电子商务部门管理制度

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电子商务管理制度

电子商务管理制度

电子商务管理制度一、总则随着互联网技术的飞速发展,电子商务已经成为企业拓展市场、提高竞争力的重要手段。

为了规范公司电子商务业务的运作,保障公司和客户的合法权益,提高电子商务业务的效率和质量,特制定本管理制度。

本制度适用于公司内部从事电子商务业务的所有部门和人员,包括但不限于电子商务平台的运营、推广、客服、物流等环节。

二、电子商务组织架构及职责(一)电子商务部门的组织架构设立电子商务经理岗位,负责统筹管理整个电子商务业务。

下设运营组、推广组、客服组和物流组。

(二)各岗位职责1、电子商务经理负责制定电子商务业务的发展战略和规划,协调各小组之间的工作,监督业务的执行情况,处理重大问题和决策。

2、运营组负责电子商务平台的日常运营,包括商品上架、价格调整、库存管理、订单处理等。

3、推广组制定并执行线上推广策略,提高网站的流量和知名度,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、广告投放等。

4、客服组处理客户的咨询、投诉和售后问题,提供优质的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。

5、物流组负责商品的仓储、配送和物流管理,确保商品能够及时、准确地送达客户手中。

三、电子商务平台管理(一)平台建设选择适合公司业务发展的电子商务平台,并进行个性化的设计和开发。

确保平台的功能齐全、操作便捷、界面美观。

(二)商品管理1、商品信息的准确性和完整性,包括商品名称、规格、价格、图片、描述等。

2、定期对商品进行更新和优化,淘汰滞销商品,推出新品。

(三)订单管理1、及时处理订单,确保订单的准确性和完整性。

2、跟踪订单的发货、运输和签收情况,及时向客户反馈。

(四)客户信息管理严格保护客户的个人信息,确保客户信息的安全和保密。

不得泄露客户信息给第三方。

四、电子商务营销管理(一)市场调研定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手情况和客户需求,为制定营销策略提供依据。

(二)营销渠道选择结合公司的目标客户群体和产品特点,选择合适的营销渠道,如搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等。

电商部门管理制度范文

电商部门管理制度范文

电商部门管理制度范文第一章总则第一条目的与依据为规范电商部门的日常管理,提高工作效率和质量,保障企业的合规运营,制定本管理制度。

本管理制度的依据有关国家法律法规、企业章程以及其他相关规定。

第二条适用范围本管理制度适用于电商部门的所有员工,包括正式员工和临时员工。

第三条定义1.电商部门:指企业负责电子商务业务运营的部门。

2.员工:指电商部门的所有人员。

第二章组织管理第四条部门设置1.电商部门的职责包括但不限于:电子商务平台运营、商品管理、订单处理、客户服务等。

2.电商部门设有部门经理,负责部门的日常运营和管理。

第五条职责分工1.部门经理对所属员工的工作进行合理的分配和调配。

2.部门经理有权对员工的工作进行指导和监督,确保任务按时完成。

第六条职权和责任1.部门经理负责部门的全面管理和运营,有权对部门内的决策进行调整和审批。

2.员工有义务按照部门经理的要求完成工作任务,保证工作质量和效率。

第七条决策机制1.重大决策事项应由部门经理提出,并经过相关部门的协商和审批。

2.普通决策事项由部门经理或经理指定的员工负责决策。

第八条岗位设立1.根据部门的需要和人员配置,确定合理的岗位设置。

2.每个岗位应明确岗位职责和工作内容,以确保工作任务的完成。

第九条岗位要求1.各个岗位的员工应符合企业的招聘要求,具备与岗位职责相匹配的技能和经验。

2.岗位要求应与员工的绩效和晋升挂钩。

第十条岗位培训1.为员工提供必要的岗位培训,以提高员工的专业素质和工作能力。

2.岗位培训应定期进行,包括新员工培训、岗位技能培训和业务知识培训等。

第十一条岗位职责与考核1.每个岗位应明确岗位职责,并与其他岗位进行协调。

2.岗位职责的完成情况应作为员工绩效考核的重要依据。

第十二条工作量和工作时间1.岗位工作量应根据工作的性质和重要性进行合理的安排,以确保任务按时完成。

2.工作时间应按照法定时间和公司规定执行,严禁违规加班。

第四章监督管理第十三条监督机制1.部门经理有义务对部门员工的工作进行监督,确保工作质量和效率。

电商部门管理制度

电商部门管理制度

电商部门管理制度第一章总则第一条为了规范电商部门的管理活动,提高工作效率,确保业务顺利进行,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于电商部门的全体工作人员,包括管理人员、市场人员、客服人员等。

第三条电商部门的目标是通过电子商务平台提供优质的产品和服务,满足消费者的需求,实现销售业绩的稳步增长。

第四条本管理制度的执行机构为电商部门领导小组,负责制定、解释和执行本管理制度。

第二章组织架构第五条电商部门设立部门经理一名,直接负责部门的日常管理工作,分管市场部、客服部等相关部门。

第六条部门经理应具备较高的管理能力和丰富的电商经验,负责制定部门的工作计划和目标,并监督执行情况。

第七条部门设立市场部、客服部等相关职能部门,分工明确,协作高效。

第八条各职能部门的部门经理应具备相应的专业知识和团队管理能力,协助部门经理完成部门的各项工作。

第九条电商部门设立绩效考核小组,负责对部门工作进行评估和考核,为提高工作效率提供参考依据。

第三章工作规范第十条电商部门全体工作人员应认真遵守公司的各项规章制度,遵守法律法规,确保工作的合规性和规范性。

第十一条工作人员应积极主动地完成上级交办的工作任务,严格按时完成,并对工作结果负责。

第十二条工作人员应保持良好的工作态度和团队合作精神,遇到问题应及时沟通协调,并共同解决。

第十三条工作人员应不断提升自身的专业素养和职业技能,不断学习和进步,以适应市场的变化和发展。

第四章质量管理第十四条电商部门应建立健全的产品质量管理制度,确保所售产品的质量和品质。

第十五条部门应确保产品的来源合法合规,确保产品的质量符合相关标准和要求。

第十六条部门应建立完善的售后服务制度,确保消费者在购买后享有周到的售后服务。

第十七条部门应建立客户投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和意见,并及时反馈解决。

第五章安全管理第十八条电商部门应建立健全的信息安全管理制度,确保公司的信息安全和客户信息的保密。

第十九条部门应定期进行信息安全培训,提高员工的信息安全意识和技能,防范信息安全风险。

电商部门管理制度

电商部门管理制度

电商部门管理制度电商部门管理制度(精选5篇) 在⽇新⽉异的现代社会中,制度的使⽤频率逐渐增多,制度就是在⼈类社会当中⼈们⾏为的准则。

拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是⼩编帮⼤家整理的电商部门管理制度(精选5篇),欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。

