关于医院讲座心得体会范文

关于医院讲座心得体会范文

医院讲座心得体会范文(一)

处于信息化高速发展的时代，宣传营销无处不在，各种经营信息通过广告投放，媒体宣传等多种传递载体来提升自己的影响力。当

然医院也不例外，医院是一个系统，并且是一个非常复杂的系统，

也需要通过宣传营销来提高自己的影响力。

x月x日，医院宣传科邀请了xxxx大学人文学院的x教授为我

们进行了关于医院宣传营销策略的讲座。他主要为我们讲述了医院

新闻宣传工作的主要途径、医院营销四个基本点及操作策略。医院

可以通过增强意识，主动宣传;关注热点，多途径宣传;利用节日，

巧妙宣传和科学选择媒体，强化宣传效果等。他通过很多生动的实

例和深入浅出的分析让我们了解到医院宣传营销要通过内部宣传和

外部宣传相结合的重要性。x教授热情洋溢的讲座，让大家都很激动，很受用。

从x教授的讲座中，得到的心得有：

1.医院的发展必须全员营销，就像x教授所说的，要让职工把医院当做自己的医院，把一医院当成自己的家，要有为医院工作就像

是为自己工作的热情。只有让每一位员工确立了这一理念，才能把

自己融入到医院的整个服务中去。

2.营销最重要的环节是服务，只有把服务提升了，才能有益于医院的发展，患者来医院的目的是治疗疾病，医院除了要有一流的医

疗团队和技术水平，医护人员的态度也直接影响着患者对医院的整

体形象，一个完善的服务体系，让患者有好的口碑，是医院一张无

形的名片。

3.各岗位工作人员要提高能力，满足岗位需要，给自己准确定位，为医院的发展贡献自己的力量。

因此，医院只有在真正做到以患者为中心，实施人性化服务，做好各方面的同时，让职工对于医院营销的认识不断增强，改变观念，并通过切实可行的宣传营销手段，让医院有了根本性的提升，就有

信心能让医院快速地提升业绩，影响力和竞争力。

医院讲座心得体会范文(二)

x月x日上午，xx医院管理中心医院管理培训基地授牌仪式暨

xx医院管理大讲堂走进我院开幕式隆重举行，我作为医院的一份子

有幸参加了开幕仪式并聆听了xx教授、xx教授举办的专题讲座。

两位教授激情澎湃的演讲，幽默风趣的语言，图文并茂的内容在我

脑海中留下了深刻的烙印。这两堂讲座让我深受启发，受益匪浅。

下面就xx教授的讲座谈一点我的心得体会。

xx教授来自xxxx医院，常年从事医患纠纷的调解工作，x教授

从当前医患关系的现状出发，结合多年的工作经验，向大家做了一

堂《医院投诉管理与医患沟通艺术》的专题讲座，讲座从什么是沟通、人际间的沟通、医患沟通等方面详细阐述了有关医院投诉管理

和提高医患沟通能力的内容与技巧。通过这堂讲座我了解到了与人

沟通的重要性，特别是在工作中良好的沟通能力显得尤为重要。虽

然我不是在临床医技科室工作，相对来说与患者的接触比较少，但

在我的工作中，沟通仍必不可少，准确体会领导意图，完成自己的

工作，需要沟通;获得同事的理解，积极配合工作，需要沟通;接待

来访人员，了解满足他们的需求，需要沟通。沟通的需求，无处不在，那么怎样才能做到有效沟通呢?

x教授强调要注重非语言交流的重要性，身体语言具有领导力的

作用，对这一点我体会比较深。因为是刚参加工作，面对陌生的环境，陌生的人，有时会感到茫然无措，这时我会选择微笑。微笑是

身体语言的一种，它简单、容易做，而且能够在最短的时间内缩短

人与人之间的距离。有人说，世界上再贫穷的人，不可能不能给别

人微笑;世界上再富有的人，不可能不需要别人的微笑，因为微笑是

一缕春风，能将你的善意与关爱传递给别人;微笑是一把钥匙，能打

开人际隔阂的枷锁。一个能够对他人微笑的人总能让人很快放下戒备，达到良好的沟通效果。

在整场讲座中我感触最深的是x教授幽默风趣的语言和开朗乐观的心态。x教授在讲课过程中穿插了许多她亲自处理过的案例。这些医疗纠纷的案例在别人看来是繁琐的、晦暗的，但从x教授的嘴中讲述出来却总能引人发笑，或是会心一笑，或是哄堂大笑。用x 教授自己的话说，处理医疗纠纷，接触的就是阴暗面，正因为这样才更要保持一个积极阳光的心态。

一位艺术家说："你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度;你不能改变天气，但你可以左右心情;你不可以控制环境，但你可以调整心态。"人生不如意事十之八九，工作和生活中难免会遇到困难和挫折，只要我们保持乐观的心态，用笑容面对困苦，以勇气冲破阻碍，持坚韧逆风翱翔，终将会到达成功的彼岸!

这堂讲座让我感悟很多，收获很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多参加这样有意义的讲座，不断提高自己的认识水平和工作能力，以实际行动，为医院的建设和发展贡献自己的力量!

医院讲座心得体会范文(三)

x月xx日我们护理系迎来了xxx老师给我们做一个关于临床护理的讲座。虽然是在xx季节，但同学们还是按时出席了。

x老师是一个有着经验丰富的临床护理人员。她说她刚从日本学术交流回来，最大的收获与惊叹就是日本的护理设施，安全保障做得极其到位。其中有一张照片是医院桌椅摆放，老师说道别小看这么一个桌椅摆放的细节，“将椅子整齐地放在一边”对我们正常人来说也许无关紧要，可是对那些有疾病，不健康的人来说却是极大的方便有益。所以我们应该做好每一个微小的细节，哪怕是椅凳摆放的小问题。

在护理这一行业中存在着一定的风险，老师说。护士是执行医嘱的人，是核对医嘱，检查病人生命体征重要环节人员。曾经有个护士因为病人姓名没有核对准确而导致错误的执行了医嘱，造成严重后果;也有个护士虽然发现了医嘱有错，但却没有及时指出，只是木然的执行了医嘱，有导致了悲惨后果;还有个护士因为在工作中不认真，在给病人打针时和别人聊着天，结果打了空针。这些都是因为