设施设备巡检制度

设施设备巡检制度

1 目的

为规范设施设备日常巡检管理，特制定本办法。

2 适用范围

本程序适用于本公司所有设施设备。

3 职责

3.1 工程服务科负责设施设备的日常巡检的归口管理，负责设施设备的专业

巡检的实施。

3.2 各使用部门负责本部门设施和设备日常检查，发现隐患及时向工程科报

告。

4 工作程序

4.1 设施设备巡检和报告

4.1.1 设施设备巡检的类别、内容、周期及标准

4.1.2设施设备日常检查标准

4.1.3 设施设备巡检的原则：加强巡检，防患于未然，降低设施设备的维修率，

延长使用寿命。

4.1.4 巡检要仔细，并填写“日常巡检记录”。工程科对巡检中出现的问题要及

时安排人员进行处理，并对处理结果做好记录。

4.1.5 对巡检中出现的设施设备问题较为严重的工程科制定整改方案报综合部

经理审核，综合部经理审核后报店长审批。待店长审批后由工程科进行

及时整改。

4.1.6 维修工作应合理安排；维修工程中应注意安全、注意创新、注意节约、

注意细节；维修服务后，务必做到工完场清。

4.1.7 回复工作是工程维修服务的重要工作，无论维修进展情况如何，均应在

当日予以回复，以对维修工作加以验证及加强部门沟通，增进部门之间

的相互理解和协调。

4.1.8 巡检、维修记录务必准确，并每月统计分析1次。密切关注频繁出现的

问题，向相关部门提出注意事项及培训，对人为损坏者必须给予赔偿。

4.1.9 巡检、维修工作应遵循“顾客第一”的原则，尽量避开经营时段或上客

高峰期，如无法避免，务必做到“说话轻、操作轻、走路轻”，同时一定

要做好温馨提示与防护，征得客人理解。

4.1.10 针对本年度巡检中出现的问题，每年年末由工程科主管定期统计、分析、

总结，为防止类似情况的发生作出预防措施。

5 相关记录

5.1 日常巡检记录

5.2 日常巡检问题维修记录