(0104)领导心理学复习思考题
《管理心理学》复习思考题及答案
（0014）《管理心理学》复习思考题一、名词解释：1．参照群体2．非正式群体3．小型群体5．正式群体6．松散群体7．群体结构的同质8．群体动力10．群体规范11．沟通12．正式沟通13. 冲突14．领导15．组织文化二、多项选择题（在下面的选择题中，每小题有1个或多个正确答案，请把正确答案的编号填入到后面的括号中，有多少选多少，错选、少选、多选均不能得分。
）：1．普通心理学与管理心理学的关系是（）A．重点学科与非重点学科的关系 B. 生成与被生成的关系C．主干学科与主干学科的关系 D. 是主干学科与分支学科的关系E．分支学科与分支学科的关系F．非主干学科与主干学科的关系2．劳动心理学的主要研究任务是（）A．研究人与人的关系 B. 研究人与物的关系C．研究物与物的关系 D. 既不研究人，也不研究物E．机器与工具的关系F．机器与电脑的关系3．工程心理学的主要研究任务是（）A．研究人与人的关系 B. 研究人与物的关系C．研究物与物的关系 D. 既不研究人，也不研究物E．机器与工具的关系F．机器与电脑的关系4．管理心理学的主要研究任务是（）A．研究人与人的关系 B. 研究人与物的关系C．研究物与物的关系 D. 既不研究人，也不研究物E．机器与工具的关系F．机器与电脑的关系5．西方管理心理学提出的四种与管理有关的人性假设是（）A．经济人假设 B. 社会人假设C．自我奋斗人假设 D. 复杂人假设E．文化人假设F．自我实现人假设6．经济人假设的基本观点是（）A．多数人是懒惰的 B. 多数人缺乏主动性，不愿意承担责任C．多数人只是低级需要满足者 D. 多数人只能用强制、惩罚的办法E．多数人都是笨蛋F．多数人都可能成为是管理者7．社会人假设的基本观点是（）A．金钱是刺激人积极性的唯一动力 B. 人与人之间的关系最重要C．群体中只能注意正式群体 D. 要注意非正式群体的研究E．多数人都是笨蛋 F. 多数人缺乏主动性，不愿意承担责8．复杂人假设的基本观点是（）A．多数人是懒惰的 B. 人的需要是多种多样的C．人的需要和动机是复杂的 D. 人的需要是不断变化的E．人对不同管理方式的反应是相同的F．人只注重自我实现的需要9．以下哪些是管理中个性的划分类型（）A．内控型 B. 成就需要C．外控型 D. 自我肯定E．自我警觉F．风险倾向10．认知风格的类型包括下面的哪两种类型（）A．收集信息的风格 B. 感觉型C．直觉型 D. 处理信息的风格E．感情型F．思维型11．信息收集的风格与信息处理的风格搭配起来可以形成哪四种典型的认知风格类型（）A．收集信息的风格 B. 直觉感情型C．直觉思维型 D. 感觉感情型E．感情型F．感觉思维型12．美国学者麦柯比发现管理者大约可以分为哪四种类型（）A．“工匠”型 B. “丛林斗士”型C．“拼搏”型 D. “企业”型E．“塞手”型F．“竞争”型13．社会知觉的包括哪几种类型（）A．对群体的知觉 B. 对领导的知觉C．对个人的知觉 D. 人际知觉E．自我知觉F．对下属的知觉14．社会知觉的偏见主要包括哪些（）A．第一印象的作用 B. “酸葡萄”效应C．晕轮效应 D. 定型作用E．优先效应F．近因效应15．马斯洛的需要层次理论包括哪五个等级（）A．生理需要 B. 安全需要C．自我实现的需要 D. 社交需要E．性的需要F．尊重需要16．下面哪些因素属于激励因素（）A．工作富有成就感 B. 工作成绩得到社会承认C．在事业上能得到成长 D. 工作本身具有挑战性E．在职业上能得到发展成长F．负有重大的责任17．下面哪些是态度的特性（）A．态度的社会性 B. 态度的协调性C．态度的针对性 D. 态度的挑战性E．态度的间接性F．态度的稳定性18．群体按照是否存在的角度可以分为（）A．大型群体 B. 实际群体C．小型群体 D. 正式群体E．假设群体F．参照群体19．根据构成群体的原则和方式的不同可以把群体划分为（）A．大型群体 B. 实际群体C．非正式群体 D. 正式群体E．假设群体F．参照群体20．在一个管理委员会中个人意见与群体的意见有分歧时，群体会对个体施加的压力是（）A．理智讨论 B. 开除政策C．怀柔政策 D. 歧视政策E．铁碗政策F．打击报复政策21．从组织系统来看，沟通可以分为哪几种（）A．正式沟通 B. 下行沟通C．非正式沟通 D. 平行沟通E．上行沟通F．单向沟通22．从发信者与接信者的地位是否变换的角度来看，沟通可以分为哪几种（）A．正式沟通 B. 下行沟通C．非正式沟通 D. 双向沟通E．上行沟通F．单向沟通23．下面哪些是口头沟通（）A．会谈 B. 讨论C．电话联系 D. 会议E．布告F．演说24．正式沟通网有哪几种不同的形式（）A．曲线式 B. 链式C．轮式 D. 圆周式E．全通道式F．Y式25．小道消息的传播方式有（）A．X式 B. 链式C．偶然式 D. 集束式E．流言式F．单线式26．根据领导的作风理论，领导的工作作风可以分为（）A．专制作风 B. 专家作风C．民主作风 D. 集体领导作风E．放任自流作风F．品德型作风27．传统特性理论和现代特性理论的主要区别是（）A．领导者的特性是否具有现代化 B. 领导者是否懂现代科技C．领导者是否会用现代技术 D. 