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跨境电子商务生态系统构架及演进研究
跨境电子商务生态系统构架及演进研究1. 引言1.1 研究背景跨境电子商务是指跨越国界进行电子交易活动的商业模式。
随着全球化进程的加快和互联网的普及，跨境电商行业迅速发展，成为全球经济的重要组成部分。
跨境电商平台的崛起和发展带动了物流、支付、关税等相关产业的蓬勃发展，形成了一个庞大而复杂的生态系统。
随着全球市场的扩大和竞争的加剧，跨境电子商务生态系统的构架和演进成为了学术界和业界关注的焦点。
研究跨境电子商务生态系统的构架和演进，可以帮助企业了解产业发展的趋势和规律，提高竞争力和适应能力。
在这样的背景下，本文旨在通过分析跨境电子商务生态系统的构架、研究其演进过程，探讨生态系统构架的影响因素和发展趋势，以及借助案例分析深入理解跨境电子商务生态系统的运行机制。
通过对跨境电子商务生态系统的深入研究，可以为相关企业提供理论支持和实践指导，促进产业健康发展和国际合作交流。
1.2 研究意义：跨境电子商务的快速发展对全球经济和贸易格局都带来了巨大影响，其中生态系统构架的研究显得格外重要。
跨境电子商务生态系统构架的研究可以为相关企业提供指导和参考，帮助它们更好地理解和应对市场变化，提升自身竞争力。
对生态系统构架的深入研究能够帮助政府部门制定更加有效的政策支持，促进跨境电子商务行业的健康发展。
对生态系统构架的探讨还可以为学术界提供新的研究方向和思路，推动学科的深入发展。
跨境电子商务生态系统构架的研究具有重要的理论和实践价值，对于促进跨境电子商务行业的可持续发展具有重要意义。
1.3 研究目的研究目的旨在深入探讨跨境电子商务生态系统的构架及其演进过程，分析生态系统构架的影响因素和发展趋势，通过案例分析揭示实际应用中的问题和解决方案。
通过本文研究，旨在为跨境电子商务生态系统的构建和发展提供理论支持和实践指导，促进跨境电子商务领域的创新与发展。
本研究将结合实际案例，深入剖析跨境电子商务生态系统构架的特点和关键要素，为相关企业和政府部门提供决策参考，促进跨境电子商务产业的协调发展和可持续增长。
移动电子商务在旅游业的应用研究
移动电子商务在旅游业的应用研究作者：苗传娴来源：《商场现代化》2013年第20期摘要：经济的持续发展，将各种移动终端设施与通信网络迅速普及，移动信息服务获得了极快的发展与积极的完善，市场上的移动服务提供商也大量增加，移动电子商务做为新兴的电子化产业，发展的影响越来越大，尤其是移动电子商务与旅游行业的有效融合，更展现出了极为良好的发展势头，发展前景极为广阔。
移动电子商务与旅游业联手，将形成一个潜力巨大的市场，并由此带来一场旅游业的革命。
但是，当前移动电子商务在旅游业的实际应用过程中，还存在一些问题和障碍，亟待进一步深化认识。
本文通过对移动电子商务在旅游业的应用现状、存在问题以及解决对策进行了分析和探讨，希望可以加深人们对旅游移动电子商务的认识和了解，并进一步促进移动电子商务在旅游业的应用和发展。
关键词：电子商务移动电子商务旅游业在当前的市场经济环境下，电子商务行业与旅游产业都是发展潜力极大，发展速度极快的新兴产业。
旅游电子商务做为二者的有效结合，自产生以来，就获得了极为迅速的发展，呈现出积极的良好发展势头，并吸引了社会各界的热切关注。
尤其是移动通信技术与网络互联技术的快速提高与积极推广，极大的促进了移动互联网业务尤其是移动电子商务的积极发展。
移动电子商务有效的把因特网与手机等移动终端积极连接，突破了传统电子商务在时间与空间上的局限，能够更加快速有效的为客户提供安全及时的电子商务交易与相关信息服务。
移动电子商务与旅游业的结合，把新兴的科技元素、移动信息优质服务带到了旅游产业中，极大的促进了旅游市场积极发展与重大提高。
但是，当前移动电子商务在旅游业的实际应用过程中，还存在一些问题和障碍，亟待进一步深化认识。
本文积极有效的分析了当前旅游产业中移动电子商务的相关应用情况与发展现状，就所存在问题有效的提出了针对性的研究与分析，希望能够更好的积极帮助移动电子商务在旅游业中的积极应用与有效发展。
这样可以加深人们对移动电子商务的认识以及了解移动电子商务如何影响传统旅游行业的发展。
电子商务生态系统研究文献的可视化分析
电子商务生态系统研究文献的可视化分析作者：刘慧娟刘晓敏李维刚梁春晶申健来源：《商场现代化》2024年第05期基金項目：黑龙江省哲学社会科学研究规划项目“乡村振兴背景下寒地山野菜的全产业链电子商务生态系统构建路径研究”（项目编号：20GLB111）摘要：随着商业生态环境的改变，学者们开始关注电子商务生态化发展，并以中国学者居多。
借助CNKI数据库提供的相关文献数据，对电子商务生态系统相关文献的发表趋势、高被引文献以及关键词聚类进行了可视化分析，发现当前该领域的研究主要聚焦在电子商务生态系统的内涵、结构、演化与评价等主题，虽然研究成果发表期刊的级别不高，但是仍然构建了电子商务生态系统的基础理论体系，并运用多种技术尝试实证研究，为后续研究奠定了基础。
运用现有的研究成果构建了电子商务生态系统的螺旋式演化模型，期待各生态主体能在竞争性合作的基础上持续创新和协同进化。
关键词：电子商务；生态系统；可视化分析一、引言1976年，阿尔瑞契和普费弗发表《组织的环境》一文，首次将自然生态学理论移植借鉴到管理学研究范畴，提出群体生态理论。
