省平安旅游先进单位(景区)考核细则(满分100分)
旅游景区企业安全管理考核标准
旅游景区企业安全管理考核标准旅游景区企业安全管理考核标准旅游景区企业安全管理考核评分表考核单位：被考核单位：考评类目考评项目1.1目标1.安全生产目标1.2考核定期对安全生产目标的完成效果进行评估与考核，并做好记录。
小计1.按规定设置企业安全生产管理机构；2.按规定配备企业安全生产管理人员。
2.组织机构和职责2.1组织机构管理机构或配备专职安全管理员；从业人员在100人以下应当配备专职或兼职安全管理人员。
从业人员超过100人的，应当设置安全生产未按规定设置机构的，扣5分；未按规定配备人员的，扣5分。
210无评估与考核记录的，扣2分。
得分小计按企业所属部门，基层单位的安全生产职能分解企业安全生产指标，并制定考核办法。
4无安全生产指标分解的，扣2分；无考核办法的，扣2分。
考评内容标准分值4考评办法无安全生产总体目标的，扣2分；无安全生产年度目标的，扣2分。
自评/评审描述空项实际得分建立企业安全生产总体、年度目标。
10考评类目考评项目考评内容标准分值考评办法未明确企业主要负责人职责的，扣5分；自评/评审描述空项实际得分1.明确企业主要负责人的安全生产职责；2.2职责2.应建立安全生产责任制,明确企业各层面、各部门、各岗位不同的安全生产职责。
小计1.建立企业安全生产投入制度；2.保证安全生产费用投入，确保专款专用，做好安全生产投入记录；安全生产费用应专项用于下列安全生产事项：3.1安全生产费3.安全生产投入用3)4)5)6)7)3.2相关保险小计1)2)安全技术措施工程建设；安全设备、设施的购置、更新和维护；安全生产宣传、教育和培训；劳动防护用品配备；重大危险源监控；生产安全事故应急救援演练；其他保障安全生产的事项。
103025未明确企业各层面、各部门、各岗位不同的安全生产职责的，每一项扣3分，扣满后追扣10分。
得分小计未依法建立投入制度的，扣10分；制度缺项的，每缺一项扣2分；未做好安全生产投入记录的，扣10分；安全生产投入无动态记录的，扣6分。
2023年5a级景区评分标准
2023年5a级景区评分标准一、评分体系5A级景区评分体系由旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个部分组成，总分为1000分。
其中，旅游交通130分，游览200分，旅游安全80分，卫生140分，邮电服务140分，旅游购物50分，综合管理140分，资源与环境保护130分。
二、各部分评分标准1.旅游交通：包括旅游交通设施的完善程度、标识系统是否清晰、停车场的容量和设施、公共交通的便利程度等。
要求旅游交通设施完善，标识系统清晰，停车场容量足够且设施良好，公共交通方便快捷。
2.游览：包括景区的规划设计、游线的合理性、游览的舒适度、文化内涵的展示等。
要求景区规划设计合理，游线安排得当，游览舒适度高，能充分展示景区的文化内涵。
3.旅游安全：包括景区的安全设施、安全制度、应急措施等。
要求景区有完善的安全设施，制定并执行严格的安全制度，有科学的应急措施。
4.卫生：包括景区的环境卫生、食品卫生、卫生设施等。
要求景区环境整洁，食品卫生达标，卫生设施完善。
5.邮电服务：包括邮政服务、电信服务、互联网服务等。
要求景区提供方便快捷的邮政服务、电信服务和互联网服务。
6.旅游购物：包括购物的便利性、商品的特色等。
要求景区购物方便快捷，商品富有特色。
7.综合管理：包括景区的营销策略、服务质量、管理效率等。
要求景区有科学的营销策略，服务质量高，管理效率高。
8.资源与环境保护：包括景区的资源价值、环境保护等。
要求景区资源价值高，环境保护工作到位。
三、评分流程1.自评：景区应按照评分体系进行自评，并将自评报告报送至省级旅游主管部门。
2.第三方评估：省级旅游主管部门可以委托第三方机构对景区的自评报告进行评估，并出具评估报告。
3.审核：省级旅游主管部门对景区的自评报告和第三方评估报告进行审核，并出具审核意见。
4.公示：审核通过的景区将在旅游主管部门网站上进行公示，接受社会监督。
5.命名和授牌：公示期满且无异议的景区将被命名为5A级景区，并由国务院旅游主管部门颁发证书和标牌。
三A级景区评分细则
三A级景区评分细则一、旅游交通总分130分，县自评62分。
第一分项为可进入性共70分，县自评49分，此项无可加分项。
第二分项为自配停车场地共30分，县自评8分，此项在停车场管理小项可以通过设停车线、停车分区、加配指引标识可再得4分，加强停车场的特色和景观的协调性再得4分。
第三分项为内部交通共30分，县自评5分，可通过设置合理的进出口和游道路线得10分，游步道设计特色突出有文化性效果可得10分。
二、游览总共235分，县自评13分。
第一分项为门票共10分，县自评0分。
因是免费景区，可得分10分。
第二分项为游客中心70分，县自评0分。
可以用其他建筑改为游客中心，同时配备相关设施，增加得分项。
、第三分项为标识系统共49分，县自评0分。
可制作导游全景图、导览图、标识牌等增加得分项。
第四分项为宣教资料共15分，县自评0分。
可印制导游图、音像制品增加得分。
第五分项为导游服务共37分，县自评5分。
此项暂无可加分项第六分项为游客公共休息设施和观景设施共26分，县自评3分。
可增加公共休息设施和观景设施得分。
第七分项为公共信息图形符号设置共18分，县自评0分。
可规范制做精美的停车场、出入口、厕所等图形并加强维护保养增加得分。
第八分项为特殊人群服务项目共10分，可通过配备残疾人轮椅、铺设盲道、无障碍设施、老人用拐杖、童车等增加得分项。
三、旅游安全总共80分，县自评29分。
第一分项为安全保护机构、制度与人员共10分，县自评0分。
可建立健全安全保护机构、完善制度、聘请专兼职安保人员增加得分。
第二分项为安全处共17分置，县自评14分。
可加强安全巡查增加得分。
第三分项为安全设备设施共27分，县自评11分。