领导者是否具有现代意识观念E．领导者的特性是否生而具有F．以上都不是28．根据组织的目标来分类，可以把组织分为（）A．互益组织 B. 有益组织C．工商组织 D. 服务组织E．基金组织F．公益组织29．根据组织的目标来分类，可以把组织分为（）A．领导者的特性是否具有现代化 B. 领导者是否懂现代科技C．领导者是否会用现代技术 D. 领导者是否具有现代意识观念E．领导者的特性是否生而具有F．以上都不是30．组织结构包括哪三个方面（）A．结构的复杂性 B. 组织的分散程度C．组织的正规性 D. 组织的非正规性E．组织的专业性F．组织的集中化31．勒温关于组织变革的过程包括哪各个步骤（）A．觉察问题 B. 辨明问题C．解冻 D. 解决问题E．再解冻 F. 改变32．索涅费尔的组织文化分类包括（）A．学院式文化 B. 俱乐部式文化C．棒球对式文化 D. 堡垒式文化E．硬汉文化F．长期赌注文化33．知觉研究在管理中应用时要注意的影响具体体现在（）A．在就业面试中 B.在绩效评估中C．对于职工的努力程度 D.对于职工的忠诚度E．在工作中F。
管理心理学复习题(含参考答案)
管理心理学复习题（含参考答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.领导理论中，侧重研究领导成功的经验及其本人的品德、能力、知识、修养和领导艺术等特征的关系的是（）A、权变理论B、专业理论C、行为理论D、特质理论正确答案：D2.团体成员关系分析图是由下列哪位社会心理学家创造。
（）A、梅奥。
B、贝尔斯C、莫雷诺D、勒温正确答案：C3.外在激励方式，包括直接的薪酬、问接的薪酬A、非财务的酬赏B、带薪进修C、带薪休假D、医疗保险正确答案：A4.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是A、9.2B、2.8C、3.7D、8.4正确答案：A5.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是A、视觉识别系统B、效能识别系统C、理念识别系统D、行为识别系统正确答案：C6.团队行为管理的核心课题是A、人际关系B、管理理论C、组织结构D、团队配合正确答案：A7.某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。
王总在企业中充当的角色是（）A、联络者B、发言人C、谈判者D、传播者正确答案：A8.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )A、奖励B、激励C、倒退D、消退正确答案：D9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )A、粘液质B、抑郁质C、胆汁质D、多血质正确答案：C10.下列情形中，能最大提高生产效率的是A、群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强B、群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱C、群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强D、群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱正确答案：C11.亚当斯提出的激励理论是（）A、期望理论B、双因素理论C、公平理论D、需要层次论正确答案：C12.管理方格理论绘制了一张对等分的方格图，横坐标表示管理者对生产的关心,纵坐标表示管理者对人的关心，并列举了五种典型的管理方式。
其中一种只注重任务的完成，而不注重人的因素的管理方式是（）。
西南大学《领导心理学》网上作业题及答案
（0104）《领导心理学》网上作业题答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次5：第五次6：第六次7：第七次1：[论述题]简述激励的期望理论参考答案：1.答：（1）教学理论和教学方法、技术。
（2）教学目标的设置与表述方式。
（3）行为的改变。
（4）对行为的自我调节或管理。
2.答：（1）直接经验。
（2）替代性经验。
（3）言语说服。
（4）情绪的唤起。
3.答：（1）直接强化，在社会认知理论中，直接强化的作用并不是增强行为，而是提供了信息和诱因。
观察者对强化的期望影响了他注意榜样行为，激励他编码井记住可以模仿的、有价值的行为。
（2）替代强化，指观察者因看到榜样受强化而受到的强化。
（3）自我强化，它依赖于社会传递的结果。
社会向个体传递某一行为标准，当个体的行为表现符合甚至超过这一标准时，他就对自己的行为进行自我奖励。
4.答：（1）在学习观上重视学习者的主体性，突出了学习过程中的主动加工、高级思维和探究性活动；越来越重视学习者的社会文化互动。
（2）在研究领域上日益向纵深发展，一方面关于认知与学习机制的研究与脑科学研究结合在了一起，成为基础研究的新方向；另一方面超越人工化的实验室研究，研究真实社会文化情境中复杂的认知、学习和人际互动过程，深入研究不同学科的学习和教学问题，研究新信息技术环境下的学习和教学问题，以及研究学校以外的各种情境中的学习问题。
