软件项目管理_第4章_人力资源管理与团队建设PPT课件
合集下载
软件项目管理CH团队与人力资源PPT学习教案
S P I AR
A：负责的 P：参与者 R：要求审查 I：要求输入 S：要求签字
项目干系人
第21页/共112页
22
组织计划
第22页/共112页
23
组织计划
组织结构图
第23页/共112页
24
组织结构图
组织计划
OBS 单位
系统工程 软件开发
1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.1.6 1.1.7 1.1.8 R RP RP
第44页/共112页
45
二、团队的组织策略
团队组织应当不断成长，吐故纳新。领 导者要有意愿组织好团队。
1）人力如何成长？ 如何聘才、募才、用才？ 如何育才、留才、荐才？ 2）组织应变之道 使组织能够变化 使人员能够独挡一面
第45页/共112页
3）保持组织成长性 建立有效的新陈代谢制度 人才成长的导向（学习性） 不断再造性（创业和创新）
第36页/共112页
1）稳固 vs. 弹性
对比较固定的组织任务，事情重复多， 需要纪律约束，组织形态趋于固定。
当组织任务随市场竞争而需要很多创新 ，需要开拓新的机会，任务不断地在变化 ，此时，组织形态趋于弹性。
层次越多的组织，弹性越低；规章越多 的组织，弹性也越低；企业文化不能普及 ，弹性越低；不愿学习、不接受新事物的 组织，弹性越低。
第41页/共112页
Chief Programmer team
Chief Programmer
首席程序员
Assistant chief programmer
Senior Programmers
高级程序员
Junior Programmers
初级程序员
人力资源管理与团队建设培训课程(PPT 44张)
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. 6-17
model
Team Development Stages
4. Performing Adjourn
Trust Flexible Supportive Confident Efficient High Morale
Success? Yes Assemble the Team
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
No Yes Success? No Build Fallback Positions
6-14
Developing the project team
识别有效和 无效项目团队
ProjectHumanResourceManagement
Peoplearethe mostimportantasset
学习 提示
学习内容 1. 项目人力资源管理对象与特点 2. 项目人力资源管理管理过程 3. 项目人力资源的管理方法 学习重点 1. 如何进行人员分配？ 2. 怎样对项目成员进行激励? 3. 怎样管理冲突？ 4. 如何进行有效的团队建设？ 学习难点 人员与工作的匹配 如何提高团队效力?
Clear Sense of Mission
Productive Interdependency
Cohesiveness
Trust
Enthusiasm
Results Orientation
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. 6-20
Reasons Why Teams Fail
项目人力资源的管理特点
• 项目人力资源管理具有暂时性。 • 项目人力资源管理的责任关系相对复杂。
model
Team Development Stages
4. Performing Adjourn
Trust Flexible Supportive Confident Efficient High Morale
Success? Yes Assemble the Team
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
No Yes Success? No Build Fallback Positions
6-14
Developing the project team
识别有效和 无效项目团队
ProjectHumanResourceManagement
Peoplearethe mostimportantasset
学习 提示
学习内容 1. 项目人力资源管理对象与特点 2. 项目人力资源管理管理过程 3. 项目人力资源的管理方法 学习重点 1. 如何进行人员分配？ 2. 怎样对项目成员进行激励? 3. 怎样管理冲突？ 4. 如何进行有效的团队建设？ 学习难点 人员与工作的匹配 如何提高团队效力?
