服务外包业务管理和统计系统企业端操作手册图文百度文库
服务外包业务管理和统计系统
服务外包业务管理和统计系统用户手册中国国际电子商务中心2010年04月目录1.系统配置要求 (4)1.1.操作系统要求 (4)1.2.Internet要求 (4)1.3.硬件要求 (4)2.企业用户-功能简介 (5)2.1.信息数据填写 (5)2.2.上报 (5)3.企业用户-注册与登录 (6)3.1.系统地址 (6)3.2.注册 (6)3.3.登录 (8)4.企业用户-进入系统 (9)4.1.首页 (9)4.1.1.接收消息列表 (10)4.2.接包列表 (10)4.2.1.查询 (10)4.2.2.添加合同 (11)4.2.3.合同列表 (13)4.3.发包列表 (17)4.3.1.查询 (17)4.3.2.添加合同 (18)4.3.3.合同列表 (20)4.4.人才培训 (25)4.4.1.查询 (25)4.4.2.增加培训 (25)4.4.3.导出EXCEL (26)4.4.4.上报选中 (27)4.4.5.培训信息列表 (27)4.5.企业认证 (30)4.5.1.增加认证情况 (31)4.5.2.导出EXCEL (31)4.5.3.认证情况列表 (32)4.6.企业信息 (34)4.7.用户信息 (35)5.企业用户-退出系统 (35)6.培训机构-首页简介 (35)6.1.标题 (36)6.2.相关数据 (36)7.培训机构-培训登记 (36)7.1.查询 (37)7.2.增加培训 (37)7.3.导出EXCEL (38)7.4.培训信息列表 (39)8.培训机构-机构信息 (43)9.培训机构-修改密码 (44)10.培训机构-退出系统 (44)1. 系统配置要求1.1. 操作系统要求下表中所列为此系统支持的操作系统：1.2. Internet 要求下表为此系统对Internet的要求：1.3. 硬件要求下表为此系统对硬件设备的要求：2.企业用户-功能简介服务外包业务信息管理系统共分为，首页，接包列表，发包列表，人才培训，企业认证，企业信息，用户信息，七大模块。
(企业侧)企业端管理系统操作手册
人员管理系统
企业人员名单生成
员工信息录入
人员管理系统
企业人士档案资料及员 工动态管理 考勤系统的人员管理
人员管理系统
员工信息录入
员工信息录入， 员工信息录入，选择基本资料项 目里的人事档案， 目里的人事档案，选择员工信息 录入
人员管理系统
员工信息注销
直接选择卡证管理项目中的员工信息注 销一栏， 销一栏，填写进需要注销的员工编号及 姓名，点击确认即可。 姓名，点击确认即可。
发卡终端 门禁终端 考勤终端 消费终端
一卡通钱包与话 费功能不通用。
移动客户经理准备RFID-SIM卡 IC卡 移动客户经理准备RFID-SIM卡、IC卡 RFID 准备终端机具、企业端管理系统软硬件、相关配套设备（如密钥母卡、SAM卡 电线） 准备终端机具、企业端管理系统软硬件、相关配套设备（如密钥母卡、SAM卡、电线）
点击系统管理选项
设备管理系统
目录
考勤设置
设备管理系统
门禁设置 设备管理系统主要分为门禁管理系统 设备管理系统主要分为门禁管理系统 和考勤管理系统
设备管理系统
选择系统菜单设备管理
选择添加新设备， 选择添加新设备，对设 添加新设备 备参数进行设置
在系统菜单下选择设备类别， 在系统菜单下选择设备类别，设备 型号，设备名称。 门禁、考勤等） 型号，设备名称。（门禁、考勤等）
卡片管理
选择卡证管理项目内的 发卡选项
在发卡管理菜单内 发卡管理菜单内 选择员工编号， 选择员工编号，有 效时间， 效时间，发卡类型 等。可选择本地发 卡（需要连接发卡 和空中发卡。 器）和空中发卡。
消费管理系统
刷卡消费，消 刷卡消费 费机可以脱机 使用 消费管理
ERP系统实施与运维操作手册
ERP系统实施与运维操作手册第1章 ERP系统概述 (5)1.1 系统简介 (5)1.2 系统架构 (5)1.3 系统功能 (5)第2章系统实施准备 (6)2.1 项目筹备 (6)2.1.1 项目立项 (6)2.1.2 组建项目团队 (6)2.1.3 制定项目计划 (6)2.1.4 获取项目预算 (6)2.2 需求分析 (7)2.2.1 业务流程梳理 (7)2.2.2 收集用户需求 (7)2.2.3 需求分析报告 (7)2.3 系统选型 (7)2.3.1 确定选型标准 (7)2.3.2 市场调研 (7)2.3.3 选型评估 (7)2.3.4 选型决策 (7)2.4 数据迁移与整合 (7)2.4.1 数据迁移规划 (7)2.4.2 数据清洗与转换 (7)2.4.3 数据迁移实施 (7)2.4.4 数据整合 (8)2.4.5 数据验证 (8)第3章系统实施流程 (8)3.1 系统部署 (8)3.1.1 硬件环境准备 (8)3.1.2 软件环境部署 (8)3.1.3 系统安装与部署 (8)3.2 系统配置 (8)3.2.1 基础数据配置 (8)3.2.2 业务参数配置 (8)3.2.3 权限与角色配置 (8)3.3 系统测试 (8)3.3.1 功能测试 (8)3.3.2 功能测试 (9)3.3.3 集成测试 (9)3.3.4 安全测试 (9)3.4 用户培训与上线准备 (9)3.4.1 用户培训 (9)3.4.3 上线支持 (9)第4章系统运维管理 (9)4.1 系统监控 (9)4.1.1 监控概述 (9)4.1.2 监控工具与手段 (9)4.1.3 监控指标 (10)4.1.4 监控报警 (10)4.2 系统维护与优化 (10)4.2.1 系统维护 (10)4.2.2 系统优化 (10)4.3 系统备份与恢复 (10)4.3.1 备份策略 (10)4.3.2 备份操作 (10)4.3.3 恢复操作 (10)4.4 系统升级与扩展 (11)4.4.1 升级策略 (11)4.4.2 升级操作 (11)4.4.3 系统扩展 (11)第5章财务管理模块 (11)5.1 基础设置 (11)5.1.1 账套设置 (11)5.1.2 会计科目设置 (11)5.1.3 币种及汇率设置 (11)5.1.4 会计期间设置 (11)5.2 凭证录入与审核 (12)5.2.1 凭证录入 (12)5.2.2 凭证审核 (12)5.2.3 凭证过账 (12)5.2.4 凭证打印与装订 (12)5.3 财务报表与分析 (12)5.3.1 财务报表编制 (12)5.3.2 财务报表分析 (12)5.3.3 财务指标监控 (12)5.4 税务管理 (12)5.4.1 税种设置 (12)5.4.2 税率设置 (12)5.4.3 税费计算 (12)5.4.4 税务申报 (12)第6章供应链管理模块 (12)6.1 采购管理 (13)6.1.1 采购申请 (13)6.1.2 供应商选择 (13)6.1.3 采购订单管理 (13)6.1.5 采购入库 (13)6.1.6 采购付款 (13)6.2 销售管理 (13)6.2.1 销售预测 (13)6.2.2 销售订单管理 (13)6.2.3 客户管理 (13)6.2.4 销售合同管理 (13)6.2.5 发货管理 (13)6.2.6 销售出库 (13)6.3 库存管理 (13)6.3.1 库存基础设置 (13)6.3.2 库存入库 (14)6.3.3 库存出库 (14)6.3.4 库存盘点 (14)6.3.5 库存预警 (14)6.3.6 库存分析 (14)6.4 物流管理 (14)6.4.1 运输管理 (14)6.4.2 仓储管理 (14)6.4.3 物流跟踪 (14)6.4.4 配送管理 (14)6.4.5 国际物流 (14)6.4.6 物流数据分析 (14)第7章生产管理模块 (14)7.1 生产计划 (14)7.1.1 生产计划概述 (14)7.1.2 物料需求计划 (14)7.1.3 车间生产计划 (15)7.2 生产任务 (15)7.2.1 生产任务概述 (15)7.2.2 生产任务创建 (15)7.2.3 生产任务管理 (15)7.2.4 生产任务跟踪 (15)7.3 生产跟踪 (15)7.3.1 生产跟踪概述 (15)7.3.2 生产进度跟踪 (16)7.3.3 生产异常处理 (16)7.3.4 生产数据分析 (16)7.4 质量管理 (16)7.4.1 质量管理概述 (16)7.4.2 质量标准管理 (16)7.4.3 质量检验管理 (16)7.4.4 质量改进 (16)第8章人力资源管理模块 (17)8.1 员工信息管理 (17)8.1.1 功能概述 (17)8.1.2 操作流程 (17)8.2 招聘选拔 (17)8.2.1 功能概述 (17)8.2.2 操作流程 (17)8.3 考勤管理 (18)8.3.1 功能概述 (18)8.3.2 操作流程 (18)8.4 薪酬福利管理 (19)8.4.1 功能概述 (19)8.4.2 操作流程 (19)第9章项目管理模块 (19)9.1 项目立项 (19)9.1.1 立项流程 (19)9.1.2 立项条件 (19)9.1.3 立项文档管理 (19)9.2 项目进度 (19)9.2.1 进度计划 (19)9.2.2 进度监控 (20)9.2.3 进度报告 (20)9.3 项目成本 (20)9.3.1 成本预算 (20)9.3.2 成本控制 (20)9.3.3 成本核算 (20)9.4 项目风险与问题 (20)9.4.1 风险识别 (20)9.4.2 风险评估与应对 (20)9.4.3 问题管理 (20)第10章系统安全与合规 (20)10.1 用户权限管理 (20)10.1.1 权限分配原则 (20)10.1.2 用户角色与权限设置 (20)10.1.3 权限变更与审批 (20)10.1.4 用户权限审计 (21)10.2 安全防护策略 (21)10.2.1 网络安全 (21)10.2.2 系统安全 (21)10.2.3 应用安全 (21)10.2.4 数据备份与恢复 (21)10.3 数据安全与隐私保护 (21)10.3.1 数据加密 (21)10.3.3 数据脱敏 (21)10.3.4 隐私保护合规性 (21)10.4 合规性检查与审计 (22)10.4.1 合规性检查 (22)10.4.2 审计与合规性报告 (22)10.4.3 风险评估与管理 (22)第1章 ERP系统概述1.1 系统简介企业资源计划（ERP）系统是一种集成了企业各种业务流程的信息化管理平台。
商务部业务系统统一平台操作手册(企业端)
【商务部业务系统统一平台操作手册(企业
端)】
一、登录与退出
1. 登录
2. 退出
在系统首页右上角，您的用户名，选择“退出登录”即可安全退出系统。
二、用户信息管理
1. 修改密码
在系统首页右上角，您的用户名，选择“修改密码”。
在弹出的窗口中，输入旧密码、新密码和确认密码，“提交”按钮即可修改密码。
2. 更新用户信息
在系统首页右上角，您的用户名，选择“用户信息”。
在用户信息页面，您可以查看和修改您的个人信息，如姓名、联系方式等。
修改完成后，“保存”按钮即可更新用户信息。
三、业务办理
1. 业务申请
在系统首页，“业务办理”菜单，选择您需要办理的业务类型。
在业务申请页面，填写相关申请信息，所需材料，“提交”按钮即可提交申请。
2. 业务查询
在系统首页，“业务查询”菜单，输入业务编号或申请日期等查询条件，“查询”按钮即可查看业务办理进度和结果。
3. 业务变更
在系统首页，“业务办理”菜单，选择您需要变更的业务类型。
在业务变更页面，填写变更信息，所需材料，“提交”按钮即可提交变更申请。
四、通知公告
在系统首页，您可以查看商务部发布的最新通知公告，了解相关政策、法规和业务办理要求等信息。
五、帮助与支持
在系统首页，“帮助与支持”菜单，您可以查看系统操作手册、常见问题解答等帮助文档，获取相关技术支持和咨询服务。
六、联系方式
1. 电话：5