（3）在研究方法上呈现出多元化的趋向。
（4）研究的国际化与本土化。
（5）教育心理学越来越综合化和跨学科化，除了教育学和心理学的视角之外，它还越来越多地吸收了脑科学、文化人类学，信息科学、复杂性系统科学、科学哲学（知识论）等学科领域的思想和方法。
2：[论述题]领导者决策风格的类型有哪些？参考答案：激励力量=效价×期望值用符号表示为：M＝V．E式中，M为激励力量；V为效价，指个人对他所从事的工作或所要达到目标的价值的估价；E为期望值，指个人对某项目标能够实现的概率的估计。
《领导学》复习参考（精选5篇）
《领导学》复习参考（精选5篇）第一篇：《领导学》复习参考领导学A卷一、1，具备何种性格的领导才能高效的领导团队运作？2，请用领导成员交换理论说明如何管理低效能员工。
答1：一个能高效领导团队运作的领导，应该具备“大五”人格，即外向性，包括交，善于言谈，果断，自信，随和性，责任心，情绪稳定性，经验开放性。
具体表现为以下几个方面。
第一，崇高的个人价值观，作为一个优秀的领导者，其品德必须超过被领导的下属，越是高层的领导者，其品德要求越高。
第二，一个有效的领导需具备对他人的理解能力和自我控制能力，有效的领导者必须通过与下属的交流增加对他们的了解，同时一个具有人格魅力的领导者，不但有很强的理解能力，还必须对自己的言行、举止有很强的控制能力。
第三，良好的沟通是成为一个有效领导的必备条件，领导是一个宣传者吗，他需要将团队的文化，理念和目标传达给成员，让大家了解，同时他也需要与员工随时进行沟通以保证每个成员的需求。
第四，一个有效的领导必须具有敏锐的洞察力。
作为一个领导必须了解环境的变换和趋势，洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念加以引导。
第五，战略眼光是一个有效领导不可缺少的条件。
战略远见使领导者能够在竞争对手之前发现企业可能存在的机会和威胁。
对于领导的性格可以具备下类型：1、有勇气、有冲劲，谦虚、善于管理。
能够在创业之初勇于冒险，勇于冲破各种现有的障碍。
所谓的“善于管理”是指既能完成自己的工作，又能游刃有余地应付各种或积极、或消极的结果。
遭遇挑战时，谦虚的美德只是次要问题。
2、有实力、顽强，灵活、慷慨重视对自我的不断挑战，把自我的价值同可以量化的结果联系在一起。
确定明确的目标，推动自己不断努力，成功的过程中必须小心区分执着与僵化的区别。
如果能对变化的环境及时做出反应，领导者的地位就更容易确立。
3、原则性强，承认错误，但无需道歉当问题发生时，应该勇敢地分析局面，冷静地找出原因，总结经验，避免重倒覆辙，道不道歉并不是最重要的。
《领导心理学》作业答案.doc
0104J《领导心理学》课程单项选择题1、下列美国通用电气公司对事情分类中属于紧急但不重要的事情是：（）c公关危机c不速之客c发展机会c阅读小说2、领导者对智力型员工的激励技巧应该强调以下中的哪一项？（）C帮助他们融通人际关系匚容忍他们不请自来的帮忙c别试图告诉他们怎么做c 肯定他们的思考能力，对他们的分析表示出兴趣93、下例哪种是负激励行为？（）c领导者给下属一个令人愉快的工作安排c晋升下属匚提高工资匚降低福利94、以下属于“仆人〃型领导特点的是：（）c薪酬激励匚有效倾听9c平等关系的建立5、下列只属于第五级领导特征的是：（）匚谦虚品德与职业意志力匸匚有着清晰而有号召力的目标并朝着目标积极迈进激励团队发挥出较高的水平。
C有着既定的冃标，组织人员、利用资源，通过高效率的工作去达成冃标。
C致力于实现团队的目标，在团队成员的配合下有效的工作C 6、以下哪种是不属于改造型领导的领导行为（）c理想化影响匚激发鼓舞c个别关怀c订立契约97、根据下属完成目标的情况，领导者为其提供一定的报酬，如给予肯定、涨工资和发奖金, 这是哪种交易型领导方式？（）匚权变奖励9匚积极的例外管理c消极的例外管c自由放任式管理8、情境领导理论是由谁提出的？（）匚赫塞赫和布兰德°C罗伯特•豪斯c菲德勒c卢桑斯9、以下哪个不属于菲徳勒的权变理论屮的情境因素？（）匚高控制c不能控制2匚中控制c低控制10、领导行为方格理论是由谁提出的？（）匚布莱克和莫顿▽匚托格蒂耳匚坦南鲍姆和施密特c勒温11＞西方谚语里面的“一只羊率领的狮群还不如一只狮子率领的羊群“讲的是哪个与任务相关的人格特质？（）c激情匚弹性和适应性匚勇气V匚内控12、以价值观为本的企业文化陀螺最外层的是（）匚制度层匚器物层9匚理念层c行为层13、以价值观为本的领导理论VBL的组成要素屮不包括()匚领导动机匚领导行为C企业核心价值观c领导权力9 14、以下选项中不属于情商分类中社会意识的是() c同理心匚组织意识c主动性9c服务意识15、对个体和组织以及社会最有利的人际关系由三个因素构成，其中不包括() c相互认同c情感相容匚行为相近16、以下选项中属于领导使用权力类型中的个人权力的是() 匸E.奖赏权匚F.威慑权C法定权17、以下选项屮不属于非权力因素的是（）匸A.资历因素9匚B.品格因素匚C.知识因素匚D.感情因素判断题18、吋间管理的一个重要准备工作就是“了解你的时间是怎么花掉的〃。