可通过加设全覆盖配备安全护栏、水上拉网等设施、配备消防器材、设瞭望台、完善游乐服务设施安全及特殊项目的安全确认增加得分。
第四分项共8分，县自评0分，可规范设置安全警告标识、标志增加得分。
第五分项为安全宣传共6分，县自评0分，可全覆盖安全说明和须知并中外文对照，设置于醒目位置增加得分。
景区考核管理制度细则范本
景区考核管理制度细则第一章总则第一条为了加强旅游景区管理，提高旅游景区服务质量，保障游客权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅游景区质量等级管理办法》等法律法规，制定本细则。
第二条本细则适用于我国旅游景区的考核管理工作。
第三条旅游景区考核管理应当坚持公正、公平、公开的原则，严格按照规定的标准和程序进行。
第四条国家旅游局负责全国旅游景区考核管理的统筹规划和组织实施工作。
各级旅游局负责本行政区域内旅游景区考核管理的具体实施工作。
第二章考核指标第五条旅游景区考核指标分为以下几个方面：（一）景区总体印象：包括景区的自然景观、文化内涵、游客满意度等；（二）景区基础设施：包括景区的交通、游览、餐饮、购物、住宿、安全等设施；（三）景区服务质量：包括景区工作人员的服务态度、服务效率、服务技能等；（四）景区环境管理：包括景区的卫生、绿化、生态保护等；（五）景区安全管理：包括景区的安全制度、应急预案、事故处理等。
第六条旅游景区考核指标的具体内容和评分标准由国家旅游局另行制定。
第三章考核程序第七条旅游景区考核分为年度考核和五年综合考核。
第八条年度考核按照以下程序进行：（一）景区自评：景区应当在每年年底前进行自评，形成自评报告；（二）上级旅游局评审：上级旅游局应当在次年第一季度内对景区自评报告进行评审，形成评审意见；（三）公示和异议处理：景区对评审意见有异议的，可以在规定时间内向上级旅游局提出异议，上级旅游局应当在规定时间内作出答复；（四）公布年度考核结果：上级旅游局应当在每年第二季度内公布景区年度考核结果。
第九条五年综合考核按照以下程序进行：（一）景区自评：景区应当在五年考核周期结束前进行自评，形成自评报告；（二）上级旅游局评审：上级旅游局应当在次年第一季度内对景区自评报告进行评审，形成评审意见；（三）公示和异议处理：景区对评审意见有异议的，可以在规定时间内向上级旅游局提出异议，上级旅游局应当在规定时间内作出答复；（四）公布五年综合考核结果：上级旅游局应当在每年第二季度内公布景区五年综合考核结果。
旅游景点考核内容及操作评分标准
旅游景点考核内容及操作评分标准一、背景旅游景点的考核评分标准对于景区的管理和发展起着重要作用。
通过制定清晰的考核内容及操作评分标准，可以评估景区的服务质量、管理水平和吸引力，提供参考和指导，有助于景区提升整体竞争力。
二、考核内容1. 游客满意度：评估游客对景区服务、设施和环境的满意程度。
2. 安全管理：评估景区的安全管理体系、安全设施和应急处置能力。
3. 资源保护：评估景区对自然环境和文化资源的保护措施和效果。
4. 清洁卫生：评估景区的保洁工作和公共卫生设施的维护情况。
5. 经营管理：评估景区的票务管理、人员培训和活动策划等经营管理方面的工作。
6. 环境氛围：评估景区的绿化、景观和音乐等环境氛围的营造程度。
7. 文化传承：评估景区在文化遗产保护和传承方面的工作成效。
三、操作评分标准1. 游客满意度评分标准：- 优秀：游客满意度超过90%。
- 良好：游客满意度在80%至90%之间。
- 一般：游客满意度在70%至80%之间。
- 待改进：游客满意度低于70%。
2. 安全管理评分标准：- 完善：安全管理体系健全，安全设施齐全，应急处置能力优秀。
- 较好：安全管理体系完备，安全设施良好，应急处置能力较强。
- 一般：安全管理体系基本健全，安全设施一般，应急处置能力一般。
- 需改善：安全管理体系不完善，安全设施缺陷，应急处置能力弱。
3. 资源保护评分标准：- 优秀：自然环境和文化资源得到全面有效的保护。
- 良好：自然环境和文化资源得到一定程度的保护。
- 一般：自然环境和文化资源保护措施有限。
- 需提升：自然环境和文化资源保护措施不足。
4. 清洁卫生评分标准：- 优秀：景区清洁卫生工作及公共卫生设施维护良好。
- 良好：景区清洁卫生工作及公共卫生设施维护较好。
- 一般：景区清洁卫生工作及公共卫生设施维护一般。
- 需改进：景区清洁卫生工作及公共卫生设施维护不足。
5. 经营管理评分标准：- 优秀：票务管理、人员培训和活动策划等方面表现出色。
旅游景区安全奖惩制度范本
旅游景区安全奖惩制度范本第一章总则第一条为了加强旅游景区安全管理，保障游客人身和财产安全，促进旅游景区健康、可持续发展，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有旅游景区的安全管理工作。
第三条旅游景区安全管理工作应当坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全旅游景区安全责任体系。
第四条旅游景区应当设立安全管理机构，配备安全管理人员，明确安全管理职责，确保旅游景区安全管理工作落到实处。
第二章安全奖励第五条旅游景区应当设立安全奖励基金，对在安全管理工作中取得优异成绩的单位和个人给予奖励。
第六条奖励对象包括：（一）在旅游景区安全管理工作中取得显著成绩的员工；（二）对旅游景区安全管理提出有效建议并被采纳的员工；（三）在旅游景区突发事件中英勇救险、保护游客人身和财产安全的员工；（四）积极参与旅游景区安全管理，事迹突出的单位和个人。
第七条奖励方式包括：（一）通报表扬；（二）颁发荣誉证书；（三）给予物质奖励；（四）晋升职务或职称；（五）其他形式的奖励。
第八条奖励程序：（一）个人或单位事迹发生后，由所在部门或单位提出申请；（二）安全管理机构对申请材料进行审核；（三）景区领导审批；（四）颁发奖励。
