调查问卷设计ppt课件
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《问卷调查》课件
问卷调查的历史与发展
历史
未来趋势
问卷调查的历史可以追溯到20世纪初 ，当时美国政府开始使用问卷调查来 收集公民意见。
随着大数据和人工智能技术的不断发 展，问卷调查将更加智能化、个性化 和自动化。
发展
随着计算机和互联网技术的不断发展 ，电子问卷逐渐成为主流形式，大大 提高了数据收集和分析的效率。
02
Chapter
数据描述性分析
01
频数分析
统计每个选项的被选 次数，了解各选项的 分布情况。
02
百分比分析
计算每个选项的占比 ，了解各选项在总体 中的相对重要性。
03
集中趋势分析
计算平均数、中位数 等指标，反映数据的 集中趋势。
04
离散程度分析
计算标准差、方差等 指标，反映数据的离 散程度。
数据统计性分析
设计调查问卷
总结词
设计调查问卷是问卷调查的核心环节，需要遵循科学的原则和程序。
详细描述
设计调查问卷时，需要遵循科学的原则和程序，如问题表述清晰、准确、客观，避免引导性和主观性问题；问题 顺序合理，符合逻辑；避免重复和遗漏；设置合适的题型和数量等。此外，还需要考虑被调查者的特点，如文化 背景、语言习惯等，以确保问卷的适用性和可接受性。
避免双重否定或混淆性问题
问题表述应清晰明了，避免使用双重否定或混淆性的语言， 以免误导被调查者。
遵守伦理规范和法律法规
遵守伦理规范
在进行问卷调查时，应遵循相关的伦 理规范，如尊重被调查者的权利、保 障被调查者的利益等。
遵守法律法规
在进行问卷调查时，应遵守相关法律 法规，如隐私保护法、数据保护法等 。
结果解读与报告撰写
结果解读
根据分析结果，解释数据背后的 含义和原因。
如何设计问卷调查项目PPT(42张)
例如：
此前的一个月内，您购买过下列哪些商品？
水果罐头 蔬菜罐头 熟肉罐头
袋装方便面 饼干
速冻食品
四、半封闭型
为了弥补封闭式答案设计的缺陷，在调研实践中 经常将封闭式答案设计与开放式答案设计结合起 来，形成半封闭型答案，即在一系列备选答案之 后，留出一空白，标明“其它”或自由填写。
-3 -2 -1 0 +1 +2 +3
服务不周 —— —— —— —— —— —— 店址不便 —— —— —— —— —— —— 等候过长 —— —— —— —— —— —— 环境不佳 —— —— —— —— —— ——
甲乙 银银 行行
—— —— —— ——
服务周到 店址便民 等候不长 环境良好
5、定格评分量表： 主要用于测量人们对某一项目重 要性的评述。它使用词组而不使用陈述，在这一点 上它与语意差别量表相似。但它与语意差别量表的 区别在于每个项目上只使用一个词，而不是用双极 词；而且它的标格一般是单向的而非对称的。每格 的分值从1分、2分依次升高。
装与非伪装问题）
按问题间的联系分：系列问题与非系列问题
二、问题的筛选
问题本身的必要性——根据调研目的
问题细分的必要性——能细分必须细分
被调查者是否掌握所问信息——不掌握的问题不要问
被调查者是否提供所问信息：
敏感问题
被调查者掌握信息但不提供的三种情况
缺乏回答能力
回答麻烦
实验：
五、答案结构相同问题的排列设计
第四节 测量技术
一、测量的变量
1、分类变量：类别属性差异的变量。 ——用于分类，无大小之别。其代表值或平均水平只能用众数。
2、顺序变量：具有逻辑顺序或等级位次属性差异的变量。 ——既可用于分类，也可反映程度、大小、好坏。由于不等距，所
《石家庄调查问卷》课件
态度。
数据分析深度不够
仅停留在表面数据，未能深入 挖掘数据背后的原因和意义。
改进建议
明确问题表述
对问卷问题进行重新设计，确 保问题含义明确，易于理解。
完善数据收集
通过多种渠道和方式收集数据 ，确保关键信息不缺失。
扩大样本来源
增加样本数量和多样性，提高 样本代表性。
深入数据分析
对数据进行深度挖掘，找出数 据背后的原因和意义，为决策
02
调查方法与实施
调查方法
01
02
03
问卷调查法
通过设计问卷，向目标人 群发放并收集数据，以了 解他们的意见、态度和行 为。
随机抽样法
从目标总体中随机抽取一 部分样本进行调查，以推 算整体情况。
访谈法
通过面对面的访谈方式， 深入了解受访者的观点和 经历。
调查实施过程
准备阶段
设计问卷、确定样本、培训调查 员。
实施阶段
发放问卷、进行访谈、收集数据。
数据分析阶段
整理数据、统计分析、撰写报告。
样本数量与结构
样本数量
本次调查共发放问卷1000份，有 效回收950份。
样本结构
样本涵盖不同年龄、性别、职业 和收入水平的石家庄市民，以保 证数据的代表性和广泛性。
03
调查结果分析
调查结果概述
本次调查共收集了1000份有效问卷，覆盖了不同年龄、性别和教育程度的石家庄市 民。
