质量工作汇报ppt课件(38张)
质量部季度工作汇报PPT 图文
年度工作汇总
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的流淌。疾笔一挥，拼成一篇《星，梦，缘》。流星，
2020
质量部季度工作汇报PPT 图文
汇报人：XXXXXX 时间：XX年XX月
与生俱来；你的悦，随落花积于泥土。我不知道，还有 多少梦可以为你幻想，只怕红楼梦醒后，独余伊人的哀 叹，伤你更深。害怕失去，便努力拥有。世人愚昧，读
目 不懂你用泪写下的诗，却仍用现实的残酷抨击你再无活
力的心灵。你总以为宝玉是你努力追求作文的梦，是你 唯一的核心，就算凸出的棱角会让自己受伤，就算耀眼 的光芒会遭到众人的算计，也一如既往。因为三生石上
样化的邮政服务
W.O
构成邮寄包裹专门组织；过实物与信息的统一化进行实时的 追踪（Track & Trace）及物流控制；将增值服务及一般服务
差别化的价格体系的制定及服务内容的再整理
THREATSS（风险）
通信技术发展后，对邮政的需求可能减少；现在宅送企业的 设备挨次及代理增多；WTO邮政服务市场开放的压力；国外
梦幻，奇缘，锻造如水的柔情，也空余怜惜之叹。"星
梦之旅作文900字
;兔子杰米第十二次来到街上。流星雨已经下了整整三
个小时。妈妈的话又一次在耳边响起：;流星飞向的方
向，就是梦想实现的方向。;杰米抬起了在头，这望里了望填天写项目的大标题
空中稀稀拉拉还在滑落的流星，叹了一口气。妈妈现在
大概和星星住随在着一计算起机吧技，术杰的米发心展里及想印着刷技。术他的回进头步伤，感平地面设计在视觉感观领域的表现也越来越丰富，这对今天的平面
质量方面的总结报告PPt
质量方面的总结报告PPt质量方面的总结报告PPT——提升产品质量，实现卓越品质一、引言质量是企业生存和发展的基础，对于提升产品竞争力、赢得市场份额至关重要。
本次报告旨在总结我们团队在质量方面的工作，并提出改进和未来发展的建议，以实现卓越品质。
二、质量管理概述1.质量管理的定义与目标质量管理是指通过一系列的管理活动，确保产品、服务以及相关流程符合特定的质量标准和客户的期望，提供满足客户需求的产品和服务。
2.质量管理的重要性质量管理对于企业有以下重要作用：（1）确保产品和服务的稳定性和一致性；（2）提高客户满意度；（3）降低生产成本和维修费用；（4）提升企业形象和品牌价值。
三、过去一年质量管理工作回顾1.推行质量管理体系我们建立了完善的质量管理体系，包括质量目标、质量指标、质量控制流程和质量检查标准等，有效地规范了产品的生产和服务的过程。
2.加强供应商管理我们对供应商进行了严格的审核，选择了具备高质量标准和稳定供应能力的合作伙伴，确保了原材料和零部件的质量。
3.引进先进的质量检测设备我们投资引进了先进的质量检测设备，提高了产品的检测精度和效率，及时准确地发现和解决产品质量问题。
4.加强员工培训我们举办了一系列的培训课程，培养了员工的质量意识和技能，提高了员工在质量管理方面的专业水平。
四、质量管理亮点案例分析1.产品质量解决方案根据客户的反馈和市场需求，我们对产品质量进行了全面分析，并提出了一套全新的解决方案。
经过实施，产品的质量得到了显著提升，客户满意度大幅提高。
2.质量风险预警机制我们建立了质量风险预警机制，通过实时监控产品生产的关键环节和数据统计，及时发现和处理潜在的质量问题，确保产品在各个环节的质量达标。
3.持续改进和创新我们鼓励员工提出改进和创新的建议，并建立了持续改进的机制。
员工的积极参与和贡献为产品质量的提升起到了重要的推动作用。
五、质量管理中存在的问题及对策建议1.现有质量管理流程不够完善建议进一步完善质量管理流程，明确责任和权限，提高流程的透明度和协同效率。
公司月度质量例会工作总结汇报PPT模板
工作事项
工作内容：
对主要工作内容加以描写；对 主要工作内容加以描写；对主 要工作内容加以描写。
完成情形：
具体完成情形通报；具体完成 情形通报；具体完成情形通报；
质量问题分析报告
上月质量例会提出了一些后续的工作任务，其完成情形以下：
不良信息
●零件图号：RDC15-1505004 ●零件名称：某某零件 ●产生场所：机加车间1 ●产生时间：202X.11.4 ●发 现 人： ●不良现象：对不良信息具体描 写；对不良信息具体描写；对不 良信息具体描写；对不良信息具 体描写；
2、不良调查处置
单击文本框输入详细的处理办 法及措施；单击文本框输入详 细的处理办法及措施；单击文 本框输入详细的处理办法及措 施；单击文本框输入详细的处 理办法及措施；单击文本框输 入详细的处理办法及措施；
质量问题分析报告
3、要因分析与计策
要因分析：5why 分析法
1. 输入具体的分析原因；输入 具体的分析原因；输入具体 的分析原因。
20XX 严把质量
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➢ 部门：质控部