1993年，美国学者Moore采用隐喻的方法，借鉴自然界生态系统的概念和特征，率先提出了商业生态系统的概念，随后Moore与其他学者不断对商业生态理论进行完善。
该理论为企业战略管理提供了新思路，为企业运营模式创新提供了新指引。
任何企业的发展都不是孤立的，要在商业生态圈中互利共生，必须采取竞争性合作的共赢模式。
随着互联网应用的普及和我国电子商务的飞速发展，国内一些学者将商业生态系统的理论移植到电子商务研究领域，电子商务生态系统的概念应运而生。
国外开展商业生态系统的研究较早，相关理论成果也较为丰富，但是很少有文献直接提及电子商务生态系统。
而国内关于电子商务生态系统的研究文献较多，因此对于该主题的研究主要以中国知网（CNKI）提供的文献作为数据来源。
二、电子商务生态系统文献分析我国电子商务市场规模持续扩大，2022年电子商务市场交易总额达到43.83万亿元，较2021年增长3.5%，电子商务已经成为国民经济增长的中坚力量。
电子商务生态系统的构建与应用
电子商务生态系统的构建与应用随着互联网的发展和普及，电子商务成为人们在线购物、支付、交易的首选方式。
随着电子商务的普及，越来越多的企业开始使用不同维度的数字技术来提高销售额，扩大市场份额和赢得竞争优势，其中最为重要的就是电子商务生态系统。
一、什么是电子商务生态系统电子商务生态系统指一种包含基础设施、服务、技术、产品和应用程序等多个方面资源的综合体系。
它通过整合不同的企业和市场参与方来促进信息、物流和资金的流通，推动全球数字经济的发展。
电子商务生态系统的主要组成部分包括：1.基础设施：云计算、大数据、物联网、人工智能等集成了数字技术和物理技术。
2.平台服务：提供管理、物流、支付等多种服务的基础平台。
3.产品：在电子商务平台上提供商品和服务的各种卖家。
4.消费者：具有消费需求和购买力的众多消费者。
二、电子商务生态系统的利与弊电子商务生态系统的优势主要包括：1.创造更多的商机。
电子商务生态系统将无缝对接的企业之间形成合作关系，扩大商业网络，增加商机。
2.提高效率。
电子商务生态系统可以解决传统零售市场的供应链问题，在物流和服务领域保证高效率。
3.更加智能化。
在人工智能、大数据等开发领域的应用让电子商务平台更加智能化，提升了企业的自动化管理水平。
4.降低企业成本。
通过共享物流、金融等资源，电子商务生态系统可以降低企业成本。
电子商务生态系统同时也存在一定的弊端，例如：1.资源集中。
生态系统中资金、信息资源都有集中的趋势，对于小企业并不是很友好。
2.安全问题。
在线支付、无法面对面交易等都存在安全性问题，这也是制约消费者在线购物意愿的原因之一。
三、电子商务生态系统的应用电子商务生态系统的应用非常广泛，包括市场、政府、金融、制造业等各个领域，我们可以举几个例子：1.电子商务市场。
电商平台如淘宝、京东等就是建立在电子商务生态系统基础上的。
2.物流业。
电子商务生态系统建立的电商物流体系为物流行业带来了新的机遇和挑战。
电子商务生态系统及其价值链构建
电子商务生态系统及其价值链构建**第一章：引言**随着互联网的高速发展，电子商务已经成为了现代商业发展的一个不可忽略的部分。
电子商务为企业和消费者之间提供了更加便利的交流、交易和服务方式。
在电子商务的背景下，电子商务生态系统的价值链构建，成为了电子商务企业实现竞争优势和可持续发展的重要途径。
**第二章：电子商务生态系统概述**电子商务生态系统，是指由各类互相关联的电子商务相关参与者所构成的一个生态系统。
它涵盖了电子商务企业之间的竞争关系、产业链中各个环节的关系，以及消费者等外部因素的影响。
在电子商务生态系统中，各类电子商务企业可以通过信息的提示、交流、交易等形式，加强彼此之间的协作，优化供应链和价值链，为消费者提供更为优质的商品和服务。
**第三章：电子商务生态系统的构成和作用**电子商务生态系统主要由以下参与者构成：1. 电子商务企业：包括电商平台、电商品牌和在线零售商等。
2. 供应商和生产商：提供商品和服务的机构和个人。
3. 消费者：直接在电子商务平台购买商品的人群。
4. 第三方服务提供商：包括支付、物流、保险等服务的提供商。
在电子商务生态系统中，各类参与者互相协作、互相影响，构建出了一个以价值链为核心的生态系统。
电子商务企业可以通过整合组织、产业链协作、数据分析等手段，实现更高的利润和更大的市场竞争优势。
同时，电子商务生态系统也为消费者提供了更为便捷的购物环境、更具有竞争力的价格体系以及更加完善的售后服务系统。
**第四章：电子商务生态系统中的价值链构建**在电子商务生态系统中，构建完整的价值链是非常重要的。
通过价值链的构建，电子商务企业可以实现对供应商和消费者之间的双向价值创造。
电子商务生态系统中的价值链主要包括以下环节：1. 供应链管理：受到电商平台直接影响的供应商可以通过电商平台的订单管理、仓储管理和物流服务，优化企业运营效率，提高供应链管理质量。
2. 产品开发和生产：电商平台可以通过与供应商合作，根据市场需求进行商品定制和设计，推动商品的开发和生产。
旅游电子商务研究报告
旅游电子商务研究报告概述：随着互联网普及和移动技术的快速发展，电子商务已经成为各个行业的主要发展方向之一。
旅游业也不例外，旅游电子商务正在迅速崛起。
本文将探讨旅游电子商务的定义、发展趋势以及在旅游业中的应用。
一、旅游电子商务的定义旅游电子商务是指利用互联网和在线支付技术进行旅游相关产品和服务交易的商业活动。