第三章安全惩罚第九条旅游景区应当设立安全惩罚制度，对违反安全管理规定的行为进行惩罚。
第十条惩罚对象包括：（一）违反旅游景区安全管理规定的员工；（二）在旅游景区安全管理工作中失职、渎职的员工；（三）不按照规定报告安全事故的员工；（四）其他应当受到惩罚的单位和个人。
第十一条惩罚方式包括：（一）警告；（二）记过；（三）降级或撤职；（四）经济处罚；（五）其他形式的惩罚。
第十二条惩罚程序：（一）发生违规行为后，由所在部门或单位进行调查；（二）安全管理机构对调查结果进行审核；（三）景区领导审批；（四）实施惩罚。
第四章安全培训与教育第十三条旅游景区应当定期组织安全培训与教育，提高员工的安全意识和安全技能。
创平安景区考评办法_0
创平安景区考评办法各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！根据省市综治和平安建设要求，为有效推进平安景区创建工作，结合本区实际，特制定本考评办法。
一、指导思想通过创建平安景区，确保景区治安安全、管理规范、游客放心，全面提升景区管理水平和综合效应。
二、考评对象经旅游部门批准的旅游景区、景点。
三、考评内容平安景区创建按照百分制进行考评，主要包括以下内容：（一）安全管理组织和人员（10分）：按景区管理需要，建立平安安全管理组织机构和制度，配备相应的治安保卫和合法持证安全工作人员，配备不到位的，视情扣分。
（考评单位：区安监局、区质监局、区公安局）（二）安全设施（15分）：景区涉及游客人身安全的设施、设备、场所，必须符合国家规定和确保安全的要求。
安全设施设备不能正常运行的或存在问题的，每处每次扣1分。
（考评单位：区质监局、区安监局、区公安局）（三）重点要害部位安防设施（15分）：游客密集区域、有危险性的设施设备、主要进出口和其他重点要害部位，按照治安安全管理要求，安装必要的红外线、视频、紧急按钮等监控、报警设施，并保持正常运行。
没有建设或达不到要求的，每处每次扣2分，没有正常运行的，每处每次扣1分。
（考评单位：区公安局、区旅游局）（四）防范违法犯罪案件发生（10分）：防范涉及游客的盗窃、诈骗、赌博等违法犯罪案件的措施落实。
发生有重大影响的违法犯罪案件的，实行一票否决；一般案件较多的，视情况扣分。
（考评单位：区公安局、区旅游局）（五）预防安全事故发生（10分）：有效预防火灾、机械伤害、人员拥堵，游客跌落、落水、被动物侵害等涉险事故的发生。
发生景点有责任的游客死亡或者2人以上重伤、造成重大影响的事故事件的，予以一票否决；发生一般事故较多的，视情况扣分。
（考评单位：区安监局、区质监局、区公安局）（六）消防安全工作（10分）：消防设施配备齐全，消防安全监管落实，无重大隐患和事故。
景区安全标准化考评标准
景区安全标准化考评标准一、背景介绍。
随着旅游业的快速发展，景区安全问题日益受到关注。
为了提高景区的安全管理水平，保障游客的安全，景区安全标准化考评标准应运而生。
二、安全管理制度。
1. 景区应建立健全安全管理制度，包括安全责任制、安全生产管理制度、安全检查制度等，确保安全管理工作有序进行。
2. 景区应配备专业的安全管理人员，他们应具备相关的安全管理知识和技能，能够及时有效地应对突发事件。
三、安全设施设备。
1. 景区内应设置明显的安全警示标识，包括安全出口、应急通道、消防设施等，确保游客在紧急情况下能够快速有效地撤离。
2. 景区应定期对安全设施设备进行检查和维护，确保其完好有效。
四、安全培训教育。
1. 景区员工应接受必要的安全培训，包括应急处置、火灾逃生等方面的知识培训，提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
2. 景区应定期组织安全演练，检验员工的应急处置能力，及时发现并纠正安全管理中存在的问题。
五、安全风险评估。
1. 景区应定期对安全风险进行评估，发现潜在的安全隐患并采取有效措施加以解决。
2. 景区应建立健全的安全事故报告和处理机制，及时处置安全事故，减少损失。
六、安全监督检查。
1. 景区应建立安全监督检查制度，定期对安全管理工作进行检查和评估，发现问题及时整改。
2. 相关部门应加强对景区安全管理工作的监督，对不符合安全标准的景区进行警告、处罚等处理。
七、结语。
景区安全标准化考评标准的制定和实施，对于提高景区安全管理水平，保障游客的安全具有重要意义。
希望各景区能够严格按照标准要求，不断完善安全管理工作，为游客营造一个安全、舒适的旅游环境。
景区安全工作奖惩制度
一、总则为了加强景区安全管理，保障游客和景区工作人员的生命财产安全，提高景区安全工作水平，特制定本制度。
本制度适用于景区全体工作人员。
二、奖惩原则1. 公平、公正、公开原则；2. 激励与约束相结合原则；3. 责任与权利相统一原则。
三、奖励制度1. 奖励种类（1）安全工作先进个人奖；（2）安全工作先进集体奖；（3）安全工作突出贡献奖；（4）安全工作创新奖。
2. 奖励条件（1）安全工作先进个人奖：在安全工作中表现突出，为景区安全稳定做出重大贡献的个人；（2）安全工作先进集体奖：在安全工作中团结协作，成绩显著的集体；（3）安全工作突出贡献奖：在安全工作中提出具有重大价值的建议，为景区安全工作带来显著成效的个人或集体；（4）安全工作创新奖：在安全工作中提出创新性措施，有效解决安全问题的个人或集体。
3. 奖励标准（1）安全工作先进个人奖：根据个人在安全工作中的表现，给予一定金额的奖金和荣誉证书；（2）安全工作先进集体奖：根据集体在安全工作中的表现，给予一定金额的奖金和荣誉证书；（3）安全工作突出贡献奖：根据贡献的大小，给予一定金额的奖金和荣誉证书；（4）安全工作创新奖：根据创新成果的实用性和推广价值，给予一定金额的奖金和荣誉证书。
四、惩罚制度1. 惩罚种类（1）警告；（2）记过；（3）降级；（4）解除劳动合同。
