接待策划书范文
接待外地朋友策划书3篇
接待外地朋友策划书3篇篇一《接待外地朋友策划书》一、活动背景朋友从外地前来，为了让朋友感受到热情的接待和本地的独特魅力，特制定此策划书。
二、活动目的通过精心的安排和策划，让外地朋友在本地有一个愉快、难忘的体验，增进彼此之间的友谊。
三、活动时间[具体接待时间]四、活动地点[本地的各个相关景点、餐厅等具体地点]五、参与人员外地朋友及负责接待的人员六、活动安排1. 第一天上午：到机场或车站迎接朋友，安排入住酒店，稍作休息。
中午：在当地特色餐厅享用午餐，品尝本地美食。
下午：带领朋友参观本地著名的景点，介绍本地的历史文化。
晚上：选择一家有氛围的餐厅享用晚餐，饭后可去河边或广场散步，感受本地的夜生活。
2. 第二天上午：前往另一个特色景点游玩。
中午：在景点附近就餐。
下午：可以安排一些休闲活动，如喝咖啡、逛特色小店等。
晚上：享用晚餐后，去体验本地的娱乐项目，如观看演出等。
3. 第三天上午：自由活动或根据朋友的兴趣安排特定活动。
中午：一起吃午餐，交流这几天的感受。
下午：送朋友前往机场或车站，结束愉快的接待。
七、接待细节1. 提前了解朋友的喜好和需求，以便更好地安排活动。
2. 准备好本地的旅游指南和地图，方便朋友随时查阅。
3. 确保交通安排顺畅，提前预订车辆或了解公共交通线路。
4. 随时关注朋友的感受和状态，确保朋友在接待过程中舒适、开心。
八、预算安排1. 住宿费用：[具体金额]2. 餐饮费用：[具体金额]3. 景点门票：[具体金额]4. 交通费用：[具体金额]5. 其他费用：[具体金额]九、注意事项1. 提醒朋友注意安全，特别是在人多拥挤的地方。
2. 关注天气变化，提前做好应对措施。
3. 尊重朋友的意愿和选择，遇到问题及时沟通解决。
篇二《接待外地朋友策划书》一、接待目的为了让外地朋友在本地有一个愉快、舒适的体验，充分感受本地的风土人情和文化魅力，特制定此策划书。
二、接待时间[具体接待时间]三、接待人员[具体负责接待的人员]四、接待前期准备1. 了解朋友的到达时间、交通方式，提前安排好接送车辆。
公司接待策划方案（通用5篇）
公司接待策划方案（通用5篇）公司接待篇1为了落实党风廉政建设责任制，加强业务接待管理，规范接待行为，严格控制费用开支，降低企业管理成本，根据上级有关规定，结合我公司实际，特制定本办法。
一、接待原则公司接待策划方案--策划书策划方案1、坚持对口接待。
凡有对外接待任务的，接待部门提前向分管领导报告，领导同意后方可安排接待。
2、坚持节俭的原则。
各部室在接待过程中，要严格控制陪餐人员，一般限制在1至3人。
既要圆满完成接待任务，又要尽可能地减少接待费用。
3、坚持一支笔审批的原则。
二、接待程序管理1、凡来公司进行公务活动的上级领导和兄弟单位领导，由总经理工作部负责安排接待工作；与公司工作有关的业务往来，由相关业务对口部室负责接待。
2、各部门在业务往来中需要接待时应向总经理工作部提出申请，填写《酒泉供电公司业务接待审批单》，由总经理工作部审核认可后报主管领导，经主管领导批准后，由申请部门依批准后的费用标准负责接待。
三、接待费管理1、接待费坚持接待部门申请，总经理工作部审核，主管领导审批的原则。
2、接待费实行总额控制，超支不补。
接待用餐要厉行节约，坚持廉洁自律，杜绝大吃大喝、铺张浪费，树立良好的党风和企业形象。
3、总经理工作部、财务部、纪检监察与审计部有权对各部门业务接待费的使用情况进行监督、检查。
4、总经理工作部应按规定向总经理和职代会报告业务接待费的使用情况。
四、接待标准1、一般业务往来，根据工作性质和内容按25—50元/人·天的标准安排工作餐。
2、本公司召开的涉及外单位人员参加的会议，按25—50元/人·天的标准安排工作餐。
3、工作期间接待就餐，除迎来送往时可摆放烟、酒外，其余时间均执行工作餐标准。
(面试网)4、承办上级会议时按上级规定的标准执行。
五、费用的报销1、接待部门在招待费用发生后，由总经理工作部依据接待审批单进行审核登记，经主管领导批准签字，在财务部报销。
2、各办理的业务招待费应及时结算报销，月结月清。
接待方案会议接待方案范本(五篇)
接待方案会议接待方案范本一.会前1.与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4.确定方案，签订合同，预付定金。
二.会中1.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。
提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4.会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5.会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6.会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7.会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8.会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三.会后1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。
2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
接待方案会议接待方案范本（二）一、会议概况：(一)会议时间：____(二)会议地点：____地址：____电话：____联系人：____(三)参加会议人员东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约____人。
