交房活动方案 PPT
交房活动方案PPT幻灯片课件
背景板尺寸：4m*5m 主题：海亮恭迎回家， 幸福荣归院里。 7月28日到场
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交房现场布置建议
项目交房处门口设置拱门及华表气柱，项目临凤鸣路沿 线设置道旗，增加欢乐氛围。7议
在通往主会场的路口上铺设红色地毯，指引来宾到达现 场。项目交房处门口及内部，项目各入口处，各楼座单元进 出口进行铺设，7月28日到位
交房接待处
进入社区楼 座路线
返回接待处 路线
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建议二：
交房看房车建议
在活动建议二中，项目北侧购房业主动线较长，租用2辆 看房车进行接送，看房车接送点设置在项目主路口与次入口整 西侧。
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交房现场布置建议
茶歇冷餐区
等待区 座椅
签到区
正门 一米线
入驻签约区 物业缴费区
流
开
程 展
发
示
商
区
交
款 区
叫号区
验号区
240元/个/天
200元/天 3元/㎡/天 20元/㎡ 5元/个/天 15元/个/天
500元/天 1元/个
8元/㎡ 80元/天 40元/天/部 30元/套
预计费用
6000 1500 10000
7200
2000 7500 2400 2500 1500
12500 500
4000
2000
2000
600
62200
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活动建议二
项目 喷绘 道旗布幅制作 桁架
人形气模
拱门 地毯 写真 椅子 长条桌
冷餐 后视镜拉花
室内礼品
对讲机租用
人工费用 租车费用
服装
数量 200㎡ 50根 40米
房地产项目交房活动策划方案ppt课件
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外场导视示意图
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物管中心外场布置示意图
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物管中心内场布置示意图
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城市别馆外场布置示意图
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各单元楼内场布置示意图
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三、入伙相关物料筹备： 展示类文件样板
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三、入伙相关物料筹备： 展示类文件样板
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入伙日现场引导样板标识牌
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入伙日现场引导样板标识牌
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入伙日现场引导样板标识牌
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入伙日现场引导样板标识牌
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突发事件处理
组长： 电话： 组员： 职责： √工程、营销事项答疑；√涉及治安、交通、医疗事件处理； √负责处理刁钻、无理取闹事件；√其他突发事件。
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综合服务组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：入伙现场物质的购置，用餐的准备及人员配 备。 组员：√安排交楼期间的清洁人员，确保现场清洁 卫生情况良好；√入伙现场摄影。 注意事项： √配齐清洁用品及用具；√固定工作岗位。
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开发商工作组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：监督小组成员工作，解答业主提出的问题。 组员：√验证业主身份、《入伙通知书》；√收取各项费 用；√确定业主已具备入伙资格后，在《入伙会签单》“1” 上签章；√引导业主到物业签约组。
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物业签约组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：解答业主对签约文件提出的有关物业签约组问 题。 组员：√核验业主资料（入伙会签单发展商是否 签...）；√填写及回收资料（填：业主资料登记表、 回收：身份证复印件/照片/入伙通知书…）;
