医院参观学习心得体会五篇合集

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参观医院心得体会(通用5篇)

参观医院心得体会(通用5篇)

参观医院心得体会参观医院心得体会(通用5篇)当我们备受启迪时,可以寻思将其写进心得体会中,这样我们就可以提高对思维的训练。

那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编收集整理的参观医院心得体会(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

参观医院心得体会1为了进一步明确“优质护理服务示范工程”的工作思路、工作方法及重点任务,促进经验交流,推动各项工作顺利开展。

省卫生厅组织了优质护理服务示范病区护士长的专题培训,借着培训的机会,我有幸参观了xx省xx医院。

xx医院作为国内最早开展优质护理服务的医院之一,在落实基础护理、提升专科品质、开展科学管理等方面有着丰富的经验。

通过参观学习,我感悟颇深。

一、服务中体现基础护理省人医作为一所百年老院,一直很注重服务品牌的创建。

从xx年的人性化服务到xx年的无陪护理到xx年的舒心护理,无不体现了省人医不断创新、不断提高的过程。

正是这一步步的提高,才最终凝练成今天的服务品牌战略:以人性化为理念,以整体化为内容,以专业化为特色,以无陪化为要求,以患者满意为目标。

提到省人医的优质护理服务,不得不提到她们的“陪而不护”,这在我们很多护士眼中都认为是不可能实现的事情,而在省人医她们率先运用到了工作中。

参观xx分院妇科病区时,我真正体会到了其中内涵。

为了保证病人的休息,护士会根据病人的病情适当安排探视人员,以满足病人亲情和心理的需要,却不插手任何基础护理工作。

病人的基础护理都是由生活护士根据责任护士下达的基础护理护嘱,协助病人完成各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等等。

在这里治疗车成了凝结护患感情的系带,有需要护士便立即推车至病人床边,及时解决病人困难。

同时她们的基础护理细致入微,甚至病人中午休息时,帮助病人拉好窗帘,这样的细节她们都想到,病人想到的她们做到了,病人没有想到的她们也做到了。

在那儿的两天,我看着护士们忙碌的身影,我深刻地体会到护理的价值不仅体现在技术方面,更需要我们护理人员用真心、爱心、诚心去帮助每一位病人。

医院参观学习心得体会范文(通用5篇)

医院参观学习心得体会范文(通用5篇)

医院参观学习心得体会范文(通用5篇)医院参观学习心得体会范文(通用5篇)当我们经过反思,有了新的启发时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样可以不断更新自己的想法。

但是心得体会有什么要求呢?下面是小编精心整理的医院参观学习心得体会范文(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

医院参观学习心得体会篇1在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。

现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:一是医院建设方面:印象最深的就是诸葛镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面:印象最深的是城区医院,从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了城区医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。

三是医院文化方面:印象最深的是许家湖医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。

四是规范化管理方面:印象最深的是龙家圈医院,身处县城驻地,有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,龙家圈医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

医院参观心得体会5篇

医院参观心得体会5篇

医院参观心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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医院参观学习心得体会范文5篇

医院参观学习心得体会范文5篇

医院参观学习心得体会范文5篇医院参观学习心得体会篇一我们先到妇产科病房进行了参观,看到了他们优美的环境,先进的管理理念,优质的服务。

每个病房区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家,宣传画和宣传册内容通俗易懂,图案新颖,医护人员的关心,体贴让患者感受到了家的温暖,减轻分娩给产妇带来的恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室,听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。

看到了每个科室室内布局的温馨而又安静,使人感到轻松舒适。

护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观,他们下了很大功夫,先是一点点宣传示范,不断去督促,才有今天的结果。

通过这次参观学习,收获很大,感慨极深,同样是县级保健院,他们能发展这么快,我们同样也能行。

我们要把区保健院的先进经验带回来,结合实际,取长补短。

当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才,人才是医院的发展动力。

在今后的我们保健院发展中,我们应该做到坚持以人为本,注重人才建设与培养,不断的把我们的人才送出去深造与再学习,才能使我院业务水平不断发展提高。

同时,我们也看到我们保健院的发展前景。

我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛,必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。

环境卫生方面,在现有条件下,保持病房环境整洁,病房内不留死角,病房脏了随时打扫。

随着社会经济发展,生活水平提高,人们追求的是生活质量。

这就要求我们医护人员做到人性化服务,首先我们医护人员要仪表端庄,护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响,这就要求我们护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,产妇来了以后要热情接待和介绍,把握说话的语气、语速使产妇感到亲近,使产妇来我院有到家的感觉。

通过这次参观学习,作为护士长,要不断完善自我,用知识武装头脑,在护士中树立良好的形象,我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便,不断提高自身的业务素质,把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。

医院参观学习心得体会篇二我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。

医院参观学习心得体会范文(31篇)

医院参观学习心得体会范文(31篇)

医院参观学习心得体会范文(31篇)医院参观学习心得体会范文(精选31篇)医院参观学习心得体会范文篇1省卫生厅组织了优质护理服务示范病区护士长的专题培训,借着培训的机会,我有幸参观了__省__医院。