二、活动日程(见日程安排表)三、工作分工成立会议筹备领导小组组长：____副组长：____领导小组下设办公室，负责人____，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、____队领导各____人。
接待外地朋友策划书3篇
接待外地朋友策划书3篇篇一《接待外地朋友策划书》一、接待背景[外地朋友姓名]将于[具体日期]来本地进行短暂访问，我计划热情接待，尽地主之谊，让他感受到本地的风土人情和文化特色。
二、接待目的1. 展现本地的友好和热情，增进与朋友的感情。
2. 让朋友更好地了解本地的文化和特色。
三、接待时间[具体日期]四、接待地点1. 第一天：[酒店名称]2. 第二天：[景点名称 1]、[景点名称2]……3. 第三天：[酒店名称]五、接待前准备1. 了解朋友的兴趣爱好和需求，以便更好地安排活动。
2. 预订酒店，确保住宿环境舒适安全。
3. 规划行程，安排有趣的景点和活动。
4. 准备本地特色美食，让朋友品尝地道的当地口味。
5. 购买当地特色纪念品，作为礼物送给朋友。
六、接待流程1. 第一天朋友到达酒店，办理入住手续。
带领朋友参观酒店周边环境，介绍本地的基本情况。
一起享用晚餐，品尝本地特色美食。
2. 第二天早餐后，前往[景点名称 1]，游览著名景点，了解本地历史文化。
中午在当地餐馆品尝午餐。
下午继续参观[景点名称 2]等其他景点。
晚上品尝当地小吃，体验夜市文化。
3. 第三天上午可以安排一些轻松的活动，如逛街购物或享受休闲时光。
中午享用午餐后，前往机场或车站，送别朋友。
七、注意事项1. 尊重朋友的意愿和需求，确保活动安排合理。
2. 注意交通安全和个人财物安全。
4. 让朋友感受到本地的热情和友好，留下深刻的印象。
篇二《接待外地朋友策划书》一、接待背景[外地朋友姓名]将于[具体日期]来本地进行短暂访问，我计划全程陪同，尽地主之谊，让朋友感受本地的风土人情和文化特色。
二、接待目的1. 尽地主之谊，展示本地文化和特色。
2. 与朋友保持联系，增进友谊。
3. 让朋友在本地度过愉快的时光。
三、接待时间和地点1. 时间：[具体日期]至[具体日期]2. 地点：本地著名景点、特色餐厅、购物中心等四、接待前准备1. 交通安排预订前往机场/车站的交通工具。
接待重要来宾策划书3篇
接待重要来宾策划书3篇篇一《接待重要来宾策划书》一、接待背景[说明接待重要来宾的背景信息，如活动目的、时间、地点等]二、接待目的[明确接待重要来宾的目的，如建立合作关系、展示企业形象等]三、接待前准备1. 确定接待规格根据来宾的身份、地位和重要性，确定接待的规格，包括接待场所、交通方式、住宿标准等。
2. 收集来宾信息收集来宾的个人信息、兴趣爱好、工作背景等，以便更好地了解来宾，提供个性化的服务。
3. 制定接待方案根据接待目的和规格，制定详细的接待方案，包括接待流程、活动安排、餐饮安排等。
4. 确定接待人员确定负责接待的人员，包括接待负责人、接待员、翻译等，明确各人员的职责。
5. 准备接待资料准备相关的宣传资料、产品资料、企业介绍等，以便在接待过程中向来宾展示。
6. 检查接待场所提前检查接待场所的环境、设施设备等，确保接待场所整洁、舒适、安全。
四、接待流程1. 迎接来宾在机场、车站等地点迎接来宾，安排专车接送，并安排专人负责引导。
2. 入住安排安排来宾入住酒店，并提供周到的服务，如行李搬运、房间介绍等。
3. 欢迎仪式在酒店举行欢迎仪式，由公司领导致辞，向来宾表示欢迎。
4. 参观公司安排来宾参观公司的办公场所、生产车间等，了解公司的发展历程、企业文化等。
5. 商务洽谈与来宾进行商务洽谈，介绍公司的业务范围、产品优势等，寻求合作机会。
6. 午餐安排安排午餐，注意饮食卫生和口味，体现公司的诚意。
7. 午休时间安排来宾午休时间，让来宾得到充分的休息。
8. 下午活动根据接待方案，安排下午的活动，如参观工厂、参加会议等。
9. 晚餐安排安排晚餐，注意饮食环境和氛围，增进双方的交流和感情。
10. 娱乐活动根据来宾的兴趣爱好，安排适当的娱乐活动，如观看演出、参观景点等。
11. 送宾在酒店或机场为来宾送行，感谢来宾的来访，并期待下次合作。
五、注意事项1. 注意安全在接待过程中，要注意来宾的安全，确保接待活动的顺利进行。
接待方案范文13篇
接待方案范文13篇接待方案范文篇1所谓接待策划，指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。
制定好尽可能完善的接待计划，便可以使接待工作在具体操作时按部就班，有备无患。
一般认为，正规的接待计划均应包括下述八个方面的内容。
1、接待方针。
在此是指接待工作的指导思想与总体要求。
从总体上讲，要提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便等。
从具体上讲，在接待身份不同的来宾时，其着重点又应各有侧重。
例如，接待中央首长应强调安全保卫；接待少数民族客人，应强调尊重其特有的风俗习惯；接待宗教界人士，则应强调遵守党的宗教政策。
2、接待日程。
即接待来宾的具体日期安排。
其基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。
在一般情况下，接待日程的具体安排应完整周全，疏密有致。
它的制定，通常应由接待方负责，但亦须宾主双方先期有所沟通，并对来宾一方的要求充分予以考虑。
接待日程一旦最后确定，即应向来宾立即进行通报。
3、接待规格。
指的是接待工作的具体标准。
它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与重视来宾的程度道接相关。
接待规格的基本内容有三：一是接待规模的大小，二是接待方主要人员身份的高低，三是接待费用支出的多少。
