[计算机]软件工程导论 第9章

提高用户对维护工作的重视； 应以成批方式处理维护请求，而不是以分 散的方式处理维护请求； 当软件被修改后，应该特别重视重复测试 和重复确认； 应对维护人员加强应用领域新只是和新技 术的培训，有利于搞好维护工作。
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2、理解现有系统 3、修改现有系统 一般过程： （1）制订修改计划 （2）按计划修改系统 （3）控制系统修改的波动效应 4、重新确定修改后的系统
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改进维护方法的一些建议：
使用结构化程序设计技术来修改程序； 鼓励维护人员与用户和开发人员互相商讨 问题； 建立和加强程序设计和文档标准； 改进现有软件的文档； 为检查维护工作的质量严格执行维护复审；
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测试情况（包括测试项目、测试用例和测 试成功与否） 修改的影响（包括对软件系统、运行环境 和使用者）； 修改时的资源消耗（包括人工数和计算机 时数） 附注 修改者和校审者姓名 标准化情况 批注者姓名
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9.3维护的步骤与方法 一、维护步骤
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8 图2 维护处理步骤
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尽管维护请求类型不同，但都要进行同 样的维护技术工作，包括： 修改软件的设计 设计的复审 必要的代码修改 模块测试 联合测试 系统测试 复审
软件维护的原因：
在运行中发现软件错误和设计缺陷，这些 错误和缺陷在测试阶段未能发现； 需要改进设计，以便增强软件的功能，提 高软件的性能；
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要求已运行的软件能适应特定的硬件、软 件、外部设备和通信设备等的工作环境， 或是要求适应已变动的数据或文件； 为使投入运行的软件与其它相关的程序有 良好的接口，以利于协同工作； 为使运行软件的应用范围得到必要的扩充。
可维护性是所有软件系统都应具备的 特点。在软件工程的每一阶段都应该努力 提高系统的可维护性，在每个阶段结束前 的审查和复审中，应着重对可维护性进行 复审。
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9.5 维护的管理
维护人员： 开发人员、专职人员 软件系统的维护工作不仅是技术性的， 它还需要大量的管理工作与之相配合，才 能保证维护工作的质量。
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二、维护方法
1、基本工作 检查用户需求说明书，对用户原来的需求做 到心中有数； 同用户和开发人员商讨，明确维护的类型； 检查程序和相应的文档；
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确定程序错误的性质与位置，或要增加功 能的部分； 研究程序修改可行性和修改可能引起的副 作用； 对改变的部分进行编码； 修改相应的程序文档和程序库。
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图3 软件维护管理流程
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软件维护阶段所产生的文档主要有两个： 一个是软件问题报告， 一个是软件修改报告。
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软件问题报告的主要内容
登记号与登记日期 软件名称、编号、版本号 开发单位名称 报告人姓名、单位、电话 报告时间
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9.4 可维护性 软件的可维护性是指维护人员为纠正 软件系统出现的错误或缺陷，以及为新的 要求而理解、修改和完善软件系统的难易 程度。 提高可维护性是决定软件工程方法论 所有步骤的关键目标。
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决定可维护性的因素主要有3个：
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9.2维护的种类 维护工作可分为4类： 完善性维护、纠错性维护、适应性维 护、预防性维护。 完善性维护 扩充原有系统的功能、 提高原有系统的性能， 满足用户的实际需求。
图1 各类维护所占比例
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纠错性维护 纠错性维护实在软件运行中发生异常或 故障时进行的。 适应性维护 适应性维护就是要使运行的软件能适应 外部环境的变动。 预防性维护 预防性维护是为了进一步改进软件的易 维护性和可靠性，以提供更好的基础对软件 进行维护。
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第九章
维护方法
学习方法 1、理解为什么要对软件进行维护； 2、掌握软件维护的技术。
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9.1 维护的基本概念 软件维护是指软件系统交付使用以后， 为了改正错误或满足新的需要而修改软件 的过程。
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问题来源（程序、数据库、文件或其他来 源） 问题描述（包括运行环境、测试用例、问 题特征及其影响） 处理意见（包括负责人签名和签名日期） 附注
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软件修改报告的主要内容 登记号和登记日期 上次修改登记号 修改日期 软件名称、编号、版本号 开发单位 “软件修改申请报告”登记号和登记日期 修改时的运行环境（包括硬件、软件和其它 环境） 修改内容（包括程序、数据库、文件等） 批注者姓名
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软件“维护”与硬件“维护”的区别：
硬件“维护”包括替换已损坏的零部件、 纠正缺陷、加强设计以及保养等。 软件“维护”不仅可以改正原设计中的错 误或不当之处，而且还可以增强软件功能， 提高软件性能。 软件维护工作处于软件生命期的最后 阶段，占67％。
可理解性：可理解性被定义为人们通过阅 读代码和相关文档了解软件系统的结构、 接口、功能、内部过程以及如何运行的难 易程度。 可测试性：可测试性被定义为诊断和测试 系统的难易程度。 可修改性：可修改性被定义为修改软件系 统的难易程度。
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