电商部门管理制度1 1⽬的: 为规范本公司同仁出勤、休假等相关事项,特制订本办法,以作为遵循依据。

2范围: 本公司全体同仁之出勤、休假等相关作业。

3职责: 3.1⼯作时间、考勤及差假管理均由⼈资部门负责。

3.2差假之确定与核准由员⼯所在部门负责。

4作业内容: 4.1⼯作时间: 4.1.1公司依据国家法规规定各类员⼯⼯作、休息、休假时间。

本公司管理类、技术类、运营类、⾏政类实⾏每周六天⼯作制,即周⼀⾄周六为⼯作⽇,周⽇休息,另外有⼀天机动调休假期;营销类、客服类⼈员实⾏调休制度,每⽉假期5天;在此基础上同时执⾏国家公众休假制度。

公司每天⼯作时间为:上午:08:30—12:00,下午:14:00—18:00。

上班签到时间需提前5分钟,即早上08:25签到,中午13:55签到。

4.1.2由于停电、停⽔、⾃然灾害或法律规定不可抗⼒的因素,以及因公司业务需要,公司可适时改变⼯作时间。

届时以公司书⾯通知为准。

4.2员⼯考勤规范: 4.2.1本公司所有⼈员均须采⽤签到考勤。

采⽤打卡签到考勤与照⽚签到互补的⽅式进⾏管理。

每⽉3⽇前各部门根据打卡记录、核决的考勤单、考勤照⽚等考勤资料汇总部门考勤表经部门经理审核后提交⾄⼈⼒资源部核算薪资。

员⼯对考勤结果有异议的,应于每⽉5⽇前向公司⼈⼒资源部提出书⾯异议,由公司⼈⼒资源部会同相关⼈员进⾏确认,员⼯未按本办法规定提出异议的,视为员⼯认可考勤结果。

4.2.2员⼯超过签到时间15分钟(含)以内签到者为迟到,超过签到时间15分钟(不含)以上签到者依规定办理请假⼿续;下班时间提早5分钟(含)以内签到者为早退,超过5分钟(不含)以上提早签到者依规定办理请假⼿续。

电子商务部门管理规章制度

电子商务部门管理规章制度

电子商务部门管理规章制度一、前言随着互联网技术的快速发展和电子商务行业的繁荣,电子商务部门成为了现代企业中必不可少的一部分。

为了保证电子商务部门的高效管理和规范运作,制定本管理规章制度,以便实现各项工作任务的无缝对接和顺利推进。

二、组织机构1. 部门设置电子商务部门根据企业的规模和需求进行灵活设置。

一般包括电子商务战略规划与发展部、电子商务平台与技术部、电子商务运营与推广部等。

2. 部门职责(1)电子商务战略规划与发展部负责制定和落实电子商务战略规划,进行市场调研和竞争分析,提出相应的发展策略。

(2)电子商务平台与技术部负责电子商务平台的设计与开发,维护和更新电子商务系统,保障平台的稳定运行。

(3)电子商务运营与推广部负责产品销售和运营,制定和执行电子商务推广计划,提高品牌知名度和市场份额。

三、工作流程1. 电子商务战略规划与发展部工作流程(1)制定电子商务战略规划,明确发展目标和策略。

(2)调研市场和竞争对手,分析市场需求和发展趋势。

(3)制定电子商务项目计划,确保项目按时完成。

(4)评估战略规划的实施效果,及时调整和改进。

2. 电子商务平台与技术部工作流程(1)根据业务需求,设计和开发电子商务平台。

(2)监督和维护平台的正常运行,解决技术故障和安全问题。

(3)定期对平台进行升级和优化,提升平台的性能和用户体验。

3. 电子商务运营与推广部工作流程(1)制定电子商务产品的销售策略和推广计划。

(2)负责产品的上架和库存管理,确保供应链的畅通。

(3)组织各种促销活动和营销推广,提高产品的曝光度和销量。

(4)收集用户反馈和市场信息,及时调整运营策略。

四、绩效考核1. 考核指标(1)电子商务战略规划与发展部:战略计划完成情况、市场调研和竞争分析报告质量等。

(2)电子商务平台与技术部:电子商务平台的稳定性、技术问题的解决效率等。

(3)电子商务运营与推广部:销售额实现情况、促销活动的效果评估等。

2. 考核流程(1)定期进行绩效考核,可以选择月度、季度或年度进行。

电子商务部人员管理制度范本(5篇)

电子商务部人员管理制度范本(5篇)

电子商务部人员管理制度范本第一章总则第一条目的与依据为加强电子商务部人员管理工作,规范人员行为,提高工作效率,制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于电子商务部所有人员,包括部门领导、干部、职工等。

第三条基本原则1. 公平公正:对各类人员进行公平、公正的管理。

2. 依法依规:所有人员必须遵守国家法律法规和部门制度。

3. 以人为本:关心和尊重人员的权益,保障人员的合法权益。

4. 统筹协调:各级人员管理部门要统筹协调,形成工作合力。

5. 量化考核:通过制定明确的考核标准,评价人员的业绩和贡献。

第四条组织架构电子商务部人员管理结构如下:1. 部门领导:负责制定人员管理政策、指导人员管理工作。

2. 人力资源部:负责人员招聘、培训、考核、晋升、福利等工作。

3. 行政部门:负责人员档案管理、薪酬福利发放等工作。

4. 纪律检查部门:负责人员纪律监督、违纪处分、投诉处理等工作。

第二章招聘与录用第五条招聘程序1. 电子商务部根据工作需要,制定招聘计划,并公开招聘岗位。

2. 招聘简章应当明确岗位要求、选拔程序、薪资待遇、培训机会等内容。

3. 招聘工作应当公平公正,招聘程序必须遵循公开、公平、公正的原则。

第六条录用条件1. 应聘人员必须符合国家规定的录用条件和岗位要求。

2. 应聘人员应当提供真实、有效的个人简历和相关证明材料。

3. 性别、年龄、户籍等因素不得作为录用的条件和考核指标。

第七条考核试用1. 被录用人员由电子商务部人力资源部安排试用期,试用期一般为3个月。

2. 试用期内,对被试用人员进行考核,考核标准由人力资源部确定。

第三章岗位晋升第八条晋升条件1. 晋升应当以人员的绩效、能力、潜力等为基础,综合考虑是否符合岗位晋升条件。

2. 晋升条件应当明确,公开公平,不得歧视任何人员。

第九条晋升程序1. 电子商务部根据工作需要,制定晋升计划,并公示晋升岗位。

2. 晋升岗位应当设置明确、合理的晋升标准和程序。

第四章工作管理第十条工作时间1. 根据实际工作需要,确定工作时间。

2024年电子商务部规章制度例文(4篇)

