打造“一刻钟便民生活圈”指导意见0609

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推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见

推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见

推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见
推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见:
1. 提高基础设施建设:加大对便民生活圈所需的基础设施建设投入,包括交通、水电气、通信等设施的完善,确保居民能够便捷地出行和获得生活所需的各项服务。

2. 发展便民服务业:鼓励和支持便民服务业的发展,包括便利店、超市、餐饮等,以及生活服务业,如洗衣店、维修店、健身房等。

引入有经验的企业或品牌,提升服务质量和消费者体验。

3. 加大社区建设力度:加强社区设施建设,包括公园、健身设施、儿童游乐场等,为居民提供休闲娱乐的场所。

同时,加强社区管理,建立有效的信息交流渠道,提高社区居民的参与度和归属感。

4. 配套教育和医疗资源:在便民生活圈中增设教育机构和医疗服务设施,以满足居民的教育和健康需求。

建立学校和医院的评估机制,保障教育和医疗资源的公平分配和优质服务。

5. 鼓励企业入驻:为吸引企业入驻便民生活圈,提供相应的优惠政策和便利条件。

引导各类企业向便民生活圈兴建办公楼、商店、餐厅等,为居民提供更多就业机会和便利服务。

6. 加强公共安全保障:在便民生活圈中增设警务站点和监控设施,加强治安巡逻力度,保障居民的人身和财产安全。

加强社
区消防设施建设,提高火灾防范和应急处置能力。

7. 优化政府服务:政府要加强对便民生活圈的规划和管理,提供便捷高效的公共服务,如环境卫生、市政设施维护等。

加强与居民的沟通和互动,广泛听取居民的建议和意见,及时解决问题和反馈。

总之,推进城市一刻钟便民生活圈建设需要政府、企业和居民共同努力。

通过加强基础设施建设、发展便民服务业、加大社区建设力度等措施,不断提升城市居民的生活品质和便利度。

关于推进城市一刻钟便民生活圈建设存在的突出问题及意见建议

关于推进城市一刻钟便民生活圈建设存在的突出问题及意见建议

关于推进城市一刻钟便民生活圈建设存在的突出问题及意见建议推进城市一刻钟便民生活圈建设是当前城市发展的重要任务之一,然而在实施过程中也存在一些突出问题。

以下是我对这些问题的分析以及相应的意见建议。

首先,城市一刻钟便民生活圈建设中存在土地利用不合理的问题。

由于城市扩张和人口增加,一些便民设施建设在土地使用方面面临困难。

一些现有设施较为陈旧,更新换代的需求也受到限制。

因此,有必要优化土地利用规划,在城市规划中合理划定便民生活圈的范围,确保土地资源的合理使用。

其次,城市一刻钟便民生活圈建设中存在交通不畅的问题。

便民生活圈的建设需要保证居民能够便捷地到达各类设施,因此交通配套设施的建设至关重要。

然而,在实际推进过程中,一些便民设施周边的交通设施建设滞后,导致居民出行不便。

政府应加大交通基础设施建设力度,提高公共交通的覆盖范围和运营质量,增加道路宽度和通行能力,确保城市一刻钟便民生活圈内的便民设施能够为居民提供便利的交通条件。

此外,一些城市一刻钟便民生活圈内的便民设施供给不足,服务质量不高。

在城市快速发展的过程中,市民对于便利服务的需求日益增长,然而一些便民设施在数量和质量上都难以满足市民的需求。

政府应加大对便民设施建设的投入力度,鼓励多元化的市场主体进入,提高设施的供给能力和质量,提供更加便捷和高效的服务。

最后,城市一刻钟便民生活圈建设中存在缺乏居民参与的问题。

便民生活圈的建设应该是以居民需求为导向的,然而在一些地方,决策和实施过程中缺乏与居民的有效沟通和参与,导致一些便民设施的规划与实际需求不符。

政府应加强与居民的沟通和互动,充分听取市民的意见和建议,确保便民设施的规划和布局与居民的实际需求相符。

总之,推进城市一刻钟便民生活圈建设是一项重要的任务,但也面临一些问题。

优化土地利用规划、改善交通条件、提升便民设施供给能力、加强居民参与等,都是当前亟待解决的问题。

只有政府、企业和居民共同努力,才能推进城市一刻钟便民生活圈建设,为市民创造更加便捷和舒适的生活环境。

商务部办公厅等11部门关于印发 《城市一刻钟便民生活圈建设指南》的通知

商务部办公厅等11部门关于印发 《城市一刻钟便民生活圈建设指南》的通知

商务部办公厅等11部门关于印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》的通知文章属性•【制定机关】商务部,国家发展改革委办公厅,民政部,财政部办公厅,人力资源和社会保障部,自然资源部,住房和城乡建设部,文化和旅游部,国家市场监督管理总局,中国银行保险监督管理委员会,国家邮政局•【公布日期】2021.07.20•【文号】商办流通函〔2021〕247号•【施行日期】2021.07.20•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】国内经贸与流通正文商务部办公厅等11部门关于印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》的通知商办流通函〔2021〕247号各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务、发展改革、民政、财政、人力资源社会保障、自然资源、住房和城乡建设、文化和旅游、市场监管、邮政管理部门,各银保监局:为深入贯彻党的十九届五中全会和中央经济工作会议精神,坚定实施扩大内需战略,畅通国民经济循环,满足人民日益增长的美好生活需要,根据《商务部等12个部门关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》(商流通函〔2021〕176号),为更好地指导各地开展工作,现将《城市一刻钟便民生活圈建设指南》印发你们,请结合便民生活圈建设试点工作,认真贯彻落实。

联系方式:商务部流通发展司任宏伟010-85093794,白松玉************商务部办公厅发展改革委办公厅民政部办公厅财政部办公厅人力资源社会保障部办公厅自然资源部办公厅住房和城乡建设部办公厅文化和旅游部办公厅市场监管总局办公厅银保监会办公厅邮政局办公室2021年7月20日城市一刻钟便民生活圈建设指南为更好指导各地开展城市一刻钟便民生活圈(以下简称便民生活圈)建设,提高便民生活圈服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平,满足人民日益增长的美好生活需要,特制定本指南。

一、基本概念(一)城市一刻钟便民生活圈。

伴随社区商业发展而产生,是以社区居民为服务对象,服务半径为步行15分钟左右的范围内,以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标,以多业态集聚形成的社区商圈。

