管理水平，有着举足轻重的作用。
目前，我国电子政务正处在蓬勃发展的时期，但由于各种原因，我国的电子政务尚处于探索和初步发展阶段。
在国家倡导发展政府信息化，发展电子政务的背景下，陕西也在积极发展电子政务。
但仍然存在不少问题，需要分析、探讨和解决，所以研究陕西省的电子政务具有现实意义。
1.2研究思路及方法本文的研究思路主要是通过对分析电子政务的内涵、阐述国内外电子政务的现状、再分析陕西省电子政务发展建设情况，找出陕西电子政务纯在的主要问题，最后提出相应的解决对策。
本文主要的研究方法有实证分析法。
对比分析法等。
实证分析法是社会科学研究的常用方法，它主要是考察社会现象的实际运作情况，而不对社会现象作出判断。
本文主要是在对陕西省电子政务发展现状与问题表现进行分析时运用实证分析法。
对比研究法，本文将国内外电子政务发展和建设进行了分析对比，从而总结出陕西省电子政务发展与建设有借鉴意义的经验。
第二章电子政务相关理论和方法2.1国外研究综述电子政务在世界范围内激起强烈的波浪，世界各国政府都制定了相应的电子政务发展规划，许多国家都进入了电子政务发展的快车道。
电子政务的发展需要电子政务理论的支撑，与电子政务实践相对应的是，国外的电子政务理论研究同样取得了比较系统的成就。
目前，新加坡是全球公认的电子政务发展最为领先的国家。
我国电子政务发展现状及发展对策
我国电子政务发展现状及发展对策一、我国电子政务发展现状随着信息技术的快速发展，电子政务作为现代化政府建设的重要组成部份，对于提高政府效能、优化公共服务、促进社会发展具有重要意义。
目前，我国电子政务发展取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和挑战。
1. 电子政务基础设施建设我国电子政务基础设施建设取得了显著发展。
各级政府相继建立了电子政务平台，实现了政务信息的互联互通。
同时，政府部门逐步推行了数字证书、电子签章等技术手段，提高了电子政务的安全性和可信度。
2. 电子政务服务水平提升我国政府通过建设各类在线服务平台，提供了便捷高效的电子政务服务。
市民可以通过互联网办理各类行政手续，如办理居民身份证、驾驶证等。
同时，政府还推出了在线缴费、在线申报等服务，方便了市民和企业办事。
3. 数据共享与开放我国政府积极推动政务数据的共享与开放。
各级政府部门建立了数据共享平台，实现了政务数据的互通共享。
同时，政府还推动政务数据的开放，提供了大量的政府数据资源供公众使用，促进了社会创新和经济发展。
二、我国电子政务发展面临的问题尽管我国电子政务发展取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和挑战。
1. 信息孤岛问题目前，我国各级政府部门的电子政务平台尚未实现真正的互联互通。
不同部门之间的数据无法实现共享，导致信息孤岛问题。
这给市民办事带来了不便，也影响了政府部门之间的协同工作。
2. 安全风险随着电子政务的普及，网络安全问题日益突出。
政府部门需要加强信息安全管理，防范黑客攻击、数据泄露等风险。
同时，政府还需要加强对公民个人信息的保护，确保市民的隐私安全。
3. 服务质量不均衡虽然电子政务服务的覆盖面较广，但在服务质量上存在一定的不均衡。
一些地区和部门的电子政务服务水平相对较低，无法满足市民和企业的需求。
此外，一些老年人和农村地区的居民对电子政务服务的接受程度较低，需要加强推广和培训。
三、我国电子政务发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展，我们可以采取以下对策：1. 加强信息共享与互联互通各级政府部门应加强信息共享与互联互通，打破信息孤岛。
电子政务发展面临的挑战及应对策略
电子政务发展面临的挑战及应对策略一、前言随着信息技术的快速发展和电子商务市场的繁荣，电子政务已经成为政府公共服务的主要方式之一。
电子政务包括政府信息化、数字城市建设、公共信息服务等内容，是政府与市民互动和服务的重要平台。
但是，随着电子政务进一步深入发展，也遇到了巨大的挑战。
本文将分析电子政务发展面临的挑战及应对策略，旨在探讨电子政务的未来发展方向。
二、电子政务发展面临的挑战1.信息安全问题在电子政务的发展过程中，信息安全问题成为一大挑战。
因为政府部门信息安全不到位，企业和公民信息猥亵、数据泄露等问题屡见不鲜。
数据泄露不仅会影响个人隐私安全，还会对政府的公信力产生负面影响。
因此，电子政务需要加强信息安全保障，建立完善的安全机制保护公民和企业权益。
2.民众的数字素养水平不高尽管数字科技在近年快速普及，但是民众的数字素养水平仍存在较大差距。
特别是一些老年人和农村地区的居民，信息素养欠缺，对新技术不够了解。
这就导致了政府部门采用数字技术向群众提供服务时，可能会出现信息交互问题，民众也难以享受服务。
因此，政府需要通过加强对民众信息素养的培养，让民众更好地适应数字化社会。
3.基础设施建设不完善基础设施是电子政务发展的关键环节。
政府需要投入大量资金，建设完善的网络、数据中心以及数据传输与存储等基础设施。
但是，由于一些原因，比如财政预算不足、政策限制等，电子政务的基础设施建设还存在欠缺的情况。
如果基础设施不够完善，就会影响电子政务的运行和提供公共服务的能力。
三、电子政务的应对策略1.强化信息安全防护信息安全问题是电子政务发展的关键。
政府部门需要建立完善的信息安全保障机制，加强对公共信息系统的监管和管理。
政府部门还应该建立信息安全专项工作机构，专门制定和修订信息安全管理措施，并培训相关从业人员。
此外，政府部门也需要积极开展公众教育宣传，提高公民的信息安全意识和素质。
2.加强普及数字素养民众数字素养的提升是实现电子政务大规模应用的基础和前提。
陕西电子产业发展趋势
