企业文化讲座课件
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企业文化培训讲义PPT106页
理想的企业文化
方向正确
容易实现
循序渐进
MI的一些定义
• 企业精神：是指员工优秀的精神面貌的总和， 是他们在工作中处理人际关系、克服困难、不 断进取等行为过程中表现出来的态度和作风， 体现着企业员工在长期的生产经营中的追求和 方向，也是对本企业的历史发展中说形成的好 传统、好作风的提炼和升华。
• 企业核心价值观：企业为追求愿景、实现使命 而提炼出来的指导企业上下形成共同行为模式 的精神元素，是企业用以判断企业运行当中大 是大非的根本原则，指明企业提倡什么、反对 什么、赞赏什么、批判什么，解决企业在发展 中如何处理内外矛盾。
–视觉识别（Visual Identity，简称 VI）
•VI
•BI
•MI •理念识别 •企业的心
•视觉识别 •行为识别
•企业的手 •企业的脸
• CIS（Corporate Identity System）是 企业形象识别系统
–通过对企业的整体形象设计，将企业的精神 文化，运用整体传达系统，传递给企业体周 围的关系者或团体，使其对企业产生一致的 认同感。
– 缺点：不重视非正式组织；员工关系冷淡；不强调员工、企业 、社会共同利益。
• 中国企业文化
– 优点：民族精神；关系促进合作；艰苦创业。
– 缺点：重视人，但尊重人不够；文化重形式，不重实质；居安 守旧
#三份必备文化资料
• CIS创建企业文化
–理念识别（Mind Identity，简称MI）
–行为识别（Behaviour Identity，简称BI）
• E.B.Tylor在1871年的《原始文化》著作中第一次把文化 作为一个中心概念提出：文化是包括全部的知识、信仰 、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的人所掌 握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。
企业文化课程讲座PPT课件( 47页)
②CIS层次
•VI
理念识别
•BI
（Mind Identity，简称MI） 行为识别
企 企 •MI 行 视
业 的 脸
业 的 手
•理念识别 •企业的心
为 识 别
觉 识 别
（Behaviour Identity，简称BI）
• •
• •
视觉识别 （Visual Identity，简称 VI）
③CIS构建
最早发现管理中文化及其价值的是美国哈佛大学教授巴纳德，在 其1938年出版的《经理的职能》这一著作中，第一次论述了总经理作 为一个企业共有价值观缔造者和管理者的职能。
此后，美国管理学家塞兹涅克、德鲁克、伯恩斯分别在他们的著 作《领导和管理》、《管理学》、《领导》等著作中，对管理中的文 化因素的巨大功能都做出了一定程度的提示。但遗憾的是，这些发现 并没有引起当时美国企业界和管理界的重视。
个人层面
心态 行为 绩效
企业层面
竞争力
企业文化是核心竞争力的重要基石
核心 竞争力 影响人 企业文化
二、企业文化理论基础
1、文化的涵义 （1）文化定义
文化一词来源于古拉丁文，原意是指“耕作”、“教 习”和“开化”。
在中国，《易经》最早把“文”和“化”两字联系起 来：观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。
一、文化的决定性
1、文化决定命运
（1）文化决定个人命运 （2）文化决定国家命运
2、为什么文化具有决定性?
（1）两个观点
问题一：为什么有时我们有相同的认识、 相同的行动？
观点一：源于客观反映
问题二：为什么有时我们有不同的认 识、不同的行动？
观点二：源于主观反映
对同一事物的反映，可能不能正确地反映客 观存在，也可能受到主观意识的影响。
企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化管理系列讲座.pptx
向社区贡献资源 提高生活质量 道德责任 讲道德
有义务做正确、公正、平等的事情 避免伤害
法律责任 遵守法律 法律是对与错的社会法典 根据游戏规则玩游戏
经济责任 获利
所有事物的基础
强生公司的道德规范
我们信奉的原则是我们首先要向医生、护士、病人、母亲和其他使用我们产 品与服务的人负责。在满足他们的需要时，我们所做的一切就是高质量。我们必 须不断地降低成本以保持合理的价格。必须对每一份顾客订单给予迅速而准确无 误的服务。必须向我们的供应商和分销商提供有可观利润赚取的机会。
五.公司道路
持续优化满足用户需求。
六.公司精神
精诚、精简、精进、精捷。 精诚：精诚守信，光明正大。 精简：精简高效，艰苦奋斗。 精进：精明进取，学习创新。 精捷：精益求精，敏捷响应。
七.公司作风
追求，比较；苛求，创新。
八.公司管理
在我们执行这些准则时，股东们能意识到他们将得到公正的回报。
三．企业文化的案例
1．“IBM”之道 2．上海宝钢文化体系 3．乐凯公司之歌 4．松下七精神 5．通用的价值观 6．海尔的文化模式 7．西安杨森的企业文化
“IBM”之道
1 ．员工：尊重个人
IBM强调，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是员工。 在纽约阿蒙克的IBM总部，每间办公室，每张桌子上都没有任何头衔 字样，停车场也没有为高层预留位置，没有主管专用餐厅。相反， 管理人员必须尊重任何员工，每位员工必须尊重顾客，即使对待同 行竞争对手也如此，公司行为标准则定，任何一位IBM的员工都不可 诽谤或贬抑竞争对手。
我们必须对自己的雇员负责，向工作在世界各地的所有男士和女士负责。每 个人都必须被视为独立的个体。我们必须尊重他们的人格，承认他们的优点，必 须使他们在工作中有安全感。必须向雇员提供公正、足够的补偿和清洁、有序、 安全的工作环境。
有义务做正确、公正、平等的事情 避免伤害
法律责任 遵守法律 法律是对与错的社会法典 根据游戏规则玩游戏
经济责任 获利
所有事物的基础
强生公司的道德规范
我们信奉的原则是我们首先要向医生、护士、病人、母亲和其他使用我们产 品与服务的人负责。在满足他们的需要时，我们所做的一切就是高质量。我们必 须不断地降低成本以保持合理的价格。必须对每一份顾客订单给予迅速而准确无 误的服务。必须向我们的供应商和分销商提供有可观利润赚取的机会。
五.公司道路
持续优化满足用户需求。
六.公司精神
精诚、精简、精进、精捷。 精诚：精诚守信，光明正大。 精简：精简高效，艰苦奋斗。 精进：精明进取，学习创新。 精捷：精益求精，敏捷响应。
七.公司作风
追求，比较；苛求，创新。
八.公司管理
在我们执行这些准则时，股东们能意识到他们将得到公正的回报。
三．企业文化的案例
1．“IBM”之道 2．上海宝钢文化体系 3．乐凯公司之歌 4．松下七精神 5．通用的价值观 6．海尔的文化模式 7．西安杨森的企业文化
“IBM”之道
1 ．员工：尊重个人
IBM强调，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是员工。 在纽约阿蒙克的IBM总部，每间办公室，每张桌子上都没有任何头衔 字样，停车场也没有为高层预留位置，没有主管专用餐厅。相反， 管理人员必须尊重任何员工，每位员工必须尊重顾客，即使对待同 行竞争对手也如此，公司行为标准则定，任何一位IBM的员工都不可 诽谤或贬抑竞争对手。