Clear Sense of Mission
Productive Interdependency
Cohesiveness
Trust
Enthusiasm
Results Orientation
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. 6-20
Reasons Why Teams Fail
项目人力资源的管理特点
• 项目人力资源管理具有暂时性。 • 项目人力资源管理的责任关系相对复杂。
人力资源管理与团队建设ppt课件
33
（2）团队建设过程
项目团队建设的基本过程： ➢ 拟订团队建设计划； ➢ 谨慎地界定项目的作用及任务； ➢ 确保项目的目标与团队成员的个人目标相一致； ➢ 尽量判断并争取拥有那些最具有前途的员工； ➢ 选择那些既具有技术专长又有可能成为现实团队成员的
候选人； ➢ 组织团队，给予特定的人以特定的任务； ➢ 准备并实施职责矩阵； ➢ 召开“启动”会议； ➢ 制订技术及程序议程；
6
项目组织规划包括三方面工作：
项目组织设计 根据一个项目的具体任务需要，设计出项目组织的具体组织结构。
项目组织职务与岗位分析
通过分析和研究确定项目实施与管理特定职务或岗位的责权利和三 者关系。它是通过分析和研究来确定项目组织中各个管理职务的角色、 任务、职责等内容的一种专门的项目组织规划与设计工作。
7
1.工作内容 2.工作职能 3.工作关系
工作内容 工作多样性 工作自主性 工作复杂性 工作的难度 工作完整性
责任
权限 信息沟通 工作方法 协作要求
与他人的工作 关系 建立友谊的机 会 团队工作的机 会
反馈
4.工作绩效 5.工作者反应
工作率
8
在三种不同的组织环境中，项目组织规划与设计分别具有下 列的特殊性：
19
3、人力资源计划的平衡
软件项目的人员资源需求变化曲线
对于大型软件项目，td 左右两边的面积之比为4：6 或者3：7。图中用虚线画出 的矩形显示了平均使用人力 所造成的问题：开始人力过 剩，造成浪费（图中①）， 到开发后期需要人力时，又 显得人手不足（图中②）， 以后再来补偿，已为时过晚 （图中③）。
15
（3）软件项目人力资源管理的特性
人在软件项目中既是成本，又是资本。 各阶段管理人员和技术人员参与情况 ：
（2）团队建设过程
项目团队建设的基本过程： ➢ 拟订团队建设计划； ➢ 谨慎地界定项目的作用及任务； ➢ 确保项目的目标与团队成员的个人目标相一致； ➢ 尽量判断并争取拥有那些最具有前途的员工； ➢ 选择那些既具有技术专长又有可能成为现实团队成员的
候选人； ➢ 组织团队，给予特定的人以特定的任务； ➢ 准备并实施职责矩阵； ➢ 召开“启动”会议； ➢ 制订技术及程序议程；
6
项目组织规划包括三方面工作：
项目组织设计 根据一个项目的具体任务需要，设计出项目组织的具体组织结构。
项目组织职务与岗位分析
通过分析和研究确定项目实施与管理特定职务或岗位的责权利和三 者关系。它是通过分析和研究来确定项目组织中各个管理职务的角色、 任务、职责等内容的一种专门的项目组织规划与设计工作。
7
1.工作内容 2.工作职能 3.工作关系
工作内容 工作多样性 工作自主性 工作复杂性 工作的难度 工作完整性
责任
权限 信息沟通 工作方法 协作要求
与他人的工作 关系 建立友谊的机 会 团队工作的机 会
反馈
4.工作绩效 5.工作者反应
工作率
8
在三种不同的组织环境中，项目组织规划与设计分别具有下 列的特殊性：
19
3、人力资源计划的平衡
软件项目的人员资源需求变化曲线
对于大型软件项目，td 左右两边的面积之比为4：6 或者3：7。图中用虚线画出 的矩形显示了平均使用人力 所造成的问题：开始人力过 剩，造成浪费（图中①）， 到开发后期需要人力时，又 显得人手不足（图中②）， 以后再来补偿，已为时过晚 （图中③）。
15
（3）软件项目人力资源管理的特性
人在软件项目中既是成本，又是资本。 各阶段管理人员和技术人员参与情况 ：
软件项目团队建设与管理-软件项目管理课件PPT
9.6.2冲突处理的原则与方式
❖ 1．必须正视项目团队中的冲突 ❖ 2．冲突处理的基本原则 ❖ 3．冲突处理的常见方式
9.6.3团队冲突的管理工作 ❖ 对于项目冲突，必须要进行管理，这项活动一般包括诊断、处理和结果三个阶段。
9.7 案例与讨论
❖ 案例9-1讨论题： ❖ 1．由于项目的失败，张大伟他们所在部门的预算将被削减，公司总经理要求必须让两人从该项目团