➢ 汇报人：
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01
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03
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04
下一步工作（请各责任部门/人按计划完成）
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质量管理工作汇报PPT
汇报范围和时间段
范围
本次汇报涵盖产品质量策划、质量控 制、质量改进及质量管理体系建设等 方面的工作。
时间段
汇报时间段为2022年度至2023年第一 季度，共计15个月。
02
质量管理体系建设情况
质量管理体系完善情况
01
02
03
04
质量方针与目标
明确质量方针，制定具体、可 衡量的质量目标，确保其与组
针对关键质量问题，制定改进方案，明确责任人和实施计划，确 保按期完成。
开展质量预防项目
识别潜在质量风险，制定预防措施，降低质量事故发生概率。
推广质量文化
加强质量培训，提高全员质量意识，营造良好的质量文化氛围。
THANKS
感谢观看
式。
质量检测设备和工具配置情况
检测设备配置
根据产品特性和检测需求，配 置齐全的检测设备，如光谱仪
、三座标测量机等。
检测工具管理
建立检测工具管理制度，定期 对检测工具进行校准和维护， 确保其准确性和可靠性。
检测技术应用
研究和应用先进的检测技术和 方法，如无损检测、在线检测 等，提高检测效率和准确性。
建立原材料存储标准，定 期对原材料进行盘点和检 查，确保其存储环境符合 要求。
生产过程质量控制情况
生产工艺控制
制定生产工艺流程和操作 规范，确保员工严格按照 规范进行操作。
设备维护和保养
定期对生产设备进行维护 和保养，确保其正常运转 和延长使用寿命。
生产环境监测
对生产环境进行监测和控 制，确保其符合生产要求 。
质量问题处理
针对供应商出现的质量问题，严格按照质量协议进行处理，包括退 货、索赔、限期整改等措施，确保问题得到有效解决。
质量部年度质量工作报告总结PPT幻灯片
2020/2/8
23
2015年不合现象统计柏拉图
2020/2/8
24
从图表显示统计分析：
1、因气孔报废的产品达到51.57%，占到公司废品的一 半，直接导致制造部生产计划完成率、铸件废品率两 个指标没有完成。
60 50 40 30 20 10 0
2020/2/8
50
8 生产销售过程 原材检验过程
10 内部审核
7
外部审核
7
质量目标完成情况
公司质量目标完成情况
质量目标 产品交验合格率：98% 顾客满意度：90% 质量问题：0次/年 重大质量问题：0次/年
完成情况 99.2% 95% 0次 0次
2020/2/8
9
10
11
12
2.42% 20.38% 0.92% 20.38%
2020/2/8
11
设备动力部质量目标完成情况
质量目标 设备完好率 能源故障及时处理率 预防性维修计划 故障停机率 顾客财产完好率 工装需求计划完成率
2020/2/8
指标值
≥90% 100% ≥85% ≤2% 100% ≥95%
完成情况
120.00% 100
100.00% 80
80.00% 60
60.00%
40 40.00%
20
20.00%
0
1
2
3
4
计划数 0
0
0
0
完成数 0
0
0
0
完成率 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
质量部工作总结PPT课件
原材料管理
原材料管理
2012年1-6月，来料5113批，合格4889批， 一次检验不合格224批 针对224批不合格物料，其中判退166批，特采32批，让步接收18批， 挑选使用8批
2012年1-6月供应商排名（前5名）
名次 1 2 3 4 5
供应商 主供物料 供货批 合格批 合格率 退货
盈泰光电 液晶
2012年7-12月工作重点及目标
三、退货流程规范：
根据1-6月份退货情况汇总，总退货为47239PCS，且自3月以来，呈 逐月攀升趋势，仅6月退品率达3.39%，3-6月退货总值达283784元。 应建立健全和规范退货管理流程，形成闭环。对退品原因、现状进行 有效监控，避免环节功能失效，导致退货数据异常，增加异常成本。
2012年7-12月工作重点及目标