多数受访者认为教育资 源分布不均，希望政府 能够优化教育资源配置
。
医疗保障
受访者对医疗保障体系 有一定的满意度，但也 提出了一些改进意见。
调查结果对石家庄的影响
根据调查结果，石家庄市政府将 制定一系列措施，以改善市民的 生活环境和提高公共服务水平。
数据分析深度不够
仅停留在表面数据，未能深入 挖掘数据背后的原因和意义。
改进建议
明确问题表述
对问卷问题进行重新设计，确 保问题含义明确，易于理解。
完善数据收集
通过多种渠道和方式收集数据 ，确保关键信息不缺失。
扩大样本来源
增加样本数量和多样性，提高 样本代表性。
深入数据分析
对数据进行深度挖掘，找出数 据背后的原因和意义，为决策
02
调查方法与实施
调查方法
01
02
03
问卷调查法
通过设计问卷，向目标人 群发放并收集数据，以了 解他们的意见、态度和行 为。
随机抽样法
从目标总体中随机抽取一 部分样本进行调查，以推 算整体情况。
访谈法
通过面对面的访谈方式， 深入了解受访者的观点和 经历。
调查实施过程
准备阶段
设计问卷、确定样本、培训调查 员。
实施阶段
发放问卷、进行访谈、收集数据。
数据分析阶段
整理数据、统计分析、撰写报告。
样本数量与结构
样本数量
本次调查共发放问卷1000份，有 效回收950份。
样本结构
样本涵盖不同年龄、性别、职业 和收入水平的石家庄市民，以保 证数据的代表性和广泛性。
03
调查结果分析
调查结果概述
本次调查共收集了1000份有效问卷，覆盖了不同年龄、性别和教育程度的石家庄市 民。
多数受访者认为教育资 源分布不均，希望政府 能够优化教育资源配置
。
医疗保障
受访者对医疗保障体系 有一定的满意度，但也 提出了一些改进意见。
调查结果对石家庄的影响
根据调查结果，石家庄市政府将 制定一系列措施，以改善市民的 生活环境和提高公共服务水平。
《调查问卷设计》课件
控制问题的长度和数量
确保每个问题简洁明了，避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试，评估调查问卷的完整性和准确性，确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填，收集反馈意 见，分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等，确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中，便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误，并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放，方便快捷 ，覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行，适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码，确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析，挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合，既有选择题或填空题等标 准化问题，也有开放式问题，以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式，问题通常采用开放式问题，以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
确保每个问题简洁明了，避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试，评估调查问卷的完整性和准确性，确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填，收集反馈意 见，分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等，确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中，便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误，并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放，方便快捷 ，覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行，适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码，确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析，挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合，既有选择题或填空题等标 准化问题，也有开放式问题，以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式，问题通常采用开放式问题，以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