2. 惩罚条件（1）警告：对在安全工作中违反规定，但情节较轻的个人，给予警告；（2）记过：对在安全工作中违反规定，造成一定损失或不良影响的个人，给予记过；（3）降级：对在安全工作中严重违反规定，造成重大损失或恶劣影响的个人，给予降级；（4）解除劳动合同：对在安全工作中严重违反规定，触犯法律的个人，解除劳动合同。
3. 惩罚标准（1）警告：口头警告或书面警告；（2）记过：给予一定期限的记过，并扣除相应工资；（3）降级：降职使用，并扣除相应工资；（4）解除劳动合同：根据法律法规及合同约定，解除劳动合同。
五、安全工作责任追究1. 对因工作失职、玩忽职守，造成安全事故的责任人，根据事故的严重程度，依法依规追究其法律责任；2. 对在安全工作中弄虚作假、隐瞒事故、干扰事故调查的责任人，依法依规追究其法律责任；3. 对在安全工作中滥用职权、徇私舞弊的责任人，依法依规追究其法律责任。
集团公司平安建设(综治工作)年度考评办法
集团公司平安建设（综治工作）年度考评办法为认真贯彻落实上级部门关于深入推进治安综合治理、深化平安建设的决策部署，加强集团公司管理综合治理及平安建设工作，维护改革与发展稳定大局，结合集团公司实际，制定本办法。
一、考评对象下属子公司二、考评内容（100分）（一）关键指标（50分）年度内无恶性上访事件，群体事件化解及时有效；未发生连续到省群体上访；无群体进京上访；无重大交通、火灾事故；无重大治安、恶性刑事案件发生。
每发生一起，扣20分。
（二）工作业绩（15分）工作业绩，主要包括领导重视程度、组织机构与工作机制的健全、重要举措的实施、制度建设等方面成绩。
业绩突出12-15分；业绩较突出，8-12分；业绩一般，5-8分。
（三）落实报告制度（10分）信访、群体事件报告不及时，每次扣2分；隐瞒不报，每次扣5分。
（四）信访处置（25分）发生到集团公司群体上访的每起扣2分；发生到省上访的每起扣2分，群体上访的每起扣4-8分；发生进京上访的每起扣10-20分。
发生群体事件和到省进京上访，责任单位不积极主动化解，每次加扣8-10分；不服从安排调度，处置不及时或工作失误导致矛盾扩大、激化的，每次加扣10-15 分。
（五）加、减分项目1.突发事件加分。
积极妥善处理客观原因产生的突发事件，视情节每次加2-3 分。
2.见义勇为加分。
本单位员工见义勇为，被评为市级、省级和国家级见义勇为先进个人和单位的，分别加3、5、8 分。
3.制度建设加分。
根据上级和集团公司部署要求，建立完善的制度和机制，加3-5 分。
4.协同配合加分。
积极配合集团公司完成信访、维稳等平安建设重点任务的，每次加2-3分。
5.因责任单位工作不力，导致集团公司在年度考评中被扣分的，加倍扣罚责任单位年度考评分。
三、考评方法（一）考评方法各单位自评和集团公司平安办考评打分相结合的办法。
平时考评与年终考评相结合，以平时考评为主。
平安办建立工作台帐，对各单位日常工作情况登记、管理。
创建平安景区各项制度范本
创建平安景区各项制度范本建设平安景区是保障游客安全和提供安全旅游环境的重要任务。
为了确保景区游览的安全和有序进行，必须建立一系列严格的管理制度。
以下是一份平安景区制度范本，以供参考。
第一章总则第一条为了加强景区安全管理，确保游客人身和财产安全，促进旅游业健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有游客和工作人员，包括游客服务中心、景点、停车场等区域。
第三条履行景区安全管理职责的机构是景区管理委员会。
第四条游客和工作人员必须严格遵守本制度，不得采取任何违反安全规定的行为。
第二章游客安全管理制度第五条游客在景区内的行为应遵循以下原则：1.服从安全管理人员的指挥和管理。
2.文明游览，不随地乱扔垃圾，不破坏景区设施和环境。
3.注意自身安全，不游泳或钻石冒险等危险行为。
4.不擅自离开团队，不超越警示线。
第六条游客应遵守景区的公告、提醒和警示，不得违反景区管理规定。
第七条游客在景区内不得携带易燃、易爆、剧毒、放射性等物品进入。
第八条游客需要通过安全设备的检查。
如金属探测仪、行李检查等，以确保景区的安全。
第九条游客如发现景区内存在安全隐患，应及时向工作人员报告，不得自行处理。
第三章工作人员安全管理制度第十条工作人员必须经过安全培训并取得相应证书，方可上岗工作。
第十一条工作人员必须按照景区安全管理制度进行工作，绝不得容忍或纵容任何违反规定的行为。
第十二条工作人员在工作期间必须着装整齐、文明礼貌，不得穿着不符合工作要求的服装、饰品。
第十三条工作人员必须熟悉景区的各项安全规定，并向游客提供相关的安全信息和服务。
第十四条工作人员需要经过严格的身份审核，并使用有效的身份证明证件。
第十五条工作人员如发现游客存在不文明行为或安全隐患，应及时制止和处理，并向上级报告。
第四章景区安全设施管理制度第十六条景区应配置必要的安全设施，包括消防设备、监控设备、告警系统等。
第十七条景区应定期检查和维护安全设施，确保其正常运行，能够及时发现和处理安全问题。
旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)1
平安假日观光社有限公司绩效查核管理制度之袁州冬雪创作1 总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司运营方针，特制定本法子.2查核对象查核对象：公司所有员工，各岗位人员适用分歧的查核法子.2.1 行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部分、各分社人事行政助理.2.2 财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员.2.3 业务人员业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游业务中心）从事旅游业务的干部员工，包含总司理（执行董事）.3 行政人员查核法子3.1 查核周期行政人员以月度为查核周期，每个月3日前完成查核成果统计.