三、质量异常成本： 1.完善质量异常成本统计工作，为公司经营决策提供数据支持。建立和 完善物料退货成本，日常品质异常成本（物料成本，人工成本），物料 因素导致的品质异常成本（直接成本+间接成本-供应商承担的损失）、 日常品质异常造成的停工成本、返工成本以及处理异常的成本。以上需 生产、财务、采购、质量四个部门配合落实讨论执行。 2.报废问题，仅1-6月签单报废总金额18706元，而未签单等待报废的远 超此数据显示，以启动继电器生产线为例，投入产出根本无法进行控 制，生产计划管理形同虚设，根本不能真实掌握该生产线不良现状，而 从物料到产线再到成品库房，一直处于直供状态。目前产线堆积的上千 个不良品等待报废，而需报废的产品70%以上可以实现二次利用。建议 更改报废流程，先由生产填报，质量部基层审核确定是否可以维修，不 能维修的再确认报废，交财务核算报废金额，交质量部主管确认，如报 废金额过大，影响整体质量成本，则现场确认是否可以维修或二次利用， 确认无法维修或取零部件二次利用的，则签字确认报废，走后续流程。
质量月活动总结报告ppt课件
过程精细 品质
Page 3
二、“质量月”活动启动
内部动员人人参与
1.在8月25日，总公司统一部署，在恒忠分公司召开质量月活动动员大会。
3、 实物质量的提升，来自顾客意识的提升
4、树立质量第一观念，提高全员质量意识,才是通向优质企业的途径。
过程精细 品质
Page 23
汇报完毕，谢谢！
.
24
数据统计如下：
产品生产合格率
月份 7月
抽检零件数 53285
合格零件数 52787
不合格零件数 498
合格率 99.07%
8月
35123
34612
511
98.55%
9月
32020
31634
386
98.79%
过程精细 品质
Page 15
月份 7月 8月 9月
交货零件数 39163 35123 32020
见下面的数据统计
产品交付合格率统计（下料件）
月份
客户接收 产品总数
量
合格数 量
不合格 数量
产品交 付合格
率
7月
6272
6196
76 98.79%
8月
10943 10933
10 99.91%
9月
13301 13278
23 99.83%
产品交付合格率统计（结构件）
月份
客户接收 产品总数
量
合格数 量
不合格数 量
其中产品首末检、设备点检、新进员工的培训、工艺检查等制度需要 落实到位，这样可以大大提高产品质量。
质量管理概述(共38张PPT)
2.质量管理的研究对象
是研究和揭示质量形成和实现过程的客观规
律的科学。
3.质量管理的主要内容 质量管理的基本概念； 质量体系； 制造质量和过程控制；
常用统计方法；
质量检验；
质量的经济性；
使用质量； 电子计算机在质量管理中的应用。
1.2 质量管理的发展
——三阶段说与六阶段说
Hale Waihona Puke 一、三阶段说：质量管理
授课：常永吉
单元一：质量管理概述
C l i c k t o a d d y o u r t e x t
1.1质量管理的对象和范围、主要内容
一、质量的定义
一组固有特性满足要求的程度。 理解要点： 1﹒ 特性：可区分的特征。有物理特性（机械性能、化学性能 等）；感官特性（气味、手感、噪音等）；行为特性（礼貌、 正直、诚实等）；时间特性和人体工效特性等。 · 固有特性是指在某事或某物中本来就有的，尤指那种永久 的特性，如物体的长度等。 · · 赋予特性不是固有特性。如产品的价格、硬件产品的供货 时间等。 不同产品的固有特性与赋予特性是不相同的，某些产品的 赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
· 过程包含有 3 个要素 : 输入、输出和活动 ;
· 过程与过程之间存在着一定的关系
2.产品 : 过程的结果
注一: 有下述四种通用的产品类别 : ——服务 ( 如运输 ); ——软件 ( 如计算机程序、字典 ); ——硬件 ( 如发动机机械零件 ); ——流程性材料 ( 如润滑油 ) 。 许多产品由不同类别的产品构成 , 服务、软件、硬件或流程性材 料的区分取决于其主导成分。 例如 :外供产品 " 汽车 " 是由硬件 ( 如轮胎 ) 、流程性材料 ( 如 : 燃料、冷却液 ) 、软件 ( 如 : 发动机控制软件、 驾驶员手
质量年终工作总结质量年终工作总结报告ppt
质量年终工作总结前言质量是企业生产经营的核心要素之一，也是企业可持续发展的关键因素。
本次质量年终工作总结报告主要对公司在过去一年的质量工作进行总结，并分析存在的问题和改进建议，以期能够进一步提升企业的质量水平。
一、质量工作现状分析1. 质量目标完成情况本年度质量工作的目标为提高产品的质量和服务质量，降低客户投诉率。
具体目标如下：•产品合格率达到99.5%以上•客户投诉率稳定在1%以下经过全体员工的努力，我们完成了以上目标，产品合格率达到99.8%，客户投诉率控制在0.8%以下，达到了公司要求的质量工作指标。
2. 质量管理体系运行情况本年度，公司重新构建质量管理体系，并通过ISO9001质量管理体系认证。
针对现有质量管理体系，定期开展内审和管理评审，有效提高了质量工作的标准化和规范化水平。
3. 对质量风险的应对情况本年度，公司对质量风险进行了全面排查，并建立风险预警机制。
通过对生产环节的控制和质量监督，防范了可能出现的质量问题，有效减少了企业损失。