2024年学习《领导心理学》的心得体会范本(2篇)
2024年学习《领导心理学》的心得体会范本在学习《领导心理学》这门课程中，我受益匪浅。
通过学习和探讨，我对领导的心理机制和技巧有了更深入的理解，也意识到了一个优秀领导者在塑造团队和组织的同时，也需要关注自身的心理健康和心理成长。
以下是我在学习《领导心理学》这门课程中的一些心得体会。
首先，领导者的心理机制对团队和组织的发展起到了至关重要的作用。
领导者的心理机制是指领导者对待问题和处理事务的思维方式、心理态度和情感反应。
学习《领导心理学》让我明白，领导者应该具备积极的心理机制，如乐观、自信、决断力强、能够承受压力等。
只有领导者自己拥有良好的心理机制和稳定的情绪状态，才能有效地引导团队，解决问题，并促使组织实现目标。
其次，领导者需要具备一定的心理技巧来激励团队成员的发展和创造力。
在领导者的心理技巧中，其中一项非常重要的是情感智力。
情感智力是指领导者能够理解、管理并激励他人的情感的能力。
通过学习《领导心理学》，我了解到情感智力的重要性。
领导者应该懂得关心和尊重团队成员，了解他们的情感需求，并提供适当的支持。
只有建立了良好的情感联系，领导者才能激励团队成员的成长和创造力，使他们更加投入工作并追求卓越。
此外，在学习《领导心理学》的过程中，我也认识到领导者需要具备良好的沟通和决策能力。
领导者作为团队和组织的重要纽带，需要与团队成员进行高效的沟通，确保信息的准确传递和理解。
同时，领导者需要具备决策的能力，能够在复杂的情境下做出明智的决策，并在团队中建立起决策的信任。
通过学习《领导心理学》，我学会了有效的沟通技巧和决策方法，这对我以后成为一名优秀的领导者将大有裨益。
除了理论知识的学习，通过实践和案例的分析也对我产生了深刻的影响。
在学习《领导心理学》的过程中，我们进行了一系列的小组讨论和角色扮演，这让我深刻地体会到了团队合作和领导者的重要性。
在小组讨论中，我和团队成员们共同面对挑战，充分发挥各自的优势，形成了默契的合作关系。
《心理学》章节后复习与思考题1-3.docx
心理学绪论复习与思考题一概念题（一）观察法：研究者在教育活动的H然情境屮直接观察并记录个体的行为变化，从而了解其心理的方法。
注意：（1）每次观察项目不宜过多（2）观察的行为从特征上加以界定（3）观察中应随时记录（录音、录像）（4）可时间取样方式。
（二）调查法：通过问卷、访谈等多种方式获取有关材料，从而了解被试者的心理。
（三）教育理实验法。
心理实验法有两种，实验室实验法与自然实验法。
教冇心理实验是一种自然实验法。
特征：第一，在正常的教冇活动屮进行，不打乱学校正常教学秩序。
第二，实验控制的特殊性。
（四）个案研究法：综合运用乞种方法对少数或个别学生进行较长时间的多方面深入研究的方法，广泛应用于对学习困难或品徳不良学生、超常儿童、特殊才能学生的研究。
二思考题1怎样理解中等学校心理学的对象和性质？屮等学校心理学的研究对象是以教育心理学为主要内容，兼及屮等学校学生心理学与教冇社会心理学的部分内容。
（1）屮等学校心理学兼有社会科学与自然科学性质，以社会科学特征为主（2）屮等学校心理学注重理论性，而以应用性为主2、中等学校心理学常用的研究方法有哪些？（1）观察法（2）调杳法（3）教育心理实验法（4）个案研究法（5）教育经验总结法3、学习和研究中等学校心理学的意义是什么？（1）屮等学校心理学有助于认识学与教的心理活动规律，科学冇人（2）中等学校心理学有助于教学改革，提高教育质量（3）屮等学校心理学有助于提高教师的心理素质（4）屮等学校心理学有助于开展教育科学研究第二章心理学基础知识复习与思考题一概念题第二章需要：是有机体内部的一种不平衡状态，它表现在有机体对内部环境或外部环境的一种稳定要求，并成为有机体活动的源泉。
需要的特性：一是动力性、二是对象性、三是社会性。
根据需要的起源，可以将需要分为生理需要和社会需要。
按照需要所指对象的性质不同，可以将需要分为物质需要和精神需要。
马斯洛的需要层次理论系统地探讨了需要的实质、结构以及发生发展的规律，比较客观地反映了人类需要产生的规律，在普通社会人屮具有普遍性他建立了一个肓观的、明确的需要组织层次系统，具有一定的积极意义，而且在实践上也产生了重要影响。
心理学复习思考题 Microsoft Office Word 文档
心理学复习思考题:
1、试分析学习与研究心理学的意义?师范生为什么必须学习心理学?
2、试分析人的心理的实质。
3、什么是感觉?什么是知觉?二者的区别与联系何在?
4、根据感知规律怎样提高直观的效果?
5、遗忘有哪些规律?遗忘原因分哪几种?
6、分析怎样组织复习才能有效克服遗忘? 怎样培养学生良好记忆品质?
7、试分析分心的原因?怎样克服分心?怎样培养学生良好的注意品质?
8、分析怎样有效掌握科学概念?
9、解决问题思维活动分几个阶段?分析影响问题解决的方法及因素有哪些?
10、学生良好的思维品质有哪些特点?怎样培养良好思维品质（含创造思维）?
11、分析激情的正负作用及怎样控制和调节人的激情?
12、怎样培养学生的高尚情操和调适不良情绪?
13、良好意志品质有哪些特点?怎样培养学生良好意志品质?
14、分析了解气质差异在社会生活和教育上有什么作用?