城市一刻钟便民生活圈建设指南

城市一刻钟便民生活圈建设指南

城市一刻钟便民生活圈建设指南随着城市的发展,快节奏的生活让人们更加注重便利和高效。

为了提高城市居民的生活品质,城市一刻钟便民生活圈的建设变得越来越重要。

一刻钟便民生活圈是指居住区内15分钟内可以满足居民生活、工作、娱乐等多方面需求的综合配套设施和服务设施的集聚区域。

下面,本文将为大家提供一个城市一刻钟便民生活圈建设的指南,以帮助城市规划部门和开发商更好地实施相关项目。

一、区位选择一刻钟便民生活圈的区位选择是建设的首要环节。

首先要考虑的是居住人口的分布情况,以及周边区域的交通网络。

建设一刻钟便民生活圈的区域应该是居住区人口密集、配套设施相对较少的地方,同时要考虑周边的交通条件,确保居民能够方便地到达。

二、功能规划一刻钟便民生活圈的功能规划是为了满足居民的各种需求。

首先,要配备基础设施,如幼儿园、学校、医院、社区服务中心等。

其次,还要考虑商业设施的布局,如超市、商场、餐饮店、咖啡厅等,以满足居民的日常购物和休闲需求。

另外,还可以考虑配备文化娱乐设施,如图书馆、剧院、运动场等,为居民提供娱乐和文化交流的场所。

三、交通规划交通规划是一刻钟便民生活圈建设的重要组成部分。

首先要考虑到道路和步行道的设计,要方便居民出行,提供安全可靠的交通环境。

此外,还可以考虑配备自行车道和电动汽车充电设施,以促进绿色出行。

另外,还可以考虑与公共交通网络的连接,确保居民能够方便地到达一刻钟便民生活圈。

四、环境布局环境布局是一刻钟便民生活圈建设的重要考虑因素。

首先,要注重绿化和景观设计,提供舒适的居住环境。

可以考虑在一刻钟便民生活圈内增加公园、花坛、游乐设施等,使居民可以在其中休闲和锻炼。

另外,还要注重环境卫生的管理,保持一刻钟便民生活圈的整洁和卫生。

五、社区参与社区参与是一刻钟便民生活圈建设的重要环节。

建设者和开发商应该与居民进行广泛的沟通和讨论,了解他们的需求和意见。

在建设过程中,可以邀请居民参与一刻钟便民生活圈的设计和规划,以确保设计的合理性和有效性。

苏州市一刻钟便民生活圈建设标准

苏州市一刻钟便民生活圈建设标准

苏州市一刻钟便民生活圈建设标准
苏州市一刻钟便民生活圈建设的标准包括以下内容:
1.建设范围:覆盖居民住区、商业中心、公共服务场所等区域。

2.设施建设:设置自行车停放区、垃圾箱、公共厕所、便民服务点等便民设施,设施布局应达到步行15分钟内可到达的标准。

3.环境整治:加强城市管理,保持公共环境整洁、有序,禁止乱贴乱画、乱倒垃圾等行为。

4.信息发布:发布关于周边社区、商家、公共服务等有关信息,方便居民获取生活服务信息。

5.安全保障:增加公共安全设施,提高公共区域的安全性,加强防灾减灾工作。

以上是苏州市一刻钟便民生活圈建设的标准,期望能够为市民提供便利舒适的生活环境。

一刻钟便民生活圈实施方案及措施

一刻钟便民生活圈实施方案及措施

一刻钟便民生活圈实施方案及措施
《一刻钟便民生活圈实施方案及措施》
嘿,朋友们!咱今天就来好好聊聊这一刻钟便民生活圈,这可真是个超棒的事儿啊!
比如说,你早上着急上班,没时间做早餐,走下楼在小区门口就能买到热乎乎的包子和豆浆,这不就方便极了嘛!这就是一刻钟便民生活圈的魅力呀!
那咱要怎么实施呢?首先啊,咱得优化商业网点布局。

就像给一幅画上色,要把各种颜色合理安排,不能这儿一块那儿一块的。

咱要在社区周围合理设置超市、菜市场、理发店这些日常生活必需的店铺,让大家走几步路就能解决基本需求。

然后呢,咱得加强交通便利性。

不能说买个菜还得堵在路上半天吧!得优化公交线路、增加共享单车投放点,让大家能快速到达想去的地方。

你想想,要是一路顺畅,心情得多美啊!
还有啊,提升服务质量也超级重要。

商家们都得热情服务,不能爱答不理的呀,不然谁还愿意去呀!就像你去个饭店,服务员态度不好,你下次还想去吗?肯定不想了呀!
咱还可以鼓励社区居民参与进来。

大家一起出谋划策呀,说说自己想要什么,然后一起努力把这个生活圈打造得更好。

比如说,成立居民监督小组,对商家的服务和商品质量进行监督。

“嘿,这个店东西不新鲜啊,咱得和店主说说改进改进!”,这样大家不就有参与感了嘛!
最后,政府也得给些政策支持呀。

给商家一些优惠政策,让他们更有动力把服务做好。

总之,一刻钟便民生活圈真的能让我们的生活变得更加便利、美好!大家一起努力,让我们的社区变得越来越好,这不是很棒的事情吗?让我们行动起来吧!。

一刻钟便民生活圈打造总结

一刻钟便民生活圈打造总结

一刻钟便民生活圈打造总结《说说“一刻钟便民生活圈”打造的那些事儿》嘿呀,咱今天就来唠唠这“一刻钟便民生活圈打造”,这可真是个让人拍手叫好的事儿啊!你说以前,咱要是想买个菜,还得跑老远的大菜市场,来回路上都得花不少时间和力气,累得够呛。

要是突然缺点什么生活用品,那也得专门跑一趟超市,麻烦得很。

可现在不一样啦,有了这一刻钟便民生活圈,那可真是太方便啦!就拿我家附近来说吧,出门走几步路,啥都有!小超市、水果店、理发店、诊所,一应俱全。

早上起来,想去吃个早点,嘿,出门走两分钟就有几家早餐店可以选,想吃包子有包子,想吃油条有油条,那叫一个美滋滋。

吃完早饭顺便还能在旁边的小菜店买点菜,晚上做饭就不用愁啦。

有时候家里电器啥的坏了,也不用着急上火,在这便民生活圈里找个维修的小店,师傅很快就上门修好啦,价格还实惠呢,可比以前到处找维修人员方便多啦。

而且啊,这里还有各种小餐馆,有时候不想做饭了,随便找一家进去,就能舒舒服服地吃上一顿。

我觉得这一刻钟便民生活圈不仅给我们带来了方便,还让我们的生活变得更加丰富多彩了呢。

以前总觉得没啥好玩的地方,现在呢,出门溜达一圈,什么趣味小店、小咖啡馆都有,随时都可以进去坐一坐,享受一下悠闲的时光。

而且啊,这些小店的老板和工作人员都特别热情,让人感觉特别亲切。

有时候去买个东西,还能跟他们聊上几句,感觉特别好。

哎呀呀,总之呢,这一刻钟便民生活圈真的是太棒啦!让我们的生活变得更加轻松、愉快、便捷。

现在我都有点离不开它啦,感觉要是搬到别的地方没有这么方便的生活圈,我都得不习惯咯!希望以后这样的便民生活圈能够越来越多,让大家都能享受到这样的便利和美好。

咱老百姓的日子呀,就是得过得这么实实在在、舒舒服服的!哈哈!。

城市一刻钟便民生活圈建设的意见

城市一刻钟便民生活圈建设的意见

城市一刻钟便民生活圈建设的意见
城市一刻钟便民生活圈建设是指在城市内建立以居民为中心,以步行、自行车、公共交通为主要交通方式,覆盖居住、工作、购物、医疗、教育、文化等生活服务的圈层。