二、质量工作存在的问题分析1. 对产品不良率的控制不够严格本年度，尽管产品合格率达到99.8%，但是在分析不良品原因时发现，有部分产品不良率仍较高。
主要原因是生产过程中的操作失误和设备老化等问题。
因此，我们建议加强对生产环节的控制，制定更加严格的操作规程，并加快设备更新换代。
2. 缺乏质量培训机制质量培训是提升质量工作水平的重要手段之一，但在本年度我们发现缺乏有效的质量培训机制。
部分员工对于质量理念认知不够深刻，缺乏质量管理的操作技能和方法。
因此，我们建议加强员工的质量培训，建立完善的质量教育体系，并配合开展内部培训计划。
3. 对外贸易质量管理待加强公司在对外贸易中，产品质量的管理需要更高的标准和更严格的要求。
我们发现，公司的对外贸易质量管理体系较为薄弱，需要进一步建立和完善。
建议通过加强对合作伙伴的质量管理，提高产品的可追溯性，完善对外质量报告，以确保公司的品牌形象和质量信誉。
质量管理工作总结ppt
质量管理工作总结ppt 质量管理工作总结
思维导图
1. 质量管理的重要性
- 保证产品质量
- 提高客户满意度
- 提升企业竞争力
2. 质量管理的目标
- 零缺陷生产
- 持续改进
3. 质量管理体系
- ISO标准
- PDCA循环（计划、实施、检查、行动）
4. 质量管理工作内容
- 组织质量目标和计划
- 实施质量管理活动
- 确保产品符合质量要求
- 进行质量数据分析
5. 质量管理工具和方法
- 质量检查
- 抽样检验
- 流程管理
- 统计控制图
- 五为分析法
6. 质量管理实施过程
- 设立质量目标
- 制定质量计划
- 执行质量控制
- 分析质量数据
- 持续改进
7. 质量管理的挑战和解决方案
- 人员培训和意识提升
- 设备和工艺改进
- 过程标准化
- 完善供应链质量
结语
质量管理是企业发展和竞争的关键，只有通过持续的改进和优化，才能保证产品质量和提高客户满意度。
通过质量管理工具和方法，可以有效提高质量管理水平，提升企业的竞争力。
同时，要时刻关注质量管理的挑战，及时采取相应措施解决问题，实现质量管理的持续发展。
质量工作的总结报告PPT
01
02
03
产品质量稳定提升
通过质量管理体系的有效 运行，产品质量得到了稳 定提升，客户满意度不断 提高。
过程控制能力增强
加强了对生产过程的控制 和管理，提高了生产过程 的稳定性和可控性。
质量成本下降
通过质量管理体系的运行 和优化，质量成本得到了 有效控制，降低了质量损 失和浪费。
存在问题及改进措施
供应商评价及选择情况
评价标准
制定完善的供应商评价标准，包括质量、交货期、价格、服务等 方面。
评价实施
组织专业团队对供应商进行全面评价，确保评价结果客观、公正。
供应商选择
根据评价结果，选择优秀供应商，建立长期战略合作关系。
存在问题及改进措施
问题识别
识别出供应商在质量管理体系建设、产品质 量控制等方面存在的问题。
质量工作的总结报告
目录
• 引言 • 质量管理体系建设情况 • 质量监督与检查情况 • 质量培训与提升情况 • 供应商质量管理情况 • 客户满意度调查结果分析 • 质量工作亮点与成果展示 • 未来质量工作规划与目标设定
CHAPTER 01
引言
报告目的和背景
目的
回顾质量工作成果，总结经验教 训，提出改进措施，以提高产品 质量和客户满意度。
Байду номын сангаас04
将质量与个人绩效考核 挂钩，提高员工对质量 的重视程度。
CHAPTER 05
供应商质量管理情况
供应商质量管理体系建设成果
体系建设
成功推动供应商建立质量管理体系，包括质量方 针、目标、指标和程序文件等。
培训与指导
组织供应商质量管理体系培训，提升供应商质量 意识和技能水平。
审核与评估
领导莅临检查指导工作工作情况汇报( 38)PPT课件
评委们一致认为：分数最高、质量最好、 最具特色。
8、工作设想
长期坚持档案目标管理 进一步提高全员档案意识 掌握新技术，提高现代化管理水平
诚挚希望院各位领导对本所 的综合档案工作提出宝贵意见
1、坚持档案机构、队伍建设
主管所长亲自挂帅，兼任档案室主任； 及时调整了档案鉴定委员会成员； 多次组织进行档案业务培训； 干部人事档案纳入综合档案室统一管理。
2、完善档案规章制度
根据运行情况两次修订了档案管理 制度并编写了十万字的档案管理制度汇 编，由所领导亲自向全所颁布执行。并 作到了制度上墙。
机构设置
研究机构共设置研究系统共设置 15个研究部/室
• 基础类研究室1个 • 应用基础类研究室4个 • 工程技术类研究室10个
其中：专项技术类研究室5个 工程技术类研究室5个
管理系统设置6个处/室
综合办公室 科研管理处 财务管理处 资产条件处 人事处 质量管理处
产业系统共有30家企业
制造类企业21家，其中 • 高技术合资企业14家 • 独资企业7家 三产企业9家
3、进行了档案房间改造及基本建设
1、改造房间400M2投资50余万。 2、添置了计算机、档案密集架、复 印机、空调、消毒柜等硬件设备。
4、开展了档案课题研究