旅游电子商务不仅包括旅游产品的在线预订和购买，还包括旅游信息的获取和分享，旅游服务的评价和推荐等。
二、旅游电子商务的发展趋势 1. 移动化：随着智能手机的普及，移动互联网已经成为旅游电子商务的主要渠道之一。
通过手机APP或移动网页，用户可以随时随地访问旅游产品和服务，预订机票、酒店、旅游团等。
2. 多样化：旅游电子商务平台提供了丰富多样的旅游产品和服务，包括自由行、跟团游、邮轮旅游、特色旅游等。
用户可以根据自己的需求和偏好选择最适合自己的旅游产品。
3. 个性化：旅游电子商务平台通过大数据和人工智能技术，能够根据用户的历史行为和偏好，推荐个性化的旅游产品和服务。
用户可以享受到更加个性化的旅游体验。
4. 社交化：旅游电子商务平台提供了用户之间的互动和社交功能，用户可以分享旅游经验、评价旅游产品和服务，与其他用户交流。
这为用户提供了更加真实和可信的旅游信息。
三、旅游电子商务在旅游业中的应用 1. 旅游产品预订：用户可以通过旅游电子商务平台预订机票、酒店、景点门票等旅游产品。
在线预订方便快捷，用户可以比较不同产品的价格和优惠信息，选择最合适的产品。
2. 旅游信息获取：旅游电子商务平台提供了丰富的旅游信息，包括目的地介绍、旅游景点推荐、交通指南等。
用户可以根据自己的需求和兴趣获取所需信息。
3. 旅游服务评价：用户可以通过旅游电子商务平台对旅游产品和服务进行评价和推荐。
这为其他用户提供了参考和决策依据，也鼓励旅游服务提供商提供更好的产品和服务。
4. 旅游线路定制：旅游电子商务平台提供了个性化的旅游线路定制服务。
电子商务环境下新商务生态系统研究
收稿日期:2001-12-26 作者简介:徐博艺(1966-),男,山东莱州人,毕业于天津大学管理学院,获博士学位,现为上海交通大学管理学院副教授,研究方向:电子商务、信息管理与信息系统、计算智能。
进行实际应用,成为一种正规的、普遍使用的信息系统。
成功应用的例子大量出现,其软件和硬件已商品化和通用化。
据有关资料统计,国外开发的DSS ,有2/3是成功或部分成功的,主要支持企业管理决策活动,不同程度地改善了决策者和信息决策工作人员的素质和行为,为各级主管决策提供了科学的依据。
但有1/3的DSS 是失败的,其原因:一方面是DSS 的开发者对主要决策者的决策风格不了解,系统功能与决策者的信息需求不匹配;另一方面,过于强调模型的作用,复杂的模型和计算使决策者难以理解和接受;再加上软硬件技术上的困难,导致开发费用大、时间长,使系统的适应性受到限制。
近年来,DSS 理论和技术已经传入我国,80年代软科学的兴起,促进了DSS 的研究。
软科学的根本任务是为领导决策服务,为各级、各类决策提供科学依据。
在软科学的研究中,“发展规划”和“前景预测”在我国取得了明显效果。
“在一切失误中,决策的失误是最大的失误,”已成为人们的共识。
总之DSS 是一个融计算机技术、信息技术、人工智能、管理科学、决策科学、心理学、行为科学和组织理论等学科与技术于一体的技术集成系统。
随着其它学科的不断发展,尤其是计算机技术和信息技术的巨大进步,DSS 作为新的交叉学科,将会随着其它技术的迅速发展而产生突破性进展。
参考文献:[1]Lai -huat Lim ,K.s.Raman ,K w ok -kee Wei.Inter 2action E ffect of G DSS and Leadership [J ]Decision Sup 2port System ,12,N orth H olland ,1994,199-211.[2]Dase Mary Ann ,Tung Lai Lai ,Turban E fraim.Dis 2tributed G roup Support System :A Research Framew ork [c ][3]Y oshua Bengio ,Joachim M.Buhmann.Introduction tothe S pecial Issue on Neural Netw orks for Data M ining and K nowledge Discovery [J ].IEEE T ransaction on Neural Netw orks ,V ol 11,N o.3,June 2000.[4]高洪深.决策支持系统(DSS )理论、方法、案例[M ].北京:清华大学出版社,2000.9.[5]陈文伟.决策支持系统及其开发[M ].北京:清华大学出版社,1994.10.[6]陈文伟.智能决策技术[M ].北京:电子工业出版社,1998.6.[7]雷光复.信息系统与计算机辅助管理[M ].北京:清华大学出版社,1997.3.[8]曾珍香.决策支持中心-DSS 的发展趋势[J ].系统工程与电子技术,V ol.22,N o.22000.[9]琚春华.基于互联网环境的群体决策支持系统研究与应用[J ].管理工程学报,V ol.14,N o.12000.□电子商务环境下新商务生态系统研究徐博艺1,杨冬梅1,姜丽红2(1上海交通大学安泰管理学院,上海200052;2上海交通大学计算机系,上海200030)摘要:介绍了商务生态系统的基本思想,分析了商务生态系统的研究状况及其与当前其它管理思想的区别,结合案例,研究了电子商务环境下新商务生态系统的特点。
移动电子商务在旅游业的应用研究
一
这样 可以通过二维码光像的扫描确认入住 的信息 ，通过 网络进
２ ． 地 图查 询