在具体运作上，接待规格的确定有五种方法可循。
第一，可参照国家的明文规定。
第二，可执行自己的常规做法。
第三，可采取目前通行的方式。
第四，可比照对等的.常规做法。
第五，可学习他方成功的先例。
4、接待人员。
要真正做好接待工作，首先有赖于接待人员表现出色。
凡重要的接待工作皆应精选专负其责的接待人员。
工作负责者、年轻力壮者、相貌端正者、善于交际者、具有经验者、通晓接待对象语言或习俗者、与接待对象民族或宗教信仰相同者，以及与接待对象相熟者，都是选择接待人员时应予优先考虑的。
选定接待人员后，一般还有两件事情要做。
其一，是要进行明确的分工。
其二，是要在必要时对其集中进行培训。
5、接待费用。
从总体上讲，接待工作的方方面面均受制于接待费用的多少。
公司接待规格策划书3篇
公司接待规格策划书3篇篇一《公司接待规格策划书》一、接待目的本次接待的目的是为了展示公司的实力和形象，加强与客户的沟通和合作，提高客户的满意度和忠诚度。
二、接待对象本次接待的对象是[客户名称]公司的[职位名称]一行[人数]人。
三、接待时间本次接待的时间为[具体日期]，共计[天数]天。
四、接待地点本次接待的地点为公司总部和[酒店名称]。
五、接待人员本次接待的人员包括公司领导、相关部门负责人和工作人员。
六、接待规格1. 住宿安排：为客户安排[酒店名称]的[房型]房间，提供免费的早餐、午餐和晚餐。
2. 交通安排：为客户提供专车接送服务，确保客户的出行安全和便利。
3. 餐饮安排：为客户安排[餐厅名称]的[菜系]餐厅，提供丰富的菜品和优质的服务。
4. 会议安排：为客户安排公司总部的[会议室名称]会议室，提供先进的会议设备和舒适的会议环境。
5. 参观安排：为客户安排公司总部的[参观地点名称]参观地点，展示公司的实力和形象。
6. 礼品安排：为客户准备具有公司特色的礼品，表达公司的感谢和祝福。
七、接待流程1. 第一天：上午：客户抵达公司总部，公司领导和相关部门负责人在公司门口迎接客户。
中午：为客户安排午餐，欢迎客户的到来。
下午：为客户安排会议，介绍公司的发展历程、业务范围和产品优势。
晚上：为客户安排晚餐，品尝当地的特色美食。
2. 第二天：上午：为客户安排参观公司总部的[参观地点名称]参观地点，展示公司的实力和形象。
中午：为客户安排午餐，休息片刻。
下午：为客户安排会议，讨论合作事宜。
晚上：为客户安排晚餐，品尝当地的特色美食。
3. 第三天：上午：为客户安排参观公司总部的[参观地点名称]参观地点，展示公司的实力和形象。
中午：为客户安排午餐，休息片刻。
晚上：为客户安排晚餐，品尝当地的特色美食。
4. 第四天：上午：客户离开公司总部，公司领导和相关部门负责人在公司门口送别客户。
八、接待预算本次接待的预算为[具体金额]元，包括住宿、交通、餐饮、会议、参观、礼品等费用。
接待活动创意方案策划书3篇
接待活动创意方案策划书3篇篇一《接待活动创意方案策划书》一、活动主题“热情接待，共创美好”二、活动目的三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员来访人员、接待团队六、活动创意1. 个性化欢迎仪式：根据来访人员的背景和特点，定制独特的欢迎标语和布置。
2. 文化体验环节：设置本地特色文化展示区，如传统手工艺品制作、特色美食品尝等，让来访人员深入了解当地文化。
3. 主题互动活动：开展与活动主题相关的小组互动游戏或讨论，增进彼此了解和团队合作。
4. 惊喜礼物：准备具有纪念意义和本地特色的小礼物，在适当的时候送给来访人员。
七、活动流程1. 迎接与签到安排专人在入口处热情迎接来访人员，引导至签到区进行签到，并送上欢迎饮品。
2. 开场致辞由主持人或相关领导进行简短而热情的开场致辞，表达对来访人员的欢迎和期待。
3. 个性化欢迎仪式展示定制的欢迎标语和布置，给来访人员带来惊喜。
4. 文化体验环节引导来访人员参与文化体验活动，工作人员进行讲解和指导。
5. 主题互动活动组织开展互动游戏或讨论，营造轻松愉快的氛围。
6. 休息与交流安排休息时间，提供茶点，让来访人员自由交流。
7. 结束环节八、人员安排1. 接待团队：负责迎接、引导、讲解等工作。
2. 活动组织人员：策划和组织活动流程，确保活动顺利进行。
3. 后勤保障人员：负责场地布置、餐饮供应等后勤工作。
九、物资准备1. 欢迎标语、布置物品。
2. 文化体验所需的材料和工具。
3. 互动游戏道具。
4. 惊喜礼物。
5. 茶点、饮品。
十、预算安排[详细列出各项费用预算]十一、注意事项1. 确保活动场地的安全和整洁。
2. 提前做好各项准备工作，避免出现疏漏。
3. 接待人员要保持热情、专业的态度。
4. 注意活动过程中的细节，及时满足来访人员的需求。
策划人：[姓名]日期：[具体日期]篇二《接待活动创意方案策划书》一、活动主题“热情接待，美好体验”二、活动目的三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员来宾、接待人员等六、活动创意1. 个性化欢迎仪式：根据来宾的背景和特点，设计独特的欢迎方式，如用他们熟悉的语言或文化元素进行欢迎。
大型接待活动策划书3篇
大型接待活动策划书3篇篇一大型接待活动策划书一、活动主题[活动主题]二、活动目的1. 提升公司形象，增强合作伙伴对公司的信心。
2. 加强与客户的沟通与合作，巩固现有业务关系。
3. 拓展新的业务机会，为公司未来发展奠定基础。
三、活动时间及地点1. 时间：[活动时间]2. 地点：[活动地点]四、活动对象1. 公司重要客户、合作伙伴。
2. 政府相关部门领导及工作人员。
3. 媒体记者。
五、活动内容1. 欢迎仪式在活动现场设置欢迎拱门和横幅，安排礼仪小姐为嘉宾佩戴胸花，引导嘉宾进入活动现场。
2. 领导致辞主持人介绍出席活动的领导和嘉宾，公司领导致辞，对嘉宾的到来表示欢迎，并介绍公司的发展情况和未来规划。