陕西电子产业发展趋势陕西电子产业发展趋势一、引言电子产业是现代产业发展的重要支柱之一，也是推动经济增长和社会进步的重要力量。
陕西作为中国西部地区的中心省份，电子产业的发展一直是政府重点关注的领域之一。
然而，随着全球经济的不断变化和科技的不断进步，陕西电子产业也面临着新的挑战和机遇。
本文将从技术创新、产业转型、政策支持等方面分析陕西电子产业的发展趋势，并提出相应的建议。
二、技术创新驱动发展技术创新是电子产业发展的核心驱动力。
面对数字化、智能化等新技术的兴起，陕西电子产业必须加快技术创新步伐，不断提升自身的核心竞争力。
一方面，陕西应加强与高校、科研机构等的合作，共同研发先进的电子技术，培养人才，提升创新能力。
另一方面，陕西电子产业应积极参与国际合作，吸收先进技术和经验，提高自身的技术水平。
同时，政府也应加大对技术创新的支持力度，提供优惠政策和资金扶持，鼓励企业进行技术创新。
三、产业转型升级随着科技的不断进步，电子产业也在不断向数字化、智能化方向转型升级。
陕西电子产业要实现可持续发展，必须进行产业结构调整，加强技术创新，推动产业升级。
一方面，陕西应推动电子制造业向智能制造转型，加大对智能制造技术的研发和应用，提高生产效率和产品质量。
另一方面，陕西还应加强电子信息服务业的发展，培育电子商务、大数据、人工智能等新兴业态，以提供更多的就业机会和经济增长点。
此外，政府也应加大对产业转型的支持，提供政策支持和金融扶持，鼓励企业进行产业升级。
四、政策支持助力发展政策支持是电子产业发展的重要保障。
陕西决策者应加大对电子产业的政策支持力度，提供优惠政策和金融扶持，创造良好的政策环境。
一方面，陕西可以通过减税降费、科研项目资助等方式，降低企业的生产成本，激发企业的创新活力。
另一方面，陕西还可以建立健全的支持系统，通过政府采购、财政资金拨付等方式，引导企业加大研发投入，提升技术创新能力。
此外，政府还应加强对电子产业的宣传和推广，增加对电子产品的消费需求，带动产业的发展。
电子政务发展现状及问题分析
电子政务发展现状及问题分析一、电子政务发展现状电子政务指的是政府在运用信息化技术推进政务现代化过程中所采取的一系列政策和措施。
随着科技的发展和信息化进程的加速，目前我国的电子政务建设取得了长足的发展，但仍存在一些问题。
1. 基础设施建设不足建设电子政务需要先建设相关的基础设施，例如：网络、服务器、数据库等。
目前我国电子政务建设仍面临着基础设施建设不足的问题，这妨碍了电子政务的快速发展。
2. 政府部门信息化程度不一各级政府机构信息化程度不一，部分政府机构信息化建设滞后，数据繁琐，流程缓慢，导致各项业务无法高效运转，给政府运行带来了很大的困难。
3. 缺乏统一信息制度和标准由于各地政府机构自主开发的信息系统不统一，信息共享平台缺少统一标准，导致信息处理效率低下，同时数据安全方面存在很大隐患。
4. 政务信息公开程度不高政府部门的公开信息程度不高，尤其是行政审批方面的信息公开问题，导致申请者无法熟悉申请流程、不清楚申请材料等，也让当事人的权益难以得到保障。
同时也难以保持政府的透明度，降低了政府形象。
二、电子政务建设存在的问题电子政务建设目前存在着一些问题：1. 技术方面问题电子政务建设涉及到多种技术手段，技术应用的可靠性、灵活性、安全性和易用性是重要的考核标准。
当前市场上，一些技术产品较为滞后，开发者的技术水平也参差不齐，导致电子政务建设难以得到有效应用。
2. 数据安全问题政务数据是重要的资产，必须保证安全性。
但是，在政务数据的管理方面，存在着数据量庞大、数据来源混杂、数据价值不稳定、数据安全风险大等问题。
信息泄露和数据安全等问题是长期困扰电子政务安全的问题。
3. 信息共享问题信息共享是电子政务建设的重点，目前我国各地政府机构间信息共享存在着标准不统一和信息平台不互通的问题，在信息共享、整合、交换和应用等关键环节上有待改进。
4. 服务的全面性和人性化问题电子政务建设需考虑到全方位和人性化的服务，特别是对于不方便使用电子设备的社会群体，需要开设便捷的服务通道，使服务更加贴近公众需求。
陕西省电子政务发展研究
陕 西 省电 子 政 务 发 展研 奔
陕西省． ｙ － ． ＝ Ｉ ｋ 和信息化厅信息 中心 廖 怡
［ 摘 要】 本文展示 了“ 十一五 ” 以来陕西省在 电子政务建设方 面取得 的成就 ， 对现阶段陕 西电子政务建设领域存在 的问题进行 了剖 析， 并对未来一段 时间电子政务 的发展趋势进行 了预 测。 ［ 关键词］ 电子政 务 发展成就 存在问题 发展趋势 随着信息技术 的广泛深入渗 透 ， 人类社会 已经进入到 了信息化 时 代。信息化水平 已经成为衡量一个 国家综合国力的重要标志。在政府 管理领域 ， 各 国都在利用信息技术提高公共服务水平 ， 电子政务在世界 范围 内迅 速发展 。经 过二 十几年 的探索 和努 力 ， 我 国电子政务取 得了 长足 的进 步 ， 而陕西这几 年在电子政务领域所取 得的成绩也是有 目 共
一