破 了传统 电子商务在时间与空 间上 的局 限 ，能够更加快速有效 行订房订 票。
地图查询是移动 电子商务在旅游业 中一个重要应用 ，它 能
服务带 到了旅 游产业 中，极大 的促进 了旅游 市场积极发展与重 够快速有效 的对旅 游者进行定位 ，让游客在陌生 的城市也不慌 张 ，通过点击 地图查询 ，快速 的定 位用户 的位置 ，周边交 通 ，
用 。比如上海移动 “ 手机地 图查 询”服务 ，其 服务的完善程度 就 已经相 当的全 面了 ，连加 油站 和公厕 都被考虑在 内，极大 的
中，还存 在一 些问题和障碍 ，亟待进一 步深 化认 识 。本文积极 并对衣食住行 与娱 乐休 闲设 施做一定统计 ，具有极为重要 的作
为旅游者提供 了便利 。
式 ，为消费者提供 随时随地的旅游服务 。在旅游行业 的积极发
务预定 、游程预定等服务 。此外 ，还有一 些旅 游公 司也推出手 机ＷＡ Ｐ 网站。通过 登 录手机ＷＡ Ｐ 网站 ，旅 游者 能够有 效完 成 以往只能依靠 电脑才能实现 的旅游服 务操作 ，为旅 游者提供 了
极大 的选择便 利。 比如 “ 快 乐ｅ 行 ” 的ＷＡ Ｐ 网站 ，通过登 录旅
在 当前 的市 场经济环境下 ，电子商务行业 与旅 游产业都是
短消息景 区广告介绍 ，吸引旅游 者的注意力 ，有效的激发他们 的旅 游欲望 ，从 而有效 体现短信在旅 游 中的应 用效 果。 另外在旅游业信息化 的发展过程 中 ，有一个 呼叫中心是 非 常关键 的 ，中 国移 动的１ ２ ５ ８ ０ ，可 以通过 电话呼 叫转移 到桌 面 的呼叫中心或者是订房 ，系统将客房 的情况输入后 ，给客户 发 回一个码 号 ，相 当于确 认信息 ，人 住的 时候 ，就是 电子凭 证 ，
2024移动旅游电子商务
contents •引言•移动旅游电子商务市场分析•移动旅游电子商务技术与应用•移动旅游电子商务产品与服务创新•移动旅游电子商务运营管理与优化•总结与展望目录01引言背景与意义旅游业快速发展随着全球经济和人们生活水平的提高，旅游业得到快速发展，成为全球经济的重要组成部分。
移动互联网普及移动互联网技术的普及和成熟，使得人们可以随时随地获取旅游信息和服务，推动了移动旅游电子商务的发展。
消费者需求变化消费者对旅游产品和服务的需求日益多样化、个性化，移动旅游电子商务能够满足消费者随时随地、便捷、快速的旅游需求。
特点移动性、便捷性、实时性、个性化等。
定义移动旅游电子商务是指通过移动互联网技术，为旅游消费者提供旅游信息查询、产品预订、支付结算、客户服务等一站式旅游服务的电子商务模式。
应用场景包括景区门票预订、酒店预订、机票预订、旅游线路定制等。
移动旅游电子商务概述发展趋势与前景02移动旅游电子商务市场分析市场规模与增长趋势市场规模增长趋势随着移动互联网的普及和消费者旅游消费习惯的改变，移动旅游电子商务市场呈现出强劲的增长势头。
用户特征与需求分析用户特征需求分析竞争格局与发展机遇竞争格局发展机遇03移动旅游电子商务技术与应用1 2 3无线网络技术移动终端设备移动操作系统与应用软件移动互联网技术基础移动支付技术安全保障技术风险管理与控制030201移动支付与安全保障技术大数据与人工智能技术应用人工智能客服数据挖掘与分析利用自然语言处理、机器学习等技术，实现智能客服机器人，为用户提供24小时不间断的在线服务。
智能化推荐系统虚拟现实与增强现实技术应用虚拟现实旅游体验01增强现实导览服务02虚拟试穿与购物0304移动旅游电子商务产品与服务创新个性化定制产品与服务基于用户偏好的旅游产品推荐定制化旅游行程规划个性化旅游服务体验智能化推荐系统与营销策略基于大数据的智能推荐系统个性化营销策略营销效果评估与优化线上线下融合服务模式线上预订与线下体验相结合线上线下互动营销线上线下服务无缝对接跨界合作与创新发展与相关行业进行跨界合作01创新旅游业务模式02技术创新与应用拓展0305移动旅游电子商务运营管理与优化制定全面的平台运营策略，包括目标市场定位、产品策略、价格策略、推广策略等评估运营策略的实施效果，通过数据分析、用户反馈等方式不断优化调整关注行业动态和竞争对手，及时调整策略以保持竞争优势平台运营策略及其实施效果评估客户关系管理与维护策略制定个性化的客户服务策略，提供优质的售前、通过积分、会员等级等方式建立客户忠诚度计划，供应链整合及物流配送优化遵守相关法律法规和行业规范，确保业务合规性加强内部监管和审计，及时发现并处理潜在风险和问题制定完善的风险防范机制，包括信息安全、交易风险、法律风险等风险防范与法律合规问题06总结与展望用户规模持续增长随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动旅游电子商务用户规模不断扩大，成为旅游行业的重要力量。
移动电子商务现状调研报告
移动电子商务现状调研报告摘要：移动电子商务是指通过移动设备进行商务活动，包括购物、支付、推广等一系列在线商务行为。
随着移动互联网的快速发展，移动电子商务在全球范围内呈现出蓬勃的发展态势。
本文通过对移动电子商务现状的调研分析，揭示了移动电子商务在消费者行为、商家运营、市场竞争等方面的独特特点和发展趋势。
一、引言：移动电子商务是互联网经济发展的重要组成部分，随着智能手机的普及和移动网络的提速，越来越多的人开始使用移动设备进行购物和支付。
移动电子商务的兴起极大地改变了人们的消费习惯和商家的经营模式，对整个商业生态系统产生了深远的影响。