我们必须对自己的雇员负责，向工作在世界各地的所有男士和女士负责。每 个人都必须被视为独立的个体。我们必须尊重他们的人格，承认他们的优点，必 须使他们在工作中有安全感。必须向雇员提供公正、足够的补偿和清洁、有序、 安全的工作环境。
企业文化培训课件(PPT4)
道德约束
企业文化强调道德规范和职业操守，引导员工树 立正确的道德观念，自觉遵守职业道德规范。
3
自我约束
企业文化通过培养员工的自律意识，使员工能够 自觉遵守企业规章制度和职业道德规范。
凝聚作用
共同价值观
企业文化通过塑造共同的价值观，增强员工对企业的认同感和归 属感，形成紧密的团队凝聚力。
团队精神
企业文化强调团队精神和协作意识，鼓励员工之间相互支持、相 互合作，共同为企业发展贡献力量。
改进措施
制定企业文化改进计划，通过宣传教育、制度建设、行为规 范、激励机制等措施，推动企业文化的改进和发展。
企业文化评估与改进的实践案例
01 02
案例一
某公司通过问卷调查和访谈的方式，发现员工对企业文化的认同度不高 ，于是制定了针对性的改进计划，包括加强员工培训和激励机制，提高 员工的参与感和归属感。
企业形象
企业文化通过塑造良好的企业形象，提高员工对企业的自豪感和 荣誉感，增强企业的凝聚力。
激励作用
目标激励
企业文化通过设定明确的目标，激发员工的积极性和创造力，激励 员工为实现目标而努力奋斗。
奖惩激励
企业文化通过合理的奖惩制度，对员工的优秀表现给予肯定和奖励 ，对不良行为进行惩罚和纠正。
情感激励
凝聚作用：企业文化增强员工对企业 的认同感和归属感，提高人力资源管 理效果。
人力资源管理对企业文化的促进作用
人员选拔：通过招聘和选拔符合企业 文化的员工，为企业文化的形成和发 展提供人才保障。
培训开发：通过培训和教育，使员工 了解并认同企业文化，推动企业文化 的落地和深化。
05 企业文化的变革与创新
案例二
某企业在评估中发现，企业形象在市场中不够突出，于是通过加强品牌 建设和营销推广，提升企业的知名度和美誉度。
企业文化强调道德规范和职业操守，引导员工树 立正确的道德观念，自觉遵守职业道德规范。
3
自我约束
企业文化通过培养员工的自律意识，使员工能够 自觉遵守企业规章制度和职业道德规范。
凝聚作用
共同价值观
企业文化通过塑造共同的价值观，增强员工对企业的认同感和归 属感，形成紧密的团队凝聚力。
团队精神
企业文化强调团队精神和协作意识，鼓励员工之间相互支持、相 互合作，共同为企业发展贡献力量。
改进措施
制定企业文化改进计划，通过宣传教育、制度建设、行为规 范、激励机制等措施，推动企业文化的改进和发展。
企业文化评估与改进的实践案例
01 02
案例一
某公司通过问卷调查和访谈的方式，发现员工对企业文化的认同度不高 ，于是制定了针对性的改进计划，包括加强员工培训和激励机制，提高 员工的参与感和归属感。
企业形象
企业文化通过塑造良好的企业形象，提高员工对企业的自豪感和 荣誉感，增强企业的凝聚力。
激励作用
目标激励
企业文化通过设定明确的目标，激发员工的积极性和创造力，激励 员工为实现目标而努力奋斗。
奖惩激励
企业文化通过合理的奖惩制度，对员工的优秀表现给予肯定和奖励 ，对不良行为进行惩罚和纠正。
情感激励
凝聚作用：企业文化增强员工对企业 的认同感和归属感，提高人力资源管 理效果。
人力资源管理对企业文化的促进作用
人员选拔：通过招聘和选拔符合企业 文化的员工，为企业文化的形成和发 展提供人才保障。
培训开发：通过培训和教育，使员工 了解并认同企业文化，推动企业文化 的落地和深化。
05 企业文化的变革与创新
案例二
某企业在评估中发现，企业形象在市场中不够突出，于是通过加强品牌 建设和营销推广，提升企业的知名度和美誉度。
企业文化讲座1ppt课件
建设和谐的企业文化
焦三清
可编辑ppt
1
一、企业文化内涵
企业文化：是由企业董事会、监事 会、经理层和全体员工实施的、旨 在实现控制目标的过程，有利于树 立全面、全员、全过程控制的理念。
可编辑ppt
2
企业文化---五要素及其相互关系
保证
监控
载体
手段 基础
信
信 控制活动
息
息
沟
沟
通
风险评估
通
依据
内部环境
可编辑ppt
松下幸之助
16
四、文化战略是企业的常青树
一个战术点子可以一月有效 一项征战策略可以一年有效 一项竞争战略可以十年有效 一项文化战略可以百年有效
可编辑ppt
17
四、文化战略是企业的常青树
（一）什么是文化战略 企业战略是一个企业对生存发展中的整体
性、长期性、基本性问题的谋划 和策略。 文化战略就是谋划如何通过以价值观为核
可编辑ppt
7
（5） “团队合力”，内部凝聚力！
日本企业优秀的员工与欧美相比，难显优秀， 如果以企业整体相比，日本总是占上风。
日本企业强大竞争力的根源不在于个人能力的卓越， 而在于其能够制造强大的 “团队合力”。
可编辑ppt
8
（6）对企业绝对的忠诚！
1）选拔下属职员以“忠诚”为首要标准。 2）企业荣辱与共： “前进！”、“胜利！”，誓与公司同舟共济，共存共
22
张瑞敏两个角色：海尔的设计师兼牧师
“管理之神”韦尔奇：
“数一数二”战略核心理念
可编辑ppt
23
五、企业战略的制定.
可编辑ppt
24
干部任命。 （1） “政治人”与“经济人”的错位。 经济人：受财富愿望所驱使。 政治人：受权力愿望所驱使。 企业家属于“经济人”。 任命导致政治人: 经济功能退化; 政治功能“狂长”。
焦三清
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1
一、企业文化内涵
企业文化：是由企业董事会、监事 会、经理层和全体员工实施的、旨 在实现控制目标的过程，有利于树 立全面、全员、全过程控制的理念。
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2
企业文化---五要素及其相互关系
保证
监控
载体
手段 基础
信
信 控制活动
息
息
沟
沟
通
风险评估
通
依据
内部环境
可编辑ppt
松下幸之助
16
四、文化战略是企业的常青树
一个战术点子可以一月有效 一项征战策略可以一年有效 一项竞争战略可以十年有效 一项文化战略可以百年有效
可编辑ppt
17
四、文化战略是企业的常青树
（一）什么是文化战略 企业战略是一个企业对生存发展中的整体
性、长期性、基本性问题的谋划 和策略。 文化战略就是谋划如何通过以价值观为核
可编辑ppt
7
（5） “团队合力”，内部凝聚力！
日本企业优秀的员工与欧美相比，难显优秀， 如果以企业整体相比，日本总是占上风。
日本企业强大竞争力的根源不在于个人能力的卓越， 而在于其能够制造强大的 “团队合力”。
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8
（6）对企业绝对的忠诚！
1）选拔下属职员以“忠诚”为首要标准。 2）企业荣辱与共： “前进！”、“胜利！”，誓与公司同舟共济，共存共
22
张瑞敏两个角色：海尔的设计师兼牧师
“管理之神”韦尔奇：
“数一数二”战略核心理念
可编辑ppt
23
五、企业战略的制定.