2024年电子商务部规章制度例文(4篇)

2024年电子商务部规章制度例文易购商城信息部管理规章一、工作时间规定本部门遵循公司规定,每月固定休息日数为____天,员工每日标准工作时长为____小时。

具体工作时间为:上午:8:30至12:00下午:14:00至18:00午休时间:12:00至14:00二、考勤制度1. 所有信息部门员工必须严格遵守公司规定的考勤制度,确保按时上下班。

2. 迟到与早退:(1) 迟到或早退,每月累计不超过____次且每次时长在____分钟以内者,不予扣薪。

超过____分钟者,每次扣除____元薪酬。

3. 请假规定:(1) 病假:员工需在上班开始前____分钟内,即8:30至9:00之间,提出病假申请。

病假期间不计发工资。

(2) 事假:事假需提前____小时提出申请,紧急情况下可电话通知或当面告知部门负责人,并取得批准。

其他情况需在前一天提交请假条,经主管领导审批同意后方可离岗。

事假期间不计发工资。

三、辞职管理1. 员工因故辞职,应至少提前十天向直接上级提交《辞职申请表》。

2. 填写《离职手续办理清单》,完成工作移交手续。

3. 考勤负责人负责统计辞职员工的考勤情况,并计算其应领取的薪酬。

4. 员工至财务部办理相关手续,领取应得薪酬。

四、行为规范第一节水准则1. 公司倡导员工秉持正直、敬业的精神,自觉遵守国家法律法规及公司规章制度。

2. 员工应以公司利益为首要,对社会负责,不做任何损害公司形象或名誉的行为。

3. 公司鼓励员工之间建立简单友好、坦诚平等的人际关系,相互尊重,协同合作。

第二节保密义务1. 员工有责任保守公司经营秘密,妥善保管持有的机密文件。

2. 未经批准,员工不得对外泄露公司密级文件或未经公开的经营信息、业务数据等。

第二节水准则细节1. 工作期间应穿着得体,男士不得留长发或怪发,女士不得留怪异发型或浓妆艳抹。

2. 办公时间内不得从事与工作无关的活动,如吃零食、睡觉、私活、浏览无关网站、阅读无关书籍报刊。

电子商务部人员管理制度范文(三篇)

电子商务部人员管理制度范文(三篇)

电子商务部人员管理制度范文第一章绪论第一条目的和依据为了规范电子商务部人员的工作行为,提高工作效率和工作质量,加强人员管理,特制定本制度。

本制度依据国家有关法律法规以及公司的相关规章制度。

第二条适用范围本制度适用于电子商务部全体人员,包括领导干部、员工以及外聘人员。

第三条基本原则1. 坚守廉洁自律原则,做到廉洁、正直、诚信。

2. 注重能力和业绩,实行公平公正的评价制度。

3. 精确、及时、高效的工作作风,遵循工作纪律和工作程序。

4. 同等对待,尊重人性和人格尊严,维护员工的合法权益。

第二章职责与权责第四条领导干部1. 履行分管职责,负责本职工作,保证部门工作顺利进行。

2. 做出正确的决策,并确保决策的执行。

3. 关心员工,建立良好的沟通机制,及时解决员工工作中的问题。

4. 负责培养和发展下属人员,打造团队。

第五条员工1. 忠诚、敬业,认真执行领导交付的任务。

2. 遵守公司的各项规章制度和内部管理规定,严格按照工作程序进行操作。

3. 提高自身的综合素质,不断学习和进步,适应公司发展的需要。

4. 主动沟通,积极解决工作中遇到的问题,提出相应的改进意见。

第六条外聘人员1. 外聘人员应具备相应的专业水平和工作经验,能够胜任所需工作。

2. 外聘人员应遵守电子商务部的各项规章制度和内部管理规定。

3. 外聘人员应积极配合公司的工作,提供优质的服务和支持。

第三章工作纪律与规范第七条工作时间1. 电子商务部人员应按照公司制定的工作时间进行工作。

2. 工作时间内应全身心地投入到工作中,不得擅自离岗或旷工。

第八条工作安排1. 领导干部应合理安排人员的工作任务,确保任务的完成。

2. 员工应按照上级的工作安排进行工作,不得拖延或逃避工作。

第九条工作流程1. 电子商务部人员应按照公司规定的工作流程进行工作。

2. 工作过程中应及时记录工作的相关信息,保证信息的准确性和完整性。

第十条行为规范1. 电子商务部人员的工作行为应遵循法律法规和道德规范,不得从事违法违纪的活动。

电子商务部规章制度范文(3篇)

电子商务部规章制度范文(3篇)

电子商务部规章制度范文第一章总则第一条为加强电子商务行业管理,促进电子商务健康发展,根据相关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于电子商务部及其所属部门的行为,包括电子商务市场监管、跨境电子商务管理、电子商务信息安全等方面。

第三条电子商务部作为电子商务行业的监管机构,应当依法履行管理职责,切实维护市场秩序,保护消费者权益,促进行业健康发展。

第四条本规章制度的制定、修改和废止,应当经过本部门领导审批,并向相关部门报告备案。

第五条本规章制度的解释权归电子商务部所有。

第二章电子商务市场监管第六条电子商务平台经营者应当按照相关法律法规要求,依法进行注册和备案手续。

第七条电子商务平台经营者应当建立健全商品信息发布制度,确保商品信息真实、准确、全面。

第八条电子商务平台经营者应当对入驻商家的资质进行核实,确保商家合法经营。

第九条电子商务平台经营者应当强化交易争议解决机制,及时处理消费者投诉和纠纷。

第十条电子商务平台经营者应当积极配合相关部门的监督检查,向相关部门提供必要的协助和支持。

第三章跨境电子商务管理第十一条跨境电子商务企业应当按照相关法律法规要求,依法进行注册和备案手续。

第十二条跨境电子商务企业应当建立健全商品进出口备案制度,确保商品质量合格、符合标准。

第十三条跨境电子商务企业应当建立健全跨境支付和清关机制,确保货款和商品清关顺利进行。

第十四条跨境电子商务企业应当加强对外贸易环节的监管,防范非法活动和违法行为。

第四章电子商务信息安全第十五条电子商务平台经营者应当加强用户信息保护,确保用户数据安全。

第十六条电子商务企业应当建立健全网络安全防护体系,防范网络攻击和数据泄露。

第十七条电子商务企业应当遵守信息披露要求,及时向用户公布信息安全事件。

第十八条电子商务企业应当加强内部安全管理,设置权限和监督制度,防止内部人员滥用数据。

第五章法律责任和监督检查第十九条对于违反本规章制度的行为,电子商务部有权采取相应的行政执法措施。

电子商务公司的管理制度6篇

电子商务公司的管理制度6篇

电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度,公平公正的保障,让我们共同遵守规则,共同创造公正和谐的工作环境。

