2013年5月市场与市场营销试题及答案

2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销试题（课程代码 11741）注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。

一、二、三、四题为必答题。

五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。

考试时间为165分钟。

第一部分必答题（本部分包括一、二、三、四题，共60分。

）一、单选题本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。

在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。

1、所有社会都会面临的基本经济问题是A、用有限的资源满足有限的需求B、用无限的资源满足有限的需求C、用有限的资源满足无限的需求D、用无限的资源满足无限的需求2、当一家公司决定将部分资源转变用途，用于生产另外一种产品，这意味着要减少为原市场生产产品的数量，所减少的这部分产品数量是该公司的A、边际成本B、机会成本C、比较成本D、最低成本3、以下不符合计划经济体制中资源配置方式的是A、政府对经济体系中各部门的产出进行管制B、政府对经济体系中劳动力的配置进行管制C、政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制D、政府只对经济体系中大公司的市场影响力进行管制4、在市场经济体制中，相互作用、共同决定经济体系中资源配置方式的是A、消费者和劳动力B、消费者和政府机构C、消费者和生产者D、消费者和工会5、下列选项中属于消费品的是A、墨水B、树木C、出版社D、杂志6、下列选项中属于资本性产品的是A、办公桌B、起重机C、个人电脑D、手机7、下列选项中属于服务的是A、电话维修B、电话机C、电话总机D、电话号码8、下列关于细分市场最贴切的解释是A、国内市场和海外市场的潜在顾客群体B、所有市场中具备共同特征的特定顾客群体C、企业现有的顾客群体D、每家公司都想向其销售产品的特定富人群体9、下列关于分销体系中零售商作用的最佳描述是A、零售商将产品和服务提供给中间商B、零售商将产品和服务提供给政府C、零售商将产品和服务提供给批发商D、零售商将产品和服务提供给最终消费者10、下列零售商中为顾客提供最低水平的个人服务的是A、自动售货机B、超市C、大型超级市场D、连锁店二、名词解释本题包括第11-15小题，共10分。