二、市场规模与用户习惯：移动电子商务市场的规模不断扩大，根据相关数据显示，全球移动电子商务市场规模已经突破千亿美元大关。
不仅如此，越来越多消费者习惯于通过移动设备进行网购，移动电子商务的用户规模也在逐年增长。
移动电子商务已经成为了商家开拓新市场、增加收入的重要手段。
三、移动支付的普及：移动支付是移动电子商务的核心环节之一，它的普及程度直接影响到移动电子商务的发展。
近年来，移动支付在全球范围内得到了广泛应用，越来越多的人开始通过移动设备进行支付，如支付宝、微信支付等已经成为了人们日常生活中不可或缺的支付方式。
同时，移动支付的安全性也在不断提升，为用户提供了更加便捷和安全的支付体验。
四、移动广告与推广：移动电子商务的发展离不开有效的推广和广告策略。
与传统电子商务相比，移动广告具有更高的精准性和个性化特点，可以根据用户的兴趣和行为进行定向推送。
同时，移动广告的点击率和转化率也相对较高，为商家带来了更大的市场机会。
然而，移动广告也面临一系列挑战，如用户对广告的忽视和广告成本的提高等。
五、移动电子商务的挑战与机遇：。
电子商务生态系统及其协调机制研究以阿里巴巴集团为例
结果与讨论
阿里巴巴电子商务平台的盈利模式主要包括以下几个方面：
1、广告收入。阿里巴巴通过向商家提供广告投放服务收取一定比例的广告 费用，这是其最主要的盈利来源之一。
2、会员费。阿里巴巴为商家提供各种增值服务，如诚信通、旺铺等，商家 需要支付一定的会员费用才能享受这些服务。
3、佣金。阿里巴巴会根据商家的交易规模收取一定比例的佣金，这也是其 重要的盈利来源之一。
为降低审计风险，我们建议阿里巴巴集团可以从以下几个方面进行改进：
1、积极应用新兴技术：加大在大数据、人工智能等新兴技术上的投入，提 高审计工作的效率和准确性。
2、加强与监管机构的沟通：积极主动与相关监管机构进行沟通，及时了解 政策走向，降低因政策变化带来的审计风险。
3、完善内部审计体系：根据电子商务企业的特点，建立和完善内部审计体 系，提高企业防范审计风险的能力。
对比其他电商企业，我们发现阿里巴巴集团在防范审计风险方面还存在以下 不足：
1、对新兴技术的运用不足：面对大数据、人工智能等新兴技术，阿里巴巴 集团在审计方面的应用相对较少，可能错失了降低审计风险的机会。
2、与监管机构的沟通不足：在面对审计风险时，阿里巴巴集团与相关监管 机构的沟通不够充分，可能影响到其及时解决问题和防范风险的能力。
研究方法
本次演示采用文献资料法、案例分析法和专家访谈法等多种研究方法，对阿 里巴巴电子商务平台的盈利模式进行深入分析。首先，通过文献资料法梳理相关 理论和研究成果；其次，运用案例分析法对阿里巴巴电子商务平台的盈利模式进 行详细剖析；最后，通过专家访谈法收集业内人士的意见和建议，对研究结果进 行补充和完善。
4、数据分析服务。阿里巴巴利用其强大的数据资源，为商家提供定制化的 数据分析服务，帮助商家更好地了解市场和消费者需求。
基于移动互联网的旅游电子商务发展研究
基于移动互联网的旅游电子商务发展研究随着移动互联网的发展，旅游电子商务也逐渐得到了快速发展。
一方面，消费者的旅游消费需求随着网民普及率的提高不断增长，另一方面，互联网技术的广泛应用使得旅游电子商务与旅游业之间的边界越来越模糊。
本文通过对基于移动互联网的旅游电子商务发展的研究，探讨了旅游电子商务的现状和未来发展趋势。
一、移动互联网在旅游电子商务中的应用移动互联网技术的普及和应用，使得媒体终端和旅游产品销售终端融合成为现实，旅游电子商务也在此基础上得以发展。
当前，各大旅游电商已经通过移动网络和互联网技术，建立并完善了产品展示、在线预订、支付、评价等服务系统。
而随着移动设备的普及，旅游电子商务的移动化已开始成为旅游电商重要趋势。
已有的旅游电子商务App充分利用移动设备的硬件环境和软件环境，引导旅游者进行线上帮助选择，能在旅游过程中便利地获取资讯、预定、付款、反馈以及个性化需求等各种服务。
二、旅游电子商务的现状随着旅游业的发展，旅游电子商务也进入了快速发展期，而且已经成为现代化旅游市场的主要形态之一。
旅游电子商务能够承担旅游公司、酒店、票务公司等各种商家的网络化销售、信息发布、客户服务等任务，有效提高了旅游业的效率。
此外，旅游电子商务也取得了不错的成效。
2018年，国内旅游电子商务销售额达到5200亿元，占比达到了10%。
而且国内一些旅游电商公司（如Ctrip、驴妈妈等）的市值已经超过了一些传统旅游公司。
三、旅游电子商务的未来发展趋势1.人脸支付将全面普及在旅游电子商务领域，人脸支付将成为重要的支付方式，这样在旅游场景中旅游者只需要进行人脸扫描，就可以完成支付，能够从根本上消除财物安全问题，在旅游过程中为旅游者提供更加便利的支付方式。
2.数据模型将不断优化目前，各大旅游电商还没有有效应用大规模数据分析模型进行服务的优化和效率提升，未来，随着数据分析模型的应用不断提升和升级，旅游电子商务将不断优化服务质量，增加盈利点。
电子商务生态系统
电子商务生态系统电子商务生态系统是一个由多个相互关联的参与者组成的复杂网络，这些参与者通过互联网进行商品和服务的买卖。
这个系统不仅包括在线零售商，还涵盖了供应商、物流公司、支付服务提供商、消费者以及监管机构等多个方面。
下面我们将详细探讨电子商务生态系统的各个组成部分。
首先，电子商务的核心是在线零售商，它们通过网站或移动应用程序向消费者提供商品和服务。