下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。

电子商务公司的管理制度(精选篇1)一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务(1)做好货品物资出库和入库工作。

(2)做好货品物资的保管工作。

(3)做好各种防患工作,确保货品物资的安全保管。

2.对于入库的`货物,保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符,对于实物与货单内容不相符的,办理入库手续要如实反映。

3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象,保管人员有权拒绝办理入库手续,并视具体情况报告运营总监及店长。

4.对于一切手续不全的提货,保管员有权拒绝发货,并视具体情况报告运营总监及店长。

5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账,做到日清月结,达到账账相符、账物相符,账卡相符。

6.每月月底之前,保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总,并编制报表上报运营总监及店长。

7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。

发现盈余、短少、残缺,必须查明原因,分清责任,及时写出书面报告,提出处理意见,报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作,在保证货物供应、合理储备的前提下,力求减少库存量,并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性,结合仓库条件,保证仓库货物定置摆放,合理有序,保证货物的进出和盘存方便。

10.对于有特殊要求等货物,应指定专人管理,并设置明显标志。

11.建立健全出入库人员登记制度。

12.严格执行安全工作规定,切实做好防火、防盗工作,保证仓库和货物财产的安全。

13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”,确保财产货物的完整。

如有异常情况,要立即上报运营总监及店长。

(1)上班必须检查仓库门锁有无异常,物品有无丢失。

电子商务部全套管理制度三篇

电子商务部全套管理制度三篇

电子商务部全套管理制度三篇篇一:电子商务部全套管理制度(含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度)第一章部门职责1.管理协调小组(电子商务总监):由公司管理层组成工作小组,总经办直接领导,工作内容包括:战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。

2.产品编辑部(产品编辑、摄影师):负责产品图片拍摄、处理,产品描述编辑,产品上架等。

3.网络零售部(零售主管、销售客服若干):承担网上零售工作;负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。

4.网络分销部(分销主管):负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。

5.物流仓储部(物流主管、配货员若干、打包员若干):负责管理仓库,进货、打包发货、进销存储管理等。

6.订单处理部(复核员、打单员):负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。

7.售后服务部(售后服务若干):负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。

8.客户关怀部(客户关怀):负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策支持等。

9.营销推广部(营销专员):负责品牌宣传推广;网络软营销、广告;网店运营、网店促销等。

10.美工设计部(美工若干)负责产品图片编辑、网店装修与美化,市场营销工作的美工支持等。

第二章电子商务部岗位职能与任职要求电子商务总监:A.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度;2.负责电子商务部运营、协调部门工作;3.企业资源与社会资源整合。

B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守;了解电子商务认同企业战略,熟悉企业情况;具备独立网店经营的能力,有网店管理经验;熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程;熟悉各部门的工作;沟通能力好、执行力强。

营销专员:A.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广;2.网络软营销、广告;3.策划网店促销活动等。

B.任职要求—有创意、思维敏捷;了解网络购物市场及网购群体消费者习惯;熟悉各种网络营销方式。

电子商务部人员管理制度(6篇)

电子商务部人员管理制度(6篇)

电子商务部人员管理制度一、特殊人才招聘及薪酬管理电子商务项目的特殊性技术人才招聘渠道主要通过网络招聘及专门的行业招聘会,因行业特殊性,电子商务项目人才可根据该行业统一薪酬标准,实行独立的薪酬管理制度。

二、特殊人才试岗期考核管理结合该岗位岗位说明书中的要求,对人员的企业文化认同、价值观、成长潜质进行分析及评测,并根据岗位的不同,设定不同的考试题目,考试主要是笔试及实操。

形式可以是结合项目及产品的命题论文,对专业程序的实际操作组成,通过者予以试用。

三、网站版面与栏目更新管理1、网站主页面原则上每年根据公司实际情况进行一次审定或改版,改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等;2、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新,应具备动感和多样形式;3、页面改版由网页设计人员预先设计出方案,报部门领导核对后报公司分管领导审核、呈公司总经理审批后执行。

四、产品信息收集与发布管理1、网站编辑负责网站产品内容信息的收集及发布;2、重大事务、外事活动、访问活动、公司概况等信息由企业文化专员提供,网站编辑进行发布;3、____信息或有版权信息需报部门领导同意、呈公司总经理审批后发布;4、产品各项信息都应保证准确无误,以免造成不必要的版权或经济纠纷。

五、信息审批管理1、网站及时对各渠道提供的信息,进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按审批程序报审批准后发布;2、新闻、重要信息由网站及时整理后报部门领导审批,交网站编辑____小时内发布;六、网站维护管理1、任何人未经批准,不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。

2、网站、服务器、数据库____由网站负责人负责控制,不准向任何部门或个人泄漏。

3、网站管理员发现网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常,应及时向合作单位紫文科技有限公司报告,由合作公司进行处理。

4、任何人不得在网站上发布违____法律、法规、有损国家利益、网站形象以及不道德的言论。

5、任何人不得利用网站传播反动、____秽、不道德以及其他违____法律、社会公德的信息。

电子商务部门管理制度

电子商务部门管理制度

电子商务部门管理制度为规范电子商务部门的运营,提高工作效率,特制定以下管理制度:部门设置和职责部门设置电子商务部门由部门负责人和相关员工组成。

主要职责电子商务部门的主要职责包括但不限于:1. 负责公司电子商务事务的规划、策划与实施;2. 组织和推动公司网站、App、电商市场、社交媒体等多个平台的建设及管理,并负责维护;3. 搜集客户需求信息,提供数据支持,指导公司其他部门的业务开展;4. 负责公司及产品线在电商平台的销售,并协助其他部门完成与电商平台的合作事宜;5. 负责新兴电商业务的研究和尝试。

工作规范工作时间电子商务部门员工的上班时间为每周五天,早上9:00到下午18:00,午餐时间为12:00-13:00,下午茶时间为15:00-15:10。

工作任务1. 部门负责人应定期组织开展部门决策、项目的安排和布置;2. 部门员工应根据部门确定的目标及计划,按时、按质完成各项任务;3. 具体工作成果以及所产生的知识成果应及时记录并上报。

工作流程工作计划的制定和实施1. 部门负责人应当制定年度或者季度工作计划,并组织实施;2. 部门员工应当根据工作计划组织实施部门内的各项工作,并定期对完成情况进行汇报。

工作任务的分配和完成1. 部门负责人应当根据各项工作任务的性质、难度、重要性等情况合理分配部门内的工作任务;2. 部门员工应当按照工作任务的要求和担当,进行有效的工作开展;3. 如果在任务执行过程中遇到问题和困难,应当及时向部门负责人反馈并寻求协助。