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工作组说明及要求： 现场指挥
现场总指挥： 电话： 副总指挥： 电话： 职责：全面负责入伙期间工作的协调及重大事情处 理
交房流程及注意事项PPT课件
物业预验接管及前期整改 前期培训
3．核心问题需切实的贯穿在整个交收房流程之中。 4．把握好三个重点有助于物管处在交收楼活动前,打下扎实的基础，在
充分准备的前提下展开对交收楼的活动。
一、如何理解交收楼
核心：物业与开发商的沟通
1.交收楼活动是开发商和物业这两位演员搭台给业主唱的一场戏。 2.第一印象非常重要，头起的好，在物业管理的初期物业管理比较薄弱的阶
1、业主将单元进户门打开，由“三方”陪同清点单元内物品、设备及设施，核对单元的水 、电、和燃气读数，在《物业（单元）接收记录表》签署确认。 物业工程人员为业主演示设施设备使用功能及状态。
2、如业主验房时发现单元内存在着一些问题或疑问，物业管理公司工程人员无法回答的 即通知发展商工程人员来现场解疑。如需整改的发展商工程人员在现场回复业主整改 工作时间表，并记录在案，以确保验房工作顺利进行。
一、如何理解交收楼
6.以上引出今天要讲的主旨：
物业与开发商要有好的沟通，才能顺利完成交收楼活动。
7.要与开发商建立健全的沟通体系:
定期性会议 专题会议 发文及回复的流程 紧急事件的整改处理流程
8.要勤于和开发商沟通。
9.容易发生的问题：开发商主观意识重。 应对：灌输物管意识。
一、如何理解交收楼
重点一、交楼许可证
6. 以上内容表明无证交房的风险巨大，后果严重。
7. 参考条款： 《上海市新建住宅交付使用许可规定》
一、如何理解交收楼
重点二、物业预验接管及前期整改的工作
1. 对小区单元及公共区域进行验收，提出整改项目，制订整改流程。 目的：将问题消灭在交房之前，物业公司全面接收后减少交房时的投诉，以提高 客户的满意度，确保交房工作的顺利完成。
《交房活动方案》课件
contents
目录
• 交房活动概述 • 交房活动策划 • 交房活动宣传 • 交房活动执行 • 交房活动评估与总结
01
交房活动概述
交房活动的定义与目的
定义
交房活动是指房地产开发商在项 目竣工后，向购房者交付房屋钥 匙、办理相关手续的过程。
目的
交房活动的目的是为了保障购房 者的合法权益，同时展示开发商 的专业能力和信誉。
活动总结与改进建议
亮点总结
总结活动的成功经验和亮点，提炼出可复制 和推广的经验。
不足与改进方向
分析活动的不足之处，提出针对性的改进建 议，为后续活动提供改进方向。
THANK YOU
感谢观看
交房活动的历史与发展
历史
交房活动起源于中国古代的房屋买卖 交易，随着房地产市场的不断发展， 逐渐演变为现代的交房形式。
发展
随着房地产市场的竞争加剧，交房活 动逐渐成为开发商展示品牌形象和服 务质量的重要手段。
交房活动的常见形式
01
02
03
现场交房
开发商在项目现场举行交 房仪式，购房者可以实地 查看房屋质量、环境等。
地点
楼盘售楼处及周边区域
制定活动流程
新楼盘介绍
专业讲解员介绍楼 盘特色和优势
ห้องสมุดไป่ตู้
互动环节
设置抽奖、游戏等 环节，增加客户参 与度
开场致辞
开发商代表介绍活 动主题和目的
客户体验
客户参观样板间， 体验楼盘设施和服 务
结束致辞
开发商代表感谢来 宾，宣布活动圆满 结束
确定活动预算
预算项目
场地租赁、设备租赁、礼品采购、餐 饮等
应急措施
《物业交房培训》PPT课件ppt
03
物业交接过程中的工 作
物业交接的流程
物业交接前的准备工作
包括制定交接计划、组织交接人员、准备交接文件等。
物业交接的现场工作
包括对物业设施设备、环境卫生、绿化等进行实地检查和交接。
物业交接的后续工作
包括完成交接手续、处理遗留问题、建立物业档案等。
物业交接中的问题处理
发现问题的处理
在交接过程中发现问题应 及时提出，并协商解决。
《物业交房培训》 ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录
• 物业交房概述 • 物业交接前的准备工作 • 物业交接过程中的工作 • 物业交接后的工作 • 案例分析
01
物业交房概述
物业交房的定义
01
物业交房是指物业公司向业主交 付已完成建设并符合相关标准的 物业项目的行为。
02
物业交房涉及到多个方面，包括 房屋质量、配套设施、环境卫生 等，以确保业主能够顺利入住并 享受优质的居住环境。
物业交接清单
制定详细的物业交接清单，包括 设施设备、环境卫生、安全设施 等方面的内容，确保交接工作的
全面性和准确性。
物业管理制度
制定或完善物业管理制度，包括 管理规定、服务标准、收费标准 等，确保交接后物业管理的规范
性和有效性。
业主资料
收集业主资料，包括业主姓名、 联系方式、房屋面积和户型等，
以便于后续的服务和管理。
物业交接前的沟通
与业主沟通
与前任物业公司沟通
与业主进行沟通，了解业主的需求和 期望，为物业交接做好准备。
与前任物业公司进行沟通，了解物业 的运营情况和存在的问题，为交接后 的工作做好准备。
与相关部门沟通
与相关部门进行沟通，了解相关政策 和规定，确保物业交接的合法性和规 范性。
交房培训幻灯片-2024鲜版
2024/3/27