11、私有制12、市场渗透13、顾客服务14、产品理念15、市场失灵三、选词填空本题包括第16-25小题，每小题1分，共10分。

从下列备选词中选择最恰当的填入下文的空格中，每个词只能使用一次。

在答题卡上写出题号及所选词即可。

卖方和买方共同组成了 16 。

卖方可以决定商品的价格或者 17 ，但是不能同时决定两者。

买方将根据愿意支付的 18 决定购买数量。

当卖方愿意销售的商品数量等于买方愿意购买的商品数量，并且价格相等时，达到 19 。

影响商品20 的因素有很多，包括收入、消费潮流、政府政策和广告。

如果一种商品价格昂贵，消费者就会购买这种商品的 21 。

例如，如果消费者打算购买一部智能手机，他可以选择华为、中兴或者三星等品牌的手机，其购买决策受不同品牌手机价格的影响。

如果消费者更多地购买华为手机，那么中兴和三星手机的需求量就会 22 。

另一方面，有些产品则互为 23 ，这意味着它们的需求是相关的。

例如，拥有打印机的消费者需要购买墨盒，如果打印机的价格大幅下降，打印机的需求就会上升，那么墨盒的需求就会 24 。

经济学家有时称这种类型的需求为 25 ，即对一种商品的需求是因为拥有另外一种商品。

倍选词汇：市场均衡替代品下降派生需求市场价格互补品销售数量需求上升四、案例分析题仔细阅读下列案例，回答第26-28小题，共30分。

里森电子游戏汤姆·里森经营一家开发电子游戏的小型公司，产品主要的销售对象是十几岁的青少年。

公司的营销部负责营销和定价。

游戏产品畅销期通常较短，因此营销部门需要通过多种渠道进行销售，比如世界各地的专卖店、超市、网店等。

尽管电子游戏开发成本很高，但是里森公司做得还是相当成功的。

里森及其团队已经开发了几款受年轻人欢迎的游戏。

其中有两款游戏特别受欢迎。

顾客们希望里森公司能对游戏进行进一步开发，所以公司发布了这两款游戏的升级产品。

里森知道公司很多游戏的产品生命周期很短暂。

游戏一旦推出，只能在短期内畅销，之后就会被其他游戏取代。

新游戏可能是竞争对手推出的，也可能是里森公司推出的新一代游戏产品。

游戏产品是否成功很难界定。

有的游戏很快流行开来，又突然间失宠了。

这意味着里森和其他的开发商需要积极洞察和把握流行趋势。

（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。

）26、根据产品生命周期理论，说明里森公司游戏产品生命周期各阶段的特点。

（12分）27、为里森公司游戏产品生命周期的各阶段制定适当的定价策略。

（8分）28、解释需求价格弹性的含义，并说明如何利用需求价格弹性的知识来帮助企业制定价格策略。

（10分）第二部分选答题（本部分包括五、六、七、八题，每题20分。

任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共40分。

）五、本题包括第29、30小题，共20分。

29、画出三元经济中的货币循环流动图。

（8分）30、简述政府干预经济的原因。

（12分）六、本题包括第31、32小题，共20分。

某鲜果农场靠近海岸，专门种植芒果，其主要市场是约500公里外的工业城镇和城市。

鲜果农场因为将加工厂建在农场附近，所以才能将新鲜的芒果和芒果干直接运往市场，很受欢迎。

一些芒果是新鲜未加工的；一些是罐装果酱；一些是冷冻芒果，易碎；还有一小部分是去核制成果泥的瓶装芒果，作为高档产品销往1000公里外的首都。

31、指出在选择分销渠道时需要考虑的五个因素。

（10分）32、为上述材料中的五种产品分别选择最合适的运输方式，并说明理由。

（10分）七、本题包括第33、34小题，共20分。

’作为一名厨师，马尔科姆，金曾在多家知名饭店接受培训，最终成为一家五星级国际酒店的厨师长。

几年后，他决定创业。

他在首都购买了一处房产，开了一家叫做“King Food House”的饭店，提供高档菜品。

马尔科姆除了烹饪他的招牌菜式外，还增加了一些独创的精致菜品。

菜品价格合理，并且饭店位置很好。

饭店本应客流不断，但遗憾的是，马尔科姆的饭店并没有吸引大量的顾客。

33、为“King Food House”饭店的促销活动提出五条建议。

（10分）34、设计一个简短的调查问卷，帮助马尔科姆改进饭店的营业情况，并解释为何要设计这些问题。

（10分）八、本题包括第35、36小题，共20分。

史密斯矿产公司在米德兰农业区发现了大量储煤。

米德兰农业区失业率很高，所以当地政府提供财政支持以吸引矿产公司。

大批高素质劳动力涌入该地区，与此同时，辅助产业的兴起促进了当地的繁荣。

政府期望获得利于发展的巨大乘数效应。

批评者认为开矿会污染空气和水，运煤车辆会进二步造成空气污染和交通拥堵，外来管理者的到来也会抬高当地房价。

35、指出并解释开矿带来的四个正外部位。

(12分）36、政府向矿产公司提供财政支持，你是否支持这种做法？请阐明原因。

(8分)2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销答案及评分参考（课程代码11741）一、单选题略二、名词解释下列名词解释，考生文字表述可能有所不同，意思正确即可。

每个解释完整并正确，给2分；解释模糊或不完整，给1分。

11、私有制●经济资源掌握在个人手中，私人通过利用这些资源来获得收益。

12、市场渗透●在现有市场上，公司寻求使现有产品销量增加的一种方法。

13、顾客服务●这个过程是要确保消费者的消费过程尽可能的愉快，其中有两点需要认真处理的事情：一个是消费者投诉；另一个就是售后服务。

14、产品理念●消费者所能够感受到的产品信息程度，这种信息包括公司的信息和公司关于未来新产品的计划。

15、市场失灵●指的是自由市场并没有产生从经济资源中获得最优产出的作用。

三、选词填空16、市场17、销售数量18、价格19、市场均衡20、需求21、替代品22、下降23、互补品24、上升25、派生需求（每小题答案完全正确给1分，共10分。

）四、案例分析题26、根据产品生命周期理论，说明里森公司游戏产品生命周期各阶段的特点。

（12分）答案可能包括：●引入期：和所有产品一样，里森的游戏产品首先进入引入期。

产品是新引入的，只有少数人知道，销售额会很低，所以此阶段的促销非常重要。

此阶段，里森公司的主要销售对象是其推崇者。

●成长期：此阶段，里森的游戏产品销售额开始快速增长，随着产品被消费者所熟知，促销支出开始下降。

里森公司的竞争者也会推出竞争性产品。

此阶段末期，销售额的增长将会下降，因为市场中购买该产品的新客户越来越少，销售会继续增长，只是增长速度变慢了。

在此案例中，里森公司的游戏产品成长期较短。

●成熟期：此阶段位于销售增长下降之后，产品销售额开始稳定，新购买者可能很少。

里森公司的竞争者会进入该市场，企业之间竞争变得更加激烈。

市场已经饱和，将不能容纳更多相同类型的产品。

在此案例中，里森公司的游戏产品成熟期较短。

●衰退期：在产品生命周期的末端，销售额开始下降，这可能是因为消费者偏好和时尚潮流的改变，或者市场引入了新技术，开始了新的竞争。

在此案例中，新游戏将会在市场中占据主导地位。

里森公司旧的游戏产品的价格可能会下降。

（说明里森公司游戏产品每个阶段的特点3分，共12分。

其他合理答案也可酌情给分。

本小题满分12分。

）27、为里森公司游戏产品生命周期的各阶段制定适当的定价策略。

（8分）答案可能包括：●在产品的引入期，企业可以制定低价吸引顾客。

●随着产品进入成长期，价格可以上涨。

●在成熟期，随着销售额下降价格开始下降。

●在衰退期，可以通过降价来吸引顾客。

如回答其他定价策略，例如：撇脂定价策略、渗透定价策略、混合定价策略、差别定价策略、成本加成定价法、边际成本定价、谈判定价策略等，也可酌情给分。

（为每个阶段制定适当的定价策略给2分，共8分。

其他合理答案也可酌情给分。

本小题满分8分。

）28、解释需求价格弹性的含义，并说明如何利用需求价格弹性的知识来帮助企业制定价格策略。

（10分）答案可能包括： -●需求价格弹性是指产品或服务的需求变化对价格变化的敏感度，因为价格弹性与收益有一定关系，所以企业在制定价格策略时都会考虑到所销售产品或服务的需求价格弹性。

●如何制定价格策略：■对于需求富有弹性的产品，为了提高收益，企业可以降低价格，因为价格的下降会导致需求量的大幅度上升。

■对于需求缺乏弹性的产品，为了提高收益，企业可以提高价格，因为价格的上涨不会导致需求量的大幅度下降。

■对于需求价格弹性为单位弹性的商品，因为价格的变化对收益没有影响，因此企业无需改变产品价格。

■企业在制定价格策略时，需求价格弹性发挥作用的程度还取决于企业的成本。