职业规范1. 电子商务部门员工应当遵守公司的工作纪律和规定,尊重上级、团结同事,严格遵守工作时间;2. 涉及公司商业秘密和客户隐私等保密信息,应当妥善保密;以上为电子商务部门管理制度,各位员工应当认真遵守,并根据实际情况进行调整和完善。

电子商务部人员管理制度模版(4篇)

电子商务部人员管理制度模版(4篇)

电子商务部人员管理制度模版第一章总则第一条为了规范电子商务部人员的管理,提高工作效率和团队协作能力,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于电子商务部的所有人员,包括部门领导、中层管理人员和普通员工。

第三条电子商务部人员应遵守本管理制度的规定,并承担相应的责任和义务。

第四条电子商务部将根据实际情况和需要,对本管理制度进行必要的修改和补充。

第五条电子商务部人员管理的原则是公正、公平、公开和激励。

第二章部门领导的职责和权力第六条电子商务部部门领导是门下人员管理的主要责任人,负责制定和执行内部管理制度。

第七条电子商务部部门领导应确保部门人员的工作环境安全、秩序和和谐,维护员工的合法权益。

第八条电子商务部部门领导有权对部门人员进行工作安排、考核和绩效评价,对不符合工作要求的人员可以进行批评、警告和纪律处分。

第九条电子商务部部门领导有权选拔和任用部门人员,进行绩效激励,并参与部门人员的培训和职业发展规划。

第十条电子商务部部门领导应及时与上级领导和其他部门保持沟通和协调,以确保部门工作的顺利进展。

第三章中层管理人员的职责和权力第十一条电子商务部中层管理人员是部门领导的重要助手,负责协助部门领导管理部门的日常工作。

第十二条电子商务部中层管理人员应积极配合部门领导进行工作任务的分配和组织,保证工作质量和进度。

第十三条电子商务部中层管理人员应带头树立正确的工作态度和价值观,引导部门人员形成良好的工作风貌。

第十四条电子商务部中层管理人员应及时整理和反馈下级人员的工作情况,向上级领导汇报部门工作的进展和问题。

第十五条电子商务部中层管理人员应与部门人员保持良好的沟通和合作,协调解决工作中的冲突和问题。

第四章员工的职责和权力第十六条电子商务部员工应认真履行自己的工作职责,完成所分配的工作任务,保证工作质量和进度。

第十七条电子商务部员工应积极配合部门领导和中层管理人员的工作安排,参与团队协作,保持良好的工作态度。

第十八条电子商务部员工应保护公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密和客户信息。

电子商务管理制度

电子商务管理制度

电子商务管理制度一、总则1. 为了加强电子商务活动的管理,确保交易安全、信息真实、服务优质,特制定本管理制度。

2. 本制度适用于公司内所有参与电子商务活动的员工及相关合作方。

二、组织架构与职责1. 成立电子商务管理部门,负责全面监督和管理公司的电子商务活动。

2. 电子商务管理部门的主要职责包括:制定电子商务策略、监控市场动态、处理客户关系、维护网络安全、优化用户体验等。

三、商品与服务管理1. 确保所销售商品的质量符合国家相关标准和法律法规要求,不得销售假冒伪劣产品。

2. 提供准确、详细的商品信息,包括但不限于产品描述、价格、售后服务等。

3. 建立完善的售后服务体系,确保消费者的合法权益得到保护。

四、交易管理1. 采用安全可靠的电子支付系统,确保交易数据的安全传输。

2. 严格执行国家关于电子商务交易的法律法规,如《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。

3. 建立健全的交易记录保存制度,保存期限不少于五年。

五、信息安全管理1. 采取有效措施保护网站和用户数据不受未授权访问、使用或泄露。

2. 定期对网站进行安全检查和维护,及时更新安全技术措施。

3. 对员工进行信息安全意识培训,确保每位员工都能够理解并遵守信息安全政策。

六、监督管理1. 建立内部监督机制,定期对电子商务活动进行审计和评估。

2. 对外公布投诉渠道,鼓励消费者参与监督,对违规行为进行查处。

3. 与政府监管部门保持良好沟通,及时响应监管要求,主动接受监督检查。

七、附则1. 本管理制度自发布之日起实施,由电子商务管理部门负责解释。

2. 根据国家法律法规的变化和公司实际情况的发展,本制度将不定期进行更新。

电子商务部门管理制度范文

电子商务部门管理制度范文

电子商务部门管理制度范文电子商务部门管理制度第一章概述第一条为加强和规范电子商务部门的管理,提高电子商务工作的效率和质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司电子商务部门的各级管理人员和员工。

