什么是手指口述

什么是手指口述

手指口述是一种通过心(脑)、眼、口、手的指向性集中联动而强制注意的操作方法。手指口述是提升岗位作业质量，提高职工个人自主保安能力，确保安全生产的重要手段之一，也是岗位作业文明行为养成重要的基本内容，是行为养成职业化升级的重要途径，是有效地提高全体员工现代文明素养职业化升级的重要途径，是有效地提高全体员工现代文明素养的重要的基本内容。

手指口述的操作方法，其在很多岗位作业中都已经成为习惯。比如人们在清点钞票时，都是边读数边清点;药剂师在清点每一种药物时，都是边口述药名及数量边手指核对。煤矿的机电检修等一些关键性操作，部分优秀员工也在运用手指口述，尤其是师徒时应用更为普遍。大量地实践证明，手指口述对于提高工人的岗位作业质量，尤其是对于确保作业安全，具有特别明显的效果。

第二部分推行手指口述的必要性和重要性

推行“手指口述”，就是要把现场管理由粗放随意向精细严谨转变，核心是促进员工行为养成升级，培养员工以积极的心态主动预知生产过程中的危险，并能采取合理的方法进行规避。

手指口述的作用是由手指口述的具体状况发挥出来的，换句话说，针对具体的作业现场的实际情况，针对作业者的具体情况手指口述发挥具体的作用。

一、集中操作者的注意力，促使操作者持久地保持高度的或相对的注意力

工人在生产劳动过程中，日复一日地从事艰苦的而且往往是单调枯燥的作业，缺乏挑战性的刺激和新奇引发的兴趣。每个操作者都经常会产生心理的麻痹，会不由自主地分散注意力。手指口述通过手指来引导眼看心想、通过口述来引导耳听心想、通过心(脑)、眼、耳、口、手的指向性集中联动而不断刺激操作者的大脑皮层，强制操作者集中注意力。

二、增强操作者的定力和稳定性，使操作者强制自己排斥各种干扰

人在作业时，有各种各样的干扰因素，包括：生理不适和疲惫劳累造成的体能下降的干扰，心理烦躁和情结波动造成的心态失控的干扰，对其他人和事的好奇心引发的注意分散，由噪音、风、潮湿、阴暗等环境因素导致的身心不适，自己的家庭的各种经济的精神的压力和欲望激发的分心走神，由贪求安逸或侥幸麻痹驱使的随意旅途和明知故犯的违章。人的定力，是需要长期培养才能形成的一种品质、素质。定力，是一种意念意志控制下的持续性、耐久性、稳定性、坚定性。手指口述，保证了本次操作的定力，同时也在培育自己的定力品质素质。

三、快速启动作业，使操作者迅速进入作业状态，并把注意力稳定在作业状态

我们都会经常看到这样一种情况：已经到了开工作业的时间了，作业者还慢慢腾腾，迟迟进不了状态。操作开始时，作业者往往心不在焉、心有旁骛。通过手指口述，让操作者以最快的速度把自己的眼耳心身全部集中到操作上采。这既是对安全的有效保证，又是提高工作效率所必须的。

四、强化对操作程序的记忆再现，增强作业的系统性、条理性、完整性

通过手指口述，让操作者系统检查作业环境、逐一检点装备设施、认真稽核必备的材料工具，是否符合标准，是否具备确保安全作业、正规操作的条件。让意识转一圈，避免了很多意识和注意的空白、盲区、隔断，防止作业开始后顾此失彼、丢三落四。

五、实现记忆的清晰化，提高操作的精确度，达到作业关键点的明晰准确，减小误差偏差

很多错误、失误的发生，产东是大的方向错误，而往往是由于模糊不清、杠杆两可、大概、自以为差不多，结果是失之毫厘、谬误千里。对于现场作业来说，绝对不可“求大同、存小异”，绝对不允许，“大而化之、广而了之”。“难得糊涂”，是现场操作的大忌大讳。作业需要的是一丝不苟、精益求精，细节决定操作的

安全、决定作业的质量。通过手指口述，能够严谨地强制自己实现操作的精确准确。

六、严密审慎地分析当前的作业状况，及时准确地作出思考判断，作出正确的选择

作业现场的情况是不断变化的。动态的环境条件、动态的人机系统，随时需要作业者作

发生的最大根源。推行“手指口述”，旨在以这种方法对员工大脑形成强烈，避免岗位操作由于看错、听错、想错而导致误操作，以此达到规范行为、确保安全的目的。

七、解决作业者对操作行为的自信和放心的问题

生产作业过程中的蛮干冒失是十分有害的，而对看书操作行为的疑虑怀疑、担心害怕，同样是有百于作业安全和质量的。很多人都有彷徨犹豫的经历和体会。在危险或者责任压力的驱使下，作业者对时常从事的操作也会疑虑怀疑。比如，设备仪表上胡很多按键，这一步操作应该按下哪一个?在精神紧张时，会怀疑自己的选择是否正确。比如，自己的门已经关闭加锁，但是还是不放心，如果再加上作业环境的孤独恐惧，由惶恐害怕引发的作业失学就会影响安全。运用手指口述，经过脑眼耳口手的联合确认以后的操作，就能够使作业者彻底解除担忧，放心大胆地操作。

八、对关键性操作或问题错误多发点的提醒

有一些操作，即使出现失误也不会造成事故、影响质量，只是多费点力气就可以纠正错误。而有的操作则属于关键性操作，一次误操作就会引起灾难性的后果。还有的操作，属于很容易出错的问题错误多发性操作。如果说对前者的疏忽可以宽容的话，对后两种情况则是绝对不可掉以轻心的。手指口述的操作法，对关键性操作或问题错误多发性的操作给予事前的有效提醒我警戒，以至在作业过程中逐一步骤地随时予以手指口述监督控制，可以非常有效地避免事故的发生。

手指口述的作用，是在许多从事生产劳动的岗位作业者的操作实践中反复证明的：手指口述的必要性和重要性，将在岗位安全生产的实际成效中不断显现出来。当然，如同任何操作法都不可能成为安全生产的充分条件一样，手指口述操作法也不是包医百病的灵丹妙药，不能认为搞了手指口述就称操胜券、万事大吉了。而是要把手指口述操作法的推行作为岗位操作精细化的起步环节，全方位全过程地实现岗位作业标准化，千方百计确保安全生产，提高作业质量。

岗位描述：

胶带输送机司机

手指(关键工序)口述

运转前1、机头、机尾支护、锚固装置完好可靠，洒水设施齐全

2、各种保护装置齐全，灵敏可靠

3、各传动部位、减速器、储带装置、防护齐全，完整，紧固，无渗漏

4、信号清晰，操作按钮灵敏可靠

5、胶带张紧，接头适当、良好

运行1、信号对打、点动启动、喷雾降尘

2、时刻注意胶带的载荷、跑偏情况，倾听各部分运转声音，不得出现超温、缺油现象。停机后1、控制开关打到零位，设备闭锁

2、关闭喷雾装置，清理设备周边环境

1、严禁随意开机。

2、按规定发开机信号3次，听到回点后，再次发出开机信号，点动启动胶带3次，每次持续30S，点动正常后，方可正常启动运行。

3、运行过程中，注意观察运行情况，发出以下异常情况时，必须立即发出停机信号，迅速停车;跑偏、撕带、接头断裂，打滑闷车、温度超限、声音异常，易熔塞熔化，大块煤及胶带上有杂物等，信号不明或前面停车时

岗位描述：

长***米，输送倾角为**，功率为**，带速为**，各种保护装置正常可靠。