__医院作为国内最早开展优质护理服务的医院之一,在落实基础护理、提升专科品质、开展科学管理等方面有着丰富的经验。

通过参观学习,我感悟颇深。

一、服务中体现基础护理省人医作为一所老院,一直很注重服务品牌的创建。

从人性化服务到无陪护理再到舒心护理,无不体现了省人医不断创新、不断提高的过程。

正是这一步步的提高,才最终凝练成今天的服务品牌战略:以人性化为理念,以整体化为内容,以专业化为特色,以无陪化为要求,以患者满意为目标。

提到省人医的优质护理服务,不得不提到她们的“陪而不护”,这在我们很多护士眼中都认为是不可能实现的事情,而在省人医她们率先运用到了工作中。

参观分院妇科病区时,我真正体会到了其中内涵。

为了保证病人的休息,护士会根据病人的病情适当安排探视人员,以满足病人亲情和心理的需要,却不插手任何基础护理工作。

病人的基础护理都是由生活护士根据责任护士下达的基础护理护嘱,协助病人完成各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等等。

在这里治疗车成了凝结护患感情的系带,有需要护士便立即推车至病人床边,及时解决病人困难。

同时她们的基础护理细致入微,甚至病人中午休息时,帮助病人拉好窗帘,这样的细节她们都想到,病人想到的她们做到了,病人没有想到的她们也做到了。

在那儿的两天,我看着护士们忙碌的身影,我深刻地体会到护理的价值不仅体现在技术方面,更需要我们护理人员用真心、爱心、诚心去帮助每一位病人。

也正是这份心,洗脸、擦脚这种常人眼里显得刺眼的粗下工作反而给我们可爱的护理同行们带来了成就感,更延伸了病人的幸福感。

二、严谨中体现专业内涵在省人医的学习期间,在看到她们深化基础护理工作的同时,更体会到了她们严谨工作作风中体现的护理专业内涵。

医院参观学习心得体会5篇

医院参观学习心得体会5篇

医院参观学习心得体会5篇医院参观学习心得体会5篇当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。

那么你知道心得体会如何写吗?以下是小编整理的医院参观学习心得体会5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

医院参观学习心得体会5篇1在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。

现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:一是医院建设方面:印象最深的就是诸葛镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面:印象最深的是城区医院,从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了城区医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。

三是医院文化方面:印象最深的是许家湖医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。

四是规范化管理方面:印象最深的是龙家圈医院,身处县城驻地,有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,龙家圈医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

医院参观学习心得体会范文五篇

医院参观学习心得体会范文五篇

医院参观学习心得体会范文五篇参观医院是一个很好的学习机会。

下面本文库给大家整理的医院参观学习心得体会范文五篇,希望大家喜欢!医院参观学习心得体会1在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。

现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:一是医院建设方面:印象最深的就是诸葛镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面:印象最深的是城区医院,从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了城区医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。

三是医院文化方面:印象最深的是许家湖医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。

四是规范化管理方面:印象最深的是龙家圈医院,身处县城驻地,有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,龙家圈医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

医院参观学习心得体会(共15篇)

医院参观学习心得体会(共15篇)

医院参观学习心得体会(共15篇)医院参观学习心得体会1在区卫生局和医院精心组织安排下,我院护理管理人员于7月底赴台,在坜新医院、荣总医院、长庚医院进行了为期7天的学习和交流。

短短的时间里,我们看到了台湾优秀的医院文化、服务理念和质量管理体系、以及强大的电子信息化系统,有太多值得我们学习和借鉴的地方,在这里与大家分享其中一部分。

一温馨的医院文化和优秀的服务理念时时处处体现出以病人为中心,凡事用心的人性化服务,各种设施、设置齐全,流程安全合理,细节无处不在。

尤其体现在病人安全照护、温馨提示、服务承诺、保护隐私等方面。

走进医院大厅、各诊区、楼道,感觉和我们国内医院完全不同:医院就象艺术馆,并与社区民众互动,融入社区文化,回馈社区。

我们所参访的长庚医院、荣总医院候诊区和展示区大厅,完全打造成为艺术空间,有轻柔的钢琴演奏,甚至居民舞蹈队每晚可以在医院大厅里排练集体舞。

各种画作、雕塑、手工艺品等艺术作品展示让病人来医院除了看病就诊之外,也有通过欣赏艺术作品来缓解病痛的感受,降低等候中的不安和焦躁。

在人文艺术与医疗服务结合上,医院特别注重一些细微之处。

例如:考虑到患者在院内其他位置参观时可能错过就诊的叫号,而在就诊区外设置了叫号灯装置,病人即使位于就诊区外也可以从容地观赏作品而不至于错过就诊;为避免患者因迷失方向而造成就医不便,采用不同主调色彩和多种清晰路标相结合,标明功能分区。

除了平面图和指示牌以外,还在走廊地面标识路径,而且这些标识十分详细和人性化。

医院还引进社会有品牌的餐饮、快餐、便利店、鲜花店、超市等,为病人和家属提供周全、方便的生活服务。

医院有许多来自社区的义工为病人提供咨询、引导、生活护理、陪伴检查等服务。

坜心医院每天大约有20名义工在值班服务。

医院也为这些义工提供了一些温馨的待遇:如免费午餐、免费停车、免费使用图书馆、看病享受本院员工八折优待等。

这些义工大部分是退休老人和在校大学生,我们每天都可以见到那两位分别是80多岁和70多岁的老者,在大厅里热心为门诊病人服务,很多人都很熟悉他们。

关于参观医院的心得体会范文5篇

关于参观医院的心得体会范文5篇

关于参观医院的心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。

以下是小编整理的关于参观医院的心得体会范文5篇,欢迎阅读参考!关于参观医院的心得体会(1)于20xx年11月16日周五在班主任申老师的组织下,我们10级影像班全体同学先后参观了青医附院的门诊大楼和影像楼,并在影像楼会诊室近距离参观了医生的工作过程,让我们感触颇深,收获颇多,此行加深了我们对未来职业的认识和体会,看着医生通过影像诊断疾病,我们顿时倍感责任重大,我们知识水平的高低,关乎着诊断结果的准确性,甚至关乎病人的生命,所以我们绝不能允许自己出任何的错误。