第三条电子商务部门应遵守国家相关法律法规和公司相关规章制度,并积极开展电子商务工作。

第二章组织机构和职责第四条电子商务部门的组织机构包括部门总监、部门副总监和相关职能部门。

第五条部门总监是电子商务部门的负责人,负责部门的日常管理和决策。

第六条部门副总监协助部门总监工作,负责部门的业务指导和员工培训。

第七条相关职能部门包括市场推广部、商品运营部、客服部和技术支持部等,负责电子商务工作的各项具体任务。

第八条电子商务部门的主要职责包括:制定电子商务发展战略、负责市场推广和客户关系管理、策划和运营公司网店、负责电子商务平台的建设和维护、提供技术支持和培训等。

第三章工作流程和管理规范第九条电子商务部门应遵循科学管理原则,建立健全的工作流程和管理规范。

第十条电子商务部门应根据公司的战略规划,制定电子商务发展战略,并根据战略目标制定年度工作计划。

第十一条电子商务部门在开展市场推广工作时,应制定具体的推广方案,包括推广渠道选择、活动策划和执行方案等。

第十二条电子商务部门在商品运营工作中,应做好商品的选款、采购、上架和促销等工作,提高商品的销售和利润。

第十三条电子商务部门应建立健全的客户关系管理制度,包括客户分类、客户开发和客户维护等工作,提高客户的满意度和忠诚度。

第十四条电子商务部门负责策划和运营公司的网店,包括网店的建设、装修和推广等工作,提高网店的知名度和销售额。

第十五条电子商务部门负责电子商务平台的建设和维护,包括平台的功能开发、运营数据监控和安全设置,保证平台的稳定运行。

第十六条电子商务部门负责提供技术支持和培训,协助员工解决技术问题,提高员工的电商素养和技能水平。

第四章考核和激励第十七条电子商务部门应建立科学合理的考核制度,对部门员工的工作绩效进行评价。

电子商务部门管理制度2024

电子商务部门管理制度2024

引言:电子商务部门是现代企业中非常重要的一个部门,它负责管理和运营企业的电子商务平台,并且协调各部门之间的合作。

为了提高电子商务部门的效率和协调性,制定一套科学合理的管理制度是必不可少的。

本文将从五个大点入手,详细介绍电子商务部门管理制度的相关内容。

一、目标和任务1.明确部门的目标:确定电子商务部门的发展目标,并与企业整体战略保持一致。

确保电子商务部门的目标对企业整体发展具有积极推动作用。

2.确定部门的任务:明确电子商务部门的具体工作任务。

包括平台管理、销售策略制定、市场推广、客户关系管理等方面的任务,确保各项工作有序进行。

二、组织架构1.设置部门职位:设立部门主管、技术人员、运营人员等岗位,确保各个职能岗位的配备合理,能够满足部门工作的需要。

2.确定权责界定:明确各职位的权责范围,避免权责不清导致的工作冲突和混乱。

3.建立协作机制:建立电子商务部门与其他相关部门的协作机制,确保各部门之间能够高效合作,共同完成工作任务。

三、工作流程1.平台管理流程:明确电子商务平台的创建、升级、维护等流程,确保平台的稳定运行和用户体验。

2.销售策略制定流程:制定销售策略的流程,包括市场调研、产品定位、定价策略等,以及销售方案的制定和执行。

3.市场推广流程:确定市场推广的具体流程,包括渠道选择、广告投放、公关活动等,确保产品能够有效地传播给目标用户。

4.客户关系管理流程:建立客户关系管理流程,包括客户开发、客户服务、客户维护等环节,确保客户得到良好的服务体验,增加客户忠诚度。

5.数据分析流程:建立数据分析流程,对电子商务运营数据进行系统分析,以便制定更科学有效的决策。

四、绩效考核1.设定指标体系:制定电子商务部门的绩效考核指标体系,包括销售额、市场份额、用户满意度等方面的指标,确保绩效考核科学公正。

2.制定考核标准:针对不同岗位制定相应的绩效考核标准,确保员工能够根据标准进行工作,提高工作效率。

3.定期评估与反馈:定期对电子商务部门的绩效进行评估,并及时给予员工反馈,鼓励优秀员工,帮助不足之处。

电子商务部人员管理制度范本(3篇)

电子商务部人员管理制度范本(3篇)

电子商务部人员管理制度范本一、目的与依据1.1 目的:该制度旨在规范电子商务部的人员管理,确保人员的工作效率和工作质量,推动电子商务部的发展。

1.2 依据:本制度的制定依据为国家有关法律法规、企业章程和其他相关制度。

二、适用范围本制度适用于电子商务部的所有人员。

三、人员录用3.1 人员需符合公司的招聘标准,参与招聘需经过严格的筛选和面试过程。

3.2 考察期为三个月,考核期间,部门负责人对人员进行绩效评估,评估结果决定是否转正。

四、人员培训4.1 新员工入职后,需进行岗位培训,了解公司的业务和相关制度。

4.2 定期组织人员进行技术培训和业务培训,提高员工的专业水平和工作能力。

4.3 部门负责人根据员工的发展需求,安排相关培训课程和学习机会。

五、人员考核5.1 员工的绩效考核将根据员工的工作表现、工作态度、工作成果等因素进行评价。

5.2 绩效考核分为年度考核和定期考核,定期考核的频率由部门负责人确定。

5.3 优秀员工将给予相应的奖励和晋升机会,不合格员工将接受相应的处罚和改进措施。

六、人员激励6.1 部门将设立奖励机制,对于工作表现优秀的员工给予奖金、晋升、荣誉称号等激励措施。

6.2 定期组织员工活动,增加员工的凝聚力和归属感。

6.3 部门负责人将根据员工的个人需求,提供相应的职业发展规划和机会。

七、人员管理7.1 部门负责人对员工进行日常管理,包括工作任务的分配、工作进度的监督等。

7.2 部门负责人与员工保持密切的沟通,及时了解员工的需求和问题,并给予相应的解决方案。

7.3 部门负责人要关注员工的职业发展和工作环境,提供良好的发展机会和工作条件。

八、人员离职8.1 员工提出离职申请后,需提前一个月向部门负责人提交书面离职申请,并经过公司的批准。

8.2 离职员工需按照公司规定办理离职手续,如清理工作档案、交接工作、归还公司财产等。

九、人员保密9.1 员工在离职前后都要严格遵守公司的保密制度,不得将公司的商业机密、客户资料等泄露给外部。

电商部门规章管理制度模板

电商部门规章管理制度模板

一、总则第一条为规范公司电商部门的运营管理,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有电商部门员工,以及与电商业务相关的其他部门。

第三条本制度遵循国家法律法规,结合公司实际情况,旨在确保电商业务的健康发展。

二、组织架构第四条电商部门设部门主管一名,下设运营组、推广组、客服组、物流组等,各设组长一名,组员若干。

第五条部门主管负责全面管理电商业务,协调各部门间工作,对电商业务发展负总责。

第六条各组长负责本组日常工作,确保组内成员按照公司规定完成工作任务。

三、工作职责第七条运营组职责:1. 负责电商平台的选择与运营;2. 制定并执行电商业务发展规划;3. 监控电商业务数据,分析市场趋势,为决策提供依据;4. 负责电商平台的日常维护和优化。

第八条推广组职责:1. 制定并执行电商推广策略;2. 负责电商平台广告投放、活动策划、内容营销等工作;3. 监控推广效果,优化推广方案;4. 与其他部门协作,共同提升电商品牌知名度。