省委省 政府相继 出台了《 关 于加快推进 电子政务 网络和统一平 台 建设 的意见》 、 《 陕西 省电子政务 网络与信息安全 管理 暂行办法》 和《 陕 西省 电子政务总体框架》 、 《 陕西省 电子政务整合工作意见》 、 《 关于市级 电子政务统一平 台建设 指导意见》 、 《 陕西 省电子政务基础资源共享 实 施 办法》 等重要文件 ， 为全省电子政务 的建设 和发 展提供 了政策保障 。 启动 了陕西省 电子政务标准规范体系的编制工作 ， 编制完成了《 陕西省 电子政务技术规范指南》 、 《 陕西省办公业务系统建设指南 》 、 《 陕西 省政 府 网站安全管理技术要 求》 、 《 陕西省 电子公文传输与办公系统集成 接 口技术要求 》 、 《 陕西省基础资源共享综合服务平台总体框架》 、 《 陕西省 县级 电子政务建设要求和技术规范》 等， 为规范陕西省各级政 务部 门电 子政务规划 、 建设 、 运维等工作奠定 了良好的基础。 （ 六） 资源共享与服务体系架构基本形成 在确定集 中统一建设 的基础上 ， 经过优化电子政务顶层设计 ， 形 成 以云计算 为基础 的“ 两网络 覆盖 、 四库共享 、 两 中心支撑 、 一平 台服务 ” 的全省信息资源共享 与服务 体系架构 。两 网络覆 盖就是 内网覆盖省 、 市、 县 三级 ， 外 网覆盖省 、 市、 县、 镇、 村五级 ； 两中心就是省 、 市两级信 息 化 中心 ， 省级 中心 主要 承担数据汇聚 、 共享 和灾备 功能 ， 市级 中心 主要 承 担数据生产 、 交换 和集成功 能 ； 四库共享 就是 以人 口、 法人 、 地理 信 息、 宏观经济 四大基础数据库为代表的各类政务基础信 息资源 库 ， 依 托 省级信息化综合服务 中心集 中建设 ， 全省共享 ； 一平台就是县级电子政 务统一平 台， 主要承担 网络汇接 、 数据采集和服务功能 ， 承接省 、 市纵向 业务应用 ， 并面 向乡镇 、 行政村提供服务支撑 。 二、 陕西 电子政务发展存在 的问题 通过 “ 十五 ” 、 “ 十一五” 的大力推进和快速发展 ， 陕西省电子政 务建 设取得较大成绩 ， 但与全省经济社会快速发展的现实需要 相比 ， 与我国 发 达地 区及党 中央、 国务院 的要求相 比， 在投入资金 、 网络规模 、 普及 程 度、 应 用深度等方 面差距较 大 ， 还存在一些亟待解决 的问题 ， 主要表现
电子政务发展存在的问题及对策
电子政务发展存在的问题及对策随着信息技术的不断发展，电子政务已经成为了大多数国家的政府工作之一。
但是，电子政务的发展过程也存在一些问题，这些问题不仅影响了电子政务的发展，也影响了政府的形象和公众的信任度。
本文将分析电子政务发展所面临的主要问题，并提出相应的对策。
问题一：安全问题电子政务涉及到大量的政府机密信息和个人信息，因此安全问题一直是电子政务发展所面临的主要挑战。
一旦信息泄露，可能导致严重的后果。
对策：强化安全体系建设政府在推进电子政务发展的过程中，必须加强对信息的安全保护。
建立信息安全管理制度，加强人员培训和安全管理，加强信息安全技术和防护措施的运用可以有效的预防信息泄露和安全问题。
问题二：信息孤岛电子政务配合政务资源现有部门进行系统集成管理，存在信息孤岛，如无法共享政府信息或职能相对较弱的系统往往不能与大系统接入，信息孤岛造成了信息的烟囱式间接流转、数据统计不够精确的问题。
对策：强化信息共享为了解决这一问题，应该建立行政部门的信息共享平台，把不同部门的信息统一整合，使政府的各个部门能够实现信息的共享和访问，提高行政效率和信息服务质量。
问题三：服务内容不够满足公众需求在电子政务建设过程中，为了实现效率的提高，有些政府网站仅仅提供了基础的政务服务，对于更加深入的服务内容存在较大的欠缺，也有些政府网站在使用上有着较大的门槛，公众的使用体验不够友好。
对策：打造精细化政务服务政府在电子政务建设过程中，应该更加重视公众需求，创新服务模式，积极推进便民服务，对于政务服务的类型和内容进行精细化打造，注重提升用户体验，实现真正的用户服务共创。
问题四：网络安全法规体系不完善目前，中国网络安全法规体系不够完善，这一点也是阻碍电子政务发展的重要因素。
特别是在处理跨境数据流转和网络金融等方面尚未建立完善的法规体系。
对策：完善网络安全法律法规完善网络安全法规体系，制定网络安全法律法规，加强对隐私保护和个人信息保护的监管，推动网络安全和信息技术的可持续发展，建立更完善的电子政务合规机制，为电子政务的发展提供有力支持。
我国地市级政府电子公共服务现状研究——以陕西省十个地级市政府门户网站为例
随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的发展，人们获取公共服务的方式都发生了巨大的变化。
服务体系是电子政务体系的重要组成部分，电子政务以政务为重点，以电子为支撑，以提供更多更好的服务为目标。
《2020年联合国电子政务调查报告》显示，世界各国在电子政务发展方面取得了积极成就。
中国电子政务发展指数从2018年的0.6811提高到2020年的0.7948，排名比2018年提升了20位，取得历史新高，达到全球电子政务发展“非常高”的水平。
其中，作为衡量国家电子政务发展水平核心指标的在线服务指数上升为0.9059，指数排名大幅提升全球第9位，国家排名位居第12位，在线服务达到全球“非常高”的水平。
我国在线服务全球排名的大幅提升，与大力推进电子公共服务密不可分。
根据《2019年中国政府网站绩效评估报告》，省（自治区）政府门户网站中，陕西省在绩效评估中位列第九名；副省级城市政府门户网站中，西安与济南并列第四；省会城市政府网站中，西安与济南并列第三。
陕西省及其省会西安市在中国政府网站绩效评估排名均较高，对陕西省十个地级市政府电子公共服务进行研究具有重要的现实意义。
笔者选取陕西省10个地级市分别为：西安市、宝鸡市、咸阳市、铜川市、渭南市、延安市、榆林市、汉中市、安康市、商洛市，对目前陕西省地级市电子公共服务的现状进行研究，发现其问题，并提出相应对策与建议。
一、文献综述电子公共服务是政府依托现代信息手段为社会大众提供的服务形态,具有公共性、广泛性、非营利性等特征[1]。
电子公共服务包括了以公众为核心的服务理念，以向公众提供便捷且符合公众需求的服务为目的，利于公众对政府进行监督、维护公共利益。
公共服务的内在趋势成为电子政务发展的内在动力。
电子公共服务利于实现“一窗式”“一网式”“一站式”不受时空限制的高质量、标准化的在线服务，推动电子政务的发展。