3. 客服QQ：
感谢您使用商务部业务系统统一平台，祝您使用愉快！。
外包服务项目的管理手册
外包服务项目的管理手册1. 引言本管理手册旨在提供外包服务项目的管理指导，以确保项目的顺利进行和成功交付。
该手册适用于所有参与外包服务项目的团队成员，包括项目经理、团队成员和外包服务提供商。
2. 项目目标外包服务项目的目标是按照客户要求，以高质量和高效率完成项目交付。
项目团队应通过有效的沟通和协作，确保项目达到以下目标：- 交付满足客户需求的高质量成果物- 遵守项目时间表和预算要求- 提供优质的客户服务和沟通3. 项目管理流程3.1 项目启动阶段- 确定项目目标和范围- 识别项目所需资源和技能- 制定项目计划和时间表- 确定项目的风险和问题，并制定相应的应对措施3.2 项目执行阶段- 分配任务和责任给团队成员- 监督和控制项目进度- 确保团队成员按时交付工作成果- 解决项目中出现的问题和风险3.3 项目收尾阶段- 进行项目交付和验收- 总结项目经验教训- 归档项目文件和资料- 向客户提供项目总结报告和建议4. 团队合作与沟通外包服务项目的成功离不开团队合作和有效沟通。
以下是团队成员应遵循的原则：- 尊重和支持团队成员- 及时分享项目进展和问题- 鼓励积极的合作和知识分享- 定期进行团队会议和进展报告5. 项目风险管理项目风险管理是确保项目成功的重要步骤。
以下是项目团队应采取的措施：- 识别项目风险和问题- 评估风险的概率和影响程度- 制定风险应对策略和计划- 定期监测和评估风险的变化6. 质量控制与客户满意度外包服务项目的质量控制和客户满意度是项目成功的关键因素。
以下是项目团队应注意的事项：- 确保项目成果物符合预期的质量标准- 定期与客户进行沟通和反馈- 及时解决客户的问题和需求- 定期评估客户满意度并改进服务质量7. 项目文档管理项目文档管理对于项目的顺利进行和后续的审计非常重要。
以下是项目团队应遵循的原则：- 建立清晰的文档命名和存储规则- 定期备份和归档项目文档- 确保文档的保密性和完整性- 提供必要的文档给相关利益相关者8. 项目变更管理在项目执行过程中，可能出现变更请求。
外包服务项目的管理手册
外包服务项目的管理手册1. 引言1.1 目的本管理手册旨在为外包服务项目提供详细的管理指导，确保项目在预定时间内顺利完成，并达到预期的质量标准。
1.2 范围本手册适用于所有外包服务项目，包括项目选择、供应商评估、合同管理、项目执行和监控等方面。
2. 项目选择和规划2.1 项目立项在项目立项阶段，需明确项目目标、范围、预算和时间表。
同时，应确保项目符合公司的战略目标和业务需求。
2.2 需求分析进行详细的需求分析，明确项目的具体需求和预期成果。
需求分析应包括功能需求、性能需求、安全需求等。
2.3 供应商评估根据需求分析结果，对潜在供应商进行评估。
评估指标包括供应商的资质、经验、技术能力、价格和信誉等。
2.4 合同制定与选定的供应商协商制定合同，明确项目的范围、进度、质量标准、费用和违约责任等内容。
3. 项目执行3.1 项目启动在项目启动阶段，组织项目团队，明确各成员的职责和任务。
同时，制定详细的项目计划和时间表。
3.2 工作分配根据项目计划，将工作任务分配给团队成员。
确保团队成员了解自己的职责和任务，并具备完成任务所需的能力和资源。
3.3 进度监控定期监控项目进度，确保项目按计划进行。
对于偏离计划的情况，及时采取措施进行调整。
3.4 质量控制通过质量计划、质量检查和验收等环节，确保项目成果符合预期的质量标准。
3.5 沟通与协调建立有效的沟通渠道和协调机制，确保项目团队成员、供应商和其他相关方之间的信息流通和协作。
4. 项目监控和收尾4.1 项目绩效评估定期对项目绩效进行评估，包括进度、质量、成本等方面。
根据评估结果，调整项目计划和策略。
4.2 风险管理识别项目中的潜在风险，制定风险应对策略。
对于已发生的风险，及时采取措施进行应对。
4.3 项目变更管理对于项目范围、进度、质量等方面的变更，按照变更管理流程进行审批和处理。
4.4 项目收尾在项目完成后，进行项目总结和评价。
对项目的成功经验和不足之处进行总结，为今后类似项目提供借鉴。
服务外包统计报表制度
服务外包统计报表制度服务外包统计报表制度一、制度目的为了规范服务外包数据报表的编制、汇总和审核程序，明确服务外包数据的统计口径，提高数据的准确性和可比性，本制度制定。
二、统计范围本制度适用于公司从事的所有服务外包项目统计，其中，服务外包项目是指公司为客户提供的各类外包服务，包括但不限于人力资源外包、财务外包、信息技术外包等。
三、报表内容1、服务外包项目统计表：服务外包项目统计表包括以下内容：项目名称、客户名称、合同金额、项目周期、服务内容、服务地点、服务人员数量、服务费用、结算方式等。
2、服务外包人员统计表：服务外包人员统计表包括以下内容：服务人员姓名、服务项目、服务周期、服务时间、结算方式、服务费用等。
四、报表编制程序1、服务外包项目统计表和服务外包人员统计表的编制由公司营运部负责，经核准后提交上级部门审核。
2、统计表格采用电子表格进行编制，按季度提交。
3、每个季度结束后，由财务部组织相关人员审核统计表，审核标准为合同内容、结算单据是否一致、费用是否合理、费用核算是否规范。
4、审核通过后，统计表正式归档，并制作成报告形式提交公司管理层。
五、数据统计口径1、计算合同金额时，以客户实际支付的金额为准，不包括税金、手续费等其他额外费用。
2、服务周期按照合同约定时间计算，如合同未约定服务周期，则按照实际服务时间计算。
3、服务人员数量以实际从事服务的员工数量为准，不包括非正式员工、兼职人员等。
4、服务费用应按照合同约定的结算方式计算，如合同未约定结算方式，则按月结算。
5、数据统计中应准确反映实际情况，确保数据的真实、公正、可信。
六、附则1、本制度自发布之日起执行，任何与本制度规定不符的报表统计内容，均视为无效。
