秘书与行政助理技巧培训PPT模板
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秘书与助理培训 PPT
集中起来拔打电话
不要把困难或紧急的电 话放在最后
介绍你自己
利用等待的时间
2019/10/10
秘书与助理培训
21
管理其他人的时间
同事
珍惜、尊重他人的时间 团队工作，确定合理的
工作期限及跟进方法
遵守对时间的承诺 有效地管理项目进展 确保你明确地表达了你
的目的
到他的办公室去 有效地沟通
欢迎参加
秘书、助理培训
For Secretaries & Assistants
培训日程Agenda
自我职业认知与发展前景规划 时间管理与工作效率的提高 提升沟通技巧，建立共同的沟通平台 行动计划
2019/10/10
秘书与助理培训
2
自我介绍
Who am I? What’s my job? My expectation/challenge?
2019/10/10
秘书与助理培训
32
身体语言
身体姿势 目光接触 面部表情 手势动作 接触 人体空间
2019/10/10
秘书与助理培训
33
倾听技术
倾听的意义 有效的倾听 听好的技巧
2019/10/10
秘书与助理培训
34
询问技术：问题
封闭式问题：
Did you…? Are you…? Can you…?
制定详细的行动计划：
FAILSAFE失效保障
2019/10/10
秘书与助理培训
43
对继续改进进行测定和评估
Maxwell
“只有衡量，才能了解”－－－James Clark
满意的顾客
问题 文件
新方法文件化
如果新的方法有助 于解决问题或改进工作， 那么，在问题解决后或改 进后的第一件事就是把新 的方法标准化或程序化。
不要把困难或紧急的电 话放在最后
介绍你自己
利用等待的时间
2019/10/10
秘书与助理培训
21
管理其他人的时间
同事
珍惜、尊重他人的时间 团队工作，确定合理的
工作期限及跟进方法
遵守对时间的承诺 有效地管理项目进展 确保你明确地表达了你
的目的
到他的办公室去 有效地沟通
欢迎参加
秘书、助理培训
For Secretaries & Assistants
培训日程Agenda
自我职业认知与发展前景规划 时间管理与工作效率的提高 提升沟通技巧，建立共同的沟通平台 行动计划
2019/10/10
秘书与助理培训
2
自我介绍
Who am I? What’s my job? My expectation/challenge?
2019/10/10
秘书与助理培训
32
身体语言
身体姿势 目光接触 面部表情 手势动作 接触 人体空间
2019/10/10
秘书与助理培训
33
倾听技术
倾听的意义 有效的倾听 听好的技巧
2019/10/10
秘书与助理培训
34
询问技术：问题
封闭式问题：
Did you…? Are you…? Can you…?
制定详细的行动计划：
FAILSAFE失效保障
2019/10/10
秘书与助理培训
43
对继续改进进行测定和评估
Maxwell
“只有衡量，才能了解”－－－James Clark
满意的顾客
问题 文件
新方法文件化
如果新的方法有助 于解决问题或改进工作， 那么，在问题解决后或改 进后的第一件事就是把新 的方法标准化或程序化。
专业秘书与行政助理培训
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专业秘书与行政助理培训
请问在坐的：把自己怎样定位的
•闹钟
•传送信息者
•小喇叭
•文件 夹
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•扫描 仪
•记事 本
专业秘书与行政助理培训
什么样的人适合做行政人员？
¡个人条件 ¡个性要求 ¡品质要求
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专业秘书与行政助理培训
（一）个人条件
¡ 学历 ¡ 性别 ¡ 年龄 ¡ 外貌 ¡ 体质 ¡ 视力 ¡ 听力
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专业秘书与行政助理培训
行政文秘人员需要具备什么样的能力