这些零售商可能拥有自己的品牌，或者作为第三方卖家在更大的平台上销售产品。
在线零售商的成功依赖于强大的供应链管理、高效的物流系统以及用户友好的购物体验。
供应商是电子商务生态系统中的另一个关键组成部分。
他们负责生产或采购商品，并将这些商品提供给在线零售商。
供应商需要与零售商紧密合作，以确保产品质量、库存管理和及时交付。
物流公司在电子商务中扮演着至关重要的角色。
它们负责将商品从供应商运送到消费者手中。
随着电子商务的快速发展，物流公司必须不断创新，以提高配送速度和效率，同时降低成本。
这包括采用自动化仓库、无人机配送和智能路由系统等技术。
支付服务提供商是电子商务交易中不可或缺的一环。
它们提供了安全、便捷的支付解决方案，使消费者能够在线购买商品和服务。
随着移动支付和加密货币的兴起，支付服务提供商也在不断扩展其服务范围，以满足不断变化的市场需求。
消费者是电子商务生态系统的最终受益者。
他们通过在线平台购买商品和服务，享受便捷的购物体验和丰富的产品选择。
消费者的需求和行为对电子商务生态系统的发展有着直接的影响，零售商和供应商必须不断适应消费者的变化，以保持竞争力。
监管机构在电子商务生态系统中也扮演着重要角色。
它们负责制定和执行相关法律法规，以保护消费者权益、确保交易安全和促进公平竞争。
随着电子商务的全球化，监管机构还需要与国际组织合作，以应对跨境交易带来的挑战。
最后，技术是电子商务生态系统的基石。
从网站开发、数据分析到人工智能和机器学习，技术的进步不断推动着电子商务的发展。
移动旅游电子商务
跨界合作与创新发展
要点一
跨界合作
与相关行业进行合作，如酒店、航空、金融等，实现资源 共享和优势互补，提供更全面的旅游服务。
要点二
创新发展
积极探索新的商业模式和技术应用，如虚拟现实、增强现 实等，为用户带来全新的旅游体验和价值。
用户体验与服务质量提升
用户体验
关注用户需求和反馈，优化产品设计和服务流程，提升 用户体验和满意度。
实时导航与导览
实时导航
提供准确的实时导航服务，帮助用户在旅行过程中找到目的地，避免迷路。
导览服务
提供语音导览和文字介绍，帮助用户更好地了解景点的历史和文化背景。
社交分享与互动
社交分享
用户可以在移动设备上分享自己的旅 行照片、心得和见闻，与朋友和家人 互动旅 行者交流、分享经验和心得，增加旅 行的乐趣。
虚拟现实与增强现实技术
虚拟现实和增强现实技术可以为移动 旅游电子商务提供更加沉浸式的用户 体验。
VS
通过虚拟现实技术，用户可以在家中 就能体验到旅游景点的虚拟场景，增 强现实技术则可以将虚拟信息与现实 场景相结合，为用户提供更加丰富的 信息和服务。这些技术的应用可以提 高用户的参与感和体验感，促进用户 的购买意愿和满意度。
移动旅游电子商务可以实时更新旅游信息，如景区天气、 交通状况等，为用户提供最新的服务。
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移动旅游电子商务可以提供用户与商家之间的互动，用户 可以随时反馈意见和建议，商家可以及时改进服务。
移动旅游电子商务的发展历程
起步阶段
成熟阶段
20世纪末至21世纪初，随着移动设备 的普及和移动互联网的发展，移动旅 游电子商务开始起步。
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特点：便捷性、个性化、实时性、互动性。
基于移动SNS的旅游电子商务发展策略研究
基于移动SNS的旅游电子商务发展策略研究摘要：随着移动终端和无线网络技术的发展以及移动社交网站的用户数量迅速增长，移动SNS在我国旅游电子商务的发展过程中扮演着越来越重要的角色。
本文首先探讨了移动SNS与旅游电子商务结合的基本运营模式，接着分析了当前基于移动SNS的旅游电子商务发展存在的主要问题，并针对这些问题提出发展策略建议。
关键词：移动SNS；旅游电子商务；策略一、引言SNS（Social Networking Services）是“社交网络服务”的简称，是Web2.0时代出现的互联网新媒体中的一种应用模式。
其概念源于哈佛大学斯坦利?米尔格拉姆提出的“六度分隔理论”，即“任何两个素不相识的人，通过一定的方式，总能够产生必然联系或关系。
”这些网站打破虚拟与现实的界限，鼓励用户以真实的身份信息参与其中，如大家所熟知的Facebook、Linkedin以及国内的人人网等。
移动SNS与传统SNS的区别在于媒介终端性质的不同。
学界对于移动SNS没有较为清晰的概念界定，本文将移动SNS理解为基于移动终端和无线网络的交互型社区，是社交由互联网到手机终端的延伸。
通俗地说，就是指通过移动终端访问社交网站。
随着移动终端和无线网络技术的发展以及移动社交网站的用户量迅速增长，移动SNS基于庞大的用户信息建立起有效社会关联，提供实时定位和个性化服务定制，为旅游电子商务发展提供了全新的思路。
二、基于移动SNS的旅游电子商务的基本模式移动SNS的系统服务架构主要由移动网络运营商、服务端、客户端以及第三方软件服务商组成。
移动服务商提供网络服务、网络计费、定位、信息转发等功能，并且提供故障服务。
在注重用户交互作用的Web2.0时代，用户需提供尽可能详细的身份信息以在SNS中获得更为紧密的社会联系。
在移动SNS整个产业链条中，移动运营商的加入使得用户信息更为准确。
SNS通过记录用户的使用踪迹，通过定位形成了以区域地点为基础的关系网络，对于用户所在地附近的旅游及相关企业信息进行搜索选择，最终完成旅游消费行为。