“长春光机所地域基础设施分布勘察”，96年8月由长 春分院组织验收，2000年获吉林省档案局科技进步三 等奖。 “《中国档案分类法科学研究档案分类表》扩类研 究”，于98年7月获长春分院科技进步三等奖，99年获 吉林省档案局科技进步三等奖。 申请的国家档案局课题“档案信息上网安全保密技术 保障措施研究”已经完成，准备今年鉴定验收。 在省市级以上的刊物上发表论文十余篇，其中一篇被 长春分院评为优秀论文，收录在档案论文集中。
医疗质量控制工作汇报PPT
缺陷数
4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 1 155
比例
2.6% 2.6% 1.9% 1.9% 1.9% 1.3% 1.3% 1.3% 1.3% 1.3% 0.6%
3、病案归档、 病案返修
病案管理
超期归档 超期返修
病历数
30 20
归档率/返修率
98.52% 81.50%
02（二）合理用药管理 单击此处添加文本具体内容，简明扼要的阐述 您的观点，以便观者准确的理解您传达的思想。
3
麻醉手术
400
4
心脏超声
397
5
内镜中心
护理 质量 200
200
200
197
院感 质量 100
门诊 质量 100
作风 建设 200
实际 得分
考核分 总分
100
200
500
500
1000
100
200
697
700
996
96
200
896
900
996
200
597
600
995
100
200
497
500
995
缺陷定额完成 情况
2、其它用药 不合理
无适应症用药。 溶媒选择不合理。
01 02
04
饮食正常的患者，使用营 养辅助制剂。
具体病例
病
科室 医生 案
缺陷
号
01（三）合理检查管理 单击此处添加文本具体内容，简明扼要的阐述 您的观点，以便观者准确的理解您传达的思想。
1、常规检查
追踪住院病例377例 17个科室违反合理检查 缺少入院常规检查26例，占6.9% 缺少术前检查3例 缺少输血前检查项目0例
质量工作总结报告ppt
质量工作总结报告ppt这篇质量工作总结报告ppt的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！在质量岗位工作近一年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下：首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。
人主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。
主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。
机现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。
设备精度，模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。
保持设备在最适合的工况下工作。
料确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。
总之力求使现场外协零部件零缺陷。
法生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。
测现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。
测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。
以上5M1E所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。
巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。
这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。
这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。
另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。
其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。
通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。
质量工作总结PPT
加强质量管理与改进力度
完善质量管理体系
建立健全质量管理体系，确保覆盖产品研发、生 产、销售等各个环节。
强化质量意识培训
定期开展质量意识培训，提高全员对质量的重视 程度和认识水平。
实施持续改进
鼓励员工提出改进建议，持续改进产品和服务质 量，提高竞争力。
推进质量管理体系持续改进