专题课件调查问卷报告设计指导培训讲座PPT课件
调查的种类：表格调查、问卷调查、
访问调查、电话调查、文案调查、实
地调查。
PPT的内容输入完成之后，在“动画” 菜单栏 中，可 以根据 需要对 不同的 内容设 置动画 效果F HX+LHJ 。 PPT的内容输入完成之后，在“动画” 菜单栏 中，可 以根据 需要对 不同的 内容设 置动画 效果F HX+LHJ 。
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PPT的内容输入完成之后，在“动画” 菜单栏 中，可 以根据 需要对 不同的 内容设 置动画 效P果PTF的HX内+L容HJ输。入完成之后，在“动画” 菜单栏 中，可 以根据 需要对 不同的 内容设 置动画 效果F HX+LHJ 。 PPT的内容输入完成之后，在“动画” 菜单栏 中，可 以根据 需要对 不同的 内容设 置动画 效P果PTF的HX内+L容HJ输。入完成之后，在“动画” 菜单栏 中，可 以根据 需要对 不同的 内容设 置动画 效果F HX+LHJ 。
问卷调查设计
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《问卷调查》课件
设计调查问题
明确问题目标
确保问题与调查目的相关，并 能够达到预期的调查效果。
选择合适的问题类型
根据调查目的选择合适的问题 类型，如单选、多选、填空等 。
设计问题的表述方式
确保问题的表述清晰、简洁、 无歧义，易于理解。
避免诱导性问题
避免提出暗示答案或引导被调 查者回答的问题。
选择调查方法
纸质问卷
适用于样本量较小、目 标群体较为集中的调查
05
问卷调查的注意事项
遵守法律法规
确保问卷调查活动符合相关法律法规的规定，如《中华人民共和国统计法》等。
在进行问卷调查时，应明确告知被调查者调查的目的、内容、方式等信息，并征得 被调查者的同意。
问卷调查所收集的信息应严格保密，不得用于非法目的。
保护被调查者的隐私
在设计问卷时，应避免涉及被 调查者的个人隐私信息，如身 份证号码、家庭住址等。
问卷调查的历史与发展
历史
问卷调查的历史可以追溯到20世 纪初，最初用于心理学和医学研 究，后来逐渐应用于市场和社会
研究领域。
发展
随着科技的发展，问卷调查的形 式和手段不断更新，出现了在线 调查、移动端调查等新型问卷调 查方式，使得数据收集更加便捷
高效。
未来趋势
随着大数据和人工智能技术的不 断发展，问卷调查将更加智能化 、个性化，数据分析将更加深入
根据调查目的和主题，确 定调查的范围和对象，包 括目标人群、地区、行业 等。
制定抽样计划
根据调查范围和对象，制 定抽样计划，包括样本数 量、抽样方法等。
发放调查问卷
设计问卷
根据调查目的和主题，设计问卷 内容，确保问题具有针对性、可
卷的可靠性和有 效性，对问题进行修订和完善。
调查问卷设计PPT课件
如：“××大学学生消费情况调查问卷”
问卷调查前言部分
用来说明调查的意义和目的、调查项目和 内容、受益情况、主办单位对被调查者的 希望和耍求等
如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷调查的指导语
指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某 些信息的含义。
步骤9：准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码 必须安排好，监督并校对，问卷可能进行 特殊的折叠和装订。
步骤10：实施
问卷填写完后，为从市场获得所需决策信 息提供了基础。问卷可以根据不同的数据 收集方法并配合一系列的形式和过程以确 保数据可正确地、高效地、以合理的费用 收集。这些过程包括管理者说明、访问员 说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材 料。
指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾 虑，使之能够真实反映情况，并掌握答卷的 方式和简要的要求。