二、电子公共服务现状电子公共服务是电子政务的重要内容，代表着由传统政务服务向以公众需求为导向的政务服务的转变，也是建设服务型政府的关键。
中共陕西省委办公厅、陕西省人民政府办公厅关于印发《陕西省电子政务整合工作意见》的通知
中共陕西省委办公厅、陕西省人民政府办公厅关于印发《陕西省电子政务整合工作意见》的通知文章属性•【制定机关】陕西省人民政府•【公布日期】2007.10.19•【字号】陕办发[2007]30号•【施行日期】2007.10.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文中共陕西省委办公厅、陕西省人民政府办公厅关于印发《陕西省电子政务整合工作意见》的通知(陕办发[2007]30号)各市委、市政府，省委和省级国家机关各部门，各人民团体：《陕西省电子政务整合工作意见》已经省委、省政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
中共陕西省委办公厅陕西省人民政府办公厅2007年10月19日陕西省电子政务整合工作意见为了推动我省“十一五”期间电子政务发展，加快电子政务业务应用和信息资源开发利用，促进业务协同和资源共享，按照国家电子政务建设总体要求，现就我省电子政务整合工作提出入如下意见。
一、发展现状经各市和省级各部门共同努力，省统一电子政务传输网络和平台基本建成，重要业务系统应用进展顺利，基础信息库和标准化体系建设开始起步，信息安全保障能力不断增强。
目前省到市两级电子政务统一传输网络内网已开通，年内开通外网，电子政务统一平台基本建成并投入使用；省委、省人大、省政府、省政协内、外网门户网站、办公和专有业务系统已部分建设完成；全省通用办公业务系统已开发完成正在推广应用，应急指挥、视频会议、政务查询等办公业务资源系统年内将基本建成。
以“十二金工程”为重点的电子政务业务系统建设不断加快，由国家统筹规划建设的金卡、金关、金税（国税）等工程已经投入使用。
国家和地方共同建设的金盾工程开通了四级网络，完成了人口管理、违法犯罪人员、禁毒等27项信息系统建设，以我省为主的社保、农业、财政、秦税、教育、卫生、工商、水利等业务系统基本建成并运行良好，审计、信访、环保等业务系统陆续启动建设。
全省法人单位、人口、自然资源与地理空间、宏观经济、档案等基础数据库正在论证编制建设方案。
电子政务的现状和发展趋势
对电子政务的现状、发展趋势及现存问题的研究和解决方案一、电子政务的产生与基本内容90年代后，随着国际互联网技术的迅速发展以及在政府公共管理中的应用，电子政务、电子政府等一些新的概念也很快产生，其含义是指在政府内部办公自动化的基础上，利用计算机技术、通信技术和网络技术，建立起网络化的政府信息系统，并通过不同的信息服务设施如网络、电脑以及电话等工具，为企业、社会乃至公民个人提供政府信息和其他公共服务，并且打破了传统政府管理受到时间、空间限制的界限，改变政府管理方式。
1．电子政务的基本内容（1）政府间的电子政务政府间的电子政务是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。
从发达国家的实践来看，主要包括以下内容：①电子法规政策系统②电子公文系统③电子司法档案系统④电子财政管理系统⑤电子办公系统⑥电子培训系统⑦业绩评价系统（2）政府对企业的电子政务政府对企业的电子政务是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。
主要包括：①电子采购与招标②电子税务③电子证照办理④信息咨询服务⑤中小企业电子服务（3）政府对公民的电子政务政府对公民的电子政务是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。
主要包括：①教育培训服务②就业服务③电子医疗服务④社会保险网络服务⑤公民信息服务⑥交通管理服务⑦公民电子税务⑧电子证件服务当然，电子政务的上述业务内容并不是一出现就具备了的，而是在电子政务从简单到复杂的发展过程当中逐步建立和完善起来的。
二、全球的电子政务发展现状1．国内的电子政务的现状对于我国来说，电子政务这个概念与电子商务一样是从国外泊来的。
我国的电子政务的发展过程基本上是与我国自己的信息化历程同步的，具体来说，我国的电子政务是循着“机关内部的办公自动化”—“管理部门的电子化工程”—“全面的政府上网工程”这一条线展开的。
从总体上看，与其他国家的电子政务的发展特点基本相同，但由于各国的国情不同，就具体而言，我国的电子政务又与其他国家的有所不同，具体表现在：（1）我国的电子政务的起点较低。
我国电子政务发展现状及发展对策
我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指运用信息技术和互联网技术改进政府管理和公共服务的方式。
我国电子政务的发展经历了多个阶段，目前已取得了一定的成果，但仍存在一些问题和挑战。
1. 政府信息化水平较高我国政府信息化水平较高，各级政府部门普遍建立了信息化系统，实现了政务信息的数字化、网络化和集约化管理。
政府网站、电子政务平台等已广泛应用，提供了便捷的在线服务。
2. 公共服务水平有待提高虽然我国电子政务取得了一些成就，但公共服务水平仍有待提高。
一些地区和部门的电子政务平台功能不完善，服务内容不够丰富，用户体验有待改善。
此外，数字鸿沟问题也存在，一些老年人、农村地区和低收入群体对电子政务的使用能力较差。
3. 数据安全和隐私保护问题随着电子政务的发展，政府部门涉及的大量数据需要妥善管理和保护。
数据安全和隐私保护问题是当前电子政务面临的重要挑战。
政府部门需要加强数据安全意识和技术能力培养，建立健全的数据保护制度和安全防护措施。
