社群营销干货分享学习PPT课件
合集下载
社群营销PPT第1章
这些具体的投射是形成社群连接的节点，社群连接节点是社群 产生的必要条件，是社群存在的根本。
三、社群构成的五要素
2 结构
交流平台
加入原则
成员构成
4
管理规范
三、社群构成的五要素
3 内容输出
“吴晓波频道”和“罗辑思维”作为知名 的互联网知识社群，其深厚的知识积累和 视频、音频输出就是其生命线。再如“秋 叶PPT”，依靠高质量的文章和培训视频， 迅速积累了海量的粉丝群。 这里所说的内容输出，不仅仅是指社群管 理团队对成员的内容输出，还包括群成员 的内容输出。有高质量的用户原创内容， “全员开花”的社群才是一个高质量的社 群。如果仅仅是社群意见领袖的一枝独秀， 那其实还是粉丝经济。
三、社群构成的五要素
内容输出
结构 共性
3 2 1
4 5
运营管理
规模化
五大性质
三、社群构成的五要素
1 共性Βιβλιοθήκη 所谓共性，是指社群中的人们对某一事物共同的认可或行为。 社群的内在是求同，求同的内在是价值观趋同。
这种价值观的相似会有一个具体的投射，可能是对一款产品的 喜爱，比如对苹果手机、小米手机、锤子手机的喜爱等；可能 是一种行为，比如爱阅读、爱旅游；可能是一类理念，比如罗 辑思维的“有种、有趣、有料”等。
社群是指基于移动互联网和社交工具，拥有相同兴趣或价值观的人突
破时间、空间限制聚合而成的能实时互动的群体。借助移动互联网的
优势，社群成为连接企业与用户的最短路径和最经济的手段。
Contents 目录
1 连接＋信任＝社群的本质 2 社群与社区的区别和联系 3 社群构成的五要素 4 社群经济VS粉丝经济：强关系与弱关系的对比 5 发展环境：多方助推，发展势头强劲 6 发展历程与形态：形成以连接为目的的社群生态 7 发展模式：聚集—互动—运营—变现 8 类型划分：类型多元，结构与内容影响社群文化 9 未来趋势：品牌化、多元化、场景化、创新化与营销性 10 案例解析：解读社群运营商业模式
三、社群构成的五要素
2 结构
交流平台
加入原则
成员构成
4
管理规范
三、社群构成的五要素
3 内容输出
“吴晓波频道”和“罗辑思维”作为知名 的互联网知识社群，其深厚的知识积累和 视频、音频输出就是其生命线。再如“秋 叶PPT”，依靠高质量的文章和培训视频， 迅速积累了海量的粉丝群。 这里所说的内容输出，不仅仅是指社群管 理团队对成员的内容输出，还包括群成员 的内容输出。有高质量的用户原创内容， “全员开花”的社群才是一个高质量的社 群。如果仅仅是社群意见领袖的一枝独秀， 那其实还是粉丝经济。
三、社群构成的五要素
内容输出
结构 共性
3 2 1
4 5
运营管理
规模化
五大性质
三、社群构成的五要素
1 共性Βιβλιοθήκη 所谓共性，是指社群中的人们对某一事物共同的认可或行为。 社群的内在是求同，求同的内在是价值观趋同。
这种价值观的相似会有一个具体的投射，可能是对一款产品的 喜爱，比如对苹果手机、小米手机、锤子手机的喜爱等；可能 是一种行为，比如爱阅读、爱旅游；可能是一类理念，比如罗 辑思维的“有种、有趣、有料”等。
社群是指基于移动互联网和社交工具，拥有相同兴趣或价值观的人突
破时间、空间限制聚合而成的能实时互动的群体。借助移动互联网的
优势，社群成为连接企业与用户的最短路径和最经济的手段。
Contents 目录
1 连接＋信任＝社群的本质 2 社群与社区的区别和联系 3 社群构成的五要素 4 社群经济VS粉丝经济：强关系与弱关系的对比 5 发展环境：多方助推，发展势头强劲 6 发展历程与形态：形成以连接为目的的社群生态 7 发展模式：聚集—互动—运营—变现 8 类型划分：类型多元，结构与内容影响社群文化 9 未来趋势：品牌化、多元化、场景化、创新化与营销性 10 案例解析：解读社群运营商业模式
社群运营的玩法运营方法详解及要点内容PPT演示
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样
生存， ，并且
它的形 满身长
状像手 着细细
的掌像一它针样生一，活样并在的且沙刺满漠。身里记长，得着不上细需次细要水妈的源妈像它也刚针生可买一活以回样在生的的沙存仙刺漠，人。里它掌记，的，得不形不上需状知次要像水道妈手源是妈掌也谁刚它一可把买生样以它回活，生放的在并存在仙沙且，凳人漠满它子掌里身的上，，长形了不不着状，知需细像我道要细手也是水的掌没谁源像一注把也针样意它可一，一放以样并屁在生的且股凳存刺满坐子，。身上上它记长去了的得着了，形上细疼我状次细得也像妈的我没手妈像嗷注掌刚针嗷意一买一大一样回样叫屁，的的。股并仙刺坐且人。上满掌记去身，得了长不上疼着知次得细道妈我细是妈嗷的谁刚嗷像把买大针它回叫一放的。样在仙的凳人刺子掌。上，记了不得，知上我道次也是妈没谁妈注把刚意它买一放回屁在的股凳仙坐子人上上掌去了，了，不疼我知得也道我没是嗷注谁嗷意把大一它叫屁放。股在坐凳上子去上了了疼，得我我也嗷没嗷注大意叫一。屁股坐
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里，，不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子，上它了的，形我状也像没手注掌意一一样屁，股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
《社群营销》分析ppt课件(含内容)(演讲版)
从社群营销看媒介关系管理
培养达人的忠诚度，吸引用户在购 买产品
通过平台达人包装吸引达人加入社 群等IM 平台，增强互动
在自媒体上发布有效并且有趣并且 和达人 相关的信息，加强达人黏性
推广宣传
序号 1 2 3 4
总计