3. 专题演讲邀请行业专家或学者就相关领域的发展趋势进行专题演讲，为嘉宾提供最新的行业信息和前沿技术。
4. 产品展示设置产品展示区，展示公司的最新产品和技术，安排专业人员为嘉宾进行讲解和演示。
5. 合作签约仪式安排公司领导与重要客户、合作伙伴进行合作签约仪式，共同签署战略合作协议或业务合作协议，进一步加强双方的合作关系。
6. 交流晚宴在活动现场设置交流晚宴，为嘉宾提供轻松愉悦的交流氛围。
晚宴期间，安排精彩的文艺表演和抽奖活动，增强活动的趣味性和互动性。
六、活动宣传1. 在公司网站、社交媒体平台等发布活动通知和宣传海报，介绍活动的时间、地点、内容和亮点，吸引更多嘉宾关注和参与。
2. 邀请媒体记者对活动进行采访和报道，扩大活动的影响力和知名度。
3. 向嘉宾发送邀请函，邀请嘉宾参加活动，并提供详细的活动信息和交通指南。
七、活动筹备1. 成立活动筹备组，负责活动的策划、组织、实施和协调工作。
2. 制定详细的活动预算和费用报销制度，确保活动经费的合理使用和管理。
3. 提前与活动场地、酒店、媒体等相关单位进行沟通和协商，确保活动的顺利进行。
4. 安排专业的礼仪人员、摄影师、摄像师等工作人员，为活动提供专业的服务和支持。
公司接待案策划书3篇
公司接待案策划书3篇篇一《公司接待案策划书》一、接待目的为了确保来访客人能够得到热情、周到、高效的接待，展示公司良好形象，促进业务合作与交流。
二、接待时间[具体时间]三、接待对象[具体接待对象及相关信息]四、接待地点1. 机场/车站迎接地点。
2. 公司会议室或相关活动场所。
五、接待人员1. 公司高层领导。
2. 相关部门负责人。
3. 接待专员及服务人员。
六、接待准备1. 提前了解客人信息，包括行程安排、特殊需求等。
2. 安排舒适的交通工具前往机场/车站迎接。
3. 确保接待场所整洁、布置得体，准备相关资料、饮品等。
4. 制定详细的接待流程和日程安排。
七、接待流程1. 迎接客人，协助搬运行李，引导至车辆。
2. 途中简要介绍公司及当地情况。
3. 到达公司后，引导至会议室或活动场所，进行正式会面和交流。
4. 根据日程安排，安排参观公司相关部门或项目。
5. 安排商务洽谈或会议。
6. 提供精心准备的餐饮服务。
7. 送别客人至机场/车站。
八、接待细节1. 确保接待人员形象良好、态度热情、服务周到。
2. 随时关注客人需求，及时提供帮助和支持。
3. 注意礼仪规范，展现公司的专业素养和文化底蕴。
九、预算安排1. 交通费用。
2. 餐饮费用。
3. 场地布置费用。
4. 其他相关费用。
十、效果评估篇二《公司接待案策划书》一、接待目的为了确保公司来访客人能够得到热情、周到、高效的接待，展示公司良好形象，促进业务合作与交流。
二、接待时间[具体接待时间]三、接待地点公司会议室、接待室、相关活动场所等。
四、接待对象[具体来访人员或团队]五、接待小组成员及职责1. 接待负责人：[姓名]，全面负责接待工作的组织与协调。
2. 接待专员：[姓名]，负责具体接待事务的安排与执行。
3. 后勤保障人员：[姓名]，负责接待期间的后勤保障工作，如餐饮、车辆安排等。
六、接待流程1. 前期准备（1）了解来访人员信息，包括姓名、职务、来访目的等。
（2）根据来访人员信息安排合适的接待场所，并进行精心布置。
接待游客策划书范文3篇
接待游客策划书范文3篇篇一《接待游客策划书范文》一、接待背景二、接待目标1. 提供优质的旅游服务，让游客满意而归。
2. 展示我们城市的独特魅力，提升城市形象。
3. 促进旅游业的发展，增加旅游收入。
三、接待时间[具体日期]四、接待地点[城市名称]五、接待对象[游客类型，如团队游客、散客等]六、接待流程1. 游客接待（1）在机场、火车站等交通枢纽设立接待点，安排专人负责接待游客。
（2）为游客提供免费的地图、旅游指南等资料，介绍城市的基本情况和旅游景点。
2. 城市游览（1）安排专业导游带领游客游览城市的主要景点，如历史古迹、文化街区、自然风光等。
（2）在游览过程中，导游要为游客进行详细的讲解，让游客更好地了解城市的历史和文化。
3. 餐饮安排（1）为游客提供当地特色美食，让游客品尝到正宗的当地口味。
（2）注意饮食卫生和安全，确保游客的身体健康。
4. 住宿安排（1）根据游客的需求和预算，为游客安排合适的住宿酒店。
（2）确保酒店的环境整洁、舒适，提供优质的服务。
5. 购物安排（1）带领游客前往当地的特色商业街或购物中心，让游客购买到特色纪念品和礼品。
（2）注意购物环境的安全和秩序，保护游客的权益。
6. 娱乐安排（1）为游客提供丰富多彩的娱乐活动，如观看文艺演出、参观博物馆等。
（2）注意娱乐活动的安全和合法性，确保游客的人身安全。
七、接待标准1. 交通（1）提供舒适、安全的交通工具，确保游客的出行便利。
（2）根据游客的需求，安排合理的交通路线，减少游客的等待时间。
2. 住宿（1）安排星级酒店或特色民宿，确保游客的住宿环境舒适、安全。
（2）提供优质的服务，如早餐、免费无线网络等。
3. 餐饮（1）提供当地特色美食，确保游客品尝到正宗的当地口味。
（2）注意饮食卫生和安全，确保游客的身体健康。
4. 导游（1）安排专业导游，为游客提供详细的讲解和服务。
5. 购物（1）带领游客前往当地的特色商业街或购物中心，让游客购买到特色纪念品和礼品。
嘉宾接待的策划书3篇
嘉宾接待的策划书3篇篇一嘉宾接待策划书一、接待目的1. 提升嘉宾体验，展示主办方的专业与热情。
2. 促进嘉宾与主办方之间的交流与合作。
3. 确保接待工作的顺利进行，展现主办方的组织能力和服务水平。
二、接待对象1. 嘉宾姓名：[具体姓名]2. 职务：[具体职务]3. 其他信息：[其他相关信息]三、接待时间与地点1. 接待时间：[具体日期]2. 接待地点：[具体地点]四、接待流程1. 接站在嘉宾到达前，安排专人前往机场/车站迎接，准备好接站牌和相关标识。