可编辑ppt
24
干部任命。 （1） “政治人”与“经济人”的错位。 经济人：受财富愿望所驱使。 政治人：受权力愿望所驱使。 企业家属于“经济人”。 任命导致政治人: 经济功能退化; 政治功能“狂长”。
企业文化宣讲课件PPT课件( 72页)
长寿企业，皆賴文化 它是企业长存的灵魂
20
因为， 企业发展的持续动力， 源自企业自身的磨练， 而不仅仅是外部资源的不断获取——
21
源自人的力量，而不仅仅是物的力量； 源自整体协作的力量，而不是个体的力量 ； 源自持续的力量，而不是一时激动的力量 。
22
文化 文化 文化
凝聚团队力量 规范团队的行为 找到共同组织
• 加大企业文化品牌对外辐射力 度，通过各种渠道和媒介对外 传播企业理念；
• 建立企业文化对外传播机制， 在承担经济和社会责任的行动 中践行并传播企业文化；
• 树立良好的企业形象。
32
2
文化传播
对内：通过在公司内部组织开展内容丰富、形式活泼的企业文化 传播活动，大力宣贯企业文化，推进企业理念的内化传播
4
文化的概念
辞海的解释是：人类 社会历史实践过程中 创造的物质财富和精 神财富的总和。
网上最佳答案：是一 种社会现象，是人们 长期创造形成的产物 。同时又是一种历史 现象，是社会历史的 沉淀物
文化影响着人们的思维 方式和行为结果。因此 整体上文化可分为六大 部分：世界文化、民族 文化、区域文化、职业 文化、企业文化、组织 文化。
M1理念 B1行为 V1标识
精神层 MI
制度层 物质BI层
VI
精神层文化：企业中所有员工共同信守的基 本信念、价值标准、职业道德及精神风貌， 包括核心价值观、愿景、使命等。
制度层文化：对企业员工的行为产生约束性、规 范性影响的规章制度，包括管理流程、管理准则、 员工行为准则、特殊管理制度、仪式与活动。
团
业企 集业 团集 ”团 文“ 化企
9
企业文化的来源
七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战，美 国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究，企望探究其
企业文化基础知识讲座(PPT49张)
2.企业思想政治工作与中国特 色企业文化的共同点
目标一致 对象同一 内容相似 手段重合
3. 企业思想政治工作与中国特 色企业文化的区别
性质不同 任务不同 范围不同
4.企业文化与思想政治工作的 关系
（1）.企业思想政治工作是建设有中国特 色企业文化的保证。 （2）. 企业文化建设是改进和深化企业思 想政治工作的重要手段
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
第二，建设有中国特色的企业文化要吸收 传统文化精华和国外先进经验。 第二，建设有中国特色的企业文化要吸收 传统文化精华和国外先进经验。
第三，建设有中国特色企业文化要遵循实 效性原则。 第四，建设有中国特色企业文化要掌握 可操作性原则。
祝各位培育出：
优秀的企业文化！ 美好的家庭文化！ 高尚的个人文化！
几个问题： （1）电力企业为什么存在？有何目的和意义？即 电力企业有何存在的必要或价值？ （2）为此需要哪些规章制度？这些制度有何必要 或价值？ （3）电力企业是谁的？我在电力企业做职员是否 有价值？ （4）电力企业内外的人与电力企业的利益关系是 什么？谁通过电力企业收益最有价值或应该？ （5）电力企业职工的工资比同环境和条件下的社 会职工工资要高，是为什么？如何认识？
定义3：企业文化是企业在长期的生产经 营和管理活动中培育形成的具有本企业 特色并体现管理者主体意识的精神财富 及其物质形态。它由企业环境、价值观 念、经营宗旨、道德行为规范、英雄人 物、文化仪式和文化网络等要素组成。
企业文化概述课堂PPT
对企业文化有哪些认 识误区？ 人/企业文化
1、认为企业文化就是文体活动； 2、认为企业文化就是标语口号； 3、认为企业文化就是企业标志； 4、认为企业文化就是老板文化。
14
不是…
而是…
–企业文化不是管理方法
–形成管理方法的理念
–企业文化不是行为活动
–而是产生行为活动的原因
–企业文化不是人际关系
–而是人际关系反映的处世哲学
企业外貌 产品特色、式样、外观、包装 技术工艺设备特性 企业纪念物
24
四、企业文化的建设步骤
企业文化建设
诊断（盘点）
提炼（设计） 提升（设计）
企业文 化建设
“建设企业文化”是“建设优秀企业 文化”的缩语，企业文化建设是提升 企业整体素质的系统工程，是一个企
识别（盘点）
业发展到一定阶段的必然要求，是提 升企业核心竞争力的关键所在。
一、与公司战略发展相悖文化元素的剔除： 文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新” 的过程。要审视现有文化，弄清楚哪些不 符合公司未来发展的需要，哪些与公司未 来的发展一致，弘扬优秀的，剔除不良的。 二、适应市场竞争导入先进文化元素：本 着适应未来竞争的要求，满足企业实现 “战略实施”的需要，为企业引入新的文 化元素，建设适合市场竞争、战略转变的 新文化。
民国初陈之反《剑桥导引》：“许多许多历史才可以培养 一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。”
2
“文”为象形字，本意为“在身体上刺画花纹”。 把相同的纹“纹”在每个人身上，标志着我们是一家人。
孔子: “文”——古通假 本意 ——转意 “纹刻纹 划”-——引深意 “纹” ——喻意 “记录” “承继” “传承”。
越差。“文”在纸上，“化”到心里 。
企业文化-企业文化专题培训讲座(ppt48页)
41
◇企业道德的范畴 1、道德理想 2、社会道德 3、企业道德
（1） 企业必须服从社会整体的长远利益。 （2） 企业与企业，要确立公平竞争的意识。
（3）企业与用户，企业要全心全 意为用户服务。
（4）企业与职工而言，企业要尊重职工 4、职业道德。
42
◇企业风尚
1、提倡亲密的风尚 2、提倡团结的风尚 3、提倡互助的风尚 4、提倡友爱的风尚 5、提倡勤俭的风尚 6、提倡尊重的风尚 7、提倡合作的风尚 8、提倡信任的风尚
行为规范，它依靠人们的内心信念、传统习 惯和社会舆论来实现调节作用，并以善与恶、 正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等 相对立的标准进行评价。
40
◇企业道德
首先，企业道德是企业生存的重要基础。 企业作为社会的一员，就有义务承担社会的 责任。企业对社会的责任的核心内容之一就 是企业道德。因此企业不能只考虑经济效益， 还要考虑社会效益；不仅要守法还要重视企 业道德。
22
◇使劳动产生乐趣 1、变换工作岗位 2、宜人化工艺过程 工艺过程不应该只根据技术要求设计，
还必须考虑工艺过程的主体----劳动者 的生 理和心理要求。
3、劳动制度的灵活化 比如：实行弹性工作时间；既可以灵
活规定职工上下班时间。 4、增强劳动者的整体意识。
23
※ 了解人的心理活动 管理的功夫也应该在“管理”之外。企业
27
※做好激励和疏导工作 企业文化的核心是充分发挥职工的积极性.