¡ 办事能力 ¡ 沟通能力
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专业秘书与行政助理培训
（一）办事能力
¡ 操作能力 ¡ 写作能力 ¡ 阅读概括能力 ¡ 编辑校对能力 ¡ 统计分析能力
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专业秘书与行政助理培训
（二）沟通能力
¡ 交际能力 ¡ 口头表达能力 ¡ 协调能力 ¡ 组织能力
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专业秘书与行政助理培训
会前计划与筹备
•收集议题 •筛选议题 •确定议题
•安排会议议题
•设计议程 •编写议程 •分发议程
•礼堂式、教室式、玄月 式、圆桌式、椭圆式、马 蹄式、方形中空议程
• 确定会议地点
•布置会场 •及时发送会议通知
•会间服务: • 开会时,秘书、文员要做好会间
服务,包括:协助上司控制会议动 态,端送茶水
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专业秘书与行政助理培训
给客人斟茶的注意事项
¡ 当桌子上放有资料文件时，不要勉强客人收拾 整理，而应说：“茶放这儿行吗？”并等待客 人的回答，按客人意愿行事。
¡ 开会时，如果出席者众多，可请同事帮忙，一 人端着茶盘，另一人专为客人上茶。
高级文秘、行政助理综合技能实战培训(PPT256页)
高级文秘、行政助理综 合技能实战培训（ PPT256页）
2021年8月7日星期六
秘书/行政助理
学习要领
•心态归零 •超越自我 •全情投入 •团队共享 •好的心态 •认识自己 •参与多深 •互相促进 •收获巨大 •成长卓越 •领悟多深 •共同成长
序言——
心态决定一切
• 人与人之间最大的差异是心态
• 心态导致人生惊人的不同
2、基本商务礼仪 ◇ 办公室礼仪 ◇ 接待、宴请、座次礼仪
1、塑造良好的个人形象
通过衣着打扮、言 行举止，反映你的 个性、形象及公众 面貌所树立起来的 印象。
礼仪知识
礼仪概念：是在人际交往中，以一定约定俗称程序，方式来尊重 对方过程和手段。
礼仪内容：
礼仪原则： 礼仪目的：
约束自己尊重他人 为他人着想 轻松愉快的交往
理
3、会议及活动的管理
开会通知的制作及寄发、参加者名簿的制作、会场的选定 及预约、会场的设立、必要用品等准备、确认出席者、与 延迟未到者的联络、茶点及饭菜的准备、会场结束后的整 理、会议记录的制作及分发、其它大型活动的准备，运作 及事后的管理。
企业行政文秘的工作内容（2）
项目
内容
4、照顾身边琐事
照顾茶点和吃饭、跑腿、名片、文具用品、图书、 用具等购买和管理、上司健康的管理（包括药品的 准备等）、与上司家人的联络、私人事情的帮忙和 各种有关团队的联络及调整，上司外出的准备、车 辆的安排（与司机联络及调整）、上司的接送、上 司其它事务的代理。
职业生涯规划制定职业生涯目标 Nhomakorabea原则S.M.A.R.T.原则
◆明确具体的（Specific） ◆可衡量的（Measurable） ◆可接受的（Acceptable） ◆现实可行的（Realistic） ◆有时间限制的（Timetable）
2021年8月7日星期六
秘书/行政助理
学习要领
•心态归零 •超越自我 •全情投入 •团队共享 •好的心态 •认识自己 •参与多深 •互相促进 •收获巨大 •成长卓越 •领悟多深 •共同成长
序言——
心态决定一切
• 人与人之间最大的差异是心态
• 心态导致人生惊人的不同
2、基本商务礼仪 ◇ 办公室礼仪 ◇ 接待、宴请、座次礼仪
1、塑造良好的个人形象
通过衣着打扮、言 行举止，反映你的 个性、形象及公众 面貌所树立起来的 印象。
礼仪知识
礼仪概念：是在人际交往中，以一定约定俗称程序，方式来尊重 对方过程和手段。
礼仪内容：
礼仪原则： 礼仪目的：
约束自己尊重他人 为他人着想 轻松愉快的交往
理
3、会议及活动的管理
开会通知的制作及寄发、参加者名簿的制作、会场的选定 及预约、会场的设立、必要用品等准备、确认出席者、与 延迟未到者的联络、茶点及饭菜的准备、会场结束后的整 理、会议记录的制作及分发、其它大型活动的准备，运作 及事后的管理。