这种生活圈的建设,可以提高城市居民的生活质量,减少城市交通拥堵,促进城市可持续发展。

城市一刻钟便民生活圈建设需要政府的支持和引导。

政府可以通过规划、资金、政策等手段,推动城市一刻钟便民生活圈的建设。

例如,政府可以制定相关规划,明确生活圈的范围和服务内容,同时加大对公共交通、步行、自行车等绿色出行方式的投入,鼓励居民使用这些交通方式。

城市一刻钟便民生活圈建设需要社会各界的参与。

社会各界可以通过投资、创新、合作等方式,共同推动生活圈的建设。

例如,商业企业可以在生活圈内建立购物中心、超市、餐饮等服务设施,提供便利的购物和餐饮服务;医疗机构可以在生活圈内建立诊所、药店等服务设施,提供便利的医疗服务;文化机构可以在生活圈内建立图书馆、博物馆等服务设施,提供便利的文化服务。

城市一刻钟便民生活圈建设需要居民的积极参与。

居民可以通过改变出行方式、减少单车出行、购物等行为,共同推动生活圈的建设。

例如,居民可以选择步行、自行车、公共交通等绿色出行方式,减少单车出行,同时在生活圈内购物、就医、学习等,减少对城市交
通的负担。

城市一刻钟便民生活圈建设是城市可持续发展的重要举措,需要政府、社会各界和居民的共同努力。

只有通过共同努力,才能建立起便利、绿色、可持续的城市生活圈,提高城市居民的生活质量,促进城市的可持续发展。

一刻钟便民生活圈建设小结

一刻钟便民生活圈建设小结

一刻钟便民生活圈建设小结咱就唠唠这个一刻钟便民生活圈的建设啊。

这可真是个超棒的事儿,给咱老百姓的生活带来了太多的便利和乐趣呢。

一、生活圈里的小确幸。

以前啊,想买个新鲜的菜得跑老远的菜市场,有时候起晚了,就只能买到别人挑剩下的。

现在可不一样啦,一刻钟便民生活圈一搞,家附近就有那种小型的生鲜超市。

早上起来穿着拖鞋就能去挑最新鲜的菜,什么绿油油的小青菜,红彤彤的西红柿,还有那活蹦乱跳的鱼虾。

而且超市里的工作人员都特别热情,就像邻居一样,每次去还能唠上几句家常,“哟,今天又来挑好菜啦。

”这种感觉真的很温馨。

二、娱乐休闲就在身边。

再说说娱乐这方面吧。

以前想要看个电影或者找个地方喝喝咖啡聊聊天,得跑到市中心的大商场去。

现在呢,生活圈里就有那种小而精致的咖啡馆和小型电影院。

周末的时候,约上几个好朋友,不用舟车劳顿,走几步路就到。

在咖啡馆里,能闻到浓郁的咖啡香,坐在舒服的沙发上,聊聊最近的八卦,说说自己的小烦恼。

电影院虽然没有那种超级大的屏幕,但是氛围特别好,大家一起看着电影,一起笑,一起感动,感觉整个社区都变得更有活力了呢。

三、服务贴心超暖心。

还有各种服务也特别贴心。

比如小的理发店,师傅的手艺那叫一个绝,而且价格还很实惠。

不像以前在那些大的理发店,又贵又要等很久。

这里的师傅们还特别细心,会根据你的脸型给你设计发型,一边剪头发还一边跟你打趣,“剪完这个头发,你就是咱们社区最靓的仔啦。

”另外,还有一些小的维修店,家里的东西坏了,拿过去一会儿就修好了,方便得很。

四、社区氛围更加融洽。

一刻钟便民生活圈的建设还让社区的氛围变得更加融洽了呢。

大家经常在这些小的商业区域碰面,慢慢地就熟悉起来了。

不像以前,住了很久都不知道邻居是谁。

现在啊,邻居之间会互相推荐哪里的东西好吃,哪里的东西便宜。

小孩子也能在附近安全地玩耍,老人们也有地方可以聚在一起下棋聊天。

整个社区就像一个大家庭一样,充满了欢声笑语。

五、未来的期待。

虽然现在一刻钟便民生活圈已经给我们带来了这么多的好处,但是我们还是有很多的期待呢。

一刻钟便民生活圈建设总结

一刻钟便民生活圈建设总结

一刻钟便民生活圈建设总结一、建设目标一刻钟便民生活圈的建设目标是打造一个方便、快捷、全面的生活服务圈,以满足居民日常生活需求,提高生活质量。

该生活圈涵盖了食品、购物、医疗、教育、休闲等多个领域,旨在为居民提供“一站式”的服务体验。

二、实施情况为实现一刻钟便民生活圈的建设目标,我们采取了以下措施:1. 整合资源:对周边商户、服务设施等进行整合,确保生活圈内的服务资源丰富、多样。

2. 提升服务质量:通过培训和监管,提高商户的服务质量,确保居民享受到优质的服务体验。

3. 优化空间布局:根据居民需求和城市规划,优化生活圈的空间布局,确保居民能够方便快捷地到达目的地。

4. 建立信息化平台:通过建立信息化平台,提供线上服务,方便居民进行查询、购买、预约等操作。

三、完成进度截至目前,一刻钟便民生活圈的建设已经完成了以下进度:1. 完成了对周边商户和服务设施的调查和整合工作。

2. 建立了信息化平台,并已投入使用。

3. 完成了对商户服务质量的培训和监管工作。

4. 初步实现了生活圈内的服务资源共享和优化配置。

四、成果展示经过努力,一刻钟便民生活圈的建设已经取得了以下成果:1. 生活圈内的服务资源更加丰富多样,满足了居民多样化的需求。

2. 服务质量得到提升,居民满意度提高。

3. 生活圈的空间布局更加合理,居民出行更加方便快捷。

4. 信息化平台的建立方便了居民获取信息和进行操作,提高了服务效率。

五、问题与挑战在建设过程中,我们也遇到了一些问题和挑战:1. 部分商户对整合进生活圈的积极性不高,需要进一步沟通和协调。

2. 在优化空间布局时,受到城市规划和交通限制等因素的影响,需要与相关部门进行沟通和协商。

3. 信息化平台的推广和应用还需要进一步加强,提高居民的认知度和使用率。

六、未来规划为了进一步推进一刻钟便民生活圈的建设,我们制定了以下未来规划:1. 继续加强与商户的沟通和协调工作,提高商户的参与度。

2. 深化与相关部门的合作,进一步优化生活圈的空间布局和资源配置。

城市一刻钟便民生活圈建设试点方案

城市一刻钟便民生活圈建设试点方案

城市一刻钟便民生活圈建设试点方案一、背景介绍随着城市化进程的不断加速,人们的生活节奏也越来越快,对于便利的生活需求也日益增长。

城市一刻钟便民生活圈建设试点方案是为了满足居民生活需求,提高居民生活质量,缓解城市交通压力,提升城市综合竞争力而制定的。

二、目标与原则1.目标:通过城市一刻钟便民生活圈建设,使城市居民在15分钟的步行、骑行或公共交通范围内能够满足常用的生活需求,提高城市居民生活质量。