第九条客服组职责:1. 负责电商平台客户咨询、投诉、售后服务等工作;2. 提高客户满意度,降低客户流失率;3. 收集客户反馈,为产品改进和业务优化提供参考。

第十条物流组职责:1. 负责电商平台物流配送工作;2. 优化物流方案,降低物流成本;3. 提高配送效率,确保客户满意度。

四、薪资待遇第十一条电商部门员工薪资由固定工资、绩效奖金、提成三部分组成。

第十二条固定工资参照公司薪酬体系执行,主管级别固定底薪为3500元/月,组员级别固定底薪为20xx元/月。

第十三条绩效奖金根据个人业绩和部门整体业绩进行评定,具体标准由部门主管制定。

第十四条提成根据销售额、客户满意度等指标进行评定,具体标准由部门主管制定。

五、考核与奖惩第十五条电商部门员工考核分为月度考核和年度考核,考核内容主要包括工作态度、工作能力、工作成果等。

第十六条对表现优秀的员工给予奖励,包括晋升、加薪、表彰等。

电子商务公司全套规章制度

电子商务公司全套规章制度

电子商务公司全套规章制度一、概述二、人事管理制度1.招聘与录用制度:规定招聘标准和程序,确保公平竞争和选拔合适的人才。

2.岗位设置与职责制度:明确岗位职责和权责,防止职能重叠或缺失。

3.员工培训与发展制度:提供员工培训计划和发展机会,推动员工综合素质的提升。

4.薪酬与福利制度:确定薪资结构、绩效评估方法和福利政策,保证员工的合理薪酬待遇。

5.绩效考核制度:建立科学合理的员工绩效考核机制,激励员工提高工作绩效。

6.人事变动与解聘制度:规定员工人事调动、晋升、降职和解聘的程序和规范。

三、劳动纪律管理制度1.上班时间与考勤制度:明确上下班时间和考勤程序,任何迟到、早退或缺勤都需记录和处理。

2.请假制度:规定请假的范围、手续和限制,确保员工合理享受休假权利。

3.工作秩序与纪律制度:明确员工工作纪律,如禁止私自使用公司资源、打卡作弊等。

4.保密制度:对员工了解到的公司商业机密和客户信息进行保密,防止信息泄露。

5.奖惩制度:建立奖惩机制,对工作表现突出的员工进行奖励,对违纪行为进行惩戒。

四、行为规范管理制度1.行为准则与道德规范:要求员工秉持公平、诚信、敬业、责任的原则,维护公司声誉。

2.业务流程与操作规范:明确各项业务流程和操作规章,提高工作效率和准确度。

3.网络安全与信息管理制度:制定网络安全政策,保障公司信息资源的安全和保密。

4.社会责任与环境保护:规定公司对社会和环境的责任,推动可持续发展。

5.禁止合谋与垄断制度:禁止员工与竞争对手进行合谋,保证公平竞争的市场环境。

五、绩效管理制度1.目标管理制度:设定年度、季度和个人目标,对目标完成情况进行评估。

2.绩效评估与考核制度:制定绩效评估标准和评估流程,定期对员工进行考核。

3.培训与发展机制:根据绩效评估结果,为员工提供相应的培训和发展机会。

4.奖励与激励机制:根据绩效评估结果,对绩效优秀的员工给予奖励和激励。

六、纠纷处理与申诉制度1.内部纠纷处理制度:设立内部纠纷处理机构,对员工纠纷进行调查和处理。

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电子商务部全套管理制度(含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度)第一章部门职责1.电商运营部:由董事长直接领导,工作容包括:战略策划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署。

2.天猫店店铺营销推广部:负责产品品牌宣传推广、广告、网点运营、网点促销等。

3.微信营销部:负责产品微信推广,微信招商以及通过其他热门网络渠道宣传本公司产品。

4.产品编辑部:负责产品的图片拍摄、处理、产品描述编辑、产品上架等。

5.美工设计部:负责产品图片编辑、网店装修以及美化、市场营销的美工支持等。

6.客服、售后部:负责网上零售工作;负责在线答复客户;销售产品;订单处理;负责接待售后客户;处理纠纷、换退货等。

7.订单处理部:负责管理仓库、打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。

第二章电子商务部岗位职责与任职要求电子商务总监:A.岗位职能——1.制定电子商务部战略及规章制度;2.负责电子商务部运营、协调部门工作;3.企业资源与社会资源整合。

B.任职要求——良好的敬业精神和职业道德操守;了解电子商务,认同企业战略、熟悉企业状况;具备独立网店经营的能力,有网店管理经验;熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程;熟悉各部门工作;沟通能力好、执行能力强。

营销专员:A.岗位职能——1.负责网店与产品品牌宣传推广;2.网络软营销(是指在互联网环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享和资源整合)广告;3.策划网店促销活动等。

B任职要求——有创意、思维敏捷;了解网络购物市场及网购群体消费者习惯;熟悉各种网络营销式。

产品编辑:A.岗位职能——产品标题优化,描述编辑,产品上架等。

B.任职要求——熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用网店管理工具;熟悉搜索引擎。

分销主管:A.岗位职能——复杂网络分销商的招募、管理、发货、支持等;复杂通过B2B平台批量销售产品;B.任职要求——熟悉淘宝知识和网店业务;熟练使用进销存软件;熟悉产品知识,掌握各种产品的包装技巧;对快递物流的规则非常了解。

网店美工:A.岗位职能——负责产品图片拍摄、处理;网店装修与美化;负责市场营销的美工支持;B.任职要求——熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;有美工基础,熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件;懂Xhtml、Css.售后客服:A.岗位职能——负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑邓等。

B任职要求——熟练掌握网店产品信息知识及产品专业知识,沟通能力强,能妥善处理各类客户纠纷。

订单处理:A.岗位职能——复杂打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输;按照配货单进行配货、质检。