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学员心得体会分享
2024/3/27
知识技能提升
01
通过培训，学员们普遍感到对交房流程和应对策略有了更深入
的了解和掌握，提升了自身的专业技能。
团队协作意识
02
培训过程中，学员们分组讨论、模拟演练，深刻体会到团队协
作在交房工作中的重要性。
服务意识增强
03
通过角色扮演等互动环节，学员们更加真切地感受到客户的期
成功经验
注重细节、精益求精的工作态度是完成复杂交房任务的关键。此外，团 队协作、高效执行也是不可或缺的因素。
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案例二：提高客户满意度和忠诚度
2024/3/27
面临挑战
在竞争激烈的房地产市场中，如何提高客户满意度和忠诚度，是交房工作面临的重要问题 。
解决方案
从客户需求出发，提供个性化、专业化的服务。例如，为客户提供详细的房屋使用说明、 装修建议等增值服务，让客户感受到贴心关怀。同时，建立完善的客户反馈机制，及时响 应并处理客户投诉和建议，持续改进服务质量。
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突发情况处理方案
自然灾害
与客户保持沟通，提供必要的 支持和协助。
方案：迅速定位故障原因，调 动专业团队进行修复。
2024/3/27
方案：立即启动应急预案，确 保人员进展，确保 交房流程不受影响。
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与客户沟通技巧
建立信任
技巧：保持真诚和透明的沟通，尊重客户的意见和需求。
2024/3/27
提供专业知识和经验，树立专业形象。
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与客户沟通技巧
有效倾听
技巧：积极倾听客户的意见和反馈，理解他们的需求和关注点。
通过重述和确认，确保准确理解客户的意图。
小区交房活动策划方案ppt怎么做
小区交房活动策划方案ppt怎么做一、活动名称：小区交房活动——共享美好生活二、活动目的：1. 增加小区居民之间的交流与沟通，促进邻里关系的建立和友好互助的精神；2. 提升小区居民的归属感和社区认同感，共同营造和谐稳定的社区环境；3. 宣传小区的绿化环境和生活配套设施，吸引更多的人选择在小区居住。
三、活动时间和地点：时间：确定具体交房日期后，尽快安排活动，以便居民们尽早适应新房新环境。
地点：小区内公共场所，如小区广场、篮球场等，或者单元门口空地等。
四、活动内容：1. 交房典礼：a. 主持人致辞：由小区物业负责人或业主代表致辞，欢迎居民入住。
b. 领取新居：居民逐户领取新房钥匙，以及小区生活手册等相关资料。
c. 点名注册：通过点名方式让居民逐户注册，以便后续服务提供。
d. 入户指导：由工作人员陪同居民进入新居，介绍房屋设施使用方法。
2. 小区开放日：a. 小区导视图：在小区内设置导视图，介绍小区的各种配套设施和绿化环境。
b. 公共设施参观：组织居民参观小区的公共设施，如物业管理中心、停车场等。
c. 产品展示：给居民展示小区周边的商业设施和便利店，增加便民服务。
d. 互动游戏：组织居民参与有趣的互动游戏，增强社区凝聚力和互动性。
3. 社区文艺表演：a. 社区文艺团队表演：邀请小区内的居民组成文艺团队，进行歌舞、小品等表演。
b. 居民才艺展示：邀请居民参与才艺表演，如唱歌、书法、摄影等展示。
c. 儿童表演：组织儿童参与舞蹈、绘画等表演，展示小区儿童的活力和才华。
d. 社交活动：组织社区的居民交流和互动，增进友谊，如晚会、茶话会等。
4. 居民议事会：a. 选举居民代表：组织选举小区居民代表，建立居民自治组织。
b. 问题反馈与解决：居民可以提出问题和建议，并进行讨论和解答。
c. 社区公告发布：居民议事会发布小区内重要公告和信息。
五、活动宣传：1. 小区内宣传：在小区内张贴海报、横幅等宣传材料，提醒居民参与活动。
交房仪式活动方案资料共53页PPT
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
交房仪式活动方案资料 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
房地产交房方案ppt课件
已交纳款项的发票（收据）原件 《购房合同》等相关证件;
以公司名义购房的业主，需携带公司法人委托书和经办人身份证及复印件； 托他人代办，需提供委托书、公（私）章、代办人的身份证件 发放《上东锦城交房流程表》；
负责为业主贴vip标识
嘉联：3名 嘉联：1名
面积核查岗 产权岗
查看业主《购房合同》所填写面积与房管局测绘面积是否统一，如有不符以 房管局测绘面积为准（注意做好业主的解释工作）
提前排查工程质量问题，进行整改及交房说辞制定，确保正式交付工作的顺利进行。
工作内容：
逐户排查，并将问题形成表单落实到户，反馈于施工方进行整改。
人员组织：
由项目监理牵头，物管、营销配合进行；
计划安排：
第一阶段：11月16日-30日，共计15日完成; 第二阶段：1月1日-30日，在排查结果基础上，进行整改; 第三阶段：2月1日-5日，整改完成后，进行第二轮抽查.