2、本制度的修改和解释权归公司管理层所有。
3、本制度未包含的问题，由公司管理层按照实际情况处理。
服务外包统计报表制度旨在规范公司的服务外包数据报表编制程序，明确数据统计口径，提高数据的准确性和可比性，促进公司对服务外包项目的管理和绩效评估。
内部控制手册-业务外包(定稿)
第十八章业务外包(OS)18.1 总述业务外包是指企业利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或经济组织完成的经营行为。
18.2控制目标18.2.1合规目标代加工合同符合合同法等国家法律、法规、国家政策和公司内部规章制度。
18.2.2财务目标保证采购、费用支出、存货信息等账目信息记录的真实、准确、完整。
18.2.3 经营目标确保公司合理筹划业务外包，促进企业扩大产能，满足市场需求。
18.2.4 资产目标严格遵守规范代加工合同中的保密条款，加强专有技术、专利的保护。
18.3 业务流程管控18.3.1流程责任部门物流管理部、东升公司为本流程的主要责任部门。
18.3.2流程范围业务外包包括以下二级流程：方案审批、承包方管理、外包过程管理。
18.3.3总体控制政策1)建立和完善业务外包管理制度，规定业务外包的范围、方式、条件、程序和实施等相关内容，明确相关部门和岗位的职责权限。
2)强化业务外包全过程的监控，防范外包风险，充分发挥业务外包的优势。
3)在执行业务外包过程中，应确保不相容职责相分离，如下岗位必须分离：-承包方选择与确定承包方；-外包合同的订立与审批；-承包方的确定与验收。
18.3.4风险控制矩阵1)“风险控制矩阵”纵向将本流程划分为若干逻辑相关的二级流程（请参见18.3.2），反映该流程涉及的主要业务内容。
2)“风险控制矩阵”横向列示了各二级流程潜在的风险因素，并据此设计具体的内部控制措施。
此外，“风险控制矩阵”还包括该流程相关责任主体，以及体现相应内部控制措施的制度、单据。
本流程的“风险控制矩阵”，请详见下页“表18-1”。
18.3.5权限指引本流程关键环节所涉及的管理、决策权限分配情况，如“表18-2”所示。
表18-1：风险控制矩阵–业务外包(OS)345表18-2：权限指引-业务外包权限指引（OS）6。
统计直报系统操作手册
统计直报系统操作手册一、系统登录1. 打开浏览器，输入统计直报系统网址，进入系统登录界面。
2. 在登录界面，输入您的用户名和密码，“登录”按钮。
3. 如忘记密码，可“忘记密码”，按提示操作找回密码。
二、系统主界面2. 菜单栏：包含系统所有功能模块的入口，如数据填报、审核查询、统计分析等。
3. 功能模块区：展示当前用户可操作的功能模块，相应模块图标即可进入操作。
4. 消息通知栏：显示系统通知、待办事项等信息。
5. 快捷操作区：提供常用操作的快捷入口，提高工作效率。
三、数据填报1. 在菜单栏选择“数据填报”模块，进入数据填报界面。
2. 根据填报要求，选择填报周期（如月报、季报、年报等）。
3. 填写报表内容，注意数据真实、准确、完整。
如有疑问，可查看填报说明或咨询相关人员。
4. 填写完毕后，“保存”按钮。
如需提交审核，“提交”按钮。
四、审核查询1. 在菜单栏选择“审核查询”模块，进入审核查询界面。
2. 查看待审核报表列表，报表名称，进入报表详情页面。
3. 对报表内容进行审核，如发现问题，可退回至填报人修改，或直接修改后保存。
4. 审核通过后，“审核通过”按钮，报表将进入下一环节。
五、统计分析1. 在菜单栏选择“统计分析”模块，进入统计分析界面。
2. 选择需要分析的报表类型，设置分析条件，如时间范围、统计指标等。
3. “查询”按钮，系统将统计图表。
您可根据需求导出图表或打印。
六、系统设置1. 在菜单栏选择“系统设置”模块，进入系统设置界面。
2. 在此页面，您可以修改个人信息、密码，以及查看系统公告等。
3. 如有权限，还可进行角色管理、权限分配等操作。
统计直报系统操作手册（续）七、报表管理1. 报表模板：在“报表管理”模块中，您可以查看、报表模板。
根据模板格式填写报表，确保数据规范统一。
3. 报表归档：已提交的报表将自动归档，便于日后查询和追溯。
您可以在报表管理中查看历史报表。
八、消息中心1. 消息通知：系统会实时推送消息通知，包括审核进度、系统公告等。
用友ERP-U8委外模块操作手册(实用版附图片)
用友ERP-U8委外模块操作手册1.业务定义委外加工是一种代工不代料的外包委外商进行产品外协加工的加工方式。
是指由于本企业生产能力不足，或有特殊工艺要求，或自制成本高于委外成本，或因其它原因，需要由企业提供加工委外件的材料，由委外供应商领料后负责完成委外件的生产，之后结算相应加工费用的一种加工运作模式。
2.发生原因a)企业生产能力不足b)特殊工艺要求c)自制成本大于外协成本d)其它原因（工期紧张、订单紧急等）3委外管理启用操作步骤：1、打开【系统启用】菜单2、选择要启用的系统，只有系统管理员和账套主管有系统启用权限3、在启用会计期间内输入启用的年、月数据4、用户按〖确认〗按钮后，保存此次的启用信息5、委外管理与库存管理、存货核算等系统集成应用的模式，不提供独立应用模式。
如图：301.图3014委外相关基础档案存货：母件—委外属性；子件—生产耗用属性物料清单（产品结构）供应商：委外属性仓库：普通仓、委外仓委外系统选项设置静态数据的设置修改存货档案的存货属性设置产品结构修改供应商档案的基本信息在设置存货在生产耗用及委外件。
母件为要委外加工的存货子件为委外加工过程需要耗用的物料定义此供应商为委外加工供应商修改仓库档案为了实现管理发给委外商的材料必须将仓库属性设成委外仓委外选项设置系统选项参数是指在企业业务处理过程中所使用的各种控制参数，系统参数的设置将决定用户使用系统的业务流程、业务模式、数据流向。