问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号 括起来，如“下列说法正确的有（可选多 项）”，其中的“（可选多项）”即为问卷 指导。
问题部分
如何把调查主题变为具体的调查问句是设 计、制作调查问卷的重点和难点。必须把 握以下几点：
一是由浅入深，由易到难，引发思路。 二是化整为零，化大为小，启发思路。 三是封闭与开放结合、文字与标度结合，
开拓思路
一、由浅入深，由易到难，引发思路
在展开调查时，最让被调查者头疼的是问题太多、太深、 太难，一时难以回答清楚，只好避重就轻或避而不答， 因此问题的设计应化难为易，由浅入深。请看下面一组 问句： ①您向单住交纳了多少住房公积？约占您年工资的百分 之几？ ②房改后，贵单位房租每平方米月租多少元？ ③您认为五年内买房合算还是租房合算？ ④您单位是否成立了房业经营公司？ ⑤您认为住房建设、分配、菅理、维修金由企业包下来 合理吗？为什么？ ⑥您认为当前企业房改的步伐过快，过慢，还是适中？ ⑦您认为企业住房走向商品化、社会化的主要阻力是什 么？ ⑧您是赞成还是反对企业房改？为什么？
问卷调查前言部分
用来说明调查的意义和目的、调查项目和 内容、受益情况、主办单位对被调查者的 希望和耍求等
如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
问卷调查的指导语
指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某 些信息的含义。
步骤9：准备最后的问卷
精确的打印指导、空间、数字、预先编码 必须安排好，监督并校对，问卷可能进行 特殊的折叠和装订。
步骤10：实施
问卷填写完后，为从市场获得所需决策信 息提供了基础。问卷可以根据不同的数据 收集方法并配合一系列的形式和过程以确 保数据可正确地、高效地、以合理的费用 收集。这些过程包括管理者说明、访问员 说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材 料。
指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾 虑，使之能够真实反映情况，并掌握答卷的 方式和简要的要求。
问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号 括起来，如“下列说法正确的有（可选多 项）”，其中的“（可选多项）”即为问卷 指导。
问题部分
如何把调查主题变为具体的调查问句是设 计、制作调查问卷的重点和难点。必须把 握以下几点：
一是由浅入深，由易到难，引发思路。 二是化整为零，化大为小，启发思路。 三是封闭与开放结合、文字与标度结合，
开拓思路
一、由浅入深，由易到难，引发思路
在展开调查时，最让被调查者头疼的是问题太多、太深、 太难，一时难以回答清楚，只好避重就轻或避而不答， 因此问题的设计应化难为易，由浅入深。请看下面一组 问句： ①您向单住交纳了多少住房公积？约占您年工资的百分 之几？ ②房改后，贵单位房租每平方米月租多少元？ ③您认为五年内买房合算还是租房合算？ ④您单位是否成立了房业经营公司？ ⑤您认为住房建设、分配、菅理、维修金由企业包下来 合理吗？为什么？ ⑥您认为当前企业房改的步伐过快，过慢，还是适中？ ⑦您认为企业住房走向商品化、社会化的主要阻力是什 么？ ⑧您是赞成还是反对企业房改？为什么？
调查问卷设计课件(PPT 74张)
章调查问卷设计
2019/2/23 2019/2/23
1 1
第1节 调查问卷概述
一、调查问卷的涵义 问卷是国际上通行的调查工具和作业方式，也是我国近 年来推行最快，应用最广的一种调查手段。被广泛应用于 社会调查、经济调查、市场调查的各个领域。它能够将定 性问题转化为定量分析。 调查问卷，又称问卷、调查表（ questionnaire) ，是调 查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设 计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所 组成的，向被调查者收集资料的一种工具。
要求
应该尽可能得简明扼 要，一目了然，最好是能 够激发被访者的兴趣度和 责任感。 12
2019/2/23
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。
作用
要求
用词语气必须礼貌、 热情、诚恳、大方；内容 主要是简要介绍调查的目 的、需了解的问题及调查 结果的用途等；还需对涉 及被访者的隐私信息或商 业机密作保密承诺，以争 取被访者的积极参与。
13
