机房标准化

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通信机房管理制度 1、为保证传输设备的正常运转，须有良好的工作环境，进入机房人员必须穿戴防静 电衣和采取其他防静电措施。 2、机房应防尘，常年保持清洁、整齐、切实做到进门换鞋、设备无尘、排列正规、 布线整齐。 3、机房应备有仪表柜，备有机盘柜、工具柜和资料文件柜等，各类物品柜应定位存 放。 4、机房门内外、通道、路口、设备前后和窗户附近均不得堆放杂物，以免妨碍通行 和工作。 5、机房要全封闭，机房门应是防盗、防撬、耐冲砸的钢门（钢板，厚度大于2mm）。 6、机房出入必须按照通信机房出入管理标准进行管理。 通信机房出入管理标准如下： ① 一类机房：本公司领导及维护人员；运行维护部、通信建设部、安全保卫部 的专业管理员、部室领导；运维部各专业（区域）维护中心维护人员（主要 有传输、交换、接入网、动力、数据、计算机、无线、线路专业维护人员）； ② 二类机房：与本公司有长期代维业务公司的相关人员（主要指各种通信设备 代维公司、设备厂家技术厂家人员、消防代维公司）； ③ 三类机房：与本公司有密切联系的电信企业的相关人员（贵州省邮电工程有 限公司、贵州省通信建设监理有限公司等）； ④ 四类机房：其他人员，主要指本企业其他部门人员或、大客户、施工队等。 ⑤ 机房应实行封闭式管理，并备《机房出入登记簿》。出入机房必须严格履行 登记审批手续，非因工作需要一律不得进入。进入和离开无人机房须主动登 记，有人值守机房值守人员应主动要求来人进行登记 ⑥ 一类人员需进入机房维修设备或抢修障碍时，一律凭员工工作证进入，未携 带工作证的，不准进入机房。在机房工作的员工要随时佩带工作证。 ⑦ 二、三、四类人员需进入通信机房，应由派出单位提出申请，相关业务部门 会同安全保卫部门提出意见，报主管领导审批。接待单位要派专人陪同，在 批准的范围内开展工作。对涉及机密的内容，应采取必要的保密措施 ⑧ 已安装门禁系统的通信机房，工作人员一律刷卡进入，严禁任意把门打开或 用凳子等物把门塞住。若门禁系统卡有问题，要及时通知各分公司安全保卫 部或物业管理部门，及时修复。 ⑨ 持有门禁卡的员工，若工作变动后，应及时将卡退回发卡部门 ⑩ 机房工作人员、进入机房施工或维护、调试设备、检查的人员，应穿鞋套或 拖鞋进入，防止灰尘污染
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灭火流程图
通信机房维护责任状
上墙资料
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主目录 门卫管理 门禁管理/或钥匙管理 上墙资料 机房进出管理 信息安全与保密管理 资料管理 仪表工具管理 机房环境 消防设施 机房作业及用电管理 机房管理工作落实情况
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信息安全和保密制度的制
定；
机密资料及技术档案的管
理，网管人员的密码和权限 管理等落实情况；
各单位必须经常对员工进
行安全和保密教育，定期检 查安全和保密规定执行情况， 发现问题隐患及时处理。
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主目录 门卫管理 门禁管理/或钥匙管理 上墙资料 机房进出管理 信息安全与保密管理 资料管理 仪表工具管理 机房环境 消防设施 机房作业及用电管理 机房管理工作落实情况
通信线缆、电力及照明等各种 布线系统图； 电子文档）；
说明书等）分类保存、专柜存 放，统一管理，定期检查清理， 并制定相关管理Baidu Nhomakorabea法；
建立设备的机历薄（纸质或 建立设备运行记录、设备维
修记录、障碍分析记录等技术 档案。
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建立设备有关的维护说明书、
维护手册、原理图、接线图和 方框图；