企业行政文秘的工作内容（2）
项目
内容
4、照顾身边琐事
照顾茶点和吃饭、跑腿、名片、文具用品、图书、 用具等购买和管理、上司健康的管理（包括药品的 准备等）、与上司家人的联络、私人事情的帮忙和 各种有关团队的联络及调整，上司外出的准备、车 辆的安排（与司机联络及调整）、上司的接送、上 司其它事务的代理。
职业生涯规划制定职业生涯目标 Nhomakorabea原则S.M.A.R.T.原则
◆明确具体的（Specific） ◆可衡量的（Measurable） ◆可接受的（Acceptable） ◆现实可行的（Realistic） ◆有时间限制的（Timetable）
高级文秘和行政助理职业技能培训课件ppt(64张)
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
➢知道什么是时间管理 ➢知道时间管理都能帮自己什么忙 ➢知道从哪些地方入手管理时间
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
高级文秘职业技能培训课程
<行政文秘人员的礼仪规范>
李大志 海纳百川管理咨询有限公司
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页) 高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页) 高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页) 高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
▪ Realisation of 实现
▪ Worthwhile
有价值的
▪ Pre-determined 事先决定的
▪ Personal
个人的
▪ Goals
目标
三.科学工作六步骤
▪ 1.明确目标 ▪ 2.分析信息 ▪ 3.合理决策 ▪ 4.制定计划 ▪ 5.执行工作 ▪ 6.评估提升
四.职业发展境界
西餐礼仪
-
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
西餐餐位
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页) 高级文秘和行政助理职业技能培训课 件(PPT6 4页)
【最新整理】专业秘书与行政助理培训.ppt
办公室的地毯、桌面、桌椅应保持一种色彩的协调。 在办公室内点缀挂一些装饰画和放置一些自然或人工 的绿色植物；
办公桌和办公区域要保持清洁。
创造满意的工作场所
—— 办公室环境的“五个一”工 程
办公家具规格统一 办公桌色彩统一 办公设备区域统一 百叶窗角度统一 照明灯光线统一
创造满意的工作场所
通知的制作寄发，会场的选定、预约、布置， 必须品、资料的准备、制作、分发，会务的安 排，接待，善后的工作
行政人员日常工作的三大特征
多样性与系统性的统一 辅助性与主动性的统一 原则性与灵活性的统一
行政人员日常工作
办公室环境布置 邮件的收发与传阅 妥善安排约会
办公室布置的原则
根据现在会议室的布置，请点评办公室布置 的优、缺点
安排约会需要注意的细节（四）
按照需要，记录会面内容； 保留会见人联系资料，以便万一取消或是更动时
间可及时通知对方； 随时提醒自己的上司准时赴约； 每天上班之前请上司核对他的日程表。
案例
评论这位行政人员的做法说明了行政 工作的什么特性？
安全与保密工作
方针
积极防范 突出重点 有保有放 内外有别
公文立卷归档是文秘工作的最后环节，却是档案管理工作的开始环节， 是真正的衔接点。
妥善安排上司的约会
约会安排的原则 安排约会需要注意的细节
安排上司约会的原则
配合上司的时间表 分辨轻重缓急 酌留弹性 处理好变更的约会
妥善安排上司的约会
案例：1、2 请指出这位行政人员在安排上司约 会时体现了哪些原则？
案例
讨论这位行政人员/员工的工作应 该如何改善？
强化档案管理
强化“文档一体化”意识
把文秘工作与档案管理工作从组织制度到具体程序真正的交融在一起。
办公桌和办公区域要保持清洁。
创造满意的工作场所
—— 办公室环境的“五个一”工 程
办公家具规格统一 办公桌色彩统一 办公设备区域统一 百叶窗角度统一 照明灯光线统一
