我国电子商务法律法规的现状分析

我国电子商务法律法规的 现状分析
由日前电子商务活动发生的系列事 件引起的思考
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如今电子商务在我 国迅猛发展,天猫与淘 宝“双十一”总销售 额达到191亿，其中， 天猫132亿，淘宝59亿。
然而与此同时也暴露出许多问题 • • • • 主要事件： 淘宝小卖家攻击大卖家 电商大战 双十一超卖事件
淘宝小卖家攻击大卖家
应战与混战
中景动力执行 总裁 李斌 刘强东 国美副总裁何青阳
当当网李国庆， 易迅网 一淘网
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调查发现 1.京东部分商品品种并未达到其承诺的零毛利。 2.相关部门抽查京东的15种产品显示，这些产品 的毛利率最低达4%，最高达22.43%，即使促销后 最高的毛利率也达到10%。 3.有的电商承诺低价出售商品，但在网店上却标 明无货，而调查结果显示商家仓库实际有存货。 4.有的电商促销的产品是独家经营，其他商家根 本没有，因此也无从比较其此前承诺价格究竟是否 为最低价。
天猫方面这样解释
当商品库存接近“0”时， 多个买家同时付款购买此商品
会出现超卖情况
天猫平时产生“超卖”的概率 极低，但11月11日交易量巨大
Biblioteka Baidu
不排除部分店铺 出现这一问题
天猫回应称
超期收到货物的买家
对未能收到货物的买家
全额退款
获得天猫部分赔偿
合同就已生效
超卖风险 由淘宝承担
走法律途径维权
消费者 已经付款
大量点击淘宝商城中的‘直通车’,进入店铺。‘
透露出的漏洞
• 1. 淘宝网对买家资质未予限定，因此攻击 方得以注册大量小号进行攻击； • 2. 淘宝网实行购物后无理由退款制度，付 出大量物流成本。 • 3. 买家对商户的评分具有强大的主动权， 而无需为此承担太多义务。
电商大战
电商大战
挑衅：刘强东在2012年8月14日上 午10点发微博：京东大型家电三年内 零毛利，所有大家电保证比国美苏宁 连锁店便宜10%以上，将派员进驻苏 宁国美店面
消费者集体维权
淘宝应做 系统维护
锐普PPT论坛chinakui转载：www.rapidbbs.cn
我国电子商务立法建设中存在的问 题
• (一)我国电子商务立法反应滞后 • (二)我国电子商务立法缺乏统一的指导 方针,发展规划和实施战略 • (三)我国电子商务立法体系不够完善 • (四)我国电子商务立法缺乏可操作性
对电子商务立法的建议
• (一)依照国际惯例,与国际接轨 • (二)结合我国实际情况,分阶段发展,不断完 善 (三)充分利用现有的法律体 • (四)电子商务的法律要更具有可操作性和前 瞻 • (五)保护消费者的利益 • (六)重视企业的关键作用
如果最终被认定为采取欺骗手段、虚假 的价格信息来欺骗消费者，要没收所有违 法所得，并且要处于5倍以下的罚款。 如果没有违法所得，像这种价格欺诈的 手段，可以处以5万元以上50万元以下的罚 款
双十一超卖事件
• 今年天猫“双十 一”，在过了十天 之后不少消费者仍 未收到当日拍下并 付款的商品，询问 天猫客服，却被告 知部分商品无货， 超出了备货的数量。
淘宝小卖家攻击大卖家
淘宝商城提高了技术服务费,同时推出最新的商家违 约责任保证金制度
•这对大卖家影响不大，却使得一些中小卖家的利益 受到了影响
中小卖家心中的怨恨由此而生
淘宝商城小卖家开始攻击大卖家
攻击方式与结果
库存不足,迫使商品下架。
许多大卖家损失惨重 淘宝商城变伤城
拍完以后进行恶意退货,增加退货率。