2. 入住引导嘉宾入住酒店，协助办理入住手续，安排好行李存放。
3. 欢迎晚宴在酒店宴会厅举行欢迎晚宴，安排丰盛的菜肴和精彩的节目表演。
4. 会议/活动安排根据嘉宾的行程安排，合理安排会议/活动时间和地点，并确保场地布置、设备调试等工作准备就绪。
5. 参观考察安排嘉宾参观当地的知名景点或企业，让嘉宾更好地了解当地的文化和业务情况。
6. 送站在嘉宾离开前，安排好送站服务，确保嘉宾安全顺利地离开。
五、接待细节1. 交通安排根据嘉宾的行程和人数，安排合适的交通工具，确保交通顺畅。
2. 住宿安排选择舒适、安全的酒店，并根据嘉宾的要求提供相应的服务。
3. 餐饮安排根据嘉宾的口味和饮食习惯，安排特色菜肴和精美点心。
4. 活动安排活动内容要丰富多彩，符合嘉宾的兴趣和需求，同时要注意安全和秩序。
5. 礼品准备根据嘉宾的身份和喜好，准备一份精美的礼品，表达主办方的感谢之意。
六、人员安排1. 接待负责人负责接待工作的整体协调和安排，确保接待工作的顺利进行。
2. 接待人员负责嘉宾的迎送、住宿、餐饮等具体接待工作，要热情、周到、细致。
3. 翻译人员如果嘉宾需要翻译服务，要安排专业的翻译人员。
4. 其他工作人员七、注意事项1. 提前了解嘉宾的需求和喜好，做好充分的准备工作。
2. 注意安全和保密工作，确保嘉宾的人身和财产安全。
3. 及时与嘉宾沟通，了解嘉宾的意见和建议，不断改进接待工作。
会议接待活动策划书3篇
会议接待活动策划书3篇篇一《会议接待活动策划书》一、活动主题本次会议接待活动的主题为“专业、高效、周到”，旨在为参会嘉宾提供优质的会议服务，确保会议的顺利进行。
二、活动目的本次会议接待活动的目的是为了满足参会嘉宾的需求，提供舒适、便捷的会议环境和服务，让嘉宾感受到主办方的热情和专业。
三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、活动对象本次会议接待活动的对象为[参会嘉宾名单]五、活动内容1. 接机/接站服务在嘉宾抵达机场/火车站时，安排专人接机/接站，提供热情周到的服务，帮助嘉宾搬运行李，引导嘉宾前往酒店入住。
2. 酒店入住服务为嘉宾安排舒适的酒店房间，提供贴心的入住服务，包括办理入住手续、介绍酒店设施和服务、提供免费的水果和饮料等。
3. 会议场地布置根据会议的主题和要求，精心布置会议场地，营造出舒适、专业的会议氛围。
包括摆放桌椅、设置舞台、安装音响设备、悬挂横幅等。
4. 会议餐饮服务为嘉宾提供丰富多样的会议餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐、茶歇等。
根据嘉宾的口味和需求，提供个性化的餐饮服务。
5. 会议期间服务在会议期间，安排专人负责会议的组织和协调工作，确保会议的顺利进行。
包括提供会议资料、引导嘉宾入座、协助嘉宾发言、记录会议内容等。
6. 旅游观光服务为嘉宾安排丰富多彩的旅游观光活动，让嘉宾在会议之余，能够领略当地的自然风光和人文景观。
包括参观博物馆、游览名胜古迹、品尝当地美食等。
7. 送机/送站服务在嘉宾离开时，安排专人送机/送站，提供热情周到的服务，帮助嘉宾搬运行李，引导嘉宾前往机场/火车站办理登机/上车手续。
六、活动流程1. 接机/接站服务（1）在嘉宾抵达机场/火车站前，安排专人与嘉宾联系，确认嘉宾的航班/车次和抵达时间。
（2）安排专人在机场/火车站出口处举牌迎接嘉宾，引导嘉宾前往接待车辆。
（3）帮助嘉宾搬运行李，引导嘉宾前往酒店入住。
2. 酒店入住服务（1）在嘉宾抵达酒店前，安排专人与酒店联系，确认嘉宾的房间安排和入住时间。
接待方案策划书模板3篇
接待方案策划书模板3篇篇一《接待方案策划书模板》一、接待背景本次接待的目的是什么？例如商务会议、旅游团队等。
简要介绍接待的重要性和意义。
二、接待对象详细说明接待对象的信息，包括姓名、职务、人数、性别、民族、饮食习惯等。
三、接待时间和地点1. 时间：明确接待的具体日期和时间安排。
2. 地点：详细说明接待的地点，包括机场、车站、酒店等接站地点，以及会议或活动的具体场地。
四、接待内容1. 行程安排：制定详细的行程安排，包括每天的活动内容、时间、地点等。
2. 交通安排：提供准确的交通信息，包括接送机、交通工具的安排等。
3. 餐饮安排：说明餐饮的标准、形式（桌餐、自助餐等）和地点。
4. 住宿安排：介绍接待对象的住宿标准和地点，以及房间类型和设施。
5. 活动安排：策划安排与接待主题相关的活动，如欢迎仪式、座谈会、参观考察等。
五、接待人员安排1. 接待负责人：确定负责接待工作的主要负责人，并明确其职责。
2. 接待人员：安排足够的接待人员，负责接待对象的引导、陪同和服务。
3. 翻译人员：如果有需要，安排专业的翻译人员。
六、接待费用预算列出接待的各项费用预算，包括交通、餐饮、住宿、活动等费用，并说明费用的来源和支付方式。
七、注意事项1. 安全保障：强调安全工作的重要性，制定相应的安全措施和应急预案。
2. 信息保密：对于涉及敏感信息的接待，要注意信息保密工作。
3. 反馈机制：建立有效的反馈机制，及时了解接待对象的意见和建议。
4. 其他事项：根据实际情况，列出其他需要注意的事项。
篇二《接待方案策划书模板》一、接待背景本次接待的背景、目的和意义。
二、接待对象详细描述接待对象的信息，包括姓名、职务、人数、性别、民族、饮食习惯等。
三、接待时间和地点1. 接待时间：具体日期和时间段。
2. 接待地点：详细地址和交通信息。
四、接待内容1. 活动安排：详细描述接待期间的活动安排，包括活动名称、时间、地点、参与人员等。
2. 餐饮安排：描述餐饮的具体安排，包括用餐时间、地点、餐食类型等。
接待客户策划书3篇
接待客户策划书3篇篇一接待客户策划书一、接待目的本次接待客户的目的是展示公司的实力和形象，加强与客户的沟通和合作，促进业务的发展。