B.任职要求——熟练掌握网店产品信息及产品专业知识;熟练使用网店管理软件,工作耐心细致。

第三章电子商务部薪酬表及奖金提成案岗位基本工资标准表一:提成说明提成奖金:提成分配根据目标程度,职位不同享受不同的比例分配。

销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。

二:绩效工资由各部门负责人根据部门实际情况制定绩效工资,经部门经理审批后执行。

详见部门组织架构和岗位薪酬明细表。

销售金额提成说明:1、销售金额期:上月1日--当月月底(如核算12月份提成,期为12月1日---12月31日)。

2、销售金额包含淘宝扣点。

3、销售金额需扣除代付的快件费,及退换金额;4、每月1日下达次月业绩指标。

三:津贴1、加班补贴:日常加班按照日工资的1倍结算,末加倍按照日工资的1.5倍结算。

法定节假日加班按照日工资的2倍结算。

2、综合补贴:按照职级给予出差补贴,指定职位给予通讯补贴。

四:薪酬发放补贴1、每月10日发放上月薪酬,各部门每月3日将部门的薪酬表发给财务。

2、支付薪酬时为员工出具《薪资条》,详列各个项目及扣除金额,交纳所得税等。

3、员工对薪酬有疑义时,可以在收到《薪资条》之后向财务咨询情况。

4、加班津贴计算在当月薪资,各部门《加班单》统一汇总志财务部,并于每月30日前审核完毕,否则逾期自负。

第二部分电子商务规章制度1、仪容仪表:仪表应整洁大,切忌上班时间奇装异服;2、问候:为保持员工间友好的关系,所有人员要养成相互问好的好习惯。

3、办公:未经过允员工不行使用公司进行业务以外的私聊。

4、费用报销:如有费用需要报销,在公司规定的时间,找财务部进行办理。

5、打印机:员工复印或者打印发货清单,要争取使用打印机,如果发生卡纸或者其他故障的情况下,自己无确处理应及时通知行政部处理。

6、电脑:公司为员工提供的电脑及其他设备为辅助工作之用,不能用于私人用途。

禁止员工在上班时间利用电脑看影碟,网络聊天以及在线看视频,听音乐,玩游戏等7、聊天工具:MSN、QQ、阿里旺旺等工具,是为了工作需要而开放的,禁止员工作为私聊。

8、文件:机密文件、重要文件必须按照机密等级妥善保管,打印或者复印后不要将资料随意乱放。

9、吸烟:员工不得在办公区域吸烟,如因吸烟不慎发生火灾,需就造成的实际损失追究相关责任人的的责任。

10、节约用电:所有人员应节约用电,不浪费公共资源,做到人走关机;长时间不用电脑,如中午吃饭时间,开会时间,应随手关闭显示器。

11、卫生整洁:保持桌面整洁,下班时间椅子要摆放整齐。

12、防盗:注意安全防盗意识,自觉保护公司财产和个人物品,贵重物品随身携带,办公区域或者仓管在无人时间要关好门窗。

13、安全:请在下班时间确认自己是否是最后一位留在办公室,如果是,请关闭所有的空调、灯具等电源设备,然后确认办公区的门窗完全锁好,可离开。

第二章考勤管理签到管理办法1、公司特岗位人员外,其余人员上下班均应签到。

2、因外出而错过签到时间的,要向考勤负责人员报备。

若员工正常上下班,却忘记签到的,也要跟考勤人员声明。

3、上班时间,员工因私事外出都应向部门经理说明。

4、新员工入职当天应立即向考勤人员报备姓名,由考勤人员输入打卡记录,暗示签到,以免由于未签到而造成考勤不全的,而影响工资的核算。

5、员工因公事造成当天无法至公司签到者,应提前一天经部门负责人批准后,再向考勤人员报备。

迟到、早退、矿工制度1、员工上班超过公司上班时间5分钟后即视为迟到。

2、员工迟到早退扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同,员工职位级别分为普通员工、管理人员(两个级别)其中,按照员工迟到时间段的不同分为以下四种情况。

A.超过公司上班时间30分钟的迟到早退扣款为:普通员工每次扣款10元,管理人员每次扣款20元;B.超过公司上班时间在30分钟以上60分钟以下的迟到早退扣款为:普通员工每次扣款20元,管理人员每次扣款30元。

C.迟到早退上班时间60分钟以上90分钟以下扣款为:普通员工每次扣款30元,管理人员扣款每次40元。

D.迟到早退90分钟以上按旷工处理。

旷工:员工有下列情况者按旷工处理。

A.上班迟到半小时以上,却未事先告知经理者B.未办理请假手续而擅自离开工作岗位者。

C.要求请假,公司未同意而擅自离开工作岗位者。

D.准假期期满未办理续假手续而未按时上班者。

E.请假理由与事实不符者。

3、关于旷工的考核标准:员工一年旷工第一次扣发当月实际工资100元,一年旷工第二次扣发当月实发工资200元,一年旷工第三次扣发当月实发工资400元;4、对于一年旷工累计超过三次以上或旷工2天以上的,将按照自动离职处理,并扣发当月全部工资及奖金。

、第三章员工福利实施式:1、端午、中秋等民俗节日公司视部门业绩情况发给节日礼品2、公司将不定期的的组织各种培训,以丰富电商部的专业知识,提高工作质量。

3、公司每月将会视电商部运营情况,给予部门奖励基金,用以部门组织各类活动所用。

第四章工资管理与发放工资管理制度按照有关劳动人事管理法规和政策,根据公司远景规划、现行管理模式、运营状况以及其他有关规章制度,特制定本制度:1、工资管理的基本准则是:A.各尽所能,按劳分配,维护员工的基本利益。

B.坚持量入为出,工资支出不以牺牲公司未来发展为代价。

C.员工平均实际收入增长必须基于电商部盈利的基础。

2、以员工工资职责、个人业绩、工作绩效、工资态度、工作技能、价值观以及盈利状况表现等指标综合考核员工报酬。

工资发放制度1、发放式:银行卡汇款2、发放时间:每月10日发放上个月1号至月底的工资。

3、新员工办理入职手续时,需缴本人身份证复复印件工行银行卡复印件各一至财务部,并签名备注。

其他注意事项1、各类假期依照公司请假管理办法,决定工资的扣除。

2、各类违规依照公司相关制度和部门通知,决定工资的扣除。

3、各类补贴津贴依据公司相关财务管理办理。

4、工资计量天数按照当月实际工作日来计算。

5、每月计薪期为当月1日至月底,支薪日视银行结算情况,于每月10日发放,如遇节假日视情况而定。

6、每月15日之前入公司的员工,工资于下个月15日发放,当月15日以后入职的员工,工资与次月工资一起发放。

第五章员工处分制度公司员工必须遵守的法律法规及公司的各项规章制度,对员工违法/违规行为,将视性质进行相应的处分,并视情节情况处以一定的罚款。

一、因触犯以下规定,而产生的罚款费用全部作为公共活动基金,由部门经理统一汇总扣款。

二、过失认定:违法/违规行为包括但不仅限于下列所举:1、一类过失:A.违反法纪法规;B.擅自泄露公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为;C.对公司应得知的个人重要信息有意期满;D.重失职或者给公司造成重大损失(由董事长及公司股东对重失职过失进行裁定);E.本人或教唆他人罢工、怠工;F.利用公司名义在外招摇撞骗,使公司遭受名誉或者经济损失;G.擅自携带违禁品、危险品及其他对公司正常秩序造成破坏的物品进入工作区域;H.恶意破坏公司财产、设备、器材等。

I.有生活作风问题并在公司部造成恶劣影响;J.捏造事实,造谣中伤,破坏公司形象,辱骂或诽谤公司或他人:K.利用公司赋予的工作职权进行关联交易,或收受商业贿赂以获取个人利益;L.挪用公司应收客户款项用于其他用途:M.隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作:N.提供非公司非法人账号让客户汇款;O.禁部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单;P.禁员工为达签单目的,部撞单时诋毁对产品、或暴露产品弱电;Q.禁止员工在阿里巴巴及淘宝等类似平台在线经营或兼职;R.处分措施:予以辞退;2、二类过失A.拒绝听从上级人员指挥、监督,属初犯者;B.使用公司拨打声讯台,申请网络、信息服务、Q币等;C.擅自带未经登记的公司财物离开公司;处分措施:书面警告、并处以300元的罚款;3、三类过失A.利用公司财物作私人用途(视情节重);B.因个人过失导致工作失误,并造成损失,情节轻微者;C.无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动;D.公司讲究诚信,禁员工做假行为;处分措施:说面警告、并处以100元罚款;4、四类过失A.培训迟到、早退、旷课,请假未获得批准没到勤者;B.上班时间从事与工作无关的事情(视情节重);C.工作态度消极,不能按时完成工作任务;处分措施:口头警告,并处以50元罚款。

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