变电站智能辅助监控系统技术规范 根据公司物资采购标准，变电站智能辅助监控系统由视频监控子系 统、环境监测子系统、安全警卫子系统、门禁子系统、灯光智能控制子系统等组 成。同时平台还预留 了通信接口，以便接入相当独立的消防子系统。
运营达人社群
平台 营销
达人 公关
营销活劢 达人推荐、平台 推广、活劢推广、事件营销、 有奖互劢。
最强团队——才能做好一件事！文案、策 划、创意、制图、媒介各司其职！有时甚 至需要建立全员社群营销推广制度，资源 最大化。
Part 04
推广宣传
推广宣传
运营 组织 策略
7) 安全性 综合考虑设备安全、网络安全和数据安全。在前端采用完善的安全措施以保 障前端设备的物理安全和应用安全，在前端与监控中心之间必须保障通信安全， 采取可靠手段杜绝对前端设备的非 法访问、入侵或攻击行为。
运营
复制
同好
结构
输出
Part 02
社群思路
社群思路
同好决定了社群的成立
的智能电 网建设，要求不同的视频监视系统能够互联互通，满足视频监控系统全局化、整 体化的发展需求。 为使电网视频监控系统按照统一的标准进行建设，实现电网视频信息的实时 监测及应用，特 制定了《电网视频监控系统及接口》，标准分为两个部分： ( 第 1 部分：技术要求； ( 第 2 部分：测试方法。
变电站智能辅助监控系统主要由视频监控系统和动环监控系统组成。对于视 频监控系统：已统一了设备及平台接口，按照技术规范大联网后，可实现站端对 主站的信息上传。对于动环监控系统：只定义 了站内的系统组成及通信方式，并 没有规划主站系统，更没有考虑站端和主站的综合辅助信息交互，使站端动环数 据无法上传主站；同时，物资采购标准只定义动环各子系统采用 DL/T860 规约 进行通信， 并没有考虑实际情况，安全警卫、门禁、灯光智能控制等子系统直接 输出 DL/T860 规约难度很大，需通过智能接口设备来实现。
培养达人的忠诚度，吸引用户在购 买产品
通过平台达人包装吸引达人加入社 群等IM 平台，增强互动
在自媒体上发布有效并且有趣并且 和达人 相关的信息，加强达人黏性
推广宣传
序号 1 2 3 4
总计
变电站智能辅助监控系统技术规范 根据公司物资采购标准，变电站智能辅助监控系统由视频监控子系 统、环境监测子系统、安全警卫子系统、门禁子系统、灯光智能控制子系统等组 成。同时平台还预留 了通信接口，以便接入相当独立的消防子系统。
运营达人社群
平台 营销
达人 公关
营销活劢 达人推荐、平台 推广、活劢推广、事件营销、 有奖互劢。
最强团队——才能做好一件事！文案、策 划、创意、制图、媒介各司其职！有时甚 至需要建立全员社群营销推广制度，资源 最大化。
Part 04
推广宣传
推广宣传
运营 组织 策略
7) 安全性 综合考虑设备安全、网络安全和数据安全。在前端采用完善的安全措施以保 障前端设备的物理安全和应用安全，在前端与监控中心之间必须保障通信安全， 采取可靠手段杜绝对前端设备的非 法访问、入侵或攻击行为。
运营
复制
同好
结构
输出
Part 02
社群思路
社群思路
同好决定了社群的成立
的智能电 网建设，要求不同的视频监视系统能够互联互通，满足视频监控系统全局化、整 体化的发展需求。 为使电网视频监控系统按照统一的标准进行建设，实现电网视频信息的实时 监测及应用，特 制定了《电网视频监控系统及接口》，标准分为两个部分： ( 第 1 部分：技术要求； ( 第 2 部分：测试方法。
变电站智能辅助监控系统主要由视频监控系统和动环监控系统组成。对于视 频监控系统：已统一了设备及平台接口，按照技术规范大联网后，可实现站端对 主站的信息上传。对于动环监控系统：只定义 了站内的系统组成及通信方式，并 没有规划主站系统，更没有考虑站端和主站的综合辅助信息交互，使站端动环数 据无法上传主站；同时，物资采购标准只定义动环各子系统采用 DL/T860 规约 进行通信， 并没有考虑实际情况，安全警卫、门禁、灯光智能控制等子系统直接 输出 DL/T860 规约难度很大，需通过智能接口设备来实现。
社群营销PPT第4章
2 线上分享模式的选择
使用“千聊”“荔枝微课”等工具的语音分享
五、线上分享，用参与感与荣誉感提升社群凝聚力
2 线上分享模式的选择
使用“千聊”“荔枝微课”等工具的语音分享
微信群、知识星球（原名小密圈）等私密分享
纯文字分享
视频、音频直播/录播分享
五、线上分享，用参与感与荣誉感提升社群凝聚力
2 线上分享模式的选择
B
把握红包发放的原则
四、发放红包，用红包大战炸裂社群氛围
1 结合社群定位，选择红包形式
1
节日红包
2
随机定向红包
3
虚拟的“资产红包”
四、发放红包，用红包大战炸裂社群氛围
2 把握红包发放的原则
1 2 3
发放红包师出有名
多平台互动
选择合适的发放时机
Contents 目录
1 精神吸引，打造有气质的社群 2 内容为王，内容创新是留住粉丝的关键 3 物质“诱惑”，用礼品激活社群活力
CHAPTER FOUR
提升社群活跃度，与沉寂 的死群说不
学习目标
掌握营造社群仪式感、参与感的方法。 掌握创造社群分享内容的方法。 掌握在社群发红包的技巧。 掌握组织线上分享活动的方法。 掌握举办线下活动的方法。
社群管理员通过各种手段拉拢成员组建了社群，然而没过多
久社群便丧失了活力，成了灌水群、广告群、沉寂的死群。
1 精神吸引，打造有气质的社群 2 内容为王，内容创新是留住粉丝的关键 3 物质“诱惑”，用礼品激活社群活力
4 发放红包，用红包大战炸裂社群氛围
5 线上分享，用参与感与荣誉感提升社群凝聚力 6 线下活动，为成员创造面对面的交流机会
三、物质“诱惑”，用礼品激活社群活力
社群营销PPT第5章
一、三个关键点，帮你打造优秀的社群管理团队
1
有共同的价值理念
2
明确团队分工
3
营造持续成长氛围
Contents 目录
1 三个关键点，帮你打造优秀的社群管理团队
2 搭建线上运营团队组织架构
3 加强线上团队有效沟通，提升团队凝聚力 4 培养新人，为运营团队输入新鲜血液 5 有效吸引各类优秀人才加入团队 6 留住团队核心成员，避免成员流失 7 组建线下核心团队
