20秋学期《管理咨询》在线平时作业3[附答案]

[东北大学]20秋学期《管理咨询》在线平时作业3

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分)

1.计算重置成本时，不应计入的费用是（）。

A.购建费用

B.维修费用

C.安装费用

D.调试费用

[正确选择是]:B

2.以下对管理咨询含义的理解，较准确的是（）

A.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动

B.管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动

C.管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动

D.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动

[正确选择是]:A

3.（）是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法。

A．访谈

B．

C．D．

A.访谈

B.资料收集

C.问卷调查

D.现场调查

[正确选择是]:C

4.预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等，以下属于询问调查内容的是（）。

A.了解企业的组织机构和员工感受

B.通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在

C.收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断

D.咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况

[正确选择是]:A

5.影响产品成本的微观因素是（）。

A.市场需求和价格水平

B.生产设备利用效果

C.企业的专业化协作水平

D.企业地理位置和资源条件