9.5项目团队的沟通管理 1 2 3 4 4 4
9.5.1项目沟通管理概述 9.5.2项目信息传递的方式 9.5.3项目信息传递的渠道 9.5.4项目管理中的沟通障碍 9.5.5有效沟通的方法和途径 9.5.6 项目沟通计划的编制
9.5.1项目沟通管理概述
❖ 1．项目沟通管理的含义 ❖ 项目沟通就是以项目经理为中心，纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员，横向对职能部门、客
9.1.2软件项目人力资源管理的流程
❖ 软件项目人力资源管理包括计划编制、人员获取、团队建设三个阶段。
9.1.3软件项目人力资源管理的内容
❖ 软件项目人力资源管理的主要内容包括以下几项。 ❖ (1)软件项目的组织规划。 ❖ (2)软件项目人员的获得与配备。 ❖ (3)软件项目组织成员的开发。 ❖ (4)软件项目团队建设。
9.4项目团队成员的激励 1 2 3
9.4.1团队激励的基本含义 9.4.2团队激励的主要因素 9.4.3项目团队激励的成功实例
9.4.1团队激励的基本含义
❖ 在管理学中，激励是指管理者促进、诱导下属形成动机，并引导其行为指向特定目标的活动过程。通 俗地讲，激励就是调动人的积极性。激励对于不同的人具有不同的含义，对一些人来说，激励是一种 发展的动力，对另一些人来说，激励则是一种心理上的支持。激励的过程包括四个部分，即：需要、 动机、行为、绩效。
第4章 人力资源管理与团队建设
软件项目中人的特征
知识更新快：软件技术的相关知识在不断更新。 经验很重要：开发经验、行业经验需要长期积累的。 高自主性：高层次的软件人才在双向选择中处于主动 地位。 主观能动性：软件人才工作绩效的好坏，工作效率的 高低，在很大程度上，由项目中的个人所决定。 效率波动性：项目成员效率的发挥不稳定，受各种因 素影响。 资源消耗性：项目中的个人是项目资源的消耗者。 不可存储性：项目的人力资源不可存储，包括：人的 时间、精力、知识、积极性等。
如何增强项目团队的凝聚力
（4）增强领导者的魅力 美国的罗伯特.豪斯认为,具有超凡魅力的领导 者具有以下特点：自信；有远见；能清楚表述 目标；对目标的实现具有坚定信念；不循规蹈 矩；努力变革；对环境敏感。 有超凡魅力的领导者旗下的员工，会因为受到 激励而付出更多的工作努力，凝聚力强。
GE公司对团队领导人的4E要求
一句话可以使人笑，一句话可以使人跳
沟通的重要性
决策和计划的基础 组织和控制管理过程的依据和手段 建立和改善人际关系必不可少的条件 成功领导的重要手段
沟通模型
干扰 发送者的经验区域 接收者的经验区域
发送者 编码者 个性滤网
信息
解码者 接收者 理解力滤网
反馈
理解力滤网 干扰 个性滤网
团队成员自由而建设性地分享观点与信息
团队成员分享领导权
颠峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感
如何带领表现期的团队
给团队成员具有挑战性的目标 监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就
合 理 的 激 励 机 制
有 效 的 人 际 沟 通
合 理 的 分 工 合 作
第4章 人力资源管理与团队建设
3、其他激励手段
工作挑战、技术特长激励 暴政是没有好下场的
27
4.3.3 团队激励与组织凝聚实例1
• 1、联想集团的多跑道、多层次激励机制 • • 成绩突出的下属比上司收入还高 股票期权模式
•
创造价值为核心的人力资源管理理念
28
4.3.3 团队激励与组织凝聚实例2
• 2、摩托罗拉公司重视职工培训 • 每年培训40小时 • 希望2000年时、增加四倍
• （2）人力资源能够提高员工的工作绩效。
• （3）激励员工、满足员工的心理需要。
6
3 软件项目的人力资源管理特性
• 软件项目受人力资源影响最大，人既是成本、又是资本。
7
4.1.2 项目组织计划1
• （1）角色和职责分配（RAM职责分配矩阵）
8
4.1.2 项目组织计划2
• （2）构造项目组织结构图
第四章 人力资源管理与团队建 设
没有最强的个人，只有最强的团队
• 团队是软件项目流行的作业方式和方法
2
4.1 人力资源管理
• 人是组织和项目最重要的资产。 • 项目经理很有必要成为一个优秀的人力资源管理人员。
3
4.1.1 项目人力资源管理概述