提供清晰的发展规划，设立合理的回报机制
形成并扩大社群品牌影目录
1 三个关键点，帮你打造优秀的社群管理团队
2 搭建线上运营团队组织架构
3 加强线上团队有效沟通，提升团队凝聚力 4 培养新人，为运营团队输入新鲜血液 5 有效吸引各类优秀人才加入团队 6 留住团队核心成员，避免成员流失 7 组建线下核心团队
三、加强线上团队有效沟通，提升团队凝聚力
1
对比项目 QQ
制定工作手册
微信 YY 钉钉
使用率
是否即时
高
是
2
高 约定管理团队沟通制度 较低
是 是
较低
是 ①支持视频会议； ②可短信通知； ③可查看已发消息的 阅读状态 ①使用率低，大部分 人没有接触过，需要 培训使用方法； ②管理者推送的信息 可能会对用户造成骚 扰
CHAPTER FIVE
组建运营团队，打造社群 自身“内动力”
学习目标
掌握搭建社群线上运营团队组织架构的方法。 掌握提升线上团队凝聚力的技巧。 掌握培养社群运营团队新人的方法。 掌握为社群吸引人才的技巧。 掌握组建线下核心团队的技巧。
社群的运营不是只靠一个小编或者群主就能完成的，一
优势
劣势
社群营销培训课件ppt
活动策划
总结词
定期开展活动可以增强社群成员的参与度和粘性。
详细描述
根据社群特点和成员兴趣，策划线上或线下活动，如线上竞赛、线下聚会等。 制定活动方案、明确活动目的和预期效果，通过活动提高社群的活跃度和品牌 知名度。
数据分析
总结词
数据分析能够帮助我们了解社群营销效果，优化营销策略。
详细描述
收集和分析社群数据，如成员增长、互动情况、内容传播等，了解社群特点和用户需求。根据数据分析结果调整 内容创作、活动策划等策略，提高社群营销效果。同时，通过数据分析发现潜在的用户需求和市场机会，为产品 或服务创新提供支持。
知乎圈子可以用于知识分享、话题讨 论、产品推广等，是社群营销的重要 平台之一。
其他社群平台
其他社群平台包括豆瓣小组、贴吧、 论坛等，这些平台也拥有大量的用户 群体和活跃度。
企业可以根据自身特点和目标受众选 择合适的社群平台进行营销活动，提 高品牌知名度和用户粘性。
04
社群营销技巧
内容创作
总结词
内容是社群营销的核心，高质量的内容能够吸引和留住用户 。
详细描述
创作有价值、有趣、有深度的内容，结合社群主题和目标受 众பைடு நூலகம்使用通俗易懂的语言，避免过于营销性质的语言和广告 。同时，保持内容更新频率，让社群保持活跃。
互动交流
总结词
与社群成员建立良好的互动关系是社 群营销的关键。
详细描述
及时回复社群成员的问题和留言，积 极开展讨论，鼓励成员分享经验和见 解。通过互动了解成员需求和反馈， 为产品或服务改进提供参考。
详细描述
樊登读书会社群营销以提供优质阅读内容和推广阅读文化为核心，吸引了大量热爱阅读的用户的关注 和参与。通过线上分享、讨论和线下活动，实现了用户的高粘性和品牌的高认可度。
社群营销的方法、技巧与实践PPT演示课件
32
2 续命之方 社群的生命周期 33
1
如何让群长寿？
34
社群的生命周期
35
阶段 萌芽期 高速成长期 活跃互动期 衰亡期 沉寂期
生命周期的各阶段典型话语
本阶段典型话语 不如成立一个群吧？ 我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！
这个群干货真多 冒个泡，好久没有说话了 群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
61
3 平台之择 社群依托的平台 62
管 理
63
1
加入机制
64
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
通过 群主
QQ群 微信群
主动式 被动式
邀请
加入
群主
我
65
2
信息呈现
66
微信群VSQQ群 【第二回合：信息呈现】
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+ N+ N+ N+
18
4
为什么社群营销更有优势？
19
××粉 ××会
我们
××迷
永远支
××丝 ××团
持你
20
21
老秦！ 唱个歌！
吓尿了！
左边你们能 不能安静点！
22
23
24
5
如何从粉丝经济到社群运营？
25
工业 时代
受众
用户
2 续命之方 社群的生命周期 33
1
如何让群长寿？
34
社群的生命周期
35
阶段 萌芽期 高速成长期 活跃互动期 衰亡期 沉寂期
生命周期的各阶段典型话语
本阶段典型话语 不如成立一个群吧？ 我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！
这个群干货真多 冒个泡，好久没有说话了 群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
61
3 平台之择 社群依托的平台 62
管 理
63
1
加入机制
64
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
通过 群主
QQ群 微信群
主动式 被动式
邀请
加入
群主
我
65
2
信息呈现
66
微信群VSQQ群 【第二回合：信息呈现】
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+ N+ N+ N+
18
4
为什么社群营销更有优势？
19
××粉 ××会
我们
××迷
永远支
××丝 ××团
持你
20
21
老秦！ 唱个歌！
吓尿了！
左边你们能 不能安静点！
22
23
24
5
如何从粉丝经济到社群运营？
25
工业 时代
受众
用户
社群运营的玩法运营方法详解及要点通用辅导PPT专题演示