15、分析性格和气质有什么关系?分析学生的性格的结构构成或差异
16、试分析人的能力差异及以形成的条件有哪些?怎样才能有效地形成和发展学生的能力?。
：领导心理学【0104】
③、善于发挥人之所长。有效的管理者应注重用人之长处，而不介意其缺点。对人从来不问“他能跟我合得来吗”而问“他贡献了些什么”，也不问“他不能做什么”而问“他能做些什么”。有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础。
优势：移情换位的能力，是走出日常局限的一种方式，跳出盒子思考，会使得自己超脱、客观地观察事物，可以使得自己摆脱情景中情绪的干扰。
不论是个人或者组织，恰当采取三个位置，都能够增加灵活性。
有些管理者对与下属之间移情换位存在误解，认为与下属保持在情感上的距离有助于管理，事实上与下属接近只是让管理者在做决策时更人性化一点。
④、集中精力于少数主要领域，建立有效的工作秩序。有效性的秘诀在于“专心”，有效的管理者做事必“先其所当先”，而且“专一不二”。因为要做的事很多，而时间毕竟有限，而且总有许多时间非本人所能控制。因此，有效的管理者要善于设计有效的工作秩序，为自己设计优先秩序，并集中精力坚持这种秩序。
⑤、有效的决策。管理者的任务繁多，“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者，做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的，而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策，而做出的决策都是重大的决策。
2、论述马斯洛的需要层次理论。（21分）
答:马斯洛的需要层次理论认为每个人都有以下5种层次的需要：
(1)生理需要，包括饥饿、口渴、栖身、性和其他身体需要。
领导复习思考题参考答案
一、名词解释1、领导：领导是一个动态行为过程，领导者通过其领导艺术对被领导者产生影响力，从而指挥、带领和鼓励部下提高行为效率，共同实现组织目标的过程。
2、由布莱克和莫顿提出了管理方格论图，图中横座标表示对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度，分为九级，显示了五种典型的领导风格，该理论指出最有效的领导风格并非一成不变，而要依具有情况而定，这个理论能够使领导者较为明确地认识到自己的领导风格，找到改进领导风格的努力方向，也可以用来有效地培训未来的领导者。
3、是由管理学家菲德勒首先提出的一种领导风格权变理论，认为领导风格各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。
领导方式与具体的三个方面有关系，即职位权力、任务结构和上下级关系。
4、激励：就是组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织目标的系统活动。
5、双因素理论：是由美国心理学家赫兹伯格通过采用“关键事件法”对200多名工程师和会计师调查研究提出的，认为当组织成员对工作感觉满意时，常常是归于与工作本身或工作内容有关的激励因素有关；当组织成员感到不满意时，主要是抱怨保健因素。
6、期望理论：由美国心理学家弗罗姆1964年正式提出，其基本观点是人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需求，期望理论可简单描述为：激励程度＝效价×期望，这个公式说明一个人把结果的价值看得越大，估计能实现的概率越高，则被激励的程度就越大。
这个理论引起了人们的兴趣和争论。
7、沟通：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。
8、有效沟通：就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，他表明了组织对内外噪音的抵抗能力，因而和组织的智能是连在一起的，沟通的有效性越明显，说明组织智能越高。
管理心理学复习思考题及参考答案(上传)
管理心理学1、影响个体社会认知的主要因素分析（二）1、认知对象：社会认知对象区别于其他认知对象的最大特点是，它具有主观能动性，能和认知主体形成互动关系，可能出现夸大、掩饰、欺骗等现象。
2、认知情境：具体的社会认知总是发生在特定的社会文化情境、以及特定的价值解释中的。
3、认知主体：（1）认知模式：认知主体的个人特征、及其认知层次与认知取向构成了认识活动发生其中的认知框架，它决定了主体在什么样的知识与道德层次上，从哪个特定的信息通道开始，展开认知与解释。
因此，对人的认识应该有一个不言自明的前提：宽容。
（2）主体状态：认知主体即刻的需要、兴趣与情绪状态会影响他对眼前的认知对象的认知结果，影响其认知的选择性，也影响认知结果的积极性与消极性。
因此，致力于提高自己的情商应该是领导者和管理者永远的必修课。
（3）人格特质：认知主体消极的人格特征可能会导致“投射”、“反向”、“曲解”等防卫性认知反应发生。
4、社会认知偏差：（1）首因效应：认知对象给我们留下的第一印象，会非常强烈地影响到我们对他整体印象的形成，这是由个体的记忆规律（容易记住记忆材料的开始部分）、认知一致化的心理倾向（保持前后印象彼此相符）和文化对思维的定势作用（事物的重要性总是和它的排序密切相关）造成的。
因此，一定要给认知对象留有表现的机会和余地，避免“先入为主”。
（2）晕轮效应：正如月晕的存在会扭曲我们对月亮正常的知觉一样，认知对象如果具有某种突出特点，我们对他的认识就会受到这种突出特点的影响，产生“一好百好”或“一坏百坏”的改变。
特别要指出的是，“社会特征”、“智能特征”、“相貌”、“名气”是比较容易产生晕轮效应的四种个人特征。