• 项目人力资源的管理的重点集中在两个方面： • 一是针对个人的，例如工作委派、培训、激励、指导等。 • 二是针对团队的，例如团队建设、冲突管理、沟通协调等。
12
软件项目团队具有以下特点
• • • • 1、工作自主性要求高 2、崇尚智能，蔑视权威 3、成就动机强，追求卓越 4、知识创造过程的无形性
13
4.2.2 团队核心与团队精神
• • • • • • • 项目团队的团队精神主要包括： （1）高度的相互信任 （2）强烈的相互依赖 （3）统一的共同目标 （4）全面的互助合作 （5）关系平等与积极参与 （6）自我激励和自我约束
软件项目管理第章人力资源管理与团队建设
软件项目管理第章：人力资源管理与团队建设1. 引言在软件项目管理中，人力资源管理和团队建设是成功实施项目的关键因素之一。
有效地管理团队成员，培养团队的合作与沟通能力，提高团队的整体绩效，对于项目的顺利完成和客户满意度的提升至关重要。
本章将介绍软件项目中人力资源管理的重要性以及团队建设的方法与实践。
2. 人力资源管理2.1 人力资源管理的概念人力资源管理是指在软件项目中对团队成员进行计划、组织、指导和控制的过程。
其目标是合理调配和利用项目团队成员的能力和资源，以确保项目按时、高质量地完成。
2.2 人力资源管理的步骤2.2.1 人力资源规划人力资源规划是在项目启动阶段制定人员需求计划和招聘策略的过程。
团队的规模和成员的技能要求应根据项目的规模和复杂度进行合理评估，并制定相应的招聘计划。
2.2.2 人员招聘与选拔通过招聘和选拔过程，确定适合项目需求的团队成员。
招聘和选拔的过程应该公正、公平，以确保能够招聘到具有相关技能和经验的人才。
2.2.3 培训与发展培训与发展是指为团队成员提供必要的培训和发展机会，使其能够适应项目的需求和变化。
培训可以包括技术培训、沟通技巧培训、团队合作培训等，以提高团队成员的综合能力。
2.2.4 绩效管理绩效管理是对团队成员的工作进行评估和监控的过程。
通过设定明确的绩效指标和目标，对团队成员的工作进行定期评估，及时发现和解决问题，提高团队的整体绩效。
2.2.5 奖励与惩罚奖励与惩罚是激励团队成员积极参与项目工作的重要手段。
通过奖励优秀表现和成果，激励团队成员的工作动力；通过惩罚不良行为和表现，促使团队成员保持良好的工作态度和行为习惯。
3. 团队建设3.1 团队建设的概念团队建设是指通过有效的组织和管理，培养团队成员的合作意识和沟通能力，以提高团队的整体绩效和创造力。
团队建设强调的是集体的力量，通过团队的合作和协作，共同完成项目的目标。
3.2 团队建设的方法与实践3.2.1 建设团队的愿景与目标团队建设的第一步是明确团队的愿景与目标。
Lecture04人力资源管理与团队建设
•时间常数td大致相当于软件开发完成的时间。
•td左边曲线大致为开发时期人员需求，右边大 致为维护时期人员需求。曲线下方的面积就是
•问题：如何才能使 人力资源计划达到
整个软件生命周期所需要的工作量。
相对平衡 ？
PPT文档演模板
Lecture04人力资源管理与团队建设
4 .2 项目团队建设
•团队：指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一 目标和标准而奉献的一群人。
Lecture04-人力资源管 理与团队建设
PPT文档演模板
2020/11/2
Lecture04人力资源管理与团队建设
•第4章 人力资源管理与团队建设
•1 •人力资源管理 •2 •项目团队建设 •3 • 团队的激励
PPT文档演模板
Lecture04人力资源管理与团队建设
学习目标
Ø 了解项目人力资源管理的特征 Ø 掌握组织计划包含的内容 Ø 熟悉软件项目中人力资源需求的特点 Ø 掌握项目团队成长的过程与特点 Ø 掌握团队激励的理论与方法
PPT文档演模板
Lecture04人力资源管理与团队建设
•表现阶段
• 项目团队积极地工作，急于实现项目目标。这一阶段 的工作效率很高，团队有集体感和荣誉感。项目团队能开 放、坦诚、及时地进行沟通。在这一阶段，团队相互依赖 程度高。团队成员能感到被项目经理高度授权，如果出现 问题，就由适当的团队成员组成临时小组，解决问题，并 决定如何实施方案。
④ 项目团队建设
主要包括：团队精神建设、团队效率提高，团队工作纠 纷、冲突的处理和解决，以及团队沟通和协调等。
PPT文档演模板
Lecture04人力资源管理与团队建设
讨论题：“团队”成员的基本要求？