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后，春他天们的便风一吹个过接银一杏个树的的来枝到头我，们几家场的春花雨园让中刚。冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
互联网流量红利逐渐消失，不管个人或企业，都在寻求成本低转化高的运营模式，私域
流量应运而生，其中社群也是私域流量最常见的一种形式。
社群，是用户运营最熟悉不过的词语了。很多人觉得社群运营就是拉群、发公告和红包，
没什么技术含量，实则不然。社群运营作为运营工作中的一种，对运营者的工作能力要求其 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
一个的
来到我
们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后，春他天们的便风一吹个过接银一杏个树的的来枝到头我，们几家场的春花雨园让中刚。冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
《社群营销-秋叶》PPT幻灯片
44
2
社群短命的七宗罪
2020/3/7
45
2020/3/7
46
2020/3/7
47
2020/3/7
48
2020/3/7
49
2020/3/7
50
2020/3/7
51
2020/3/7
52
3
社群活跃的结构模型
2020/3/7
53
群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
2020/3/7
54
社交群的环形结构
2020/3/7
55
学习群的金字塔结构
2020/3/7
56
4
群越大越好吗？
2020/3/7
57
社群的信息量
2020/3/7
日均
人均 社群成员数量
知识干货 咨询答疑 信息资讯 利益回报
2020/3/7
13
运营
Operate 决定了社群的寿命
组织感 归属感
仪式感 参与感
2020/3/7
14
复制
Copy
决定了社群的规模
自组织 核心群 亚文化
2020/3/7
15
罗辑思维
秋叶PPT
2020/3/7
大熊会
米粉
16
3
社区和社群是一个东西吗？
2020/3/7
38
根据价值不同而对群的分类
群的类型 价值群
鸡肋群
说明
经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹， 能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。
感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部分时候是工作的 骚扰。（想退出吗？但往往就是在准备退群的时候看到有人抛出 一段非常有价值的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空 刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有价值信息，但开 了呢，又经常是99%不需要的东西）
2
社群短命的七宗罪
2020/3/7
45
2020/3/7
46
2020/3/7
47
2020/3/7
48
2020/3/7
49
2020/3/7
50
2020/3/7
51
2020/3/7
52
3
社群活跃的结构模型
2020/3/7
53
群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
2020/3/7
54
社交群的环形结构
2020/3/7
55
学习群的金字塔结构
2020/3/7
56
4
群越大越好吗？
2020/3/7
57
社群的信息量
2020/3/7
日均
人均 社群成员数量
知识干货 咨询答疑 信息资讯 利益回报
2020/3/7
13
运营
Operate 决定了社群的寿命
组织感 归属感
仪式感 参与感
2020/3/7
14
复制
Copy
决定了社群的规模
自组织 核心群 亚文化
2020/3/7
15
罗辑思维
秋叶PPT
2020/3/7
大熊会
米粉
16
3
社区和社群是一个东西吗？
2020/3/7
38
根据价值不同而对群的分类
群的类型 价值群
鸡肋群
说明
经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹， 能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。
感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部分时候是工作的 骚扰。（想退出吗？但往往就是在准备退群的时候看到有人抛出 一段非常有价值的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空 刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有价值信息，但开 了呢，又经常是99%不需要的东西）
社群营销方法技巧与实践培训课件PPT模板
若素素材
一起学习和分享 打造自己的品牌
需求
若素素材
回报
若素素材
2
社群短命的七宗罪
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
3
社群活跃的结构模型
若素素材
群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
群组里存在的六种角色
说明 负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子 群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人 能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气氛的人