委外管理系统的启动时间及与其它模块共享的选项参数委外期初数据期初材料出库单：期初已记账已发出未核销的材料。
表示尚在委外商处已记账但因未完工，尚未收回，无法核销的委外发出材料。
系统正式启用后，待其加工完成收回入库后，可直接参与材料的核销处理。
不影响库存期初量。
期初已核销已暂估收回的委外加工品：表示委外商已经加工完成并返还的加工品，该加工品已进行材料核销，已暂估收回，但尚未取得委外商的委外发票，而不能进行委外品加工费用的结算。
管理系统操作说明及使用手册(升级版)
管理系统操作说明及使用手册（升级版）1. 简介管理系统是一种用于帮助组织或企业管理业务流程和数据的工具。
本操作说明及使用手册旨在帮助用户快速上手使用管理系统，并提供详细的操作指南和技巧。
2. 系统登录2.1 访问系统首先，确保您已获得系统的访问权限。
通过输入系统的网站地址或点击系统图标访问系统主页。
2.2 用户登录在系统主页中，您需要使用您的个人账号和密码进行登录。
输入正确的用户名和密码后，点击“登录”按钮即可成功进入系统。
3. 首页导航3.1 顶部导航栏在登录后，您可以看到系统顶部导航栏。
顶部导航栏包含了系统的各个功能模块，方便用户快速切换和使用各个功能。
3.2 侧边导航栏在页面左侧，有一个侧边导航栏，用于展示当前所在模块的相关菜单和功能。
用户可以通过点击侧边导航栏中的菜单项，切换到相应的功能页面。
4. 功能模块4.1 用户管理在用户管理模块，用户可以进行新增、编辑和删除用户账号，设置用户权限等操作。
管理员具备最高级别的权限，并可以对其他用户的权限进行管理。
4.2 数据管理数据管理模块提供了对系统中的数据进行添加、修改和删除的功能。
用户可以根据具体业务需求，对数据进行灵活的操作，以满足不同的管理需求。
4.3 报表生成报表生成模块是系统的重要功能之一。
用户可以通过设置查询条件，生成各种类型的报表，以便对业务数据进行分析和展示。
生成的报表可以导出为常见的文档格式，如Excel和PDF。
4.4 任务调度任务调度模块用于管理系统中的各类任务。
用户可以创建和分配任务，设置任务的优先级和截止日期，并通过系统提供的提醒功能，及时了解任务的执行情况。
5. 操作指南5.1 创建用户账号在用户管理模块中，点击新增用户按钮，在弹出的对话框中填写相关信息，如用户名、密码和权限等。
点击保存按钮，即可成功创建用户账号。
5.2 数据录入在数据管理模块中，选择要进行操作的数据表，点击新增按钮，填写相关信息。
保存后，数据将被成功录入系统。
管理系统操作说明及使用手册
管理系统操作说明及使用手册一、系统简介管理系统是一款用于企业、学校、组织等进行信息管理和协作的软件工具。
通过该系统，用户可以方便地管理和处理各类业务和数据，提高工作效率和信息安全性。
本手册将详细介绍管理系统的操作步骤和功能模块，帮助用户快速上手使用。
二、登录与注册1. 用户注册用户首次使用管理系统，需进行注册。
在登录界面点击“注册”按钮，按照提示填写个人信息，包括用户名、密码、邮箱等，并点击“提交”完成注册。
2. 用户登录注册成功后，用户在登录界面输入用户名和密码，点击“登录”按钮，即可进入管理系统的主界面。
三、主界面概览登录成功后，用户将会跳转至管理系统的主界面。
下面介绍主界面的各个模块和功能：1. 工作台工作台是管理系统的核心模块，提供用户查看待办事项、日程安排、消息通知等功能。
用户可根据需求点击各个功能模块进行操作。
2. 数据管理在数据管理模块，用户可以对企业或组织的各类数据进行查看、编辑和管理。
通过简单的操作，用户可以实现数据的录入、查询、修改和删除等功能。
3. 用户管理用户管理模块提供用户权限管理和角色设置功能，管理员可以在此模块中添加新用户、设置用户角色和权限，并对用户进行管理和调整。
4. 统计分析统计分析模块提供各类数据的统计功能，帮助用户快速生成报表和图表，以便更好地了解企业或组织的运营情况和业务数据。
5. 系统设置系统设置模块允许管理员对管理系统进行参数配置和功能设置，包括日志管理、安全设置、通知设置等，以满足用户需求和系统管理要求。
四、常见操作指南1. 新增数据点击数据管理模块中的“新增”按钮，在弹出的页面中填写相关数据信息，并点击“保存”按钮完成数据录入。
2. 查询数据在数据管理模块中，用户可以通过关键字、条件等方式对数据进行查询。
在查询结果列表中，用户可以查看详细信息、进行编辑或删除操作。
3. 分配用户权限在用户管理模块中，管理员可以给不同的用户分配不同的权限和角色。
通过点击用户列表中的“分配权限”按钮，选择相应的权限和角色进行设置。
服务外包业务管理和统计系统
服务外包业务管理和统计系统（企业端）使用简要说明（本文只对“服务外包业务管理和统计系统”作简要说明，详细内容请企业通过注册审核后登录系统下载操作手册）一：概述（一）管理功能1、通过“服务外包业务管理和统计系统”，企业在线填报：“企业基本信息表”、“服务外包合同情况登记表”、“服务外包合同执行情况登记表”，经市科工贸信局初审，报省外经贸厅审定后，出具：“软件出口合同登记证书”，企业用于银行结汇（离岸合同）。
2、符合条件的服务外包企业可申请财政部、商务部的资金扶持。
（二）统计功能二、操作登录服务外包业务管理和统计系统（企业及培训机构端，网址：xxxxxxxxxxxxxx（一）服务外包企业初次申报时须在系统注册，如实填写“服务外包企业基本信息表”，并准备相关书面材料报请所在地商务主管部门初审（市科工贸信局），报经省外经贸厅审定后方可取得申报资格。
申报企业须提供以下书面材料：1、企业营业执照复印件。
分公司在申报时可以使用其总公司的营业执照；2、两年内在进出口业务管理。
财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为的说明；3、与服务外包发包商签订的为其提供服务外包业务的合同；4、根据实际情况，要求提供的其他书面材料。