旅游电子商务模式分析
旅游电子商务模式分析旅游电子商务是指通过互联网技术和电子商务平台来开展旅游业务，包括旅游产品预订、旅游线路定制、综合旅游服务等。
随着互联网的发展和移动设备的普及，旅游电子商务将成为旅游行业的重要业务模式。
一、B2C模式B2C模式是旅游电子商务的典型模式，指旅游企业通过互联网直接向消费者销售旅游产品。
这种模式一般可以在旅游电子商务平台上完成，平台提供产品的展示、购买、支付等各项服务。
这种模式的优点在于可以直接与消费者进行交互，快速定位市场受众，实现精准营销，提高销售效率。
二、O2O模式O2O模式是指线上与线下结合的一种模式，即将线上电子商务和线下实体店面结合起来，形成一个新的商业生态系统。
旅游O2O 模式中，旅游企业通过互联网平台展示旅游产品，而消费者可以在平台上进行预订，并到实体旅游门店体验旅游服务。
这种模式通过线上和线下平台的共同作用，可以更好地将旅游产品和消费者需求联系起来，提高销售效率。
三、P2P模式P2P模式是指将旅游产品推广到社交网络上，通过社区的力量进行线下推广并带动线上销售的一种模式。
该模式中，旅游企业可以通过社交媒体平台建立自己的社区，积极参与社交活动，提高用户粘性，吸引用户成为企业的支持者和忠实客户。
此外，该模式还可以进一步拓展旅游市场，提高旅游销售额。
四、B2B2C模式B2B2C模式是指企业与企业之间形成的合作，企业通过电子商务平台向经销商或代理商销售旅游产品，再由代理商向消费者销售旅游产品。
这种模式可以让旅游企业更好地与经销商和代理商合作，拓展销售渠道，降低市场营销成本，提高销售额。
总之，旅游电子商务是在旅游业快速发展的背景下出现的一种新型的电子商务模式。
不同的业务模式适用于不同的旅游商品和旅游服务，旅游企业应根据产品特点和市场需求选择合适的业务模式，以提高企业的效益和市场竞争力。
移动电子商务在生态旅游中的应用分析
移动商务有机会个人化的多样讯息 ， 包括视觉及听觉上的选择。
二 、 动 电 子 商务 的发 展 现 状 与前 景 移
间接旅游就业 ） 将达 ３ ４ 亿人 ， ．８ 约占全世界就业劳动力总数的 １ ． ％。 １３ 行 业的 飞速发展也加剧了行业 的竞争。企 业为了在竞 争中取 胜， 需要进行技术 的创新 ； 同时 ， 企业 的发展也能更 好地支 持技术的创 新。
而旅游 业对信息的高度依赖 型 ， 决定了它对信息技术的敏感性 ， 这在旅
业 的运 作 模 式 ， 大地 推 动 了旅 游 业 的 发展 。 极
【 关键词 】 移 动电子 商 电 子 商 务发 展 概 述
三 、 态旅 游 中应 用 移 动 电 子 商务 的 优 势 分 析 生
由于拥有互联网接入功 能的移动电话 的出现 ， 得无 线上网成 为 使 可能。在传统的通过 有线接入 Ｉｔｍｅ 网的电子商务的基础上 ， ｎ ｔ ｅ 又兴起 了一股移动电子商务的热潮 。据了解 ， 移动商务概念始 自 ２０ ００年。移
加入 ＷＴ Ｏ后 ， 旅游业竞争更加 离不开信 息技术竞 争 ， 需要全方位
地拓展 旅游 。 电子商务 。移动电子商务是信 息技术发展 到今天 才出现的 ， 目前
动电子商务 是指通过 手机、 传呼机 、 个人 数字助理 （ Ｄ ） 笔记本 电脑 在国际、 ＰＡ 、 国内尚属于新兴领域 。生态旅游是极具潜力 的一个 旅游 产品 ， 等移动终端设备进行的电子商务活 动， 它是移动通 信网和 因特网 的有 适合 于在旅游业率先运用移动 电子商务 ， 使移动 电子商务发 挥出其独 特的优势 ， 达到其他的技术方法、 手段等所不能达到的效果。 机结合即 ： 互联网 ＋无线技术 ＋电子商务 ＝ 动电子商务。 移 移动商务是一种新型的电子商务交易方式 ， 它是 由移动 通讯设 备、 无线通讯网络以及其他 有线 电子商务科技整合后进行的 电子商务。移
构建移动商务生态系统战略及其核心企业研究
的事物 网。在 生态 系统 内，由于复 杂事 物 网的存在 ，把 生物与 生物 、生物 与它 的周
图 １ 移动 商 务生态 系统 的结构
围环 境成 分 ，连 结成 一个 网络式结 构 ，网 社会 环境 主要是 指在移 动商务 这个 生 电脑 等移 动通信 终端 与互联 网有 机结合 所 络 上的每 一环 节彼此 牵连 ，相 互 制约 ，维 态 系统 中存在 的特定 物种 ， 主要包括 政治 、 进行 的商务 活动 。移动 商务 是融合 了移 动 持 生态 系统 的相对 平衡状 态 。… 经济 、技术 和法 律等 主体。 如具有 影响 因
２ ．生态 系统的概 念
谷歌 地 盘 ，迟 早 会被 对 方干 掉 ” ｝ 预 言 和 集成商 。这 些企业 构建 了整个 系统正 常 ｚ Ｊ
等 方面 的设施 与平 台。所 有生态 系统 中的 活 动都将 在核 心企业 构建 的框架 中进行 。
生 态 系统 是指 在 一 定 时间 和 空 间内 ， 启 发 下 ，本 文在 此提 出 了构 建 移 动 商 务 运 转所 需的基 础架 构 ，提供 了硬 件和软 件
相关 主体是 指存 在与其 他 系统 中 的主
随 着 中 国 经 济和 电信 服 务 市 场 的开 系 的相关协 会 。
可 以不局 限于 固定 的地点 ，在移 动通信 网 放 ，３ Ｇ技 术 的发展 ，市场 全 球 化 的浪潮