2.原则:-便利性原则:建设的便民生活圈要满足居民生活需求,包括但不限于日常购物、医疗、教育、娱乐等服务。

-公平性原则:建设的便民生活圈要满足不同人群的需求,包括老年人、儿童、残疾人等特殊群体。

-可持续性原则:建设的便民生活圈要符合城市可持续发展的要求,包括节约资源、保护环境等方面。

-全民参与原则:建设的便民生活圈要充分考虑居民的意见和需求,鼓励居民参与项目决策与建设过程。

三、试点具体方案1.地点选择:选择城市中心地段或繁华商业区进行试点建设。

2.建设内容:-商业设施:在便民生活圈内建设超市、便利店、药店等常用商业设施,满足居民的购物需求。

-医疗设施:在便民生活圈内建设社区卫生服务中心、诊所、药店等医疗设施,方便居民就医。

-教育设施:在便民生活圈内建设幼儿园、小学、中学等教育设施,满足居民子女的教育需求。

-文化娱乐设施:在便民生活圈内建设图书馆、剧院、体育馆等设施,提供文化娱乐活动。

-公共交通:优化公共交通路网规划,增加公交线路和站点,提高公交车辆的频率和准点率,满足居民出行需求。

-公共空间:建设公园、广场等公共空间,提供居民休闲娱乐的场所。

-智能化设施:利用物联网、智能技术等手段建设智能化设施,如自动售货机、智能停车系统等,提高服务效率和便利性。

3.项目实施:-编制项目规划书:明确试点区域范围、便民设施布局、交通规划等内容。

-开展社会调查和民意征集:了解居民的需求和意见,并纳入项目决策过程。

-进行招标和合作:通过招标方式选择合适的建设单位进行建设合作。

一刻钟便民生活圈项目推进面临的困难及工作计划

一刻钟便民生活圈项目推进面临的困难及工作计划

一刻钟便民生活圈项目推进面临的困难及工作计划一刻钟便民生活圈项目是一个旨在帮助居民解决日常生活困难的创新项目,致力于提供各类便民服务,以减轻居民的生活压力。

在推进该项目的过程中,我们遇到了一些困难,同时也制定了相应的工作计划,以确保项目的顺利推进。

以下是关于一刻钟便民生活圈项目推进面临的困难及工作计划的详细内容。

一、困难1. 受限于资金和资源:一刻钟便民生活圈项目需要充足的资金和资源来支持各项便民服务,但目前项目资金较为有限,资源缺乏,导致项目推进受到一定制约。

2. 市场推广困难:在当下市场竞争激烈的情况下,一刻钟便民生活圈项目在市场推广方面遇到了一定的困难,尚未形成足够的品牌知名度和用户群体。

3. 人才匮乏:项目所需的专业人才匮乏,影响了项目的运营和发展,需要更多的人才支持项目的推进和服务优化。

4. 相关政策支持不足:项目在开展便民服务时,面临一些与政策相关的困难,包括审批手续复杂、资质认证难度大等问题。

二、工作计划为了应对以上困难,一刻钟便民生活圈项目制定了以下工作计划:1. 加强资金和资源整合:项目将积极寻求各类资金和资源的整合,包括与投资机构、合作伙伴进行合作,争取更多的支持和资源,以保障项目的顺利推进。

2. 完善市场推广策略:项目将加强市场推广,通过举办活动、制定营销策略、加强社交媒体宣传等方式,提升品牌知名度,吸引更多用户参与,并建立稳定的用户群体。

3. 拓展人才队伍:项目将加大人才引进和培养力度,招聘具有相关专业知识和丰富经验的人才,为项目的运营与发展提供强有力的支持。

4. 寻求政策支持:项目将积极寻求相关政府部门的支持,加强与政府部门的沟通与合作,争取相关政策支持和优惠政策,解决项目在便民服务开展过程中的各项问题。

5. 完善服务体系:项目将进一步完善便民服务体系,提高服务水平和质量,加强与服务供应商的合作,推出更多便民服务项目,满足用户的需求,提升用户体验。

6. 强化技术支持:项目将加大对技术研发的投入,引进先进的技术设备和手段,提升项目的智能化、便捷化水平,为用户提供更好的服务体验。

关于建设一刻钟便民生活圈的相关建议

关于建设一刻钟便民生活圈的相关建议

关于建设一刻钟便民生活圈的相关建议建设一刻钟便民生活圈的相关建议:1. 优化公共交通:建设便捷的公交站点,增加公交车辆数量,并提供实时公交信息查询服务,方便居民出行。

2. 建设多功能社区中心:在社区内建设综合性的社区中心,设立图书馆、健身房、游泳池、儿童活动室等设施,满足居民的各种需求。

3. 增设便民服务点:在生活圈内设立便民服务点,提供快递、超市、药店等基本生活服务,方便居民购物和办理日常事务。

4. 打造绿色休闲空间:在生活圈内建设公园、花园等绿色休闲空间,提供户外健身设施和休闲活动场所,改善居民的生活环境。

5. 加强社区安全:增加社区内的监控设施,加强巡逻和安保力度,提高居民的安全感。

6. 丰富文化活动:组织丰富多彩的文化活动,如音乐会、展览、演讲等,丰富居民的精神生活。

7. 提供就业机会:在生活圈内发展产业,提供就业机会,减少居民的通勤时间,提高生活质量。

8. 增加停车位:建设更多的停车位,解决停车难问题,方便居民的车辆停放。

9. 提供教育资源:在生活圈内建设优质学校和培训机构,提供教育资源,方便居民的子女接受良好的教育。

10. 加强环境保护:建设垃圾分类处理设施,加强环境保护意识教育,共同维护生活圈的环境卫生。

建设一刻钟便民生活圈,能够提高居民的生活质量,方便居民的日常生活。

通过优化公共交通、建设多功能社区中心和便民服务点,居民可以更方便地出行和购物。

同时,建设绿色休闲空间和加强社区安全,能够改善居民的生活环境和安全感。

丰富文化活动和提供就业机会,能够满足居民的精神生活和就业需求。

此外,增加停车位和提供教育资源,可以解决停车难问题和方便居民子女接受教育。

最后,加强环境保护,共同维护生活圈的环境卫生。

通过这些建议的实施,可以让居民在一刻钟便民生活圈内享受便利、舒适和安全的生活。

城市一刻钟便民生活圈建设的意见

城市一刻钟便民生活圈建设的意见

城市一刻钟便民生活圈建设的意见随着城市化的不断推进,城市人口不断增加,人们对于城市生活的便利性也有更高的要求。

针对这一现状,各地政府纷纷提出了“城市一刻钟便民生活圈建设”的方案。

下面将围绕这一方案进行详细阐述。

一、什么是城市一刻钟便民生活圈?城市一刻钟便民生活圈建设是指,在城市某一区域内建设一些必要的公共服务设施和生活便利设施,使得居民可以在15分钟的步行半径内找到所有基本的生活服务,如住宅区、商业区、医疗保健机构、教育设施等。