二、接待时间[具体日期]三、接待地点公司会议室、展厅、工厂等四、接待人员公司领导、销售团队、技术团队、客服团队等五、接待流程1. 客户抵达：安排专人在机场、车站或酒店迎接客户，并将客户送至公司。
2. 公司介绍：在公司会议室，由公司领导向客户介绍公司的发展历程、业务范围、产品特点等。
3. 展厅参观：带领客户参观公司的展厅，展示公司的产品和技术实力。
4. 工厂参观：如果客户有兴趣，可以安排客户参观公司的工厂，了解公司的生产流程和质量控制体系。
5. 技术交流：由公司的技术团队与客户进行技术交流，解答客户的技术问题。
6. 商务洽谈：与客户进行商务洽谈，讨论合作意向和合作方式。
7. 晚宴招待：在公司餐厅或酒店举行晚宴，招待客户，增进感情。
8. 送别客户：安排专人将客户送至机场、车站或酒店，送别客户。
六、接待准备1. 了解客户信息：在接待客户之前，了解客户的基本信息、需求和关注点，以便更好地为客户服务。
2. 准备资料：准备公司的宣传资料、产品手册、技术资料等，以便向客户介绍公司的情况。
3. 安排接待人员：根据客户的需求和情况，安排合适的接待人员，包括公司领导、销售团队、技术团队、客服团队等。
4. 安排接待地点：根据接待流程，安排合适的接待地点，包括公司会议室、展厅、工厂等。
5. 准备礼品：准备一些有特色的礼品，送给客户，表达公司的感谢和敬意。
6. 检查接待准备情况：在接待客户之前，检查接待准备情况，确保各项准备工作就绪。
七、接待注意事项1. 注意形象：接待人员要注意自己的形象，穿着得体，言行举止要得体。
2. 注意礼仪：接待人员要注意礼仪，尊重客户的文化和习惯，避免出现失礼的行为。
3. 注意沟通：接待人员要注意与客户的沟通，倾听客户的需求和意见，及时解答客户的问题。
4. 注意安全：在接待客户过程中，要注意客户的安全，确保客户的人身和财产安全。
接待活动创意方案策划书3篇
接待活动创意方案策划书3篇篇一接待活动创意方案策划书一、活动主题“热情接待，用心服务”二、活动宗旨三、活动主体[具体活动主体]四、活动时间及地点1. 活动时间：[具体活动时间]2. 活动地点：[具体活动地点]五、活动内容1. 创意签到：设计一个独具特色的签到台，让来访者在进入活动现场时留下深刻印象。
准备精美的签名簿和彩色笔，供来访者签名留念。
同时，准备一些小礼品，如定制的书签或笔记本，作为送给来访者的小礼物。
2. 文化展示：在活动现场设置文化展示区，展示[具体活动主体]的历史、文化、特色产品等内容。
通过图片、文字、实物等形式，让来访者更深入地了解[具体活动主体]。
3. 特色美食体验：准备当地特色美食，让来访者在品尝美食的同时，感受当地的风土人情。
可以设置美食摊位，让来访者自由选择品尝。
4. 互动交流：安排一些互动活动，如文艺表演、游戏互动、座谈交流等，增进来访者之间的交流与了解。
5. 礼品赠送：为来访者准备一份精美的礼品，表达对他们的感谢和欢迎。
礼品可以是具有当地特色的纪念品或实用的生活用品。
六、活动宣传1. 制作宣传海报：设计精美的宣传海报，张贴在活动现场及周边地区，吸引更多人关注活动。
2. 利用社交媒体：通过微博、、抖音等社交媒体平台，发布活动信息，扩大活动影响力。
3. 邀请媒体报道：邀请当地媒体对活动进行报道，提高活动的知名度和美誉度。
七、活动效果评估1. 设立反馈机制：在活动现场设置反馈箱或问卷调查，收集来访者对活动的意见和建议。
2. 数据分析：通过对活动参与人数、现场氛围、媒体报道等数据的分析，评估活动的效果。
八、注意事项1. 活动现场要保持整洁、有序，注意安全防范措施。
2. 工作人员要热情、周到，为来访者提供优质服务。
3. 活动流程要安排合理，确保各项活动顺利进行。
4. 活动宣传要及时、广泛，吸引更多人参与。
[具体活动主办方][具体日期]篇二接待活动创意方案策划书一、活动主题"携手共进，合作共赢"二、活动目的本次接待活动旨在加强与合作伙伴之间的沟通与合作，增进彼此之间的了解和信任，为未来的合作打下坚实的基础。
企业接待活动策划书3篇
企业接待活动策划书3篇篇一《企业接待活动策划书》一、活动主题“热情接待，共创未来”二、活动目的通过精心策划的接待活动，展示企业的良好形象和文化，增进与来访客人的沟通与合作，为企业发展创造有利条件。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点企业内部相关场所五、参与人员企业相关部门员工、来访客人六、活动安排（一）前期准备1. 确定来访客人的信息，包括人数、身份、来访目的等。
2. 安排专人负责接待工作，明确分工和职责。
3. 准备企业宣传资料、礼品等。
4. 对活动场所进行布置，营造温馨、舒适的氛围。
（二）接待流程1. 客人到达时，由专人在门口迎接，引导至接待区域。
2. 安排简短而热情的欢迎仪式，企业领导致辞欢迎。
3. 带领客人参观企业的办公区域、生产车间等，介绍企业的发展历程、业务范围、技术实力等。
4. 安排座谈会，与客人进行深入交流，探讨合作机会。
5. 提供精心准备的餐饮服务。
6. 活动结束后，送客人离开。
（三）后续工作2. 及时与客人保持联系，跟进合作事宜。
七、活动预算主要包括场地布置费用、餐饮费用、礼品费用等，具体预算根据实际情况进行确定。
八、注意事项1. 确保接待人员的服务态度热情、专业。
2. 活动安排要紧凑合理，避免出现冷场或混乱的情况。
3. 注意安全保障，特别是在参观生产车间等区域时。
4. 对突发事件要有应急预案，确保活动顺利进行。
[策划人姓名][具体日期]篇二企业接待活动策划书一、活动主题“热情接待，携手共进”二、活动目的通过精心策划的接待活动，展现企业的良好形象和文化，增进与来访人员的沟通与合作，为企业发展创造有利条件。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点企业会议室、展厅、餐厅等相关场所五、参与人员企业相关领导及员工、来访人员六、活动准备1. 提前确定来访人员信息，包括姓名、职务、来访目的等。
