超市导购员工作总结2020

超市导购员工作总结2020
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。

沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的
教训发现了自身的种种不足。

这一年是充实的一年，我的成长来自
超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞
的责任。

现将自己XX年的工作总结如下：
1、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干
好本职工作。

同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真
正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作，积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。

许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。

于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的
补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。

半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。

因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同
类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，
做了就一定把它作好。

对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极
的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在XX超市感受到的，
也是希望我能够切切实实做到的在。

日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情
积极，对工作团队严谨仔细。

积极善于和同事领导沟通、协调，与
同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。

注重自己
在工作中存在的不足，并积极改正。

3、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙，任务重。

我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取
得了较好的成绩。

XX年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职
工作。

1、严格遵守超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，积极
努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。

尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的
工作环境。

一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻
个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。

不懂得多向店长、
组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职
工作。

4、团结同事，互帮互助
我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。

对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理
好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极
做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。

通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐
和光荣。

本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实
践职业：导购员。

由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。

由于我校放假
较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙
碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。

于是我还是决定帮
父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。

几天后，对商品的价格已有所了解。

但是
通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样
是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，
要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。

根据不同层次的消费者提供不同的商品。

去年过年，家里的商品比今年少多了，但
今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。

这些年货是去年所没有的。

现
在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档
次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。

父亲确实
有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。

今年XX的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。

下联：您
的满意是我最大的愿望。

横批：诚信为本。

成信对于经商者来说无
疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解
就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

我认为我父亲就是
这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。

虽然XX的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。

他们每
天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马
车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上
大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。

他们的辛苦可
想而知。

有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很
辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中
有一种说不出的滋味。

我还有什么理由不去好好读书，还有什么理
由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问
心无愧。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习
和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。

社会实践在我的大学生活中可算
是重要的一部分了.从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己.导
购员，服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中学到很多知识.通
过参加实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想
和认识。

社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，进一步明确了
我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。

社会才是学习和受教
育的大教堂，在那个广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。

原本打算这个寒假老老实实在家陪家人过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁过年把下学期生活费赚出来.刚好曾经促销过的汇源果
汁业务员找到我,希望我能在春节前后去我所在地的超市做促销,考
虑后我就答应下来.因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资
低些我也愿意尝试一下.由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就
由我一人负责导购.在整整十五天里,我感觉收获颇丰.
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就
好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒
进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还
尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。

坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。

我想，
我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同
一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的导购业
绩也能更高。

有一天，一个外国人来到饮料柜前，那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。

我则尝试性地用英语和他交谈，虽然我的英语不
是很流利，但我尽量使用简单英语和他交流，在我的帮助下他选购
称心的饮料。

在周围人羡慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事
我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。

我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的教育，尤其大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为
我开辟了一条完善自我的道路。