4. 信息孤岛问题仍然存在虽然各级政府部门建立了信息化系统，但信息孤岛问题仍然存在。
各部门之间信息共享不畅，数据流通不畅，导致信息孤立和重复劳动。
要实现电子政务的全面发展，需要加强信息共享和互联互通，推动各部门间的数据融合。
二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展，提高公共服务水平和政府效能，我们可以采取以下对策：1. 加强政府信息化建设各级政府部门应加大投入，加强政府信息化建设，提升信息化系统的功能和性能。
建立统一的电子政务平台，实现政务信息的集中管理和统一发布，提供全面的在线服务。
2. 完善公共服务内容政府部门应加强公共服务内容的建设，提供更多、更全面的在线服务。
例如，通过电子政务平台提供在线办事服务、在线支付、在线咨询等功能，方便群众办事和查询信息。
3. 提升用户体验政府部门应关注用户体验，改善电子政务平台的界面设计和功能布局，提供简洁、直观、易用的用户界面。
电子政务发展存在的问题及对策
当前电子政务发展存在的问题及对策摘要：随着电子信息技术的不断发展，使得电子政务已经深入到了政府管理、社会服务、甚至新农村建设等多方面。
电子政务可以提高工作效率，拉近群众与政府关系，还可以帮助树立政府公信力。
但是，根据当前发展情况来看，电子政务在发展过程中遇到了很多问题，因此本文将对其进行系统全面的探析，并给出一些合理的建议。
关键词：电子政务；政府；对策在中国发展迅速的今天，电子政务已经逐步影响到了各个领域。
近年来，我国政府积极推进电子政务建设，深入推进互联网＋政务服务，在电子政务信息的整合和共享等方面取得了积极进展。
因此，电子政务的发展具有广阔的现实需要。
本文通过研究提出一些建议，希望可以更好地促进电子政务在这个时代的发展，让政府更好的为群众服务，为它的发展进步提供理论依据。
一、电子政务发展中存在的突出问题（一）技术技能欠缺电子政务的发展不是一两年的事情，电子政务的发展要依靠网络技术才能实现，不能否认，政府中有好多人还不能很好的使用这项技术，更别说处理好相关工作了。
虽然是21世纪了，网络也已经普及，但是，某些政府部门还是缺乏青年人才，因此，政府部门的工作人员需要进一步加强业务知识培训，他们可能只会一些基础的网络操作，从事专业性较强的工作就会困难重重，或者效率很低。
政府部门也缺乏对电子政务这一方面的培训工作，很多工作人员对电子政务怎样进行操作，都不了解、不熟悉。
可以说，电子政务发展的问题主要是技术技能的培训问题。
（二）利用效率不高电子政务的利用效率不高，这也是一个较为突出的问题。
首先，它还没有很广泛的普及，尤其偏远山区，电子政务的普及率极其低，即使在大城市普及率也不可能百分之百，因此，这就会严重影响到电子政务的使用。
电子政务的发展可以有效连接起来一个地方的政府部门，使得彼此联系方便，可以更好地服务于群众，但是，如果有一个地方出现问题，就会影响其它地方的工作，会造成其它部门工作不顺畅。
另一方面，虽然有些政府建设了电子政务，但却没有好好利用。
电子政务发展的问题与对策
电子政务发展的问题与对策随着信息化时代的到来，各种新技术的不断涌现，各国政府都开始加速推进电子政务的建设，以提高政府的工作效率，为民众提供更为便捷的服务。
电子政务是指利用互联网和电子通信技术，实现政府信息的数字化、网络化、智能化、服务化，以提高政府治理能力和服务水平的一种新型的政务管理模式。
但是，电子政务发展还存在着一些问题，需要寻求对策。
一、对电子政务建设的投入不足电子政务建设需要大量的经费支撑，除了硬件设备和软件系统的采购外，还需要对相关人员进行培训和技术支持等等。
但是，一些政府部门的预算多被用于其他方面，导致电子政务的建设投入不足，难以满足建设需要。
针对这种状况，政府部门应加大电子政务建设的投入力度，优化资金配置，确保电子政务建设的顺利实施，并确保资金使用的透明度和公开性。
二、信息安全风险加大随着电子政务的建设，政府部门所涉及的敏感信息也越来越多，同时网络攻击和恶意软件的威胁也在不断加大，随时可能造成信息泄露和系统瘫痪等安全风险。
因此，政府部门应重视信息安全工作，强化信息安全管理，建立专业化、全方位、紧急预案，保障电子政务系统的安全、可靠、稳定运行，确保政府信息被妥善保护。
三、电子政务服务体系不够完善当前政府将电子政务建设视为信息化建设的重点，加快了的政府对外服务的途径，也使政府工作的透明度增加了不少。
不过，一些政府部门的服务内容还十分单一，用户需求无法得到满足，服务质量也需要得到进一步提高。
针对这种情况，政府应打破部门间的界限，横向整合资源，建立以用户为中心的电子政务服务，优化服务体验，提高服务水平，满足民生需求。
四、电子政务管理存在缺陷整个政府信息流动的管理是个大课题，部分政府的电子政务管理体制不够成熟，存在管理漏洞。
这会导致人员调动、模块修改和安全风险都很大；管理不到位会导致程序漏洞、数据泄露、国家信息安全等损失。
因此，政府部门应优化电子政务管理架构，完善人员配备，强化对政务系统的监管和评估，确保管理能力跟得上电子政务建设的快速发展。
电子政务建设中面临主要问题分析及解决对策
电子政务建设中面临主要问题分析及解决对策作者: 博峰脚下电子政务在狭义上是指政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，并提供各种公共服务；在广义上是指包括各级行政机关系统的政务工作信息化，如国家权力机关、司法机关、政协及其他公共部门的政务工作信息化以及各级党委党务工作的信息化。
从管理的角度上讲，电子政务是政府机构应用现代信息技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政务组织结构和工作流程的优化重组，对传统政务进行持续不断地革新，以实现高效率的政府管理和服务；从技术的角度上讲，电子政务是基于网络技术、数据库技术、全文信息检索技术、GIS 技术、RS技术、GPS技术、数据仓库和数据挖掘技术、空间决策技术、数据通信技术、标准化技术、信息安全技术和信息共享技术等的政务信息管理系统。