年度查核成绩取月度查核成绩平均值.3.2 查核指标见附件1.3.3 查核组织3.3.1 综合管理部干部员工及各部分、分社人事行政助理查核由薪酬绩效主管组织并负责统计查核成果，综合管理部总司理查核成果报公司总司理审定，其他人员查核成果报综合管理部总司理审定.3.4 查核成果行政人员每个月基础分值为100分，根据查核指标完成情况得出每个月查核分数.3.5 查核成果运用3.5.1 查核成果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*查核分数/100*100% 3.5.2 查核成果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人持续3个月查核成绩达到100分，奖励人平易近币200元；持续6个月查核成绩达到100分，奖励人平易近币500元；整年度查核成绩达到100分，可颁布年关奖.3.5.2.2 行政人员持续3个月查核成绩低于80分，将被视为“不克不及胜任工作”停止调岗；调岗后持续3个月查核成绩低于80分，再次被视为“不克不及胜任工作”，公司可消除休息合同.3.5.2.3 年度查核成绩与年关奖挂钩.4 财务人员查核法子另文下发.5 业务人员查核法子5.1 查核周期业务人员以季度为查核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度查核成果统计，并于3个工作日内上报总社综合管理部存案；年度查核成绩取季度查核成绩平均值.5.2 查核指标见附件2.5.3 查核组织业务人员查核由分社人事行政人员组织并负责统计查核成果.各项生产数据以财务数据为准，查核成果需经财务审核.查核成果报公司总司理审定.5.4 查核成果业务人员每个月基础分值为100分，根据查核指标完成情况得出每个月查核分数.5.5 查核成果运用5.5.1 查核成果与个人奖金挂钩业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*查核分数/100*100%5.5.2 查核成果与奖惩管理挂钩5.5.2.1 业务人员持续2个季度查核成绩低于100分，将被视为“不克不及胜任工作”停止调岗；调岗后持续2个季度查核成绩低于100分，再次被视为“不克不及胜任工作”，公司可消除休息合同.5.5.2.2年度查核成绩与年关奖挂钩.6 试用人员查核6.1 试用人员不参与查核.6.2 试用期合格转正后的员工，在2个月内额定任务量，做虚拟查核，查核成绩不作为奖金发放依据，在此期间奖金按80%比例发放.7 查核成果申述员工对查核成果有异议可填写查核申述表（详见附件5，提请部分负责人停止调查核实，所在部分负责人最终裁定申述成果.8 附则9.1 本规定从下发之日开端执行.9.2 本规定的诠释权归综合管理部 .附件1行政人员查核表人员附件2业务人员查核表国际旅游业务中心第二部分各分社其他人员查核表国际旅游业务中心成都分社重庆分社查核指标说明：服务错误率：依据旅业服务质量周报.应收账款比例：按财务报表的比例计算，应收账款比例80%以上计为满分，60%-80%按比例计算分数，60%以下的视为0分.附件3查核成果统计表单位称号：职位称号：查核对象：带领签字：附件4查核申诉表单位称号：年月日附件5错误记录表部分（分社）姓名年月日主题词：人事绩效查核管理制度通知抄送:XX旅业控股集团.XX国际观光社有限公司综合管理部XXXX年5月6日印发拟稿：XX 核稿：XX（共印0份)。
旅行社绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)1
平安假日旅行社有限公司绩效考核管理制度1总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。
2考核对象考核对象：公司所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。
2.1 行政人员行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。
2.2 财务人员财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。
2.3业务人员业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游业务中心）从事旅游业务的干部员工，包括总经理（执行董事）。
3行政人员考核办法3.1考核周期行政人员以月度为考核周期，每月3日前完成考核结果统计。
年度考核成绩取月度考核成绩平均值。
3.2 考核指标见附件1。
3.3 考核组织3.3.1 综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理考核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果，综合管理部总经理考核结果报公司总经理审定，其他人员考核结果报综合管理部总经理审定。
3.4 考核结果行政人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成情况得出每月考核分数。
3.5 考核结果运用3.5.1 考核结果与个人奖金挂钩个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100% 3.5.2 考核结果与奖惩管理挂钩3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可颁发年终奖。
3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。
3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。
4财务人员考核办法另文下发。