◇以一颗火热的心去温暖他人 ◇尊重他人的自尊心是出发点 ◇不同的性格使用不同的方法 ◇善于抓住最佳的时机
把握心理状态，还要善于捕捉对方最佳心 理状态，不失时机地做工作，就可以事半功 倍。
28
※企业文化的管理者 企业管理者的素质直接影响企业文化的 水平。 ◇要成为文化型的管理者 一个文化型的管理者，需要具备以下方面： 1、具有科学技术知识 2、具有经营管理知识 3、具有文化修养
◇企业道德的范畴 1、道德理想 2、社会道德 3、企业道德
（1） 企业必须服从社会整体的长远利益。 （2） 企业与企业，要确立公平竞争的意识。
（3）企业与用户，企业要全心全 意为用户服务。
（4）企业与职工而言，企业要尊重职工 4、职业道德。
42
◇企业风尚
1、提倡亲密的风尚 2、提倡团结的风尚 3、提倡互助的风尚 4、提倡友爱的风尚 5、提倡勤俭的风尚 6、提倡尊重的风尚 7、提倡合作的风尚 8、提倡信任的风尚
行为规范，它依靠人们的内心信念、传统习 惯和社会舆论来实现调节作用，并以善与恶、 正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等 相对立的标准进行评价。
40
◇企业道德
首先，企业道德是企业生存的重要基础。 企业作为社会的一员，就有义务承担社会的 责任。企业对社会的责任的核心内容之一就 是企业道德。因此企业不能只考虑经济效益， 还要考虑社会效益；不仅要守法还要重视企 业道德。
22
◇使劳动产生乐趣 1、变换工作岗位 2、宜人化工艺过程 工艺过程不应该只根据技术要求设计，
还必须考虑工艺过程的主体----劳动者 的生 理和心理要求。
3、劳动制度的灵活化 比如：实行弹性工作时间；既可以灵
活规定职工上下班时间。 4、增强劳动者的整体意识。
23
※ 了解人的心理活动 管理的功夫也应该在“管理”之外。企业
27
※做好激励和疏导工作 企业文化的核心是充分发挥职工的积极性.
◇以一颗火热的心去温暖他人 ◇尊重他人的自尊心是出发点 ◇不同的性格使用不同的方法 ◇善于抓住最佳的时机
把握心理状态，还要善于捕捉对方最佳心 理状态，不失时机地做工作，就可以事半功 倍。
28
※企业文化的管理者 企业管理者的素质直接影响企业文化的 水平。 ◇要成为文化型的管理者 一个文化型的管理者，需要具备以下方面： 1、具有科学技术知识 2、具有经营管理知识 3、具有文化修养
《企业文化讲座》课件
市场营销策略应与企业文化相一致
企业营销策略应符合企业文化，避免文化与营销的冲突，提升品牌形象
和市场竞争力。
企业文化与财务管理
企业文化影响财务决策
企业文化的价值观和经营理念对财务决策产生影响，如投资、成本控制和风险管理等方面 。
财务管理促进企业文化的落实
通过财务制度和流程，财务管理有助于落实企业文化的价值观和规范。
方法一
领导力示范：高层管理者应通 过自身的言行示范，传递企业 的价值观和文化理念，引导员 工的行为。
方法二
培训与教育：定期开展企业文 化培训和教育活动，使员工深 入理解企业文化的内涵和价值
。
企业文化变革的动因与过程
01
02
03
04
动因一
外部环境变化：随着市场环境 的变化，企业需要调整自身的 战略和文化以适应外部环境。
财务管理与企业文化的相互影响
财务管理与企业文化的目标都是实现企业的可持续发展，两者相互促进、相互影响。
04
CATALOGUE
企业文化建设与管理
企业文化建设的原则与方法
原则一
以人为本：企业文化建设应始 终以员工为核心，尊重、关心 和培养员工，激发员工的积极
性和创造力。
原则二
独特性：每个企业都应拥有与 众不同的企业文化，以区别于 其他企业，增强员工的归属感 和自豪感。
06
CATALOGUE
企业文化的实践案例
案例一：阿里巴巴的企业文化
总结词
创新、激情、客户至上、团队合作
详细描述
阿里巴巴企业文化强调创新和激情，鼓励员工不断追求卓越，同时以客户为中 心，提供优质的服务。团队合作也是阿里巴巴文化的重要组成部分，员工之间 相互支持，共同成长。
企业文化讲座(PPT 135页)
一。企 业 文 化 的 诞 生 及其启示
1。花开在日本
（1）“团结一致的民族挑战精神” 1965年，IBM以转让计算机制造技术为条件 打开了日本市场，很快被三菱、富士赶出。 富士抢走IBM香港市场后， 菲律宾、泰国、新加坡市场沦落， 随后美国及欧洲投资办厂。
（2）以人为本：笼络人心。 70年美国德克萨斯州电视机厂面临倒闭。 两度派几十位经济学家、心理学家、文化学家、管理 学家前往日本： 美国经济增长速度低于日本： 不在于科技的不发达， 不是物力、财力的匾乏， 而是日本的管理比美国先进。 美国倾向于组织结构、规章制度等， 而忽视了对人的重视，管理僵硬。
（3）企业当成家。
73年威廉· 大内: 加利福尼亚大学。 通用汽车“别克”部最终装配厂. 全公司效率和质量最低。 不到两年，全公司第一名。
管理的核心： 使员工自发的关心企业，企业就是家。
（4）制造精神：奋斗精神。
70年代末，美国经济处于停滞状态; 日本 占世界陆地面积1/400，人口占世界2．7％， 资源奇缺，经历“二战”。 战后以每年10%的经济增长，人均国民收入1945年20 美元,1980年8940美元； 经济增长率是美国的4倍； 81年，美国对日本的贸易逆差180亿美元。
（3）咨询公司设计？
企 业 文 化 形 成 过 程 就 是 企 业 的 经 营 过 程 并非专门的建设过程 。 ,
（4）注重企业文化的形式,忽略企业文化的内涵。
1）企业文化活动和企业ＣＩ是企业文化的表现方式。
2）应付检查评比和装扮门面； 热衷于作表面文章,追时髦； 赶任务,搞花架子；。 提出几个口号，贴出几条标语； 制定一个条例、谱写一曲厂歌、确定一个标志、统一服装。 3）企图通过轰轰烈烈的活动短时间内取得突破性进展。 口号 形成自觉的规范、风俗？ 领导反复宣传价值观： 向员工宣讲价值观、基本信念， 建立起员工共享的价值观； 如日本“企业文化大使”，总经理助理。 重视企业内部的教育培训： 形成统一的价值观、行为规范。 电建。
公司企业文化讲座 PPT课件
“责任、价值、凝聚、超越”
肩负责任、创造价值
凝聚力量、实现超越
09.04.2020
12
心中的北元
09.04.2020
13
(二)企业的理念系统
责任(目标)：
1、企业做为社会组织必须要有责任感， 要对社会、消费者、合作伙 伴、股东和员工 等承担责任。只有这样，她才会保护环境， 生产优质产品，诚信经营，关爱员工。
09.04.2020
16
(二)企业的理念系统
超越：企业发展需要与时俱进，不断超越自 己和竞争对手；员工也要不断战胜自我，超 越自我，完善自我，提高自我。只有在不断 的否定中前进，才能形成有容乃大的非凡气 度，进而组成战无不胜的强大团队。当企业 或员工个人的力量积累到一定程度的时候， 便会有质的飞跃，进入一片新天地，达到一 个新高度。