总的来讲，电子政务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计算机技术，将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科学决策能力，并为公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务。
下面本文仅就电子政务的本质、电子政务建设中面临主要问题及解决对策等相关问题，展开浅显论述，仅供参考，不到之处请批评指正。
一、电子政务的本质哲学家洛克曾在《政府论》中说到，人们联合成为国家和置身于政府之下，其重大和主要的目的是利用国家权力来保护自己的财产。
政府服务人民、保护公私财产、管理社会秩序，通常是通过行使必要的国家权力来实现的，这种权力的行使过程所产生的行政事务就是政务，政务产生于政府权力的运用。
电子政务建设决不是对现有政府的电子化，而是基于现有政府积极引入现代信息技术对政府进行地一次再造，这种再造一旦实现，电子政务系统就会成为政府行使权力的暂新平台。
这个平台融信息技术与政权使命为一体，从而使政府行政信息日益透明、政府行政权力的数据资源结构趋近扁平、国家与民众的反腐监督更加有效、政府与公众之间的互动更加便捷等。
电子政务的现状与发展趋势研究
电子政务的现状与发展趋势研究随着电子信息技术的飞速发展，电子政务已经逐渐成为政府进行行政管理、公共服务和社会治理的新模式。
电子政务通过数字化、网络化、智能化的方式，有力推动了政府治理的创新和升级，成为了服务民生、促进经济发展和深化政治改革的重要手段。
本文将深入探讨电子政务的现状与发展趋势。
1. 电子政务的现状1.1 电子政务的定义电子政务是指利用信息技术手段、在网络平台上开展行政管理和公共服务活动的方式。
它包括了政府与公民、政府与企业、政府与政府之间的信息交流和业务处理，以及政府与社会公众之间的互动和共识形成等方面的内容。
电子政务的推行，不仅能够提高行政效率、优化政务服务，更重要的是把政府和社会公众之间的沟通和联系打通，推动建设和谐社会。
1.2 电子政务的发展历程电子政务的应用，已经深入各个国家和地区。
电子政务的发展始于上世纪80年代初期，当时主要是各国政府部门借助计算机技术和网络系统，让人们在线检索政府文件和公共信息。
随着网络技术的发展，电子政务逐渐从信息化进入到智能化时代，开展了在线交易、在线服务、在线决策等业务。
现如今，政府部门已经能够通过电子商务、电子政务平台等方式，提供一系列的公共服务，比如办理证照、缴费、查询、投诉举报等，有效解决了公众服务事项大排长队的问题。
1.3 电子政务的应用现状中国政府自2013年开始实施的电子政务基础设施建设项目，为中国的电子政务发展打下了坚实的基础，让电子政务逐渐成为中国政府全面推进“互联网+政务服务”工作的主要途径之一。
目前，各地政府已经全面开展了办事和查询的政务服务，一些地方政府部门还推出了一些比较先进的电子政务服务平台，比如上海市的“一网通办”、广东省的“阳光政务”等，逐步实现了政务服务的线上化、数据共享化和服务精细化。
2. 电子政务的发展趋势2.1 提高电子政务服务质量和智能化水平智能化是电子政务发展的重要趋势之一。
政务服务的提供者需要做好精细化服务，这需要在电子政务平台上加强应用技术支持，提升智能化水平，让政府与公众之间的交流和协作更加便捷快速，不断提高政务服务品质。
电子政务服务的现状和发展趋势
电子政务服务的现状和发展趋势在当今数字化时代，电子政务服务已成为政府治理和公共服务提供的重要方式。
它通过利用信息技术，实现政府部门与公民、企业和其他组织之间的高效互动和信息共享，极大地提高了政务处理的效率和透明度，改善了公共服务的质量和可及性。
一、电子政务服务的现状（一）基础设施建设不断完善随着信息技术的快速发展，各级政府加大了对电子政务基础设施的投入。
网络覆盖范围不断扩大，政务云平台逐渐普及，数据中心的建设也日益成熟。
这些基础设施的完善为电子政务服务的开展提供了坚实的支撑。
（二）在线服务平台多样化政府部门纷纷建立了各种在线服务平台，如政府网站、移动应用程序、政务微信公众号等。
这些平台提供了丰富的服务内容，涵盖了行政审批、公共服务、信息查询等多个领域，满足了不同用户群体的需求。
（三）政务数据共享取得一定进展一些地区和部门已经开始尝试打破数据壁垒，推动政务数据的共享和交换。
通过建立数据共享平台，实现了不同部门之间的数据互通，减少了信息重复采集，提高了工作效率。
（四）服务质量和效率有所提升电子政务服务的推行使得许多政务事项可以在线办理，减少了群众办事的时间和成本。
同时，通过流程优化和信息化手段，政务服务的质量和效率也得到了显著提升。
然而，当前电子政务服务也存在一些问题和挑战。
（一）发展不平衡不同地区、不同部门之间的电子政务服务水平存在较大差距。
一些经济发达地区和重要部门的电子政务服务较为先进，而一些欠发达地区和基层部门则相对滞后。
（二）信息安全隐患随着政务数据的大量集中和共享，信息安全问题日益突出。
数据泄露、网络攻击等风险对政府和公众的利益构成了威胁。
（三）服务可用性和易用性有待提高部分在线服务平台存在操作复杂、界面不友好、功能不完善等问题，导致用户体验不佳，影响了服务的使用率和满意度。
（四）法律法规和标准不完善电子政务服务涉及到众多法律和政策问题，但目前相关的法律法规和标准还不够健全，制约了电子政务服务的健康发展。
陕西省电子政务网站管理存在的问题及对策思考