二、城市一刻钟便民生活圈的优点1.方便居民生活:城市一刻钟便民生活圈的建设可以让居民无需长时间的通勤,便捷地解决生活需求,提高居民生活质量。

2.提高城市效率:城市一刻钟便民生活圈将城市内各个服务需求点集中在一起,能够避免城市交通拥堵,提高城市效率。

3.减少能源消耗:城市一刻钟便民生活圈内的居民生活活动范围减小,能够减少居民短途出行,减少能源消耗。

三、城市一刻钟便民生活圈的建设步骤1.收集数据:政府应该收集有关该区域居民生活服务设施、基础设施(公共交通、道路、桥梁等)、土地利用和人口密度等的数据,建立数据库以为后期决策提供基础数据。

2.规划设计:根据收集到的数据,在区域范围内规划出哪些生活服务设施是必要的,并进行设计,以确保地块的交通、绿化、标识等问题。

3.建设实施:政府应该负责建设必要的公共服务设施和生活便利设施,确保居民能在15分钟步行半径内即可到达。

4.宣传推广:政府应该积极宣传城市一刻钟便民生活圈的概念和优点,吸引更多的人关注和使用城市一刻钟便民生活圈,从而扩大城市一刻钟便民生活圈的影响范围。

四、结语城市一刻钟便民生活圈建设是以人为本的城市化发展新思路,可以提高城市居民的生活质量和城市的效率,同时减少能源消耗,对于城市发展具有重要意义。

政府应该加强与居民沟通,制定合理的规划和实施计划,为城市居民营造一个更便利、更宜居的居住环境。

社会组织一刻钟便民生活圈实施方案

社会组织一刻钟便民生活圈实施方案

社会组织一刻钟便民生活圈实施方案一刻钟便民生活圈是一种社会组织,旨在通过提供便利服务,改善社区居民的生活品质。

本文将从目标、策略、资源、实施方式等方面介绍一刻钟便民生活圈的实施方案。

一、目标一刻钟便民生活圈的目标是为社区居民提供更加便利、高效、质量可靠的生活服务。

通过提供各类便民服务,让居民通过一刻钟便民生活圈即可满足大部分日常需求,从而减少居民在生活上的困扰,提高居民的生活品质。

二、策略1.建立一刻钟便民生活圈平台:通过建立一刻钟便民生活圈的线上平台,居民可以简单快捷地查找并预约所需的服务,包括维修、清洁、购物等。

2.扩大合作网络:与社区内相关企业建立合作伙伴关系,通过合作与这些企业进行资源共享,提供更多优质服务。

3.培养志愿者队伍:组织志愿者队伍,包括有能力、有经验的居民、企事业单位员工等,他们可以为居民提供帮助和服务,并帮助管理一刻钟便民生活圈。

4.开展宣传活动:通过宣传活动,向社区居民普及一刻钟便民生活圈的相关信息,提高居民对一刻钟便民生活圈的认知度和信任度。

三、资源1.人力资源:组织志愿者队伍,其中包括有能力、有经验的居民和企事业单位员工。

2.物力资源:一刻钟便民生活圈平台的建设和日常运营所需的硬件设备和办公设备。

3.合作伙伴资源:与社区内相关企业建立合作伙伴关系,通过资源共享提供更多优质服务。

4.资金资源:通过政府资助、企业赞助和居民捐助等多方面渠道筹集资金,用于一刻钟便民生活圈的运营和发展。

四、实施方式1.平台开发与上线:建立一刻钟便民生活圈的线上平台,包括用户注册、服务预约、服务评价等功能。

平台需要通过专业团队进行开发和测试,确保平台的稳定性和可用性。

2.志愿者招募与培训:通过社区广播、社交媒体等渠道招募志愿者,并进行必要的培训。

培训内容包括服务技巧、业务规范等。

3.合作伙伴招募与合作:与社区内相关企业进行合作伙伴招募,并建立合作机制,明确合作内容、权责和利益分配。

4.宣传推广活动:通过社区宣传栏、社交媒体、小区活动等方式进行宣传推广,吸引更多居民使用一刻钟便民生活圈。

《北京市加快建设一刻钟便民生活圈促进生活服务业转型升级的若干措施》

《北京市加快建设一刻钟便民生活圈促进生活服务业转型升级的若干措施》

《北京市加快建设一刻钟便民生活圈促进生活服务业转
型升级的若干措施》
中国政府提出“创新、协调、绿色、开放、共享”发展策略,缩小城乡差距,加快建设一刻钟便民生活圈,促进生活服务业转型升级,是当前城市和农村发展的重大任务。

首先,要完善政策法规体系,大力推动健全一刻钟便民生活圈政策法规,科学考量社会行为规范,把关便民生活圈架构、规范运行,为便民生活圈的发展创造良好环境。

其次,要实施社会综合治理,加快建立新型一刻钟便民生活圈体系,优化生活服务,引导社会资源便民生活圈,提升民生服务效能,以助力全面建成小康社会。

此外,要深入实施节能减排工作,支持企业实施清洁生产,加快建设清洁化环境和美丽宜人的生活圈,提高民众环境舒适感,让城市变得更加整洁、舒适。

同时,要深入实施智慧生活先行试验,加快智慧城市建设,深度整合城市信息资源,实现智慧生活圈的建设,智慧化生活服务,为实现基本公共服务便民生活圈打造各类基础设施实现智慧服务。

此外,要大力推动新兴生活服务业高质量发展,完善公共服务网络,加强公共交通、医疗、教育等多维度综合服务,推进便民生活圈金融综合服务。

一刻钟便民生活圈建设运营管理办法

一刻钟便民生活圈建设运营管理办法

一刻钟便民生活圈建设运营管理办法为加强一刻钟便民生活圈网点建设和运营管理,推进我市社区商业发展,满足城市居民日常生活“便民、利民、惠民”的商贸需求,结合我市实际制定本办法。

第一条一刻钟便民生活圈,是指以基本社区居民为服务对象,以满足居民生活消费为目标,以居住街坊中心点或居民小区边界(出入口)为起点,步行15分钟可以到达的、能提供日常生活需要商品和服务的属地型商业。

