不符合工作控制程序ISO17025-2017

1 目的

识别和控制检测工作中出现的不符合项，使不符合工作得到及时妥善处理，确保检测结果、报告的准确性，防止不合格报告的发放或使用。

2 范围

适用于对检测工作或技术活动各环节出现的不符合工作的控制。

3 职责

3.1 技术负责人负责组织对严重的不符合检测工作的评价；负责批准对技术活动方面的不符合工作的处置意见。

3.2 质量监督员负责对不符合检测工作的日常监督；负责一般不符合检测工作的识别、评价，并跟踪验证不符合工作的处置结果。

4 工作程序

4.1 不符合检测工作及其分类

4.1.1不符合检测工作

在检测工作或技术活动中，不符合检测工作可能发生在不同的场所或过程，如检测过程质量控制、客户投诉、服务和供应品验证、对员工考察或监督、仪器设备的校准、检测报告的核查等；可能表现为对体系文件规定的偏离，可能直接或间接影响到报告的质量，以上均为不符合检测工作。

4.1.2不符合检测工作的分类，按不符合的性质可分为：

4.1.2.1严重不符合检测工作：对检测的结果质量有直接、重要影响或对管理体系的有效性有直接、严重影响的不符合；