主要是用来说明调查 的目的、需要了解的问题 及调查结果的用途等。有 些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时 还要向被访者介绍调查组 织单位、请求被访者合作 、向被访者表示感谢等。
2019/2/23
“公众医疗保险意识调查问卷”问候语
主持调 ——女士/小姐/问候语 先生： 查机构 您好！ 调查目 的 我是北方市场调查公司的访问员， 意见的 我们正在进行一项关于公众医疗保险意 重要性 资料保 识的调查，目的是想了解人们对医疗保 密 访问所险的看法和意见。您的回答无所谓对错， 需时间只要是您真实的情况可看法即可。我们 对您的回答将完全保密。可能要耽误您 15分钟左右的时间，请您配合，谢谢您 的合作。 感谢
2019/2/23 2019/2/23
1 1
第1节 调查问卷概述
一、调查问卷的涵义 问卷是国际上通行的调查工具和作业方式，也是我国近 年来推行最快，应用最广的一种调查手段。被广泛应用于 社会调查、经济调查、市场调查的各个领域。它能够将定 性问题转化为定量分析。 调查问卷，又称问卷、调查表（ questionnaire) ，是调 查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设 计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所 组成的，向被调查者收集资料的一种工具。
要求
应该尽可能得简明扼 要，一目了然，最好是能 够激发被访者的兴趣度和 责任感。 12
2019/2/23
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。
作用
要求
用词语气必须礼貌、 热情、诚恳、大方；内容 主要是简要介绍调查的目 的、需了解的问题及调查 结果的用途等；还需对涉 及被访者的隐私信息或商 业机密作保密承诺，以争 取被访者的积极参与。
13
主要是用来说明调查 的目的、需要了解的问题 及调查结果的用途等。有 些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时 还要向被访者介绍调查组 织单位、请求被访者合作 、向被访者表示感谢等。
2019/2/23
“公众医疗保险意识调查问卷”问候语
主持调 ——女士/小姐/问候语 先生： 查机构 您好！ 调查目 的 我是北方市场调查公司的访问员， 意见的 我们正在进行一项关于公众医疗保险意 重要性 资料保 识的调查，目的是想了解人们对医疗保 密 访问所险的看法和意见。您的回答无所谓对错， 需时间只要是您真实的情况可看法即可。我们 对您的回答将完全保密。可能要耽误您 15分钟左右的时间，请您配合，谢谢您 的合作。 感谢
调查问卷的设计培训课件.ppt
➢单位调查者基本情况
➢属性、行业、规模、商品种类、资产总 额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容
用来调查所需收集的信息，由一系列问题和相应 的答案组成。 ➢ 5、计算机编号 ➢ 为了便于统计，在问卷设计时就要对问卷本身和 问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 ➢ 例：6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是：A、 价格；B、舒适；C、式样 ➢ 其中6.4为该问题计算机编号，6.4—A是答案 “价格”的计算机编号
6、作业证明记录
用以登记调查访问工作的执行和完成情况，包括 调查时间、地点、调查者姓名，被调查者姓名或 名称
四、调查问卷问题设计
（一）问题形式 ➢1、开放式问题 ➢2、封闭式问题 ➢3、半封闭型 ➢4、答案结构相同问题的排列设计
（二） 问句选择与问句设计要注意的事 项
1、开放式问题
➢ 又称自由式问题，在设计问题时，不提供答 案，被调查者按照意志自由回答。如，“您 对网上购物有什么看法”、“您为什么购买 TCL王牌彩电”、“看到火车您想到了什 么？”，“请您列出您在电视广告上看到的 手机品牌”等。
调查问卷的设计
一、调查问卷概述
➢ 1、调查问卷 ➢ 是以一系列问题、备选答案及说明等组成的，
用来了解被调查对象的反应和看法，从而获 取信息的书面载体。 ➢ 2、调查问卷设计 ➢ 根据调查目的和所需资料，按照一定格式和 逻辑程序将设计的问题和答案有序排列，形 成问卷的过程。 ➢ 3、调查问卷类型 ➢ 访问问卷、座谈会问卷、邮寄问卷(留置)、 电话问卷
➢ 如：走进服装城，我发现很多商家都在进行 降价促销……
（6）主题统觉测验法
➢ 是通过向被调查者出示一组漫画或图片，要 求被调查者根据自己的理解描述漫画或图片 的内容，或者编造一个故事，从中探寻被调 查者的态度或愿望的一种方法。