（二）服务外包企业取得申报资格后，登录系统填写“服务外包合同情况登记表”和“服务外包合同执行情况登记表”，向所在地商务主管部门（市科工贸信局）申报，同时向商务部报送。
向所在地商务主管部门（市科工贸信局）提交的书面材料包括：1、服务外包合同或协议的复印件；（以下为服务外包统计事项，相关材料每月最后一个工作日报市科工贸信局）2、“结汇转帐贷方凭证”和“涉外收入申报单”（在岸合同提供“银行转帐贷方凭证”）的复印件；以人民币进行跨境结算的，须提供相关业务凭证复印件；3、承接境外服务外包业务的企业，如将其全部或部分业务转包给国内其它服务外包企业，须在“服务外包合同转包情况登记表”中填报转包合同相关信息；4、承接境内转包业务的服务外包企业，其实际发包方为境外客户，且向境外客户提供服务外包离岸业务，计入离岸服务外包统计，企业须提供境内转包方尚未纳入离岸服务外包统计证明，以及转包方出具的实际发包方为境外客户的证明；5、根据实际情况，要求提供的其他书面材料。
ERP系统操作手册
ERP系统操作手册一、系统登录2. 在登录界面，输入您的用户名和密码。
3. 登录按钮，进入ERP系统主界面。
二、导航菜单1. 系统主界面左侧为导航菜单，包含系统模块及功能列表。
2. 模块名称，可展开或收起该模块下的功能列表。
3. 具体功能，进入相应操作界面。
三、常用功能操作1. 销售管理（1）创建销售订单：在销售管理模块中，“销售订单”，进入销售订单列表。
“新建”按钮，填写订单信息，保存后即可销售订单。
（2）查看销售订单：在销售订单列表中，订单编号，可查看订单详情。
（3）审核销售订单：在销售订单列表中，选择需审核的订单，“审核”按钮，完成订单审核。
2. 采购管理（1）创建采购订单：在采购管理模块中，“采购订单”，进入采购订单列表。
“新建”按钮，填写订单信息，保存后即可采购订单。
（2）查看采购订单：在采购订单列表中，订单编号，可查看订单详情。
（3）审核采购订单：在采购订单列表中，选择需审核的订单，“审核”按钮，完成订单审核。
3. 库存管理（1）查看库存：在库存管理模块中，“库存查询”，进入库存列表。
可查看各仓库、各商品的库存数量及库存金额。
（2）库存盘点：在库存管理模块中，“库存盘点”，进入库存盘点列表。
“新建”按钮，填写盘点信息，保存后即可盘点记录。
（3）库存调整：在库存管理模块中，“库存调整”，进入库存调整列表。
“新建”按钮，填写调整信息，保存后即可调整记录。
4. 财务管理（1）录入凭证：在财务管理模块中，“凭证录入”，进入凭证录入界面。
填写凭证信息，保存后即可凭证。
（2）查看凭证：在财务管理模块中，“凭证查询”，进入凭证列表。
凭证编号，可查看凭证详情。
（3）审核凭证：在凭证列表中，选择需审核的凭证，“审核”按钮，完成凭证审核。
四、系统设置1. 用户管理：在系统设置模块中，“用户管理”，进入用户列表。
可对用户进行新增、修改、删除等操作。
2. 角色管理：在系统设置模块中，“角色管理”，进入角色列表。
数字外管平台企业版功能与用户操作手册(含互联网银行)
“数字外管”平台企业版功能与用户操作手册（含互联网银行）一、“数字外管”平台简介（一）“数字外管”平台建设思路原国家外汇管理局网上服务平台（ASOne）企业端中的业务功能是按照业务应用来划分的，菜单层级较多，并会随着业务的开放而增加业务应用种类。
现统一成“数字外管”平台一个业务应用，打破系统的壁垒，按照一种固定的框架，重构业务功能摆布结构，适应业务的变化，维持稳定的结构。
“数字外管”平台依据业务操作员的日常业务操作类型，具体划分为数据申报、业务办理、数据查询、业务监测、系统管理等分类。
在每个分类下，对外汇业务进行功能菜单的组织与合并，减少菜单层级，方便业务人员使用。
同时，“数字外管”平台还提供了“我的业务”，满足每个业务人员的个性化业务需求，可在自己账户最大权限范围内，进行功能展示的自定义设置。
此外，还提供收藏功能，方便业务人员使用，提升适用性和友好性。
（二）“数字外管”平台并行原则在“数字外管”平台上线后的3个月内（至2019年9月30日），新旧功能菜单摆布结构是并行的。
在并行期内，银行/企业/个人应通过“数字外管”平台办理日常业务（其中，个人只能办理行政许可业务），访问地址不变。
若出现办理异常等情况，可应急使用原应用。
并行期结束后，将全面使用“数字外管”平台进行各类业务办理，不再提供原应用操作方式。
（三）业务管理员（ba）相关功能调整对原有的业务管理员功能做了调整，在为业务操作员分配权限的功能中增加检索条件，权限控制的粒度更细，有利于业务人员进行权限的进一步精细化管理，方便业务管理员为业务操作员分配权限。
（四）系统角色调整“数字外管”平台角色保持与现有各系统的角色对应，并在原系统角色基础上根据业务操作类型进行细化，将角色细分至数据申报、业务办理等类型角色。
银行/企业现有用户及功能角色由外汇局统一迁移到“数字外管”平台。
银行/企业需为新增用户分配“数字外管”平台有关功能角色。
（五）支持行政许可业务办理所做的调整1、登录入口调整配合行政许可业务上线，调整登录入口。
服务贸易统计监测管理业务应用操作指南-企业端_V1.0(1)
用户注册/登录
1 2 3 4
1. 统一平台用户登录 2. 原应用用户快捷登录
3. 找回密码 4. 新用户注册
用户注册/登录
1. 统一平台用户登录 已有统一平台账号的用户，直接输入账号、密码、验证码后，登录统一平台业务大厅， 选择具体业务进行下一步操作。
用户注册/登录
2. 原应用用户快捷登录 原业务应用的用户，选择需登录的业务应用，输入原业务应用账号、密码、验证码后， 进行登录操作。
业务数据填报
医疗机构统计数据填报
企业信息表中若“是否为医疗机构”选择“是”，左侧导航将显示“医疗机构统计数 据”功能供企业用户点选，进入医疗机构统计数据列表页。点击“新增”进入医疗机 构统计数据填报页。