生命诚可贵,作为未来的准医生,为了病人的生命健康,我们现在该何去何从,我们也该有更清醒的认识,虽然感到身上的担子重了,但是克服困难,加倍努力学习知识,提高自身医学水平的动力也更足了。

看着医生们忙碌的身影和病人及家属焦虑的神情,我想起了我们入学时曾经宣示过的《医学生誓言》健康所系,性命相托。

当我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓:我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。

我决心竭尽全力,除人类之病痛,助健康之完美,医学教育|网搜集整理维护医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国的医药卫生事业的发展和人类的身心健康奋斗终生。

希波克拉底曾说过“生命短暂,医术长久",但我想说我们要医术医德长久,而让病人也能生命长久,而要做到这一切需要我们不断扎实的一生学习,学习一生,让我们一起努力吧!关于参观医院的心得体会(2)xxxx年8月5日,我院整体搬迁一事终于立项了,为了把新院建得更加规范合理,我们决定去湖北省xx市人民医院参观,xx市人民医院是2007年3月开工建设,2009年9月整体搬迁的,其建设规模、建筑面积、床位设置等与我们医院的目标相似,我们参观的目的,就是了解xx市人民医院的整体规划和布局,了解普通病房、ICU、手术室等科室的布局和配置情况和建设中应该注意的问题。

医院参观学习体会模板(五篇)

医院参观学习体会模板(五篇)

医院参观学习体会模板参观医院学习的体会近日,我参观了本地一家大型医院,通过观察、学习和交流,我对医院的运作模式、医疗技术、医护人员的职责等方面有了更深入的了解。

在这次参观学习中,我收获颇丰,深感医院医疗工作的复杂性和专业性,也更加珍惜生命、珍惜医护人员为我们付出的努力。

以下是我在参观医院学习过程中的体会。

首先,医院是一个高度组织化、高效运作的机构。

在医院参观过程中,我看到医院内部各个科室的紧密合作和有序运作。

不同科室之间的信息传递、协作配合都显得非常重要。

医生、护士、科室主任等人员形成一个完整的医疗团队,各司其职,形成一个顺畅的医院运作机制。

这种高度的组织化对提高医院的工作效率、确保患者的诊疗质量具有重要意义。

其次,医疗技术的发展给患者带来了更好的治疗效果。

在参观学习中,我了解到了医院的先进设备、先进技术在医疗工作中的应用。

比如,微创手术技术的应用使手术创伤减小、康复快速;高科技医疗设备的使用使医生可以更准确地诊断疾病,提供更有效的治疗方法。

这些先进的医疗技术使患者能够得到更加高效、安全的诊疗服务,有效地提高了医疗水平,增强了患者的满意度。

另外,医护人员的职责和精神令我深感敬佩。

在医院参观过程中,我与一些医生、护士进行了交流,他们为人民的健康付出了巨大努力。

早晨人还未醒来时,他们就开始了工作,有时一整天都没有什么吃的时间。

他们无时无刻不为患者生命安全而奔忙,时刻保持警觉,将患者的生命放在第一位。

他们的职责不仅仅是治疗病人,更是承担起了传播健康知识、预防疾病的使命。

他们为了患者付出了很多,这种坚守和奉献精神让我深感敬佩。

此外,我还了解到医院还开设了健康教育相关的活动,通过举办讲座、义诊、健康体检等活动向社会传递和普及健康知识,提高人们的健康素养。

医院的义诊活动让我见识到了医生的服务精神,他们不计报酬,倾心为社区居民提供自己的专业知识和技术。

这些举措让我深感医院不仅仅是一个治疗疾病的地方,更是一个传播健康知识、关注公众健康的基地。

2024年医院参观学习心得体会例文(五篇)

2024年医院参观学习心得体会例文(五篇)

2024年医院参观学习心得体会例文我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。

通过这为期一天的学习,我觉得我此行收获很大。

对我感触最深的是省人民医院的层级管理,就像一个金字塔,层层向下递增。

在病房管理中处于金字塔尖的是护士长,然后是四个护理组长,最后是护理组长下面的责任护士。

除了完成本职护理工作以外,各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。

护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况,对各位护士起到直接管理的作用。

而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。

层级管理可以使护士人尽其才,充分体现自身价值和岗位价值,激发了护士的进取心和成就感,有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡,使年资相对较高的护土快速成长,刚毕业的护士夯实专业基础,确保护理质量,使护理管理进一步满足病人对护理服务需求,护士成长与专业发展需求。