力， 而陕西省在这个方面还有很大欠缺 ， 在线办事能力与国内先进 的省市 要知道哪一个服务该 向哪个部 门要求 ， 网站会 把用户带到有 关单位 ， 用 相比还有很大的差距， 这除了网站本身 的设计 上的问题外与电子政务和 户不必为一件事分别登录多个政府网站 。一站 式网站与各政 务内网安
政府网站建设者等对以用户为中心的这种认识还不够深入有关。
2以用户为中心的意识不强电子政务的建设主要是为居民服务纵览国内外先进的电子政务都是把用户的需求放在首位这主要体现在政府网站在线为居民办事的能力而陕西省在这个方面还有很大欠缺在线办事能力与国内先进的省市相比还有很大的差距这除了网站本身的设计上的问题外与电子政务和政府网站建设者等对以用户为中心的这种认识还不够深入有关
安 全问题对电子政务来说非常重要 ， 而且有 更高的要求 ， 因为它涉
一
及到数据 的安全转发等 ， 涉及到 政府某些 数据文 件的保 密性 。这 是 更 个相当复杂的问题 ， 不仅要涉及技术 ， 同时涉及法规 制度 以及相 关人
员。政府网站作为公民了解政府相关信息、 获取政府 服务的一个平 台 ， 必须做到安全稳定的运行 ， 陕西省政府网站安全仍然需要 加强。
开、 网上办事 、 公众互动 、 投资陕西、 旅游陕西。
二 、 西 省 电 子 政 务 门 户 网 站 存在 的 问题 陕 １ 资金 投 入 不 足 、
申请 ３ ０ 。其 中网上 申请 ２ ７ ， ８项 ２ 件 电子邮 件申请 ４ 件 ， ５ 电话 、 函及 信 其他方式申请 １８ 。在 网上 申请的 ２７件中 ， ０件 ２ 直接答 复、 办理 的 １２ ８ 件， 转厅局答复 、 办理的 ４ 件 。 ５
效评估 中， 陕西省政府 门户网站在省级政府 门户 网站中排名 第 ５位 ， 进 入全国先进网站行列 ， 成为西北地区政府门户网站的标杆。
我国电子政务发展现状、存在问题及对策研究
解 决 问题 的方 法 。
［ 关键 词 ］ 电子 政 务 问题 对 策
所谓 电子政务是指公共管理部 门运用现代信息技术 、 通信技术 和 管理理论 ， 将管理和服务通过网络技术进行集成 ， 实现组织结构 和业务 流程的优化重组 ， 超越 时 间 、 间 与 部 门 分 隔 的 限制 ， 方 位 地 实 施 对 空 全 社会 的管理职能 ， 向社会提供优 质 、 范 、 明的公共服务 。 规 透 计算机和 网络技术 的飞速发展 ，正悄悄地改变着人们 生活和工作 的各个层 面。经过几年的发展 ， 实施电子政务 的软环境得到改善 ， 电子 政务建设 开始步入规范 、 有序的发展轨道 ， 已成 为政 务公 开和转 变政府 职能的重要手段 。 我 国 电子 政 务 发 展 的 现 状 １ 电 子 政 务 基 础 建设 现 状 ： 国 电 子 政 务 建 设 越 来 越 受 到 广 泛 关 、 我 注； 重要城 市网站点击率 明显 高于一般地 区； 西部存在较大差异 ， 东 欠 发达地 区政府 上网工程进展缓慢 ， 群众关注率不 高。 ２ 电子政 务市场商机无 限， 、 仍将继续保持快速增 长势头 。电子政务 领域可谓商机无 限， 中国向全 面市场经济转 型过程中 ， 在 政府投资的主 导作用非常明显， 电子 政 务领 域 尤 其 如 此 。预 计 未来 几 年 内 ， 国 电 子 我 政务市场将继续保持上升势头 。 ３ 电 子政 务建 设 相 关 法 律 法 规 环 境 得 到 进一 步 完 善 。 我 国 电 子 政 、 务法律法规建设 工作在摸索 中前行 。我国电子政务建设总体上仍处于 初级阶段 ， 业务水平 不高 ， 标准 不统一 等问题 严重阻碍了我国电子政务 的快速健康发展尤其是 电子政务法律 法规建 设 ，更是与我国电子政务 建设现状严重脱 节。 二 、 国 电 子政 务 建 设 发 展 中存 在 的 一 些 问 题 分 析 我 １ 地域发展非常不平衡 。一些落 后地 区在建立电子政务的过程中 、 会遇到 比其他地区更 多、 复杂 的困难 。首先是资金投入 不足 。对他们 更 来说 ， 解决在 电子政务上 的投 资是一 个非 常令人头疼的问题 ； 如何 其次 是技术条件落后 ，有相 当多的人根 本没有 能力或没有机会去认识和享 受现代科技带给他们 的生活变化 ， 电子政务缺少社会利用的基础条件 。
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政府网站的评价日益成为电子政务研究的热点。目前国内政府网站的评价大都从服务提供者的角度开展,缺少基于"需求者角度"的用户评价,为此本文将顾客满意度引入中国政府网站的评价中。针对顾客满意度的模糊性,从模糊集合理论的角度定义政府网站顾客满意度;基于中国政府网站的三大功能定位,借鉴Accenture电子政务评价体系和科技接受模型等,设计中国政府网站顾客满意度评价指标体系;采用模糊评价方法建立政府网站顾客满意度的模糊综合评价模型,并进行实证分析。该模型为相关部门评价我国政府网站顾客满意度提供了一种简单有效的方法。
西北大学
硕士学位论文
陕西省电子政务发展现状与对策研究
姓名:牛文博
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:茹少峰
20091211
陕西省电子政务发展现状与对策研究
作者:牛文博
学位授予单位:西北大学
1.期刊论文沙玉萍.马蕾.SHA Yu-ping.MA Lei浅新基于政府网站的电子政务建设——从网站用户评价因素角度思
考-科技情报开发与经济2008,18(9)
电子政务是为了适应信息时代政府职能转变而产生的,政府网站是当今改进政府组织、重组公共管理最有效的表现形式.介绍了电子政务的内涵,从信息服务的角度分析了建设好政府网站的用户评价因素,提出了改进政府网站服务的建议.