09.04.2020
25
三、企业行为识别系统
细节决定成败——员工行为培养的主题
在日常行为管理中，提倡“举手显美德， 小处见精神”的员工行为准则，要求员工 从衣食住行、做人处事等方面都能引起重 视，不断规范，每周日利用学习时间强调 员工中存在的小节问题，及时纠正不规范 行为。
09.04.2020
26
（3）徽标整体为“元”字，下方蓝色部分为“北”字， 暗含“北元”二字，下方蓝色部分又可看成“化” 字和“工”字的异形，图形整体暗含“北元化工”
四字，即为公司名称。
（4）徽标整体色彩由红、蓝两色组成，醒目、美观、
和谐、充满活力。
09.04.2020
9
（一）企业视觉识别系统
“北元”释义：
（1）“北”字释义：
09.04.2020
5
三、关于北元的企业文化
企业文化是北元发展的内在动力和源泉；是 北元在成长和发展的过程中思想的凝聚和总 结；是全体员工在创业发展中最主要的成就。
肩负责任、创造价值
凝聚力量、实现超越
09.04.2020
12
心中的北元
09.04.2020
13
(二)企业的理念系统
责任(目标)：
1、企业做为社会组织必须要有责任感， 要对社会、消费者、合作伙 伴、股东和员工 等承担责任。只有这样，她才会保护环境， 生产优质产品，诚信经营，关爱员工。
09.04.2020
16
(二)企业的理念系统
超越：企业发展需要与时俱进，不断超越自 己和竞争对手；员工也要不断战胜自我，超 越自我，完善自我，提高自我。只有在不断 的否定中前进，才能形成有容乃大的非凡气 度，进而组成战无不胜的强大团队。当企业 或员工个人的力量积累到一定程度的时候， 便会有质的飞跃，进入一片新天地，达到一 个新高度。
09.04.2020
25
三、企业行为识别系统
细节决定成败——员工行为培养的主题
在日常行为管理中，提倡“举手显美德， 小处见精神”的员工行为准则，要求员工 从衣食住行、做人处事等方面都能引起重 视，不断规范，每周日利用学习时间强调 员工中存在的小节问题，及时纠正不规范 行为。
09.04.2020
26
（3）徽标整体为“元”字，下方蓝色部分为“北”字， 暗含“北元”二字，下方蓝色部分又可看成“化” 字和“工”字的异形，图形整体暗含“北元化工”
四字，即为公司名称。
（4）徽标整体色彩由红、蓝两色组成，醒目、美观、
和谐、充满活力。
09.04.2020
9
（一）企业视觉识别系统
“北元”释义：
（1）“北”字释义：
09.04.2020
5
三、关于北元的企业文化
企业文化是北元发展的内在动力和源泉；是 北元在成长和发展的过程中思想的凝聚和总 结；是全体员工在创业发展中最主要的成就。
(内容完整)企业文化培训课件
数字化转型
随着数字化时代的到来，企业文化也需要进行相应的转型。例如，企业需要 关注大数据和人工智能等新技术在企业中的运用，以及如何将这些技术融入 企业文化中。
员工参与和协作
数字化时代强调的是员工的参与和协作，这也成为企业文化的一部分。企业 需要鼓励员工参与决策过程，并协同完成任务。
可持续发展与环保意识的企业文化
更多的价值。
02
重要性
高效能够提高企业的盈利能力，增强企业的市场竞争力。
03
实现方式
企业应优化管理流程和生产工艺，提高员工的工作效率，同时加强时
间管理。
责任
1 2
定义
责任是指企业对员工、客户、社会等利益相关 者承担的义务和责任。
重要性
责任能够提升企业的社会形象和声誉，促进企 业的可持续发展。
3
实现方式
亚马逊公司企业文化
01
以客户为中心
亚马逊公司始终坚持以客户为中心的理念，不断优化客户购物体验和
满足客户需求。
02
创新与颠覆
亚马逊公司注重创新和颠覆性思维，不断探索新的商业模式的和技术
。
03
团队建设与合作
亚马逊公司强调团队合作和跨部门协作，注重团队建设和员工培训，
提高团队协作效率。
04
如何构建企业文化
培训与宣导
02
通过内部培训、宣传海报、企业文化手册等方式，加强对员工
的培训和宣导，让员工深入了解企业文化。
建立激励机制
03
将企业文化与员工绩效、晋升等挂钩，建立激励机制，鼓励员
工践行企业文化。
企业文化落地与推广
定期评估与调整
定期评估企业文化落地效果，针对评估结果对文化策略进行调整和优化。
随着数字化时代的到来，企业文化也需要进行相应的转型。例如，企业需要 关注大数据和人工智能等新技术在企业中的运用，以及如何将这些技术融入 企业文化中。
员工参与和协作
数字化时代强调的是员工的参与和协作，这也成为企业文化的一部分。企业 需要鼓励员工参与决策过程，并协同完成任务。
可持续发展与环保意识的企业文化
更多的价值。
02
重要性
高效能够提高企业的盈利能力，增强企业的市场竞争力。
03
实现方式
企业应优化管理流程和生产工艺，提高员工的工作效率，同时加强时
间管理。
责任
1 2
定义
责任是指企业对员工、客户、社会等利益相关 者承担的义务和责任。
重要性
责任能够提升企业的社会形象和声誉，促进企 业的可持续发展。
3
实现方式
亚马逊公司企业文化
01
以客户为中心
亚马逊公司始终坚持以客户为中心的理念，不断优化客户购物体验和
满足客户需求。
02
创新与颠覆
亚马逊公司注重创新和颠覆性思维，不断探索新的商业模式的和技术
。
03
团队建设与合作
亚马逊公司强调团队合作和跨部门协作，注重团队建设和员工培训，
提高团队协作效率。
04
如何构建企业文化
培训与宣导
02
通过内部培训、宣传海报、企业文化手册等方式，加强对员工
的培训和宣导，让员工深入了解企业文化。
建立激励机制
03
将企业文化与员工绩效、晋升等挂钩，建立激励机制，鼓励员
工践行企业文化。
企业文化落地与推广
定期评估与调整
定期评估企业文化落地效果，针对评估结果对文化策略进行调整和优化。
企业文化PPT课件
第五节 我国文化
一 我国文化的建设历程 二 我国文化建设应注意的问题
⑴文化是客观存在的;文化的建设已成为管理的重要组成 部分
⑵中国的文化建设;应深深扎根于中国传统文化 ⑶中国国有的思想政治工作优势应与文化建设相结合 ⑷文化管理体制是21世纪的管理体制;在文化管理下;文
化建设成为经营管理的特点 ⑸形象是文化的外显;文化是形象设计的本源
第三节 形象设计
三 识别系统战略的特点 ⑴识别系统战略把形象视为一种无形资源要素;这是形 象战略得以实现的根基 ⑵识别系统战略是形象的差别化战略 ⑶的识别系统战略成功的关键是对理念的开发 提供和自 主化认同;这也是形成识别系统中的核心理念识别的关 键所在 ⑷的识别系统战略也是一种全方位的传达体系;是一种需 全员工经营的战略
说明;并形成报告 16 将视觉识别要素的图案和报告;在内部进行战士和讨论
第四节 识别系统的导入与实施