创造满意的工作场所
通知的制作寄发，会场的选定、预约、布置， 必须品、资料的准备、制作、分发，会务的安 排，接待，善后的工作
行政人员日常工作的三大特征
多样性与系统性的统一 辅助性与主动性的统一 原则性与灵活性的统一
行政人员日常工作
办公室环境布置 邮件的收发与传阅 妥善安排约会
办公室布置的原则
根据现在会议室的布置，请点评办公室布置 的优、缺点
安排约会需要注意的细节（四）
按照需要，记录会面内容； 保留会见人联系资料，以便万一取消或是更动时
间可及时通知对方； 随时提醒自己的上司准时赴约； 每天上班之前请上司核对他的日程表。
案例
评论这位行政人员的做法说明了行政 工作的什么特性？
安全与保密工作
方针
积极防范 突出重点 有保有放 内外有别
公文立卷归档是文秘工作的最后环节，却是档案管理工作的开始环节， 是真正的衔接点。
妥善安排上司的约会
约会安排的原则 安排约会需要注意的细节
安排上司约会的原则
配合上司的时间表 分辨轻重缓急 酌留弹性 处理好变更的约会
妥善安排上司的约会
案例：1、2 请指出这位行政人员在安排上司约 会时体现了哪些原则？
案例
讨论这位行政人员/员工的工作应 该如何改善？
强化档案管理
强化“文档一体化”意识
把文秘工作与档案管理工作从组织制度到具体程序真正的交融在一起。
专业秘书与行政助理培训教材
使用
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•二、办公室日常工作技巧
专业秘书与行政助理培训教材
行政人员的办公室事务
让我们快乐地工作 快乐地生活
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•二、办公室日常工作技巧
专业秘书与行政助理培训教材
专业秘书与行政助理发展训练（三） •拉近关系的谈话技巧
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专业秘书与行政助理培训教材
工作语言“规范”沟通
•一、行政文秘人员的角色认知
专业秘书与行政助理培训教材
什么样的人适合做行政人员？
¡ 个人条件
➢ 学历 ➢ 年龄 ➢ 外貌 ➢ 体质 ➢ 视力 ➢ 听力 ➢ 性别
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•一、行政文秘人员的角色认知
专业秘书与行政助理培训教材
什么样的人适合做行政人员？
¡ 个性要求
自信 热情 谨慎 机智 守时 服从 自制 勤快
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•一、行政文秘人员的角色认知
专业秘书与行政助理培训教材
•行政人员需具备的能力
（一）沟通能力
➢ 交际能力 ➢ 口头表达能力 ➢ 协调能力 ➢ 组织能力
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•一、行政文秘人员的角色认知
专业秘书与行政助理培训教材
行政人员的角色扮演
角色扮演图
•总调度 •参谋和助手 •行政人员 •桥梁和枢纽
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•二、办公室日常工作技巧
专业秘书与行政助理培训教材
有效的信息收集
•范围
经济信息 科技信息 政治信息 社会信息 生活信息
•意义
辅助决策 参考依据 工作基础 管理依据 协调依据
•来源
•信息处理
政府信息网络 大众传播媒介 专业信息机构 各大科研机构 综合专业网站
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•二、办公室日常工作技巧
专业秘书与行政助理培训教材
行政人员的办公室事务
让我们快乐地工作 快乐地生活
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•二、办公室日常工作技巧
专业秘书与行政助理培训教材
专业秘书与行政助理发展训练（三） •拉近关系的谈话技巧
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专业秘书与行政助理培训教材