业务数据填报
医疗机构统计数据填报
医疗统计数据为月报，用户可按照国家（地区）填报本月接待境外患者情况数据。完 成填报后，点击“保存”或“保存并上报”。每填写一个数据项后系统会自动进行校 验，并提示错误信息。 注意：用户可点击左右“+”、“－”增加或删除国别（地区）患者情况数据。每月 允许填报多个国别（地区）的患者情况数据。
业务数据填报
企业直报统计数据填报
用户点击“新增”进入企业直报统计数据填报页。分别选择服务类型、进出口类型、 国别（地区）、合同币种，自行填写合同号、合同名称以及合同内容，点击“保存” 或“保存并上报”。每填写一个数据项后系统会自动进行校验，并提示错误信息。 注意：用户填报并保存后为“未上报”状态，可对合同进行修改、删除、上报等操作； 上报后则只能查看，不能进行修改或删除。
企业信息填报 新企业用户申请“服贸重点监测企业”应用业务，需按要求填报真实、详细的企业信 息，带红色*号标识的为必填项。
企业信息填报
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服务外包业务管理和统计系统企业端操作手册目录1企业注册 (42企业登陆 (73首页 (83.1企业端手册下载 (93.2接收消息 (93.3常见问题解答 (93.4企业相关审核部门信息查询 (93.5服务外包示范城市和软件出口(创新基地 (10 4接包合同管理 (114.1合同查询 (114.2新增、修改合同 (124.3合同上报 (144.4合同执行 (144.5合同变更 (154.6合同删除 (164.7合同打印 (175人力资源管理 (185.1人力资源查询 (195.2人力资源修改 (195.3人力资源上报 (206企业认证管理 (206.1企业认证查询 (216.3企业认证修改 (226.4企业认证上报 (237资金申报 (237.1人才培训 (237.1.1人才培训查询 (247.1.2新增人才培训人员 (24 7.1.3导出培训人员信息 (26 7.1.4人才培训信息修改 (26 7.1.5人才培训信息删除 (28 7.1.6人才培训信息查看 (28 7.1.7人才培训信息上报 (29 7.1.8人才培训信息打印 (30 7.2国际认证 (307.2.1新增国际认证 (317.2.2国际认证修改 (327.2.3国际认证信息删除 (327.2.4国际认证信息上报 (337.2.5国际认证信息查看 (337.3资料附件上传 (347.3.1企业人才培训资料上传 (34 7.3.2企业国际认证资料上传 (37 7.4资金到位信息 (377.4.1资金到位查询 (387.4.2新增资金到位信息 (387.4.3资金到位信息查看 (397.4.4资金到位信息修改 (407.4.5资金到位信息删除 (417.4.6资金到位信息上报 (418企业信息管理 (428.1企业信息修改 (428.2注册地和审核部门信息修改 (43 8.2.1企业信息查询 (448.2.2注册地和审核部门修改 (448.2.3企业信息上报 (458.2.4企业信息删除 (468.3新录用人员信息 (468.3.1企业新录用人员信息查询 (478.3.2企业新录用人员信息查看 (478.3.4企业新录用人员信息修改 (488.3.5企业新录用人员信息删除 (498.3.6企业新录用人员信息上报 (509用户信息管理 (5110退出系统 (511企业注册所有企业在登陆系统前需要进行注册,在图1-1中点击注册按钮,进入企业注册端,如图1-2。
图1-1在图1-2中输入企业代码,企业中文名称,企业英文名称,注册地,企业类型,以上所有项都是必填项,其中企业代码,1外资企业填写13位企业代码,2其他企业填写4位地区编码+9位组织机构代码。
输入完注册信息,点击下一步,进入企业基本信息录入界面。
如图1-3.图1- 2在图1- 3中输入企业基本信息,填写所有必填数据,其中交付中心分布、分公司的分布、中方投资者、外方投资者几项点击“加减号”按钮可以增加或删除可填写项。
填写完成点击下一步进入企业人力资源情况登记页面,如图1- 4。
图1- 3在图1- 4中,填写“企业员工总数”、“从事服务外包业务人员变动情况”、“服务外包受训人员变动情况”、“实行特殊工时制情况”各项学历情况数量,总数不用填写,自动生成。
单位负责人,填表人,填报日期不用填写,自动生成。
输入完信息点击下一步,进入企业国际认证情况登记页面,如图1- 5。
图1-4在图1- 5中,填写企业已通过的认证情况,新通过的认证情况,享受认证资金支持而取得认证的情况。
填写完以后点击保存按钮,注册完毕,注册成功显示图1- 6。
图1-5在图1- 6 中,显示注册企业登录名、登录密码和主管部门的联系方式,注册用户将登录名和登录密码记下,在登录的时候输入这个登录名和登录密码。
记下主管部门的联系方式,便于联系。
注:企业注册并经主管部门审核通过后,需经商务部备案才能继续进行其它业务申报工作。
备案联系方式见系统登录页。
图1- 62企业登陆已完成注册的企业,在图2-1中输入登录名、登录密码和验证码,点击登录按钮,进入企业端首页,如图2 - 2。
图2-1图2-23首页在首页,如图3-1中,上面一行红色框标注的一行按钮是各个模块的入口,点击文字按钮进入相应管理模块。
图3-13.1企业端手册下载在图3-1中,中间左边三个按钮,点击企业端手册下载按钮,下载企业端手册。
3.2接收消息在图3-1中,点击接收消息按钮,进入系统消息列表,如图3-2-1。
在系统消息列表中,在列表上面红色框中输入标题,点击查询按钮,查询列表中消息记录。
图3-2-1在图3-2-1中点击列表中的标题或浏览按钮,查看消息的详细信息,如图3-2-2。
点击关闭按钮返回系统化消息列表页面。
图3-2-23.3常见问题解答在图3-1中,点击常见问题解答按钮,查看企业对客户遇到的常见问题进行的答复。