➢属性、行业、规模、商品种类、资产总 额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容
用来调查所需收集的信息，由一系列问题和相应 的答案组成。 ➢ 5、计算机编号 ➢ 为了便于统计，在问卷设计时就要对问卷本身和 问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 ➢ 例：6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是：A、 价格；B、舒适；C、式样 ➢ 其中6.4为该问题计算机编号，6.4—A是答案 “价格”的计算机编号
6、作业证明记录
用以登记调查访问工作的执行和完成情况，包括 调查时间、地点、调查者姓名，被调查者姓名或 名称
四、调查问卷问题设计
（一）问题形式 ➢1、开放式问题 ➢2、封闭式问题 ➢3、半封闭型 ➢4、答案结构相同问题的排列设计
（二） 问句选择与问句设计要注意的事 项
1、开放式问题
➢ 又称自由式问题，在设计问题时，不提供答 案，被调查者按照意志自由回答。如，“您 对网上购物有什么看法”、“您为什么购买 TCL王牌彩电”、“看到火车您想到了什 么？”，“请您列出您在电视广告上看到的 手机品牌”等。
调查问卷的设计
一、调查问卷概述
➢ 1、调查问卷 ➢ 是以一系列问题、备选答案及说明等组成的，
用来了解被调查对象的反应和看法，从而获 取信息的书面载体。 ➢ 2、调查问卷设计 ➢ 根据调查目的和所需资料，按照一定格式和 逻辑程序将设计的问题和答案有序排列，形 成问卷的过程。 ➢ 3、调查问卷类型 ➢ 访问问卷、座谈会问卷、邮寄问卷(留置)、 电话问卷
➢ 如：走进服装城，我发现很多商家都在进行 降价促销……
（6）主题统觉测验法
➢ 是通过向被调查者出示一组漫画或图片，要 求被调查者根据自己的理解描述漫画或图片 的内容，或者编造一个故事，从中探寻被调 查者的态度或愿望的一种方法。
问卷调查设计技巧PPT课件
您抽烟吗？ 您一天抽多少支烟？
8
5. 避免提一般性问题
这样的问题 很难达到预 期效果
你喜欢网络交往吗？
你喜欢上网吗？
9
6. 避免双重否定的问题
你是否赞成课程不进行改革？ 你是否赞成课程进行改革？
10
7. 避免使用不确切的词
您是否经常购买洗发液？ 您上月共购买了几次洗发液？
例如 ：“普通”、“经常”、“一
过滤性问题 最初的几个问题
前1/3的问题
限制性问题 适应性问题 过渡性问题
“过去的12月中您曾滑 为了辨别目标回答者
过雪吗？”“您拥有一 副雪橇吗？”
。对去年滑过雪的雪 橇拥有者的调查
“您拥有何种品牌的雪 易于回答，向回答者 橇？”“您已使用几年 表明调查很简单 了？”
“您最喜欢雪橇的哪些 与调研目的有关，需
特征？”
稍费些力回答
中间1/3的问题 最后部分
难于回答及复 杂的问题
以下是雪橇的10个特征 请用以下量表分别评价 您的雪橇的特征。
应答者已保证完成问 卷并发现只剩下几个 问题
分类和个人情 “您的最高教育程度是
况
什么？”
有些问题可能被认为 是个人问题，应答者 可能留下空白，但它 们是在调查的末尾。
24
三、确定问题次序
即问题相互之间的排列组合和排列顺序。
两条基本要求 ①便于被调查者顺利作答；
②便于资料的整理和分析。
类型 性质 深度 逻辑
先 ： 封闭式
问题后 ：
开放式
先： 一般性 问题
后： 敏感性 问题
先 ： 简单的 问后题： 复杂的 问题
先 ： 总括性 问后题： 特定性 问题
23
位置
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问卷调查表的结构
• 由四部分组成： • 1.标题 • 2.前言 • 3.问卷指导 • 4.问题部分。 • 有的还有附加成分:调查单位、调查员、 调查时间、 复核
员、 复核时间等
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问卷调查标题
• 要求：题目一般要求用中性词语简要陈述，尽量 避免使用敏感性词语以免影响被调查者的态度。
• 标题一般要包括调查对象、调查内容和“调查问 卷”字样
□男 □女
(2)请问你喜欢不喜欢上网? □喜欢 □还好 □不喜欢
(3)请问你看电视的习惯是? □从不看 □很少看 □偶而看 □时常看Fra bibliotek□每天看4
• 你的偶像类型是： □ 歌星 □ 影星 □ 伟人 □ 科学家 □ 其他 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。
5
• 你认为偶像对个人成长的意义是什么？
温馨提示~~
为方便进行量化统计，同学们应多采用 “封闭式问题”，少用“开放式问题”!