2.期刊论文张பைடு நூலகம்宏.张少彤中国政府网站发展特点、趋势及深化政府网站应用的建议-电子政务2008,""(2)
二是研究内容注重实用性和可操作性。本文对电子政务的思考不是停留在具体的电子政务的技术解决方案、总体设计架构及其分析上,也不是花大量的笔墨来介绍电子政务所涉及的专业术语和建设原则、意义,更不是抽象地谈论电子政务所引发的政治哲学和行政学理论问题,而是通过一套科学的政府网站评测指标体系来获得相关数据,在此基础上对十强县政府网站的建设及应用现状进行实证分析,并进而延伸思考当前我国县政府电子政务的发展,在借鉴国内外一些成熟的做法,充分考虑县情后,提供了一些具体的、注重实用效果的、可操作性较强的保障措施,具有一定的实践意义。
第四部分,促进我国县政府电子政务发展的举措探讨。主要有四条:转变观念:强化服务型政府的价值理念,增强政府服务意识;创新体制:深化政府机构改革,打造电子政府平台;畅通渠道:夯实社会信息化基础,拓宽电子政务服务层面;保障人才:优化公务员队伍结构,提升政府服务质量。 本文的创新点有二处。一是研究视角新。目前,我国县政府电子政务的发展还不是很成熟,对县政府电子政务方面的研究较少。学术界对电子政务的研究大多是以大范围的,尤其是国家级的宏观研究为主,侧重于策略和战略研究,而对于微观层面,尤其是地方级电子政务的研究并不充分,对县政府电子政务的研究更是凤毛麟角,只是散见于几次大规模的政府门户网站调查的相关评测数据上,系统、深入、全面的理论研究非常匮乏。本文以十强县政府的政府网站状况分析为切入点,对十强县政府电子政务发展进行了全面分析与理论研究,期望为电子政务研究拓展一个新的层面。
第二部分,电子政务发展的一般理论。对电子政务的内涵与特征、电子政务与电子政府、政府门户网站与政府网站等相关概念之间的区别和联系进行了界定,对电子政务产生的背景、内容与应用领域和我国目前电子政务的发展进程逐一进行了理论阐释。
第三部分,十强县政府电子政务建设及应用状况分析。利用县政府网站评估指标体系对十强县政府网站应用状况进行评测后,对十强县政府网站应用状况作了细致的分析,在此基础上,从县政府网站思考县政府电子政务的发展,得到发展县政府电子政务的几点启示:坚持“以人为本,以服务对象为中心”的电子政务理念;推进跨部门应用,真正提升电子政务价值;实行电子政务普遍服务,需要普遍的渠道。
本文以中国十强县政府的政府网站作为研究基点,运用科学的政府网站评估指标,对十强县政府网站建设及其应用状况作了实证分析,其后,结合十强县政府网站发展状况,进一步延伸思考当前我国县政府电子政务的发展,得到几点有益的启示并对促进我国县政府电子政务的发展举措进行了探讨。
全文共分为四个部分。第一部分,导论。在对相关研究状况进行评述后,阐述了本文的研究对象以及相应的研究方法,为整个研究界定了范围与方向。
根据2007年中国政府网站绩效评估结果,分析总结了中国政府网站所具有的九大特点:围绕民生领域需求,政府网站成为服务城乡居民的重要平台;围绕经营管理需求,政府网站成为方便企业办事的重要窗口;围绕三农主题,政府同站成为推动社会主义新农村建设的有效手段;政府网站不断加强监管信息的发布,对于维护市场经济秩序健康发展起到积极作用;政府网站不断加强进出口贸易和吸引外资的相关服务,有力地促进了对外经济交流;政府同站不断强化舆论引导和社会宣传作用,推动了先进文化建设;围绕公众参政议政的要求,政府网站逐步成为扩大人民民主权利的重要渠道;围绕行政管理体制改革的要求,政府网站不断推动政府创新工作方式;政府网站服务内容不断丰富,服务功能逐步完善,服务效果明显提升.提出了进一步深化政府网站应用的几点建议:加强日常维护,落实保障责任;加强宣传工作,扩大服务范围;贴近公众需求,提升便民服务水平;编制信息公开目录,提高信息公开规范性;加强资源整合,提高服务人性化水平;健全公众参与渠道,增强互动效果,保障公民权利.
3.学位论文刘文锁我国县政府电子政务研究——基于十强县政府网站运作的探讨2005
政府网站是电子政务的外部平台,也是电子政务提供服务的核心载体。政府网站的发展水平,直接决定了一个地区电子政务的实现程度,因而,网站评测正在成为推动电子政务发展的重要手段,政府网站的评价对于衡量一个地区电子政务的发展水平,指导其电子政务的发展建设,具有十分重要的意义。
5.期刊论文中国软件评测中心2008年中国政府网站绩效评估指标体系解读-电子政务2008,""(7)
回顾了联合国经济和社会事务部历次电子政务调查的评估理念,详细介绍其于2008年初发布的<2008年全球电子政务调查报告>的评估内容体系,结合中国的排名得分情况,分析了中国政府网站的发展现状和借鉴启示;结合2008年政府网站应用需求和环境因素的变化,对中国政府网站的未来发展趋势进行了预测;并以顺应国内外政府网站发展趋势为设计原则,提出了中国软件评测中心对政府网站绩效评估指标体系优化升级的设计思路,且阐述了指标体系调整方案.