管理信息系统作业答案

息记录
可加热
用户
业务流程图-以顾客订票为例
3.1携程APP管理信息系统运行流程分析
酒店信息数据库
酒店信息
酒店信息 酒店信息处理
高防水性
酒店
客户
酒店信息
携程APP
携程平台
酒店信息
外型亮丽
可加热
订票数据流程图
3.2携程APP信息管理系统核心功能分析
管理员模块
• 收集酒店，机票，高铁票等信息 • 编辑酒店，商家信息 • 收集整理客户信息
A company is an association or collection of
individuals, whether natural persons, legal persons, or a mixture of both.
携程APP的介绍
TOPIC BACKGROUND AND SIGNIFICANCE
携程APP的主要产品
TOPIC BACKGROUND AND SIGNIFICANCE
旅游度假产品
01
04 私人向导平台
02
酒店预订服务
05 高铁代购服务 携程顾问
03 06
携程信用卡服务
携程APP界面
PART 02
携程APP所处行业的环境分析
RESEARCH IDEAS AND METHODS
可加热
THANK YOU!
2.3携程所处行业未来展望
1.市场营销力度加大：四面出击， 高防水性 持续价格战 2.投资并购加速：整合旅游产业链 外型亮丽 资源，升级成为一站式旅游服务平 携程APP 台。 3.多方合作加强拓展海外旅游市场 可加热 4.重点部署移动互联网市场
PART 03
携程APP管理信息系统实施过程及运行分析
旅行信 用卡
1小时 飞人通 道
作用 1携程旅行网成功整合了高科技产 业与传统旅行业，提供集酒店预订、 机票预订、度假预订、商旅管理、 高防水性 特惠商户及旅游资讯在内的全方位 旅行服务。 2.携程旅行网委托出版了旅游丛书 外型亮丽 携程《携程走中国》，并委托发行旅游 APP 月刊杂志《携程自由行》。 3.携程是一个在线票务服务公司， 拥有国内外六十万余家会员酒店可 可加热 供预订，是中国领先的酒店预订服 务中心。
高防水性
客户模块
• 查询酒店信息 携程APP • 编辑自身信息 • 查询酒店预订，机票，高铁票等订购信息
外型亮丽
酒店，飞机票，高铁票等商家
• 编辑个体信息 • 发布优惠信息 • 查询获得客户订购以及退票信息
可加热
3.2携程APP信息管理系统核心功能分析
高防水性 这是携程客户端主页，通过 这个界面，用户可以获得订 单查询，信用卡服务，出行 外型亮丽 携程APP 记录等服务。
案例样本实施过程及运行分析
TOPIC BACKGROUND AND SIGNIFICANCE
运行流程 分析
核心功 能分析
携程 APP评 述
3.1携程APP管理信息系统运行流程分析
用户信息
高防水性
添 加 酒 店 信 息 酒店预订 酒店 信息 顾客模块
携程 APP 查询酒店信息
预订信息汇 总
酒店信 外型亮丽
携程是一个在线票务服务 公司，创立于1999年，总 部设在中国上海。携程旅行 网拥有国内外六十余万家会 员酒店可供预订，是中国领 先的酒店预订服务中心
2017年8月3日，2017 年“中国互联网企业100 强”榜单发布，携程排 名第九位。2018年3月 21日，携程发布定制师 认证体系，国内首张定 制师上岗证出炉
可加热
3.3携程APP信息管理系统评述
评价： 首先携程app确实很方便，操作也很简单，都是一目了然的，机票 的价格他也会按日期有一个比较，这可以让客户在选择上感觉更方便。 高防水性 但是在查找合适的酒店的时候，感觉按条件筛选这个功能筛选出来的 还是都不太符合我的条件，这主要是由于酒店的分类不够细致。除此 之外用户反映机票退票费用高，没有费用明细，携程没有良好的人设 外型亮丽 携程 APP 计体验。 建议： 1.细化酒店的分类，完善酒店考察认证机制 2.加强与客户的沟通，提高客户体验 3.尽可能提高最详细的费用及退票费用明细
管理信息系统课程实验报告
携程APP信息管理系统分 析
201520470128 卢燕菁
2018年4月26号
01 携程app介绍
携程APP所处行业 的环境分析
目录
CONTENTS
02
03 携程APP信息管理系统
实施过程及运行分析
PART 01
携程APP介绍
TOPIC BACKGROUND AND SIGNIFICANCE
RESEARCH RESULTS AND APPLICATIONS
A company is an association or collection of
individuals, whether natural persons, legal persons, or a mixture of both.
现状
旅游标准化产品市场大局已定
变革
线上线下和无线结合的一体化 服务
有意想不到的竞争者加入
携程APP
将质量管理方法“六西格玛” 引入制造业
各大巨头分享市场，各具优势
倡导自由行和透明图团
2.2携程APP应用特点与作用
预订 平台
线上线 下与无 线结合
wenku.baidu.com特点
标准化 生产
自由行 和透明 团
真实酒 店点评
酒店最 低价承 诺
A company is an association or collection of
individuals, whether natural persons, legal persons, or a mixture of both.
2.1携程APP所处行业现状与变革
RESEARCH IDEAS AND METHODS