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
3 平台之择 社群依托的平台
若素素材
管
理
若素素材
1
加入机制
若素素材
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
通过 群主
QQ群 主动式 若素素材
微信群 被动式
邀请 群主
加入 我
2
信息呈现
若素素材
时间线
若素素材
在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人 习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失了的人 加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公开提出不满的人
若素素材
社交群的环形结构
若素素材
学习群的金字塔结构
4
群越大越好吗？
若素素材
社群的信息量
若素素材
日均
人均 社群成员数量
若素素材
中心辐射
环形连接
鸡肋群
死亡群 垃圾群
根据价值不同而对群的分类
说明
一起学习和分享 打造自己的品牌
需求
若素素材
回报
若素素材
2
社群短命的七宗罪
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
3
社群活跃的结构模型
若素素材
群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
群组里存在的六种角色
说明 负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子 群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人 能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气氛的人
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
3 平台之择 社群依托的平台
若素素材
管
理
若素素材
1
加入机制
若素素材
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
通过 群主
QQ群 主动式 若素素材
微信群 被动式
邀请 群主
加入 我
2
信息呈现
若素素材
时间线
若素素材
在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人 习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失了的人 加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公开提出不满的人
若素素材
社交群的环形结构
若素素材
学习群的金字塔结构
4
群越大越好吗？
若素素材
社群的信息量
若素素材
日均
人均 社群成员数量
若素素材
中心辐射
环形连接
鸡肋群
死亡群 垃圾群
根据价值不同而对群的分类
说明
《社群营销》第2版配套PPT秋叶
• 主播BOBO，一周两期
微社 区
• 除了十点读书微社区，还有解忧微社区 • 多互动，鼓励原创、投稿、点赞评论等
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
3 平台之择 社群依托的平台
管 理
1
加入机制
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
4
为什么社群营销更有优势？
××粉 ××会
我们
××迷
永远支
××丝 ××团
持你
老秦！ 唱个歌！
吓尿了！
左边你们能 不能安静点！
Байду номын сангаас
5
如何从粉丝经济到社群运营？
工业 时代
受众
用户
营销 时代
受众
用户
粉丝
移动 时代
受众
用户
粉丝
社群
社群口碑会不会逆袭名人代言？
“住这儿”APP的几个核心功能
准入制或邀请制 有暗号、入群必须先认同群规和群文化
爆照 新人要爆素颜照，接受老人调戏，要是萌妹子，效果更佳！ 能接受调戏的，基本上很快就变成自己人。
问早 早起问个早、签到 晒早上完成的三件事，也是很好的小习惯
干货分享与话题分享的对比
对比项
干货分享
话题分享
分享人员
一个分享者为主，大家可以在允许发言 时补充自己的看法
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助 加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
微社 区
• 除了十点读书微社区，还有解忧微社区 • 多互动，鼓励原创、投稿、点赞评论等
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
3 平台之择 社群依托的平台
管 理
1
加入机制
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
4
为什么社群营销更有优势？
××粉 ××会
我们
××迷
永远支
××丝 ××团
持你
老秦！ 唱个歌！
吓尿了！
左边你们能 不能安静点！
Байду номын сангаас
5
如何从粉丝经济到社群运营？
工业 时代
受众
用户
营销 时代
受众
用户
粉丝
移动 时代
受众
用户
粉丝
社群
社群口碑会不会逆袭名人代言？
“住这儿”APP的几个核心功能
准入制或邀请制 有暗号、入群必须先认同群规和群文化