01
定期开展内部审核
定期对质量管理体系进行内部审核，发现问题及时整改，确保体系有效
运行。
02
参与外部认证
积极参与国际、国内质量管理体系认证，提高公司质量管理水平。
03
引入先进质量管理理念
学习借鉴国内外先进质量管理理念和方法，不断提升公司质量管理水平
。
THANKS
感谢观看
过程质量监测与预警机制建设情况
03
建立过程质量监测与预警机制，及时发现和预防潜在的质量风
险
通过客户满意度调查，收集和分析客户对产品的 评价和建议。
客户满意度提升措施实施情况
根据客户反馈，制定并实施客户满意度提升措施 ，提高客户对产品的满意度和忠诚度。
3
客户满意度跟踪与持续改进情况
质量目标完成情况
01 产品质量目标
成功实现产品合格率98%以上，客户满意度达到 95%以上。
02 过程质量目标
确保生产过程中关键质量控制点合格率100%，降 低生产过程中的质量损失。
03 供应商质量目标
与供应商建立长期合作关系，提高供应商来料合 格率至97%以上。
质量指标达成情况
01 产品质量指标
质量培训不足
缺乏系统的质量培训，员 工对质量管理理念和方法 了解不足。
质量文化未形成
企业尚未形成质量文化， 质量管理理念未深入人心 。
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重点关注 对象
1.生产金属件产品 机台产生的胶口料 及不良废品。
2.客户产线退回的 已开袋使用过的报 废品。 3.生产线上断芯子 的产品回料。 4.
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试验含金属的产品，机器能灵敏识别，及时发出警报并停止运行
过程及成品检测管控
一、试用调试后的探测议，确认测试效果（目前情况良好，通过试验，含有金属颗粒的产品，探测仪都能灵 敏的检测出来，仪器能及时报警并停止运行）；
改善前后对比
改善前：碎料时，操作不规范，未加盖。
改善后：碎料时必须加盖，防止杂物及其它物质进入。
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对策实施图
改善前后对比
对策实施图
改善前：注塑机未悬挂磁力架日常保养点检表
改善后：悬挂磁力架日常保养点检表
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有以下情况的 回料不得供给客 户使用，由物料 部员工进行区分 并记录，并隔离 处理。
改善后：废料按类分开，并放入相对应的箱中
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避免原料使用过程中掉落金属
1.加料房内需使用带 盖的专用加料桶（料 桶上贴上标识），加 料时需盖上盖子。
原料使用过 程管控
原料使用过程管控
2.每台注塑机料斗内安 装磁力架.并换料时清 理一次，最长时间不得 超过半个月，并记录。
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针对铁质金属 1 2
1.每台粉碎机内放3块吸铁石吸掉至粉 碎机的铁质金属，避免铁质金属掉落到 粉碎机内。 2.每天清理一次吸铁石，发现有金属物 及时通知现场主管改善。
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3.标识放置日期，每半年更换一次吸 铁石，防止磁铁上的镀层脱落。 4.员工的钥匙，包等私人物品，不得 带入机台工作区内，统一存放至物品 柜内，不得使用易脱落的金属配饰等。
目
录
1
2
3
4
2017上半年投诉批次数据表
前三不良项目趋势图
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2017上半年投诉批次数据表
项目
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
回料中混有金属的 管控方案
各工序中回收的废品内混有金属
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5.三楼成品尾数区,加工车间、清洗房报 废品内不得混有金属。 6.各区域划分责任人实行责任制，物料 部对各区域废料进行检查，对发现金属 员工实行奖励，并对各区域责任人进行 追责，必要时实行负激励措施。
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各部门改善后
各部门改善后
改善后：所有废料按类分开，放到相应的回收箱中，不可以回收的产品，由质量部统一回收报废，可以 回收的废料都需通过金属分离器检测无误后放可使用。
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1 1.所有回料必须通过金属 分离器过滤后才可使用， 发现有金属时立即上报主 管，登记好机台号，材料、 以便追朔。