2. 安排专人负责接待，对其进行培训，确保服务质量。
3. 清洁并布置活动场所，营造整洁、舒适的环境。
公司来访接待方案策划书3篇
公司来访接待方案策划书3篇篇一《公司来访接待方案策划书》一、接待目的本次接待的目的是为了展示公司的实力和形象，加强与来访公司的沟通与合作，促进双方的业务发展。
二、接待时间[具体日期]三、接待地点公司会议室、展厅、工厂等四、来访人员[来访公司名称]的[职位]等[人数]人五、接待流程1. 接待前准备（1）确定接待人员名单，明确分工和职责。
（2）准备接待资料，包括公司宣传册、产品手册、名片等。
（3）安排接待车辆，确保车辆整洁、舒适。
（4）预订酒店，根据来访人员的要求安排合适的房间。
（5）布置接待场所，保持环境整洁、舒适。
2. 接待当天（1）在公司门口迎接来访人员，引导至会议室。
（2）介绍公司领导和接待人员，双方互相交换名片。
（3）播放公司宣传片，介绍公司的发展历程、业务范围、产品特点等。
（4）参观公司展厅和工厂，展示公司的实力和生产能力。
（5）在会议室进行商务洽谈，双方就合作事宜进行深入探讨。
（6）安排午餐，品尝当地特色美食。
（7）继续进行商务洽谈，达成合作意向。
（8）签订合作协议，双方合影留念。
（9）送来访人员至酒店休息。
3. 接待后跟进（1）对来访人员进行回访，了解他们对本次接待的满意度和意见建议。
（2）整理接待资料，归档保存。
（3）跟进合作事宜，确保合作顺利进行。
六、注意事项1. 接待人员要注意仪表仪态，穿着得体，言行举止要文明礼貌。
2. 接待场所要保持整洁、舒适，环境布置要得体。
3. 接待资料要准备充分，内容要准确、完整。
4. 商务洽谈要注重沟通技巧，尊重对方的意见和建议。
5. 接待过程中要注意安全，确保来访人员的人身和财产安全。
篇二《公司来访接待方案策划书》一、接待目的本次接待的目的是为了展示公司的实力和形象，加强与来访公司的沟通与合作，促进双方的业务发展。
二、接待时间[具体日期]三、接待地点公司会议室、展厅、工厂等四、接待人员公司领导、相关部门负责人、接待人员等五、接待流程1. 接待准备（1）确定来访人员名单、职务、行程安排等信息。
接待游客策划书范文3篇
接待游客策划书范文3篇篇一接待游客策划书范文一、策划背景随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的游客选择前往各地旅游。
为了更好地接待游客，提升游客的满意度和体验感，特制定本接待游客策划书。
二、策划目标1. 提供优质、高效的接待服务，让游客感受到宾至如归的氛围。
2. 展示本地的特色文化和自然风光，吸引更多游客前来旅游。
3. 提高本地旅游业的知名度和美誉度，促进旅游业的可持续发展。
三、接待游客时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：[详细地址]四、接待游客对象本次接待游客的对象主要是来自[客源地]的游客。
五、接待游客内容1. 旅游景点介绍：安排专业的导游为游客详细介绍本地的著名景点，如[景点名称1]、[景点名称 2]等，让游客了解景点的历史文化和自然风光。
2. 特色文化体验：组织游客参与本地的特色文化活动，如[文化活动名称 1]、[文化活动名称 2]等，让游客亲身体验本地的传统文化和民俗风情。
3. 美食品尝：带领游客品尝本地的特色美食，如[美食名称 1]、[美食名称 2]等，让游客品尝到地道的本地美食。
4. 购物体验：安排游客前往本地的特色购物街区，让游客购买到本地的特色纪念品和手工艺品。
六、接待游客流程1. 游客接待：在游客到达之前，提前做好接待准备工作，如安排好交通工具、酒店住宿等。
游客到达后，由专人负责接待，引导游客入住酒店。
2. 旅游景点参观：第二天上午，安排专业的导游带领游客参观本地的著名景点，让游客了解景点的历史文化和自然风光。
3. 特色文化体验：第二天下午，组织游客参与本地的特色文化活动，如[文化活动名称 1]、[文化活动名称 2]等，让游客亲身体验本地的传统文化和民俗风情。
4. 美食品尝：第三天上午，带领游客品尝本地的特色美食，如[美食名称 1]、[美食名称 2]等，让游客品尝到地道的本地美食。
5. 购物体验：第三天下午，安排游客前往本地的特色购物街区，让游客购买到本地的特色纪念品和手工艺品。
公司重要接待策划书3篇
公司重要接待策划书3篇篇一《公司重要接待策划书》一、接待主题“携手共进，合作共赢”二、接待目的1. 加强公司与合作伙伴之间的沟通与合作。
2. 展示公司的实力和形象，提高合作伙伴的满意度。
三、接待对象重要合作伙伴及相关领导四、接待时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：[具体地点]五、接待前准备1. 确定接待方案：根据接待目的和对象，制定详细的接待方案，包括接待流程、接待标准、接待人员安排等。
3. 安排交通和住宿：根据接待对象的行程安排，提前预订好交通工具和住宿酒店，并做好相关接送工作。
4. 准备接待资料：准备好公司的宣传资料、产品资料、名片等，以便在接待过程中向客户展示和介绍。
5. 布置接待场地：根据接待方案，对接待场地进行布置，包括摆放鲜花、准备水果、调试音响设备等，确保接待场地整洁、舒适、美观。
6. 其他准备工作：根据实际情况，做好其他相关准备工作，如礼品准备、餐饮安排等。
六、接待流程1. 接待签到：在接待地点设置签到处，安排接待人员引导客户签到，并为客户送上礼品和名片。
2. 欢迎致辞：客户签到后，由公司领导或相关负责人在会议室举行欢迎仪式，对客户的到来表示欢迎，并介绍公司的基本情况。