5业务人员考核办法5.1 考核周期业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总社综合管理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。
景区考评方案范本
景区考评方案范本1. 引言景区考评方案是为了对各个景区的服务质量、管理水平以及游客满意度等进行评估和监测的工具。
本文档旨在提供一份景区考评方案的范本，供相关机构和组织参考使用。
2. 考评目的景区考评的目的在于：•评估景区的服务质量，包括对游客的接待、导游服务、旅游安全等方面的评估；•评估景区的管理水平，包括景区规划、设施维护、环境保护等方面的评估；•监测游客满意度，了解游客对景区的整体印象和满意程度；•进一步优化景区运营，提升景区的竞争力和吸引力。
3. 考评指标景区的考评指标可分为以下几个方面：3.1 服务质量指标•游客接待流程评估：包括游客报到、门票购买、导游分组等方面；•导游服务评估：包括导游的知识水平、服务态度、讲解能力等方面；•旅游安全评估：包括景区的安全设施、应急预案等方面；•游客意见反馈评估：包括对游客意见和建议的收集和处理情况。
3.2 管理水平指标•景区规划评估：包括景区规划合理性、功能分区、游览路线等方面；•设施维护评估：包括景区设施的维护状况、清洁程度等方面；•环境保护评估：包括景区的生态环境保护措施、垃圾处理等方面；•资源利用评估：包括对景区资源的利用合理性、节约性等方面。
3.3 游客满意度指标•游客满意度调查：通过问卷调查等方式了解游客对景区整体印象和满意程度；•游客消费评估：包括对游客消费水平、出行安排等方面的评估；•游客再次光顾意愿评估：了解游客对景区的回头率和再次光顾意愿。
4. 考评流程景区考评的流程如下：1.制定考评计划：确定考评的对象、时间、地点等；2.指定考评团队：组建专业的考评团队，包括相关专家和从业人员；3.收集相关信息：收集景区的相关资料、调查问卷等；4.进行实地考察：考评团队进行实地考察，对景区进行评估；5.数据分析和整理：对收集到的数据进行分析、汇总和整理；6.编写评估报告：根据考评结果，编写评估报告并提出改进建议；7.反馈和改进：将评估报告反馈给景区相关部门，并协助其进行改进；8.监测和追踪：定期监测和追踪景区的改进情况，持续优化提升。
旅行社考核评分细则
XX旅行社考核评分细则
说明：
1、本细则共计500分，分为8个大项，其中第8大项为加分项。
各大项分值为：经济指标90分，企业形象50分，内部管理100分，经营行为90分，旅游安全90分，行业管理80分，导游人员60分。
总分达到500分为优秀，总分达到400（含）分以上为及格，总分低于400（不含）分为不及格；
2、考核依据《旅行社管理条例实施细则》、《导游人员条例》进行，主要采取听汇报、检查档案、年检审查、质监记录和旅游者满意度调查，部分考评要点采用明查与暗访相结合的方式；
3、本细则由XX旅游局负责解释。
旅游景点安全检查评分表及评分细则
旅游景点安全检查评分表及评分细则一、背景旅游景点的安全性对游客的体验和安全至关重要。
为了确保旅游景点的安全性，需要进行安全检查并评分。
本文档提供了一份旅游景点安全检查评分表及评分细则，以便对旅游景点进行全面的安全评估。
二、评分表1.景点基本信息- 景点名称：____________- 检查日期：____________- 检查人员：____________- 安全评分：____________2.安全设施- 灭火设备是否齐全：是/否- 疏散通道是否畅通：是/否- 安全警示标识是否清晰可见：是/否- 安全放置急救箱和药品：是/否- 其他安全设施情况：____________3.游客服务- 工作人员是否经过安全培训：是/否- 工作人员是否具备急救知识：是/否- 游客接待中心是否设有应急预案：是/否- 游客服务态度是否热情友好：是/否4.环境安全- 景区是否设有防护栏：是/否- 地面是否平整、无障碍物：是/否- 道路和桥梁结构是否稳固：是/否- 景区内是否有明确的危险区域标示：是/否5.食品安全- 食品摊位是否符合卫生标准：是/否- 餐饮场所是否有食品安全证书：是/否- 食品保存和加工是否符合卫生要求：是/否- 游客有无投诉食品质量问题：是/否三、评分细则根据以上评分表的各项内容，将每个项目的评分汇总得出综合安全评分。
- 如果项目全部符合要求，则综合评分为100分（满分）。
- 如果某个项目不符合要求，则对应项目评分为0分。
- 如果某个项目部分符合要求，则根据具体情况给予相应的分数。
- 综合安全评分根据各项目分数的加权平均得出。
结论通过进行旅游景点安全检查并评分，可以有效评估旅游景点的安全性，并提供改进建议和措施，以确保游客在景点的安全。
这份评分表及评分细则可作为指导工具，帮助旅游景点管理者进行安全管理和提升服务质量。
以上为旅游景点安全检查评分表及评分细则的文档，希望能对您有所帮助。
平安乡镇(街道)创建考核标准
平安乡镇（街道）创建考核标准平安乡镇（街道）创建考核标准平安乡镇（街道）创建考核标准平安乡镇（街道）创建考核标准（100分制，80分以上合格）实现目标考核分值扣分说明严打整治机制27分1、建立治安形势分析制度（1分）无制度或有但形同虚设均扣1分。
2、开展国家安全教育活动，基层组织和群众积极参与“两反”斗争（2分）教育、组织、群众工作不力各扣1分。
3、渗透、偷渡活动受到有力打击，跨国犯罪案件得到有效遏制。
（2分）渗透、偷渡活动打击不力扣2分，因防范不力导致发生重大跨国犯罪案件的，每件扣2分。
4、无严重影响稳定的重大恶性案件。
（2分）未破的，每起扣2分。
5、无造成社会严重影响的黑恶势力犯罪团伙。
（2分）有未打掉的团伙，发现一个扣2分。
6、双抢案件占刑事案件的比例不超过全州平均值。
（2分）持平不扣分，超过平均值5个点以内扣1分，5个点以外扣2分。
7、盗窃案件同比数不超过全州平均值。