医护配合与医疗安全需求,促进团队协作,实现“以人为本”的管理目标。

其次是省人民医院的“五常法”。

在省人民医院耳鼻喉科,“五常法”的落实达到一种完美境界。

在耳鼻喉科,最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。

每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸,各种物品的摆放一目了然。

不管是治疗室还是护理站,任何物品及资料都定位放置,摆放得整整整齐齐。

并且,“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理,各位护士严格执行。

“五常法”应用于医疗护理工作,有效的提高了医疗护理人员的整体素质,改善了工作环境,提高了工作效率和服务质量,起到了合理利用资源,减少浪费,改善形象,提高竞争力的效果。

也增加员工的自信心和患者的信任感。

省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一,的确很值得我们的学习和借鉴。

在耳鼻喉科,她们的健康宣教方面做得挺好的。

在每一个病房,都放置了一本健康宣教资料。

充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。

病人入院后,在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识,既可以打发无聊的时间,又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。

参观医院学习心得体会优选五篇

参观医院学习心得体会优选五篇

参观医院学习心得体会优选五篇我们每天都会产生不同的感悟和思考,去撰写一片心得体会,记录这个特殊的当下。

常写心得体会,可以让我们从中总结出更多的经验和方法,因此你知道优秀的心得体会有哪几个板块的内容吗?参观医院学习心得体会篇1在省人民医院参观学习,一天的时间,很快就过去了。

虽然只是短短的一天,但我觉得此行收获还是挺大的。

在护理部的安排下,第一次有时机去其它三甲医院参观学习,第一次有时机接触其它医院的护理工作。

在护理工作方面,不同的医院有不同的优势和特点,通过这次参观学习,可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。

参观学习,是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。

希望以后护理部可能安排更多的参观学习的时机!在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比方说医院建立、精神风貌、医院文化、标准化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。

现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的.一些心得体会:一是医院建立方面:印象最深的就是诸葛镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面:印象最深的是城区医院,从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了城区医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、标准化建立确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作气氛,都让人感到非同一般。

三是医院文化方面:印象最深的是许家湖医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院开展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物表达出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的表达者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比拟好。

医院参观后的心得体会5篇

医院参观后的心得体会5篇

医院参观后的心得体会5篇医院参观后的心得体会 (1) 20xx年xx月,我们对五所知名大型医院(医大附院、xx医院、医药大学附院xx医院)进行了参观、学习、考察、交流。

从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务细节等等方面都有一定的了解和感性认识。

其中印象深刻的有以下几方面:一、环境宽松、管制公平1.不求营利。

所有医院,不论正规医院或私立(民营),均为非营利性医院。

既是医院,就应该不以营利为目的;也不应有较高的利润。

所以各医院利润率均限制在2%以下,基本持平,更多的把钱花在医院发展、员工收入、软硬件改善以及让利于患上面。

这与我们行业主管部门把医院分为“营利性医院”和“非营利性医院”形成鲜明对照。

我们在医院性质上是看似严格区分、实则概念模糊的:对那些数亿元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医院,患者何曾知晓其利润率?如果纯利太高,就应该考虑还利于患、做些造福百姓的事。

2.自主配置。

在卫生资源配置上,xx医院更多的听从市场调节。

小医院一样可以买CT,没有厚此薄彼,没有逐级审批,没有区域规划。

需要买、有钱买:就买。

投资回报是医院自己论证和实际运行后果的事情,与管控机构无关。

大家都知道,一些所谓的部门调配更多的是人为调配,配置权力集中后面掩盖的是暗箱操作。

管控机构常常管了很多不该管的事,结局是越配越导致垄断和两极分化。

3.规范运行。

中国台湾民众医疗问题一直秉承“患者参保-医院救治–健保买单”的模式且有较成熟的运行。

比如:健保局(医保部门)单病种定额买单,超标医院自负,客观上对医院规范操作、降低成本起到督促作用。

医药分家,医院主要精力在医护救治。

使药品在医院这块的利润或回扣问题失去土壤。

中国台湾健保制度作为世界的社会保障制度得到国际认可与赞赏,其持续不断的改进精神是我们的借鉴之处。

二、人本关怀、细节体现1.三区便患。

几乎所有医院都设挂号(收费)、候诊、取药三区,而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。

参观医院学习心得体会(5篇)

参观医院学习心得体会(5篇)