第二条一刻钟便民生活圈,包含邻里社区、邻里中心和邻里街区三类服务圈。

即居民出门5分钟可到达便利店、食杂店、早餐店等的邻里街区或邻里中心,15分钟可到达标准化菜市场、社区超市、餐饮店、美容美发店或大型商超的邻里社区。

第三条本办法适用于邻里社区类一刻钟便民生活圈的建设和运营管理;邻里中心和邻里街区类的建设运营管理,参照《XX 市社区商业邻里中心建设运营规范(试行)》执行,并按照本办法有关要求进行适当提档升级。

第四条各级商务主管部门是我市一刻钟便民生活圈建设运营管理工作的主管部门,负责本辖区内一刻钟便民生活圈建设运营管理工作,协调解决建设运营管理中遇到的问题,落实支持补助资金,确保建设运营管理工作顺利开展。

- 1 -第五条一刻钟便民生活圈必须符合以下基本条件(一)设置在社区内或社区邻近区域,且符合所在区县(市)商业网点规划布点要求。

(二)社区商业接受街道、社区或专业商业运营企业的统一管理,统一规划,各项运营管理制度健全。

(三)布局结构以《XX15分钟商贸便民服务圈业态业种配比标准》(见附件)为依据。

建设以社区为基本单位,社区内所属的所有小区,以小区边界为起点的社区商业业态满足步行5分钟的标准要求,社区内所有小区的社区商业业态满足步行15分钟的标准要求。

(四)社区商业店牌、户外广告、空调室外机、景观小品设置应规范、协调、整洁、美观;控制环境污染排放,具备完善的污水、油烟、噪声排放设施,无污水外流、私搭乱建、乱堆和占道经营现象。

(五)社区商业的灯光亮化材料及设置应符合街景和节能要求,给排水、消防、广播、卫生等设施设备齐全。

一刻钟便民生活圈经验做法

一刻钟便民生活圈经验做法

一刻钟便民生活圈经验做法一刻钟是一个便民生活圈,为了能够让大家的生活更加便利。

我们有应用仔细思考和发掘客户的具体需求,才能有效实现客户满意度和提高便民活动的效率的目的。

第一,仔细调查和分析客户的需求,这是便民生活圈最重要的一环。

要对客户需求进行全面的了解,深入分析,以便可以更好地制定有针对性的服务计划和产品推广方案。

第二,为客户提供完备的服务体验,是当前便民生活圈服务提出的要求。

从从客户的交易的初始阶段,付款、处理报错以及发货,都要以最少的时间满足最高质量的服务要求,保证服务的快捷、精准、优质,以达到客户满意度的目标。

第三,追踪客户交易订单,并安排及时安全的送货服务,是便民生活圈中重要的一环。

为此,要求运营单位实施精细化运作管理,健全系统和流程,实时跟踪客户订单,并保证在特定时间内顺利完成货物的运输和送货服务,以达到客户满意的要求。

第四,完善资源归位,以满足临就服务的客户需要。

一般来说,临就服务涉及的疾病比较多,如果没有完善的资源归位,就无法有效地把服务贴到客户。

便民生活圈要定期对资源进行归位,当客户有需要的时候,就可以准确的把服务贴到客户身上,提供快速可靠的临就服务。

第五,要结合着应用各种新互联网技术,提高有效沟通和宣传推广能力,更好地开展便民活动,实现便民活动营销和宣传效果最大化。

鼓励和支持下级机构和合作伙伴采用新网络技术,开发有效便民活动营销平台,推广便民服务,以达到最大化效果。

最后,要运用大数据分析技术,结合实际应用,实现精确定位,提供明确的命令和服务,以实时满足客户的要求,追踪和分析客户的行为,更好地实现便民活动及服务提供的目标。

一刻钟便民生活圈经验做法,手段繁多,需要灵活全面的管理来实现服务、项目统筹与维护,随着社会的发展,便民服务的管理要求也会越来越高,因此应该精心设计和实施制度和服务,以此达到最大化的便民活动宣传和服务推广的效果。

商务部流通发展司关于公开征求《城市一刻钟便民生活圈建设指南》意见的通知

商务部流通发展司关于公开征求《城市一刻钟便民生活圈建设指南》意见的通知

商务部流通发展司关于公开征求《城市一刻钟便民生活圈建设指南》意见的通知尊敬的各相关单位和社会各界人士:《城市一刻钟便民生活圈建设指南(征求意见稿)》是商务部流通发展司为推动城市发展、提升居民生活质量而制定的重要政策文件。

为了广泛听取各方意见,完善指南内容,根据相关法律法规和程序要求,现向社会公开征求意见和建议。

特向各位单位和社会各界人士发出通知,请积极参与并提出宝贵意见。

1.指南编制背景与目的城市一刻钟便民生活圈建设是增强城市公共服务能力、提升城市品质的重要方式。

流通发展司根据当前城市发展的实际情况,结合社会需求和发展趋势,制定了《城市一刻钟便民生活圈建设指南(征求意见稿)》。

该指南旨在规范和推动城市一刻钟便民生活圈建设,提供更为便捷、高效和舒适的居民生活环境,加快推进城市发展。

2.主要内容和重点问题(1)便民设施建设:包括完善公共交通网络、提供便捷的停车服务、建设绿色生态环境等。

(2)公共服务设施建设:包括提供医疗卫生、教育文化、体育健身等服务设施,满足居民日常需求。

(3)商业便利设施建设:包括建设购物中心、便利店、菜市场等商业设施,提供各类商品和服务。

(4)社区居住环境建设:包括提供安全、卫生、宜居的社区环境,增强社区凝聚力和居民幸福感。

《城市一刻钟便民生活圈建设指南(征求意见稿)》中的每一项内容都对于城市一刻钟便民生活圈的建设和提升都具有重要意义。

各单位和社会各界人士可以针对指南中的重点问题,提出自己的看法和建议。

3.征求意见的形式和要求各单位和社会各界人士可以以书面形式或电子邮件的方式提交意见和建议,具体要求如下:(1)意见和建议要明确、具体,提出问题时要详细说明问题所在,并提供相应的解决方法。

(2)意见和建议要围绕《城市一刻钟便民生活圈建设指南(征求意见稿)》中的具体内容,提出可行性建议和意见。

4.意见反馈及处理商务部流通发展司将认真梳理和分析各位单位和社会各界人士提出的意见和建议,对于合理、具体的意见将予以采纳,对于无法采纳的意见将给予明确反馈,说明理由。

商务部办公厅等部门关于印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》的通知

商务部办公厅等部门关于印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》的通知

商务部办公厅等部门关于印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》的通知根据国家发展和委员会、住房和城乡建设部、交通运输部、环境保护部等11个部门的联合要求,商务部办公厅决定印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》,以进一步促进城市便民生活圈建设,提高城市居民的生活便利性和幸福感。