爆照 新人要爆素颜照，接受老人调戏，要是萌妹子，效果更佳！ 能接受调戏的，基本上很快就变成自己人。
问早 早起问个早、签到 晒早上完成的三件事，也是很好的小习惯
干货分享与话题分享的对比
对比项
干货分享
话题分享
分享人员
一个分享者为主，大家可以在允许发言 时补充自己的看法
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助 加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
社群营销ppt课件
提高。
“干货帮”的群规“群8条”
• 【第一条】干货帮以学习探讨互联网知识为起点，求干货，求真知； • 【第二条】改群昵称：实名+职业+城市； • 【第三条】不谈政治，不传教不传销，不相互语言攻击，不坑蒙拐骗； • 【第四条】禁止成功学，加A者勿进，不刷屏不做硬广（凡广告必须先发给广告审核组，通过需
影响力
有输出
懂运营
太平人寿的社群风云人物——PP琪
如何找到社群的第一批成员
2
定结构
社群的各角色，你想好了吗？
创建者
管理者
参与者
开拓者
分化者
合作者
付费者
秋叶PPT团队 核心文化
1、要好玩 2、玩的时候把事情做漂亮 3、分钱
学员 2群
学员 4群
学员 5群
学员 3群
学员 6群
读书笔记 PPT群
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞，打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了，需要时再来。
？
付出
回报
建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
建群的动机
说明 销售自己的产品，服务客户或潜在客户
形成自己的人脉圈 一起学习和分享 打造自己的品牌
• 所有成员请勿未经群管许可发布广告。 • 要学会聆听，在其他成员没有完全表述完观点之前，请不要插话刷屏，或是故意打断其他成员
的发言。 • 可以质疑别人的观点，但最好拿出你的理由。 • 讨论问题的过程中有不同观点可以争论，但不得对其他成员进行人身攻击，或是恶意捣乱。 • 我还有一条有趣的群规：一次发言不得少于十个字。只要坚持这条群规，群的发言质量会大大
“干货帮”的群规“群8条”
• 【第一条】干货帮以学习探讨互联网知识为起点，求干货，求真知； • 【第二条】改群昵称：实名+职业+城市； • 【第三条】不谈政治，不传教不传销，不相互语言攻击，不坑蒙拐骗； • 【第四条】禁止成功学，加A者勿进，不刷屏不做硬广（凡广告必须先发给广告审核组，通过需
影响力
有输出
懂运营
太平人寿的社群风云人物——PP琪
如何找到社群的第一批成员
2
定结构
社群的各角色，你想好了吗？
创建者
管理者
参与者
开拓者
分化者
合作者
付费者
秋叶PPT团队 核心文化
1、要好玩 2、玩的时候把事情做漂亮 3、分钱
学员 2群
学员 4群
学员 5群
学员 3群
学员 6群
读书笔记 PPT群
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞，打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了，需要时再来。
？
付出
回报
建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
建群的动机
说明 销售自己的产品，服务客户或潜在客户
形成自己的人脉圈 一起学习和分享 打造自己的品牌
• 所有成员请勿未经群管许可发布广告。 • 要学会聆听，在其他成员没有完全表述完观点之前，请不要插话刷屏，或是故意打断其他成员
的发言。 • 可以质疑别人的观点，但最好拿出你的理由。 • 讨论问题的过程中有不同观点可以争论，但不得对其他成员进行人身攻击，或是恶意捣乱。 • 我还有一条有趣的群规：一次发言不得少于十个字。只要坚持这条群规，群的发言质量会大大
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3. 人人皆渠道
人人皆渠道，可以是传播渠道和销售渠道，每个社群的粉丝都会参与到社群的生产中。
4. 去库存
社群就是基于社群粉丝特性定制化小众产品，由于是服务于社群粉丝，所以产品是先预售再生 产，没有库存或者库存很低。
5. 用户参与感
他们想要在这个产品上有哪些功能，有哪些设计，让用户参与到其中。
精品
那怎么去运作企业社群？
精品
四、社群产品怎么做？
社群产品不一定是实物，也可以是虚拟产品。比 如说音频产品，视频节目，也可以是书籍，光盘 等等，而咱们的产品就是“站立计划”骨病公益 项目
精品
4.1 内容化
传播产品不如传播产品内容。
精品
4.2 情感化
现在人们买东西越来越感性，也许因为你的一句广告语说到他心里去了，他就 购买了。这里就需要融合情感在里面，你的产品传达了什么思想，消费者为产 品价值观买单，你的产品是否是他心里想说的，想表达的，或者是他追求的。
精品
2.3 内容的传播渠道有哪些？
第一：微信体系，朋友圈，微信群，个人分享。 第二：微博体系：微信是一个半开放平台，而微博是一个开放平台，更容易做 传播，影响力。 第三：直播体系：可以采取多平台同时直播传播。 第四：视频体系：各大视频网站，腾讯，优酷，爱奇艺等 第五：语音体系：各大语音内容平台，得到，喜马拉雅，荔枝等 第六：媒体平台:今日头条，一点资讯，企鹅自媒体，新浪，网易自媒体，百 度等
精品
三、社群运营如何做?
精品
3.1 一个社群要有一个原点精神
原点精神是什么？ 就是你这个社群的价值，你能给患者提供的价值，不能为了社群而社群。 患者为什么主动加入到你这个社群，一定是你的这个社群有他想要的东西，或 者能帮他解决什么问题。
精品
3.2 设置社群门槛
