公司微信服务号营销及运营-介绍

4、营销方式人性化
微信营销是亲民而不扰民，用户可以许可式选择和接受，微信公众 账号的内容推送既可以主动推送，也可以把接收信息的权力交给用户， 让用户自己选择自己感兴趣的内容，比如回复某个关键词就可以看到相 关的内容，使得营销的过程更加的人性化。
5、营销信息到达率高
在微博上发布的信息你不知道你的粉丝是否正真看到了你的消息、 了解你要表达的内容。但微信就不同了，由于每一条信息都是以推送通 知的形式发送，你所发布的每一条的信息都会送达订阅你的用户手中， 到达率可以达到100%，传播到达率高于微博。
微信公众号介绍和营销
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部门Department: 职位Position: 姓名Name: 日期Date:
一、微信介绍.（WeChat introduce） 二、我们为什么要做微信营销？（Why do we do it?） 三、我们怎么做微信营销？（how to do?） 四、我们的目标人群在哪？（where target people?）
高
购 买 力
互 动 度
低
高
客户装修消费心理 首次置业装修首次置业装修者大多数要求较高。 个性化需求较多既强调室 内设计的品质与品味， 又要示施工工艺精细化和工程质量过硬，以注重功能性 为第一要素。 干预群体较大。
企业做微信营销的优势
1、营销成本低廉
传统的营销推广成本高，而微信软件本身的使用是免费的，使用各种 功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉 的流量费，也就是说微信从注册，开通，使用几乎是免费的，那么，通过 微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低的。
2、营销定位精准
微信公众帐号让粉丝的分类更加多样化，可以通过后台的用户分组和 地域控制，实现精准的消息推送，也就是说可以把不同的粉丝放在不同的 分类下面，在信息发送的时候，可针对用户的特点实现精准的消息推送。
微信圈粉成长三阶段 发动亲朋好友来支持传播----靠脸 鼓励新客户和老客户分享拉新----靠人脉
利用商业资源进行合作宣传传播---靠推广
三、我们怎么做微信营销？ （how to do?）
1、根据企业特点，突出微信服务
一个好的微信创意最关键的是突出品牌、强调服务、技术与认知。只 有在了解了微信用户目的、认识微信用户需求的基础上，才能确定什么样 的视觉和语言、什么样的服务和技术适合与用户沟通。为此，在微信主题 设计上，应站在用户的角度，注意用户需求与微信内容的相关性，选择具 有吸引力的微信主题，突出微信营销服务的特点，才能打动用户，从而提 高微信信息的访问率。
3、营销方式多元化
相比较为单一的传统营销方式，微信则更加多元化，微信不仅支持 文字，更支持语音、以及混合文本编辑，普通的公众帐号，可以群发文 字、图片、语音三个类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推 送更漂亮的图文信息。尤其是语音和视频，可以拉近和用户的距离，使 营销活动变得更生动，更有趣，更利于营销活动的开展。
五、小 结
一、微信介绍（WeChat introduce）
1.微信公众号类型和功能对比
微信认证后
订阅号和服务号的区别
2.服务号后台功能介绍 群发功能
消息管理
用户管理
统计/用户分析
公众号设置
二、我们为什么要做微信营销？ （Why do we do it?）
1、微信拥有的用户数
微信官方并没有公布具体数字，但是根据第三方的观察，总用户数是6 亿，国内用户5亿，海外1亿。
4、信息交流的互动性
信息交流的互动性更加突出，虽然前些年火热的博客营销也有和粉 丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，而微信就不一 样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机， 就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
5、精准粉丝传播企业品牌
能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝， 并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的 用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻 “微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但 却有一定的依据性。
ห้องสมุดไป่ตู้
2、微信已成手机APP里的霸主
微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，几年之后，或许会出现这 样的一个场景，中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位，就类似于 如今电脑聊天工具中的qq地位一样，无法撼动。
3、微信本身具备的优势
相对于pc电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有pc电脑所能拥有的任 何功能，而且携带方便。微信具有天然的CRM管理系统、LBS、实现O2O落地 等优势，是企业在移动互联网时代最佳的营销方式。
2、加强微信互动性，注重用户体验
互动性在沟通中蕴藏着巨大潜力，因为好创意能够创造高访问率，特 别是优秀的用户体验能够驱动用户与用户之间的信息传递，所以微信创意 要从考虑能否通过互动性给用户留下深刻印象入手，这一点星巴克微信堪 称典范。个性化互动形式提高了用户体验，大大拉近了品牌与用户的距离， 用户回复的内容代表着更精确的用户兴趣方向，这更是难得的资源。
4、有奖参与品牌活动，让微信富有趣味
用户对自身利益的关心和娱乐取向是微信创意的一个突破口，在微 信上发布企业的一些品牌活动信息，强调参与活动给用户带来的好处， 往往能吸引用户参与活动。
四、我们的目标人群在哪？ （where target people?）
客户人群分析
低 高收入人群 覆盖300万左右社会人群 （公司高层） 中产人群 覆盖1000万左右社会人群 （中层白领） 小资人群 覆盖3000万左右社会人群 （工作稳定白领） 泛人群 覆盖超过3亿左右社会人群 （学生，工人，较低收入）
3、营造微信情感氛围，提高品牌亲和力
微信不只是向用户介绍产品与服务，也是与用户进行情感沟通的一 种方式。在微信中饱含情感能够使用户体会情感的寄托，在心理上产生 的情感共鸣，进而激起用户的向往，对商品与服务产生兴趣，达到“四 两拨千斤”的效果。将情感融入微信创意，使微信信息中洋溢着贴心的 关怀，既新鲜、易于用户接受，又能提升企业在用户心目中的印象。