经典实用有价值的企业管理培训课件三星集团成功的背后

三星集团的企业识别——
• 三星的LOGO。我认为这个CI是三星 成功之处之一。
• 作为一家成立于1938年的韩国企业， 三星这个企业名称很不错。在中韩 两国文化中，三星意为“福、禄、 寿三星”。然而这个名称作为一家 面向世界的国际企业，而且是一家 以高科技为主导的IT电子企业来说 无疑显得不合时宜。在产品不断销 往欧美市场的同时，推出一个易于 西方人识别的CI显得尤为重要，于 是在1993年三星推出了这个新的以 英文拼写的“SAMSUNG”商标。
• 2007年营业额89,476.2百万美元。（财富）三星电子在进入2000年后远远超越日系 索尼、松下等老牌巨头，成为仅次于西门子的世界第二大电子电器巨头。
• 本课题将着重从广告策划及营销战略方面研究三星电子的广告发展与变化来探求其 企业快速发展的原因。同时本课题还将辅之以对三星光电子、三星电机等企业的广 告的分析，以求全面得出三星集团的得失利弊。
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• LG（乐金）在进入中国后始终未能找到一个理想的品名 定位。
做中国人民喜爱的企业——三星电 子（中国）的口号
• 我个人认为这句口号是三星电子的精明之处：
按照企业形象定位理论，这句口号扣准了理念识别（mind identity)这一环节， 三星电子通过宣扬这一宗旨，无疑拉近了与中国消费者的心理距离，使其在民族情 感上得到认同。这一做法在对抗日系产品上显得尤其高明。而三星的主要竞争对手 索尼、松下等诸多日系产品始终有着侵华战争的历史问题困扰，加之日本政府的对 华政策，可谓如履薄冰。想拉近与中国人民的感情，几近不可能。上世纪90年代在 华销售连续五连冠的东芝（TOSHIBA)笔记本，因为在一次问题产品的召回上中国消 费者歧视处理，伤害了我国人民的感情，立刻引发了大规模的抵制东芝运动，东芝 在华业绩从此一蹶不振。柯达相机、三菱重工也都遭遇过类似事件。
解析其奥运营销战术
• 我认为三星之所以能够迅速在全球范围内实现其品牌扩张，提升其知名度与 信誉，从而占据大量的欧美市场份额，击败索尼、松下、东芝、夏普、三洋 等日系老牌巨头。奥运会赞助这一步棋走的十分正确，当然还有一些其他的 活动相辅助，还有包括公司整体的产品的发展理念，这些东西集中在一起， 所以不应该说是某一件事情带来这样一个回报。如果说三星电子因为赞助奥 运会，所以有了今天，这两个不是双向等同的。
三星电子的产品大系
——IT产品
——家用电器系列
三星电子最具代表性的产品
三星光电子与三星电机产品
三星成功的营销策略
• 以奥运为契机，进行广告与营销
三星电子从1988年汉城（首尔）成为奥运会的本地赞助商起至 今，先后赞助了1998长野冬奥会、2000悉尼奥运会、2002盐湖 城冬奥会、2004雅典奥运会以及即将举办的2008北京奥运。此 外，三星电子还成为2004年雅典奥运会奥林匹克火炬传递活动 的主要赞助商，这是奥运历史上首次环球火炬传递。三星电子 也是2006年都灵冬奥会火炬传递的主要赞助商。三星电子今年4 月23日在钓鱼台国宾馆与国际奥委会签订了赞助合同，将奥运 会TOP赞助商签约延续到2016年。
• 旗下众所周知的三星电子是该集团进入世界500强的三家法人单位之一，三星电子全 球排名27位，仅2006年就盈利85亿美元，这相当于同期联想集团利润的52.8倍，或 苹果公司利润的5.3倍。此外，它还有一个价值169亿美元的品牌：这一品牌价值大 于索尼、耐克和古奇。三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首 。
三星集团成功的背后
——简析近年来三星广告的发展
三星集团近年来的发展状况
• 三星国际投资，是韩国最大的企业之一。现任会长李健熙。该集团下属包括26个下 属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员 工总数19.6万人，业务涉及电子、机械、化学、造船、金融保险等众多领域。
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三星电CIS来看
• 三星的企业名称注定了其必定得到中国消费者的情感 认同，三星，中国古代天文素来有：“参宿三星”、 “心宿三星”、“河鼓三星”、“娄宿三星” 等星辰 称谓，福、禄、寿三星神仙等。因此视觉识别上不成 问题。甚至至今仍有人认为三星是民族品牌，这除了 三星的企业理念外，相当程度受到“三星”这个名称 的影响。相比之下LG进入中国的视觉识别不知所谓， 金星社 、乐金，始终未找到一个理想化的汉语名称， 无疑使其VI上输给了三星。
• 三星电子通过奥运会赞助去推销自己的设计，在充满了浪漫气息的艺术与设 计的国度——法国和意大利，三星产品的设计真正有了其欣赏与推崇者，三 星产品在这两国龙头老大地位充分说明了其设计理念之优秀。
三星奥运金版手机、镀金机与阿玛尼奢 华机——
三星在中国的营销战术
• 三星进入中国的劣势：
1.首先，无论是现代、乐金、三星、鲜京、大宇，韩系产品进 入中国的时间较日本品牌晚。在消费电子领域大部分市场份额 被日系占领，本土品牌崛起的情况下，韩系品牌的进入可谓生 机渺茫，甚至有些不明智。 2.其次，在当时的国人眼里，韩系产品并不具备欧美或日系的 尖端技术领域 的竞争力，日系产品代表的是高科技、高质量。 3.也有相当一部分国人观念认为韩系格调不高，产品档次、品 位不如欧美或日系产品。
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• 奥运营销为三星电子带来的丰厚回报
20多年前,三星电子出口到美国的微波炉,由于质量低下,令西方人认为三星只是一个 模仿别人的地摊产品廉价公司，而自上世纪90年代以来三星电子迅速从一家本土低 端电器制造商成长为全球一流品牌的厂商。曾几何时，被美国人嗤之以鼻的地摊货 的三星电子，旗下背投、等离子、液晶电视与显示器、存储芯片、光存储销售额年 年占据北美市场第一、世界第一。手机在法国销量第一，全球第二。 对比一些数字，不难看出三星奥运营销的成功。以其意大利都灵冬奥会前后为例， 在成功赞助该届大会后，三星电子在该国信誉度提升了10点以上，产品占有率提升 60%到70%，跃居意大利消费电子市场第一把交椅。1999年三星电子品牌价值31亿美 元，根据最新的统计三星的品牌价值已经上升到169亿美元。（福布斯杂志）三星因 此被国际品牌咨询公司评为“发展最迅速的品牌”之一 。
• 前面提到三星电子为了从视觉及心理上赢得西方人认同，推出了 “SAMSUNG”的识别。同样，三星电子的产品也在与奥运营销理念挂钩， 推出了一系列奥运金版手机等等，给世人牢牢灌输一个三星奥运的无形概念。
• 而三星产品最大的卖点之一——设计，也在努力大众化，国际化。其最明显 的做法就是与世界著名奢侈品牌，意大利著名服饰 乔治 阿玛尼 联手打造奢 华概念手机。