（2分）持平不扣分，超过平均值5个点以内扣1分，5个点以外扣2分。
8、盗窃机动车案同比数不超过全州平均值。
（2分）持平不扣分，超过平均值5个点以内扣1分，5个点以外扣2分。
9社会面治安管理和控制有力，“黄赌毒”现象得以控制；文化、娱乐市场管理有序，群众意见少；社会治安秩序良好，人民群众对当地治安的满意率不低于80。
（5分）社会治安、“黄赌毒”现象控制不力各扣2分；文化娱乐市场管理不力扣2分；群众安全感低于80扣3分。
10、治安重点地区、重点问题得到整治，重大火灾隐患整改及时，火灾起数不超过全州平均值。
（2分）没有整治或整改的，扣2分；整治或整改不力扣1分；火灾起数超过全州平均值5个点以内的，扣1分，5个点以外的，扣2分。
11、做好因公或因私出国人员的教育、管理工作，不发生出逃、偷渡事件，不发生泄密等危害国家安全的涉外事件。
（5分）教育、管理工作不到位的，扣5分；出现公务人员出逃、偷渡事件的，一人次扣5分；出现泄密等危害国家安全的涉外事件的，一件扣5分。
景区安全生产考核制度
第一章总则第一条为加强景区安全生产工作，保障游客生命财产安全，提高景区安全管理水平，根据《中华人民共和国安全生产法》、《旅游法》等相关法律法规，结合景区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于景区所有工作人员，包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第三条景区安全生产考核制度遵循以下原则：（一）安全第一、预防为主；（二）责任明确、奖惩分明；（三）持续改进、不断完善。
第二章考核内容第四条景区安全生产考核内容包括以下几个方面：一、安全管理责任落实1. 安全生产责任制是否建立健全；2. 安全生产责任是否明确到人；3. 安全生产责任追究制度是否落实。
二、安全教育培训1. 安全教育培训计划是否制定；2. 安全教育培训内容是否符合实际；3. 安全教育培训记录是否完整。
三、安全检查与隐患排查1. 安全检查制度是否完善；2. 安全检查是否定期开展；3. 隐患排查是否及时整改。
四、安全设施设备管理1. 安全设施设备是否完好；2. 安全设施设备维护保养是否及时；3. 安全设施设备更新改造是否及时。
五、应急预案与应急演练1. 应急预案是否制定；2. 应急预案是否符合实际情况；3. 应急演练是否定期开展。
六、事故处理与统计分析1. 事故报告制度是否落实；2. 事故调查处理是否及时；3. 事故统计分析是否准确。
第三章考核方式与评分标准第五条景区安全生产考核采用定量与定性相结合的方式，具体评分标准如下：一、安全管理责任落实（20分）1. 安全生产责任制是否建立健全（5分）；2. 安全生产责任是否明确到人（5分）；3. 安全生产责任追究制度是否落实（10分）。
二、安全教育培训（20分）1. 安全教育培训计划是否制定（5分）；2. 安全教育培训内容是否符合实际（5分）；3. 安全教育培训记录是否完整（10分）。
三、安全检查与隐患排查（20分）1. 安全检查制度是否完善（5分）；2. 安全检查是否定期开展（5分）；3. 隐患排查是否及时整改（10分）。
景区考评办工作制度
景区考评办工作制度一、总则第一条为了加强景区考评工作，提高景区管理和服务水平，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅游景区质量等级评定管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条景区考评办是指负责对景区进行质量等级评定、复核和监督管理的专门机构。
第三条景区考评办工作应坚持客观公正、公开透明、注重实效的原则，确保景区考评工作的科学性、权威性和严肃性。
第四条景区考评办的工作内容包括：组织开展景区质量等级评定、复核工作；对景区进行日常监督管理；处理游客投诉和意见反馈；推广景区优质服务和管理经验等。
第五条景区考评办应加强对景区的指导和培训，提高景区员工的服务质量和业务水平，促进景区可持续发展。
第六条景区考评办的工作经费应由景区管理单位承担，确保考评工作的正常开展。
二、景区考评办的组织机构第七条景区考评办应由具备一定数量中级及以上导游员、旅游专业人员和相关领域专家组成。
第八条景区考评办主任由景区管理单位负责人担任，负责考评办的整体工作。
第九条景区考评办设立评定小组和复核小组，分别负责景区质量等级评定和复核工作。
第十条景区考评办应建立健全内部管理制度，明确岗位职责，确保考评工作的高效运行。
三、景区考评流程第十一条景区自愿申请参加质量等级评定，向景区考评办提交相关材料。
第十二条景区考评办对申请材料进行审核，符合评定条件的，组织评定小组进行现场评定。
第十三条评定小组根据评定标准，对景区进行现场评分，并提出整改意见。
第十四条景区根据整改意见进行整改，并向景区考评办提交整改报告。
第十五条景区考评办对景区整改情况进行复核，符合要求的，予以公布质量等级评定结果。
第十六条景区质量等级评定分为A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA级，分别对应五个等级标准。
第十七条景区质量等级评定有效期为三年，期满后需重新申请评定。
四、景区的日常监督管理第十八条景区考评办对景区进行日常监督管理，定期对景区进行检查，了解景区经营状况和服务质量。
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管理规范
（14分）
景区经营秩序良好。