工作语言“规范”沟通
•一、行政文秘人员的角色认知
专业秘书与行政助理培训教材
什么样的人适合做行政人员？
¡ 个人条件
➢ 学历 ➢ 年龄 ➢ 外貌 ➢ 体质 ➢ 视力 ➢ 听力 ➢ 性别
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•一、行政文秘人员的角色认知
专业秘书与行政助理培训教材
什么样的人适合做行政人员？
¡ 个性要求
自信 热情 谨慎 机智 守时 服从 自制 勤快
PPT文档演模板
•一、行政文秘人员的角色认知
专业秘书与行政助理培训教材
•行政人员需具备的能力
（一）沟通能力
➢ 交际能力 ➢ 口头表达能力 ➢ 协调能力 ➢ 组织能力
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•一、行政文秘人员的角色认知
专业秘书与行政助理培训教材
行政人员的角色扮演
角色扮演图
•总调度 •参谋和助手 •行政人员 •桥梁和枢纽
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•二、办公室日常工作技巧
专业秘书与行政助理培训教材
有效的信息收集
•范围
经济信息 科技信息 政治信息 社会信息 生活信息
•意义
辅助决策 参考依据 工作基础 管理依据 协调依据
•来源
•信息处理
政府信息网络 大众传播媒介 专业信息机构 各大科研机构 综合专业网站
行政助理与秘书培训.pptx
不准错误使用 不准不懂乱修 不准无理由乱拿 不准破坏设备整洁 不准长期占用
二、办公室日常工作技巧
办公用品的选购原则
满足工作要求 提高工作效率 节约人工费用 树立企业公众形象
二、办公室日常工作技巧
邮件收发与传阅注意事项
收信件细节
上司或同事的私人信件原封送交； “误拆”应立即封口、签名、致歉； 裁开或剪开封口，保持信件完整； 检查信封内有无单据或名片，避免遗漏； 如有必要，可以登记信封的信息
妥善安排上司的约会
案例：1、2 请指出这位行政人员在安排上司约会时体 现了哪些原则？
二、办公室日常工作技巧
安排约会需要注意的细节（一）
有些时间不宜安排约会
➢ 出差回来当天 ➢ 周末或假日 ➢ 临近下班
二、办公室日常工作技巧
安排约会需要注意的细节（二）
下班前将第二天的约会事项填进小卡片，一张 交给上司，一张交给司机，一张自己保存。
办公桌和办公区域要保持清洁。
二、办公室日常工作技巧
创造满意的工作场所
—— 办公室环境的“五个一”工 程
办公家具规格统一 办公桌色彩统一 办公设备区域统一 百叶窗角度统一 照明灯光线统一
二、办公室日常工作技巧
创造满意的工作场所
—— 办公自动化设备使用“五不 准” 问题：关于办公设备使用方面，你能说出那些不准?
强化“文书部门立卷”工作
公文立卷归档是文秘工作的最后环节，却是档案管理工作的开始环节，是真 正的衔接点。
二、办公室日常工作技巧
妥善安排上司的约会
约会安排的原则 安排约会需要注意的细节
二、办公室日常工作技巧
安排上司约会的原则
配合上司的时间表 分辨轻重缓急 酌留弹性 处理好变更的约会
二、办公室日常工作技巧
办公用品的选购原则
满足工作要求 提高工作效率 节约人工费用 树立企业公众形象
二、办公室日常工作技巧
邮件收发与传阅注意事项
收信件细节
上司或同事的私人信件原封送交； “误拆”应立即封口、签名、致歉； 裁开或剪开封口，保持信件完整； 检查信封内有无单据或名片，避免遗漏； 如有必要，可以登记信封的信息
妥善安排上司的约会
案例：1、2 请指出这位行政人员在安排上司约会时体 现了哪些原则？
二、办公室日常工作技巧
安排约会需要注意的细节（一）
有些时间不宜安排约会
➢ 出差回来当天 ➢ 周末或假日 ➢ 临近下班
二、办公室日常工作技巧
安排约会需要注意的细节（二）
下班前将第二天的约会事项填进小卡片，一张 交给上司，一张交给司机，一张自己保存。
办公桌和办公区域要保持清洁。
二、办公室日常工作技巧
创造满意的工作场所
—— 办公室环境的“五个一”工 程
办公家具规格统一 办公桌色彩统一 办公设备区域统一 百叶窗角度统一 照明灯光线统一
二、办公室日常工作技巧
创造满意的工作场所
—— 办公自动化设备使用“五不 准” 问题：关于办公设备使用方面，你能说出那些不准?