3. 参观公司：欢迎仪式结束后，安排客户参观公司的展厅、生产线等，让客户了解公司的产品和服务。
4. 会议交流：参观结束后，安排客户到会议室进行会议交流，介绍公司的发展历程、业务范围、未来规划等，并与客户进行深入的沟通和交流，了解客户的需求和意见，探讨合作的机会和方式。
5. 商务洽谈：会议交流结束后，安排商务洽谈，进一步商讨合作细节和合作方案。
6. 午餐安排：洽谈结束后，安排客户到餐厅享用午餐。
7. 送客：午餐结束后，安排送客，感谢客户的光临和支持，并期待未来的合作。
七、接待预算1. 交通费用：根据接待对象的行程安排，预订机票、火车票、汽车票等交通工具，预计交通费用[X]元。
2. 住宿费用：根据接待对象的要求，预订酒店房间，预计住宿费用[X]元。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
接待策划书范文
5f贵宾厅：省检查团工作室
6f会议室：工作人员及驾驶员休息室
2f会议室：创建办档案室
玫瑰厅：来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。
4、备用活动
ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。
由沈松华负责，各相关部门配合。
游泳馆：邱洪飞负责。
棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。
由吴颖负责，各相关部门配合。
足疗：常红林负责。
夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单
组长：张晓华总经理
副组长：申爱明副总、何志刚副总、行政总厨
成员：张小琴营销部经理
缪艳前厅部经理
吴颖客房部经理
陈小燕餐饮部经理
汤荣厨师长
朱建红质培部经理
沈松华保安部、康乐部经理
魏竹君财务部经理
陈善伟工程部经理
倪蓓蕾采供部经理
邱洪飞游泳馆经理
常红林桑拿部经理
丁昀昀行政办主管
二、车辆停放及安全
1、责任部门：保安部
2、负责人：沈松华
3、保安：
4、要求：a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午－9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住
1、责任部门：前厅部、行政办
2、责任人：缪艳、丁昀昀
3、门僮二名：
4、礼仪小姐八名：
5、要求：a.门僮必须配戴白手套；欢迎语欢迎光临＊＊国际大
酒店；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。
b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带内容：“＊＊欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。
d.总机人员负责叫醒服务； e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。
四、房间安排
1、责任部门：客房部
2、责任人：吴颖
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；
e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；
f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；
g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排
1、责任部门：客房部、康乐部
2、责任人：吴颖、沈松华
3、二楼会议室服务员：
四楼长江厅服务员：
五楼贵宾厅服务员：
六楼会议室服务员：
二楼玫瑰厅服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗。
六、餐饮安排
1、责任部门：餐饮部、中厨房
2、责任人：陈小燕、何志刚
3、服务员：
4、要求：a. 配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；
b.检查所有餐具是否齐全；
c.检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇；
d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。
鲜花、音响、话筒、席位卡等
e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。
七、检查监督
1、责任部门：质培部
2、责任人：朱建红
3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情况，并及时与营销部沟通、落实。
八、接待安排
1、责任部门：营销部
2、责任人：张小琴、刘晓东
3、要求：检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算
1、责任部门：财务部
2、责任人：魏竹君
3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。
c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。
十、几点说明
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。
2、召集本部门会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。
---来源网络整理，仅供参考。