参观医院学习心得体会前言在现代社会中,医院起着至关重要的作用,为人们提供健康服务和医疗保健。

作为医学生,我非常幸运有机会参观医院并学习医疗知识。

在这次参观中,我学到了很多新的知识和技能,并且对医院的运作有了更深入的了解。

在这篇文章中,我将分享我参观医院的体验,并总结我的学习心得与体会。

一、专业知识的学习参观医院,我有机会见到了各种各样的医生和医护人员,他们向我们分享了他们的专业知识和经验。

其中,最深刻的是参观了内科科室。

在内科科室里,我们跟随医生参观了病房,了解了各种常见疾病的诊断和治疗方法。

在病房里,我看到了许多患者各种各样的病情,从感冒、发烧到高血压、糖尿病等等。

医生们根据病人的病情和实验室检查结果,制定了相应的治疗方案。

我对医生们如何根据病情进行诊断和治疗有了更深入的了解。

此外,在内科科室里,我们还学习了基本的体格检查技巧。

医生们向我们演示了如何检查心脏、肺部、腹部等器官的方法,并告诉我们一些常见的体征。

通过亲自体验和实践,我学会了如何正确地测量体温、血压和心率。

总的来说,参观医院使我对内科的知识有了更深入的了解,也提升了我的专业知识和技能。

二、医院管理的认识参观医院不仅使我了解了医学知识,还让我对医院的管理和运作有了更深刻的认识。

在参观中,我看到了医院内部的不同科室和工作人员,并了解了他们的工作内容和职责。

在医院的感染控制科室,我们学习了医院感染的预防和控制措施。

医生们向我们介绍了常见的感染路径和预防方法,并强调了手卫生的重要性。

通过参观,我意识到医院在维护患者安全方面的努力和重要性。

除此之外,我还了解了医院的急诊科室的工作流程。

急诊科是医院中最繁忙的科室之一,他们需要在最短的时间内对患者进行评估和初步治疗。

通过参观,我了解到急诊科医生的压力和责任,也对他们的高效工作能力和决策能力表示钦佩。

通过参观医院,我对医院的管理和运作有了更深刻的认识,也增强了我的责任感和使命感。

三、医患关系的重要性参观医院还使我深刻意识到医患关系的重要性。

2024年医院参观学习心得体会例文(五篇)

2024年医院参观学习心得体会例文(五篇)

2024年医院参观学习心得体会例文在南方地区,就职于一所大型医院始终是我的职业愿景。

现实却引领我踏入了一家小型医疗机构,转眼间,岁月已悄然流逝了____载。

在此期间,得益于院领导的高瞻远瞩与全院同仁的携手并进,我们医院实现了跨越式的发展,不仅规模显著扩大,硬件设施亦得到了全面升级,我深感自豪能置身于这样一个充满活力的集体中。

上周,在院领导的亲自带领下,我怀揣感恩之心,踏入了省人民医院的殿堂进行观摩与学习。

大型医院以其独特的魅力,在激烈的市场竞争中谋求生存与发展,强调管理效益,特别是在广东省这样三甲医院林立的地区,竞争尤为激烈。

它们正积极打破政策依赖,优化内部管理体制,特别是在人事与奖金制度方面实施大刀阔斧的改革。

设想若我成为其中一员,定将感受到前所未有的压力与挑战,如何在众多优势中脱颖而出,如学术、人才、疗效、专业、价格及信誉等,成为我们亟待破解的课题。

此行中,我深受触动的是钟华荪老师及其护理前辈们的辉煌历程与卓越贡献,他们的事迹无疑是我们学习的榜样。

反观当前,我们的护理团队虽年轻而充满活力,但在独立性、自主性与自律性方面尚显不足,加之护理人员整体文化水平与专业技能有待提升,且面对薪酬待遇等因素,工作积极性与团队稳定性均面临挑战。

持续质量改进是护理工作中不可忽视的一环。

我尤为钦佩省医院所实施的层级管理模式,通过充分发挥护理管理委员会的职能,科学决策护理管理、服务与技术的各项事务。

他们制定了详尽的病房管理质量检查标准与小组工作内容,确保问题发现后能及时分析缺陷,提出整改措施,以持续提升护理质量。

随着社会对护理质量要求的日益提高,护理工作的范畴不断扩展与细化,对护理人员的数量与质量提出了更高要求。

如何在有限的人力资源条件下确保护理质量,合理配置护理人员,已成为当前护理管理的重要议题。

省医院护理部黄主任的管理智慧与专长,为我们树立了学习的典范。

大型医院的管理聚焦于人的全面发展,而小型医院则更多侧重于事务处理,这种差异也启示我们,每个医院都有其独特的治理之道。

参观医院心得体会(精选8篇)

参观医院心得体会(精选8篇)

参观医院心得体会(精选8篇)参观医院篇1南方的大医院工作也是我的梦想!可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院,一晃就是20xx年,这些年我们医院在院领导的正确领导下,在全院职工的共同努力下突飞猛进的发展,医院的规模也壮大了,医院的硬件设施也得到了改善,我身在其中感到无比的自豪。

上周在院领导的带领下,我怀着一颗感恩的心来到了省人民医院参观学习,大医院有大医院的特色,也是在市场竞争中求生存和发展,向管理要效益,特别是广东省的三甲医院那么多,竞争非常的激烈,他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制,进行人事制度和奖金制度改革,假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的,怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等,是我们面临的一个严峻的考验。

首先令我感触最深的是钟华荪老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹,应该说是最值得我们学习的,我们现在的护理队伍是非常年轻的,而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性,我们现在的护士文化层次太低,专科水平太差,不具有吃苦耐劳的品质,加上工资待遇太低等等,导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。

持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点,对我感触最深的是省医院的层级管理,充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策,并且他们还制定了病房管理的质量检查标准,制定病房管理小组工作内容并能正确的实施,出现问题后进行护理缺陷分析,进一步提出整改措施,来不断提高护理质量。

随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。

如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题,护理部黄主任的善于管理,专于管理是我们值得学习的,大医院的管理是人的管理,而小医院的管理是事情的管理,这也是我们做不到的,因为每个医院都有自己的院情。

参观医院学习心得体会(15篇)

参观医院学习心得体会(15篇)

参观医院学习心得体会(15篇)参观医院学习心得体会1在区卫生局和医院精心组织安排下,我院护理管理人员于7月底赴台,在坜新医院、荣总医院、长庚医院进行了为期7天的学习和交流。