因此，对人的认识要力求全面，避免以偏概全。
（3）刻板印象：个体在进行社会认知的时候喜欢走一种捷径：把当前的认知对象归入一类人，然后用关于这一类人的某些固定的看法去推测眼前的这一个人。
尤其容易集中在对认知对象所属的年龄、性别、职业和地域类别上。
领导科学复习思考题
领导科学复习思考题领导科学复习思考题第一讲:1.什么是领导?领导的涵义应包括哪些主要内容?（1）领导是一种统治形式，其属下或多或少地愿意接受另一个人的指挥和控制。
（2）领导是对一个组织起来的集体为确立和实现目标所进行的活动施加影响的过程。
（3）领导是促使一位属下按照所要求的方式活动的过程。
（4）领导即有效影响。
领导是一种社会行为，就是具有影响力的个人或群体率领、引导、指挥、协调和控制下属，为实现群体目标而进行的行为过程。
(P36)2.如何理解领导现象与人类社会相伴始终?人类一旦产生，就不是单纯的自然存在物的状态，有其独特的生存和发展方式。
其原因在于:一是人类一切活动的目的性,人类意识活动的自觉性，是的人类在一切活动中贯穿目的性。
人类活动的从预期出发，经过一个活动过程，使得他们要提出一至的意见，而这一意见具有权威性，提出这一意见的人也就具有“领导”的可能性。
他具有“引导”优先权，调遣指挥的权力。
二是人类活动的组织性。
组织性决定人类生活的秩序性，规则性，组织内部有分工有支配与被支配的不平等关系的萌芽。
导致人类活动产生领导与被了领导，权威与服从的关系。
随着历史的演进，这种关系得到强化，领导活动成为人类活动的基本现象。
3.领导活动的三要素是什么?它们之间的关系如何?（1）领导活动的基本要素三要素：领导者、被领导者和客观环境（2）领导活动的内在矛盾第一，领导者和被领导者之间的矛盾。
第二，领导活动过程中的主观认识和客观环境之间的矛盾。
4.为什么说领导科学的产生有其客观必然性?1.社会化大生产的客观要求是领导科学产生的基础(1) 现代社会活动越来越复杂(2) 现代社会活动越来越多变(3) 现代社会活动影响越来越深远2.现代科学技术的迅猛发展促进了领导科学的产生(1)现代系统理论的出现, 使人们有可能运用数学工具对复杂的社会现象进行精确的研究和处理(2)计算机技术的运用极大地提高了人们对复杂信息进行处理以及自动化控制的能力,从而可以根据数学模型进行社会领导的模拟实验3.人类领导思想长期积累的结果中国历史上的《左传》、《孙子兵法》、《资治通鉴》；古罗马时期恺撒的《高卢战记》和《内战》、近代意大利马基雅维利的《君主论》、德国克劳塞维茨的《战争论》等等。
管理心理学课后思考题
一1、心理学的主要学派及其基本观点❖精神分析心理学（Psychoanalysis）：潜意识理论，压抑理论，梦的理论，精神病和治疗的理论，泛性论❖行为主义心理学（behaviorism psychology）：否认意识，只研究人的行为，反对内省、主张采用客观实验方法，通过强化的方法形成、改变行为，环境决定论❖认知心理学（cognitive psychology）：人是信息加工者，人对信息进行编码、存储、加工和检索，人主动建构信息❖人本主义心理学（humanistic psychology）：首要任务了解人，揭示人性的本质，研究对个人和社会的进步富有意义的问题，促进个性发展❖积极心理学（positive psychology）：心理学应对普通人如何在良好的条件下更好地生活、发展和如何使具有天赋的人的潜能得到充分地发挥等方面进行研究，心理学的使命：治疗精神疾病、使人们的生活更加丰富充实、发现并培养有天赋的人。
2、管理心理学的概念及其主要研究内容❖管理心理学是研究管理活动中人的心理活动及行为规律，为提高管理效率与效益提供心理学根据的科学。
人性假设与管理，个体心理与管理，群体心理与管理，组织心理与管理，领导行为与管理3、试述学习心理学和管理心理学的意义（自由发挥吧）管理心理学的任务研究管理活动中人的心理活动及行为规律为提高管理活动科学性提供心理学依据二1、管理者研究人性的重要意义是什么？（1）发挥人作用之需要（2）科学管理之依据每个管理者会对被管理者人性假设并采取相应管理方式每个被管理者会对管理者人性假设并采取相应对待管理方式2、关于人性的基本理论观点及其对管理方式的要求❖“经济人”假设（X理论）古典经济学家和古典管理学家们的人性假设。
起源于享乐主义，再经19世纪合理主义影响形成。
美国管理学家麦格雷戈在《企业中人的方面》(1960)一书中对“经济人”假设进行了概括。
核心思想认为人是懒惰的、不负责任的、只看重经济报酬的人。
管理心理学课后思考与练习
第一章1.什么是管理心理学？管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人或组织提高效率和幸福感的一门学科。
2.管理心理学的研究对象是什么?运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象，心理过程及其规律，使个人或组织提高效率和幸福感的一门科学。
3.研究管理心理学有什么意义?①管理心理学是未来管理科学的核心内容。
②管理心理学有助于个体的自我完善。
③管理心理学有助于提高工作效率，增进经济利益，提升员工幸福感。
4.管理心理学具有什么样的学科性质?它与其他学科的关系怎样?学科性质：管理心理学是介于管理科学和心理科学之间的一门交叉学科，也是一门综合性很强的学科。
与其他学科的关系：管理心理学与管理学、行为科学、普通心理学、社会心理学、人类学等学科联系极为紧密，所涉及的各学科的基础理论众多，跨学科性非常明显。