17 对设计进行事前实验;邀请内部有关人员在看完展示后填 写问卷和进行统计分析
18 总结讨论和事前实验结果;对方案进行确定 修改 或重新 设计
19 对设计完成的名称和标志到工商行政管理部门进行法律 确认并登记注册
三 识别系统导入的内容和顺序 1 确认识别系统导入的目的的计划被批准 2 识别系统导入的组织落实： ①内部衬里专门负责识别系统实施的部门和领导机构； ②与帮助实施识别系统的签订合同； ③确定在实施过程中各有关部门的权利和义务
第四节 识别系统的导入与实施
3 与识别系统实施有关的部门和人员共同研究确定实施目 的 目标 实施方针及有关事宜
第四节 识别系统的导入与实施
26 研究确定对内外的识别系统传达 宣传计划 27 对识别系统应用设计的有关内容进行制作 28 实施对内宣传计划 29 实施对外宣传计划 30 根据最初实施情况;进一步制定全面实施方案 31 全面实施识别系统
企业文化ppt课件完整版
关注员工心理健康，打造积极向上的工作氛围
企业文化落地的实践与探索
探索跨文化管理，适应全球化发展趋 势，提升企业国际竞争力
不断反思与调整企业文化建设方案，确 保与时俱进
Part
04
企业文化与企业管理
企业文化与战略管理的关系
企业文化是战略管理的基础
01
优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，为
4. 落地实施
将企业文化融入企业运营管理的各个方面，确保执行到位
企业文化建设的步骤与方法
问卷调查
收集员工意见，了解企业文化现状
专家咨询
邀请企业文化专家进行诊断和指导
企业文化建设的步骤与方法
案例研究
借鉴成功企业的文化建设经验，提炼 适合自身的方法
员工培训
通过培训课程提升员工对企业文化的 理解和认同
品牌管理对企业文化的传播
通过品牌管理，可以将企业文化传递给消费者和社会公众，增强企 业的知名度和美誉度。
企业文化与品牌管理的融合
将企业文化与品牌管理相结合，可以打造独特的品牌个性和品牌文 化，提升企业的核心竞争力。
Part
05
企业文化的传承与创新
企业文化的传承机制与路径
传承机制
通过企业内部的组织、制度、流 程等，将企业文化进行传递和保
促进企业可持续发展
企业文化是企业的灵魂，能够引导企 业在不断变化的市场环境中保持正确 的方向，实现可持续发展。
企业文化的发展历程
初始阶段
企业文化处于自发形成阶段，缺 乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段
企业文化不断与时俱进，适应新 的市场环境和企业发展需求，实 现文化的创新和发展。
觉醒阶段
企业开始意识到企业文化的重要 性，并进行初步的建设和培育。
企业文化落地的实践与探索
探索跨文化管理，适应全球化发展趋 势，提升企业国际竞争力
不断反思与调整企业文化建设方案，确 保与时俱进
Part
04
企业文化与企业管理
企业文化与战略管理的关系
企业文化是战略管理的基础
01
优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，为
4. 落地实施
将企业文化融入企业运营管理的各个方面，确保执行到位
企业文化建设的步骤与方法
问卷调查
收集员工意见，了解企业文化现状
专家咨询
邀请企业文化专家进行诊断和指导
企业文化建设的步骤与方法
案例研究
借鉴成功企业的文化建设经验，提炼 适合自身的方法
员工培训
通过培训课程提升员工对企业文化的 理解和认同
品牌管理对企业文化的传播
通过品牌管理，可以将企业文化传递给消费者和社会公众，增强企 业的知名度和美誉度。
企业文化与品牌管理的融合
将企业文化与品牌管理相结合，可以打造独特的品牌个性和品牌文 化，提升企业的核心竞争力。
Part
05
企业文化的传承与创新
企业文化的传承机制与路径
传承机制
通过企业内部的组织、制度、流 程等，将企业文化进行传递和保
促进企业可持续发展
企业文化是企业的灵魂，能够引导企 业在不断变化的市场环境中保持正确 的方向，实现可持续发展。
企业文化的发展历程
初始阶段
企业文化处于自发形成阶段，缺 乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段
企业文化不断与时俱进，适应新 的市场环境和企业发展需求，实 现文化的创新和发展。
觉醒阶段
企业开始意识到企业文化的重要 性，并进行初步的建设和培育。
公司企业文化讲座 PPT课件
个品牌 3、企业精神
敢于负责 勇于创新
创造一
09.04.2020
19
(二)企业的理念系统
4、企业经营管理理念 最佳管理 最佳产品
效益 5、企业建设理念
文化北元 人才北元 6、安全理念
安全生产 幸福生活
最佳服务 创新北元
最佳
09.04.2020
20
以公司核心理念为指导思想，北元理念系统涵盖 企业宗旨、企业目标、企业精神、员工与企业关系、 员工基本素质及企业系列价值理念。北元理念系统 诸部分内容，融合成为北元企业的最高意识形态， 成为北元企业文化运作的源动力。
09.04.2020
18
(二)企业的理念系统
1、企业宗旨 关爱人类 服务社会
2、企业目标 建好一个项目 培养一批人才
09.04.2020
15
(二)企业的理念系统
凝聚：企业发展壮大需要凝聚力，团队成功 需要凝聚力，个人在团队中成功也需要凝聚 力。公司高度重视凝聚力的作用，高度重视 凝聚力的激发和引导。凝聚不是简单意义上 的集合，而是通过个体不断的竞争，不断的 有机组合，形成奋发向上、充满活力的具有 强大凝聚力的团队。
A、“北”为方位词，意为在我国北方地区。
B、在古汉语中“北”为正、为大。
（2）“元”释义：
A、所有化学成分都称为元素，故“元”表明了化工 企业的性质。
B、“元”为开始、第一，首要的，表示企业锐意进
取，蓬勃发展在市场竞争中永远追求第一，创造第
一。
09.04.2020
10
（一）企业视觉识别系统
（3）“北元”合用
A、 “北元”合读，感觉简练、凝重，富有文 化底蕴。
B、 “北元”合用表示企业雄踞一方，在市场 竞争中独占鳌头，勇创辉煌。
敢于负责 勇于创新
创造一
09.04.2020
19
(二)企业的理念系统
4、企业经营管理理念 最佳管理 最佳产品
效益 5、企业建设理念
文化北元 人才北元 6、安全理念
安全生产 幸福生活
最佳服务 创新北元
最佳
09.04.2020
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以公司核心理念为指导思想，北元理念系统涵盖 企业宗旨、企业目标、企业精神、员工与企业关系、 员工基本素质及企业系列价值理念。北元理念系统 诸部分内容，融合成为北元企业的最高意识形态， 成为北元企业文化运作的源动力。
09.04.2020