目录 【第壹部分】：交房目标确定 【第贰部分】：交房前提条件 【第叁部分】：交房前重点准备工作 【第肆部分】：交房时间节点安排 【第伍部分】：交房具体部署 【第陆部分】：交房突发事件处理办法
交房重点准备工作
重点工作1：成立交房工作小组 重点工作2：客户数据梳理 重点工作3：房屋交付明细梳理 重点工作4：内部验房工作 重点工作5：了解客户动态 重点工作6：重点客户提前疏通 重点工作7：客户代表预验房 重点工作8：重点媒体提前疏通 重点工作9：噪音问题
【目标3】 在集中交房阶段，整体交付率争取达到80%以上。
目录 【第壹部分】：交房目标确定 【第贰部分】：交房前提条件 【第叁部分】：交房前重点准备工作 【第肆部分】：交房时间节点安排 【第伍部分】：交房具体部署 【第陆部分】：交房突发事件处理办法
交房活动策划方案ppt怎么做
交房活动策划方案ppt怎么做交房活动策划方案PPT详细内容如下：1. 活动背景：（1）说明交房活动的目的和意义；（2）介绍交房活动的时间、地点和参与人群。
2. 活动主题：（1）确定活动的主题，如“欢乐交房日”、“美好新生活”等；（2）说明活动主题的内涵和理念。
3. 活动目标：（1）明确交房活动的目标，如增进业主之间的交流、提升物业服务质量等；（2）将目标具体化，并给出实现目标的措施。
4. 活动策划：（1）活动形式：确定活动的形式，如庆功宴、庆祝晚会、主题沙龙等；（2）活动内容：根据活动形式，确定活动的具体内容，如演讲、表演、抽奖、嘉年华等；（3）活动流程：编排活动的流程，包括开场、主题演讲、活动互动环节、颁奖等。
5. 活动互动环节：（1）互动游戏：设计一些趣味互动游戏，加强业主之间的交流和互动；（2）知识问答：设计一些有关小区建设和居家生活的知识问答环节，增加参与者的参与度。
6. 环境布置：（1）主题装饰：确定活动的主题装饰风格，如贴上主题海报、悬挂气球等；（2）舞台布置：设计演讲和表演的舞台布置，使整个活动场地更加热闹和喜庆。
7. 物品准备：（1）礼品准备：准备一些精美的礼品，作为参与活动的奖品；（2）活动物资：确保活动所需的音响、投影仪、麦克风等设备的准备和调试工作。
8. 宣传推广：（1）宣传渠道：确定活动的宣传渠道，如小区通告栏、社交媒体、业主群等；（2）宣传内容：制作宣传海报、宣传文案，宣传活动的时间、地点和参与方式。
9. 活动执行：（1）活动人员：确定活动执行的责任人，组建活动执行团队；（2）活动执行细节：确定活动执行的细节，如宾客接待、礼仪礼仪、现场协调等。
10. 活动后续：（1）活动总结：对活动的顺利进行进行总结和评估，分析活动的成功之处和不足之处；（2）业主反馈：收集业主的意见和建议，为下一次的活动做准备。
11. 预算和费用：（1）活动预算：制定活动的预算，包括活动筹备和执行过程中所需的费用；（2）资金筹措：制定资金筹措计划，包括自筹资金和向相关单位申请赞助。
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大家好
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THANKS
大家好
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Bye Bye
大家好
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热饮小礼品等、给客户营造温馨甜蜜的回家氛围； • 别墅苑区门口制作落地字，长期使用，提升别墅
苑区归家仪式感
大家好
3
沿路指引行架
沿途指引桁架： 入口-湖岸线-蜜月湾-苑区
内容： 联投梓山郡二期盛大交付+新品耀世加推
大家好
4
注水道旗+横幅
入口-湖岸线-蜜月湾-苑区 内容： 联投梓山郡二期盛大交付+新品耀世加推
交房活动方案
大家好
1
总体布置图
沿
途
沿 途 指 引 桁 架
注 水 道标 旗语 布横 置幅
收 房 动指 线引 地画 贴架
PVC
苑
区
苑
落
区
地
树
木
灯
雕
笼
刻ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
安
字
装
大家好
2
活动亮点
• 交楼现场 pvc雕刻字，立体造型凸显项目品质； • 增加注水道旗，营造回家路温馨的感觉； • 物业礼仪2人，展示公司形象，现场提供冷餐，
大家好
5
沿途收房动线地贴+指引 画架
内容： 联投梓山郡二期盛大 交付+新品耀世加推
大家好
6
苑区落地PVC雕刻字
PVC立体落地雕刻字。 内容： 欢迎回家
大家好
7
苑区内装饰
灯杆或树上挂风车和灯笼，渲染氛围。
大家好
8
场外动线图
大家好
9
交房场内平面示意图
大家好
10
冷餐+交付小礼品（地毯+微波炉）