短短的时间里,我们看到了台湾优秀的医院文化、服务理念和质量管理体系、以及强大的电子信息化系统,有太多值得我们学习和借鉴的地方,在这里与大家分享其中一部分。

一温馨的医院文化和优秀的服务理念时时处处体现出以病人为中心,凡事用心的人性化服务,各种设施、设置齐全,流程安全合理,细节无处不在。

尤其体现在病人安全照护、温馨提示、服务承诺、保护隐私等方面。

走进医院大厅、各诊区、楼道,感觉和我们国内医院完全不同:医院就象艺术馆,并与社区民众互动,融入社区文化,回馈社区。

我们所参访的长庚医院、荣总医院候诊区和展示区大厅,完全打造成为艺术空间,有轻柔的钢琴演奏,甚至居民舞蹈队每晚可以在医院大厅里排练集体舞。

各种画作、雕塑、手工艺品等艺术作品展示让病人来医院除了看病就诊之外,也有通过欣赏艺术作品来缓解病痛的感受,降低等候中的不安和焦躁。

在人文艺术与医疗服务结合上,医院特别注重一些细微之处。

例如:考虑到患者在院内其他位置参观时可能错过就诊的叫号,而在就诊区外设置了叫号灯装置,病人即使位于就诊区外也可以从容地观赏作品而不至于错过就诊;为避免患者因迷失方向而造成就医不便,采用不同主调色彩和多种清晰路标相结合,标明功能分区。

除了平面图和指示牌以外,还在走廊地面标识路径,而且这些标识十分详细和人性化。

医院还引进社会有品牌的餐饮、快餐、便利店、鲜花店、超市等,为病人和家属提供周全、方便的生活服务。

医院有许多来自社区的义工为病人提供咨询、引导、生活护理、陪伴检查等服务。

坜心医院每天大约有20名义工在值班服务。

医院也为这些义工提供了一些温馨的待遇:如免费午餐、免费停车、免费使用图书馆、看病享受本院员工八折优待等。

这些义工大部分是退休老人和在校大学生,我们每天都可以见到那两位分别是80多岁和70多岁的老者,在大厅里热心为门诊病人服务,很多人都很熟悉他们。

2024年医院参观学习心得体会模版(五篇)

2024年医院参观学习心得体会模版(五篇)

2024年医院参观学习心得体会模版在一线城市的大医院工作,一直是我内心深处的追求与向往。

然而,现实安排我进入了一家小医院,经过____年的磨砺,我深感在院领导英明领导与全院职工齐心协力的推动下,医院取得了显著的进步。

医院的规模逐渐扩大,硬件设施得到了显著的改善,我为此感到由衷的自豪。

上周,在院领导的带领下,我有幸参观了____省人民医院,深感大医院在市场竞争中的生存之道与发展策略。

在众多三甲医院竞争激烈的背景下,它们通过改革人事制度和奖金制度,以打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制。

若我身处其中,必将面临巨大的压力,如何塑造医院的学术、人才、疗效、专业、价格和信誉等多方面的优势,将是我们不得不面对的严峻考验。

此次参观中,我深受____老师的历史经历及护理前辈们光荣事迹的触动。

我注意到,我们当前的护理队伍尚显年轻,且缺乏工作的独立性、自主性和自律性。

同时,护理人员的文化层次和专科水平有待提高,且存在工作积极性下降和队伍不稳定的问题。

为此,我们需要加强护理队伍的建设,提高护理人员的综合素质。

在护理工作中,持续质量改进是一个重要的议题。

我深感省医院在层级管理上的先进之处,他们充分发挥了护理管理委员会的职能作用,确保了护理管理、服务和技术的科学决策。

同时,他们还制定了严格的质量检查标准,通过实施病房管理小组工作并进行分析整改,不断提高了护理质量。

随着社会对护理质量要求的提高,护理工作的范畴逐渐拓展和细化,对护理人员的数量和质量提出了更高的要求。

如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员,已成为护理管理的重要课题。

我深感省医院护理部主任在管理上的专业与智慧,他们的管理以人为本,而我们小医院则更多地关注事务管理,这是我们需要学习的地方。

五常法作为提升人员素质的有效手段,在我们的工作和生活中具有重要的作用。

我将其应用于家庭生活中,营造了良好的家庭氛围,深感其带来的益处。

我衷心感谢老师的精彩讲解,使我在很多方面得到了改变。

关于医院参观学习心得体会精选范文5篇

关于医院参观学习心得体会精选范文5篇

关于医院参观学习心得体会精选范文5篇医院参观学习心得体会范文(一)x月x号,我院组织各科室人员去xx市xx区保健院进行了参观学习,通过这次学习,不仅使我拓展了视野,增长了见识,也使我在我们保健院今后的工作中更有动力,对我们保健院的发展前景充满信心。

xx区保健院始建于19xx年,历经半个多世纪的发展历程,以经发展成为医疗设备先进,基础设施完善,技术力量雄厚,集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。

俗话说,百闻不如一见,这次参观学习,使我受益匪浅,亲自感受到了xx区保健院规模之庞大,服务之优良,环境之整洁。

我们先到妇产科病房进行了参观,看到了他们优美的环境,先进的管理理念,优质的服务。

每个病房区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家,宣传画和宣传册内容通俗易懂,图案新颖,医护人员的关心,体贴让患者感受到了家的温暖,减轻分娩给产妇带来的恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室,听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。