回料再加工 管控方案
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总结 重大品质事故零缺陷， 持续改进为客户提供 优质产品是全华腾员 工的一贯目标！
02 2017上半年质 量问题投诉汇总
2017上半年投诉次数数 据
客诉不良项目比较
2017上半年客诉不良率趋势图
20ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ7上半年质量问题汇 总
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不良项目柏拉图
2017上半年质量投诉趋势 图
2.做好金属分离回料台帐，主管 负责对金属分离员工岗位工作 进行稽核，未经过金属分离器 过滤使用的回料，应追究员工 责任。 3.对于我司生产出的产品，内部 任何工序员工及客户端发现有 金属屑现象，对物料部相关责 任人进行激励措施。
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对策实施图
改善前后对比
对策实施图
说明：记录机台号、材质，发现金属后便于追朔
来料混有金属管控方案 回料中混有金属管控方案 铜制、铝制金属管控方案
回料再加工管控方案 重点关注对象 过程及成品检测管控方案
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1.每批次全新料来 料随机抽检3袋-5 袋过金属分离器， 允收标准：100% 合格，并在材料检 验报告上记录。
来料中混有金 属管控方案
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回料中的金属管控
退货产品中混有组装后的金属件
退5货品6仓库划分区域，区分为待处理
区、暂放区、可返工区、报废品可再 利用区，报废品不可再利用区。 1.待处理区用来堆放未处理的退货。 2.暂放区用来存放短期内不能立即处 理的产品。 3.可返工区由客诉专员（或检验人员） 确认后，经理审核可返工使用的产品。 4.报废品可再利用区用来堆放客户端 退回的产线未使用，未拆封，标识完 整的报废品可再加工使用。 5.报废品不可再利用区用于堆放产线 使用过，组装过，内含金属的不可再 加工使用的不良品，统一处理。此区 域划分时需划分离其它区域较远位置， 避免工人搬运时失误。
回料中混有金属管 控方案
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5.检修机台设备及传送带等，防止掉落 金属件后，通过传送带掉落至粉碎机内 （如螺丝、铁片等）。 6.IPQC工序使用的实配件掉落在传送 带及废品框内。
7
7.实行责任制，对注塑车间产生的回料标 识机台号，材料，白/夜班，由物料部员工 进行核实，回料及废品内有金属上报行政 部，由行政部对相关负责人进行处理。
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1.注塑车间回收的调机品、不良品用专用回 料桶，并做到标识、机台号与材料一一对应， 内不得混有金属。 2.技术部送样、实配后的不良品和浇口料区 分各材质，分袋装好，并标识材料各称，且 不得混有实配件等金属。
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3.测量室测量后、实配后的报废品内分材 质装好，并标识清楚，内不得混有实配件 等金属。 4.立式车间使用后的浇口料及不良品内不 得混有金属类组件。
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改善前
改善后
改善前：金属桶内有焊渣
改善后：换成塑料桶
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针对铜制、铝制金属 1 2
1.不得使用铝丝和铜棒，一 经发现有私自使用铝丝及铜棒 对责任人进行200元/次的经济 处罚。
2.对车间生产所需金属件 进行数量统计，完单后剩余金 属件数量、生产数量、报废数 量要一一对应，且使用金属件 的机台回料，不得再加工使用。
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上半年品质工作汇报 浙江华腾电子品质部
制 作：郑俊方 审 核： 批 准： 日 期：2017.07.06
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目录
1.塑料件注塑口金属屑管控方案
2.2017上半年投诉质量问题汇总
3.2017上半年品质管理亮点与成绩 4.2017下半年工作计划与总结
01
02
03
04
01 塑料件注塑口金 属屑管控方案