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通信机房信息安全与保密管理制度 通信机房保密资料的范围： 1. 通信发展规划、总体布局、网络组织、基建、引进、财务计划、邮电资费调整方案、 系统软件、局数据及用户数据。 2. 应急通信、机要通信、党政专用通信、边海防通信、为党和国家领导人以及外国政府 要员提供的通信手段和保障措施，为党、政、军重要部门特殊需要提供的邮电通信保障 措施和通信密码。 3. 具有国际先进水平的电信科技成果。 4. 国家重要外事活动中的秘密事项等 通信机房信息安全与保密管理： 1. 通信机房实行属地管辖原则，由机房所在单位负责整个机房的安全管理。无人值守机 房的属地管理单位，要建立健全安全巡视、检查制度，巡视、检查要有记录。 2. 有人值守的通信机房应建立交接班登记制度，工作人员要认真进行交接登记。机房工 作人员在工作时间，不准擅自脱岗或私自请人代班，或在机房内睡觉。 3. 机房工作人员应严格遵守和执行安全保密规定。 4. 任何人未经批准不得擅自翻看、抄录、复制、下载有关通信设备、网络组织与配置、 电路开放、配线记录、软件数据等机密资料及技术档案（包括电子文档），严禁将上述 资料带出机房；严禁向外泄密。机房内未经许可不得摄影、摄像。 5. 禁止监听用户话路；确因业务和维护需要监听话路时，不得超过3秒钟。 6. 禁止无关人员查看用户文档资料；严禁将用户资料以任何方式对外泄露。 7. 与通信网络相连接的计算机设备必须严防病毒感染。禁止在各种业务计算机上安装与 工作无关的软件；禁止使用来历不明的软盘、光盘等外存设备 8. 禁止电信内部网络（包括网管系统、DCN及其他业务支撑网络）直接与公众互联网 络（如INTERNET）相连接；禁止外来计算机设备接入内部网络（包括远程登录）；确 需连接的，必须报相关主管部门批准备案，并采取可靠的防病毒和安全保密措施。 9. 网络维护管理人员和使用人员不得公开密码、相互借用密码、以及泄露IP地址、端口 等涉及网络安全的信息。密码必须由字母、数字和符号三部分组成，并定期更改。人员 调离岗位应立即注销相应用户或更改密码 10. 对郊区分公司、县分公司以下的无人值守通信机房，要安装消防报警系统、防盗报警 系统和防破坏的铁门、铁防护栏等装置。 11. 通信机房内的安全设施未经使用单位允许，不得任意挪动，更不准有意损坏。因工程 施工需要被移动或拆下的安全设施，要及时报告。在允许拆除后，要及时恢复。 12. 各单位必须经常对员工进行安全和保密教育，定期检查安全和保密规定执行情况，发 现问题隐患及时处理。
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建立设备有关的维护说明
书、维护手册、原理图、接线 图和方框图；
各种技术资料（包括图纸、 建立机房设备平面布置图； 建立机房布线系统图，包括
通信线缆、电力及照明等各种 布线系统图； 电子文档）；
说明书等）分类保存、专柜存 放，统一管理，定期检查清理， 并制定相关管理办法；
制订《通信机房管理制度》，
其中包含出入管理
外来人员进出机房申请审批
手续记录；
内部人员进出机房登记记录
（书写或门禁电子纪录）；
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主目录 门卫管理 门禁管理/或钥匙管理 上墙资料 机房进出管理 信息安全与保密管理 资料管理 仪表工具管理 机房环境 消防设施 机房作业及用电管理 机房管理工作落实情况
机 房 标 准 化 管 理 培 训
2013.04.01
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门卫值班室应备有《来访登记簿》、张挂《门卫制度》；