看到了每个科室室内布局的温馨而又安静,使人感到轻松舒适。

护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观,他们下了很大功夫,先是一点点宣传示范,不断去督促,才有今天的结果。

通过这次参观学习,收获很大,感慨极深,同样是县级保健院,他们能发展这么快,我们同样也能行。

我们要把xx区保健院的先进经验带回来,结合实际,取长补短。

当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才,人才是医院的发展动力。

在今后的我们保健院发展中,我们应该做到坚持以人为本,注重人才建设与培养,不断的把我们的人才送出去深造与再学习,才能使我院业务水平不断发展提高。

同时,我们也看到我们保健院的发展前景。

我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛,必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。

环境卫生方面,在现有条件下,保持病房环境整洁,病房内不留死角,病房脏了随时打扫。

随着社会经济发展,生活水平提高,人们追求的是生活质量。

这就要求我们医护人员做到人性化服务,首先我们医护人员要仪表端庄,护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响,这就要求我们护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,产妇来了以后要热情接待和介绍,把握说话的语气、语速使产妇感到亲近,使产妇来我院有到家的感觉。

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医院参观学习心得体会五篇合集体会到护理的价值不仅体现在技术方面,更需要我们护理人员用真心、爱心、诚心去帮助每一位病人。

下面是小编收集整理的医院参观学习心得体会,仅供参考。

xx区保健院始建于19xx年,历经半个多世纪的发展历程,以经发展成为医疗设备先进,基础设施完善,技术力量雄厚,集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。

俗话说,百闻不如一见,这次参观学习,使我受益匪浅,亲自感受到了xx区保健院规模之庞大,服务之优良,环境之整洁。

我们先到妇产科病房进行了参观,看到了他们优美的环境,先进的管理理念,优质的服务。

每个病房区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家,宣传画和宣传册内容通俗易懂,图案新颖,医护人员的关心,体贴让患者感受到了家的温暖,减轻分娩给产妇带来的恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室,听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。

看到了每个科室室内布局的温馨而又安静,使人感到轻松舒适。

护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观,他们下了很大功夫,先是一点点宣传示范,不断去督促,才有今天的结果。

通过这次参观学习,收获很大,感慨极深,同样是县级保健院,他们能发展这么快,我们同样也能行。

我们要把xx区保健院的先进经验带回来,结合实际,取长补短。

当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才,人才是医院的发展动力。

在今后的我们保健院发展中,我们应该做到坚持以人为本,注重人才建设与培养,不断的把我们的人才送出去深造与再学习,才能使我院业务水平不断发展提高。

同时,我们也看到我们保健院的发展前景。

我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛,必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。

环境卫生方面,在现有条件下,保持病房环境整洁,病房内不留死角,病房脏了随时打扫。

随着社会经济发展,生活水平提高,人们追求的是生活质量。

这就要求我们医护人员做到人性化服务,首先我们医护人员要仪表端庄,护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响,这就要求我们护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,产妇来了以后要热情接待和介绍,把握说话的语气、语速使产妇感到亲近,使产妇来我院有到家的感觉。

通过这次参观学习,作为护士长,要不断完善自我,用知识武装头脑,在护士中树立良好的形象,我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便,不断提高自身的业务素质,把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。

作为一名护士,上周在院领导的带领下,我怀着一颗感恩的心来到了省人民医院参观学习,大医院有大医院的特色,也是在市场竞争中求生存和发展,向管理要效益,特别是广东省的三甲医院那么多,竞争非常的激烈,他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制,进行人事制度和奖金制度改革,假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的,怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等,是我们面临的一个严峻的考验。

首先令我感触最深的是###老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹,应该说是最值得我们学习的,我们现在的护理队伍是非常年轻的,而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性,我们现在的护士文化层次太低,专科水平太差,不具有吃苦耐劳的品质,加上工资待遇太低等等,导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。

持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点,对我感触最深的是省医院的层级管理,充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策,并且他们还制定了病房管理的质量检查标准,制定病房管理小组工作内容并能正确的实施,出现问题后进行护理缺陷分析,进一步提出整改措施,来不断提高护理质量。

随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。

如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题,护理部黄主任的善于管理,专于管理是我们值得学习的,大医院的管理是人的管理,而小医院的管理是事情的管理,这也是我们做不到的,因为每个医院都有自己的院情。

五常法在我们的工作生活中无处不在,五常法是提升人素质的有效手段。

一个人要工作顺利、生活幸福,做事就必须有条理,要有清洁的良好习惯。

严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情,是完善自我、迈向成功的必经之路。

我首先把五常法应用到了我的家庭里,营造了一个良好的家庭氛围。

我非常感谢老师的精彩讲解,让我自己改变了许多。

听了特需病区崔虹护士长的讲课以及我在临床工作的经验积累,我真正的认识到了沟通的重要性,护士与病人之间的沟通交流,是护理工作中不可忽视的重要内容,随着改革开放步伐的日益加快,新形势下的护理工作也在逐渐完善,以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行身心全方位多层次的护理,护士的一言一行、一举一动,都对病人的心理情绪有着很深的影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧。

通过与病人沟通,拉近护患间的距离,了解病人的身心状况,使病人在医院心情愉快的积极主动的接受治疗。

在实践中,护士长要不断完善自我,从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力,同时具有良好的沟通意识,用知识武装头脑,用平常人的心理占领思想阵地,在护士中树立良好形象,从而更好地发挥沟通功能,提高护理质量和管理水平。