《城市一刻钟便民生活圈建设指南》是根据我国经济社会发展形势、城市化进程和城市居民生活需求的变化,结合我国城市化建设和服务业发展的现状,制定的一项重要文件。

该指南旨在推动城市中心区域内的便民生活圈建设,实现居民生活所需的各类生活设施和服务的一个便捷、高效、完整的智慧化覆盖。

指南首先明确了城市一刻钟便民生活圈的定义和目标。

便民生活圈是指城市中心区域内半径1公里范围内,能够满足居民日常生活所需的各类基础设施和服务设施的区域。

便民生活圈建设的目标是通过统筹规划和合理布局,使城市居民在短时间内能够到达各类生活设施,例如商业设施、医疗设施、教育设施、文化设施等,以提高居民的生活质量和幸福感。

指南提出了城市一刻钟便民生活圈建设的具体步骤和措施。

首先,要深入研究和了解城市居民的生活需求,结合城市中心区域的特点和规划要求,进行综合规划,确定便民生活圈的范围和边界。

其次,要加强用地保障,合理配置和规划各类便利设施,确保各类设施的供给与需求相适应。

同时,要加强各类设施之间的协调和衔接,形成一个有机、互补的生活圈。

再次,要推动数字化、智能化等技术手段的应用,提高便民生活圈的服务水平和管理效率。

《城市一刻钟便民生活圈建设指南》还明确了推动便民生活圈建设的政策支持和保障措施。

一方面,各级政府要加大对便民生活圈建设的经济支持,加大对便民设施建设的投入力度。

另一方面,要加强政策的整合和协同,解决便民生活圈建设中的相关问题,例如土地供应、规划审批、市政设施建设等方面的问题。

最后,《城市一刻钟便民生活圈建设指南》强调了评估和监测的重要性。

要建立健全相关指标体系,对便民生活圈建设的进展和效果进行科学评估和监测,及时发现问题并采取合理的措施加以解决,以确保便民生活圈建设能够不断地适应居民需求的变化和城市化的发展。

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北京市朝阳区社会建设工作办公室关于推进社区“一刻钟便民生活圈”建设的指导意见(试行)为深入贯彻市、区加强社会建设的工作部署,以推进“一刻钟便民生活圈”建设为载体,完善社区服务体系,让广大居民更多更好地享受社区建设带来的实惠和便利,结合我区实际,特制定本指导意见。

一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照“保基本、广覆盖、多层次”的要求,以满足居民的生活服务需求为导向,创新工作机制,整合社会资源,加强监督管理,努力完善公共服务,强化公益服务,扩大便民服务,开展自我服务,打造特色服务,不断提高居民的满意度和幸福感,为朝阳创建全国文明城区和建设“新四区”奠定坚实的基础。

二、任务目标“一刻钟便民生活圈”是指社区居民从居住地出发步行一刻钟之内可办理日常政务服务,享受到快捷的公益服务和基本的商业、生活、文体娱乐等便民服务。

主要包括两方面内涵:一是社区居民步行十五分钟(半径为居民步行速度*1/4小时的区域范围内),能够享受到购物、餐饮、日常修理、金融服务、文体娱乐、医疗卫生等方面的基本生活服务;二是社区服务站等政府服务平台在十五分钟内就居民的当面或电话服务申请、咨询事项给予办理或答复。

建设一刻钟便民生活圈,以城乡建成区为主体,以居民需求为导向,通过整合政府、企事业单位等各类资源,完善服务设施,深化服务项目,规范运行模式,建设“43+N”个能覆盖全区所有社区,满足居民物质和精神基本生活需求的“一刻钟便民生活圈”。

力争在2年内实现每个街道至少要建设一个“一刻钟便民生活圈”,辖区面积较大的街道根据居民分布情况,可以建立多个“一刻钟便民生活圈”,农村地区可根据实际建设便民生活圈,最终实现便民生活圈对全区各社区的覆盖。

三、主要工作及时间安排建设“一刻钟便民生活圈”,主要包括建立标准体系、运行体系、保障体系和考评体系四方面内容。

(一)明确工作职责,建立标准体系(2010年6月底前)1.加强组织领导,明确工作职责。

各街道(地区)工委、办事处加强对“一刻钟便民生活圈”建设的组织领导,作为统筹辖区发展,推进“新四区”建设的重要基础性工作,加强领导,明确牵头领导和责任科室,具体研究、组织便民生活圈建设工作。

街道(地区)办事处的主要职责是:摸清区域服务资源,合理调整公共服务站点、商业网点布局;做好资源的统筹、服务项目的引入工作;了解掌握居民需求,定期征集居民意见,及时发布服务需求信息;做好对服务站点的认证监督和管理工作,优化服务项目,提升服务质量,构建完善的服务体系。

社区组织的主要职责是:协助街道(地区)办事处责任科室,统筹社区服务资源,做好社区单位资源对居民的开放工作,按照职能划分做好政务、公益和便民服务,协助街道(地区)责任科室做好资源摸底、居民需求调查,并及时反馈居民意见。

2.围绕基本服务,确定服务内容。

以保障居民基本生活服务为基础,按照“完善政务服务、强化公益服务、扩大便民服务、打造特色服务”的要求,全面提高政务服务效率,积极满足居民公益服务要求,大力开发社区居民急需的特色服务项目,不断提升服务质量,努力做到“基本服务应有尽有,个性需求能保就保”。

具体服务项目主要包括四类41项,详见附件。

3.强化政务服务,提高工作效率。

街道(地区)为民服务大厅、社区服务中心、社区服务站等政府服务平台要切实加强自身建设,建立健全一口受理、事项公开、首问负责、分办落实等工作制度,全面梳理工作流程,并进行公示,确保在受理居民的当面或电话服务申请、咨询事项时,能够做到准确、快捷。

(二)搭建服务平台,构建运行体系(2010年10月底前)1.摸清资源和需求。

以街乡为单位,对辖区各类服务资源进行普遍摸查,按照政务服务类、公益服务类、便民服务类、商业服务类分类登记造册;同时,采取上门走访、问卷调查、集体座谈等形式对居民的服务需求开展调查摸底,征求居民意见,切实弄清居民基本生活需求。

一般应在2010年6月底前完成摸排,为有针对性做好服务工作奠定基础。

2.建立服务平台和载体。

2010年8月底前完成服务平台和载体的建设工作,主要包括:制作区域政务、公益、便民服务站点和商业网点分布示意图,张贴悬挂于社区显出位置;集成各类服务信息,编印《便民服务手册》,发至各居民户;完善社区网上信息,绘制便民生活圈网上电子地图,初步建立“虚拟社区”;运用社区信息栏和电子信息屏等通报日常服务、居民需求信息,确保居民能比较方便地得到信息,找到餐饮、购物、娱乐、出行、就医等基本生活服务。