强化“文书部门立卷”工作
公文立卷归档是文秘工作的最后环节，却是档案管理工作的开始环节，是真 正的衔接点。
二、办公室日常工作技巧
妥善安排上司的约会
约会安排的原则 安排约会需要注意的细节
二、办公室日常工作技巧
安排上司约会的原则
配合上司的时间表 分辨轻重缓急 酌留弹性 处理好变更的约会
专业秘书与行政助理培训(106ppt)
会务安排
通知的制作寄发，会场的选定、预约、布置，必须品、资料的准备、制作、分发，会务的安排，接待，善后的工作
——工作内容
行政人员日常工作的三大特征
二、办公室日常工作技巧
风险与机遇并存
多样性与系统性的统一 辅助性与主动性的统一 原则性与灵活性的统一
行政人员日常工作
二、办公室日常工作技巧
01
办公室环境布置
3
行政人员：“对于你的问题，我十分抱歉，我尽可能向部门经理
4
崔经理询问吧。”
5
同 事：“你这是在应付我嘛，’尽可能’就是有可能不会啦，
6
真是的！“
7
句式三：用“你能……？”提出要求
用别人喜欢听的句式来说话
三、拉近关系的谈话技巧
05
04
02
03
01
行政人员：“你必须参加这次会议，这次会议很重要！“
办公用品的选购原则
二、办公室日常工作技巧
满足工作要求
提高工作效率
节约人工费用
树立企业公众形象
D
C
A
B
收信件细节
邮件收发与传阅注意事项
二、办公室日常工作技巧
壹
贰
叁
肆
伍
案例
二、办公室日常工作技巧
讨论这位行政人员/员工的工作应该如何改善？
强化档案管理
二、办公室日常工作技巧
把文秘工作与档案管理工作从组织制度到具体程序真正的交融在一起。
事先约定商讨的内容，使双方都做好准备
正确扮演各自的角色
切忌随意改变沟通的目的
平等、互动、开放
遵循的原则
与上司沟通——表示不同意见
四、与上司沟通的技巧
把握时机和场合
通知的制作寄发，会场的选定、预约、布置，必须品、资料的准备、制作、分发，会务的安排，接待，善后的工作
——工作内容
行政人员日常工作的三大特征
二、办公室日常工作技巧
风险与机遇并存
多样性与系统性的统一 辅助性与主动性的统一 原则性与灵活性的统一
行政人员日常工作
二、办公室日常工作技巧
01
办公室环境布置
3
行政人员：“对于你的问题，我十分抱歉，我尽可能向部门经理
4
崔经理询问吧。”
5
同 事：“你这是在应付我嘛，’尽可能’就是有可能不会啦，
6
真是的！“
7
句式三：用“你能……？”提出要求
用别人喜欢听的句式来说话
三、拉近关系的谈话技巧
05
04
02
03
01
行政人员：“你必须参加这次会议，这次会议很重要！“
办公用品的选购原则
二、办公室日常工作技巧
满足工作要求
提高工作效率
节约人工费用
树立企业公众形象
D
C
A
B
收信件细节
邮件收发与传阅注意事项
二、办公室日常工作技巧
壹
贰
叁
肆
伍
案例
二、办公室日常工作技巧
讨论这位行政人员/员工的工作应该如何改善？
强化档案管理
二、办公室日常工作技巧
把文秘工作与档案管理工作从组织制度到具体程序真正的交融在一起。
事先约定商讨的内容，使双方都做好准备
正确扮演各自的角色
切忌随意改变沟通的目的
平等、互动、开放
遵循的原则
与上司沟通——表示不同意见
四、与上司沟通的技巧
把握时机和场合
办公室人员、高级文秘、行政助理综合技能实操培训PPT课件
考核内容 消防设施
完好率 安全隐患
整改率 安全事故
发生率 安全培训 计划完成率
权重 目标值 20% 30%
衡量标准 数据来源 考核分数
办公室危机处理
一、工作中我们遇到较难处理的危机事件？ 二、搬家后员工抗议有甲醛，如何解决？
三、会务管理
1、会议的重要性
2、会议的组织与管理： ◇会前准备 ◇会中协助 ◇会后整理
会议的苏格拉底法
控制会议规模 简化会议程序 缩短会议时间 提升会议水准
会议控制
会议筹备工作
开始
会 议 前 准 备 工 作 流 程 ：
结束
位次礼仪
会议座次礼仪
1
会议不同于会客。会客人数少，会议则人数较多。
大型会议：参与者多，规模大。分主席台和群众席。 1、主席团座次 练习：按职位高低安排8位和10位主席台就坐人员
沟通的漏斗
避免沟通漏斗方法
指令不能有效执行的真正原因..
理解什么是沟通？
现场游戏 小故事
与不同对象的沟通、协调方法
三个方向的沟通
上司
没有胆量
沟通者
清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面， 使工作人员觉得整洁、卫生；
修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都 自觉遵守各项规章制度，养成良好的工 作习惯，做到“以司为家、以司为荣”。
人最需要的地盘有2个
现场演练—如何要求下属做好5S
安全及保密工作
安全：
人事信息、人事档案、 薪酬信息、人事报表……
办公室布置的原则
一、方便 二、……整洁 三、……统一 四、安全
办公布局考虑因素
1、人数、面积 2、部室…… 3、部门间…… 4、办公室间隔方式 5、办公室布局 6、位置安排 7、常用办公设施设备