促进护理队伍的快速健康发展。

总之,这次的学习对我触动很深,我们营造了一个和谐的护理团队,提高了自身的修养,为以后的工作生活塑造了一个良好的开端,最后我非常感谢院领导给我这个机会,我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报社会。

一、环境宽松、管制公平。

1. 不求营利。

所有医院,不论公立或私立(民营),均为非营利性医院。

既是医院,就应该不以营利为目的;也不应有较高的利润。

所以台湾各医院利润率均限制在2%以下,基本持平,更多的把钱花在医院发展、员工收入、软硬件改善以及让利于患上面。

这与我们行业主管部门把医院分为“营利性医院”和“非营利性医院”形成鲜明对照。

我们在医院性质上是看似严格区分、实则概念模糊的:对那些数亿元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医院,患者何曾知晓其利润率?如果纯利太高,就应该考虑还利于患、做些造福百姓的事。

2. 自主配置。

在卫生资源配置上,台湾医院更多的听从市场调节。

小医院一样可以买CT,没有厚此薄彼,没有逐级审批,没有区域规划。

需要买、有钱买:就买。

投资回报是医院自己论证和实际运行后果的事情,与管控机构无关。

大家都知道,一些所谓的部门调配更多的是人为调配,配置权力集中后面掩盖的是暗箱操作。

管控机构常常管了很多不该管的事,结局是越配越导致垄断和两极分化。

3. 规范运行。

台湾民众医疗问题一直秉承“患者参保 - 医院救治–健保买单”的模式且有较成熟的运行。

比如:健保局(医保部门)单病种定额买单,超标医院自负,客观上对医院规范操作、降低成本起到督促作用。

医药分家,医院主要精力在医护救治。

使药品在医院这块的利润或回扣问题失去土壤。

台湾健保制度作为世界领先的社会保障制度得到国际认可与赞赏,其持续不断的改进精神是我们的借鉴之处。

二、人本关怀、细节体现。

1. 三区便患。

几乎所有医院都设挂号(收费)、候诊、取药三区,而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。

按门诊病人就医流程,首先是挂号。

故在挂号区设座椅、电视,并有银行常见的电子等候凭条出具设备,不会为先来后到争执,这些在中型医院乃至私人医院都能见到。

候诊区有自助式血压测定仪,患者可以免费获知自己的血压数据。

诊室关闭,保护患者隐私,由护士负责进出诊室事宜。

发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。

尤其是秀传医院的药剂人员亲自送药到患者座位上、讲解服法用法的举措令人感动。

这些事实都在无声地展现出对病人的切身关爱,而这些恰好是我们许多号称“以病人为中心”的医院不曾考虑或考虑不周的。

病人多是站立排队挂号、取药,某西南知名医院收费处的几十个窗口前上千人站立排队缴费的现象已经成为胜过大型超市收银台的一道“壮丽景观”,为什么就没去想想给患方一席座位、一点舒适和方便呢?2. 信息对接。

台湾医院信息化与医疗服务的完美对接给人很深的印象。

查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽,病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴随,既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。

流程清晰,医患双方无误、无忧。

秀传医院检验科从标本采集到出具报告一线贯连、特色独具,带给患者极大的便捷。

“电脑的确耍得转”:台湾的信息化基础素养、信息化在医院的运用确实略高一筹。

3. 细微见真。

“细节决定成败”:台湾各医院对患者的体贴和关照常常体现在细微处。

卫生间的检验标本搁置架,是我们医院天天遇到却又没有去想如何办到的问题,在它这里解决了。

流动挂号收费车,解决了有特殊情况的患者挂号缴费问题,让人感受到主动服务性。

电梯旁一行“工作人员戴手套严禁触碰按钮”的警示,体现了院感意识和对患者的保护。

随处可见的手部免费自助干洗消毒设施,为所有人的疾病预防做了实事。

甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃”,坐轮椅或行动不便者只要一按铃,就会有服务人员前来扶助。

4. 环境一流。

目前医院设施对患者就医的“全覆盖”,台湾做到了极致。

我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置,可以说一进医院,万事无忧。

院内可以品咖啡、进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等,与进入超市或商业广场无异。

既方便了患者,又给各伴生店铺带来效益,实现共赢。

三、遵守规矩、做好自己。

1. 高度国际化。

台湾印象最突出的就是五个字:“按规矩出牌”。

在台听觉和视觉上感受的是两种通行语:普通话和英语。

交流都能讲普通话(国语),凡文字一般都是繁体中文加英文。

正是这两语,充分体现其国际化接轨的程度。

遵守游戏规则,一切都按国际惯例来。

各行业中规中矩、做好自己;看不起那些搞“潜规则”、不按规矩出牌的人和事。

2. 注重质量和安全。

建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系,突出责任到人。

“主治医师”已经不是我们心目中的中级职称概念,而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念;所以高级乃至初级职称都可以成为“主治医师”。

标准化流程化操作给与质量极大的保障。

各类安全标识既在墙上、又在脚下(逃生通道多在地板指示)。

万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制度和资料令人瞠目结舌。

3. 医患各守其道。

《病人的权利》《病人的义务》均以中英文显赫上墙昭示,让医患双方铭记谨守。

进院要遵守以下规则:禁带宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。

在台湾凡违反禁烟规定,最高罚款1万台币,所以处处不闻烟。

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