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通信机房钥匙管理标准 1. 一、二、三类机房主用锁匙由现场综合维护部门集中定位保管，做到 标识准确、清楚，并纳入交接班内容；网络监控部门保管三类机房备用 锁匙一套，并做到标识准确、清楚，并纳入交接班内容，只作为应急抢 修及突击检查使用； 2. 网络监控部门保管四类机房备用锁匙一套，并做到标识准确、清楚， 并纳入交接班内容，只作为应急抢修及突击检查使用；网络维护中心\区 域维护中心保管非驻点综合维护站点局和四类机房锁匙一套，作为维护、 抢修使用；各巡视责任部门保管四类机房锁匙一套，只作为日常巡视维 护使用；锁匙使用者不得转借他人，发现锁匙外借或转配他人或没有严 格遵守机房管理要求，将通报批评并追究部门领导的管理责任及相关的 损失。机房锁匙丢失必须马上上报网络监控中心及时作出处理； 3. 机房锁匙的使用：一、二、三类机房由综合维护责任部门负责开门， 四类机房由使用人员凭《进入机房许可证》到相应的管理归属部门登记 后借机房锁匙，机房锁匙借出后，机房责任归借机房锁匙人，作业完毕 必须马上归还机房锁匙，丢失锁匙将罚款200元作为更换门锁费用，并 向管理单位通报； 4. 新投产机房锁匙由建设主管部门在验收合格后，交付使用当天统一移 交客响资源中心（区域维护中心），客响资源中心在下达维护通知书时 移交网络维护中心，网络维护中心（区域维护中心）现场核对后移交相 应责任保管部门。 5. 机房锁匙统一存放于驻点综合维护工作站并设置专用钥匙箱； 6. 机房钥匙标识明确、清楚，并纳入交接班实行动态管理； 7. 专用钥匙箱所存放的钥匙建立对应机房位置平面图； 8. 需进入机房作业者必须凭审批后的“进入机房许可证”到辖区隶属驻 点站值班人员处审核登记，驻点站机房由值班人员陪同进入机房，非驻 点站机房审核后借出机房锁匙，锁匙借出后对应责任转由所借人员负责， 作业完毕必须马上归还机房锁匙并履行注消登记；钥匙借出不管作业是 否完成必须当天归还。
机房的各类仪表和工具应
机房应备有维护用仪表和
工具，应建册并定点存放， 借用与归还有去向登记记录；
对出入电信局站的人员、车辆以及物资检查登记记录； 门卫执勤人员应佩带工作牌上岗执勤；
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说明书等）分类保存、专柜存 放，统一管理，定期检查清理， 并制定相关管理办法；
建立设备的机历薄（纸质或 建立设备运行记录、设备维
修记录、障碍分析记录等技术 档案。
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建立设备有关的维护说明书、
维护手册、原理图、接线图和 方框图；
各种技术资料（包括图纸、 建立机房设备平面布置图； 建立机房布线系统图，包括
门禁卡的发放、注销、权
限设置与更改等管理规章制 度；
落实专人或部门负责电信
局站/机房门禁系统、钥匙管 理情况；
外来人员使用门禁卡申请
审批情况，内部人员申请使 用门禁及机房钥匙登记情况、 返还注销情况登记记录；
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建立设备的机历薄（纸质或 建立设备运行记录、设备维
修记录、障碍分析记录等技术 档案。
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建立设备有关的维护说明书、
维护手册、原理图、接线图和 方框图；
各种技术资料（包括图纸、 建立机房设备平面布置图； 建立机房布线系统图，包括
通信线缆、电力及照明等各种 布线系统图； 电子文档）；
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建立《仪表工具管理制度》
或《仪表工具及备件管理制 度》， 指定专人负责管理，损坏及 时维修，保证仪表工具及备 件可用（查有人机房）；
各种技术资料（包括图纸、 建立机房设备平面布置图； 建立机房布线系统图，包括
通信线缆、电力及照明等各种 布线系统图；
说明书等）分类保存、专柜存 放，统一管理，定期检查清理， 并制定相关管理办法；
建立设备的机历薄（纸质
或电子文档）；
建立设备运行记录、设备
维修记录、障碍分析记录等技 术档案。
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