与管理学的关系（是管理学的一个分支，主要研究管理过程中的心理问题）与行为科学的关系（行为科学与管理心理学的人力部分有交叉联系）与普通心理学关系（与普通心理学是特殊与一般的关系，普通心理学是管理学的基础）与社会心理学的关系（是相互影响渗透的邻近科学）与人类学（人类学的知识和原理对管理心理学的研究和应用具有一定的借鉴意义）5.管理心理学有哪些研究方法?这些方法的特点是什么?研究方法：经验研究（观察法、问卷法、访谈法、案例研究法、内省法）实验研究（自然实验、实验室实验）测验研究（标准化测验、社会心理测量）各研究方法的特点：观察法（简易方便，自然真实，但比较被动，难以深入）问卷法（使用方便，统计迅速，在短时间内收集大量资料，但信度难以保证缺乏可靠性）访谈法（触及内心深处，但缺乏可靠性）案例研究法（有助于发现新问题，但不适合探究变量的因果关系，外部效度低很难推广）内省法（有助于了解和控制心理现象，但重复验证比较困难）自然实验法（结合日常生活工作进行，但不容易控制实验条件）实验室研究法（能够严格控制无关变量，但有很强的人造色彩）标准化测验（具有广泛的适用性，但量表制作比较复杂）社会心理测验（有着直接的应用）第二章1.中国古代管理心理思想的特征是什么?以人为本、以德为先、中庸之道、无为而治、以和为贵①以人为本（重视人在管理中的作用）②以德为先（提倡贤人政治，崇尚以德治国，强调管理者的道德素质）③中庸之道（凡事要适度，统一把握好矛盾的双方，掌握灵活多变的原则，保持矛盾双方的协调）④无为而治（人应该适应自然，不过分注重利益，应适当超脱，避免主观，随意决策，不干扰日常的管理工作，自觉服从客观规律的管理行为和过程）⑤以和为贵（追求和谐，上级能谦虚地倾听部下的反对意见的厂风，以最小的成本获取最大的利润）2.如何理解“以人为本”，在中国特色的管理中如何运用?主要表现在以“人道”代替“天道”，相信人的智慧和力量，重视人的价值和地位，考虑人际和谐，善于运用人的智慧和计谋等。
《领导心理学》作业答案
0104]《领导心理学》课程单项选择题1、下列美国通用电气公司对事情分类中属于紧急但不重要的事情是：（）公关危机不速之客发展机会阅读小说2、领导者对智力型员工的激励技巧应该强调以下中的哪一项？（）帮助他们融通人际关系容忍他们不请自来的帮忙别试图告诉他们怎么做肯定他们的思考能力，对他们的分析表示出兴趣3、下例哪种是负激励行为？（）领导者给下属一个令人愉快的工作安排晋升下属提高工资降低福利4、以下属于“仆人”型领导特点的是：（）薪酬激励有效倾听平等关系的建立分权5、下列只属于第五级领导特征的是：（）谦虚品德与职业意志力有着清晰而有号召力的目标并朝着目标积极迈进激励团队发挥出较高的水平。
有着既定的目标，组织人员、利用资源，通过高效率的工作去达成目标。
致力于实现团队的目标，在团队成员的配合下有效的工作。
6、以下哪种是不属于改造型领导的领导行为（）理想化影响激发鼓舞个别关怀订立契约7、根据下属完成目标的情况，领导者为其提供一定的报酬，如给予肯定、涨工资和发奖金，这是哪种交易型领导方式？（）权变奖励积极的例外管理消极的例外管自由放任式管理8、情境领导理论是由谁提出的？（）赫塞赫和布兰德罗伯特•豪斯菲德勒卢桑斯9、以下哪个不属于菲德勒的权变理论中的情境因素？（）高控制不能控制中控制低控制10、领导行为方格理论是由谁提出的？（）布莱克和莫顿托格蒂耳坦南鲍姆和施密特勒温11、西方谚语里面的“一只羊率领的狮群还不如一只狮子率领的羊群”讲的是哪个与任务相关的人格特质？（）激情弹性和适应性勇气内控12、以价值观为本的企业文化陀螺最外层的是（）制度层器物层理念层行为层13、以价值观为本的领导理论VBL的组成要素中不包括（）领导动机领导行为企业核心价值观领导权力14、以下选项中不属于情商分类中社会意识的是（）同理心组织意识主动性服务意识15、对个体和组织以及社会最有利的人际关系由三个因素构成，其中不包括（）相互认同情感相容行为相近共享乐趣16、以下选项中属于领导使用权力类型中的个人权力的是（）E. 奖赏权F. 威慑权法定权专家权17、以下选项中不属于非权力因素的是（）A. 资历因素B. 品格因素C. 知识因素D. 感情因素判断题18、时间管理的一个重要准备工作就是“了解你的时间是怎么花掉的”。
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（0104）《领导心理学》复习思考题
一、名词解释
1．柏拉图的领导论
2．领导
3．领导者
4．活动产品分析法
5．心理测验法
6．权力
7．权力需要
8．领导者的影响力
9．领导者的威信
10．领导者社会知觉
11．领导者的晕轮效应
12．领导者的第一印象
13．角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的地位的知觉。
14．领导者角色
15．决策
16．授权
二、简答
1．韦伯把统治类型分为哪些类别？
2．文艺复兴时期的领导论的典型观点是什么？
3．领导的涵意应该哪些因素？
4．领导的职责是什么？
5．领导的作用是什么？
6．高低层领导的不同职责是什么？
7．领导体制的发展经历了哪些阶段？
8．领导心理学有哪些特征？
9、领导心理学研究中应遵循的原则？
10．权力具有哪些特性？
11．富兰奇和雷温认为权力有哪些类型？
12．领导者权力欲望与需求过甚，有哪些不良影响？
13．领导者权力需要如何进行调节？
14．构成权力性影响力的主要成分有哪些
15．提高领导影响力的途径有哪些？
16．领导者威信的组成成份主要有哪些？
17．领导者的假威信是怎样形成的？
18．领导者在人际知觉中的第一印象具有哪些特性？
19．减少时间浪费的对策有哪些？
20．西方管理心理学家将领导者的气质分为三种类型：躁郁质型、分裂质型、粘着质型，这些气质类型各有什么行为特点？
21．西方管理心理学根据性格的结构和管理者的行为，可以将领导者的性格分成三种类型：积极刚勇型．消极怯懦型和折衷型，其各自有什么行为特点？
22．管理职能的各个方面都与人的因素有关，特别是与人的能力有关，这主要表现在哪些方面？
23．成功改革者在实践中应具备哪些能力？