3.合理调控(布局)服务站点。

社区内商业网点和便民服务站点是满足辖区居民日常生活的重要场所,要根据居民需求和“一刻钟便民生活圈”建设要求,合理的布控服务站点。

需要补充、调整的商业站点应积极运用市场功能和政策杠杆进行调控,街乡要积极为运营商提供便利条件,帮助解决实际困难,力争硬件设施到位。

4.实行服务站点认证制度。

对纳入便民生活圈的公共服务站点,有意进入便民生活圈的商业服务站点、社区社会组织(项目)实行资格认证制度,包括申报、认证和退出等机制。

服务站点(项目)进入服务圈或街乡发展服务商,应向街乡主管部门提出书面申请,申请包括单位、法人或项目的基本情况、服务范围、服务内容以及服务理念等。

进入便民生活圈的服务站点和社会组织应有政府授牌、营业执照、法人登记证书等主体资格,应具备提供服务的基本条件和资质,和街道签订合作协议,按照协议接受统一监督,并悬挂统一配置的定点标识,认定为可信服务站点。

服务站点(项目)接受街乡、社区的日常监督,凡因服务态度、服务质量等问题受到居民举报,已经有关部门查实,根据协议酌情给予黄牌警告或取消定点资格(二次黄牌警告)等处理。

5.建立居民需求和意见征集制度。

以街道(地区)社区服务中心、社区服务站为依托,实行居民需求意见动态管理,通过各种渠道,定期收集居民服务需求、居民对服务站点的工作意见,结合实际,通过书面、网络等形式,建立“一刻钟便民生活圈”服务站点工作意见簿和居民服务需求登记簿,定期整理反馈,为调整服务内容提供根据。

6.建设综合交互平台。

按照发展社区服务连锁体系的要求,加强社区网络建设,有条件的街乡和社区,可以采取“合作+购买”的方式,与社会组织或辖区网站(企业)签订合作共建协议,依托网络、电话、呼叫器等设施,建立区域服务综合交互平台,开设网上论坛和虚拟社区,开展网上需求调查、网上信息查询和网上意见交流,为信息、意见交互提供保障。

7.建立服务机构联席会制度。

加强区域服务机构的联系沟通,扩大区域资源共享,街道(地区)社区服务中心是服务机构联席的牵头机构,定期召开服务机构联席工作会,建立服务机构横向沟通的渠道,开展政策宣传和业务咨询,通报服务机构工作情况和居民服务需求信息,征求社会组织、服务机构的意见建议等。

(三)落实长效机制,健全保障体系(2010年10月底前)1.发挥社区党组织的主导作用。

社区党组织是社区服务的领导者,在社区服务中起主导作用,要积极加强社区党建阵地、文化阵地建设,开展政策理论宣传;组织党员、团员和青年开展公益便民活动,做好对社区老弱病残、困难党员、群众的服务工作;深入群众,了解居民群众的意见和期望,做好居民服务需求调查工作,引导居民委员会和服务站不断调整和完善服务。

2.强化社区居委会的自治功能。

社区居委会是社区公益、便民服务的组织者,要加强与驻区单位的沟通协调,组织动员社区单位支援社区建设,加强对社区物业公司等服务机构的指导监督,提高物业等服务企业的服务质量;加强社区文体设施管理,积极开展市民课堂、社区文体活动,组织开展救灾、救济、募捐等公益服务,协调解决民间纠纷,及时化解社会矛盾,不断提高组织居民开展自我服务的能力。

3.提高社区服务站公共服务水平。

社区服务站是社区公共服务的主要平台,要根据市区关于推进社区规范化建设的要求,积极开展促进就业、社会保障、劳动维权和文化教育体育服务,不断满足居民社区公共服务需求;开展代收爱心捐赠、家政服务、为老助残等公益服务和便民服务。

应采取灵活的服务方式,根据居民的需求提供(电话)预约服务或上门(代办)服务;不断完善服务内容,针对居民需求,积极探索居民跨街道、社区就近办理公共服务事项(社保等)的连锁式服务。

4.培育发展社会组织、志愿者队伍开展社会服务。

社会组织和志愿者是承接社会服务、完善社会服务的重要力量,对超出政务服务范围而市场服务又无法满足的居民需求,可以采取发展社会组织的形式,通过项目补贴、项目购买、政府扶持等形式,引导社会组织和志愿者参与以老年餐桌运营、组织老年活动等、虚拟社区信息维护、社区论坛信息管理等公益性服务。

5.发挥辖区社会资源的作用。

加强与驻区单位的沟通协调,按照区域化要求整合、统筹辖区社会资源,特别是单位的公共服务设施、文化体育活动设施应有组织或限定时间向居民开放,不断提高辖区社会资源的共享率,方便居民基本生活。

(四)加强监督管理,完善考评体系(2010年12月底前)1.检查验收。

结合社区规范化达标检查验收,区社会办将组织对“一刻钟便民服务圈”建设进行验收。

验收主要采取实地考察、抽调居民满意度等形式,一查服务设施是否健全,看服务站点、商业网点的布局是否合理;二查社会资源是否得到了有效统筹,看单位的公共服务设施是否开放,为民服务的社区社会组织是否成熟;三查街道(地区)社区服务中心、社区组织作用发挥,看社区公共服务、公益服务和便民服务工作情况,社区服务信息是否得到了有效发挥;四查社区志愿队伍建设情况,看为民志愿服务活动是否经常;五查便民服务平台(网络)的建设情况,看居民的基本服务需求是否得到满足,居民满意度是否达到90%以上。

2.考核表彰。

“一刻钟便民生活圈”作为街乡班子加强社区建设的民生工程,纳入街道(地区)领导班子年度考核评价体系;开展“一刻钟便民生活圈”示范建设评选活动,总结建设经验,每年总结表彰一批“一刻钟便民生活圈”建设先进单位、优秀服务站点和服务项目,采取以奖代投的形式给予资金支持。

四、工作要求建设“一刻钟便民生活圈”是推进社区规范化建设,提高社会服务保障能力的有效探索,各街乡要把建设“一刻钟便民生活圈”当作创建全国文明城区、推进“新四区”建设的民心工程抓好落实。

(一)因地制宜。

建设“一刻钟便民生活圈”要紧密结合地区实际,以方便服务、扩大覆盖为目标,公共服务站点和商业网点的设置要因地制宜。

建设“一刻钟便民生活圈”农村地区以社区为基本单位,城市地区以街道为主体,可以“一街一圈”,也可以“一街多圈”,可以突破地域概念和地理限制,做好与相邻社区和街道的服务衔接。

(二)突出重点。

“一刻钟便民生活圈”服务内容的设置要突出地区特点,针对辖区主流群体,关注社区孤老、残疾、贫困人口等弱势群体,把强化为老服务、开展助残助困,满足弱势人群的基本需求作为社会服务保障的重点。

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