1.工作人员挂牌上岗，热情服务，讲解人员文明讲解，无与游客争吵、打架斗殴的现象发生（2分）。2.景区内加强治安巡逻和安全检查，配备专职人员，加强动态管理，防止治安事件和诈骗、盗窃等案件发生（2分）。3.景区建立综治工作站，有警务室或治安室，有一套完整的规章制度和档案资料（2分）。4.景区内餐饮、购物场所做到统一规范管理，实行明码标价，诚信经营，确保无假货销售（2分）。5.无围追兜售、强买强卖、欺客宰客、私拉营运、店外经营等现象（2分）。6.景区内无赌博、无卖淫嫖娼、无吸毒贩毒等违法犯罪活动（2分）。7.投诉机构健全，有专门的投诉电话，且24小时畅通有效。认真及时处理游客的投诉，化解纠纷，无重大旅游投诉，无影响旅游行业形象的行为（2分）。
7
卫生治理
（8分）
景区文明及环境卫生良好。
1.景区和景区周边不随意堆放任何垃圾，做到垃圾日产日清（2分）。2.景点无乱刻、乱画、乱贴现象（1分）。3.供游人游览、休息的设施整洁，保持完好（1分）。4.景区内的饮食服务、食品加工整洁卫生，餐具按规定消毒，无食品中毒事件发生。食品操作区各项防火器材齐全且能正常使用。（2分）。5.厕所干净无异味，有专人管理，达到相应标准要求。（2分）
5
宣传教育
（10分）
对本单位员工有“平安景区”宣传教育和培训。
1.定期对员工进行安全教育培训，学习有计划、培训有记录、考核有结果（3分）；现场抽查景区管理人员或员工对安全知识的掌握。2.员工能自觉遵守各种法律、法规，没有违法犯罪行为（2分）。3.员工能自觉遵守安全管理制度及单位的各种规章制度，熟知安全管理内容，严格按本岗位的操作规程进行操作（2分）。4.设置固定宣传牌、张贴宣传标语（3分）。
2
队伍建设
（10分）
1.有一支精干的安保队伍。
2.建立领导干部查岗制度。
1.按单位内部职工人数配备一定比例的专兼职保卫干部，设立专门的安保机构（3分）。2.根据景区的规模大小，配备适量的训练有素的安保队伍，并定期进行专业技能训练（2分）。3.重点部门内保措施落实，坚持24小时安保人员值班，每日定时定点开展巡逻检查，巡查记录齐全（3分）。4.建立日常领导查岗制度，重大节日或活动领导值班制度（2分）。
9
否决内容
此项内容有一项不合格者，一票否决。
1、景区单位人员加入或参与境内外间谍情报机关、敌对势力和邪教等组织活动的。2.因违法用工、劳资等纠纷引发10人以上职工怠工、罢工或集体上访，因景区管理不当引发周边群众10人以上群体性实施打砸抢事件的。3.被安监、消防、公安、环保、质监等有关部门列入重点整治，且当年整改不彻底的。4.发生故意杀人案件或伤害致死案件的。5.发生8万元以上现金或价值20万元以上物资被盗案件的。6.发生偷税、漏税，贪污、行贿受贿等重大案件，被有关部门立案查处的。7.发生人员死亡事故或累计重伤3人以上或30万元以上直接经济损失的各类安全生产责任事故的。8.主要经营管理人员参与聚众赌博、境外赌博被有关部门立案查处的。9.敏感期间发生区以上较大影响事件的。10.生产、销售伪劣商品或发生重大食物中毒、重大职业中毒事件的。8生态Fra bibliotek护（8分）
依法保护、建设、管理好旅游景区资源。
1.景区内游览道路设计合理，形成环线，有利疏散。路面完好、整洁（2分）。2.景区内无私搭乱建违章建筑，道路及公共绿地上无违章堆积。区内施工地段设置警示提示牌，并进行有效遮挡。区内输电、通讯线路无乱拉乱扯现象。（2分）。3.景区内无破坏景观、损害自然和人文景观以及乱砍树木、猎捕动物等行为发生（2分）。4.车船等交通工具无漏油、排污等污染环境现象（2分）。
3
防范措施
（20分）
1.有配备齐全的安全防护设备。
2.有一套可行的安全防范措施。
1.环保、卫生、治安、消防、交通等工作分别达到相关部门的工作要求（2分）。2.景区危险地段安全设施健全，各种安全防护和救生设备配备齐全，各种安全警示标示明显且符合国家规定（2分）。3.对景区内各种供电线路、井口、井盖、桥梁涵洞、栈道、游乐设备等定期检查、维修，检查维修记录齐全（2分）。4.车辆、船舶、索道等特种设备及各种娱乐设施定期年检、检查、维修，年度检验合格证应公示，做到年检不合格的设施严禁运行（2分）。5.游乐项目设施和作业人员依法规范准入，水上游乐项目配备救生用品和专业救护人员，悬挂游玩注意事项、操作规程及安全管理规定（2分）。6.特种设备管理必须按照国家要求进行检测，并建立检测档案，确保特种作业人员经专业培训合格并100%持证上岗；特种设施设备机房、财务室、配电房等重点部门设专门安全装置；重点部位安装电子监控设备（2分）。7.消防设施操作规程健全，消防设施设备安装到位、性能良好,员工无习惯性消防违法行为，供电线路和各种电器使用符合安全规定（2分）。8.机动车辆必须按规定时间、线路、速度行驶，严禁超载，在指定地点存放。机动车驾驶人员应经培训持证上岗。（2分）。9.定期对景区内安全隐患和突出问题进行排查，并采取有效措施进行综合整治（2分）。10.有景区职工法制教育登记表、治安及安全生产检查登记表、矛盾纠纷、治安隐患和旅游投诉处理情况登记表等（2分）。
4
应急救援
（10分）
有一套可行的景区应急救援体系。
1.制定详细可行的各种（高峰期、恶劣天气、突发灾情、食物中毒、缆车停电等）应急救援预案，且预案从实际出发，内容详细具体，任务明确到人，操作性强（3分）。2.救援队伍机构健全，并定期对预案进行演练，培训、演练符合企业实际并有记录（2分）。3.员工熟练掌握安全事故应急救护方法和紧急救援程序，确保有效救援。景区设内部救援电话，向游客公布且畅通有效。（2分）。4.配备相应的救援设备和物资，设立医务室或应急医疗箱，配备游客常用药品，提高突发事件应急处理能力，事故处理及时妥当（3分）。
河南省平安旅游先进单位（景区）考核细则（满分100分）
序号
项目及分值
考核内容
考核标准
得分
1
组织制度（20分）
1.有健全的“平安景区”工作组织机构。
2.有可行的规章制度。
1.组织机构健全，职责分工明确（4分）。2.建立定期例会制度，领导小组每季度最少召开1次工作会议（4分）。3.有“平安景区”创建目标及实施方案，创建工作纳入单位工作计划（4分）。4.建立工作台账，基础工作开展正常（4分）。5.各项制度健全，门卫、治安、消防、安全、食品卫生等安全管理制度可操作性较强，安全生产岗位职责明确（4分）。