24．行为理论与品质理论存在哪些区别？
25．领导行为四分图模式的观点是什么？
26．领导行为的PM类型的基本观点是什么？
27．关心人的领导行为对下属的影响有哪些？
28．勒温领导方式的基本观点是什么？
29．领导方式四体制说的基本观点是什么？
30．权变法有什么优点？
31．领导——参与模型的基本观点是什么？
32．心理学家认为，领导人与下级关系能否搞好决定于是否采取哪些措施？
33．领导者要想缩短与下属之间的心理距离，融洽人际关系，必须做到哪些？
34．领导者怎样协调同级之间的人际关系？
35．领导者谈话具有哪些作用？
36．领导者决策风格的类型从决策的个性侧面看可分为哪些类型
37．领导者对哪些事情不能授权？
38．授权存在哪些方法？
39．可以对授权过程进行怎样的心理分析？
40．一个成功率高的会议具有哪些特征？
41．理想会议主持者应扮演什么角色？
三、论述
1．通路——目标模型的基本观点是什么？
2．生命周期论的基本观点是什么？
3．有效领导的权变模式的基本观点是什么？
4．领导者在改革中的应变方法有哪些？
5．领导者在变革中的心理过程包括哪些？
6．作为成功的领导者，在同下级相处时，要遵循哪些原则？
7．提高与改进领导者人际关系的途径？
8．领导者与各方面人交谈，除了要有自己的谈话风格外，还应掌握哪些技巧？
9．在听取他领导者在与下属进行信息沟通时，要遵守哪些准则？
10．授权有哪些意义？
11．越权型领导者存在哪些心理障碍？
12．疑人型领导者存在哪些心理障碍？
13．领导者激励的期望理论的基本观点是什么？
14．公平理论的基本观点是什么？
15．在评比过程中，人们会产生哪些心理反应？
16．试论述领导者的激励动机与效果之间的关系？
四、材料分析
1．阅读以下材料，请说明领导者应该具有哪些非权力影响？
我们敬爱的周恩来同志的美德，为中国人民和世界人民所敬佩、传颂。
深孚众望的品格，总是通过他的每一细微的行为和动作，为人民感受和察知的。
《大地的儿子》这本书，记载着周恩来同志一百多个生活片断的小故事。
其中有一个故事，讲的是周恩来同志一九七五年初做手术的情形。
周恩来同志刚做完手术还躺在手术台上，便用细微的声音，轻轻说：“请，把李冰请来。
”李冰是中国医学科学院日坛医院的党委书记，著名的医生。
当她赶来时，没想到周恩来同志吃力地动着嘴唇：“云南锡矿工人……肺癌的情况……你知道吗，”“你们要去解决……解决这个问题，现在……就去。
”李冰含着泪水连忙说：“我就去，就去。
请您别再说话了，您千万要好好休息。
”当医务人员遵照周恩来同志的嘱咐，跨千山渡万水来到云南省锡矿区普查和医治肺癌时，工人们听说这是周恩来同志在手术台上发出的指示，都流下了热泪，面对北京的方向，祈愿敬爱的周总理永在人间
2．[案例分析]
1983年7月，美国圣地亚哥市一家设备先进的多层印刷电路板制造厂被迫出售。
我国驻旧金山的领事馆从报上得知，该厂设备即使按旧货处理也值6百万美元，对方要价仅为一半。
于是，经过艰苦的谈判，终于在拍卖前夕以143.3万美元成交。
遗憾
的是，因为贷款晚拿来半小时，结果对方迫于成千人围攻的压力，不得不开锣拍卖，以190万美元的价格卖给了人家。
半小时之差，四百多万美元的“肥水”流入他人口袋。
以上材料说明了什么问题？
3:阅读[案例并进行分析：该材料说明了在决策中要注意什么问题？
美日汽车业，在出现第一次石油危机时，美国汽车厂商还陶醉在高级、宽敞、豪华的大型轿车产品里，而日本已经预测到汽车市场将转至价廉、小型，省油车上；及至美国发现此一问题，为时已晚。
在日本汽车猛烈冲击下，美国汽车工业一蹶不振。
由此可见，时机这一问题的重要性。
1962年，苏联将进攻性中程导弹偷偷地运进古巴，被美国空中侦察到了，造成了著名的“古巴导弹危机”事件。
肯尼迪总统在白宫下令对这一政治事件作出预测，要求参谋机构拿出应急办法。
智囊机构提出了六个方案：1．无所作为；2．施加外交压力；3．通过各种渠道同卡斯特罗打交道；4．入侵l 5．空袭；6．封锁古巴。
肯尼迪决定运用第六方案，1962年10月22日宣布封锁古巴，五天后赫鲁晓夫被迫撤走了导弹。
从苏美两国这场角斗中可见，决策具有极大的选择性，最佳方案正是在选择之中产生的。
4．阅读资料：以下说明了在不确定型决策中遵循了什么准则？
某厂准备生产录像机，市场需求盘估计有三种可能：较低，一般，较高三种状态。
生产录像机的生产方案有三种：A1为国外引进设备；A2为国内订购设备；A3为在现有设备上挖潜改造。
计算每一方案在不同需求状态下的相应损益值：
方案A1在各种状态下的最大收益值max{500，250，－200}=500
方案A2在各种状态下的最大收益值max{300，200 －100}=300
方案A3在各种状态下的大收益值max{100，100，100}＝100
5．阅读资料，以下资料说明领导应该如何对待个体与群体决策？
美国总统富兰克林、罗斯福最懂得运用不同意见。
他认为，身为美国总统，主要任务不在于维持政权，乃在于作正确的决策，而要作正确的决策，最好的办法，就是激发反对意见，仿效法院的判案方法，从双方的辩论中弄清事实真相，作出正确的判断。
为此，每当作出重大决策时，他就搜集各种不同的意见，这样，他就可以从各种不同的角度去看一个问题，从而作出正确的决策。
在接纳不同意见中，要防止：“因人废言”、“人微言轻”、“人疏言恶”、“人错言臭”、“人好宫香”等陈规陋习。
联邦德国的西门子公司为世界电气业和电子业五巨头之一，拥有31万3千名职工，在125个国家设有销售和生产网点。
董事长卡尔海因茨，卡斯克博土说：“如果我事事无巨细样样亲自发号施令，事情肯定办不好。
技术产品的开发和销售都是涉及面相当广的问题，不倾听与此有关的所有同事，包括有关部门的负责人的意见，即使我这个董事长也不可能作出决策。
在这类问题上一定是集思广益。
”。