3.4企业相关审核部门信息查询在图3-1中,中间右侧绿色框中显示企业相关审核部门,企业信息审核部门、软件出口合同审核部门、服务外包合同审核部门、人才培训审核部门、认证信息审核部门,点击审核审核单位,查看审核单位的联系方式,如图3-4-1。
点击右上角关闭按钮关闭页面。
图3-4-13.5服务外包示范城市和软件出口(创新基地在首页下面显示全国服务外包示范城市和软件出口(创新基地,如图3-5-1。
图3-5-14接包合同管理在首页中,点击接包列表,进入接包合同列表页面,在接包合同列表页面中,显示所有企业接包合同信息,如图4-1。
图4-14.1合同查询在接包合同列表页面中,输入接包企业名称,合同号,发包企业,审核状态,点击搜索按钮,可查询系统中的合同记录,如图4-1-1。
图4-1-1在接包合同列表记录中,点击合同号,查看接包合同的详细信息,如图4-1-2,点击审核部门,查看审核部门的详细信息,点击状态列,查看状态详细信息。
图4-1-2 合同详细信息4.2新增、修改合同在接包合同列表中点击新增合同按钮,进入合同新增信息填写页面,如图4-2-1,在新增合同信息填写页面,填入合同情况信息,合同类型,接包企业信息,发包企业信息,合同执行信息,填写完成,点击保存返回合同列表页面。
在接包合同列表中,在操作列点击修改按钮,进入合同修改页面,如图,4-2-1,填入需要修改的信息,填写完成点击保存,返回合同列表页面。
图4-2-14.3合同上报在合同列表页面中,选中合同记录,点击操作列上报,进入合同上报管理页面,如图4-4-1。
在合同上报管理页面显示合同信息和附带可以上报的合同执行信息。
选中可以上报的执行信息,点击上报按钮,将合同信息上报给上级审核部门进行审核。
图4-4-14.4合同执行当合同已经上报,并通过上级审核部门审核,在接包合同列表操作列中,可以选择合同执行操作。
合同列表页面中选择一条合同,点击左侧加号可看到具体的合同执行列表,如图4-3-1。
在合同记录操作列中,点击执行进入合同执行管理页面,如图4-3-2。
图4-3-1在合同执行管理页面填写合同执行的信息,填写完毕,点击保存按钮,合同被提交执行。
返回合同列表页面,可以查看合同执行情况。
4.5合同变更当合同已上报,并通过上级主管部门审批,在接包合同列表中,点击操作列的变更,进入合同变更页面,对合同内容进行修改,如图4-5-1。
在合同变更页面,填写合同变更内容,如图4-4-1,填写完毕点击保存按钮,返回合同列表页面。
图4-5-1在列表中将会显示变更合同项记录,如图4-5-2。
在合同变更项记录中,在操作列点击修改可以修改合同变更内容,点击删除可以合同变更项记录,点击上报将合同变更内容上报给上级主管部门。
图4-5-24.6合同删除新增加合同,尚未对上级主管部门进行上报,可以删除合同记录,在合同列表页面,如图4-6-1,在操作列点击删除操作,弹出对话框,如图4-6-2,提示是否确定删除,点击确定按钮将删除合同记录。
图4-6-1图4-6-24.7合同打印在合同列表页面,在操作列点击打印,如图4-7-1,弹出合同预览页面,如图4-7-1,企业可以查看合同内容,在合同预览页面点击打印,对合同内容进行打印。
图4-7-1图4-7-25人力资源管理在首页中点击上面一行,人力资源按钮进入人力资源列表页面,如图5-1。
图5-15.1人力资源查询在人力资源列表页面,列表上边输入框中输入查询的填报时间,点击搜索按钮,可以查询列表中的记录,如图5-1-1。
在记录中,点击审核部门查看审核部门信息,点击状态,查看记录状态信息。
图5-1-15.2人力资源修改在季度末需要对人力资源情况进行重新修改上报,修改人力资源状况,点击人力资源列表操作列中的修改,如图5-2-1,进入企业信息管理页面,如图5-2-2。
图5-2-1在企业信息管理页面中,填写新的人力资源信息,填写完毕点击保存按钮,返回到人力资源列表页面,点击保存并上报按钮,对人力资源信息进行保存同时上报。
图5-2-25.3人力资源上报修改完人力资源信息,需要对新的信息记录进行上报,在人力资源列表页面操作列中点击上报按钮,弹出对话框,点击确定按钮,完成对新信息的上报,如图5-3-1。
图5-3-16企业认证管理在首页中点击上面一行,企业认证按钮进入人力资源列表页面,如图6-1。
图6-16.1企业认证查询在企业认证列表页面,列表上边输入框中输入查询的填报时间,点击搜索按钮,可以查询列表中的记录,如图6-1-1。
在记录中,点击审核部门查看审核部门信息,点击状态,查看记录状态信息。
图6-1-16.2企业认证新增在企业认证列表页面,点击填报企业认证按钮,如图6-2-1。
进入填报企业认证页面,如图6-2-2。
图6-2-1在填报企业认证页面,填写相关信息之后,若点击保存按钮,则保存信息到列表页面。
若点击保存并上报按钮,则保存并且上报信息到列表页面。
点击返回则直接返回到列表页面。
图6-2-26.3企业认证修改在季度末需要对企业认证情况进行重新修改上报,修改企业认证状况,点击企业认证列表操作列中的修改,如图6-3-1,进入企业认证信息管理页面,弹出对话框点击ok,如图6-3-2。
图6-3-1在企业认证信息管理页面中,填写新的企业认证信息,填写完毕点击保存按钮,返回到企业认证列表页面,点击保存并上报按钮,对企业认证信息进行保存同时上报。
图6-3-26.4企业认证上报修改完企业认证信息,需要对新的信息记录进行上报,在企业认证列表页面操作列中点击上报按钮,弹出对话框,点击确定按钮,完成对新信息的上报,如图6-4-1。
图6-4-17资金申报7.1人才培训在系统首页点击资金申报按钮,然后点击人才培训按钮,进入人才培训列表页面, 如图7-1-1。
图7-1-17.1.1人才培训查询在人才培训列表页面,在输入框中输入查询条件,如,姓名,学历,性别等,输入完毕点击查询按钮,查询列表中的记录,如图7-1-1-1。