②问题的表述要通俗易懂。 ③问题提出要单一。
12
• 阅读《向小康生活迈进的期待》，根据课文内容设计这篇 调查报告的调查问卷。
13
关于青少年消费观念的问卷调查
本次调查是由共青团中央宣传部和中国青少年研究中心共同组织的，
是为了了解我国青少年的消费观念，为进一步认识与研究青少年的消费
现象提供依据。请您支持我们的问卷调查。
1
问卷调查设计 • 调查问卷的形式 • 问卷调查表的结构
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调查问卷的形式
• （l）开放式问题。 • 只提出问题，不提供任何具体的选项。（问答题） • （2）封闭式问题。 • 给定选项，由被调查者从中选择。（选择题） • （3）半开放式问题。 • 部分给定选项，部分问题由被调查者自行回答。
3
例如： (1)你的性别是（ ）
追求高标准
2．您个人的消费标准是怎样的？ A. 以经济实惠为主 B. 兼顾实惠和高
标准 C. 尽量追求高标准
3．您如何看待勤俭节约这种精神？ A.完全是一种美德，永远不会过时，
可以在全社会提倡 B.在一定范围内可以提 C.现在已经过时
4．您赞同人应该及时享受吗？A.赞同 B.一般 C.不赞同
5．您赞同要体现人生的价值，就应该努力追求眼前最大程度的享受吗？
A. 赞同 B.一般 C.不赞同
6．果有机会，您是否愿意通过打工挣点钱，补贴家用甚至养活自己？A.
非常愿意 B.比较愿意 C.不愿意
7．您攒钱的情况是怎样的？A. 正在攒 B.准备攒钱 C.以前攒过，现在不
攒了 D.从来没攒过钱 E.没有钱可攒
非常感谢您参与我们的调查！
14
2、设计的内容必须与调查的内容、主题紧密相关，不要下 “问”千言，离题万里。
如：
该化妆品 的消费者
调查某化妆品 的用户消费感 受
消费者的购买力 和购买欲
产品本身 的信息
紧扣主题，富有逻辑性。
11
3、设计问题选项要讲究技巧。问卷题的排列应注意内在 的关联，或先易后难，或同类组合，或按时间顺序等。 应注意： ①问题的表述要具体明确。
• 指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾虑，使 之能够真实反映情况，并掌握答卷的方式和简要的 要求。
• 问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号括起来 ，如“下列说法正确的有（可选多项）”，其中的 “（可选多项）”即为问卷指导。
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问题部分
精心提出问题。
1、根据调查目的，设计调查问题，将问题转换为进行实际 操作的问答题，再写完整的调查。
• 如：“××大学学生消费情况调查问卷”
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问卷调查前言部分
• 用来说明调查的意义和目的、调查项目和内容、 受益情况、主办单位对被调查者的希望和耍求等
• 如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 • 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
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问卷调查的指导语
• 指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息 的含义。
调查日期：20 年 月 日
调查地点： 市 您的身份是:A.初中生B.高中生C.大学生
您是否是独生子女:A.是 B.不是
以下均为单项选择题，请您根据自己的情况回答下面问题。
1．您认为就目前我国的发展水平而言，人们在衣食住行方面，应该把握
的主要标准是什么？ A. 以经济实惠为主 B. 兼顾实惠和高标准 C. 尽量
问卷调查表的结构
• 由四部分组成： • 1.标题 • 2.前言 • 3.问卷指导 • 4.问题部分。 • 有的还有附加成分:调查单位、调查员、 调查时间、 复核
员、 复核时间等
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问卷调查标题
• 要求：题目一般要求用中性词语简要陈述，尽量 避免使用敏感性词语以免影响被调查者的态度。
• 标题一般要包括调查对象、调查内容和“调查问 卷”字样
□男 □女
(2)请问你喜欢不喜欢上网? □喜欢 □还好 □不喜欢
(3)请问你看电视的习惯是? □从不看 □很少看 □偶而看 □时常看Fra bibliotek□每天看4
• 你的偶像类型是： □ 歌星 □ 影星 □ 伟人 □ 科学家 □ 其他 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。
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• 你认为偶像对个人成长的意义是什么？
温馨提示~~
为方便进行量化统计，同学们应多采用 “封闭式问题”，少用“开放式问题”!