第一种：免费模式。 只要用户对你的内容感兴趣他就可以进入到你的社群，没有门槛，好处是可以积累大量流量，坏处 是用户不够精准。 第二种：收费模式。 这里的收费模式可以收取会员费，也可以是购买产品的用户。也就是购买企业产品的用户或者付费 的用户才能进入到社群。这种的好处就是用户很精准，更有质量，不好的就是不能够快速形成规模。 第三种：自带流量模式。 这种的话是既有门槛又不让用户花钱还能让用户把他的流量共享出来。
医疗如何做 社群营销？
精品
传统零售商做社群运营的社群思考：
随着电子商务的发展，线下店盈利能力慢慢减弱，最早入驻线 上的商家也享受到电子商务的红利。 说到这里很多人想问这很正常啊，消费者的购买习惯和购买渠 道发生了变化，那么商家也要随之改变策略。 仔细分析不难发现线下和线上都有一个重要的共性，就是流量， 而且是关键性的因素。
精品
3.3 制定社群规则
第一：建好设置后要制定出原则性的要求大框架，比如讨论与病情无关的信息，打广告，黄、赌、 毒直接清退。 第二：定出来原则性的规则之后要让大家参与制定细节，比如有人发广告怎么办？有人常年潜水怎 么办？这些就让大家去讨论出一个奖罚措施。
精品
3.4 怎么组织社群分享
社群内容分享分三个步骤： 进行前：主要做前期传播，确定好分享主题，病情，案例，救助情况 进行中：提前和群内宣传员做好沟通，及时互动，引起患者群体的共呜 进行后：要把分享的内容整体后发布到社群以及其他的传播渠道，既服务社群 粉丝，又可以从其他平台吸引感兴趣的新成员加入。
精品
社群各阶段典型话语精品 Nhomakorabea社群的分类
精品
付出=回报
精品
社群短命的原因
精品
社群活跃的结构模型
精品
一、社群对企业的价值
1. 让流量变留量
能让多少人留存下来，通过社群可以有效的把流量运营起来，极大降低流量成本。
2. 用户变粉丝
用户和粉丝的区别就在于用户不忠诚，只要有比你更好的选择就会选择别人，而粉丝是愿意陪 你一起变得更好的人。
精品
真正的社群
精品
下面哪些是社群？
精品
结构决定了社群的存活？
精品
什么决定了社群的寿命？
精品
什么决定了社群规模？
精品
社区与社群是一个东西吗？
精品
手机刷一刷，一天就过去了，嚎~
精品
为什么社群营销会更有优势？
精品
如何从粉丝经济到社群营销？
精品
万科营销思路的变化
精品
社群营销三要素
精品
社群的生命周期
精品
4.3 娱乐化
产品本身是没有任何意义的，它只是功能的载体。 除了产品载体本身所具备的功能之外还赋予它娱乐性。
有一个做白酒的朋友问过我这个问题，那其实中国的白酒文化是很深厚的，每个地方都有自己的白 酒文化，也有每个地方的酒桌规则。 那能不能把每个地方的行酒令做到酒瓶上？当大家喝这款酒的时候，就可以用这个地方的行酒令来 玩，既活跃了酒桌上的气氛又能让所有人记住你的酒。 因为咱们站立计划是做全国的市场，当区域划分后，首先要了解当地的生活习惯，宣传员的爱好等。
精品
线上和线下流量由哪些组成？
1. 好的位置（商圈自然流量）； 2. 好的产品（产品是根基）； 3. 好的装潢（进店率）； 4. 好的服务（用户体验）； 5. 好的营销（转化率）。
精品
解决问题的 核心
保持原有盈利流量的投入、建立企业、 商户自由的流量池。
精品
什么是社群？
目前市场有三种认知： 1. 社群就是微信群、QQ群，是大家交流，沟通的地 方，一种社交思维； 2. 把社群当作聚集粉丝卖货的一个手段工具，一种 销售思维； 3. 从人性出发，站在用户的角度满足用户的一切需 求。
精品
2.4 做内容还需要注意什么？
第一：统一品牌内容栏目，内容多样性。打造品牌栏目，但可以更换内容主题。 第二：内容多样性，这里面有两种：PGC专业生产内容（企业生产的优质内 容），还有一个是UGC用户生产内容（用户提交的内容），企业不仅需要给 用户提供专业优质的内容输出，还需要有用户生产出来的提高粘性的内容。 第三：无内容不社群，没有内容的社群没有价值，没有持续内容的社群不能长 久。
“三位一体“的社群模式
内容 + 社群 + 产品
用内容去服务用户 用社群链接用户 用产品满足用户
精品
二、怎么去做社群内容？
精品
2. 1 怎么规划社群内容？
第一：目标客户是谁？ 第二：他们有哪些问题需 要解决？ 第三：围绕用户的痛点出一套解决方案。
精品
2. 2 内容的形式有哪些？
第一：图文内容，文字配图片的内容呈现方式。 第二：视频内容，视频节目的内容呈现形式。 第三：活动内容，线上或者线下的活动呈现方式 第四：语音内容，语音音频的内容呈现方式
人人皆渠道，可以是传播渠道和销售渠道，每个社群的粉丝都会参与到社群的生产中。
4. 去库存
社群就是基于社群粉丝特性定制化小众产品，由于是服务于社群粉丝，所以产品是先预售再生 产，没有库存或者库存很低。
5. 用户参与感
他们想要在这个产品上有哪些功能，有哪些设计，让用户参与到其中。
精品
那怎么去运作企业社群？
精品
四、社群产品怎么做？
社群产品不一定是实物，也可以是虚拟产品。比 如说音频产品，视频节目，也可以是书籍，光盘 等等，而咱们的产品就是“站立计划”骨病公益 项目
精品
4.1 内容化
传播产品不如传播产品内容。
精品
4.2 情感化
现在人们买东西越来越感性，也许因为你的一句广告语说到他心里去了，他就 购买了。这里就需要融合情感在里面，你的产品传达了什么思想，消费者为产 品价值观买单，你的产品是否是他心里想说的，想表达的，或者是他追求的。
精品
2.3 内容的传播渠道有哪些？
第一：微信体系，朋友圈，微信群，个人分享。 第二：微博体系：微信是一个半开放平台，而微博是一个开放平台，更容易做 传播，影响力。 第三：直播体系：可以采取多平台同时直播传播。 第四：视频体系：各大视频网站，腾讯，优酷，爱奇艺等 第五：语音体系：各大语音内容平台，得到，喜马拉雅，荔枝等 第六：媒体平台:今日头条，一点资讯，企鹅自媒体，新浪，网易自媒体，百 度等
精品
三、社群运营如何做?