络覆 盖 的范围 内都可 以通过 移动 终端获 取 带 动 越 来 越 多 的 国 外 品牌 进 入 ，国 内移 体 ，位于 本系统 的边 界模糊 区域 ，但有 可
统和 人工 生态 系
关键 词 ：移动商 务 ；生态 系统 ；移 动 分 为陆地 生态 系 商 务生 态系统 ；核心 企业
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一、移动旅游电子商务平台生态系统的特征
1.协作共存。
移动旅游电子商务平台的生态系统中的各大主体并非孤立存在的，也不是排列组合那么简单，他们是协作共存与整个神态系统之中的。
因此，每一个主体都要对自身有一个准确的认知，要知道自己在这个生态系统中究竟是作什么，究竟定位如何，彼此之间要经常交换意见，促使生态系统的良性循环。
此外，由于彼此之间具有共存性，因此没有谁会投机取巧，他们会竭尽全力构建更加完善的结构，相互依存，实现互利共赢。
2.多元稳定。
多元化主要是指，在平台上进行交易的各个主体繁多，交易类型多种多样，整个生态系统的物质交易、信息交换也是极为复杂，而移动电子商务平台生态系统就是为了能够促进各种交易与各个主体之间的平衡。
因为平台上种类繁多的交易，各大主体之间的互动频繁，造成了平台系统的多元性和多样性。
但的复杂并不会导致生态系统的崩盘，甚至生态系统能够保证平衡、维护稳定。
与此同时，多样性还可以让生态系统保持警惕，不断更新技术和信息，优化自身的功能，促使生态系统代谢平稳，在不断的循环中提升自己的性能，促进平台的进一步发展。
3.开放性强。
移动旅游电子商务平台生态系统并不是一个简单的密闭系统，而是一个开放性很强的系统，需要时刻与外界保持密切的联系，整个系统的内部主体之间要进行长期的合作，与系统外部时常交换各种信息、物质、能量等，保证生态平衡，具备持久的活力。
需要定期的吸收外界对人才、资金以及技术等，线上发展成熟之后也要保证线下的各种商品能够不断入驻到生态系统之中，尽可能地扩大用户的数量。
二、移动旅游电子商务平台生态系统的优化举措
1.扩展移动旅游电子商务平台生态系统的规模。
移动旅游电子商务平台生态系统是一个巨大的规模，并且相互配合完好能够形成规模效应，也是一个不同主体之间的争取利益的一个多变的市场。
在不同的主体之间，每一个主体力争最好的显现自己的价值，才能够有效支持和调动其他主体的发展，进而强化真个系统之间的良性运转。
现今是互联网基本普及的时代，应当大力宣传，能够尽可能地利用网络来达到宣传的目的，以此来扩大移动电子商务平台的生态系统规模。
运营商是移动旅游电子商务平台的主导力量，无论是购买的用户还是入驻的销售商家，都是依托于主导的运营商而工作的。
移动旅游电子商务平台的使用者包含用户、旅游商以及管理者等，在管理上积极宣传，建立数据库，针对不同的用户制定不同的宣传方案和用户体验。
2.完善移动旅游电子商务生态系统的内部循环。
移动旅游电子商务平台构建多种机制力求促进内部上台系统的有效循环。
例如，实行各种信息和资源的实时共享，建立共享机制，并且尝试与其他的平台实现各种信息的共享，也能够利用其他的平台进行本平台的宣传。
鉴于移动旅游电子商务平台具有复杂性和多样性，因此在旅游者和旅游产品销售商之间可能会出现信息的滞后情况出现，旅游产品销售方可能掌握着一手重要资源，而旅游者可能相对在信息上出劣势地位。
针对这种情况，移动旅游电子商务平台为了促使买方和卖方之间能实现平等交易，平衡双方之间的信息，保障用户的切身利益，应该建立了交易调节机制，加强内部生态系统的有效循环。
3.保证移动电子商务生态系统的支付安全。
移动旅游电子商务平台线上交易主要是依托于第三方支付平台进行是一种生态系统的资金的循环。
因此第三方支付平台就是充当旅游者和旅游产品销售方之间资金往来的主要桥梁。
第三方支付平台有权对买卖双方之间的信息进行审核，保证支付过程中的安全性，给双方带来保障。
旅游者在进行购买的时候，资金不是直接地进入到旅游产品供应方的账户，而是先放在第三方支付平台上，第三方支付平台在整个的买卖双方的交易过程中对资金的走向、循环以及监控等都起到无可比拟的作用，因此在生态系统中，我们急需要加强第三方支付的可靠性和可信度，也需要确保操作简单便捷，保证整个流程的完整，维护移动电子商务旅游平台的生态系统的支付安全。
4.完善移动旅游电子商务平台生态系统的外部环境。
移动旅游电子商务平台生态系统的良性有效的发展需要外部环境的稳定来支持，尤其是需要政府和金融组织的支持。
政府需要创造适合移动旅游电子商务平台发展的市场环境，加强管理和协调，规范市场准入机制、完善市场竞争体制，及时调节各种矛盾。
而各个生态系统的主体也应该大力响应政府的政策与号召。
金融组织在不破坏原则的前提下给各个移动旅游电子商务平台提供融资的渠道，放宽金融政策，保证生态系统的主体不会出现资金链的危机。
当然，新型的融资模式和服务模式越来越多元化，消费者可以信用分期付款，也可以旅依据商务生态系统中的大数据对旅游者进行信用的等级方面的评价，根据评价的结果对旅游者进行不同额度的批准。
而金融机构也依据对运营商的评价对其进行相应的融资服务，给双方的需求提供最大程度的保障，也为移动旅游电子商务平台及其生态系统的进一步发展提供有效的支持与保障。
参考文献：
[1]郭旭文.电子商务生态系统的构成、特征及其演化路径[J].商业时代,2015(10)：71-72.
[2]李林,许宗力.我国平台型电子商务系统生态系统治理机制的探索[J]时代金融,2017(24)
作者:贺晓敏 单位:山西工程技术学院。