②问题的表述要通俗易懂。 ③问题提出要单一。
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• 阅读《向小康生活迈进的期待》，根据课文内容设计这篇 调查报告的调查问卷。
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关于青少年消费观念的问卷调查
本次调查是由共青团中央宣传部和中国青少年研究中心共同组织的，
是为了了解我国青少年的消费观念，为进一步认识与研究青少年的消费
现象提供依据。请您支持我们的问卷调查。
1
问卷调查设计 • 调查问卷的形式 • 问卷调查表的结构
2
调查问卷的形式
• （l）开放式问题。 • 只提出问题，不提供任何具体的选项。（问答题） • （2）封闭式问题。 • 给定选项，由被调查者从中选择。（选择题） • （3）半开放式问题。 • 部分给定选项，部分问题由被调查者自行回答。
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例如： (1)你的性别是（ ）
追求高标准
2．您个人的消费标准是怎样的？ A. 以经济实惠为主 B. 兼顾实惠和高
标准 C. 尽量追求高标准
3．您如何看待勤俭节约这种精神？ A.完全是一种美德，永远不会过时，
可以在全社会提倡 B.在一定范围内可以提 C.现在已经过时
4．您赞同人应该及时享受吗？A.赞同 B.一般 C.不赞同
5．您赞同要体现人生的价值，就应该努力追求眼前最大程度的享受吗？
A. 赞同 B.一般 C.不赞同
6．果有机会，您是否愿意通过打工挣点钱，补贴家用甚至养活自己？A.
非常愿意 B.比较愿意 C.不愿意
7．您攒钱的情况是怎样的？A. 正在攒 B.准备攒钱 C.以前攒过，现在不
攒了 D.从来没攒过钱 E.没有钱可攒
非常感谢您参与我们的调查！
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2、设计的内容必须与调查的内容、主题紧密相关，不要下 “问”千言，离题万里。
如：
该化妆品 的消费者
调查某化妆品 的用户消费感 受
消费者的购买力 和购买欲
产品本身 的信息
紧扣主题，富有逻辑性。
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3、设计问题选项要讲究技巧。问卷题的排列应注意内在 的关联，或先易后难，或同类组合，或按时间顺序等。 应注意： ①问题的表述要具体明确。
• 指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾虑，使 之能够真实反映情况，并掌握答卷的方式和简要的 要求。
• 问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号括起来 ，如“下列说法正确的有（可选多项）”，其中的 “（可选多项）”即为问卷指导。
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问题部分
精心提出问题。
1、根据调查目的，设计调查问题，将问题转换为进行实际 操作的问答题，再写完整的调查。
• 如：“××大学学生消费情况调查问卷”
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问卷调查前言部分
• 用来说明调查的意义和目的、调查项目和内容、 受益情况、主办单位对被调查者的希望和耍求等
• 如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 • 一般放在调查问卷标题下面的开头部分。
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问卷调查的指导语
• 指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息 的含义。
调查日期：20 年 月 日
调查地点： 市 您的身份是:A.初中生B.高中生C.大学生
您是否是独生子女:A.是 B.不是
以下均为单项选择题，请您根据自己的情况回答下面问题。
1．您认为就目前我国的发展水平而言，人们在衣食住行方面，应该把握
的主要标准是什么？ A. 以经济实惠为主 B. 兼顾实惠和高标准 C. 尽量