精品
3.1 一个社群要有一个原点精神
原点精神是什么？ 就是你这个社群的价值，你能给患者提供的价值，不能为了社群而社群。 患者为什么主动加入到你这个社群，一定是你的这个社群有他想要的东西，或 者能帮他解决什么问题。
精品
3.2 设置社群门槛
第一种：免费模式。 只要用户对你的内容感兴趣他就可以进入到你的社群，没有门槛，好处是可以积累大量流量，坏处 是用户不够精准。 第二种：收费模式。 这里的收费模式可以收取会员费，也可以是购买产品的用户。也就是购买企业产品的用户或者付费 的用户才能进入到社群。这种的好处就是用户很精准，更有质量，不好的就是不能够快速形成规模。 第三种：自带流量模式。 这种的话是既有门槛又不让用户花钱还能让用户把他的流量共享出来。
医疗如何做 社群营销？
精品
传统零售商做社群运营的社群思考：
随着电子商务的发展，线下店盈利能力慢慢减弱，最早入驻线 上的商家也享受到电子商务的红利。 说到这里很多人想问这很正常啊，消费者的购买习惯和购买渠 道发生了变化，那么商家也要随之改变策略。 仔细分析不难发现线下和线上都有一个重要的共性，就是流量， 而且是关键性的因素。
精品
3.3 制定社群规则
第一：建好设置后要制定出原则性的要求大框架，比如讨论与病情无关的信息，打广告，黄、赌、 毒直接清退。 第二：定出来原则性的规则之后要让大家参与制定细节，比如有人发广告怎么办？有人常年潜水怎 么办？这些就让大家去讨论出一个奖罚措施。
精品
3.4 怎么组织社群分享
社群内容分享分三个步骤： 进行前：主要做前期传播，确定好分享主题，病情，案例，救助情况 进行中：提前和群内宣传员做好沟通，及时互动，引起患者群体的共呜 进行后：要把分享的内容整体后发布到社群以及其他的传播渠道，既服务社群 粉丝，又可以从其他平台吸引感兴趣的新成员加入。
精品
社群各阶段典型话语精品 Nhomakorabea社群的分类
精品
付出=回报
精品
社群短命的原因
精品
社群活跃的结构模型
精品
一、社群对企业的价值
1. 让流量变留量
能让多少人留存下来，通过社群可以有效的把流量运营起来，极大降低流量成本。
2. 用户变粉丝
用户和粉丝的区别就在于用户不忠诚，只要有比你更好的选择就会选择别人，而粉丝是愿意陪 你一起变得更好的人。
精品
真正的社群
精品
下面哪些是社群？
精品
结构决定了社群的存活？
精品
什么决定了社群的寿命？
精品
什么决定了社群规模？
精品
社区与社群是一个东西吗？
精品
手机刷一刷，一天就过去了，嚎~
精品
为什么社群营销会更有优势？
精品
如何从粉丝经济到社群营销？
精品
万科营销思路的变化
精品
社群营销三要素
精品
社群的生命周期
精品
4.3 娱乐化
产品本身是没有任何意义的，它只是功能的载体。 除了产品载体本身所具备的功能之外还赋予它娱乐性。
有一个做白酒的朋友问过我这个问题，那其实中国的白酒文化是很深厚的，每个地方都有自己的白 酒文化，也有每个地方的酒桌规则。 那能不能把每个地方的行酒令做到酒瓶上？当大家喝这款酒的时候，就可以用这个地方的行酒令来 玩，既活跃了酒桌上的气氛又能让所有人记住你的酒。 因为咱们站立计划是做全国的市场，当区域划分后，首先要了解当地的生活习惯，宣传员的爱好等。
精品
线上和线下流量由哪些组成？
1. 好的位置（商圈自然流量）； 2. 好的产品（产品是根基）； 3. 好的装潢（进店率）； 4. 好的服务（用户体验）； 5. 好的营销（转化率）。
精品
解决问题的 核心
保持原有盈利流量的投入、建立企业、 商户自由的流量池。
精品
什么是社群？
目前市场有三种认知： 1. 社群就是微信群、QQ群，是大家交流，沟通的地 方，一种社交思维； 2. 把社群当作聚集粉丝卖货的一个手段工具，一种 销售思维； 3. 从人性出发，站在用户的角度满足用户的一切需 求。
精品
2.4 做内容还需要注意什么？
第一：统一品牌内容栏目，内容多样性。打造品牌栏目，但可以更换内容主题。 第二：内容多样性，这里面有两种：PGC专业生产内容（企业生产的优质内 容），还有一个是UGC用户生产内容（用户提交的内容），企业不仅需要给 用户提供专业优质的内容输出，还需要有用户生产出来的提高粘性的内容。 第三：无内容不社群，没有内容的社群没有价值，没有持续内容的社群不能长 久。
“三位一体“的社群模式
内容 + 社群 + 产品
用内容去服务用户 用社群链接用户 用产品满足用户
精品
二、怎么去做社群内容？
精品
2. 1 怎么规划社群内容？
第一：目标客户是谁？ 第二：他们有哪些问题需 要解决？ 第三：围绕用户的痛点出一套解决方案。
精品
2. 2 内容的形式有哪些？
第一：图文内容，文字配图片的内容呈现方式。 第二：视频内容，视频节目的内容呈现形式。 第三：活动内容，线上或者线下的活动呈现方式 第四：语音内容，语音音频的内容呈现方式