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(二)企业的理念系统
1、企业宗旨 关爱人类 服务社会
2、企业目标 建好一个项目 培养一批人才
09.04.2020
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(二)企业的理念系统
凝聚：企业发展壮大需要凝聚力，团队成功 需要凝聚力，个人在团队中成功也需要凝聚 力。公司高度重视凝聚力的作用，高度重视 凝聚力的激发和引导。凝聚不是简单意义上 的集合，而是通过个体不断的竞争，不断的 有机组合，形成奋发向上、充满活力的具有 强大凝聚力的团队。
A、“北”为方位词，意为在我国北方地区。
B、在古汉语中“北”为正、为大。
（2）“元”释义：
A、所有化学成分都称为元素，故“元”表明了化工 企业的性质。
B、“元”为开始、第一，首要的，表示企业锐意进
取，蓬勃发展在市场竞争中永远追求第一，创造第
一。
09.04.2020
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（一）企业视觉识别系统
（3）“北元”合用
A、 “北元”合读，感觉简练、凝重，富有文 化底蕴。
B、 “北元”合用表示企业雄踞一方，在市场 竞争中独占鳌头，勇创辉煌。
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9 企业文化讲座
“双满意”
员工满意
企
核心理念
客
业
户
发
满
展
意
10 企业文化讲座
“双满意”
客户和员工是核心理念关注的两个重要主体，他们的 满意和利益实现直接体现为企业的价值追求，因此，我 们把核心理念表述为客户和员工的“双满意”，是为了 形象概括地传达理念的实质，并便于记忆和传播。
客户满意是企业发展的需要，也是企业社会价值的具 体体现，还是企业员工个人利益的保障；员工个人利益 是客户满意的基础，是企业发展的动力，也是一流公司 的价值追求。客户、员工、企业三者的利益在核心理念 的价值取向中达成统一：有员工的满意才有客户的满意， 有客户的满意才有企业的发展，有企业的发展也才有员 工的更大的满意。三者彼此相连，相互促进、循环，缺 一不可。
11 企业文化讲座
“双满意标准”
为推动“双满意”贯彻和落实，使其真正成为企 业和员工的行为准则，我们将“双满意”细化为可参 照执行、可量化考核、具有操作性的“双满意标准”， 从制度和程序上保证核心理念的实施。“双满意标准” 从内涵和实践性上，丰富、完善了核心理念体系，凸 显了蓝光文化的求实特色。“双满意标准”中的标准， 有些已在蓝光执行，但更多的还是一个较高的追求目 标。因此，它还体现为一个实践过程，需要全体蓝光 人共同参与，并在参与中不断改进完善，让“双满意 标准”真正变成每一个蓝光人的价值观。
5 企业文化讲座
企业使命
以住宅物业管理为主体，商业物业管理为辅 助，生态产业为重要组成部分，支撑蓝光地 产的高速发展，打造金牌物业管理企业。
6 企业文化讲座
企业理念
企业文化理念：
忠诚、责任、敬业、执行、沟通
7 企业文化讲座
企业理念
企业经营理念：
细节决定成败、品牌享有市场 嘉宝公司服务的品质，就来自于对细 节的把握，通过无数个细节体现出来 品牌是可以转化为现实的经济价值， 强势品牌可以提升项目价值
3 企业文化讲座
嘉宝公司企业文化内涵
深层文化
企业愿景、核心 价值观等
企业文化讲座
其它影响因素
表层文化
工作环境、办公 设备、造型布局
中介文化
规章制度、管理 机 制、文化娱乐
4
企业愿景
蓝光集团愿景：在全球化的今天，做房地产 业中世界级的城市运营商。
嘉宝集团愿景：成为中国一流的、知名的大 型专业物业经营管理服务团队 。
人力资源中心 二○○ 八年三月
1 企业文化讲座
课程目标
学习企业文化的主要内容 理解掌握核心理念的内容与意义 对职业发展的建议
2 企业文化讲座
什么是企业文化
企业文化是在一定历史条件下，企业在 其发展过程中形成的共同价值观、精神、行 为准则及其规章制度、行为方式和物质设施 中的外在表现。
企业文化
对产品、服务的满意来体现。
13 企业文化讲座
客户满意是我们的第一目标
我们的承诺：
客户的利益是我们追求的最大目标； 诚信为本，互利共赢，共同发展； 精心管理，用心经营，为客户创造独特价值； 经营品牌价值，降低经营成本，创造超值回报。
14 企业文化讲座
客户分类
投资者
经营者
消费者
客户满意
合作伙伴
16 企业文化讲座
尊重和关心员工的个人利益
我们的理解：
不断改善员工生活品质，提升员工素质，是一个优秀 企业的价值标准；
尊重员工的个性和人格，关心员工的情感和物质需求， 在今天已超越企业行为，成为一种社会责任；
发展的空间，成长的舞台，培训的机会，是公司给员 工的最大利益；
企业价值观的高度认同，首先来自企业对员工个人利 益的高度关注。
什么样的人在嘉宝公司能够获得 更好的发展？
22 企业文化讲座
企业文化与价值观
业绩
价 值 观
注：客户是指广义的客户
20 企业文化讲座
干部五问
➢是不是尽心尽力为员工创造发展条件？（尽职） ➢是不是敢当员工 的教练和师友？（助人） ➢是不是把员工当成亲人、朋友来关心爱护？（爱心） ➢是不是从员工的成长中获得快乐？（厚德） ➢是不是看到了员工长处并激励他充分发挥？（境界）
21 企业文化讲座
对职业发展的建议
工资
制度
收入
环境
福利 待遇
工作 环境
股权 利益
经济 利益
职场
员工 环境
人际 关系
企业
文化
价值
实现
发展
舞台
满意
学习
个人
培训
发展
自我 提升
企业 声誉
职位 锻炼
19 企业文化讲座
员工五问
➢是不是真正站在客户的立场上想问题？（换位） ➢是不是还可以为客户把事情办得更好一点？（敬业） ➢是不是把客户困难当成自己亲人朋友的难题，义不容辞地 去帮助解决？（尽心） ➢是不是从客户的满意中看到还需要改进的地方？（进步） ➢是不是意识到，我的一切待遇和好处是客户给的？（感恩）
12 企业文化讲座
客户满意是我们的第一目标
我们的理解：
客户不是产品的终端，客户满意才是我们的最终目标； 客户满意的今天和明天，本质上都是我们自己的满意，
因为广义上讲我们即客户； 客户利益最大化，已是新世纪市场游戏规则中企业生存
的铁律； 客户是资源，聚集这种资源只有靠客户满意这种粘合剂； 社会群体对企业的认同，本质和形式上都必须通过客户
8 企业文化讲座
企业核心理念
客户满意是我们的第一目标 尊重和关心员工的个人利益
蓝光集团核心理念目标远大，内涵丰富，反映了企 业最高领导人和蓝光群体的境界升华及价值追求，体现 了蓝光对企业、客户、员工三者之间的清醒认识，在互 爱互助、互利双赢的价值取向中，传达出终极关怀的人 本精神。它既是蓝光人一种理想追求的表述，又是蓝光 人对社会责任的庄重承诺。
政府及社会机构
15 企业文化讲座
客户满意层次
产权明晰规范 经济效益最佳
物业安全合法
经营管理一流
投资增值保值
投资人满意
经营者满意
服务优质高效
热心公益 推动就业
政府、社会 机构 满意
诚商品货真价实
消费者满意
服务真情热情 消费环境规范
合同信守规范
合作真诚互利
竞争公平公正
17 企业文化讲座
尊重和关心员工的个人利益
公司将员工满意的本质需求提炼成“一个核心 前提、四个基本要求”。 一个核心前提：员工是蓝光最宝贵的资源，
蓝光是员工可以依靠的大家庭。 四个基本要求：公平竞争的机制环境；
积极向上的职场氛围； 宽松和谐的人际关系； 充满关爱的家庭温暖。
18 企业文化讲座
员工满意层次
“双满意”
员工满意
企
核心理念
客
业
户
发
满
展
意
10 企业文化讲座
“双满意”
客户和员工是核心理念关注的两个重要主体，他们的 满意和利益实现直接体现为企业的价值追求，因此，我 们把核心理念表述为客户和员工的“双满意”，是为了 形象概括地传达理念的实质，并便于记忆和传播。
客户满意是企业发展的需要，也是企业社会价值的具 体体现，还是企业员工个人利益的保障；员工个人利益 是客户满意的基础，是企业发展的动力，也是一流公司 的价值追求。客户、员工、企业三者的利益在核心理念 的价值取向中达成统一：有员工的满意才有客户的满意， 有客户的满意才有企业的发展，有企业的发展也才有员 工的更大的满意。三者彼此相连，相互促进、循环，缺 一不可。
11 企业文化讲座
“双满意标准”
为推动“双满意”贯彻和落实，使其真正成为企 业和员工的行为准则，我们将“双满意”细化为可参 照执行、可量化考核、具有操作性的“双满意标准”， 从制度和程序上保证核心理念的实施。“双满意标准” 从内涵和实践性上，丰富、完善了核心理念体系，凸 显了蓝光文化的求实特色。“双满意标准”中的标准， 有些已在蓝光执行，但更多的还是一个较高的追求目 标。因此，它还体现为一个实践过程，需要全体蓝光 人共同参与，并在参与中不断改进完善，让“双满意 标准”真正变成每一个蓝光人的价值观。
5 企业文化讲座
企业使命
以住宅物业管理为主体，商业物业管理为辅 助，生态产业为重要组成部分，支撑蓝光地 产的高速发展，打造金牌物业管理企业。
6 企业文化讲座
企业理念
企业文化理念：
忠诚、责任、敬业、执行、沟通
7 企业文化讲座
企业理念
企业经营理念：
细节决定成败、品牌享有市场 嘉宝公司服务的品质，就来自于对细 节的把握，通过无数个细节体现出来 品牌是可以转化为现实的经济价值， 强势品牌可以提升项目价值
3 企业文化讲座
嘉宝公司企业文化内涵
深层文化
企业愿景、核心 价值观等
企业文化讲座
其它影响因素
表层文化
工作环境、办公 设备、造型布局
中介文化
规章制度、管理 机 制、文化娱乐
4
企业愿景
蓝光集团愿景：在全球化的今天，做房地产 业中世界级的城市运营商。
嘉宝集团愿景：成为中国一流的、知名的大 型专业物业经营管理服务团队 。
人力资源中心 二○○ 八年三月
1 企业文化讲座
课程目标
学习企业文化的主要内容 理解掌握核心理念的内容与意义 对职业发展的建议
2 企业文化讲座
什么是企业文化
企业文化是在一定历史条件下，企业在 其发展过程中形成的共同价值观、精神、行 为准则及其规章制度、行为方式和物质设施 中的外在表现。
企业文化
对产品、服务的满意来体现。
13 企业文化讲座
客户满意是我们的第一目标
我们的承诺：
客户的利益是我们追求的最大目标； 诚信为本，互利共赢，共同发展； 精心管理，用心经营，为客户创造独特价值； 经营品牌价值，降低经营成本，创造超值回报。
14 企业文化讲座
客户分类
投资者
经营者
消费者
客户满意
合作伙伴
16 企业文化讲座
尊重和关心员工的个人利益
我们的理解：
不断改善员工生活品质，提升员工素质，是一个优秀 企业的价值标准；
尊重员工的个性和人格，关心员工的情感和物质需求， 在今天已超越企业行为，成为一种社会责任；
发展的空间，成长的舞台，培训的机会，是公司给员 工的最大利益；
企业价值观的高度认同，首先来自企业对员工个人利 益的高度关注。
什么样的人在嘉宝公司能够获得 更好的发展？
22 企业文化讲座
企业文化与价值观
业绩
价 值 观
注：客户是指广义的客户
20 企业文化讲座
干部五问
➢是不是尽心尽力为员工创造发展条件？（尽职） ➢是不是敢当员工 的教练和师友？（助人） ➢是不是把员工当成亲人、朋友来关心爱护？（爱心） ➢是不是从员工的成长中获得快乐？（厚德） ➢是不是看到了员工长处并激励他充分发挥？（境界）
21 企业文化讲座
对职业发展的建议
工资
制度
收入
环境
福利 待遇
工作 环境
股权 利益
经济 利益
职场
员工 环境
人际 关系
企业
文化
价值
实现
发展
舞台
满意
学习
个人
培训
发展
自我 提升
企业 声誉
职位 锻炼
19 企业文化讲座
员工五问
➢是不是真正站在客户的立场上想问题？（换位） ➢是不是还可以为客户把事情办得更好一点？（敬业） ➢是不是把客户困难当成自己亲人朋友的难题，义不容辞地 去帮助解决？（尽心） ➢是不是从客户的满意中看到还需要改进的地方？（进步） ➢是不是意识到，我的一切待遇和好处是客户给的？（感恩）
12 企业文化讲座
客户满意是我们的第一目标
我们的理解：
客户不是产品的终端，客户满意才是我们的最终目标； 客户满意的今天和明天，本质上都是我们自己的满意，
因为广义上讲我们即客户； 客户利益最大化，已是新世纪市场游戏规则中企业生存
的铁律； 客户是资源，聚集这种资源只有靠客户满意这种粘合剂； 社会群体对企业的认同，本质和形式上都必须通过客户
8 企业文化讲座
企业核心理念
客户满意是我们的第一目标 尊重和关心员工的个人利益
蓝光集团核心理念目标远大，内涵丰富，反映了企 业最高领导人和蓝光群体的境界升华及价值追求，体现 了蓝光对企业、客户、员工三者之间的清醒认识，在互 爱互助、互利双赢的价值取向中，传达出终极关怀的人 本精神。它既是蓝光人一种理想追求的表述，又是蓝光 人对社会责任的庄重承诺。
政府及社会机构
15 企业文化讲座
客户满意层次
产权明晰规范 经济效益最佳
物业安全合法
经营管理一流
投资增值保值
投资人满意
经营者满意
服务优质高效
热心公益 推动就业
政府、社会 机构 满意
诚商品货真价实
消费者满意
服务真情热情 消费环境规范
合同信守规范
合作真诚互利
竞争公平公正
17 企业文化讲座
尊重和关心员工的个人利益
公司将员工满意的本质需求提炼成“一个核心 前提、四个基本要求”。 一个核心前提：员工是蓝光最宝贵的资源，
蓝光是员工可以依靠的大家庭。 四个基本要求：公平竞争的机制环境；
积极向上的职场氛围； 宽松和谐的人际关系； 充满关爱的家庭温暖。
18 企业文化讲座
员工满意层次